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    Organiza U7

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    Oscar Suarez
    Este documento describe varias habilidades comunicativas fundamentales como la escucha activa, la empatía, la validación emocional, el lenguaje verbal y no verbal, la lectura y escritura, la resolución de conflictos, el respeto, la credibilidad y la persuasión. Cada habilidad se explica brevemente en uno o dos párrafos destacando su importancia para establecer una comunicación eficaz.

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    Este documento describe varias habilidades comunicativas fundamentales como la escucha activa, la empatía, la validación emocional, el lenguaje verbal y no verbal, la lectura y escritura, la resolución de conflictos, el respeto, la credibilidad y la persuasión. Cada habilidad se explica brevemente en uno o dos párrafos destacando su importancia para establecer una comunicación eficaz.

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    Este documento describe varias habilidades comunicativas fundamentales como la escucha activa, la empatía, la validación emocional, el lenguaje verbal y no verbal, la lectura y escritura, la resolución de conflictos, el respeto, la credibilidad y la persuasión. Cada habilidad se explica brevemente en uno o dos párrafos destacando su importancia para establecer una comunicación eficaz.

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    01 – ESCUCHA ACTIVA

    Saber escuchar es una habilidad de


    comunicación básica, pero, aunque
    parezca simple, no todo el mundo tiene
    esta habilidad.

    02 – EMPATIA
    En la comunicación eficaz, la empatía es
    importante para situarse en el lugar del otro.
    De hecho, la empatía es una de las habilidades
    sociales más importantes, porque es necesaria
    HABILIDADES para convivir con los demás.

    COMUNICATIVAS 03 – VALIDACIÓN EMOCIONAL


    Entender las emociones de los
    demás, facilita el ponerse en su
    lugar. La validación emocional
    tiene un efecto positivo pues crea
    un ambiente de confianza.

    04 – LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL


    Es necesario ser claro, utilizar ejemplos concretos, tener una
    buena capacidad de improvisación, vocalizar correctamente,
    considerar los tiempos, y en definitiva expresar correctamente lo
    que tenemos en mente para conectar nuestro receptor. Así mismo
    La postura corporal, el contacto visual o los gestos, es decir, el
    lenguaje no verbal, también comunican.
    05 – LEER Y ESCRIBIR
    Ayuda a comprender mejor la realidad,
    y ser lectores habituales nos da las
    herramientas necesarias para
    ser capaces de dialogar críticamente.

    06 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
    La habilidad de resolver conflictos de manera eficiente
    requiere una actuación calmada, no defensiva y
    HABILIDADES respetuosa. Cuando se controlan sus propias
    emociones, es posible comunicar las opiniones sin
    COMUNICATIVAS amenazar o atacar a los demás.

    07 – RESPETO Y CREDIBILIDAD
    Las personas están más abiertas a comunicarse si
    mostramos respeto hacia ellas y sus ideas. Y la
    credibilidad genera confianza, y, como ocurre con
    el respeto, la confianza es una gran aliada de la
    comunicación.

    08 – PERSUASIÓN
    .
    La persuasión es la base de cualquier
    negociación exitosa, puesto que busca
    satisfacer las necesidades de todas las
    partes.

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