UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

CICLO 2020 - 1

LIDERAZGO Y PENSAMIENTO SISTEMÁTICO

Sección: AH67

INFORME SOBRE LA PELÍCULA JOBS

DOCENTE
Sarah Jacqueline Angulo De Ridder

INTEGRANTES

Jean Carlos Tasayco

Ariana Hurtado Huaman
Rosse Paraguay Carrion
Edgar Rivera Durand

08 DE MAYO, 2020
INTRODUCCIÓN

El presente informe tiene como objetivo identificar y comprender el liderazgo, trabajo en

equipo y comunicación que presenta la película Jobs (2015). Esta película refuerza todos los
temas que se han estudiado durante estas semanas de clases . Además, explicaremos
algunas conclusiones generales de cómo puede ser aplicado en el ámbito profesional o
laboral. Y una daremos una reflexión basada en el análisis realizado a la película la cual, se
espera pueda generar un cambio positivo en las personas.

Así mismo, abordaremos diferentes temas tratados a lo largo de este periodo académico
que nos permiten llevar el análisis de la película de manera adecuada como:

El liderazgo: Comprendido por un conjunto de habilidades que un individuo tiene para influir
en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo
que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.

El trabajo en equipo: Es el trabajo hecho por varias personas donde cada uno hace una
parte pero todos tienen un objetivo común.

Comunicación: Habilidad que permite al líder expresar su visión, su norte estratégico; lograr
conexión con sus seguidores; unificar intereses, diferentes; debatir argumentos que se
opongan a sus metas y otras metas significativas.
LIDERAZGO

● Estilo de liderazgo:

El estilo de liderazgo transformacional es el que destaca Steve Jobs, líder principal de la

película. Una de las características principales como la motivación inspiracional influye en
los miembros del equipo a continuar su trabajo con optimismo y hacer las cosas por que les
hace feliz. Además, tiene la habilidad de generar confianza y desarrollo personal en su
entorno. El objetivo de este estilo de liderazgo es la visión de grupo a través de la
motivación e inspiración que provee el líder. En la escena del proyecto Lisa, emplea estas
habilidades para incentivar a su equipo a crear y diseñar de acuerdo a su creatividad. En
todo el transcurso de la escena hay una retroalimentación acerca del proyecto. Sin
embargo, también hay algunas ideas que refutan lo dicho y Steve no lo aborda de un buen
modo.

● Escalera del Autoestima:

En todo momento el líder principal, Steve, se caracteriza por la seguridad de conocer el

valor de sus acciones y las de sus compañeros. Es capaz de relacionarse con los demás sin
problemas, sin embargo su punto de vista distinto puede crear algunas tensiones. Por otro
lado, aborda los problemas como desafíos y busca la forma de salir de una manera efectiva
y rápida. Según la escalera del autoestima se puede decir que al principio de la película
Steve se encontraba en el nivel de Autoaceptación, ya que comprendía sus aspectos
positivos y negativos que lo definen como persona. Más tarde, en la escena que vuelve a
Apple Company, alcanza el nivel de Autorespeto. Todos los obstáculos y acciones del
pasado los reconoce como un buen ejemplo para mejorar su vida.
Estos aspectos indican una autoestima alta. Identifica sus habilidades como relación con las
personas, traza objetivos o metas para realizar un buen trabajo en equipo. Todo ello influye
directamente en su forma de liderar y la comunicación que mantiene con su equipo. Si bien
poseía algunas debilidades, Steve lograba motivar e inspirar a través de sus ideas y los
seguidores lo veían como un buen líder.

● Teoría de las necesidades de Mc Clelland:

Dentro de la película se puede presenciar las necesidades de Mc Clelland, la más notoria en

todo momento de la película es la necesidad del logro que tiene el líder principal. Steven
Jobs en su etapa universitaria, veía que no era lo suyo a pesar de que era muy hábil, pero el
sentía que desperdiciaba su talento, es así que decido dejarlo. Esta necesidad se puede
observar en la escena cuando Steve Jobs pide estar en un proyecto ambicioso durante su
primer trabajo en la empresa de videojuegos. Otra escena muy clara, fue donde se pudo
apreciar que Steve Jobs realizaba el proyecto de Macintosh, pues buscaba ser reconocido
por sus superiores de lo que era capaz de aportar en la empresa. Por otro lado, también se
evidencia la necesidad de poder cerca del final de la película, con el fin de poder tener
autoridad mayor en el desarrollo de sus proyectos más adelante. Asimismo, las escenas
donde dirige un grupo para lograr innovar su producto apple.

● Modelo Antropológico de las Necesidades:

El tipo de motivación principal de Steve Jobs en la película, a parte de obtener un estatus

económico muy alto o su conocimiento o habilidad para los negocios en el sector
informático, se destaca su motivación trascendente, es decir, poder conectar e influir en las
otras personas sobre su perspectiva de innovación de los productos, que su empresa Apple
entregaba a sus clientes. Dentro de la película se puede evidenciar escenas puntuales. La
primera escena sucede durante la presentación del producto Apple I, donde Steve Jobs da el
primer paso de las versiones innovadoras de las computadoras personales. Otra escena muy
clara, fue durante su producto innovador de Macintosh, donde Steve Jobs prefirió que se
vendieran sus productos a un precio justo, para que sus clientes pudieran conocer su
innovación. Pero al fin sus accionistas optaron por subir el precio, pensando que así iban a
recuperar los costos de fabricación.

Por último, la escena donde se justifica la motivación de Steve Jobs, es al final de la película,
en donde Steve Jobs hace una grabación, dedicando un mensaje de reflexión sobre su visión
innovadora que él compartió con el mundo.

● Diagnóstico de la Inteligencia Emocional:

La inteligencia emocional de Steve se desarrolla a lo largo de su vida pero mejora

cuando se reintegra a Apple Company. Logra una buena comunicación y toma
buenas decisiones. Ello se evidencia en los siguientes pilares:

Conocimiento de uno mismo: Steve reconoce sus sentimientos y que lo provocan.

Sin embargo, los reprime en diversas ocasiones para no mostrar debilidad ante los
demás. En la escena que su novia le da la noticia que está embarazada, no sabe
cómo actuar y solo escapa de la situación recurriendo a frases hostiles para alejarse
de ella. El enojo y la desesperación se evidencian en su comportamiento corporal.

Autocontrol: Logra manejar sus emociones de acuerdo a los obstáculos que se

presenten. Analiza y observa a quien se dirige antes de decidir sus respuestas. Por
ejemplo, en su primer pedido como Apple Company el se encuentra en una situación
incómoda debido a la entrega de su producto. El opta por una conversación más
calmada a estar disgustado o molesto. Tiene la habilidad de interpretar una
desventaja a su favor.
 Motivación: Es un factor importante ya que en todo momento Steve es persistente y
genera iniciativa a su equipo. Por ejemplo, en el equipo Macintosh el tiene como
objetivo crear un diseño nuevo de computadora, por ello escucha las opiniones de
los demás y comprende lo importante que es la retroalimentación. El esfuerzo al
final es recompensado con un producto bien realizado.

Empatía: Se presenta casi al final de las escenas donde se distingue una mayor
empatía con su grupo de trabajo. Logra generar confianza ya que se mantiene
abierto a recibir críticas e ideas para mejorar. Todo ello ayuda a crear un mejor
ambiente para los trabajadores y el mismo.

Habilidad Social: Es el factor más desarrollado por Steve ya que es la persona que
logra generar conexiones con inversores importantes para su compañía. Comunica
muy bien sus ideas y es específico con sus objetivos. Su iniciativa y la forma que
genera valorar a un proyecto, le ayudó a mejorar sus oportunidades en el aspecto
laboral y emocional.

TRABAJO EN EQUIPO

● Características del Equipo:

A lo largo de la película se puede detectar varios equipos, el primero es el conformado por

sus amigos cuando crean la Apple I (tarjeta cerebro) en el garaje, en esta escena se muestra
el liderazgo participativo con alta cohesión por parte de Steve, pues al ser amigos permite
que compartan la misma misión y responsabilidad, que era entregar dicho producto en el
tiempo acordado con Paul Terrell. A ello se suma las habilidades que cada uno posee en ese
momento, por lo que conduce a que sus trabajos se complementen entre sí, pues
dependían del trabajo del otro, es decir, eran una colectividad.

A este equipo se incorporan Rod Holt y Mike Markkula, el primero es el técnico quien ayuda
que en la fabricación de la Apple II, y el segundo es el inversionista quien cree en Steve y en
su proyecto, lo cual genera que este sea un éxito.
Luego de que Apple Computer crezca, genera el distanciamiento del equipo mencionado, ya
que ahora ocupan diferentes cargos en la empresa. Steve lidera el proyecto Lisa, el cual
refleja que este ya no es un equipo, dado que pasa a ser un grupo y ello se refleja en el
actuar de Jobs, pues se impone su idea y no escucha a los demás, lo cual genera la pérdida
de la colectividad para pasar un individualismo pura por parte de Steve, esta actitud se
muestra en una escena con su grupo de trabajo, por la cual menosprecia y despide al
programador, pues señala no comparte la idea este; es por la actitud de Jobs que el
proyecto fracasa.

Al haber inconvenientes con el Consejo Directivo, Steve pasa a liderar otro proyecto
denominado Macintosh en el cual quiere mejorarlo con respecto al anterior y que este se
lleve a cabo, por lo que requiere a su equipo inicial y procede a reclutarlos, lo cual los lleva a
tener una finalidad conjunta con respecto proyecto y se connota una sinergia positiva entre
ellos. Es este equipo quien junto con el inicial, compenetran todas las características vistas
anteriores, y en consecuencia culminan el proyecto siendo satisfactorio para estos.

● Modelo de Desarrollo de Equipo de Tuckman:

Siguiendo este modelo, la primera fase es la formación, la que se da en la etapa de

preparación que inicia cuando un grupo empieza a conformarse, ello se refleja en una de las
primeras escena en donde Steve acepta el contrato de Terrell en entregar cierta cantidad de
la Apple I cuando sólo contaba con Wozniak, al tener poco tiempo y poco personal es que
recluta a unos amigos quienes puedan ayudarlo, y esta acción se vuelve a repetir cuando
convoca a su equipo inicial al proyecto Macintosh. En ambas se escena se aprecia la
dependencia del líder en cuanto a la guía y dirección del proyecto en sí.

La segunda fase es la del conflicto, se da cuando algunos miembros buscan alcanzar una
posición entre los dos demás, ello se refleja en la escena que Steve está exponiendo sobre
las mejoras que deberían tener el proyecto Lisa, y en la cual el programador hace un
comentario que Jobs no acepta y lo condujo a discutir y a despedirlo. Esta escena es una
clara muestra que Jobs se encuentra a la defensiva e impone qué acciones debe tomar el
equipo, sin tomar en cuenta sus opiniones.
En ese orden, la normalización es la tercera fase que conduce al equipo a tomar el mismo
rumbo, esto se da cuando los miembros llegan a un acuerdo sobre el objetivo que
persiguen, relacionándolo con la película, se da cuando Steve recluta a su equipo inicial y a
nuevas personas para que integren el proyecto Macintosh, en el cual Jobs los lidera y
establece qué rol desempeñará cada uno, junto con ello se restablece el buen clima laboral
que produce la unión entre ellos.

La cuarta fase, radica en el desempeño del equipo, el cual está relacionado con la escena
descrita anteriormente, pues después del tenso momento que se vivió en el equipo
Macintosh, Steve se compenetra mejor con el equipo, hasta el punto que salen al aire libre
para que no solo compartan la visión de a Jobs sino también para que puedan subsumirse
en ella, y con esto saber con claridad que están haciendo y porqué lo hacen.
Finalmente, se da la quinta fase del modelo, la cual es la terminación, está consiste en
alcanzar la meta trazada por el equipo, en este caso es tener finalizada el proyecto
Macintosh tal cual como lo han planeado a lo largo de este proceso, este se refleja en la
satisfacción de los miembros del equipo pues su propósito se ha cumplido.

COMUNICACIÓN

● Estilos de Comunicación:

El estilo pasivo en cuando Steve está discutiendo con un programador sobre ideas de Apple
Macintosh, en donde este último trata de defenderse y pide a Bill Atkinson que lo ayude,
pues da la impresión que concuerdan en la posición que defiende, pero Bill solo se queda
callado, no expresa lo que realmente piensa, solo guarda silencio y prefiere no intervenir.
El estilo agresivo se muestra dos veces veces a lo largo de la película por parte de Steve, la
primera es en la que no quiere reconocer o ayudar a su novia que en ese momento estaba
embarazada, ya que él estaba en buen momento como para detenerlo por algo inesperado;
el otro momento es cuando despide de la peor manera a su mejor programador,
despreciando su opinión y el trabajo que estaba realizando, pues no compartía su visión.

Por último, la comunicación asertiva se presenta en la escena que Steve conversa y motiva a
los miembros a desarrollar una máquina revolucionaria que es Apple Macintosh, en esta
escena se refleja el buen uso de la expresión verbal y no verbal, pues su lenguaje corporal
ayuda a que los demás se sientan parte de uno mismo, un equipo.

● Estilo de Comunicación del Líder:

De acuerdo a la película, consideramos que el personaje de Steve Jobs no tiene un estilo

marcado, ya que si analizamos el estilo pasivo no se encuentra en Steve pues es todo lo
contrario, el expresa sus ideas hasta un punto que parece imposición, es por ello que se
descarta el pasivo. Pero entrando más a fondo, el creador de Apple presenta un estilo
asertivo y agresivo, por lo que suele combinar ambos o expresa cada dependiendo de la
situación, esto se ha visto en varias escenas, en donde Steve actúa de una manera
imponente y ofusca, pues sea como sea quiere que sus ideas se plasme tal cual las expresa,
este es un ejemplo claro del estilo agresivo.
Por otro lado, en algunas escenas tiene un estilo asertivo, pues sabe que requiere a su
equipo para plasmar sus ideas y que con ellos darán resultados. Otro punto es porque al ser
una persona dura consigo misma y con los demás, le cuesta expresarse de manera empatía
y elocuente, pero cuando considera necesario usa de manera correcta su expresión verbal.

● Comunicación Efectiva del Líder:

Si nos referimos a toda la película, no lo es. Sucede que Steve se comunica de manera
diferente dependiendo de la circunstancia en la que se encuentre, por ejemplo hay escenas
en las que se ofusca y pierde control de sí mismo, y hay otras en las cuales interactúa de una
manera eficiente con los demás. Pero sabemos que para tener una comunicación efectiva,
es necesario al intercambiar conocimientos la persona que los reciba pueda responder a
estos, es un proceso de doble sentido, por el cual nos lleva a la conclusión que Steve se
comunica de forma efectiva en algunas partes de la película, por ejemplo cuando regresó a
Apple como presidente y habla con Jony Ive, al cual le pregunta porque se quedó en la
empresa, a lo que él responde que Jobs buscaba en el producto sea una extensión del
individuo, y junto con ella la devoción y cariño que transmitía, es por ello que Jobs se
interesó en su trabajo como diseñador y le pide que sea totalmente honesto con él, para
poder reinventar Apple. Esto último es un claro ejemplo sé que si bien Steve intercambia
conocimientos con él, Jony le brindará su opinión honesta sobre lo que realmente piensa, es
decir, que esta comunicación se convirtió en un proceso de dos a comparación de cómo
antes actuaba Steve.
CONCLUSIÓN

En conclusión, podemos deducir que la motivación del personaje principal, es decir, buscar
las necesidades tanto de logro como de poder en este caso, hizo que una persona pueda
realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.

En ese sentido, podemos deducir que la motivación del personaje principal era buscar las
necesidades tanto de logro como de poder. En este caso, hizo que Steve Jobs pueda realizar
determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.

Con la implementación del modelo de desarrollo de equipo de Tuckman, se pudo

comprender detalladamente las diferentes fase que pasaba el equipo de trabajo de Steve
Jobs durante cada proyecto que se planteaba realizar para su empresa Apple.

Mediante el estilo de comunicación se pudo inferir que el personaje Steve Jobs por
momentos tenía un estilo agresivo y por otros ratos un estilo asertivo durante sus diferentes
equipos con quienes trabajo.

REFLEXIÓN

En la película “Jobs” se nos invita a pensar que debemos focalizar el esfuerzo en lo más
importante y olvidarse del resto, aunque esto implicase renunciar por completo a otros
proyectos.(como el proyecto “Lisa”) Esta poderosa idea de steve, era una de las piezas clave
de su visión del liderazgo.

Al final de la película; cuando hizo la presentación del slogan “Think Different”(Piensa

diferente); en el fondo nos dice que en realidad no hay nada de diferente en lo que decimos
que haga la diferencia ya que, no hacia nada mas que hablar pero llevar esta afirmación a la
práctica, hasta las últimas consecuencias, sí es pensar diferente.

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PPT de presentación
URL: https://www.youtube.com/watch?v=BzJ5Tss-p1k