Aspectos Éticos de La Consejería

ASPECTOS ÉTICOS DE LA
CONSEJERÍA
 Además de escuchar, un consejero ofrece consuelo. Una sincera
respuesta empática como “por supuesto” proporciona a la persona
afligida el tipo de seguridad y apoyo que un padre amoroso le da al niño.

El asesoramiento del consejero, a menudo puede aliviar la confusión, la
angustia, el dolor no traumático, pérdida temporal de la autoestima, o
desconcierto ante la crisis. El asesoramiento por sí solo no puede curar
verdaderos trastornos mentales como la depresión, la ansiedad, el dolor
traumático, problemas no resueltos de infancia, o la falta de autoestima que
resulta de las creencias fundamentales destructivas. Estos requieren
psicoterapia.
ASOCIACIÓN AMERICANA DE
CONSEJERÍA (ACA)
Sección A: La relación de consejería.

Sección B: Confidencialidad, comunicación privilegiada y privacidad
Sección C: Responsabilidad profesional
Sección D: Relaciones con otros profesionales. Competencia profesional.
LA RELACIÓN DE CONSEJERÍA
Los consejeros estimularán el crecimiento y el desarrollo del cliente de las maneras que fomenten
el interés y el bienestar de los mismos y promoverán la formación de relaciones saludables.
A.1. El bienestar de quienes reciben los servicios de parte de los consejeros
A.1.a. Responsabilidad primordial:
La responsabilidad primordial de los consejeros será respetar la dignidad y promover el bienestar

de los clientes.
A.1.b. Expedientes
Los consejeros tomarán las medidas razonables para garantizar que la documentación de los
expedientes refleje exactamente el progreso del cliente y los servicios prestados.
 A.1.c. Planes de consejería

Los consejeros diseñarán el plan de consejería que ofrezcan una promesa
razonable de lograr el éxito y sea congruente con las capacidades y las
circunstancias de los clientes. Los consejeros y los clientes revisarán con
regularidad los planes de consejería para evaluar su practicidad y efectividad
continuada con respeto a la libertad de elección de los clientes.
 A.1.d. Participación en la red de apoyo
Los consejeros reconocen que las redes de apoyo tienen varios significados en
las vidas de los clientes y, cuando corresponda, considerarán obtener el apoyo,
la comprensión y la intervención de los demás (es decir, de los líderes religiosos,
comunitarios, los miembros de la familia, los amigos) como recursos positivos,
con el consentimiento del cliente.
 A.5. Funciones del consejero y relación con los clientes

A.5.a. Clientes actuales
Se prohíben las interacciones o relaciones sexuales o románticas entre el consejero
y sus clientes actuales, sus parejas, o los miembros de su familia.
A.5.b. Ex clientes
Se prohíben las relaciones sexuales o románticas entre el consejero y sus ex clientes,
sus parejas, o los miembros de su familia durante un período de 5 años posteriores al
último contacto profesional.
 A.5.e. Cambios de función en la relación profesional
Cuando un consejero cambia la función que tenía en la relación original o
en la contraída más recientemente, obtendrá un consentimiento informado
del cliente y le explicará a este su derecho a rechazar los servicios
relacionados con el cambio.
Los ejemplos de cambios de funciones incluyen:
1. Cambiar de una consejería individual a una consejería de pareja o
familiar, o lo contrario;
2. Cambiar de la función de consejero a la función de mediador, o lo
contrario. Los clientes deberán estar totalmente informados con respecto
a las consecuencias previstas (es decir, las consecuencias económicas,
legales, personales o terapéuticas) de los cambios en la función de
consejero.
 A.2. Consentimiento informado en la relación de consejería
A.2.a. Consentimiento informado Los clientes tendrán la libertad de elegir si

entablan y si continúan o no una relación de consejería y necesitarán la
información suficiente acerca del proceso de consejería y del consejero.
Consentimiento: Es toda acción de consentir o de aprobación. Toda

manifestación de voluntad libre, inequívoca, específica e informada, mediante
la que el interesado consienta el tratamiento de datos o cosas personales que le
conciernen.
 A.3. Trabajo en grupo

A.3.a Selección
Los consejeros seleccionarán a los participantes potenciales para
la consejería o terapia grupal. Hasta donde sea posible, los
consejeros seleccionarán a los miembros cuyas necesidades y
metas son compatibles con las metas del grupo, a quienes no
obstaculizarán el proceso del grupo y cuyo bienestar no se verá
puesto en peligro por la experiencia grupal.
 A.4. Cuidados al final de la vida para los clientes con enfermedades terminales
A.4.a. Calidad de la atención
Los consejeros se esmerarán por tomar las medidas que permitan a los clientes:
1. Obtener una atención de alta calidad al final de su vida para sus necesidades físicas,
emocionales, sociales y espirituales;
2. Ejercer el más alto nivel posible de autodeterminación;
3. Recibir todas las oportunidades posibles para poder tomar decisiones bien
informadas con respecto a sus cuidados al final de la vida;
4. Recibir una evaluación completa y adecuada con respecto a su capacidad para
tomar decisiones competentes y racionales por ellos mismos, efectuadas por un
profesional en salud mental que tenga experiencia en el ejercicio de los cuidados al
final de la vida
A.4.b. Competencia, elección y referencias del consejero
Al reconocer los asuntos personales, morales y de competencia relacionados con las
decisiones al final de la vida, los consejeros podrán elegir trabajar o no con personas que
tienen enfermedades terminales y desean explorar sus opciones al final de la vida. Los
consejeros proporcionarán la información de referencia adecuada para garantizar que
los clientes reciban la ayuda necesaria.
 A.4.c. Confidencialidad
Los consejeros que brindan sus servicios a las personas con

enfermedades terminales que están considerando acelerar su propia
muerte tendrán la opción de romper o no con la confidencialidad, de
conformidad con las leyes que rigen y de las circunstancias concretas
de la situación, después de buscar asesoramiento o supervisión de los
grupos profesionales y legales adecuados.
 A.5. Honorarios
A.5.a. Aceptar honorarios de los clientes de la agencia
Los consejeros rehusarán los honorarios privados u otras remuneraciones
por prestar sus servicios a las personas que tienen derecho a dichos
servicios a través de la agencia o institución que emplea al consejero.
A.5.b. Recibir regalos
Los consejeros deben comprender los desafíos de aceptar regalos de los
clientes y reconocer que en algunas culturas, los regalos pequeños son
una muestra de respeto y demuestran gratitud. Al determinar si se acepta
o no el regalo de los clientes, los consejeros tomarán en cuenta la relación
terapéutica, el valor monetario del regalo, la motivación del cliente al
obsequiarlo y la motivación del consejero para aceptarlo o rechazarlo.
 A.6. Finalización y derivación de clientes
A.6.a. Incapacidad para ayudar a los clientes
Si los consejeros detectan una incapacidad para poder brindar ayuda
profesional a los clientes, evitarán iniciar o continuar las relaciones de
consejería. Los consejeros conocerán los recursos que son adecuados
cultural y clínicamente para las derivaciones y sugerirán estas
alternativas. Si los clientes rehúsan las derivaciones sugeridas, los
consejeros deberán discontinuar la relación.
A.6.b. Finalización adecuada
Los consejeros finalizarán una relación de consejería cuando sea
razonablemente evidente que el cliente ya no necesita la ayuda, ya no
se beneficia de ella o se le hace un daño al continuar con la consejería
SECCIÓN B
Los consejeros reconocerán que la confianza es la piedra angular de la

relación de consejería. Los consejeros aspirarán a ganarse la confianza de los
clientes a través de crear una colaboración continua, establecer y mantener
los límites adecuados y mantener la confidencialidad. Los consejeros
comunicarán los parámetros de la confidencialidad de una manera
culturalmente competente.
SECCIÓN B
B.1. Respeto por los derechos del cliente

B.1.a. Respeto por la privacidad
Los consejeros respetarán los derechos de privacidad de los clientes. Los consejeros
solicitarán información privada a los clientes solamente cuando es beneficioso para
el proceso de la consejería.
B.1.b. Respeto por la confidencialidad
Los consejeros no compartirán la información confidencial sin el consentimiento del
cliente o sin tener una sólida justificación legal o ética.
B.1.c. Explicación de las restricciones
Al inicio y a lo largo del proceso de la consejería, los consejeros le informarán a los
clientes con respecto a las restricciones en la confidencialidad y buscarán
identificar las situaciones previsibles en las cuales se debe quebrar la
confidencialidad
SECCIÓN B
 B.2. Excepciones
B.2.a. Enfermedades contagiosas y mortales
Cuando los clientes revelan que tienen una enfermedad que se sabe que es
transmisible y mortal, se podrá justificar que los consejeros divulguen dicha
información a terceros a quienes se puedan identificar si es que se sabe que estas
personas están en alto riesgo demostrable de ser contagiados. Previo a divulgar
esta información, los consejeros deberán confirmar que existe dicho diagnóstico y
evaluar la intención de los clientes de informar a los terceros acerca de su
enfermedad o a comprometerse en
SECCIÓN B
 B.3. Los grupos y las familias
B.3.a. Trabajo en grupo
En el trabajo en grupo, los consejeros explicarán claramente la importancia y los
parámetros de la confidencialidad relacionados con el grupo específico en el
que se ingresa.
B.3.b. Consejería de pareja y familia
En la consejería de pareja y familia, los consejeros definirán claramente quién se
considera que es “el cliente” y discutirán las expectativas y las restricciones en la
confidencialidad. Los consejeros buscarán llegar a un acuerdo, el cual
documentarán por escrito con todas las personas involucradas, quiénes tendrán
la capacidad para dar su consentimiento respecto del derecho de cada persona
a la confidencialidad, así como cualquier obligación con respecto a conservar la
confidencialidad de la información que se conoce.
SECCIÓN C
 C.1. Competencia profesional

C.1.a. Límites de la competencia
Los consejeros ejercerán solamente dentro de los límites de su capacidad, de
acuerdo con su educación, capacitación, experiencia supervisada, credenciales
profesionales estatales y nacionales y la experiencia profesional adecuada. Los
consejeros obtendrán el conocimiento, la conciencia personal, la sensibilidad y las
destrezas pertinentes para trabajar con una población diversa de clientes
C.2.b. Supervisión de la eficacia
Los consejeros supervisarán continuamente su eficacia como profesionales y
tomarán las medidas para mejorar cuando sea necesario. Los consejeros en el
ejercicio privado tomarán las medidas razonables para buscar la supervisión de
sus colegas según sea necesario para evaluar su eficacia como consejeros.
Actitudes y conductas
inadecuadas de pacientes,
manejo cognitivo
EL CONCEPTO ERRÓNEO DE SER UNA
PERSONA ESPECIAL (NARCISISTA):
Manejo:
a) "Jugar doblemente" diciéndole al paciente aclaraciones del tipo: "Por

supuesto tú no eres responsable de haber adquirido tal concepto
erróneo...Tu no te has mimado a ti mismo, sino que han sido otras
personas quien te han mimado".
EL CONCEPTO ERRÓNEO DE LA
INCAPACIDAD ("COMPLEJO DE
INFERIORIDAD")
Manejo:
a) Aclararle al paciente que este concepto se alimenta de dos fuentes:
falta de habilidades personales reales y aversión fóbica-evitativa (miedo)
a afrontar ciertas tareas.
b) Clarificar con el paciente cuales son sus déficits y aversiones, y trabajar
con ellos.
c) Tener en cuenta que el paciente confunde el "No puedo" con el "No
quiero" (aversivo).
"SE QUE INTERPRETO LAS COSAS EN SENTIDO
NEGATIVO, PERO NO PUEDO CAMBIAR MI
PERSONALIDAD"
Manejo:
a) En primer lugar el terapeuta pregunta al paciente por qué cree que no puede
cambiar.
b) En general, el terapeuta expone al paciente que no es necesario (o ni siquiera

posible) cambiar toda su personalidad, sino solo algunos de sus modos de
pensar y actuar habituales.
c) A continuación el terapeuta puede preguntar si el paciente ha cambiado

creencias y acciones en el pasado (p.ej algo que decían sus padres,
maestros...etc.), llevar o confeccionar una lista de conductas modificadas en
su pasado, o de acciones difíciles superadas
"SOY MAS INTELIGENTE QUE USTED,
¿COMO VA A PODER AYUDARME?"
 Manejo:
a) El terapeuta puede decirle a este paciente, que es posible que en muchas

áreas sea mas brillante que el, pero que el está especializado en el área
terapéutica.
b) Además si este paciente inicia un debate intelectual, el terapeuta puede

cortarlo preguntándole directamente: ¿Esta actividad intelectualizante le
ha servido alguna vez para resolver sus problemas emocionales?

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respuesta empática como “por supuesto” proporciona a la persona

afligida el tipo de seguridad y apoyo que un padre amoroso le da al niño.

angustia, el dolor no traumático, pérdida temporal de la autoestima, o

desconcierto ante la crisis. El asesoramiento por sí solo no puede curar

verdaderos trastornos mentales como la depresión, la ansiedad, el dolor

traumático, problemas no resueltos de infancia, o la falta de autoestima que

resulta de las creencias fundamentales destructivas. Estos requieren

Sección A: La relación de consejería.

A.1. El bienestar de quienes reciben los servicios de parte de los consejeros

A.1.a. Responsabilidad primordial:

La responsabilidad primordial de los consejeros será respetar la dignidad y promover el bienestar

 A.1.c. Planes de consejería

 A.5. Funciones del consejero y relación con los clientes

A.2.a. Consentimiento informado Los clientes tendrán la libertad de elegir si

Consentimiento: Es toda acción de consentir o de aprobación. Toda

 A.3. Trabajo en grupo

Los consejeros que brindan sus servicios a las personas con

Los consejeros reconocerán que la confianza es la piedra angular de la

B.1. Respeto por los derechos del cliente

 C.1. Competencia profesional

a) "Jugar doblemente" diciéndole al paciente aclaraciones del tipo: "Por

b) En general, el terapeuta expone al paciente que no es necesario (o ni siquiera

c) A continuación el terapeuta puede preguntar si el paciente ha cambiado

a) El terapeuta puede decirle a este paciente, que es posible que en muchas

b) Además si este paciente inicia un debate intelectual, el terapeuta puede

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