1 Parcial Control Interno (2do Intento)

Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-CONTROL INTER... https://poli.instructure.
com/courses/13224/quizzes/46973
Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
1 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-CONTROL INTER... https://poli.instructure.com/courses/13224/quizzes/46973
Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 35 minutos 67.5 de 75
MÁS RECIENTE Intento 2 35 minutos 67.5 de 75
2 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
Intento Hora Puntaje

Intento 1 43 minutos 48.75 de 75
Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55.
Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Entregado el 7 de abr en 8:15
Este intento tuvo una duración de 35 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts
Conteste si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. Corresponde

al Departamento Administrativo Nacional de Estadística, brindar el
acompañamiento requerido por las entidades u organismos de la
administración pública:
Falsa
Es uno de los principios fundamentales de la Rama Ejecutiva del

Poder Público y otras entidades prestadoras de servicios:
El Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones
3 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
Dentro de la norma técnica de calidad en la gestión pública, de los

siguientes perfiles, cuál de ellos juega un papel significativo para
definir los requisitos como elementos de entrada:
Clientes
4 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
La documentación del sistema de gestión de la calidad incluye:
Todos los anteriores
Responda falso o verdadero a la siguiente afirmación. La Oficina de

Control Interno es la encargada de hacer el seguimiento al Mapa de
riesgos de Corrupción eximiendo de la responsabilidad al Jefe de
Control Interno.
Falso
De la siguiente afirmación señale si es falsa o verdadera. El sistema de
5 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
gestión de la calidad debe entenderse como una herramienta que

comparte algunos elementos con otros sistemas.
Verdadero
Responda falso o verdadero. La norma técnica expedida por el

Gobierno contiene disposiciones relativas con los mínimos factores de
calidad que deben cumplir las entidades en sus procesos de
planeación y diseño.
Verdadero.
Responda falso o verdadero: La Norma Técnica de Calidad en la

Gestión Pública NTCGP 1000 Versión 2009, establece las
generalidades y los requisitos mínimos para establecer, documentar,
implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad en los
organismos, entidades y agentes obligados:
Verdadero.
6 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
Las certificaciones que se expidan de conformidad con la norma

NTCGP 1000 versión 2009 sólo pueden ser otorgadas por las
entidades de certificación que se encuentren debidamente acreditadas
por:
EL Organismo Nacional de Acreditación de Colombia
El PHVA, se traduce en:
Planear, Hacer, Verificar, Actuar
La orientación de la norma técnica de calidad en la gestión pública

promueve la adopción de un enfoque basado en los procesos, el cual
7 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
consiste en:
Identificar y gestionar, de manera eficaz, numerosas actividades

relacionadas entre sí.
La motivación principal para la implementación de un sistema de

gestión de calidad es:
La importancia del aumento de la satisfacción de los clientes y la

mejora en el desempeño de las entidades
8 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
La Carta Iberoamericana de Calidad en la gestión pública habla de la

satisfacción de los ciudadanos. Allí se establecen algunos principios
entre ellos el principio de Servicio Público que se refiere a:
asegurar de una manera permanente, regular, continua y sin propósitos

de lucro, la satisfacción de una necesidad colectiva de interés general,
sujeta a un régimen especial de derecho público.
El decreto 4110 de 2004 establece como mecanismo para facilitar la

evaluación de la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad, que
cada entidad establezca un sistema de seguimiento que incluya
indicadores de:
9 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
Eficacia, Eficiencia y Efectividad.
Incorrecto Pregunta 15 0 / 3.75 pts
Una Entidad Pública realiza una encuesta indagando sobre la

satisfacción de los clientes, pregunta sobre la conformidad con los
servicios que presta, sobre las características de los procesos, incluye
también preguntas sobre las oportunidades para llevar a cabo
acciones preventivas. De acuerdo con esto la encuesta tiene
elementos de:
SISTEDA
Responda falso o verdadero. El sistema Gestión de la Calidad permite

facilitar control político y ciudadano a la calidad de la gestión de las
entidades, garantizando el fácil acceso a la información relativa a los
resultados del sistema.
Verdadero.
10 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
La norma que le dio vida al Sistema Gestión de la Calidad fue la Ley

872 del año 2003, en este indica que toda entidad debe establecer y
mantener en funcionamiento un manual de la calidad que incluya:
Todos los anteriores.
Incorrecto Pregunta 18 0 / 3.75 pts
De acuerdo con la ley 872 de 2003 el Sistema de Gestión de la

Calidad debe desarrollarse:
De manera generalizada para todas las entidades del sector público, de

acuerdo con el plan de gobierno.
11 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.
Entre las instituciones que brindan acompañamiento a las entidades

en la implementación del Sistema Gestión de la Calidad están:
Todas las anteriores
Responda Falso o verdadero a la siguiente afirmación: El Sistema de

Gestión de la Calidad es complementario a los sistemas de control
interno y de desarrollo administrativo establecidos por la Ley 489 de
1998:
Verdadero.
Puntaje del examen: 67.5 de 75
12 de 12 7/04/2020, 8:16 a. m.

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Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 2 35 minutos 67.5 de 75

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Conteste si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. Corresponde

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Es uno de los principios fundamentales de la Rama Ejecutiva del

El Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Dentro de la norma técnica de calidad en la gestión pública, de los

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

La documentación del sistema de gestión de la calidad incluye:

Todos los anteriores

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Responda falso o verdadero a la siguiente afirmación. La Oficina de

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

De la siguiente afirmación señale si es falsa o verdadera. El sistema de

gestión de la calidad debe entenderse como una herramienta que

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Responda falso o verdadero. La norma técnica expedida por el

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Responda falso o verdadero: La Norma Técnica de Calidad en la

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Las certificaciones que se expidan de conformidad con la norma

EL Organismo Nacional de Acreditación de Colombia

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

El PHVA, se traduce en:

Planear, Hacer, Verificar, Actuar

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

La orientación de la norma técnica de calidad en la gestión pública

Identificar y gestionar, de manera eficaz, numerosas actividades

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

La motivación principal para la implementación de un sistema de

La importancia del aumento de la satisfacción de los clientes y la

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

La Carta Iberoamericana de Calidad en la gestión pública habla de la

asegurar de una manera permanente, regular, continua y sin propósitos

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

El decreto 4110 de 2004 establece como mecanismo para facilitar la

Eficacia, Eficiencia y Efectividad.

Incorrecto Pregunta 15 0 / 3.75 pts

Una Entidad Pública realiza una encuesta indagando sobre la

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

Responda falso o verdadero. El sistema Gestión de la Calidad permite

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

La norma que le dio vida al Sistema Gestión de la Calidad fue la Ley

Todos los anteriores.

Incorrecto Pregunta 18 0 / 3.75 pts

De acuerdo con la ley 872 de 2003 el Sistema de Gestión de la

De manera generalizada para todas las entidades del sector público, de

Pregunta 19 3.75 / 3.75 pts

Entre las instituciones que brindan acompañamiento a las entidades

Todas las anteriores

Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

Responda Falso o verdadero a la siguiente afirmación: El Sistema de