Enfoque Sistémico y Teoria Matematica

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
MODELOS CUANTITATIVOS
Enfoque sistémico de la
administración
DOCENTE: LIC. MIREYA APARICIO GONZÁLEZ
Cusco, agosto del 2020

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS - ENFOQUE
SISTÉMICO
La teoría General de la Administración ( enfoque clásico) estuvo
influenciado por principios intelectuales:
1. REDUCCIONISMO: Todas las cosas se pueden descomponer y reducirse

a sus elementos fundamentales y simples.
2. PENSAMIENTO ANALITICO: Explicar las cosas y comprenderlas mejor.
El análisis consiste en descomponer el todo. Proviene del método
cartesiano de Descartes (1596 – 1650) (solución de problemas)
3. MECANICISMO: Principio que se basa en a relación causa – efecto
entre dos fenómenos
ENFOQUE SISTÉMICO
Con la aparición de la teoría general de sistemas , los principios cambiaron por principios opuestos.
1. Expansionismo: Todo fenómeno es parte de un fenómeno mayor.
2. Pensamiento Sintético: Fenómeno visto como parte de un sistema mayor
3. Teleología: Principio, según la cual la causa es una condición necesaria. La causa – efecto es probabilística y no
determinista . La teleologia es el estudio de comportamiento con la finalidad de alcanzar objetivos.
• EXPANSIONISMO CIBERNÉTICA
TEORIA ( NORBERT WIENER)
SISTEMA
GENERAL DE LOS
SISTEMAS Ciencia de la
• PENSAMIENTO Conjunto de
Comunicación y
SINTETICO elementos
control
relacionados para
Su enfoque: SINERGIA alcanzar un objetivo
• TELEOLOGIA
CONCEPTOS PRINCIPALES DE SISTEMAS:
BIENES
CAJA NEGRA O
(PROCESO) SERVICIOS
POSITIVA O NEGATIVA
Permite correcciones en el sistema para adecuar sus
entradas y salidas y reducir las discrepancias
HOMEOSTASIS
TEORIA DE LA INFORMACION:
REDUNDANCIA:
Repetición
del mensaje
ENTROPÍA:
Pérdida de energía
SINERGIA:
Trabajo conjunto
INFORMÁTICA
Parte de la cibernética
Consecuencias de la
informática en la
administración
2.- Tecnología de la
Información 3.- Sistemas de
1.- Automatización
Información
5.- E-business
4.- Integración del
Negocio
Sin embargo, Crainer, indica:
La TI no ha logrado generar los beneficios
De productividad y desempeño
de las organizaciones.
APRECIACIÓN CRÍTICA
DE LA TECNOLOGÍA
Y LA Desconocen la TI
ADMINISTRACIÓN
La TI es mal utilizada
Desempeña el papel más

Disposición de todos
Importante en la creación de
La nueva organización es la TI
Orígenes de la Teoría matemática
en la administración
Perspectiva del proceso eficiencia
• Mejor alternativa de decisión
TOMA DE DECICSIONES
Perspectiva del problema eficacia
• Está orientada hacia la

resolución de problemas
Tenemos herramientas y softwares para
desarrollar diagrama de flujos del proceso de
decisión
Problemas estructurados Decisiones con certeza.
Decisiones bajo riesgo
Decisiones bajo incertidumbre.

Modelos matemáticos
en la
administración
Problemas no estructurados
4.- Probar el modelo y
1.- Formular el problema la solución
5.- Establecer
2.- Construir un modelo
control sobre la
matemático
solución
3.- Deducir una

solución del modelo 6.- Colocar la
solución en
funcionamiento
2.- Teoría de las colas.
1.- Teoría de juegos
SUNAT
3.- Teoría de los grafos.

4.- Programación Lineal
5.- Programación dinámica.
6.- Análisis estadístico y

cálculo de probabilidad.
Estrategia organizacional
Conducta competitivo
Para predecir como un

Disposición para actuar
movimiento estratégico
Capacidad de proveer Recursos que puedan

riesgos y utilidades con ser invertidos
exactitud y certeza permanentemente
¿Por qué medir? Permite evaluar el desempeño para luego corregir
Resultados
¿Que medir? Desempeño

La necesidad de
indicadores de
desempeño
Factores críticos de éxito
Pretende perfeccionar todos los procesos de una

Six-Sigma
organización
El balanced score Conjunto balanceado y equilibrado de INDICADORES para

card (BSC) proporcionar la gestión estratégica de las organizaciones
No presenta
condiciones de
aplicación global
1. Limitaciones
de la teoría
matemática
2. El
6. Movimiento reduccionismo
Aplicación de por la calidad de los métodos
de IO
criterios estadísticos
en la base de la Apreciación
fabrica critica de la
teoría
matemática
3. Similitud con
5.
la
Administración
administración
Su principal área de de operaciones
científica Conflicto entre tecnología y
aplicación es el humanidad
proceso de decision 4.
Reduccionismo
de la teoría
matemática
4.La
1. Los orÍgenes organización
de la teorÍa de como un
sistemas. sistema
abierto.
3.El
sistema
2. El concepto abierto.
5. Las
de sistemas.
características de
la organización
como un Sistema
abierto.
CONCEPTO DE TEORIA DE SISTEMAS
ORIGEN DE LA TEORIA DE LOS SISTEMAS
CONCEPTO DE SISTEMAS
Ludwig Von
Bertalanffy
SISTEMA ABIERTO
LA ORGANIZACIÓN
COMO UN SISTEMA
ABIERTO
1. Comportamiento probabilístico y
No determinista.
2. Los organismos como parte de
una sociedad.
LAS CARACTERISTICAS 3. Interdependencia de las partes.
DE LA ORGANIZACIÓN 4. Homeostasis.
COMO UN SISTEMA 5. Frontera o límite.
ABIERTO
6. Morfogénesis.
7. Resistencia

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1. REDUCCIONISMO: Todas las cosas se pueden descomponer y reducirse

Desempeña el papel más

• Mejor alternativa de decisión

Perspectiva del problema eficacia

• Está orientada hacia la

Decisiones bajo incertidumbre.

3.- Deducir una

3.- Teoría de los grafos.

6.- Análisis estadístico y

Para predecir como un

Capacidad de proveer Recursos que puedan

¿Que medir? Desempeño

Pretende perfeccionar todos los procesos de una

El balanced score Conjunto balanceado y equilibrado de INDICADORES para

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