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    Comunicado ENEL

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    Diego Alonzo
    Enel Distribución activó un plan preventivo para la Región Metropolitana debido a pronósticos de lluvia, reforzando su capacidad operativa y canales de comunicación con clientes para atender posibles incidencias en el sistema eléctrico. La compañía cuenta con más de 400 grupos electrógenos y equipos adicionales para asistir a pacientes electrodependientes sin suministro, y pide prudencia a clientes ante una interrupción para evitar riesgos. Enel Distribución atiende a 33 comunas de la Región Metrop

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    Enel Distribución activó un plan preventivo para la Región Metropolitana debido a pronósticos de lluvia, reforzando su capacidad operativa y canales de comunicación con clientes para atender posibles incidencias en el sistema eléctrico. La compañía cuenta con más de 400 grupos electrógenos y equipos adicionales para asistir a pacientes electrodependientes sin suministro, y pide prudencia a clientes ante una interrupción para evitar riesgos. Enel Distribución atiende a 33 comunas de la Región Metrop

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    Enel Distribución Chile

    Santa Rosa 76, piso 15


    comunicacion.eneldistribucionchile@enel.com

    COMUNICADO DE PRENSA
    ENEL DISTRIBUCIÓN CHILE

    ENEL DISTRIBUCIÓN ACTIVÓ PLAN PREVENTIVO POR


    PRONÓSTICO DE LLUVIA PARA LA REGIÓN METROPOLITANA
    • Los clientes pueden registrarse y mantener sus datos de contacto
    actualizados en el sitio web enel.cl y en la aplicación para teléfonos
    móviles “Enel Clientes Chile”, así la compañía podrá mantener una
    comunicación más eficiente e informar oportunamente cualquier emergencia
    y ofrecerles el mejor servicio.
    Santiago, 2 de junio de 2020 - Debido al pronóstico de lluvia anunciado para la Región
    Metropolitana Enel Distribución activó su plan preventivo para atender las posibles incidencias que
    pudieran afectar al sistema de distribución eléctrico. Para ello, compañía reforzó su capacidad
    técnica operativa en terreno y sus canales de información e interacción con clientes.
    Asimismo, reforzó su call center (600 696 0000) y sus canales digitales para facilitar el contacto con
    sus clientes. Estos son: la página web enel.cl, la cuenta twitter @EnelClientesCL, el Fan Page de
    Facebook "Enel Chile" y la aplicación para teléfonos móviles “Enel Clientes Chile”, que es la
    forma más rápida de contactarse con la compañía.
    La compañía cuenta con una plataforma tecnológica georreferenciada donde se puede conocer el
    estado del suministro eléctrico detallado por sector y resumido por comuna. Se actualiza cada 15
    minutos en la página web www.enel.cl, y se puede acceder a él directamente en el link
    https://www.enel.cl/es/clientes/servicios-en-linea/mapa-en-linea-cortes.html

    Electrodependientes
    Enel Distribución cuenta con más de 400 grupos electrógenos para la atención de casos prioritarios,
    los cuales son asignados a los domicilios que estén registrados como electrodependientes y que en
    algún momento se encuentren sin suministro eléctrico. Asimismo, la compañía distribuyó equipos
    adicionales a los distintos municipios pertenecientes a su zona de concesión, de manera que estos
    también puedan asistir a pacientes electrodependientes en sus respectivas comunas.
    Ante una eventual interrupción de suministro eléctrico, la compañía llama a sus clientes a la
    prudencia, y no intervenir e intentar reponer el servicio por medios propios, de manera de evitar
    cualquier riesgo de electrocución.
    Enel Distribución atiende a 33 comunas de la Región Metropolitana
    Enel Distribución es la principal distribuidora de energía eléctrica del país, con más de 1,9 millón de
    clientes. Su área de concesión es de 2.037 km2, que abarca 33 comunas ubicadas exclusivamente
    en la Región Metropolitana: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Independencia, La
    Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa,
    Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Pudahuel, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San
    Miguel, San Ramón, Vitacura, Santiago, Providencia, Huechuraba, Quilicura, Lo Barnechea, Colina,
    Lampa y Til Til.

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