Objetivo: Compañia Andina de Seguridad Privada Ltda. Procedimiento de Seleccion de Personal

DOCUMENTO CONTROLADO
CÓDIGO: GH-P-01
COMPAÑIA ANDINA DE SEGURIDAD PRIVADA LTDA.

VERSIÓN: 03
PROCEDIMIENTO DE SELECCION DE PERSONAL
FECHA: 01-06-2011
1. OBJETIVO
Definir las actividades y los lineamientos especificos para la seleccion del personal idoneo propio y contratista de COMPAÑÍA ANDINA DE
SEGURIDAD PRIVADA LTDA., con el fin de cumplir las necesidades del cliente y el cumplimiento frente a los requistos de competencia del
personal de acuerdo a los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000, de Seguridad BASC, de Seguridad y Salud
Ocupacional OHSAS 18001 y RUC.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica desde el reclutamiento hasta la selección del personal, para personal de ingreso nuevo, reingreso, y contratistas
a nivel Nacional. El candidato Contratista debe cumplir con todos los requisitos de este procedimiento.
3. DEFINICIONES
3.1 Candidato: Persona interesada y que considera tener las competencias para postularse a la vacante a proveer.
3.2 Requisitos mínimos: Hace referencia a los requisitos mínimos exigidos por la compañía en la cual se tienen en cuenta las competencias
tanto en experiencia, formación, educación, habilidades, para desempeñar el cargo a proveer. Lo anterior basado en las necesidades del
servicio, las responsabilidades, la complejidad y la naturaleza del mismo.
3.3 Selección: Proceso de evaluación de la educación, experiencia, formación y habilidades del aspirante para verificar la congruencia de su
perfil frente a los requerimientos del cargo vacante. Incluye la revisión de antecedentes, visita domiciliaria y referenciación.
3.4 Responsabilidades: Son los compromisos que debe cumplir cada trabajador de COMPAÑÍA ANDINA DE SEGURIDAD PRIVADA
LTDA.. los cuales no son delegables.
3.5 Funciones: Son las tareas propias de cada uno de los cargos para llevar a cabo los procedimientos e instrucciones en el trabajo.
3.6 Educación: Es el grado de escolaridad básico requerido para el cargo, el cual también se puede homologar con experiencia, de tal
forma que se pueda cumplir el objetivo de la posibilidad de trabajo.
3.7 Experiencia: Hace referencia al tiempo requerido ejecutando las funciones para el cargo a proveer ya sean iguales o similares al de la
vacante. Lo anterior debe ser demostrable a través de certificaciones y verificable a través de la referenciación.
3.8 Formación: Es la capacitación específica que fortalece el conocimiento para la realización de las actividades del cargo.
3.9 Entrenamiento: Es el ejercicio de hacer que las personas adquieran habilidades en el desarrollo de sus funciones o actividades. En
salud ocupacional estas habilidades son enfocadas a cuidar su salud y las de sus compañeros en la ejecución de actividades críticas.
3.10 Autoridad: La autoridad refiere a la potestad y a la doble función de mandar por un lado y de lograr ser obedecido por el otro, de
acuerdo a la estructura organizacional.
3.11 Rendición de Cuenta: Es la determinación de qué tareas y actividades se entregan a un cargo o ente determinado en términos de
salud ocupacional.
3,12 Competencia: habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes

3,13 Poligrafia: Es un proceso que mide la confiabilidad del individuo, el cual consta de una Entrevista profunda de parte del Especialista
en Poligrafía y la Poligrafía como tal que es un proceso en el cual se evalúa el nivel de confiabilidad del candidato a través del instrumento
poligráfico el cual consta de dos bandas de neumógrafo, una banda de cardioesfigmógrafo, un sensor GSR, y un pletismógrafo los cuales
grabarán las reacciones fisiológicas del candidato en el momento de responder a las preguntas predeterminadas.
3,14 Contratista: Persona natural o jurídica que ejecuta una obra, suministra bienes o presta un servicio en virtud de un contrato sin que
medie relación de dependencia.
4. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTROS
El área de Recursos Humanos en su sección de Selección

de personal efectúan el reclutamiento de la siguiente
manera:
Responsabilidad social: Andina cumple con los
Derechos Humanos y para el proceso de selección no
tiene discriminación ni por sexo, raza, color, religión, edad,
condición.
Colaboradores dentro de la propia empresa:

Representa la oportunidad para los colaboradores de la
empresa d ocupar los puestos vacantes mediante
concursos internos, logrando con ellos no solo la Avisos a Clasificados,
posibilidad de desarrollo ocupacional, sino tambien una Carteleras de Información
efectiva estrategia motivacional. Esto representa Gestión a Colaboradores. Registro
Humana-
RECLUTAMIENTO posibilidades de ascenso y de mejorar sus competencias. Coordinador de Selección de vacantes por Internet,
Carta de Solicitud a las
Academias, Institutos de
Archivos de postulantes: Se reciben solicitudes de
Educación y Formación.
trabajo con la hoja de vida 10-03 a quienes cumplan con el
perfil general requerido, aunque no hayan vacantes, estos
documentos serán archivados y consultados previamente a
una convocatoria de cobertura de puestos.
Solicitud a Institutos: Se solicita a las Academias de

Vigilancia, a los Distritos Militares, a los Institutos,
Universidades, al Sena, información o bases de datos de
personal recien egresado que cumpla con el perfil
requerido para cada cargo.
Publicaciones: Se efectúan publicaciones en los

periódicos, en las páginas de empleo en Internet, y en las
oficinas de empleo
Cuando surge la necesidad de personal en cualquiera de

las áreas de la organización, el Director o el Responsable
del proceso o del área diligencia el Formato Requisición de
Personal de manera completa y lo envía al Director de
REQUISICION DE Directores de área, Formato Requisición de
Gestión Humana, quien se enterará de la solicitud de la
PERSONAL Director Gestion Humana Personal
vacante y asignará al Coordinador de Selección la
preselección y selección de candidatos que cumplan con el
perfil requerido en la Requisición de Personal y en el
Manual de Competencias para el cargo solicitado.
El Coordinador de Selección comienza a preseleccionar en

base a los requisitos establecidos tanto generales en el
Manual de Competencias para el Cargo como en el
Formato Requisición de Personal, en las bases de datos Manual de Competencias
de Hojas de vida obtenidas del Reclutamiento. Realiza Formato Hoja de Vida
PRESELECCION entrevistas preliminares en las cuales determina el Coordinador de Selección GH-F-02 Version 01
cumplimiento del perfil que se encuentra especificado en Acta de Compromiso de
el Manual de Competencias y preselecciona 3 candidatos Selección.
que continuarán con el proceso de selección y los cuales
diligenciarán el Formato Hoja de Vida y el Acta de
Compromiso de Seleccion
Entrevista Pruebas Psicológicas y Conocimientos: Los

tres candidatos preseleccionados se realizará entrevista
psicologica, se aplicará las pruebas picologicas Wartegg
Wartegg- Valanti- Pruebas
que mide personalidad del individuo y Valanti que mide la
de Conocimientos.
escala de valores personales y se aplicará la prueba de
Coordinador de Selección Registro en el Formato
conocimientos para el cargo que aplica, los resultados de
Hoja de Vida GH-F-02
las pruebas y de la entrevista se consignarán en el
Version 01.
Formato Hoja de Vida. En esta entrevista y en las pruebas
el Psicólogo evaluará las tendencias al consumo de
alcohol y drogas o algun tipo de dependencias.
Verificación de Referencias: El Coordinador de

Selección verificará las referencias tanto laborales como Formato Hoja de Vida GH-
Coordinador de Selección
personales,de los candidatos preseleccionados y las F-02 Version 01
registrará en el Formato Hoja de Vida.
Estudio de Confiabilidad ISP: Quienes continuen con el

proceso pasará a la sección de Gestión de Riesgos en
donde se verificaran documentos y se realizara el Estudio
Coordinador de Selección-
de Confiabilidad ISP que consiste en una entrevista en Estudio de Confiabilidad
Coordinador y Asistente
donde se evalua el Estudio Técnico Grafológico, se ISP
Gestion de Riesgos
determinan los Datos Morfológicos, se hace la muestra de
toma decadactilar, se verifican antecedentes del DAS,
Procuraduría, Fiscalía Simit.
Entrevista Jefe Inmediato: Si la persona aprueba el

Estudio de Confiabilidad pasará a entrevista con el Jefe
Coordinador de Selección- Formato Hoja de Vida GH-
inmediato quien recibirá todo el proceso y verificará los
Directores de Area F-02 Version 01
aspectos especificos a tratar en el cargo Registra el
concepto en el formato Hoja de Vida
Poligrafia: la persona preseleccionada que cumpla con la

idoneidad para el cargo se enviará al proceso de
Poligrafía, el resultado de la poligrafia se obtendrá máximo
Coordinador de Selección- Concepto de Confiabilidad
hasta el día siguiente, (Solo se realizará este paso a la
Poligrafista Poligrafia
Poligrafia al Personal Administrativo y al personal que el
cliente lo solicite conforme al acuerdo comercial entre las
partes)
Examen Medico de Ingreso: Si la persona aprueba se

Concepto de Aptitud
remite a practicarse Los Examenes Médicos de Ingreso y
Coordinador de Selección- Laboral espedido por
paraclinicos especificos para el cargo, de acuerdo al
Proveedor Centro Medico Médico Especialista en
Profesiograma de la Compañía en el Centro Médico con el
Salud Ocupacional
cual se tiene convenio
Selección Final: El Psicologo y el Jefe inmediato analizan

Coordinador de Selección- Formato Hoja de Vida GH-
los resultados y toman la decision final. Y registran el
Directores de Area F-02 Version 01
concepto final en el Formato Hoja de Vida
Visita Domiciliaria: La persona seleccionada para el

cargo sera programada para visita domiciliaria en el
Coordinador de Selección-
termino de 1 mes después de la contratación, si no
Director de Gestion
aprueba el concepto de la Visita Domiciliaria, sera Formato Visita Domiciliaria
Humana- Director de
evaluado por periodo de prueba y se tomará decisión de
Operaciones o de área.
continuidad o terminación de contrato por periodo de
prueba.
FIRMA
NOMBRE RUT MENESES AURA MARIA RODRIGUEZ MIGUEL ANGEL DIAZ
CARGO DIRECTORA DE GESTION HUMANA DIR. SISTEMAS DE GESTION GERENTE GENERAL
FECHA 6/1/2011 6/1/2011 6/1/2011
ELABORO REVISO APROBO
CÓDIGO: GH-F-01
COMPAÑÍA ANDINA DE SEGURIDAD PRIVADA LTDA.
GESTION HUMANA VERSION: 04
REQUERIMIENTO DE PERSONAL
FECHA: 01/06/2011
INSTRUCCIONES
Señor Directivo. Recuerde realizar su requisición de personal con Mínimo 5 dias habiles de anticipación a la fecha de inicio de labores solicitada.
Las Requisiciones que obedezcan a un Nuevo Cargo deberá presentarlas a la Dirección de Sistemas de Gestión con la firma de aprobación de la gerencia (esto con el fin de hacer los cambios necesarios a la estructura organizacional y la
definicion de competencias y funciones por parte de Gestion Humana, Sistemas de Gestion y el área que solicita).
DATOS DE LA REQUISICION
FECHA DE SOLICITUD SOLICITA AREA/SECCION CLIENTE:
PERFIL
COMPETENCIAS MOTIVO DE LA REQUISICION

HOMBR
FECHA
MUJER
Cupos
No de
JORNADA TIPO DE UBICACIÓN (Direccion TOTAL

CARGO INICIO REEMPLAZA A
E
LABORAL VINCULACION del puesto) Cliente DEVENGO NUEVO

LABORES
EDUCACION FORMACION EXPERIENCIA HABILIDADES REQUERIDA RETIRO LICENCIA CARGO
REVISADO Y
REQUISICION SOLICITADA POR REQUISICION REVISADA Y APROBADA POR ENTERADO PARA ACCION ENTERADO PARA ACCION
APROBADO POR
Gerencia General Director Sistemas de Gestion
Director Area del Cargo Director Gestion Humana Coordinador de Selección
Solo para Cargo Nuevo Solo para Cargo Nuevo
GESTION DE SOLICITUD
COMPETENCIAS
HOMBRE
MUJER
Cupos
No de PERSONAL
CONTRATADO FECHA INDUCCION ENTRENAMIENTO
SEGUIMIENTO DIRECTOR
CONTRATADO EXPERIE HABILIDA GESTION HUMANA
CARGO EDUCACION FORMACION NCIA DES
COMPAÑÍA ANDINA DE SEGURIDAD PRIVADA LTDA
CODIGO: GH-F-02
GESTION HUMANA
FOTO
VERSION: 01
HOJA DE VIDA
FECHA: 11/03/2011
INFORMACION PERSONAL
Apellidos: Nombres:
Cedula de Ciudadanía N: Expedida en:
Dirección de Residencia: Teléfono:
Sexo M Sexo F Fecha de Nacimiento: Lugar de Nacimiento:
Grupo de Sangre Certificado Judicial N Vence
Lib Militar N Distrito Clase Contingente
Fecha Inicio Serv: Fecha terminación Serv Fuerza
Licencia de Conducción N Categoría Fecha de Venc
Usa Lentes? Si ( ) No ( ) Dioptria: OD OI Diestro Si ( ) No ( )

Estatura Peso Color Piel Señales
INFORMACION DOTACION
Tallas de Vestir: Camisa Chaqueta Overol
Pantalón Zapatos Kepis
FORMACION ACADEMICA
ESTUDIOS AÑOS ESTABLECIMIENTO TITULO CIUDAD
Primaria
Bachillerato
Nivel de Seguridad
Especialización en
Seguridad
Técnico
Tecnólogo
Universitario
Post- Grado
Idiomas
Sistemas
Estudio Actual
FORMACION ADICIONAL
Ha tenido experiencia en: SI NO Brigadistas Contraincendios SI NO Cap Intensidad Hora:
Manejo de armas Brigadista Primeros Auxilios Cap Intensidad Hora:
Clase Proteccion de Personas Cap Intensidad Hora:
Calibre Observación Descriptiva Cap Intensidad Hora:
Control de monitores Tarja Cap Intensidad Hora:
Detectores de Metal Aforo Cap Intensidad Hora:
En Radiocomunicación Seguridad Industrial Cap Intensidad Hora:
Control de Accesos Seguridad Portuaria Cap Intensidad Hora:
EXPERIENCIA LABORAL
EMPLEO ACTUAL: Empresa: Teléfono:
Cargo Salario
Jefe Inmediato Razón Para Retirarse
ULTIMO EMPLEO: Empresa Cargo
Fecha de Ingreso Fecha de Retiro
Motivo del Retiro Salario: Inicial Final
PENULTINO EMPLEO: Empresa Cargo
ANTE PENULTIMO EMPLEO: Empresa Cargo

INFORMACION FAMILIAR
Soltero Unión Libre Casado Separado Viudo
PARENTESCO NOMBRE OCUPACION DIRECCION TELEFONO
Conyugue
Padre
Madre
Hijo (a)
Hijo (a)
Hijo (a)
Otros
REFERENCIAS PERSONALES
NO FAMILIARES QUE PUEDAN RECOMENDARLO
Nombre Dirección Teléfono Ocupación Resultados
E B R M
E B R M
E B R M
FAMILIARES QUE PUEDAN RECOMENDARLO

Nombre Dirección Teléfono Ocupación Resultados
E B R M
E B R M
E B R M
Observaciones Adicionales
REFERENCIAS VERIFICADAS POR: Nombre:
Para Afiliados a Empresas Privadas de Pensión Y Salud

Fondo Privado de Pensión: Tiempo de Afiliación:
Fondo Privado de Salud: Fecha ultimo aporte:

INFORMACION GENERAL
1. Cual es su afición principal? 2. Practica algún deporteSi ( ) No ( ) Cual?
3. Pertenece a Agremiación y Asociación? Si ( ) No ( ) cual? 4. Ha pertenecido a sindicato? Si ( ) No ( ) Cual?
5. Trabajo antes en esta empresa? Si ( ) No ( ) Cuando? 6. Le gusta la lectura? Si ( ) No ( ) Tipo?
7. Que persona conoce de esta empresa? 8. Cargo que ocupa:
Tiene en ella algún pariente? Si ( ) No ( ) Quien? En que cuidad prefiere vivir?
Quien lo recomienda directamente? Donde Trabaja?
Que zona del país conoce?
Notas:
1. La falsedad de los datos suministrados, es causa de despido ( art 62, C.S.T)
2. La entrega de esta solicitud no compromete a la empresa, ni al solicitante
3. La empresa verificara los datos registrados en este formato
4. Si no ha definido su situación miliar o no posee cedula no se considera esta solicitud
Firma del solicitante: Ciudad y Fecha:
PARA USO EXCLUSIVO DE LA EMPRESA

RESULTADOS DEL PROCESOS DE SELECCIÓN
HABILIDADES RESULTADOS
1, Liderazgo
2, Trabajo en equipo
3, Toma de Decisiones
4, Manejo de Situaciones Difíciles
5, Seguimiento de Normas y reglas
PERSONALIDAD RESULTADOS
1, Compromiso
2, Confiabilidad
3, Honestidad
4, Responsabilidad
5, Adaptabilidad
6, Manejo de Relaciones personales
7, Cumplimiento de metas
CONCEPTO JEFE INMEDIATO CONCEPTO PSICOLOGA
Enganche a partir de:

Archivar esta hoja de vida como:
Candidato Seleccionado
Candidato Elegible Próximamente
Candidato Elegible Para Otro Cargo, Cual?
Candidato Rechazado Definitivamente, devolución de documentos
FIRMAS DE PERSONAL QUE PARTICIPO EN LA SELECCIÓN
PSICOLOGA JEFE INMEDIATO REVISADO GESTION HUMANA
CÓDIGO: GH-F-04

VERSIÓN: 02
ACTA DE COMPROMISO SELECCION
FECHA: 01-06-2011
Yo Identificado con C.C. No

de en pleno uso de mis facultades legales, físicas y mentales, declaro que:
Acepto Libre y espontáneamente someterme a todas las políticas de selección de personal que tenga Compañía Andina de Seguridad
1 Privada Ltda.
Acepto que se me hagan visitas domiciliarias durante la selección y durante la ejecución de mi labor como empleado de Compañía
2
Andina de Seguridad Privada Ltda, sin importar el tiempo que lleve laborando.
Acepto que se tomen todas mis huellas dactilares para cualquier verificación que los procesos internos de seguridad que Compañía
3 Andina de Seguridad Privada Ltda requiera.
Acepto que me sean aplicadas pruebas de consumo de drogas y alcohol en cualquier momento y lugar dentro de mi horario de trabajo,
4
adicionalmente a los estudios de seguridad personal, evaluaciones médicas y de laboratorio.
Autorizo a Compañía Andina de Seguridad Privada Ltda para consultar, verificar, reportar, suministrar y analizar la información a partir
5 de mi hoja de vida y durante la vigencia de mi contrato a las centrales de seguridad debidamente constituidas con el fin de constatar
que soy un persona confiable para su organización.
Autorizo de igual manera para que dicha información pueda ser utilizada para efectos de remitir resultados a terceros todo ello
6
respetando las limitaciones impuestas por las normas legales, la constitución y por las autoridades competentes.
7
Declaro que conozco y acepto todas las condiciones establecidas y que esta autorización no genera compromiso laboral conmigo.
Doy fe que toda la informacion suministrada acerca de mi oficio, profesión, perfil, antecedentes, documentos y experiencia laboral es
8 veridica
Acepto, respeto y me comprometo a participar activamente en todos los procesos que la organización gestione, realizando mi trabajo
9 con lealtad y honestidad desde el primer dia que inicio a prestar mis servicios hasta que se culminen, dejando como resultado la
satisfaccion y el logro de sus objetivos y metas. Por esta razón registro mi sentido de pertenencia, siendo conciente de mi trabajo,
contribuyendo con el crecimiento de la organización por que si ella progresa ais mismo pasara conmigo.
10 Me comprometo ser leal con la información que manejo y con la empresa.
11 Respetar a los superiores y a los compañeros manteniendo un clima de armonía, agradable y de cordialidad en la compañía.
12 Defenderé la empresa ante cualquier amenaza interna y externa que afecte los intereses de la compañía y de sus clientes
13 Seré responsable con las funciones que se me encomiendan
Cumpliré estrictamente con las normas, los procedimientos e instructivos del Sistema de Gestión de la Organización, los cuales han
14 sido impartidos en mi Inducción en el momento de la contratación, publicados y divulgados, en el Manual del Servicio del puesto en el
que prestaré mis servicios.
Me comprometo a respetar toda la información confidencial o general de la organización, en no difundirla, copiarla, compartirla o
15 sustraerla y entregarla al personal interno o externo, a otras organizaciones en general o de la competencia, excepto que sea
previamente autorizado por la alta dirección de la organización.
Actuaré con lealtad dando la información en forma correcta a clientes internos o externos, proveedores, a mis superiores y compañeros
16 manteniendo un ambiente de confianza y honestidad y compartiendo mis funciones con ética y profesionalismo, creando asi un buen
equipo de trabajo.
Cumpliré puntualmente con las obligaciones adquiridas con la compañía, con la ley, con los clientes, con la sociedad, con las normas y
consignas de seguridad, asumiendo a si las consecuencias a las fallas que se puedan presentar. Igualmente en el tiempo de ejecución
17 de mi servicio, demostraré y aplicaré mis conocimientos en seguridad para no afectar la productividad de servicio, de otra prate me
comprometo a mantener la actualizada mi información legal (certificación de antecedentes disciplinarios, pasado judicial y nivel de
vigilancia)
Me comprometo igualmente a cuidar todos y cada uno de los recursos fisicos suministrados para el desempeño de mis funciones,
18
siendo conciente de su valor
Mantendré siempre en mi servicio la coherencia entre lo que se piensa, lo que se dice y lo que se hace, manteniendo siempre una
19
conducta intachable, dentro y fuera de la organización.
Este soporte confirma que en la fecha de hoy recibí y lei la carta de compromiso y las políticas de seguridad, salud ocupacional, ambiente y
calidad que tiene Compañía Andina de Seguridad Privada Ltda. Comprendo que debo adherirme a todas las políticas y los procedimientos
que contiene.
Comprendo que Compañía Andina de Seguridad Privada Ltda, podrá eventualmente cambiar, rescindir o agregar a las políticas o
procedimientos establecidos, a su discreción exclusiva y absoluta, con o sin preaviso. La empresa informará a sus empleados dentro de un
tiempo razonable, los cambios efectuados.
Comprendo a demás que toda violación de estos precptos, entre otras: autorizar o participar en actos que atenten contra estos compromisos,
no informar acerca de las faltas a estos, negarse a cooperar en una investigación referente a una posible falta y/o tomar represalias contra una
persona por informar de una falta podría llevar a medidas de hasta inclusive la terminación de mi contrato de trabajo.
CÓDIGO: GH-F-05

VERSIÓN: 02
ESTUDIO DE CONFIABILIDAD ISP
FECHA: 01-06-2011
Ciudad y Fecha: Cargo al que aspira:

I DATOS DEL ASPIRANTE
Nombres y Apellidos
C.C Expedida en: Edad:
Fecha de Nacimiento. D M A Ciudad:
Dirección Barrio:
Telefono Fijo: Movil. Estado Civil
Libreta Militar: Conducta:
I CONCEPTO POLIGRAFIA
FECHA DE APLICACIÓN DE LA PRUEBA: PROVEEDOR:

POLIGRAFISTA:
CONCEPTO:
RESULTADO: CONFIABLE NO CONFIABLE
II. ESTUDIO TECNICO GRAFOLOGICO
Autorizo voluntariamente para que verifiquen los datos suministrados en este estudio y se me tomen las pruebas con el fin
de establecer la veracidad de mi manuscrito.
NO SE ACEPTAN TACHONES, NI ENMENDADURAS.
1. Escriba los números de cero a nueve (en números):
________ ________ ________ ________ ________
________ ________ ________ ________ ________
2. Escriba los números de cero a nueve (en letras):
________ ________ ________ ________ ________
________ ________ ________ ________ ________
3. Escriba las siguientes palabras:
(gato) _____________ (jirafa) ______________ (mamá) _______________
(enano) _____________ (porcelana) _____________ (kilo) _____________
4. Escriba lo anterior en letra cursiva.
____________ _____________ _____________
____________ _____________ _____________
5. Escriba las siguientes palabras en mayúscula:
(GATO)_____________ (JIRAFA) _____________ (MAMÁ) _____________
(ENANO)_____________ (PORCELANA) _____________ (KILO) _____________

Firma____________________________
III. DATOS MORFOLOGICOS
(ESPACIO EXCLUSIVO PARA EL ENTREVISTADOR)
SEXO: Femenino___ Masculino___ Estatura: Rh:
CONTEXTURA FISICA: Robusto ___ Obeso ___ Mediano ___ Delgado ___ Atlético ___
COLOR DE PIEL: Albina ___ Blanca ___ Trigueña ___ Morena ___ Negra ___
CABELLO: Naturaleza: Liso ___ Lacio ___ Ondulado___ Crespo ___ Lanoso ___
Calvicie: Frontal ___ Frontocoronal ____ Coronal ___ Lateral ___ Total ___
CARA: Forma: Asimétrica___ Alargada___ Cuadrada___ Redonda ___ Ovalada ___
Aspecto: Arrugada ___ Pecosa___ Manchada___ Barrosa ___ Cicatrizada__
OJOS: Color de Iris: Verde ___ Azul ___ Castaño claro ___ Castaño Oscuro ___
BOCA: Tamaño: Grande ___ Mediana ___ Pequeña ___
BARBA: Cantidad: Lampiño___ Escasa ___ Mediana ___ Abundante___
SEÑALES PARTICULARES:
IV. CUESTIONARIO
1. ¿Barrio donde reside? (tiempo de permanencia en el lugar - localidad)
2. ¿ Usted o algún miembro de su familia ha estado en la cárcel o tiene antecedentes judiciales?

(Indicar motivo)
3. ¿Ha vivido en otros lugares? (Indicar país o ciudad)
4. ¿Consume o ha consumido algún tipo de sustancias psicoactivas, estupefacientes o alucinógenas?

V. MUESTRA DE TOMA DECADACTILAR
MANO DERECHA
1. PULGAR 2. INDICE 3. MEDIO 4. ANULAR 5. MEÑIQUE
MANO IZQUIERDA
1. PULGAR 2. INDICE 3. MEDIO 4. ANULAR 5. MEÑIQUE
SIMULTÁNEA MANO IZQUIERDA SIMULTÁNEA MANO DERECHA

Pulgar Pulgar
VI. ANTECEDENTES
D. A. S. Fecha
Anotación
Procuraduría Fecha
Anotación
F. G. N.
SIMIT
Licencia de Conducción Nº Categoría
Fecha de Expedición F. Vencimiento
VII. CONCEPTO DE CONFIABILIDAD
1.
2.
3.
4.
5.
CONCEPTO FINAL:
CONFIABLE: SI _______ NO _______
ELABORO:
Gestion Riesgos:
Fecha:
REVISÓ Y APROBÓ:
Director(a) de Gestión Humana:

Fecha:
CÓDIGO: GH-P-02

VERSIÓN: 02
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION
FECHA: 01-06-2011
1 OBJETIVO
Contratar al personal seleccionado para cubrir las vacantes que se presenten, en cada una de las áreas de la entidad.
2 ALCANCE
Este procedimiento aplica para todas las personas que aprueban el proceso de selección y son notificados para ocupar las vacantes
solicitadas por la organización. Aplica para el personal contratista que ha sido seleccionado todos los requisitos de éste procedimiento.
3 DEFINICIONES
3,1 Contrato: Acuerdo vinculante
3,2 Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
3,3 Eficacia: Grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados
3,4 Verificación: Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados
3,5 Revisión: Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuación y eficacia del tema objeto de la revisión, para alcanzar
unos objetivos establecidos
3,6 Contratista: Persona natural o jurídica que ejecuta una obra, suministra bienes o presta un servicio en virtud de un contrato sin
que medie relación de dependencia.
4 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

El candidato idóneo para ocupar la vacante, es
dirigido por la Psicóloga al área de Gestión Humana
VERIFICACION DE Lista de Chequeo
en donde la Auxiliar de Contratación verifica el
DOCUMENTACION Auxiliar de Contratación Verificación de
cumplimiento de todos los documentos para efectuar
PARA CONTRATACION Documentos
su contratación con la Lista de Chequeo Verificación
de Documentos.
La Auxilar de Contratación una vez que el candidato

cumple con todos los requisitos de documentación
Afiliaciones a Seguridad
realiza la afiliacion a la ARP, EPS, AFP, Caja de
AFILIACION A Social, Plan Exequial y
Compensacion, Afiliación al Seguro Exequial, Seguro Auxiliar de Contratación
SEGURIDAD SOCIAL Seguro de Vida, Carné de
de Vida. Se hace entrega del Carné de la ARP y se
ARP
instruye al personal que debe portarlo siempre con
todos los documentos personales.
La Auxiliar de Contratación realiza la carta de

Autorización para Apertura de Cuenta. El candidato
seleccionado debe dirigirse a la Entidad Bancaria
Carta de Apertura de
APERTURA DE CUENTA establecida por la empresa para realizar su apertura Auxiliar de Contratación
Cuenta
de cuenta, posteriormente debe dirigirse nuevamente
a la empresa y entregar el número de cuenta
asignado.
La Auxiliar de Contratación elabora el contrato de

trabajo teniendo en cuenta las directrices impartidas
CONTRATO por la Directora de Gestión Humana quien le informa: Auxiliar de Contratación Contrato de Trabajo
salario, duración, tipo de contrato, lugar de
realización de las labores, cliente y cargo.
La Auxiliar de Documentacion toma la foto del

empleado y realiza el carné de la empresa y el
diligenciamiento del Formato de la Superintendencia
de Vigilancia y Seguridad Privada y anexa los Carné de la Empresa,
Documentos establecidos para el respectivo trámite Radicado y carné de la
Auxiliar de
CARNETIZACION de acreditación ante este ente regulador. El carné Superintendencia de
Documentación
de la empresa será entregado inmediatamente y la Vigilancia y Seguridad
Auxiliar de Documentación envía la documentación Privada
requerida para el Trámite a la Superintendencia
obteniendo el radicado de la solicitud de los carné.
Esta operación la realiza semanalmente.
FIRMA
CARGO DIRECTORA GESTION HUMANA DIR. SISTEMAS DE GESTION GERENTE GENERAL
FECHA 6/1/2011 6/1/2011 6/1/2011
CÓDIGO: GH-F-08
VERSION: 04
GESTION HUMANA
LISTA DE CHEQUEO VERIFICACION DE DOCUMENTOS
FECHA: 01/06/2011
CUMPLE
1 DOCUMENTACION SI NO
1.1 Hoja de Vida Minerva 10-03
1.2 Tres (3) Fotocopias Cedula Ciudadania al 200%
1.3 Cinco (5) Fotocopia Cedula de Ciudadania sin ampliación
1.4 Tres (3) Fotografías 3x4
1.5 Dos (2) Fotocopia Libreta Militar
1.6 Dos (2) Fotocopia Libreta de Conducta
1.7 Dos (2) Fotocopia de Certificado Judicial Vigente
1.8 Dos (2) Fotocopia Antecedentes Disciplinarios
1.9 Dos (2) Fotocpia de Antecedentes Fiscales
1.10 Una (1) Fotocopia Extracto Hoja de Vida Militar (En caso de haber sido militar)
1.11 Dos (2) Fotocopia del Certificado de Estudios último año cursado (Según Perfil)
1.12 Dos (2) Fotocopia del Curso de Seguridad vigente según el cargo
1.13 Copia Original del Curso de Seguridad Vigente con sello seco en foto y firmas originales
1.14 Dos (2) Fotocopia del radicado ante la Superitendencia de Vigilancia si es el caso
1.15 Certificado de otros estudios
1.16 Copia Tres últimas Certificaciones Laborales ( mínimo un año de experiencia relaciona con cargo)
1.17 Dos (2) Referencias Personales
1.18 Licencia de Conducción de Vehículo ó Motocicleta (si el cargo lo requiere)
1.19 Copia (1) del recibo de servicio público o Certificado de Junta de Acción Comunal
CUMPLE
2 PROCESO DE SELECCIÓN SI NO
2.1 Hoja de Vida de Andina Seguridad, completamente diligenciada (verificar firmas y concepto de aceptación)
2.2 Acta de Compromiso
2.3 Estudio de Confiabilidad
2.4 Concepto de Poligrafia Si Aplica
2.5 Pruebas y Pruebas Psicotécnicas
2.6 Concepto Médico de Aptitud Laboral
2.7 Visita Domicialiaria
CUMPLE
3 CONTRATACIÓN SI NO
3.1 Afiliación ARP
3.2 Fotocopia de certificado de EPS y Afiliación EPS
3.3 Fotocopia de Certificado AFP y Afiliacion AFP
3.4 Afiliación Caja de Compensación
3.5 Contrato de Trabajo
3.6 Afiliación Seguro Exequial
3.7 Afiliación Seguro de Vida
3.8 Número de Cuenta
3.9 Fotocopia Carné de la Superintendencia o copia del radicado
CUMPLE
4 INDUCCION Y REINDUCCION SI NO
4.1 Evaluación de Induccion
CUMPLE
6 SALUD OCUPACIONAL SI NO
6.1 Concepto Examen Médico de aptitud laboral Periódico
Nombre Aspirante: Cargo:

Revisado por Contratación Ingresado a Nomina
Ingresado por Documentación Verificado por Dirección GH

CÓDIGO: GH-F- 12

VERSIÓN: 02
SOLICITUD DE DESCUENTO
FECHA: 01-06-2011
Ciudad y Fecha._________________________________________
Yo __________________________________________________ con cedula de ciudadanía Nº

________________________________ de __________________,
con cargo _________________________________________________________
Autorizo a COMPAÑÍA ANDINA DE SEGURIDAD, para que me realice el descuento mensual correspondiente al
préstamo adquirido por valor de:
__________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________($_____________________),
En las nominas de: _____________________; _______________________; _______________________;
______________; y en caso de mi retiro definitivo de la empresa, solicito y autorizo sea descontado de forma
inmediata de mi salario y liquidación de prestaciones sociales el saldo que se adeude a la fecha del mencionada
préstamo.
Cordialmente,
________________________________
FIRMA
________________________________
NOMBRES Y APELLIDOS
CC Nº___________________________
VoBo Empresa________________________
CÓDIGO: GH-F- 09

VERSIÓN: 03
HOJA GUIA DE NOVEDADES INDIVIDUALES
FECHA: 01-06-2011
APELLIDOS Y NOMBRES:
C.C. No. : CARGO:
EPS AFP C.C.F A.R.P.
FECHA
D M A ASUNTO ANOTACIONES
CÓDIGO: GH-F-07
FORMATO DE VISITA DOMICILIARIA
FECHA: 05/03/2010
OBJETIVO: Conocer de una manera precisa y detallada la condición de vida y vivienda del candidato y/o empleado de la
empresa, su entorno familiar y sus diferentes situaciones económicas, de vecindad, sociales y culturales.
VISITA INICIAL VISITA DE SEGUIMIENTO
Fecha Visita:
1. DATOS DE IDENTIFICACION DEL ASPIRANTE O TRABAJADOR
dd mm aa
Apellidos y Nombres:
Cedula No.: Expedida en: Edad:
Fecha de Nacimiento: DD / MM / AAAA Lugar de Nacimiento:
Direccion:
Barrio: Localidad: Ciudad: Estrato:
Telefono Fijo: Telefono Celular:
Cargo que aspira y/o desempeña: Antigüedad:
Estado Civil: Hace Cuanto Tiempo: Numero de Hijos:
1.1. Documentacion:
Tipo Documento Numero Documento Fecha Expedicion Observacion

Libreta Militar clase Distrito
Pasado Judicial
Licencia de Conduccion Categoria
Licencia Porte de Arma
Pasaporte
Visa
Tarjeta Profesional
Observacion General:
1.2. DATOS MORFOLOGICOS

Sexo Piel Nariz
Edad Cabello Boca
Estatura Cara Barba
Contextura Ojos R.H.
Señales Particulares:
2. CARACTERISTICAS DE LA VIVIENDA
Tipo de Vivienda Terminaciones Valor Canon Informacion recidencia

Residencial Casa Terminado $ Numero de pisos
Comercial Casalote Obra Negra $ Familias que habitan la vivienda
Urbana Apartamento Concreto $ Personas que habitan la vivienda
Rural Habitacion Prefabricada $ Personas que conforman el nucleo familiar
Marginal otra otra $ Tiempo de Residencia en el sector (en años)
2.1. Area y estado de vivienda 2.2. Electrodomesticos
Estado Aseado Ordenado Aireado Iluminado Propiedad Estado

Área Unid. Electrodom.
B R M B R M B R M B R M B R M Unid. Propio Familiar B R M
Sala Computador
Comedor DVD
Alcobas Equ.de Sonido
Baños Estufa
Cocina Impresora
Terraza Lavadora
Patio Licuadora
Garage Microondas
Otro Nevera
Plancha
Play Stations
2.3. Servicios Públicos (con los que cuenta el habitad) Televisores
Agua Gas Luz Telefono VHS
Alcantarillado Internet Parabolica Otro Otro
a. Se cuenta con muebles y enceres acordes con la vivienda y el estrato social?

b. Se evidencian condiciones de hacinamiento?
3. ENTORNO Y VECINDAD
Concepto de vecindario (del trabajador o candidato).

Nombres y Apellidos Dirección Teléfono Ocupación
a. Que concepto tienen los vecinos del candidato y de su familia?
b. Nivel percibido aspecto delicuencial del sector:

c. Acceso a rutas de transporte público:
d. Vulnerabilidad del sector:
e. Cercania a sitios de interes:
4. COMPOSICION FAMILIAR
Nombres y Apellidos Parentesco Edad Ocupación Aporte-Presupuesto Fam.
a. En la familia se han presentado situaciones crìticas de desempleo?

b. Algùn integrante de la familia del aspirante, tiene o ha tenido antecedentes de tipo judicial o penal?
c. En su familia se han presentado problemas de drogadicción?
d. Pertenece a alguna organización o comunidad religiosa?
e.Tiene algùn familiar o conocido en el extranjero? País parentesco
f. Ha salido el candidato alguna vez del paìs? País actividad realizada
g. El candidato ha residido en otra región del paìs?, por cuanto tiempo?, porque cambiaron de ciudad de domicilio?
h. Que opina la familia del trabajo en esta empresa?
5. INFORMACION FINANCIERA
a. Cuales son las fuentes de ingreso actuales de la familia?

b. Cuantas personas dependen económicamente del candidato ( familiares o extra familiares).
c. El nivel de ingresos cubre las necesidades básicas?
5.1. Activos Fijos
Activos Clase Avaluo Ubicación del activo observaciones

Vivienda Dirección
Vehiculo línea - modelo
CUENTAS BANCARIAS Entidad Tipo Inversión Ciudad Monto

Cuenta Ahorros
Cuenta Corriente
5.2. Obligaciones Financieras

Entidad Tipo Inversión Ciudad Monto
Creditos Bancarios
Creditos Hipotecario
Creditos Personales
Tarjeta de Credito
Tarjeta de Credito Almacenes
a. Ha sido reportado alguna vez en centrales de riesgo?
6. APRECIACIONES DEL EXAMINADOR.
a. Sobre los que intervinieron en la visita

b. Actitud de los entrevistados frente a la visita
c. Conducta personal del evaluado
d. Conducta Familiar
e. Comportamiento Social del Aspirante
f. Vecindario, seguridad y su influencia sobre el evaluado
6.1. Ponderaciones
TIPO 1 2 EVALUACION CUALITATIVA

a. Aspectos Familiares
b. Aspectos de la Vivienda
c. Aspecto Social
d. Aspecto Financiero
e. Proyección
f. Influencias de amistades
g. Interrelación con el vecindario
1: FAVORABLE 2: NO FAVORABLE
Motivación para el cargo Alta Media Baja
6.2. Conclusiones y Observaciones
CONCEPTO FINAL APTO NO APTO
Firma del Candidato PERSONA QUE REALIZO LA VISITA

Cédula No.
Fecha de devolución de la visita diligenciada a Recursos Humanos: DD___________ MM____________ AAAA_____________
7. ALBUM FOTOGRAFICO DE VISITA
TOMA FOTOGRAFICA INTERIOR TOMA FOTOGRAFICA INTERIOR

TOMA FOTOGRAFICA INTERIOR TOMA FOTOGRAFICA EXTERIOR
CÓDIGO: GH-F- 06 CÓDIGO: GH-F- 06
COMPAÑIA ANDINA DE SEGURIDAD PRIVADA LTDA. VERSIÓN: 02 COMPAÑIA ANDINA DE SEGURIDAD PRIVADA LTDA. VERSIÓN: 02
REQUISITOS PROCESO DE SELECCION REQUISITOS PROCESO DE SELECCION

FECHA: 01-06-2011 FECHA: 01-06-2011
REQUISITOS PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN REQUISITOS PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN

LISTA DE DOCUMENTOS LISTA DE DOCUMENTOS
· Hoja de Vida Minerva 10-03 · Hoja de Vida Minerva 10-03
· Tres (3) Fotocopias de la Cedula Ampliada al 200% · Tres (3) Fotocopias de la Cedula Ampliada al 200%
· Tres (3) fotografías 3x4 Fondo Azul · Tres (3) fotografías 3x4 Fondo Azul
· Cinco (5) Fotocopias de la Cedula de Ciudadanía · Cinco (5) Fotocopias de la Cedula de Ciudadanía
· Dos (2) Fotocopias de la Libreta Militar · Dos (2) Fotocopias de la Libreta Militar
· Dos (2) Fotocopias de la Libreta de Conducta · Dos (2) Fotocopias de la Libreta de Conducta
· Dos (2) Fotocopias del Certificado Judicial Vigente · Dos (2) Fotocopias del Certificado Judicial Vigente
· Dos (2) Fotocopias de Antecedentes Disciplinarios · Dos (2) Fotocopias de Antecedentes Disciplinarios
· Extracto de Hoja de Vida Militar (En caso de haber sido Militar) · Extracto de Hoja de Vida Militar (En caso de haber sido Militar)
· Fotocopia del Certificado de Estudios del ultimo año cursado diploma y acta de · Fotocopia del Certificado de Estudios del ultimo año cursado diploma y acta de
grado, resultados icfes. Si los tiene. grado, resultados icfes. Si los tiene.
· Fotocopia de Certificados de otros estudios. · Fotocopia de Certificados de otros estudios.
· Dos (2) Fotocopias de Antecedentes fiscales ( se expiden en el bunker de la · Dos (2) Fotocopias de Antecedentes fiscales ( se expiden en el bunker de la
fiscalía. Av Esperanza con calle 50.). fiscalía. Av Esperanza con calle 50.).
· Copia original y dos (2) fotocopias del último curso de seguridad actualizado y · Copia original y dos (2) fotocopias del último curso de seguridad actualizado y
Dos (2) Fotocopias del Radicado (Verificando que tenga sello seco en foto y firmas Dos (2) Fotocopias del Radicado (Verificando que tenga sello seco en foto y firmas
originales). originales).
· Certificaciones Laborales relacionadas al cargo de manera continua · Certificaciones Laborales relacionadas al cargo de manera continua
· Dos (2) Referencias Personales · Dos (2) Referencias Personales
· Licencia de conducción de vehículo o motocicleta (si el cargo lo requiere) · Licencia de conducción de vehículo o motocicleta (si el cargo lo requiere)
· Certificación del fondo de pensiones (AFP) · Certificación del fondo de pensiones (AFP)
· Certificado de empresa prestadora de salud (EPS) · Certificado de empresa prestadora de salud (EPS)
· Certificado de la Junta de Acción Comunal · Certificado de la Junta de Acción Comunal
· Recibo de servicios públicos · Recibo de servicios públicos
Todos los documentos deben ser organizados en una carpeta de cartón oficio. Todos los documentos deben ser organizados en una carpeta de cartón oficio.
Debe traer lápiz y esfero para el proceso, la presentación personal es Debe traer lápiz y esfero para el proceso, la presentación personal es
indispensable. Para el día del proceso se deben presentar originales y copia. indispensable. Para el día del proceso se deben presentar originales y copia.
CÓDIGO: GH-P-03

VERSIÓN: 01
PROCEDIMIENTO DE INDUCCION Y REINDUCCION
FECHA: 01-06-2011
1. OBJETIVO
Definir las actividades y los lineamientos especificos para la Induccion y Reinducción al Personal de Compañia Andina de Seguridad propio y
contratista con el fin de cumplir con las necesidades del cliente y el cumplimiento frente a los requistos de inducción y reinducción del personal de
acuerdo a los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000, de Seguridad BASC, de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001
y RUC.
2. ALCANCE
Este procedimiento aplica desde la inducción al personal de nuevo ingreso y la reinducción al personal antiguo y contratistas a nivel Nacional.
3. DEFINICIONES
3,1 Inducción: Es un proceso dirigido a iniciar al empleado en su integración a la cultura organizacional durante los cuatro meses siguientes a su
vinculación. Los objetivos con respecto al empleado son:
Consiste en la etapa posterior a la selección Administrativa, esta contempla la formación, adaptación, orientación y supervisión de los nuevos
colaboradores, aplicable también a aquellos colaboradores ascendidos u/o trasladados.
3,2 SSOA: Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente
3,3 COPASO: Comité Paritario de Salud Ocupacional
3,4 Reinduccion: está dirigido a reorientar la integración del empleado a la cultura organizacional en virtud de los cambios producidos en cualquiera
de los asuntos a los cuales se refieren sus objetivos,
3,5 Necesidades de Capacitación: Consiste en descubrir o localizar de manera objetiva, las necesidades reales de capacitación y entrenamiento del
personal.
4. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

PROGRAMACION El Director de Gestión Humana realiza un Listado de Personal contratado en el mes y Director de Gestion Programa de
DE INDUCCION programa la inducción de acuerdo a los turnos. Humana Inducción
El Director de Gestion Humana informa a la Directora de Sistemas de Gestion, la
Coordinadora de Salud Ocupacional y un Coordinador de Seguridad y el Programador
el día y la hora convocada para realizar la inducción. En la Indución se tratan los
siguientes temas y se evalúan en el Formato: Evaluación de Induccion, y toman
asistencia en el formato Asitencia a Capacitación.
Sistemas de Gestión: Hace la presentacion de la Empresa:
Reseña Histórica
Estructura Organizacional
Mision- Vision- Valores
Políticas: Integrada- Antinarcótico y Anticontrabando-Alcohol y Drogas.
Portafolio de Servicios
Sistemas de Gestion Integrados: ISO 9001:2008, Basc, Ohsas-RUC
Funciones y Responsabilidades en Calidad y Basc
Gestion Humana:
Explicación salarial
Reglamento Interno de Trabajo
Disciplina
Obligaciones Contractuales Director de Gestion
Compromisos de Confidencialidad Humana-Director de
Cuestionario
Sistemas de Gestión-
Seguridad Social Inducción/
Coordinador de Salud
INDUCCION Funciones y Deberes del Trabajador Reinducción
Ocupacional-
Asistencia
Coordinador de Seguridad: Coordinador de
Capacitación
Seguridad-
Consignas Generales y Particulares
Programador.
Inducción/
Coordinador de Salud
INDUCCION Reinducción
Ocupacional-
Asistencia
Coordinador de
Capacitación
DOCUMENTO CONTROLADO Seguridad-
Programador.
Procedimientos y Protocolos de Seguridad
Manejo Seguro de Armas de Fuego
Recomendaciones de Seguridad
Salud Ocupacional:
Aspectos Legales en SSOA y Riesgos Profesionales
Funciones y Responsabilidades en SSOA
Factores de Riesgo y sus controles
Procedimientos para el Reporte de Incidentes y Condiciones Inseguras.
Genaralidades Programa de Gestión Ambiental
Programas SSOA
Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial
Planes de Emergencia y Contingencias
COPASO
Plan de Capacitacion y Acrtividades SSOA
Plan de Responsabilidad Social yBienestar
Programacion:
Programacion de Turnos
El coordinador de Seguridad y/o el Isnpector realizarán la Inducción Específica al

Puesto de Trabajo antes de iniciar la Labor y hace entrega de las consignas generales,
INDUCCION Coordinador de
particulares, lista de funcionarios y/o residentes, lista de vehiculos con sus placas de Registro de
ESPECIFICA Y Seguridad y/o
identificación, Lista del personal Dependiente del cliente, Información para el manejo de Entrenamiento
ENTRENAMIENTO Inspector
Medios y Equipos. Inventario del Puesto. Manejo de la Minuta y Elementos de dotación.
Y se registra en el formato Registro de Entrenamiento.
Director de Gestion
Humana-Director de Cuestionario
El Director de Gestión Humana realiza un Listado de Personal contratado que lleva un Sistemas de Gestión- Inducción/
año o mas en la Compañía y realiza las mismas actividades anteriormente descritas con Coordinador de Salud Reinducción
REINDUCCION
la información actualizada en cada tema a divulgar. Esta actividad de Reinducción se Ocupacional- Asistencia
realiza cada año en el mes de Enero. Coordinador de Capacitación
Seguridad-
Programador.
CARTILLA DE INDUCCION: Se entrega a cada puesto de Trabajo una Cartilla de

DIVULGACION EN Director de Gestión Cartilla de
Inducción que contiene todos los temas que se tratan en la inducción reinducción, esta
LOS PUESTOS Humana Induccion
cartilla es actualizada cada año.
FIRMA
CARGO Directora Gestión Humana DIR. SISTEMAS DE GESTION GERENTE GENERAL
FECHA 6/1/2011 6/1/2011 6/1/2011
CÓDIGO: GH-F-03
GESTIÓN HUMANA VERSIÓN: 03
CUESTIONARIO DE INDUCCIÓN ____ / RE INDUCCIÓN: ____
FECHA: 09/06/2010
NOMBRE
FECHA CALIFICACIÓN DE 1 A 5
1. La política integrada incluye las siguientes directrices

a Para mejorar la alimentación del hombre de protección (vigilante)
b Satisfacer al cliente, controlar lo riesgos de incidentes de trabajo e impactos ambientales
c Son los pasos para hacer un relevo de puesto
2. Relacione cuales son los objetivos aplicables a calidad

a Aumentar el numero de accidentes de trabajo en la organización
b Mejorar la higiene industrial del puesto de trabajo
c Reducir las quejas, no conformidades, incrementar la satisfacción del cliente
3. Relacione cuales son los objetivos aplicables en seguridad y salud ocupacional

a Hacer préstamo de recursos al cliente
b Controlar factores de riesgo que causan incidentes, accidentes de trabajo y enferm. profesionales
c Hacer que los directivos de la organización asistan al menos una vez al año a capacitación
4. Relacione cuales son los objetivos aplicables en medio ambiente

a Dar la pautas para que los empleados de la organización se transporte por transmilenio
b Reducir el impacto socio ambiental negativo
c Hacer que el personal administrativo compre un vehiculo propio
5. Relacione cuales son los objetivos aplicables en BASC
a No permitir la contaminación de la organización en actividades ilícitas y lavado de activos

b No permitir la contaminación de la organización en Narcotráfico, y terrorismo
c todas las anteriores
6. ¿Quiénes están en disposición de atender un herido en un accidente de trabajo?

a Cualquier visitante de la organización.
b Los empleados de la organización debidamente capacitados para hacerlo.
c Un mecánico de la empresa vecina
7. La función del comité Paritario de Salud ocupacional es:

a Organizar para la nomina del personal
b Realizar la promoción, prevención y vigilancia del programa de Salud Ocupacional
c Ser de intermediario ante la gerencia para solicitud de aumento salarial
8. La Brigada de emergencias esta compuesta por:

a Grupo primeros auxilios, Incendios, evacuación, jefe de brigada
b El alcalde de la ciudad y el gerente general
c Personal de una iglesia cristiana
9. Una consigna particular es:

a La que se da por exigencia del cliente y acordada con la compañía
b las que se inventa el vigilante

c las que le dan los visitantes al vigilante
10. Algunas normas que se encuentran en el decálogo de seguridad con armas son:
a Portar el arma en la reata y montada Nunca entregue un arma cargada, Revise que el tambor este abierto antes de tocar el arma.
b nunca compre armas usadas comprar el arma únicamente en Venezuela
c ninguna de las anteriores

11. Cuáles son los servicio que compañía andina de seguridad privada ofrece a sus clientes
a Comercialización de electrodomésticos
b vigilancia fija, móvil, canina, seguridad electrónica, seguimiento satelital, acompañamiento vehic.
12.Que es el COPASO
a Comité Paritario de Salud Ocupacional
b Es una compañía de vigilancia privada competencia de Cia andina de seguridad privada Ltda.
13. Cuál son las Brigadas que conforman el Plan de Emergencias de la Empresa
a Bomberos, Policía y Ambulancia
b Brigada de Primeros Auxilios, Contra incendios y de Evacuación y rescate
c Ninguna de las anteriores
14. Que son las consignas generales

a Son indicaciones para realizar un televisor
b Son las funciones establecidas por la organización de manera general para todos los puestos.
c Son funciones para calcular la nomina de la empresa.
15. Cual de las siguientes son consignas generales
a Realizar los relevos del puestos estando 15 minutos antes de iniciar las labores.
b Tome el numero de trabajadores y multiplique el valor del pago de un trabajador por la totalidad.
16. Uno de los planes de gestión de Cia Andina de Seguridad Privada Ltda. es:
a plan de gestión para arrojar mas basura al río bogota.
b plan de gestión para comprar la basura de la ciudad de bogota.

c plan de gestión de manejo de residuos sólidos
17. Que significa RUC
a Registro Uniforme de Contratistas
b Rara Vez se Usa el Uniforme

c Ninguna de las anteriores
18. Una de las exigencias legales en el tema de salud ocupacional para la compañía es:
a Tener un Reglamento Interno de Trabajo y un Reglamento de Higiene y seguridad industrial
b tener mas de 1000 trabajadores en la ciudad de Medellín
c comprar solo productos de marca para la dotación de los administrativos
19. una de los deberes que se tienen en salud ocupacional como trabajador es:
a no se tienen obligaciones con la salud ocupacional
b reportar los accidentes de trabajo
20. Ante una evacuación uno debe:

a salir corriendo para sin importar las demás personas dentro de las instalaciones
b salir con todas las hojas de vida del personal de la compañía.
c conservar la calma y ayudar a salir el personal de las instalaciones
CÓDIGO: GH-F-15

REGISTRO DE ENTRENAMIENTO
FECHA: 01-06-2011
DISPOSITIVO FECHA
PUESTO
NOMBRE FIRMA CALIFICACION
ENTRENAMIENTO ENTREGADO
Por medio de la siguiente lista, doy fe de que he recibido y entendido la APLICA
siguiente instrucciones y datos del cliente requeridos para un buen desempeño OBSERVACIONES
en puesto a partir de la fecha que recibi este Entrenamiento: SI NO
1. Entrega de carpeta de consignas Generales y Particulares
2. Ubicación del puesto de trabajo.
3. Nombre del Administrador o encargado del puesto
4. Lista de funcionarios o residentes
5. Lista de vehículos con sus placas de identificación
6. Lista de Personal dependiente del cliente
7. Informacion para el manejo de medios y Equipos
8. Inventario del puesto
9. Cuales son y como controlan los riesgos Seguridad Física y

Seguridad Industrial (Locativos, osteomuscular, orden publico,
psicosocial, seguridad vial)
10. Utilización de elementos de Protección Personal y como se
hace reposición de los mismos.
11. Protocolos para tareas críticas (manejo seguro de armas,
cuidados a seguir en instalaciones, como proceder ante riesgos de
orden publico, plan de emergencia)
REALIZA ENTRENAMIENTO
CÓDIGO: GH-F-13
ASISTENCIA A CAPACITACION
FECHA: 19/01/2010
TEMA: FECHA:
OBJETIVO:
NOMBRE EXPOSITOR:
ITEM NOMBRE Y APELLIDOS CEDULA Nº CARGO PUESTO FIRMA EVALUACION
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
NOTAS:
FIRMA DEL EXPOSITOR

CÓDIGO: GH-P-04

VERSIÓN: 01
PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO
FECHA: 01-06-2011
1 OBJETIVO.
Establecer los lineamientos específicos para capacitar y entrenar el personal para lograr la competencia requerida para la
realización de los procesos de la organización.
2 ALCANCE:
Este procedimiento inicia con la detección de necesidades de capacitación y entrenamiento y termina con la evaluación y
seguimiento. Aplica para todo el personal de la organización incluyendo los contratistas.
3 DEFINICIONES:
3,1 Capacitación: Proceso de Aprendizaje permanente, el cual lleva implícito un cambio de conducta orientado al
mejoramiento de los conocimientos y habiliadades del personal
3,2 Entrenamiento: Es todo proceso de aprendizaje permanente, orientado al mejoramiento de los conocimientos,
habilidades o destrezas adquiridas a través del ensayo, la práctica o el ejercicio de lo aprendido.
3,3 Necesidades de Capacitación: Consiste en descubrir o localizar de manera objetiva, las necesidades reales de
capacitación y entrenamiento del personal.
3,4 Competencia: Habilidad demostrada para aplicar conocimientos aptitudes
4 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:

El Director de Gestión Humana detecta las necesidades de
capacitación a partir de los siguientes criterios:
Si el cargo es nuevo y requiere capacitación y entrenamiento
Creación de nuevos procesos
Evaluación de Desempeño
Descripcion de responsabilidades y funciones del cargo
No Conformidad de algun proceso
Cambios en Tecnología
DETECCION DE Cambios en los Sistemas de Gestion
Director de Cronograma de
NECESIDADES DE Solicitudes del Cliente y otras partes interesadas.
Gestión Humana Capacitación
CAPACITACION
Comités de Gerencia y Paritarios
Informes de Salud Ocupacional y Ambiente
Informes de Riesgos
Indicadores de Gestión
El Director de Gestión Humana realiza el Cronograma de

Capacitacion de acuerdo a las necesidades detectadas en los
criterios anteriores, teniendo en cuenta ciclos de turnos,
intensidad horaria, lugar.
El Director de Gestion Humana cumple con el Cronograma de

Capacitación cuando son capacitaciones y entrenamientos
internos los programa conel personal de la organización que
Evaluación y
tenga la competencia para dictar la capacitación. Las
Revaluación de
capacitaciones Externas son aquellas que dicta un proveedor
Proveedores de
especializado en los temas requeridos , el Director de Gestion
Director de Capacitación.
CAPACITACION Humana los contacta y realiza la seleccion, evaluacion y
Gestión Humana Asistencia a
reevaluacion de proveedores de capacitación. Programa y
Capacitación
divulga con el área de Operaciones la informacion de la
Registro de
realizacion de cada una de las capacitaicones y entrenamiento.
Entrenamiento.
Los Profesionales ejecutan las capacitaciones. Y toman la
asistencia con el Formato Asistencia a Capacitacion y/ o el
Registro de Entrenamiento.
Todas las capacitaciones y entrenamientos son evaluados,

Director de Evaluacion de
EVALUACION calificados e ingresados a la base de datos de capacitación
Gestión Humana capacitación
para su control.
Todas las personas que no apueben la capacitacion y/o

entrenamiento se les enviará memorias de la capacitación y la Director de Evaluación de
SEGUIMIENTO
evaluacion nuevamente hasta que demuestre que adquirio los Gestión Humana Capacitacion
conocimientos impartidos.
FIRMA
CARGO DIRECTORA GESTION HUMANA DIR. SISTEMAS DE GESTION GERENTE GENERAL

FECHA 6/1/2011 6/1/2011 6/1/2011
CÓDIGO: GH-F-14

VERSIÓN: 01
CRONOGRAMA DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO
FECHA: 01-06-2011
Direccion: Calle 74 No 20C-04 Barrio SanFelipe Nit: 860032347 - 8

No Trabajadores: 1026 Actividad Económica: Vigilancia Privada
Telefonos: PBX: 7562626-3490139/43/34 Clase de Riesgos: I - IV - V
Celular: 3143582529
Fax: 2555386
Gerente General: Miguel Angel Diaz
2011
P MESES
TEMA SUBTEMA CONTENIDO IDENTIFICACION OBJETIVO ALCANCE COMPETENCIA / ENE. FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. AGO. SEP. OCT. NOV. DIC. OBSERVACIONES
E 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
En esta capacitación se toman todos
los aspectos descritos en el
Procedimiento de Induccion y esta
P X X X X X X X X
Informar y hacer participes
dividido en 5 partes que son al personal sobre las
Requisito Procedimiento
INDUCCION Introduccion a proporcionadas por el Director de diferentes politicas,
Inducción- Reinducción. Personal Conocimiento de la
- Riesgos métodos, Dirigido a: Operativos y
Gestion humana, el Director de Programa de Reporte de Operativo y Compañía y sus
REINDUCCI Profesionales-
Condiciones Inseguras.
responsabilidades,
Administrativo procesos Administrativos
ON Reinduccion Operaciones, Programador, funciones un correcto
Aspectos Legales
Coordinador de Salud Ocupacional, desempeño dentro la de la
organización E x x x x x x x x
Director de Sistemas de Gestion.
Reporte de Condiciones Inseguras y
Accidentes de Trabajo
Calidad del Servicio de Vigilancia.

CALIDAD DEL Técnicas del Buen Servicio. x x x x
SERVICIO: Elementos Claves del Servicio al Requisito Servicio de Personal
SERVICIO Capacitar al personal para
TECNICAS Cliente. Vigilancia y Seguridad Operativo y Servicio al Cliente
AL CLIENTE Atención al Cliente
DEL BUEN Cortesía Privada Administrativo
SERVICIO Comportamiento de Clientes x x x x
Dificiles.
Sensibilizar al personal
Sensibilizar al personal acerca del
para su participación en el P X X X X
SENSIBILIZACI Programa de Vigilancia Epidemiologica
Programa de Riesgos
ON de Riesgo Psicosocial Ley 1010 Acoso Ley 1010, Decreto 2646 Personal Comunicación
Psicosocial. Informar
APLICACIÓN Laboral. Aplicación de Encuesta de sobre Riesgo Psicosocial.
acerca del Riesgo y Aplicar
Operativo y Efectiva, Liderazgo, Todo el Personal
DE Riesgo Psicosocial Universidad Matriz de Peligros Administrativo Trabajo en Equipo.
las encuestas al personal
ENECUESTA Javeriana Ministerio de Proteccion
Social
que acepte participar en el E X X X X
Estudio.
Sensibilizar al personal
Politica de No Consumo de Alcohol, Art 60 del Codigo para su participacion en el P X X X X
Tabaco y Drogas, Que se entienden Sustantivo del Trabajo Ley Programa de Prevencion
por drogas, tipos de consumo, vias de 1335 de 2009 Prevencion de Alcohol Tabaco y
Prevención de Perosnal
consuimo, clasificación de drogas, de Tabaco y sus Drogas. Informar las
Alcohol Tabaco
principales consecuencias, derivados. Politica de No consecuencias del
Operativo y Salud Todo el Personal
y Drogas Administrativo
recomendaciones 10 cosas que es Consumo de Alcohol consumo de estas
mejor hacer sin drogas, sensibilización. Tabaco y Drogas. Norma sustancias en el individuo y
Basc. la sociedad, como E x x x x
Prevenirlas.
RIESGO
PSICOSOCI
AL
Que es la Comunicación Efectiva, el Capacitar al personal sobre
Liderazgo y el Trabajo en Equipo, como Comunicarse P X
cuales son las técnicas adecuadas para efectivamente,
Comunicación
llevar a cabo y mantener buenas Decreto 2646 de 2008 Carácterísticas del
Efectiva, Personal de Comunicación
relaciones personales y conseguir los Riesgo Psicosocial. Liderazgo y como Administrativos, personal
Liderazgo y Oficina- Efectiva, Liderazgo,
objetivos personales, de la Programa de Vigilancia de conseguirlo, y como de oficina, supervisores
Trabajo en Supervisores Trabajo en Equipo.
organización y sociales deseados. Riesgo Psicosocial Trabajar en Equipo, con los
Equipo
Taller donde se enlazan y evalúan los elementos anteriores.
3 subtemas. Participación del Participación del personal E X
Personal. en el Taller vivencial.
Profundizacion en el Tema de
Comunicación Efectiva- Resolución de P X
Capacitar al personal sobre
Conflictos y mantener buenas
Comunicación Decreto 2646 de 2008 como Comunicarse
relaciones personales y conseguir los Personal de Comunicación
Efectiva - Riesgo Psicosocial. efectivamente y Resolución Administrativos, personal
objetivos personales, de la Oficina- Efectiva, Liderazgo,
Resolución de
organización y sociales deseados.
Programa de Vigilancia de de Conflictos
Supervisores Trabajo en Equipo. de oficina, supervisores
Conflictos Riesgo Psicosocial Participación del personal
Taller donde se enlazan y evalúan los
en el Taller vivencial.
3 subtemas. Participación del E X
Personal.
Manejo Seguro
P X X X X
Capacitar al personal en el
Matriz de Peligros- Personal Dirigido a Personal
Decalogo de Seguridad con las armas. manejo seguro de armas Conocimiento
RIESGO Direccion de Operativo y que
MECANICO
de Armas de Decreto. Normas de Seguridad para el
Operaciones- Tarea
de fuego. Sensibilizar en la
maneje Armas de
Manejo seguro de operativo que Porte Armas
Manejo Seguro de Armas de Fuego. prevencion de accidentes Armas de Fuego de Fuego
Crítica Fuego
con armas de fuego E X X X X
Fuego
P X X X X
Capacitar al personal en
Técnicas Delincuenciales- Detección
técnicas que le permitan
Temprana de Conductas sospechosas-
Modus identificar y reaccionar ante Conocimiento en
Manejo Recepción de Llamadas Dirección de
Operandi y el modus operandi de la Personal Modus Operandi de Dirigido a personal
Sospechosas- Manejo de Paquetes Operaciones- Programa
Manejo de
Sospechosos. Manejo de Crisis como de Salud Ocupacional
delincuencia. Capacitar Operativo la Delincuencia operativo
Crisis sobre el Manejo de Crisis y Manejo de Crisis
actuar en caso de un evento no
como actuar en caso de un
deseado.
evento no deseado.
RIESGO
PUBLICO
Capacitar al personal en
Técnicas Delincuenciales- Detección
técnicas que le permitan
Temprana de Conductas sospechosas-
Modus identificar y reaccionar ante Conocimiento en
Manejo Recepción de Llamadas Dirección de
Operandi y el modus operandi de la Personal Modus Operandi de Dirigido a personal
Sospechosas- Manejo de Paquetes Operaciones- Programa
Manejo de delincuencia. Capacitar Operativo la Delincuencia operativo
Sospechosos. Manejo de Crisis como de Salud Ocupacional
Crisis sobre el Manejo de Crisis y Manejo de Crisis
actuar en caso de un evento no
como actuar en caso de un E X X X X
deseado.
evento no deseado.
RIESGO
PUBLICO
RIESGO
PUBLICO
Se explica la metodologia para efectuar Capacitar al personal sobre P X X X X X X X X X X X X

Conocimiento en
Control de un efectivo control de accesos a las un adecuado sistema de
Control de
Accesos y instalaciones de los puestos de trabajo Direccion de Operaciones, control de Accesos tanto Personal Guardas de Seguridad-
Accesos.
Segurida Fisica y de la información que se maneja. Matriz de Peligros de las Instalaciones de los Operativo Recepcionista
Seguridad Fisica Y
Y Comercial Conceptos Seguridad Fisica y puestos de trabajo como
Comercial
Comercial. de la informacion. E X X X X X X X X X X X X
Instruir al Personal para

que conozcan y apliquen P X XX X
las instrucciones de las Servicios Servicios Generales-
Hojas de Seguridad de los Quimicos Conocimiento en
RIESGO Hojas de Hojas de Seguridad de los Generales-
QUIMICO Seguridad
que se emplean en la labor de Aseo Matriz de Peligros
Quimicos utilizados en su Guías Caninos -
Seguridad en el Guias Caninos y
(Servicios Generales y Guías Caninos) Trabajo Supervisores.
labor de Aseo ( Servicios Supervisores
Generales y Guías E X XX X
Caninos)
Informar a los miembros

Conocimiento en
del COPASO, cuales son
Legislacion de P X
Resolucion 1016. Guia sus Funciones y
Legislacion Legislación en Salud Ocupacional y Salud
Ruc. OHSAS 18000. Responsabilidades en
Funciones y Riesgos Profesionales. Funciones y Ocuapacional y
Responsabilida Responsabilidades del Comité Paritario
Gestion Humana (Manual Salud Ocupacional, y que COPASO
riesgos
Miembros Comité Paritario
de Fuanciones y conozcan la Legislación
d de Salud Ocupacional Profesionales,
Competencias) vigente en Salud
Funciones
Ocupacional y Riesgos
COPASO E X
Profesionales
Criterios para realizar inspecciones de Capacitar al personal que P X

Seguridad. Formatos de Inspecciones conforma el COPASO, y el
Resolución 1016, COPASO, y el
planeadas: Toma de Datos para la COE, Supervisores y Conocimiento en
Inspecciones Programa de COE, Miembros Comité Paritario,
Identificación de Peligros, Inspecciones Gerencia sobre como Inspecciones de
de Seguridad Inspecciones. Guia Ruc. Supervisores y Comité de Emergencias
Gerenciales, Inspecciones de Orden y realizar adecauadamente Seguridad
OHSAS 18000 Gerencia
Aseo, Inspecciones de Equipos de Inspecciones de
Emergencia. Seguridad. E X
Capacitar al personal que

conforma el COPASO, P X
Procedimiento de Identificación de Resolución 1016,
sobre el Procedimiento de Conocimiento en
Identificación Peligros. Metodología para la Procedimiento de
Identificación de Peligros y Identificación de Miembros Comitario
de Peligros y Identificación de Peligros y Tareas Identificacion de COPASO
Tareas Críticas como Peligros y Tareas Paritario
Tareas Críticas Críticas, Valoración y Priorización de Pleiogros. Guia Ruc.
Valorar y Priorizar los Críticas
Peligros. OHSAS 18000
Peligros de acuerdo a la
GTC 45 . E X
P X
Procedimiento de Reporte e Conocimiento en
Investigacion Capacitar al personal del
Investigacion de Accidentes de Trabajo, Resolucion 1016 Guia Investigacion de Miembros Comitario
de Accidentes COPASO para Investigar COPASO
de Trabajo
Causalidad de la Accidentalidad, Ruc. OHSAS 18000
Accidentes de Trabajo
Accidentes de Paritario
Lecciones Aprendidas. Trabajo.
E X
Plan de Emergencias, Contingencias y Informar, sensibilizar y P X XX X

Evacuacion, Protocolos que hacer en Art. 205 del Codigo preparar al personal sobre
caso de presentarse los diferentes Sustantivo del Trabajo. como actuar en caso de
Planes de Miembros del Dirigido a: Brigadistas-
eventos que se pueden presentar como Ley 46 Prevencion de una Emergencia y Conocimiento en
Emergencia y COE Personal de
Contingencia
incendio, paquete bomba, terreomoto- desastres y Decreto 919 Contingencia. Informar el
Oficina, Personal
Emergencias y COPASO Operativos y
sismo entre otros especificos en el Plan Prevencion de Desasatres Plan de Evacuación y el Contingencias Administrativos
Cia Andina Operativos
de Emergencias y Contingencias. de Plan de Emergencias. Plan de Medevac Explicar E x x x x
Medevac Funciones y Guia Ruc. OHSAS 18000 funciones y
Responsabilidades. responsabilidades
Art. 205 del Codigo P X

Primeros Auxilios
Sustantivo del Trabajo. Formar Brigadistas en los
Control del Fuego Miembros del
Formación Ley 46 Prevencion de temas de Primeros
Busqueda y Rescate COE, Conocimiento en Dirigido a Miembros del
para desastres y Decreto 919 Auxilios, Control del Fuego,
Ver Contenido en Manual de Administrativos y Emergencias COE Admon y Operativos
Brigadistas Prevencion de Desasatres Busqueda y Rescate
Emergencias Estas capacitaciones son Operativos
de Plan de Emergencias. Teorico y Practico.
Teoricas y Practicas.
Guia Ruc. OHSAS 18001 E X
Sensibilizar y Capacitar al
personal de vigilancia en la P x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
Identificación de Riesgos presentes en Identificación de Riesgos
los puestos de Trabajo. Concepto de Resolución 1016. Matriz existentes en sus puestos Guardas de Conocimiento en
Prevención de Guardas de Seguridad-
Riiesgo, Peligro, Vulnerabilidades, de Peligros. Proyecot de de trabajo. Y Como Seguridad- Prevencion de
Riesgos
Amenazas. Como prevenirlas. Competencias SENA. prevenir los Peligros, las Supervisores. Riesgos. Supervisores
SEGURIDA
D "Proyecto SENA" vulnerabilidades, y las
INDUSTRIA amenazas presentes en su E x x x x x x x x x x x x x x x x x x
L labor.
Informar al personal como

Que es el Riesgo Locativo, como
identificar el Riesgo Locativo, que
identificar los peligros P X X X X
Locativos, que hacer para
consecuencias tiene su presencia en
Riesgo Locativo Matriz de Peligros. prevenirlos. Sensilbilizar Guardas de Conocimiento en
los puestos de trabajo, que hacer para Guardas de Seguridad y
Normas de Programa de Salud sobre la importancia de Seguridad y Prevencion de
prevenirlo. Comunicar las Condiciones Administrativos
Seguridad ocupacional comunicar los peligros y de Administrativos Riesgos.
inseguras en el formato Comunicación
seguir las normas de
Interna. Normas de Seguridad en los
seguridad para evitar E X X X X
puestos de Trabajo, para evitar caidas.
caidas.
Motorizados
Capacitar al personal ( Supervisores y Escoltas)
Legislacion en Seguridad Vial, Normas personal que maneja
Manejo motorizado sobre el P X X X
de Transito, Manejo Defensivo y vehiculos ( Gerencia,
Defensivo, Manejo Defensivo y
Seguridad Vial, Consecuencias de Código Nacional de Motorizados y
Seguridad Vial Seguridad Vial, Legislación Conocimiento en comercial, sistemas de
Accidentes de Transito y de la violacion Transito personal que
y en Colombia del tema y Seguridad Vial Gestion, Direccion de
de las Normas de Transito en el Ley 769 de 2002 maneja vehiculos
comportamient sensibilización al Operaciones,
aspecto económico y social.
o seguro cumplimiento de Normas Coordinadores,
Comportamiento Seguro en las vías.
de Transito
Acompañantes
Vehiculares )
Capacitar al personal ( Supervisores y Escoltas)
Legislacion en Seguridad Vial, Normas personal que maneja
Manejo motorizado sobre el
de Transito, Manejo Defensivo y vehiculos ( Gerencia,
Defensivo, Manejo Defensivo y
Seguridad Vial, Consecuencias de Código Nacional de Motorizados y
Seguridad Vial Seguridad Vial, Legislación Conocimiento en comercial, sistemas de
Accidentes de Transito y de la violacion Transito personal que
y en Colombia del tema y Seguridad Vial Gestion, Direccion de
de las Normas de Transito en el Ley 769 de 2002 maneja vehiculos
comportamient sensibilización al Operaciones,
aspecto económico y social.
o seguro cumplimiento de Normas Coordinadores,
Comportamiento Seguro en las vías. E X X x
de Transito
Acompañantes
Vehiculares )
Modulo Teorico: Identificación de

Riesgos medidas de prevención. P X X X X
Legislación y normatividad en trabajos
en alturas. Inspecciones, permisos de
Proveer un entrenamiento
Avanzado trabajo e investigación de accidentes. Resolucion 3673 de 2008 Dirigido a Técnicos y
avanzado para las
Complementari Norma de Competencia laboral Programa de Salud Contratistas: Conocimiento en
o en Trabajo en Modulo práctico: Tecnicas Ocupacional Trabajo en
personas que realizan
Tecnicos Trabajo en Alturas
personal que trabaje en
tareas de alto riesgo y alturas.
Alturas de Desplazamiento vertical y horizontal. Alturas
trabajo en alturas,
Trabajos de Posicionamiento, tabajos
en suspencion. Tecnicas de rescate y
autorescate. Mecanismos de acceso E x x x x
(esclaeras, andamios)
Alcance del Programa. Legislación,

normatividad y responsabilidades de P X X X X
trabajos en alturas. Identiicación del
Riesgo en cada área. Sistema de Proveer capacitacion para
Lineamientos
Protección contra caidas y equipos Resolucion 3673 de 2008 las personas encargadas
del Programa Coordinadora
adecuados en cada proceso, Programa de Salud del área de Medios Conocimiento en Coordinador de Medios
de Trabajo Medios
Protocolos de trabajo en alturas donde Ocupacional Trabajo en Tecnologicos en el diseño Trabajo en Alturas Tecnológicos
Seguro en Tecnologicos
se contemple la inspección, el uso Alturas y el Programa de
Alturas
adecuado y el mantenimiento de los protección contra caidas.
equipos. Procedimientos de rescate de
los trabajadores. Programa de E x x x x
entrenamiento y capcaitación.
Modulo Teorico: Objetivos del

Rescate. Tipos de Tecnicas de Rescate
en alturas. Sistema de protección P X X X X
contracaidas y equipos adecuados para
Proveer capacitación para
rescate en alturas. Procedimientos de
técnicos que tengan la
Rescate y rescate de los trabajadores.
Resolucion 3673 de 2008 labor de desarrollar Dirigido a Técnicos y
Primeros Procedimientos basicos de Primeros
Programa de Salud técnicas de rescate en Contratistas: Conocimiento en
Auxilios en Auxilios. Trauma de arnés.
Ocupacional Trabajo en alturas y primeros auxilios Tecnicos Trabajo en Alturas
personal que trabaje en
Trabajos en REanimación D.E.A alturas.
Alturas para trabajadores que
Alturas Modulo Práctico:
puedan sufrir accidentes
Técnicas de Rescate asistido Tecnias
de trabajo en este campo.
de rescate cuerpo a cuerpo, Tecnicas
de aproximación a la victima a E x x x x
trabajador suspendido. Extracción y
empaquetamiento de victima.
Prevencion de la Enfermedad Diarreica

Informar al personal sobre
Aguda. Sintomas, Causas de EDA,
Programa de Riesgo los síntomas, causas y Personal
Parasitismo Intestinal, como se
EDA
transmite Importancia de la
Endémico. Perfil de formas de Prevencion de la Operativo y Salud P X X X X Todo el personal
Riesgo Endemico Enfermedada Diarreica Administrativo
Desparasitacion, recomendaciónes
Aguda
para prevenirla.
SALUD
PUBLICA
Prevencion de las Infecciones
Informar al personal sobre
Respiratorias Agudas. Cuales son los
Programa de Riesgo los sintomas, causas y Personal
sintomas y signos de alarmas, factores
IRA
relacionados con el Ira, prevencion de
Endémico. Perfil de formas de Prevención de la Operativo y Salud E X X X X Todo el Personal
Riesgo Endemico Infección Respiratoria Administrativo
ira a nivel familiar, individula y medio
Aguda
ambiente
Legislacion,
Politica Ley 23 del 1973 Codigo
de Recursos Naturales y Sensibilizar al personal P x x x x X
ambiental, Protección del Medio sobre el cuidado del
control de Gestion Ambiental: Legislacion, Ambiente. Decreto ley ambiente, Informar sobre Personal
GESTION Conocimiento en Dirigido a: Operativos y
Politica ambiental, control de ahorro de 2811 Programa de Manejo su legislación, el control en Operativo y
AMBIENTAL ahorro de agua Gestion Ambiental Administrativos
agua y energia, manejo de residuos de Residuos Solidos. el consumo de agua y Administrativo
y energia, Programa de Gestión energia, y el manejo de los
Ambiental (Salud residuos E x x x x x
manejo de Ocupacional)
residuos.
Formar Auditores Internos

Auditoria Formación de Auditores Internos de Sistemas de Gestion P X X X X
Personal Formacion en Dirigido al personal
Interna de Sistemas de Gestion Integrados Integrados (Calidad,
Sistemas de Gestion ISO- seleccionado para Auditorias Internas
AUDITORIA Sistemas de (Calidad, Seguridad, Salud
BASC- OHSAS- RUC
Seguridad, Salud
ser Auditor de Sistemas de
Adiministrativo- Auditores
Gestion Ocupacional y Ambiente) ISO-BASC- Ocupacional y Ambiente) Internos
Interno Gestion
Integrados OHSAS Y RUC ISO- BASC- OHSAS Y E x x x x
RUC
Que es la Higiene Postural, P x x x x

Instruir al Personal sobre
Recomendaciones en las Diferentes Matriz de Peligros
RIESGO La Higiene Postural y Personal Conocimiento en
Higiene Posiciones de Trabajo, Guía de Pausas Programa de Vigilancia Dirigido a: Operativos y
BIOMECANI Pausas Activas para Operativo y Prevencion de
Postural Activas, ejercicios practicos en los Epidemiologico Administrativos
CO prevenir enfermedades de Administrativo Riesgos.
puestos de trabajo, para prevenir Osteomucualr
tipo Osteomuscular.
enfermedades Osteomusculares. E x x x x
CARTILLA DE DIVULGACION
Generalidades empresa X
Politica Integral X
Politicas Antinarcotico y X
Anticontrabando
Politica no uso de Alcohol, X
Drogas y fumadores
Funciones de los Guardas y
X
Obligaciones, calidad, basc
Responsabilidades SSOA X
Factores de Riesgos X
Como actuar en caso de un
X
accidente de Trabajo
Aspectos e impactos X
ambientales
Planes de emergencia y
X
contingencia
Brigadas de emergencia X
Decalogo de las armas de
fuego
Como actuar ante emergencias
X
Copaso X
_______________________________________________
SISTEMAS DE GESTION GERENCIA DIRECTOR GESTION HUMANA
CÓDIGO: GH-P-05

VERSIÓN: 01
PROCEDIMIENTO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO
FECHA: 01-06-2011
1 OBJETIVO.
Establecer los lineamientos específicos para Evaluar el Desempeño del personal, los criterios cualitativos y cuantitativos de
valoración, calificación, y forma en que se definirán las metas de desempeño colectivopara verificar el cumplimiento de la
competencia requerida para la realización de los procesos de la organización.
2 ALCANCE:
Este procedimiento aplica para todo el personal de la organización incluyendo los contratistas.
3 DEFINICIONES:
3,1 Evaluar: Acción de calificar, con base a observaciones y evidencias objetivas, el nivel de desempeño de los
trabajadores.
3,2 Desempeño: Punto de convergencia o de puesta en juego de varios elementos relevantes ante una situacion, que da
sentido, límites y alcance a la competencia de una persona.
3,3 Evaluación del Desempeño: Es un modelo que permite establecer, por medio de una calificación objetiva, el nivel de
dominio del trabajador, de las competencias laborales determinadas para el desarrollo de sus funciones y el cumplimiento de
metas en el período establecido.
3,4 Competencia: Habilidad demostrada para aplicar conocimientos aptitudes
3,5 Retroalimentar: Acción de informar al empleado sobre sus resultados de desempeño, mediante una entrevista, en la
cual se argumenta la calificación asignada.
4 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:
Evaluación del
Desempeño
Los Criterios de la Evaluación del Desempeño se determinan a Administrativo,
partir de las Competencias que requiere el personal de Cia Evaluación de
CRITERIOS DE
Andina de Seguridad a partir de la Estructura Organizacional: Director de Desempeño
EVALUACION DE
Personal Administrativo, Personal de Mandos Medios y Gestión Humana Supervision y
DESEMPEÑO
Supervision, Personal Operativo se realizan los Instrumentos Mandos Medios
para cada estructura. Evaluación de
Desempeño
Opreativos.
El Director de Gestión Humana realiza una sensibilización a los

Directores de área, Coordinadores de Seguridad, y
SENSIBILIZACION Supervisores y explica el Procedimiento y el Instrumento a
Director de Asistencia a
A LA EVALUACION aplicar para la evaluación del Desempeño De la misma manera
Gestión Humana Capacitación
DEL DESEMPEÑO ellos sesibilizarán a las personas que evalúen. La Evaluación
del Desempeño se realiza una vez en el año y es Programada
por el Director de Gestión Humana.
Cada Director de área, cada Coordinador de Seguridad y cada

supervisor realizarán la Evaluación del Desempeño al personal
Evaluación y
a su cargo, de acuerdo a los criterios establecidos en el
Revaluación de
instrumento de Evaluación de Desempeño.
Proveedores de
La Junta de Socios evaluará el Desempeño de la Gerencia
EVALUACION DEL Junta de Socios- Capacitación.
General. La
DESEMPEÑO Gerencia General Asistencia a
Gerencia General o la Gerencia de Desarrollo realiza la
Capacitación
Evaluación de Desempeño al personal Administrativo.
Registro de
Los Directores de área,
Entrenamiento.
Coordinadores y Supervisores, realizan la evaluación del
personal operativo que tengan a su cargo
Los Directores de área, Coordinadores y Supervisores entregan

las Evaluaciones realizadas al Director de Gestión Humana
quien se encarga de realizar la tabulación de la información de
MEDICION Y
cada una de las evaluaciones de Desempeño, las grafica y Director de Evaluacion de
ANALISIS DE
Analiza los resultados Obtenidos por cada Estructura Gestión Humana capacitación
DATOS
(Administrativos) Supervision y Mandos Medios y Operativos), y
para cada una de ellas determina Planes de Acción, Acciones
Preventivas, Planes de Mejora
El Director de Gestion Humana hace seguimiento a las

personas que no hayan aprobado la Evaluación del
Desempeño, esta se aprueba con el 75% entre la calificacion
excelente y normal y a través de una comunicación se Director de Evaluación de
SEGUIMIENTO
efectúan las recomendaciones pertinentes a cada caso y se Gestión Humana Capacitacion
incluyen estas personas en los Planes de Acción y refuerzos
para mejorar sus competencias. El seguimiento a todo el
personal se efectuará a los 12 meses siguientes.
FIRMA
CARGO DIRECTORA DE GESTION HUMANA DIR. SISTEMAS DE GESTION GERENTE GENERAL

FECHA 4/11/2011 4/11/2011 4/11/2011
CÓDIGO: GH-F-10
EVALUACION DESEMPEÑO OPERATIVO
FECHA: 01/06/2011
NOMBRE DEL EMPLEADO:

CARGO:
PUESTO DE TRABAJO:
SEGUNDO
PRIMER PERIODO
PERIODO
MES AÑO MES AÑO
EQUIVALENCIA: E=Excelente/4 N=Norma/3 A= Aceptable/2 D:Deficiente/1
ASPECTOS A EVALUAR Calificacion Calificacion
1 CONOCIMIENTOS DEL TRABAJO E N A D E N A D
1.1. Utilización adecuada de la minuta de control
1.2. Conocimiento de las consignas generales y específicas
1.3. Uso adecuado del armamento y medios de comunicación
1.4. Identificación de los elementos y areas a custodiar
1.5. Identificación de los elementos de dotación propiedad del cliente
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 1
Calificacion Calificacion
2 PRESENTACION PERSONAL Y PUNTUALIDAD E N A D E N A D
2.1. Puntualidad al relevo en frente de trabajo
2.2. Porte adecuado del uniforme de trabajo
2.3. Porte de los documentos personales y de prestación del servicio
2.4. Presentación personal General
2.5. Capacidad y vitalidad para resistir el estrés
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 2
3 CUMPLIMIENTO DEL TRABAJO E N A D E N A D
3.1. Eficiencia en el cumplimiento de las consignas generales y específicas
3.2. Acatamiento de las sugerencias del cliente para el mejoramiento del servicio
3.3. Atención y comunicación de las necesidades del cliente al supervisor
3.4. Atención y cumplimiento de las sugerencias y órdenes del supervisor
3.5. Detección y comunicación oportuna de no conformidades del servicio
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 3
4 RELACIONES HUMANAS Y COLABORACION E N A D E N A D
4.1. Calidad de las relaciones interpersonales con los clientes
4.2. Colaboración en actividades que el cliente solicita
4.3. Trabajo en equipo con compañeros y superiores
4.4. Participacion positiva en las actividades programadas por la empresa
4.5. Apoyo a la Empresa en las actividades del servicio
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 4
5 CONFIABLIDAD E N A D E N A D
5.1. Custodia y protección de los bienes del cliente
5.2. Cuidado y preservación de los elementos de dotación
5.3. Cumplimiento oportuno de las tareas encomendadas
5.4. Iniciativa personal para la prevención de siniestros
5.5. Discresión y confidencialidad con información de los clientes o la Empresa
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 5
6 RESPONSABILIDADES EN SSOA E N A D E N A D
6.1. Participación Activa en en eventos de Formacion
6.2. Utilización y cuidado de los elementos de protección personal
6.3. Reporte de accidentes e incidentes de trabajo
6.4. Reporte de condiciones inseguras
6.5. Practica de Normas de Seguridad
6.6 Orden y Aseo en el puesto de trabajo
6.7 Participación Programa Ambiental
6.8 Participación Actividades SSOA
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 6
1ER PERIODO 2DO PERIODO

CALIFICACION
NIVEL DE COMPETENCIA
FIRMA DEL TRABAJADOR FIRMA DEL TRABAJADOR
Primer Periodo Segundo Período
FIRMA DEL EVALUADOR

Primer Periodo
_______________________________________
NOMBRE:
_______________________________
________
Primer Periodo Segundo Período
FIRMA DEL EVALUADOR FIRMA DEL EVALUADOR

Primer Periodo Segundo Periodo
_______________________________________
NOMBRE:
_______________________________
________
_______________________________________ NOMBRE:
NOMBRE: _______________________________
________
NOMBRE:
FIRMA DEL EVALUADOR FIRMA DEL EVALUADOR
Primer Periodo Segundo Periodo
_______________________________
________ CÓDIGO: GH-F-10
_______________________________________ NOMBRE:
NOMBRE: _______________________________
________
EVALUACION DESEMPEÑO OPERATIVO NOMBRE:
FECHA: 01/06/2011
SUPERVISORES
ZONA:
PRIMER PERIODO SEGUNDO PERIODO
MES AÑO MES AÑO
1 LIDERAZGO E N A D E N A D
1.1. Capacidad para hacer su trabajo con calidad
1.2. Disposición para hacer más de lo que se espera de él
1.3. Responsabilidad por sus acciones y compromisos
1.4. Capacidad de ser ejemplo para los demás
1.5. Proyección de su identidad como lider
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 1
2 PRESENTACION PERSONAL Y PUNTUALIDAD E N A D E N A D
2.1. Puntualidad al relevo de turno
2.2. Porte adecuado del uniforme
2.3. Porte de los documentos personales y de prestación del servicio
2.4. Presentación personal General
2.5. Capacidad y vitalidad para resistir el estrés
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 2
3 CUMPLIMIENTO DEL TRABAJO E N A D E N A D
3.1. Conocimiento y eficiencia en el cumplimiento de las consignas genarales y específicas
3.2. Atención y comunicación de las necesidades del cliente Al Jefe Inmediato
3.3. Atención y cumplimiento de las sugerencias y órdenes del Jefe Inmediato
3.4. Detección y comunicación oportuna de no conformidades del servicio
3.5. Efectividad en la gestión del programa SSOA
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 3
4 RELACIONES HUMANAS Y COLABORACION E N A D E N A D
4.1. Calidad de las relaciones interpersonales con los clientes
4.2. Colaboración en actividades que el cliente solicita
4.3. Trabajo en equipo con compañeros y superiores
4.4. Participacion positiva en las actividades programadas por la empresa
4.5. Apoyo a la Empresa en las actividades del servicio
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 4
5.1. Objetividad en el manejo del personal a su cargo
5.2. Cuidado y preservación de los elementos de dotación
5.3. Cumplimiento oportuno de las tareas encomendadas
5.4. Iniciativa personal para la prevención de siniestros
5.5. Discresión y confidencialidad con información de los clientes o la Empresa
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 5
6.1 Participación Activa en Capacitación
6.2 Utilización y cuidado de los elementos de protección personal
6.3 Reporte de accidentes e incidentes de trabajo
6.4 Reporte de condiciones inseguras
6.5 Inspecciones de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente
6.6 Práctica de Normas de Seguridad y de seguridad vial
6.7 Participación del Programa Ambiental
6.8 Participación de Actividades SSOA
6.9 Mantenimiento preventivo del vehiculo y conducción adecuada
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 6
CALIFICACION
Primer Período Segundo Período
_______________________________________
NOMBRE: _________________________________
DIRECTOR DE SEGURIDAD Y OPERACIONES DIRECTOR DE SEGURIDAD Y OPERACIONES

_______________________________________
NOMBRE: _________________________________
______
_______________________________________
NOMBRE:
NOMBRE:
CÓDIGO: GH-F-11

EVALUACION DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO
FECHA: 01/06/2011

CARGO:
PRIMER PERIODO SEGUNDO PERIODO
MES AÑO MES AÑO
1 LIDERAZGO EFECTIVO E N A D E N A D
1.1. Planificación: Dirige la formulacion, revision y actualización de los procesos de su área
1.2. Organización: Especifica actividades concretas, define tiempos y asigna responsabilidades.
1.3. Control: Hace seguimiento a las actividades y tareas encomendadas al personal a su cargo
1.4. Motivación: Incentiva a su personal a la orientación al logro.
Evaluación: Evalúa los resultados de la gestion propia y del equipo y establece alternativas de mejoramiento.
1.5.
1.6 Credibilidad: Integridad- Competencia- Carácter
1.7 Toma de Desiciones: Toma decisiones oportunas considerando diferentes fuentes de información.
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 1
2 COMUNICACION EFECTIVA E N A D E N A D
Comunicación: Comunica a los Equipos de Trabajo, al cliente y las partes interesadas, los criterios y contenido
del plan de trabajo y las situaciones propias de la realización de las labores, con claridad y antelación.
2.1.
2.2 Manejo Efectivo del Conflicto y Resolución de problemas
2.3 Manejo Asertivo de las Quejas
2.4 Capacidad de Negociación
2.5 Calidad de las relaciones interpersonales con los clientes, partes interesadas y compañeros de trabajo
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 2
3 GESTION E N A D E N A D
3.1. Conocimiento y eficiencia en el cumplimiento de los proceso del área
3.2. Atención y comunicación de las necesidades y requisitos del cliente Al Jefe Inmediato
3.3. Atención y cumplimiento de las sugerencias y órdenes del Jefe Inmediato
3.4. Tratamiento oportuno y adecuado de no conformidades del servicio
3.5 Puntualidad
3.6 Presentación personal General
Administración de Recursos: Identifica y controla los recursos físicos, financieros, tecnológicos, logisticos y los
3.7 reporta oportunamente.
3.8 Indicadores: Cumple con las metas propuestas para sus procesos
Compromiso Social e Institucional: Cumple y hace cumplir actividades a nivel de Responsabilidad Social que
3.9 programa la organización
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 3
4.1 Objetividad en el manejo del personal a su cargo
4.2 Discreción y Manejo adecuado de Confidencialidad de la información del Cliente y la Empresa
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 5
5.1 Participación Activa en Capacitación
5.2 Utilización y cuidado de los elementos de protección personal
5.3 Reporte de accidentes e incidentes de trabajo
5.4 Reporte de condiciones inseguras
5.5 Inspecciones de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente
5.6 Práctica de Normas de Seguridad y de seguridad vial
5.7 Participación del Programa Ambiental
5.8 Participación de Actividades SSOA
SUBTOTAL
PUNTAJE FACTOR 6
CALIFICACION
FIRMA DEL TRABAJADOR FIRMA GERENCIA Primer
Primer Período Período
F
FIRMA DEL TRABAJADOR FIRMA GERENCIA Primer
Primer Período Período
FIRMA DE TRABAJADOR FIRMA GERENCIA:

Segundo Período Segundo Período
F
________________________________
_______________________________________ _______
NOMBRE: NOMBRE:
CÓDIGO: GH-F-16
EFECTIVIDAD DE LA FORMACION
FECHA: 01/06/2011
EFECTIVIDAD DE LA FORMACIÓN
TEMA:
FECHA: INSTRUCTOR:
NOMBRE DEL PARTICIPANTE:
PUESTO DE TRABAJO:
I. Por favor marque la calificación según su apreciación, para cada uno de los aspectos evaluados (de 1 a 5). Teniendo en cuenta que 1
equivale a Malo, 2 a Regular, 3 a Bueno, 4 a Muy Bueno y 5 a Excelente.
ASPECTO 1 2 3 4 5
1. Se presentó claramente el objetivo de la actividad de formación
2. Se cumplió con el objetivo planteado
3. Se dio cumplimiento al horario programado
4. La metodología utilizada facilitó el aprendizaje
5. El instructor presentó adecuadamente el tema
6. Calidad del material de apoyo (ayudas audiovisuales, guías,
dinámicas)
7. Se obtuvieron herramientas prácticas para el día a día
CALIFICACIÓN GENERAL DE LA ACTIVIDAD
II. Espacio asignado para responder las preguntas planteadas por el instructor, con el fin de verificar la asimilación del aprendizaje:
ASPECTOS A MEJORAR, OBSERVACIONES O SUGERENCIAS:
FIRMA
RELACION DE DOCUMENTOS GESTION OPERACIONES
PROCEDIMIENTOS
NOMBRE CODIGO VERSION

PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DE PERSONAL GH-P-01 3
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION GH-P-02 1
PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO GH-P-04 1
PROCEDIMIENTO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO GH-P-05 1
MANUAL DE COMPETENCIAS GH-M-01 2
FORMATOS
REQUERIMIENTO DE PERSONAL GH-F-01 4
HOJA DE VIDA GH-F-02 1
CUESTIONARIO DE INDUCCION/ REINDUCCION GH-F-03 3
ACTA DE COMPROMISO GH-F-04 2
ESTUDIO DE CONFIABILIDAD GH-F-05 2
REQUISITOS PROCESO DE SELECCIÓN GH-F-06 2
FORMATO VISITA DOMICILIARIA GH-F-07 4
LISTA DE CHEQUEO VERIFICACION DE DOCUMENTOS GH-F-08 4
HOJA GUIA DE NOVEDADES INDIVIDUALES GH-F-09 3
EVALUACION DESEMPEÑO OPERATIVO GH-F-10 3
EVALUACION DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO GH-F-11 1
SOLICITUD DE DESCUENTO GH-F-12 2
ASISTENCIA A CAPACITACION GH-F-13 3
CRONOGRAMA DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO GH-F-14 1
INDICADORES
No de Hojas
OBJETIVOS
TIPO DE INDICADOR
INDICADOR
de Vida que META FRECUENCIA
cumplen
Selección requisitos
del Personal Eficiencia completos 98% Mensual
Idóneo de
selección/
Total
No dede
Ingresos
Retiros-No
Indice de
Efectividad de Ingresos/ 4% Mensual
Rotación
Total de
Personal
INDICADORES
OBJETIVOS TIPO DE INDICADOR INDICADOR META FRECUENCIA
CARNETIZACION
SUPERINTENDENCIA No de personal con carné de Superintendencia o
EFICACIA 90% MENSUAL
DE VIGILANCIA Y radicado/Total de Personal
SEGURIDAD PRIVADA
INDICADORES

No de Personas
INDUCCION Inducidas/ Total de MES
Eficacia personal Contratado 100%
No de Personas
REINDUCCION ReInducidas/ Total de ANUAL
Eficacia personal Programado 95%
No de Personas
ENTRENAMIENTO Entrenadas/Total de MES
Eficacia personal Contratado 100%
INDICADORES
No de Personal
Eficacia capacitado/ Total de 80% MES
Capacitar al personal Personal
para lograr la No de personal que
competencia requerida aprueba la
Efectividad 80% MES
capacitacion/Total de
Personal evaluado
No de Personal
Eficacia entrenado/Total de 80% MES
personal programado
Personal entrenado No de personal que
aprueba el
Efectividad 80% MES
entrenamiento/Total de
Personal evaluado
INDICADORES
No de Personal Evaluado
Eficacia en su Desempeño/ Total 80% MES
de Personal
Evaluar el Desempeño
No de personal que
del Personal
aprueba la Evaluación del
Efectividad 80% MES
Desempeño/Total de
Personal Evaluado
No de Personal con
Seguimiento Eficacia seguimiento /Total de 80% MES
personal que reprueba.
COMPAÑÍA ANDINA DE SEGURIDAD PRIVADA LTDA. CÓDIGO: GH-P-07

GESTION HUMANA
VERSION: 01
PROCEDIMIENTO DE RETIRO DEL PERSONAL
FECHA: 01/06/2011
1 OBJETIVO
Determinar los lineamiento específicos para el trámite de retiro del personal tanto administrativo como operativo, propio y contratista.
2 ALCANCE
Aplica para todo el personal propio y contratista. Inicia con la recepcion de la novedad y fanaliza con la expedición y notificación del acto
administrativo.
3 DEFINICIONES
3,1 Renuncia: Es el acto libre y espontáneo de retirarse y dejar el cargo que adquirió con anterioridad.
3,2 Retiro del Servicio: El retiro del servicio implica la cesación en el ejercicio de sus funciones y se produce por: renuncia del empleado,
terminación del contrato, por destitución, por abandono de cargo, por pensión de jubilación, por invalidez, por muerte.
3,3 Paz y Salvo: Libre de pagos y responsabilidades por todo concepto con cada dependencia de la Compañía.
3,4 Prestaciones Sociales: Son beneficios legales que el empleador debe pagar a sus trabajadores adicionalmente la salario ordinario, para atender
necesidades o cubrir reisgos originados durante el desarrollo de su actividad laboral. Las prestaciones legales son: Prima de Servicios, vacaciones,
Intereses sobre las Cesantias, Cesantias, Subsidio Familiar, Subsidio de transporte.
3,5 Proceso Disciplinario: Es un conjunto de actividades encaminadas a investigar y/o sancionar determinados comportamientos o conductas de los
empleados, que conlleven incumplimiento de deberes.
3,6 Despido: Desvinculación del empleado de la empresa y del servicio, a título de retiro y como consecuencia de la incursión de una falta
disciplinaria, cuando se ha agotado el debido proceso.
3,7 Contrato Individual de trabajo: Es aquel por el cual una persona denominada el trabajador se obliga a prestar servicios personales para una
persona natural o juridica denominada el empleador, bajo la dependencia y subordinación de éste quien, a su vez, se obliga a pagar por estos
servicios una remuneración determinda.
3,8 Novedad: Documento soporte que da origen a la renuncia o desvinculación del empleado.
4 DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD:
Renuncia Voluntaria: El empleado radica un oficio manifestando la

renuncia ante la Dirección de Gestión hUmana y una copia al Jefe
Inmediato.
Terminación del contrato: El Director de Gestión Humana notifica

por escrito al empleado la terminación de contrato con un mes de
anticipación o de inmediato si asi lo requiere el proceso.
Abandono de Cargo: El programado informa al Director de Gestión

Humana y a Nómina la ausencia del empleado pòr un período
PRESENTACION DE mayor a 3 días sin junstificación. Si existe o no justo fundamento Empleado y/o Contratista
Declaración por escrito de
NOVEDAD (RENUNCIA O de ausentismo se inicia un proceso disciplinario. Si no existe la Director de Gestion
la Renuncia - Retiro.
RETIRO) causa se daclara vacancia del cargo. Humana.
Invalidez: El Director de Gestion Humana comunica a la Gerencia

el estado de invalidez del empleado bien sea por enfermedad,
accidente, en donde su pérdida o disminución de la capacidad de
trabajo esté en un porcentaje igual o mayor al 50%, debe anexar la
calificacion que realicen la Junta de Calificación de Invalidez
establecido por el Estado.
Muerte: El Director de Gestión Humana comunica a la Gerencia el

fallecimiento de l empleado, anexando copia del certificado de
defunción.
La auxiliar de contratación realiza la solicitud de la carpeta Hoja de

Auxiliar de Contratación y
vida a la Auxiliar de Documentación, con el documento soporte Minuta de Salida y
REGISTRO DE SALIDA Auxiliar de
retiro; la auxiliar de documentación diligencia el registro de salida Préstamo de Carpetas
Documentación
de la carpeta del trabajador
La Auxiliar de contratación indica al empleado el trámite para el

paz y salvo, el cual se inicia entregando toda la dotación, material
de intendencia, placas en el el Almacén de la Compañía, allí le
entregarán un paz y salvo si entrega todos los elementos
asignados, si falta algun elemento por entregar no se le firmara el
paz y salvo y el empleado debe realizar un denuncio por pérdida o
hurto y entregarlo al Almacen para que le firme el paz y salvo el Auxiliar de Contratacion
Paz y Salvo
cual irá con la anotación de la perdida por la cual se genera en Coordinador de Almacen Acta de
TRAMITE DE PAZ Y SALVO Gestion humana un descuento por elemento que haya perdido, y Suministros, Directores
Destrucción de Carné.
este paz y salvo debe estar firmado tambien por el área de de área.
Operaciones y si el personal es administrativo debe estar firmado
por todas las áreas que aparecen en el formato del Paz y Salvo.
Tambien debe hacer entrega en
Gestión Humana del Carné de ARP y de la empresa los cuales
seran eliminados (totalmente destruidos) y la Auxiliar de
Documentación realiza Acta de Destruccion de Carné
Una vez se encuentre a Paz y Salvo, la Auxiliar de Contratación Carta de Certificacion

CARTA LABORAL Y RETIRO realiza la Carta de Certificación Laboral y la Carta de Retiro de Laboral Carta de Retiro
DE CESANTIAS Auxiliar de Contratación
Cesantías. de Cesantias.
DESAFILIACION A La Auxiliar de Contratación realiza el retiro ante las entidades a las

ENTIDADES DE cuales el empleado se encuentra afiliado a EPS, ARP, AFP, Caja de Auxiliar de Contratación Constancia de Retiros
SEGURIDAD SOCIAL Compensación Familiar, servicio funerario y seguro de vida.
Una vez realizado el trámite de retiro, la Auxiliar de Contratación

reportará por escrito al Coordinador de nómina y le hace entrega
REPORTE DE RETIRO A de las carpetas Hoja de Vida para el tramite de Liquidación y retiro Liquidación
Coordinador de Nomina
NOMINA de seguridad sociual por planilla de pago parafiscal. Una vez el
Coordinador de Nómina realiza la Liquidación la entrega a
Tesorería para su pago correspondiente.
FIRMA
CARGO DIRECTORA DE GESTION HUMANA DIRECTORA SISTEMAS DE GESTION GERENTE GENERAL
FECHA 6/1/2011 6/1/2011 6/1/2011

Objetivo: Compañia Andina de Seguridad Privada Ltda. Procedimiento de Seleccion de Personal

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Objetivo: Compañia Andina de Seguridad Privada Ltda. Procedimiento de Seleccion de Personal

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COMPAÑIA ANDINA DE SEGURIDAD PRIVADA LTDA.

3,12 Competencia: habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes

ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTROS

El área de Recursos Humanos en su sección de Selección

Colaboradores dentro de la propia empresa:

Solicitud a Institutos: Se solicita a las Academias de

Publicaciones: Se efectúan publicaciones en los

Cuando surge la necesidad de personal en cualquiera de

El Coordinador de Selección comienza a preseleccionar en

Entrevista Pruebas Psicológicas y Conocimientos: Los

Verificación de Referencias: El Coordinador de

Estudio de Confiabilidad ISP: Quienes continuen con el

Entrevista Jefe Inmediato: Si la persona aprueba el

Poligrafia: la persona preseleccionada que cumpla con la

Examen Medico de Ingreso: Si la persona aprueba se

Selección Final: El Psicologo y el Jefe inmediato analizan

Visita Domiciliaria: La persona seleccionada para el

FECHA DE SOLICITUD SOLICITA AREA/SECCION CLIENTE:

COMPETENCIAS MOTIVO DE LA REQUISICION

JORNADA TIPO DE UBICACIÓN (Direccion TOTAL

LABORAL VINCULACION del puesto) Cliente DEVENGO NUEVO

Cedula de Ciudadanía N: Expedida en:

Dirección de Residencia: Teléfono:

Sexo M Sexo F Fecha de Nacimiento: Lugar de Nacimiento:

Grupo de Sangre Certificado Judicial N Vence

Lib Militar N Distrito Clase Contingente

Fecha Inicio Serv: Fecha terminación Serv Fuerza

Licencia de Conducción N Categoría Fecha de Venc

Usa Lentes? Si ( ) No ( ) Dioptria: OD OI Diestro Si ( ) No ( )

Manejo de armas Brigadista Primeros Auxilios Cap Intensidad Hora:

Clase Proteccion de Personas Cap Intensidad Hora:

Calibre Observación Descriptiva Cap Intensidad Hora:

Control de monitores Tarja Cap Intensidad Hora:

Detectores de Metal Aforo Cap Intensidad Hora:

En Radiocomunicación Seguridad Industrial Cap Intensidad Hora:

Control de Accesos Seguridad Portuaria Cap Intensidad Hora:

Jefe Inmediato Razón Para Retirarse

ULTIMO EMPLEO: Empresa Cargo

Fecha de Ingreso Fecha de Retiro

Motivo del Retiro Salario: Inicial Final

PENULTINO EMPLEO: Empresa Cargo

Fecha de Ingreso Fecha de Retiro

Motivo del Retiro Salario: Inicial Final

ANTE PENULTIMO EMPLEO: Empresa Cargo

Fecha de Ingreso Fecha de Retiro

Motivo del Retiro Salario: Inicial Final

FAMILIARES QUE PUEDAN RECOMENDARLO

REFERENCIAS VERIFICADAS POR: Nombre:

Para Afiliados a Empresas Privadas de Pensión Y Salud

Fondo Privado de Salud: Fecha ultimo aporte:

1. Cual es su afición principal? 2. Practica algún deporteSi ( ) No ( ) Cual?

3. Pertenece a Agremiación y Asociación? Si ( ) No ( ) cual? 4. Ha pertenecido a sindicato? Si ( ) No ( ) Cual?

5. Trabajo antes en esta empresa? Si ( ) No ( ) Cuando? 6. Le gusta la lectura? Si ( ) No ( ) Tipo?

7. Que persona conoce de esta empresa? 8. Cargo que ocupa:

Tiene en ella algún pariente? Si ( ) No ( ) Quien? En que cuidad prefiere vivir?

Quien lo recomienda directamente? Donde Trabaja?

Que zona del país conoce?

PARA USO EXCLUSIVO DE LA EMPRESA

(gato) _ (jirafa) (mamá) _____

(enano) _______ (porcelana) _ (kilo) _______

______ _ _______

______ _ _______

(GATO)_______ (JIRAFA) _ (MAMÁ) _______

(ENANO)_______ (PORCELANA) _ (KILO) _______

SEXO: Femenino_ Masculino_ Estatura: Rh:

CARA: Forma: Asimétrica_ Alargada_ Cuadrada_ Redonda _ Ovalada ___

Aspecto: Arrugada _ Pecosa_ Manchada_ Barrosa _ Cicatrizada__

BOCA: Tamaño: Grande _ Mediana _ Pequeña ___

BARBA: Cantidad: Lampiño_ Escasa _ Mediana _ Abundante_

CONFIABLE: SI _ NO _

En las nominas de: _________; _; _____________;