Trabajo Academico

Escuela Profesional: DERECHO
Primer avance: Trabajo académico:
DERECHO DEL CONSUMIDOR Y DE LA COMPETENCIA

Curso:
Docente: PROFESOR: VICTOR VIVAR DIAZ
Calcio: XII Sección: 01 Nota:
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Publique su trabajo en la opción “TRABAJO ACADÉMICO” del Hasta el

menú contextual de su curso (Aula Virtual) (dd/mm/2020):
Recomendaciones
1. Verifique la correcta publicación de su Trabajo Académico en el Aula Virtual de la plataforma

Blackboard antes de confirmar al sistema el envío definitivo al Docente.
2. Revise la previsualización de su trabajo para asegurar archivo correcto.
3. Las fechas de publicación de los trabajos académicos (PRIMER AVANCE Y TRABAJO ACADÉMICO)
en el Aula Virtual de la Plataforma Blackboard están definidas de acuerdo al cronograma
académico 2020-1. No se aceptarán trabajos extemporáneos.
4. Recuerde que no debe copiar de internet. Las copias de internet son verificadas con el Sistema
Antiplagio UAP y serán calificados con la nota cero (“00”).
5. El primer avance de Trabajo Académico busca comprobar sus logros en el desarrollo del curso.
6. Para el examen parcial, usted debe haber logrado desarrollar hasta la 3 pregunta y para el examen
final debe haber desarrollado el trabajo completo
Criterios de evaluación del Trabajo Académico
El trabajo académico es calificado considerando los criterios de evaluación según la naturaleza del
curso:
1. Presentación adecuada del trabajo. Evalúa la redacción, ortografía, y presentación del trabajo
2. Investigación bibliográfica. Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y
electrónicas confiables y pertinentes a los temas tratados de acuerdo a la normativa APA.
3. Situación problemática o caso práctico. Considera el análisis contextualizado de casos o la
solución de situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.
4. Otros contenidos. Abarca la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y escenarios
diversos, componentes actitudinales y éticos.
PREGUNTAS:
1. Explique Ud. el rol de INDECOPI frente al consumidor; redacte un caso. Mínimo 20 líneas. ( 05
puntos)
El Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, está a cargo de la

protección y defensa de tus derechos como consumidor en todo el Perú, conforme a lo
dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Un caso sobres los derechos como consumidor del señor Miguel Sánchez
El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) le recuerda a don Miguel Sánchez que como
consumidor tiene derecho a:
Ser informado.
Mientras más sepa del producto o servicio, mejor será su elección de compra y podrá darle un
adecuado uso o consumo.
Ser escuchado.
Don Miguel Sánchez no sólo en el momento del reclamo. Cualquier duda, comentario o aporte
que realice debe ser bien recibido por la empresa que lo tiene como cliente al señor Miguel.
Elegir.
A mayor cantidad de opciones mejor será su elección. No se precipite y evalúe la variedad de
bienes y servicios que se le ofrecen para elegir la más adecuada a sus necesidades y
posibilidades.
Recibir un trato equitativo y justo.
Todo proveedor debe brindarle un trato equitativo y justo. Recuerde que ningún consumidor
puede ser discriminado por su origen, raza, sexo, idioma, creencias religiosas, opinión,
condición económica o de cualquier índole.
Que protejan su salud y le brinden seguridad.
Si algún producto o servicio, empleado en condiciones normales, puede atentar contra su salud
o seguridad, debe ser advertido o protegido eficazmente contra ello.
Al pago anticipado.
Si compra al crédito, tiene derecho a efectuar pagos anticipados o prepagos con la respectiva
reducción de intereses, cuotas y los gastos que esto ocasione.
2. Transcribiendo y analizando la Resolución 2249-2012/SC2-INDECOPI y su EXPEDIENTE
2292011/PS-INDECOPI-PIU, responda: (05 Puntos)
A.) Cuáles son las normas, jurisprudencias, casos y otros utilizados para la expedición de la
presente resolución, desarrollándolas cada una de ellas. B) Su comentario respecto de lo resuelto
3.Transcribiendo y analizando la Resolución 1008-2014/SPC-INDECOPI y su EXPEDIENTE

772013/CPC-INDECOPI-LAL, responda:(05 Puntos)
A) Cuáles son las normas, jurisprudencias, casos y otros utilizados para la expedición de la
Resolución antes indicada, desarrollándola cada una de ellas.
B) Su comentario y apreciación sobre la Resolución en mención.
4.Desarrolle Ud. las directrices de las Naciones Unidas, para la protección del consumidor.( 05
puntos)

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El Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, está a cargo de la

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