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DD068
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Pregunta

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Correcta Puntúa 0,80 sobre 0,80 Marcar pregunta
Comenzado el miércoles, 9 de agosto de 2017, 06:54 Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 9 de agosto de 2017, 08:21 Tiempo empleado 1 hora 27
minutos
Calificación 9,20 de 10,00 (92%)
Relacione las siguientes barreras comunes por la cuales las empresas son prósperas o
fracasan según el análisis de Porter (1991), señale si los siguientes planteamientos son
verdaderos o falsos:
Desarrollando e implementando un conjunto consistente de metas internas y políticas
funcionales.
Verdadero
Un rol importante para el entorno local descarta el papel de la estrategia y el análisis
competitivo. Falso Las metas y políticas de la empresa deben ser consistentes, fuertes o
débiles con las
oportunidades externas (industria). La estrategia debe alinear la empresa con su medio
ambiente.
Verdadero
La estrategia de la empresa debe estar centrada en la creación y exploración
“competencia distintiva”.
Verdadero
Prescindir del papel del accidente histórico o la oportunidad, y permitir que la empresa
escoja nuevas opciones
Falso
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Desarrollando e implementando un conjunto consistente de
metas internas y políticas funcionales. – Verdadero, Un rol importante para el entorno
local descarta el papel de la estrategia y el análisis competitivo. – Falso, Las metas y
políticas de la empresa deben ser consistentes, fuertes o débiles con las oportunidades
externas (industria). La estrategia debe alinear la empresa con su medio ambiente. –
Verdadero, La estrategia de la empresa debe estar centrada en la creación y exploración
“competencia distintiva”. – Verdadero, Prescindir del papel del accidente histórico o la
oportunidad, y permitir que la empresa escoja nuevas opciones – Falso Navegación por
el cuestionario Finalizar revisión 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
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Pregunta

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Relacione las siguientes barreras comunes que encuentran las organizaciones y cómo
podrían abordarse según la European Guide to good Practice in Knowledge
Management de 2012, con sus respectivas definiciones:
Comprender el significado, las implicaciones, capturar y compartir el conocimiento de
forma continua. Cada vez más, el intercambio de conocimientos, la gestión y sus
expectativas, se están convirtiendo en parte de las especificaciones de trabajo (y
evaluaciones).
El tiempo y la prioridad.
Una organización consciente de los conocimientos requiere un apoyo adecuado, pero los
gestores que introducen el programa y luego pasar rápidamente a otras áreas.
Diferencia entre las declaraciones y acciones de manejo.
El ambiente interior competitivo en muchas organizaciones fomenta la acumulación de
conocimientos; la posesión de conocimiento da autoridad y seguridad en el puesto de
trabajo.
Idea perdurable de que “el conocimiento es poder”.
Las organizaciones a menudo no logran retener el conocimiento adquirido y las
lecciones aprendidas en el pasado. Las personas que tenían los conocimientos se van y
no queda un registro recuperable.
“Amnesia” Organizacional.
Mientras que las herramientas de colaboración pueden ser
enormemente beneficiosas en un programa de gestión del
conocimiento, hay evidencias de que se aprende de otras personas cara a cara.
El crecimiento del trabajo “virtual” puede obstaculizar, así como ayudar.
Respuesta correcta
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Pregunta

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continua. Cada vez más, el intercambio de conocimientos, la gestión y sus expectativas,
se están convirtiendo en parte de las especificaciones de trabajo (y evaluaciones). – El
tiempo y la prioridad., Una organización consciente de los conocimientos requiere un
apoyo adecuado, pero los gestores que introducen el programa y luego pasar
rápidamente a otras áreas. – Diferencia entre las declaraciones y acciones de manejo., El
ambiente interior competitivo en muchas organizaciones fomenta la acumulación de
conocimientos; la posesión de conocimiento da autoridad y seguridad en el puesto de
trabajo. – Idea perdurable de que “el conocimiento es poder”., Las
organizaciones a menudo no logran retener el conocimiento adquirido y las lecciones
aprendidas en el pasado. Las personas que tenían los conocimientos se van y no queda
un registro recuperable. – “Amnesia” Organizacional., Mientras que las herramientas de
colaboración pueden ser enormemente beneficiosas en un programa de gestión del
conocimiento, hay evidencias de que se aprende de otras personas cara a cara. – El
crecimiento del trabajo “virtual” puede obstaculizar, así como ayudar.
Las actividades de gestión pueden ser descritas en relación con diversas disciplinas y
enfoques diferentes, pero casi todos se centran en algunas de las actividades básicas de
conocimiento “ciclo de vida del conocimiento”, o la “cadena de valor del
conocimiento”. Relacione cada término con sus respectivas definiciones:
Pensar en lo que quieren lograr y el conocimiento que se requiere para que esto ocurra.
Se debe incluir un análisis del conocimiento ya disponible y lo que falta de
conocimiento “análisis de brechas”.
Determinar los conocimientos.
Tiene lugar dentro de la función de investigación y desarrollo, a través de la creación de
grupos de expertos, como las denominadas Comunidades de Práctica (CP), mediante la
contratación de expertos y mediante la compra de otra compañía.
Crear (nuevo) conocimiento.
Con el fin de aumentar los activos de conocimiento el “capital de conocimiento” y las
“bases de conocimiento”, el conocimiento debe integrarse dentro de una organización.
Almacenaje de conocimiento.
El objetivo de este paso es la transferencia de conocimiento en el lugar adecuado, en el
momento adecuado, con la calidad adecuada. Esto significa que el conocimiento llega
en el contexto correcto - es decir, donde se crea valor.
Intercambio de conocimientos.
El conocimiento sólo puede aportar un valor añadido cuando se está usando en una
organización. Una gran cantidad de conocimiento permanece
subutilizado, por lo que esta actividad asegura que todo el esfuerzo que se gasta en las
actividades anteriores vale la pena.
Utilizar el conocimiento.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Pensar en lo que quieren lograr y el conocimiento que se
requiere para que esto ocurra. Se debe incluir un análisis del conocimiento ya disponible
y lo que falta de conocimiento “análisis de brechas”. –
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Pregunta

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debe incluir un análisis del conocimiento ya disponible y lo que falta de conocimiento
“análisis de brechas”. – Determinar los conocimientos., Tiene lugar dentro de la función
de investigación y desarrollo, a través de la creación de grupos de expertos, como las
denominadas Comunidades de Práctica (CP), mediante la contratación de expertos y
mediante la compra de otra compañía. – Crear (nuevo) conocimiento., Con el fin de
aumentar los activos de
conocimiento el “capital de conocimiento” y las “bases de conocimiento”, el
conocimiento debe integrarse dentro de una organización. – Almacenaje de
conocimiento., El objetivo de este paso es la transferencia de conocimiento en el lugar
adecuado, en el momento adecuado, con la calidad adecuada. Esto significa que el
conocimiento llega en el contexto correcto - es decir, donde se crea valor. – Intercambio
de conocimientos., El conocimiento sólo puede aportar un valor añadido cuando se está
usando en una organización. Una gran cantidad de conocimiento permanece
subutilizado, por lo que esta actividad asegura que todo el esfuerzo que se gasta en las
actividades anteriores vale la pena. – Utilizar el conocimiento.
La gestión de proyectos adaptada a las necesidades de las PYMES en un contexto de
gestión del conocimiento, se estructura en cinco fases. Relacione cada fase con sus
respectivas definiciones:
Los requisitos deben ser definidos, las soluciones alternativas evaluadas y el diseño de
los elementos centrales de la gestión del conocimiento, y la solución llevada a cabo
(instrumentos y métodos).
Fase C. Desarrollo
Debe llevarse a cabo y los resultados medidos, la PYME debe llevar a cabo un trabajo
diario de integración de los
resultados- conclusiones, y extenderlos a lo largo de toda la empresa o aplicar las
mejoras; a partir de proyectos de gestión específicos, porque esta es una forma
comprobada para introducir la gestión del conocimiento en una organización.
Fase E. Evaluación / Sostenibilidad.
Se inicia tan pronto como se identifique la necesidad de gestión del conocimiento. Los
factores más importantes a tener en cuenta son las personas, el tiempo y el control
presupuestario.
Fase D. Implementación.
La visión, la misión y la estrategia. Se fijan los objetivos de la iniciativa de gestión del
conocimiento. La estrategia y los objetivos definidos se revisan a la luz de las
necesidades futuras del mercado, del desarrollo del conocimiento en las áreas
respectivas, dentro y fuera de la organización
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Pregunta
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y los resultados de la iniciativa de gestión del conocimiento en curso.
La valoración del estado actual de los activos y los flujos de conocimiento. Responde a
cuestiones tales como: eficiencia, estrategia, acciones correctivas, competidores, etc.
Fase B. Evaluación.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Los requisitos deben ser definidos, las soluciones alternativas
evaluadas y el diseño de los elementos centrales de la gestión del conocimiento, y la
solución llevada a cabo (instrumentos y métodos). – Fase C. Desarrollo, Debe llevarse a
cabo y los resultados medidos, la PYME debe llevar a cabo un trabajo diario de
integración de los resultados- conclusiones, y extenderlos a lo largo de toda la empresa
o aplicar las mejoras; a partir de proyectos de gestión específicos, porque esta es una
forma comprobada para introducir la gestión del
conocimiento en una organización. – Fase E. Evaluación / Sostenibilidad., Se inicia tan
pronto como se identifique la necesidad de gestión del conocimiento. Los factores más
importantes a tener en cuenta son las personas, el tiempo y el control presupuestario. –
Fase D. Implementación., La visión, la misión y la estrategia. Se fijan los objetivos de la
iniciativa de gestión del conocimiento. La estrategia y los objetivos definidos se revisan
a la luz de las necesidades futuras del mercado, del desarrollo del conocimiento en las
áreas respectivas, dentro y fuera de la organización y los resultados de la iniciativa de
gestión del conocimiento en curso. – Fase A. Creación de un proyecto de gestión del
conocimiento., La valoración del estado actual de los activos y los flujos de
conocimiento. Responde a cuestiones tales como: eficiencia, estrategia, acciones
correctivas, competidores, etc. – Fase B. Evaluación.
Con la utilización de las TICs para efectos del aprendizaje/enseñanza ha aparecido
terminología diversa. Relacione cada término con sus respectivas definiciones:
Surge con el objetivo de desarrollar procesos de enseñanza adaptados a diferentes
perfiles (usuarios/alumnos).
Enseñanza Asistida por Ordenador.
Consiste en apoyar vía electrónica la capacitación de las organizaciones, como
multinacionales, universidades y comunidades virtuales; además de permitir la
adaptación a las necesidades de los empleados que imparten formación de forma
participativa y didáctica.
Sistemas WEB-BASED TRAINING (WBT).
Como modalidad de la enseñanza a distancia basada en las TICs, utiliza los diferentes
recursos que ofrece Internet para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje, y
permite la comunicación entre los participantes, se lleva a cabo en un espacio virtual y/o
a través de e-mail.
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Pregunta
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Utiliza las redes de comunicación y sus herramientas de soporte de los procesos de
enseñanza-aprendizaje, hipertexto (correo electrónico, páginas web, foros de discusión,
chat, etc.). Al utilizar la red, le permite actualización, almacenamiento de datos,
recuperación y distribución inmediata de información a través de internet.
E-learning.
Permite una interacción personal, un aprendizaje colaborativo que agrupa alumnos y
profesores en relación con un tema específico, en un espacio de trabajo compartido en la
Web, en el que se utilizan herramientas Web 2.0 para el trabajo
colaborativo, como las Google Apps (email, calendar, docs, sites, talk, traductor, etc.).
Tecnología 2.0.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Surge con el objetivo de desarrollar procesos de enseñanza
adaptados a diferentes perfiles (usuarios/alumnos). – Enseñanza Asistida por
Ordenador., Consiste en apoyar vía electrónica la capacitación de las organizaciones,
como multinacionales, universidades y comunidades virtuales; además de permitir la
adaptación a las necesidades de los empleados que imparten formación de forma
participativa y didáctica. – Sistemas WEB-BASED TRAINING (WBT)., Como
modalidad de la enseñanza a distancia basada en las TICs, utiliza los diferentes recursos
que ofrece Internet para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje, y permite la
comunicación entre los
participantes, se lleva a cabo en un espacio virtual y/o a través de e-mail. – Formación
on-line., Utiliza las redes de comunicación y sus herramientas de soporte de los
procesos de enseñanza-aprendizaje, hipertexto (correo
electrónico, páginas web, foros de discusión, chat, etc.). Al utilizar la red, le permite
actualización, almacenamiento de datos, recuperación y distribución inmediata de
información a través de internet. – E-learning., Permite una interacción personal, un
aprendizaje colaborativo que agrupa alumnos y profesores en relación con un tema
específico, en un espacio de trabajo compartido en la Web, en el que se utilizan
herramientas Web 2.0 para el trabajo colaborativo, como las Google Apps (email,
calendar, docs, sites, talk, traductor, etc.). – Tecnología 2.0.
El capital intelectual tiene distinto significado si se aplica en: Seleccione una:
a. Empresas, organizaciones y administraciones públicas. b. Organizaciones públicas.
c. Ninguna de las anteriores. d. Todas las anteriores. Respuesta incorrecta.
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¿Cómo se define el conocimiento tácito? Seleccione una:
a. El conocimiento que reside en la persona. CORRECTA. El conocimiento que reside
en la persona se denomina conocimiento tácito.
b. El conocimiento que es transmitido. c. El core business de la organización. d.
Ninguna de las anteriores son ciertas. Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El conocimiento que reside en la persona.
La personalización de un producto se mide por los indicadores de: Seleccione una:
a. Rigidez y producción. b. Cliente y desarrollo.
c. Adaptabilidad y flexibilidad. CORRECTA. La personalización de un producto se
mide por los indicadores de adaptabilidad y flexibilidad.
d. Todas las anteriores son ciertas. Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Adaptabilidad y flexibilidad.
¿Cuál es el objetivo de las tecnologías para que las organizaciones puedan subsistir en la
era de la información? Seleccione una:
a. Tener una infraestructura concreta (la mismo que la que debían tener en la era
industrial). Esta infraestructura la constituyen las tecnologías de la información
(ordenadores y redes).
b. Introducir recursos y herramientas en los flujos de información de las empresas.
CORRECTA. El objetivo de estas tecnologías es introducir recursos y herramientas en
los flujos de información de las empresas, por tanto y como consecuencia de cumplir
con dicho objetivo se aumenta también el rendimiento tanto en la optimización del flujo
como en la globalización.
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c. Aumentar el rendimiento tanto en la optimización del flujo como en la globalización.
d. Todas las anteriores son ciertas.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Introducir recursos y herramientas en los flujos de información
de las empresas.
Son definiciones de conocimiento, entre otras: Seleccione una:
a. Creencias justificadas por la verdad.
b. Percepción y cognición del mensaje por parte del sujeto en torno al objeto.
c. Ambas son correctas. CORRECTA. Recogen la definición de Conocimiento de
Platón y Alejandro Pávez.
d. Ninguna de las anteriores es correcta. Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Ambas son correctas.
Algunas de las características de las redes de conocimiento sostenibles son: Seleccione
una:
a. Comunidad virtual sostenible. Diversidad y globalidad. Participación colaborativa.
Estructura horizontal. CORRECTA. Estas son algunas de las siete características
recogidas en el texto que describen las Redes de Conocimiento Sostenibles.
b. Comunidad sostenible. Diversidad y globalidad. Participación colaborativa.
Estructura horizontal.
c. Comunidad virtual sostenible. Diversidad y globalidad. Participación social y
económica. Estructura horizontal. d. Ninguna de las anteriores es correcta.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Comunidad virtual sostenible. Diversidad y globalidad.
Participación colaborativa. Estructura horizontal.
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En cuanto al origen, el conocimiento puede ser: Seleccione una:
a. Reflexivo y Operativo.
b. Percepcional, Abstracto y Experimental. CORRECTA. Estos son los tres posibles
tipos de clasificación del Conocimiento respecto a su origen.
c. Ambas son correctas.
d. Ninguna de las anteriores es correcta. Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Percepcional, Abstracto y Experimental.
La gestión del conocimiento es un instrumento directivo de primera magnitud, capaz de
contribuir sustancialmente al éxito y desarrollo de la entidad; para ello se apoya en
algunos de los siguientes principios básicos:
Seleccione una:
a. Compartir el conocimiento requiere de confianza. Se deben premiar las iniciativas de
capitalización del conocimiento.
b. Se debe gestar dentro de la organización un mercado del conocimiento, los que
“ofrecen” el conocimiento y los que lo “requieren”. La confianza es la piedra
fundamental para la trasmisión de conocimiento.
c. Ambas son correctas. CORRECTA. Ambas opciones recogen algunos de los
principios básicos descritos en el texto.
d. Ninguna de las anteriores es correcta. Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Ambas son correctas.
Las perspectivas tradicionales de un cuadro de mando integral son: Seleccione una:
a. Financiera. De clientes. De procesos internos de negocio. De aprendizaje
organizacional. CORRECTA. Estas son las cuatro perspectivas tradicionales de un
CMI.
b. De Multinacionales. De personalidad. De complejidad estructural. c. Ambas con
correctas.
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Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40 Marcar pregunta Pregunta

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d. Ninguna de las anteriores es correcta. Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Financiera. De clientes. De procesos internos de negocio. De
aprendizaje organizacional.
Señale la opción correcta. La Web como FORUM es: Seleccione una:
a. Entorno excelente para diseñar tutoriales y lecciones hipermedia, para uso local o a
distancia, en cuál es el propio alumno el que controla la velocidad del proceso de
aprendizaje.
b. Medio ideal para que los alumnos organicen y publiquen sus propios trabajos y
proyectos multimedia on-line, con enlace a numerosos subtópicos y conexiones a red.
Hasta ahora la visión del estudiante como “editor”, ha estado asociada a formas más
convencionales, como informes o resúmenes de libros o artículos, y/o
presentaciones en clase.
c. El Web es una base excepcional de debate y descubrimiento virtual de conocimiento.
Nótese que la
tecnología WWW es el resultado de la evolución de la Red hacia un entorno más
amigable, capaz de interactuar con el conjunto completo de protocolos Internet (tablón
de noticias, listas de distribución, discusiones en línea, etc.). CORRECTA. El resto de
opciones recogen otras de las cuatro acciones esenciales del Web.
d. Ninguna de las anteriores es correcta. Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El Web es una base excepcional de debate y descubrimiento
virtual de conocimiento. Nótese que la tecnología WWW es el resultado de la evolución
de la Red hacia un entorno más amigable, capaz de interactuar con el conjunto completo
de protocolos Internet (tablón de noticias, listas de distribución, discusiones en línea,
etc.).
Según la Teoría de la Conversación, un instructor requiere, entre otras cosas: Seleccione
una:
a. Una base de conocimiento bien estructurada. Un adecuado contexto que motive.
Interacción con el profesor y con los otros alumnos.
b. Fácil distribución del aprendizaje entre los usuarios. Menor ciclo de desarrollo.
Acceso controlable. c. Ambas son correctas.
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Correcta Puntúa 0,40 sobre 0,40 Marcar pregunta Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Una base de conocimiento bien estructurada. Un adecuado
contexto que motive. Interacción con el profesor y con los otros alumnos.
Al momento de aprender a compartir, en la formación de personas se desea: Seleccione
una:
a. Capacitación tradicional, aprendizaje y crecimiento humano.
b. Motivación, adiestramiento, comunicación, contratos psicológicos, utilización de
espacios virtuales. CORRECTA. Aprendiendo a compartir: conversión de aprendizaje
individual en colectivo.
¿Cómo crear una cultura de “puesta en común del conocimiento”? - Motivación,
adiestramiento, comunicación, contratos psicológicos. - Utilización espacios virtuales
de aprendizaje (e-learning).
c. Adaptación a su entorno externo, mejora continua, aprendizaje individual y colectivo,
usar resultados de aprendizaje para producir mejora.
d. Ninguna de las anteriores es correcta. Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Motivación, adiestramiento, comunicación, contratos
psicológicos, utilización de espacios virtuales.
Entre los nuevos requerimientos del e-learning podemos señalar algunos de los
siguientes: Seleccione una:
a. Caducidad de cualificaciones. Aprendizaje permanente, autodirigido, y a tiempo.
Necesidad de nuevos modelos de formación/aprendizaje. CORRECTA. Estos son
algunos de los nuevos requerimientos del e-learning. Las otras soluciones recogen
algunas de las Nuevas Posibilidades del e-e-learning.
b. Repositorio global de información. Sustancial ahorro de costes y de tiempo al evitar
desplazamientos. Formación on-line menos intimidatorio.
c. a y b.
d. Ninguna de las anteriores es correcta. Respuesta correcta
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La respuesta correcta es: Caducidad de cualificaciones. Aprendizaje permanente,
autodirigido, y a tiempo. Necesidad de nuevos modelos de formación/aprendizaje.
Señale la opción correcta. El Web como TUTOR es: Seleccione una:
a. Entorno excelente para diseñar tutoriales y lecciones hipermedia, para uso local o a
distancia, en cuál es el propio alumno el que controla la velocidad del proceso de
aprendizaje. CORRECTA. El resto de opciones recogen otras de las cuatro acciones
esenciales del Web.
b. Medio ideal para que los alumnos organicen y publiquen sus propios trabajos y
proyectos multimedia on-line, con enlace a numerosos subtópicos y conexiones a red.
Hasta ahora la visión del estudiante como “editor”, ha estado asociada a formas más
convencionales, como informes o resúmenes de libros o artículos, y/o
presentaciones en clase.
c. El Web es una base excepcional de debate y descubrimiento virtual de conocimiento.
Nótese que la
tecnología WWW es el resultado de la evolución de la Red hacia un entorno más
amigable, capaz de interactuar con el conjunto completo de protocolos Internet (tablón
de noticias, listas de distribución, discusiones en línea, etc.).
d. Ninguna de las anteriores es correcta. Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Entorno excelente para diseñar tutoriales y lecciones
hipermedia, para uso local o a distancia, en cuál es el propio alumno el que controla la
velocidad del proceso de aprendizaje.
Al momento de aprender a adaptarse, en la formación de personas se desea: Seleccione
una:
a. Capacitación tradicional, aprendizaje y crecimiento humano.
b. Motivación, adiestramiento, comunicación, contratos psicológicos, utilización de
espacios virtuales. c. Adaptación a su entorno externo, mejora continua, aprendizaje
individual y colectivo, usar resultados de aprendizaje para producir mejora.
CORRECTA. Aprendiendo a adaptarse: organizaciones aprendientes. - Adaptación a su
entorno externo.
- Mejora continua de su capacidad para cambiar/adaptarse. - Desarrollo de un
aprendizaje tanto individual como colectivo.
- Uso de los resultados de aprendizaje para mejorar resultados (Memoria organizativa)
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Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Adaptación a su entorno externo, mejora continua, aprendizaje
individual y colectivo, usar resultados de aprendizaje para producir mejora.