ANALISIS PESTEL

ACTIVIDAD:
Realizar el análisis PESTEL; en el microentorno de su idea o
propuesta, la cual ha venido trabajando.

INDICACIONES DEL ANALISIS PESTEL EJEMPLO:

¿Qué es el análisis PESTEL?

Un análisis PESTEL es un marco o herramienta utilizada por los
profesionales de marketing para analizar y monitorizar los factores macro
ambientales (entorno de marketing externo) que tienen un impacto en una
organización. El resultado servirá para identificar amenazas y debilidades, que
después se utilizarán para completar un análisis DAFO.
En marketing, antes de que se pueda implementar cualquier tipo de estrategia o
plan táctico, es fundamental realizar un análisis de la situación. Y el PESTEL
forma parte de eso y debe repetirse en etapas regulares (mínimo de 6 meses)
para identificar cambios en el entorno macro. 
Las organizaciones que controlan y responden a los cambios en el entorno
macro pueden diferenciarse de la competencia y crear una ventaja
competitiva.
 Un análisis PESTEL es un acrónimo de una herramienta utilizada para
identificar las fuerzas macro (externas) que afectan a una organización. Las
letras representan políticas, económicas, sociales, tecnológicas, del entorno y
legales.

¿Cómo empezar a hacer un análisis PESTEL desde cero?

El primer paso de un análisis PESTEL es hacerse ciertas preguntas que dan
una idea de qué aspectos resultan más relevantes y deben tenerse en
cuenta. Se trata de las siguientes:

 ¿Cuál es la situación política del país y cómo puede afectar a la industria?

 ¿Cuáles son los factores económicos predominantes?

 ¿Qué importancia tiene la cultura en el mercado y cuáles son sus

determinantes?

 ¿Qué innovaciones tecnológicas pueden aparecer y afectar la estructura del

mercado?

 ¿Existen legislaciones vigentes que regulen la industria o puede haber

algún cambio en esta normativa?

 ¿Cuáles son las preocupaciones ambientales para la industria?

Todos los aspectos de esta técnica son cruciales para cualquier industria en la que
pueda estar una empresa porque, además de ayudar a entender el mercado,
representa la columna vertebral de la gestión estratégica.
 

La técnica PESTEL: características y metodología

El método PESTEL es una de las muchas técnicas de análisis de negocios. A
través de él, los emprendedores pueden realizar una evaluación de los principales
elementos que tendrán alguna influencia en su proyecto.
Se trata de una técnica básicamente descriptiva. La idea es detallar de la mejor
manera el entorno en el que operará la empresa en función de aspectos políticos,
económicos, socio-culturales, tecnológicos, ecológicos, jurídico-legales y otros
que, de alguna u otra forma, tengan alguna incidencia.
El método PESTEL parte de un ejercicio de previsión y probabilidad realizado por
cada uno de los emprendedores. Esto no quiere decir que en la metodología
tengan cabida proyecciones sin fundamento; al contrario, deben ser verosímiles y
realistas.
Para precisar aún más el modelo, veamos con más detalle qué significa cada una
de las categorías que contempla el análisis PESTEL:
a) Factores políticos y económicos:
En este apartado se engloban elementos como las políticas desarrolladas en el
país. los niveles de pobreza del entorno, los índices de desigualdad, el desarrollo
económico, el acceso a recursos de sus habitantes, así como la forma en todo ello
afecta a la actividad de la empresa.
b) Factores sociales:
La descripción del método PESTEL debe incluir cuestiones como la cultura, la
religión, las creencias compartidas, los imaginarios, las clases sociales y los
papeles asignados en función del género.  En algunos casos, son
complementarios a los factores económicos. Entre mejor esté definida la sociedad
en la que se insertará la nueva empresa, mayores posibilidades de éxito tendrá
ésta.
c) Factores tecnológicos:
No es lo mismo abrir una empresa en Amsterdam que en la India. Las
posibilidades de acceso de las personas a las herramientas informáticas, el
manejo de Internet o el nivel de cobertura de ciertos servicios, determinan en gran
medida el alcance de un negocio y sus posibilidades de integración en el entorno.
d) Factores jurídico-legales:
Cada lugar tiene unas leyes establecidas que es necesario respetar. Es obligación
de las empresas cumplirlas y actuar dentro del marco que establecen. Sin
embargo, también es necesario conocer la legislación sobre factores que puedan
influir en la marcha del proyecto, como por ejemplo lo relativo a los hábitos de
consumo, los roles sociales, las libertades o la intervención del Estado, entre
otros.
e) Factores ambientales:
Incluye en los elementos que guardan relación directa o indirecta con la
preservación de los entornos y el medioambiente. Por ejemplo, los efectos del
cambio climático, el nivel de contaminación, la probabilidad de sufrir desastres
naturales, incendios, terremotos, maremotos, entre otros. Y, por supuesto, la
legislación que regula la actividad de las empresas en este terreno, sobre todo si
el negocio mantiene un contacto directo con los recursos naturales o materias

Ejemplos de análisis PESTEL: el caso Uber

Uber es un proveedor de servicios de transporte a particulares en rápido
crecimiento en todo el mundo. A la gente le gustan sus características, como el
fácil acceso con la aplicación y el uso compartido de taxis. Sin embargo, existen
controversias como las complicaciones relacionadas con el salario mínimo y las
prohibiciones en algunos países, que afectan a la marca. Un ejemplo de análisis
PESTEL aplicado a esta empresa tendría en cuenta los siguientes factores:

1. Factores políticos. Una de las fuentes de problemas para Uber es que no

ha dejado claras sus regulaciones. Por ejemplo, las personas tienen
preguntas sobre su póliza de seguro y quieren saber quién sería
responsable en caso de accidente, si la empresa o el conductor.

1. Factores económicos. La empresa opera en una economía compartida.

En otras palabras, el intercambio de recursos físicos e intelectuales tiene
lugar en la economía en la que opera Uber. Los clientes encuentran a Uber
más barato que los taxis y es fácil y cómodo para ellos contratar sus
servicios a través de la aplicación. Sin embargo, algunos países ven una
competencia desleal contra los taxis regulares que, en algunos casos,
resulta en la prohibición y restricción de sus servicios. Por otro lado, hay
mucha gente que cree que Uber puede proporcionarles empleo y desean
que la compañía continúe operando para obtener nuevas oportunidades de
trabajo.
2. Factores sociales. Los servicios de taxi de Uber son fáciles de usar y
accesibles. Para reservar un viaje en Uber, todo lo que se necesita hacer es
solicitarlo a través de una aplicación móvil. En pocos minutos, se recibe la
confirmación. Pese a que Uber aumentó los cargos de tarifas con su
popularidad, los usuarios todavía lo prefieren a otras opciones debido a su
accesibilidad.
3. Factor tecnológico. Uber ha cosechado muchos beneficios a través de la
tecnología, directa e indirectamente. Las opiniones que los usuarios han
vertido en redes sociales han ayudado a la empresa a crecer rápido. A esta
ventaja hay que sumar el que la aplicación también proporciona información
como los costes de viaje estimados, el tráfico y el clima; y permite a los
usuarios pagar sus cargos a través de la app.
4. Factores legales. Anteriormente discutimos cómo Uber ha tenido que
enfrentarse a prohibiciones en muchos países por diferentes razones. La
empresa debe cumplir con las leyes y éstas son diferentes en cada región,
lo que supone una complejidad extra.
5. Factores del entorno (ambientales). El impacto de Uber en el medio
ambiente no es fácil de evaluar. Hay quien asegura que el uso de
combustible y la congestión del tráfico está aumentando.

En conclusión, podría decirse que Uber es el proveedor de servicios de transporte

de particulares de más rápido crecimiento. Sus tarifas asequibles y su facilidad de
uso lo han ayudado a hacerse popular. Algunas controversias también están
obstaculizando su progreso, pero ello no impide la expansión de la marca en todo
el mundo.
UNA VEZ ANAIZADOS CADA UNO DE LOS FACTORES DEL MACRO
ENTORNO, SE MONTA EL ANALISIS PESTEL DE LA SIGUIENTE FORMA: