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Presentado 22 de oct en 15:23

Este intento tuvo una duración de 32 minutos.

Pregunta 1 4 / 4 ptos.

Fabrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el

mercado nacional, desea posicionarse captando nuevos mercados,
pero sus precios de venta de sus productos están siendo no
competitivos debido a los costos altos asociados, por lo tanto están
planeando aplicar una estrategia que permita eficiencia en sus recurso.
La estrategia gerencia, proyectada, es:

¡Correcto! Cualificación de recursos.

Capación personal.

Formación de costos continuos.

Costeo de recursos.

Pregunta 2 4 / 4 ptos.

Indique cuáles son los componentes de las entradas en la

administración sistémica:

Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura organizacional.

La información del estado de las salidas.

¡Correcto!

Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria, infraestructura,

energía, edificios), económicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores,
proveedores) y de conocimiento (información, métodos, procesos) que se
requieren en la creación de productos y servicios.

La estrategia y balance score card.

Las teorías de administración clásica.

Pregunta 3 4 / 4 ptos.

Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la

psicología humanística, su eje central es:

Alcance de los objetivos del individuo.

¡Correcto!
Existencia individual.

Incremento productividad

Alcance del conocimiento.

Pregunta 4 4 / 4 ptos.

Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los

empleados a hacer cosas que satisfagan sus necesidades. Si alguien
expresa que lo importante para el es que se le reconozca su trabajo y
sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente
orgulloso de lo que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que
hace bien. Como seria motivado?
 Brindandole aceptacion y aprecio

Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo

Proporcionandole mejores implementos de proteccion

Mejorando su sueldo

¡Correcto!
Mostrandole respeto por la labor que hace

Pregunta 5 4 / 4 ptos.

Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del

coaching, es:

Su formación es individualizada.

¡Correcto!
Permite que después del acompañamiento a los ejecutivos, estos
puedan a su vez no desarrollar las potencialidades de sus subalternos.

Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de

una persona para que alcance su potencial.

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de

problemas, trabajo en equipo o ventas.

Pregunta 6 4 / 4 ptos.
 La misión de la Empresa de Energía de Bogotá: Somos un Grupo
Empresarial con capital mayoritariamente público, que genera valor
económico, social y ambiental a sus accionistas, a Bogotá D.C y demás
grupos de interés, a través de la participación relevante en el sector
energético nacional e internacional, con responsabilidad global, prácticas
de clase mundial y con un equipo humano comprometido, innovador y
eficiente. Nos muestra las perspectivas de las teorías que conforman la
economía organizativa, debido a:

Describe reglas de trabajo, guías y procedimientos como mecanismos de

control.

¡Correcto!
Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a
la consecución de sus metas.

Utiliza normas, valores y creencias compartidas para funcionar de manera

orgánica.

Demuestran como logran el control del mercado y la competencia del

sector.

Pregunta 7 4 / 4 ptos.

En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

estrategias para mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa,
el gerente decide implementar estrategias de downsizing en la planta de
la compañía. ¿Cuál sería uno de los pasos que el gerente debe dar para
desarrollar un downsizing estratégico?:
 Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.

¡Correcto!
Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología
adecuada.

Reducción de la fuerza de trabajo.

Implementar mejoras en la innovación.

Pregunta 8 4 / 4 ptos.

El Gerente de la empresa RST, viene implementando un proceso

sistemático para evaluar sus productos, los procesos y los servicios, para
verificar sus prácticas y compararlas con las empresas líderes en el
sector, quienes ostentan las mejores prácticas en el mercado, esto con el
fin de buscar cambios que garanticen mejoras organizacionales, con
base en este contexto se puede inferir que el Gerente de la empresa
GHI, está aplicando conceptos de:

Estrategia

Outsourcing

¡Correcto! Benchmarking

Reingeniería

Pregunta 9 4 / 4 ptos.

La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así como

la estructura de la empresa, depende de diversos factores como la
 tecnología, el ambiente, el entorno y el tamaño de la organización. Dado
el caso, en que la tecnología aumenta en el mercado o sector
económico al que pertenece la empresa, esta debe actuar en:

Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y

asociarlos con diferentes estilos de dirección.

¡Correcto!
Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar
la toma de decisiones entre los diferentes mandos y niveles jerárquicos.

Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos

departamentos en mercadeo e información.

No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo

tanto no debe actuar.

Pregunta 10 4 / 4 ptos.

La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,

controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan con
los objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai
Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto mediante
premios y castigos para asegurar que se cumplan con las ordenes u
objetivos. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en
organizaciones tales como:

Centros de formación militar porque son lugares donde se forman

íntegramente los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo y la
seguridad nacional.
¡Correcto!

Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se debe

controlar la agresión y el estrés de los menores recluidos con la ayuda de
entidades como el Bienestar familiar, Policía de Menores y el Instituto
Penitenciario

Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de

convivencia.

Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde

se obliga a las personas adictas a sustancia alucinógena en
tratamientos intensivos y personalizados para alcanzar la efectividad
de su recuperación.

Pregunta 11 4 / 4 ptos.

La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan

a aplicar Downsizing: Resultados de sus actividades en términos
monetarios no satisfactorios; Alianza con la empresa XYZ que ofrece
productos complementarios a los de WWW; Redireccionamiento
estratégico. De acuerdo a lo anterior, las causas mencionadas
corresponden a la categoría:

¡Correcto!
De la organización

Macroeconómicas

De la industria

Del entorno
 Pregunta 12 4 / 4 ptos.

En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

importancia de la reingeniería es que permite a los gerentes de las
empresas, la revisión de los procesos basados en información y
mediciones y reconocer nuevas formas de hacerlos, estandarizarlos y ser
más eficientes en costos, en busca de la excelencia operativa. Entre las
medidas que tomó Fabricato, con el fin de bajar su nivel de stock y
mantener su saludable flujo de caja, suspendió su actividad productiva
por cerca de un mes, entre agosto y septiembre de este año, con lo cual
logró un ahorro de 8.500 millones de pesos, sin embargo el momento de
la reapertura de la fábrica deja de manifiesto que la empresa deberá
realizar una revisión de sus procesos misionales, para consolidar su
modelo de continuidad de negocio, con lo cual el paso a seguir es aplicar:

Coaching

Benchmarking

Empoderamiento

Calidad Total

¡Correcto! Reingeniería

Pregunta 13 4 / 4 ptos.

Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento

o transformación, salida, resultado o producto y retroalimentación. Este
último elemento puede convertirse en una herramienta de mejora e
incluso una ventaja competitiva porque:
¡Correcto!
Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que debemos
evitar para que no vuelva a suceder.

Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones

siendo subjetivos en todo el proceso.

Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

poderlas imitar.

Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya

la confianza entre los trabajadores.

Pregunta 14 4 / 4 ptos.

La globalización de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de las

empresas cada día, esto hace necesario la adaptación, supervivencia,
frente a la competencia sea más difícil. Por lo tanto es muy importante en
los cambios de administración no pierda la continuidad de la información,
por lo tanto se requiere:

Unificación de criterios.

Mirar los directivos.

¡Correcto! Gestión del conocimiento.

Estudio del mercado.

 Pregunta 15 4 / 4 ptos.

Seleccione de la categoría macroeconómica, la variable que

pertenecen en la aplicación del Downsizing como estrategia gerencial

Cambios de propietarios en la empresa

¡Correcto! Globalización

Cambios en la estrategia

Creación de nuevas UEN

Mejoras en la innovación

Pregunta 16 4 / 4 ptos.

El Objetivo del Coaching es un proceso creativo y estimulante para:

Mejorar la salud.

Acceder a un aumento salarial.

¡Correcto! Maximizar el potencial personal y profesional.

Obtener un mejor trabajo.

Ayudar a los ejecutivos en sus labores.

Pregunta 17 4 / 4 ptos.
 El Señor Pérez gerente de la empresa ACEREG, tiene lista la estrategia
que debe implementar, pero encuentra que tiene algunos inconvenientes
a saber: debe disminuir y controlar unos costos que la empresa tiene en
actividades que son propias del negocio; las actividades antes
mencionadas no generan valor para la empresa; la empresa utiliza
recursos importantes y capital humano que darían mejores resultados en
la implementación de la estrategia, por lo tanto ha decidido dejar algunas
de estas operaciones en empresas especializadas que se convertirán en
proveedores y que le dan garantía de servicio y plazos de pago. En el
contexto anterior, se evidencia que el señor Pérez está aplicando:

Calidad Total

¡Correcto!
Outsourcing

Reingeniería

Benchmarking

Pregunta 18 4 / 4 ptos.

¿Por qué es importante la aplicación del coaching en las organizaciones?

Se dominan competencias emocionales y corporales para un óptimo

desempeño grupal.

Incrementa las competencias lingüísticas y cognitivas para tener lideres

transformadores.

El coach debe ser innovador

¡Correcto! Todas las anteriores.

 Pregunta 19 4 / 4 ptos.

El Señor Martínez, gerente de su propia empresa, está considerando

hacer cambios fundamentales en la misma, debido a que ha encontrado
que los clientes disponen de mayor información y su poder de
negociación aumenta, la competencia que se ha hecho más intensa y los
clientes buscan nuevos productos para satisfacer sus necesidades, por
lo tanto el Sr, Martínez quiere implementar un nuevo proceso que se
dinamiza con la orden de pedido y va desde la producción hasta la
comercialización y entrega del mismo al cliente, acompañado de
seguimiento con un trabajo de servicio al cliente; de acuerdo al contexto
se puede expresar que el señor Martínez quiere realizar en su empresa:

Diversificación Estratégica

¡Correcto! Reingeniería de procesos

Estructura de Comunicación efectiva

Estrategia de Comercialización

Pregunta 20 4 / 4 ptos.

La selección Colombia de futbol convoca periódicamente a un número

determinado de jugadores para realizar juegos amistosos o de torneos,
siempre se establecen un número determinado de arqueros, de
defensas, de mediocampistas y de delanteros; el técnico define en cada
partido quienes son los que deben jugar. Para cada partido de futbol se
establece una estructura y se alinean jugadores diferentes, esto
dependiendo del rival, o sea de acuerdo al rival los “recursos” son
diferentes, esto es una aplicación de los postulados de:

Proceso Administrativo
 Planificación

¡Correcto! Planeación estratégica

Benchmarking

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