5.

LIDERAZGO

La alta dirección debe demostrar liderazgo y LIDERAZGO Y 5.1.

compromiso con respecto al sistema de gestión COMPROMISO
ambiental:
La alta dirección debe establecer, implementar y POLÍTICA AMBIENTAL 5.2
mantener una política ambiental que, dentro del
alcance definido de su sistema de gestión
ambiental:
La política ambiental debe:
- mantenerse como información documentada;
- comunicarse dentro de la organización;
- estar disponible para las partes interesadas.

La alta dirección debe asegurarse de que las ROLES, 5.3

responsabilidades y autoridades para los roles RESPONSABILIDADES
pertinentes se asignen y comuniquen dentro de Y AUTORIDADES EN
la organización. LA ORGANIZACIÓN
La alta dirección debe asignar la
responsabilidad y autoridad para:
a) asegurarse de que el sistema de gestión
ambiental es conforme con los requisitos de
esta Norma Internacional, e
b) informar a la alta dirección sobre el
desempeño del sistema de gestión ambiental,
incluyendo su desempeño ambiental.

6. PLANIFICACIÓN
6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
La organización debe establecer, implementar y GENERALIDADES 6.1.1
mantener los procesos necesarios para cumplir los
requisitos de los apartados 6.1.1 a 6.1.4.
Al planificar el sistema de gestión ambiental, la
organización debe considerar:
las cuestiones referidas en el apartado 4.1
los requisitos referidos en el apartado 4.2
el alcance de su sistema de gestión ambiental y
determinar los riesgos y oportunidades relacionados
con sus:
- aspectos ambientales (véase 6.1.2)
- requisitos legales y otros requisitos (véase
6.1.3)
- y otras cuestiones y requisitos identificados
en los apartados 4.1 y 4.2
que necesitan abordarse para:
- asegurar que el sistema de gestión ambiental
puede lograr sus resultados previstos
- prevenir o reducir los efectos no deseados,
incluida la posibilidad de que condiciones
ambientales externas afecten a la
organización
- lograr la mejora continua.
Dentro del alcance del sistema de gestión ambiental,
la organización debe determinar las situaciones de
emergencia potenciales, incluidas las que pueden
tener un impacto ambiental.
La organización debe mantener la información
documentada de sus:
- riesgos y oportunidades que es necesario
abordar
- procesos necesarios especificados desde el
apartado 6.1.1 al apartado 6.1.4, en la medida
necesaria para tener confianza de que se
llevan a cabo de la manera planificada.
Dentro del alcance definido del sistema de gestión ASPECTOS 6.1.2
ambiental, la organización debe determinar los AMBIENTALES
aspectos ambientales de sus actividades, productos
y servicios que puede controlar y de aquellos en los
que puede influir, y sus impactos ambientales
asociados, desde una perspectiva de ciclo de vida.
Cuando se determinan los aspectos ambientales, la
organización debe tener en cuenta:
a) los cambios, incluidos los desarrollos nuevos
 o planificados, y las actividades, productos y
servicios nuevos o modificados
b) las condiciones anormales y las situaciones
de emergencia razonablemente previsibles.
La organización debe determinar aquellos aspectos
que tengan o puedan tener un impacto ambiental
significativo, es decir, los aspectos ambientales
significativos, mediante el uso de criterios
establecidos.
La organización debe comunicar sus aspectos
ambientales significativos entre los diferentes niveles
y funciones de la organización, según corresponda.
La organización debe mantener información
documentada de sus:
- aspectos ambientales e impactos ambientales
asociados.
- criterios usados para determinar sus aspectos
ambientales significativos.
- aspectos ambientales significativos.
La organización debe:
a) Determinar y tener acceso a los requisitos
legales y otros requisitos relacionados con
sus aspectos ambientales.
b) determinar cómo estos requisitos legales y
otros requisitos se aplican a la organización REQUISITOS
c) tener en cuenta estos requisitos legales y LEGALES Y
6.1.3
otros requisitos cuando se establezca, OTROS
implemente, mantenga y mejore REQUISITOS
continuamente su sistema de gestión
ambiental.
La organización debe mantener información
documentada de sus requisitos legales y otros
requisitos.
La organización debe planificar: PLANIFICACIÓN 6.1.4
a) la toma de acciones para abordar sus: DE ACCIONES
1) aspectos ambientales significativos
2) requisitos legales y otros requisitos
 3) riesgos y oportunidades identificados en el
apartado 6.1.1
b) la manera de:
1) integrar e implementar las acciones en los
procesos de su sistema de gestión ambiental
(véanse 6.2, 7, 8 y 9.1) o en otros procesos
de negocio
2) evaluar la eficacia de estas acciones (véase
9.1).
Cuando se planifiquen estas acciones, la
organización debe considerar sus opciones
tecnológicas y sus requisitos financieros,
operacionales y de negocio.

6.2 OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS

La organización debe establecer objetivos

ambientales para las funciones y niveles
pertinentes, teniendo en cuenta los aspectos
ambientales significativos de la organización y sus
requisitos legales y otros requisitos asociados, y
considerando sus riesgos y oportunidades. Los
objetivos ambientales deben: OBJETIVOS
6.2.1
a) ser coherentes con la política ambiental AMBIENTALES
a) ser medibles (si es factible)
b) ser objeto de seguimiento
c) comunicarse
d) actualizarse, según corresponda.
La organización debe conservar información
documentada sobre los objetivos ambientales.
Al planificar cómo lograr sus objetivos
PLANIFICACIÓ
ambientales, la organización debe determinar:
N DE
a) qué se va a hacer
ACCIONES
b) qué recursos se requerirán
PARA LOGRAR 6.2.2
c) quién será responsable
LOS
d) cuándo se finalizará
OBJETIVOS
e) cómo se evaluarán los resultados, incluidos
AMBIENTALES
 los indicadores de seguimiento de los
avances para el logro de sus objetivos
ambientales medibles (véase 9.1.1).
La organización debe considerar cómo se pueden
integrar las acciones para el logro de sus objetivos
ambientales a los procesos de negocio de la
organización.

7. APOYO

La organización debe determinar y

proporcionar los recursos necesarios para el
establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua del sistema RECURSOS 7.1
de gestión ambiental.

La organización debe:

a) determinar la competencia necesaria de

las personas que realizan trabajos bajo su
control, que afecte a su desempeño
ambiental y su capacidad para cumplir sus
requisitos legales y otros requisitos.

b) asegurarse de que estas personas sean COMPETENCIA 7.2

competentes, con base en su educación,
formación o experiencia apropiadas.

c) determinar las necesidades de formación

asociadas con sus aspectos ambientales y su
sistema de gestión ambiental.

d) cuando sea aplicable, tomar acciones para

adquirir la competencia necesaria y evaluar la
eficacia de las acciones tomadas.
La organización debe asegurarse de que las
personas que realicen el trabajo bajo el
control de la organización tomen conciencia
de:
a) la política ambiental.

b) los aspectos ambientales significativos y

los impactos ambientales reales o potenciales TOMA DE 7.3
relacionados, asociados con su trabajo. CONCIENCIA

c) su contribución a la eficacia del sistema de

gestión ambiental, incluidos los beneficios de
una mejora del desempeño ambiental.

d) las implicaciones de no satisfacer los

requisitos del sistema de gestión ambiental,
incluido el incumplimiento de los requisitos
legales y otros requisitos de la organización.

La organización debe establecer, COMUNICACION 7.4.1

implementar y mantener los procesos
necesarios para las comunicaciones internas
y externas pertinentes al sistema de gestión
ambiental, que incluyan:
a) qué comunicar;
b) cuándo comunicar;
c) a quién comunicar;
d) cómo comunicar.
Cuando establece sus procesos de
comunicación, la organización debe:
- tener en cuenta sus requisitos legales y
otros requisitos;
- asegurarse de que la información ambiental
comunicada sea coherente con la información
generada dentro del sistema de gestión
ambiental, y que sea fiable.
La organización debe responder a las
comunicaciones pertinentes sobre su sistema
de gestión ambiental.
La organización debe conservar información
documentada como evidencia de sus
comunicaciones, según corresponda.
La organización debe: COMUNIDAD 7.4.2
a) comunicar internamente la información INTERNA
pertinente del sistema de gestión ambiental
entre los diversos niveles y funciones de la
organización, incluidos los cambios en el
sistema de gestión ambiental, según
corresponda;
b) asegurarse de que sus procesos de
comunicación permitan que las personas que
realicen trabajos bajo el control de la
organización contribuyan a la mejora
continua.

La organización debe comunicar COMUNIDAD 7.4.3

externamente información pertinente al EXTERNA
sistema de gestión ambiental, según se
establezca en los procesos de comunicación
de la organización y según lo requieran sus
requisitos legales y otros requisitos.
El sistema de gestión ambiental de la INFORMACION 7.5.1
organización debe incluir: DOCUMENTADA
a) la información documentada requerida por
esta Norma Internacional;
b) la información documentada que la
organización determina como necesaria para
la eficacia del sistema de gestión ambiental.
Al crear y actualizar la información CREACION Y 7.5.2
documentada, la organización debe ACTUALIZACION
asegurarse de que lo siguiente sea
apropiado:
a) la identificación y descripción (por
ejemplo, título, fecha, autor o número
de referencia);
b) el formato (por ejemplo, idioma,
versión del software, gráficos) y los
medios de soporte (por ejemplo, papel,
electrónico);
c) la revisión y aprobación con respecto a
la conveniencia y adecuación
La información documentada requerida por el CONTROL DE LA 7.5.3
sistema de gestión ambiental y por esta INFORMACION
Norma Internacional se debe controlar para DOCUMENTADA
asegurarse de que:
a) esté disponible y sea idónea para su uso,
dónde y cuándo se necesite;
b) esté protegida adecuadamente (por
ejemplo, contra pérdida de confidencialidad,
uso inadecuado, o pérdida de integridad).
Para el control de la información
documentada, la organización debe abordar
las siguientes actividades, según
corresponda:
- distribución, acceso, recuperación y uso;
- almacenamiento y preservación, incluida la
preservación de la legibilidad;
- control de cambios (por ejemplo, control de
versión);
- conservación y disposición.
La información documentada de origen
externo, que la organización determina como
necesaria para la planificación y operación
del sistema de gestión ambiental, se debe
determinar, según sea apropiado, y controlar.

8. OPERACIÓN
La organización debe establecer, implementar, controlar y Planificación y 8.1
mantener los procesos necesarios para satisfacer los control operacional
requisitos del sistema de gestión ambiental y para
implementar las acciones determinadas mediante:
 el establecimiento de criterios de operación para los
procesos;
 la implementación del control de los procesos de
acuerdo con los criterios de operación.
La organización debe controlar los cambios planificados y
examinar las consecuencias de los cambios no previstos,
tomando acciones para mitigar los efectos adversos,
cuando sea necesario.
La organización debe asegurarse de que los procesos
contratados externamente estén controlados o que se
tenga influencia sobre ellos. Dentro del sistema de gestión
ambiental se debe definir el tipo y grado de control o
influencia que se va a aplicar a estos procesos.
En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la
organización debe:
a) establecer los controles, según corresponda, para
asegurarse de que sus requisitos ambientales se
aborden en el proceso de diseño y desarrollo del
producto o servicio, considerando cada etapa de su
ciclo de vida;
b) determinar sus requisitos ambientales para la compra
de productos y servicios, según corresponda;
c) comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los
proveedores externos, incluidos los contratistas;
d) considerar la necesidad de suministrar información
acerca de los impactos ambientales potenciales
significativos asociados con el transporte o la entrega,
el uso, el tratamiento al fin de la vida útil y la
disposición final de sus productos o servicios.
La organización debe mantener la información
documentada en la medida necesaria para tener la
confianza en que los procesos se han llevado a cabo según
lo planificado.
La organización debe establecer, implementar y mantener
los procesos necesarios acerca de cómo prepararse y
responder a situaciones potenciales de emergencia
identificadas. La organización debe:
a) prepararse para responder, mediante la planificación
de acciones para prevenir o mitigar los impactos
ambientales adversos provocados por situaciones de
emergencia;
b) responder a situaciones de emergencia reales;
c) tomar acciones para prevenir o mitigar las
consecuencias de las situaciones de emergencia,
apropiadas a la magnitud de la emergencia y al impacto
ambiental potencial;
Preparación y
d) poner a prueba periódicamente las acciones de
respuesta ante 8.2
respuesta planificadas, cuando sea factible;
emergencias
e) evaluar y revisar periódicamente los procesos y las
acciones de respuesta planificadas, en particular,
después de que hayan ocurrido situaciones de
emergencia o de que se hayan realizado pruebas;
f) proporcionar información y formación pertinentes, con
relación a la preparación y respuesta ante emergencias,
según corresponda, a las partes interesadas
pertinentes, incluidas las personas que trabajan bajo su
control.
La organización debe mantener la información
documentada en la medida necesaria para tener confianza
en que los procesos se llevan a cabo de la manera
planificada.

9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

La organización debe hacer seguimiento, medir, Generalidades 9.1.1

analizar y evaluar su desempeño ambiental.
La organización debe determinar:
 a) qué necesita seguimiento y medición;
b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y
evaluación, según corresponda, para asegurar
resultados válidos;
c) los criterios contra los cuales la organización
evaluará su desempeño ambiental, y los
indicadores apropiados;
d) cuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y
la medición;
e) cuándo se deben analizar y evaluar los
resultados del seguimiento y la medición.
La organización debe asegurarse de que se usan y
mantienen equipos de seguimiento y
medición calibrados o verificados, según corresponda.
La organización debe evaluar su desempeño ambiental
y la eficacia del sistema de gestión
ambiental.
La organización debe comunicar externa e internamente
la información pertinente a su
desempeño ambiental, según esté identificado en sus
procesos de comunicación y como se
exija en sus requisitos legales y otros requisitos.
La organización debe conservar información
documentada apropiada como evidencia de los
resultados del seguimiento, la medición, el análisis y la
evaluación.
La organización debe establecer, implementar y Evaluación del 9.1.2
mantener los procesos necesarios para cumplimiento
evaluar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros
requisitos.
La organización debe:
a) determinar la frecuencia con la que se evaluará el
cumplimiento;
b) evaluar el cumplimiento y emprender las acciones
que fueran necesarias;
c) mantener el conocimiento y la comprensión de su
estado de cumplimiento.
La organización debe conservar información
documentada como evidencia de los resultados de
la evaluación del cumplimiento.

9.2 AUDITORÍA INTERNA

La organización debe llevar a cabo auditorías internas a

intervalos planificados para
proporcionar información acerca de si el sistema de
gestión ambiental:
Generalidades 9.2.1
a) es conforme con:
1) los requisitos propios de la organización para su
sistema de gestión ambiental;
2) los requisitos de esta Norma Internacional;
b) b) se implementa y mantiene eficazmente.
La organización debe establecer, implementar y
mantener uno o varios programas de auditoría
interna que incluyan la frecuencia, los métodos, las
responsabilidades, los requisitos de
planificación y la elaboración de informes de sus
auditorías internas.
Cuando se establezca el programa de auditoría interna,
la organización debe tener en cuenta la
importancia ambiental de los procesos involucrados, los
cambios que afectan a la organización Programa de
y los resultados de las auditorías previas. auditoría 9.2.2
La organización debe: interna
a) definir los criterios de auditoría y el alcance para
cada auditoría;
b) seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías
para asegurarse de la objetividad y la
imparcialidad del proceso de auditoría;
c) asegurarse de que los resultados de las auditorías
se informen a la dirección pertinente.
La organización debe conservar información
documentada como evidencia de la
implementación del programa de auditoría y de los
resultados de ésta.

9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

La alta dirección debe revisar el sistema de gestión REVISIÓN 9.3
ambiental de la organización a intervalos POR LA
planificados, para asegurarse de su conveniencia, DIRECCIÓN
adecuación y eficacia continuas.
La revisión por la dirección debe incluir consideraciones
sobre:
a) el estado de las acciones de las revisiones por la
dirección previas;
b) los cambios en:
1) las cuestiones externas e internas que sean pertinentes
al sistema de gestión
ambiental;
2) las necesidades y expectativas de las partes interesadas,
incluidos los requisitos
legales y otros requisitos;
3) sus aspectos ambientales significativos;
4) los riesgos y oportunidades;
c) el grado en el que se han logrado los objetivos
ambientales;
d) la información sobre el desempeño ambiental de la
organización, incluidas las
tendencias relativas a:
1) no conformidades y acciones correctivas;
2) resultados de seguimiento y medición;
3) cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
4) resultados de las auditorías;
e) adecuación de los recursos;
f) las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas,
incluidas las quejas;
g) las oportunidades de mejora continua;
Las salidas de la revisión por la dirección deben incluir:
- las conclusiones sobre la conveniencia, adecuación y
eficacia continuas del sistema de
gestión ambiental;
- las decisiones relacionadas con las oportunidades de
mejora continua;
- las decisiones relacionadas con cualquier necesidad de
cambio en el sistema de gestión
ambiental, incluidas los recursos;
- las acciones necesarias cuando no se hayan logrado los
objetivos ambientales;
- las oportunidades de mejorar la integración del sistema de
gestión ambiental a otros
procesos de negocio, si fuera necesario;
- cualquier implicación para la dirección estratégica de la
organización.
La organización debe conservar información documentada
como evidencia de los resultados de
las revisiones por la dirección.

10. MEJORA
La organización debe determinar las oportunidades de mejora (véanse
9.1, 9.2 y 9.3) e implementar las acciones necesarias para lograr los GENERALIDADES 10.1
resultados previstos en su sistema de gestión ambiental.
Cuando ocurra una no conformidad, la organización debe: a) reaccionar
ante la no conformidad, y cuando sea aplicable: 1) tomar acciones para
controlarla y corregirla; 2) hacer frente a las consecuencias, incluida la
mitigación de los impactos ambientales adversos; b) evaluar la necesidad
de acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin de
que no vuelva a ocurrir en ese mismo lugar ni ocurra en otra parte,
mediante: 1) la revisión de la no conformidad; 2) la determinación de las NO
causas de la no conformidad; 3) la determinación de si existen no CONFORMIDAD Y
conformidades similares, o que potencialmente puedan ocurrir; c) 10.2
ACCION
implementar cualquier acción necesaria; d) revisar la eficacia de CORRECTIVA
cualquier acción correctiva tomada; y e) si fuera necesario, hacer
cambios al sistema de gestión ambiental.
Las acciones correctivas deben ser apropiadas a la importancia de los
efectos de las no conformidades encontradas, incluidos los impactos
ambientales.

La organización debe conservar información documentada como

evidencia de: - la naturaleza de las no conformidades y cualquier acción
tomada posteriormente, y - los resultados de cualquier acción correctiva.
La organización debe mejorar continuamente la conveniencia,
MEJORA
adecuación y eficacia del sistema de gestión ambiental para mejorar el 10.3
CONTINUA
desempeño ambiental.