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    Unidad 9 Ejercicios

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    Jesus Cabanillas Fernandez
    Este documento resume conceptos clave relacionados con la imagen empresarial y el marketing. Explica las diferencias entre enfoques de orientación al producto, ventas y mercado. También discute la importancia de entender las necesidades de los clientes y desarrollar una ventaja competitiva a través de un plan de marketing estratégico. Finalmente, cubre temas como fijación de precios, comunicación, publicidad y relaciones públicas y cómo estas áreas contribuyen a mejorar la imagen de una empresa.

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    UNIDAD 9.

    POTENCIACION DE LA IMAGEN EMPRESARIAL


    PAG. 207

    1. ¿Cuál es la preocupación principal de una empresa orientada al producto? ¿En qué se


    diferencia una empresa orientada a la venta de una orientada al mercado?

    3. Explica cuáles serían las actuaciones concretas que debería desarrollar el departamento
    comercial de un restaurante con una clientela de nivel económico alto.

    4. ¿Por qué decimos que la orientación al marketing logra mejorar la imagen de la empresa en el
    mercado?

    PAG. 209

    5. Justifica la veracidad o falsedad de las siguientes afirmaciones:


    a) El marketing hace que las personas necesiten más cosas.
    b) Las empresas no se preocupan por las necesidades de sus clientes, solo quieren que
    compren sus producto.
    c) Gracias al marketing, el cliente es capaz de elegir el producto que logrará satisfacerle
    mejor.
    d) La empresas intentan engañar a sus clientes con publicidad.

    6. Una zapatería factura 300.000€ al año, lo que supone un 25% de su cuota de mercado. Sabe
    que si desarrollase una adecuada acción comercial, podría incluso llegar a duplicar sus ventas.
    Con estos datos, determina su demanda de empresa total y potencial.

    7. Relaciona en tu cuaderno lo siguientes conceptos con sus definiciones:

    a) Base sobre la cual diferenciarse


    1. Marketing Estratégico.
    de la competencia.
    b) Producto, precio, comunicación
    2. Ventaja Competitiva.
    y distribución.
    c) Su desarrollo constituye el
    3. Plan de marketing.
    marketing operativo.
    d) Planificación a largo plazo de la
    4. Oferta Comercial
    acción comercial.

    PAG. 210

    8. ¿Una cadena de supermercados puede distribuir todos sus artículos de la misma forma?
    Justifica tu respuesta.

    9. Busca información acerca de la diferencia existente entre:


    a) Marca y logotipo.
    b) Envase y embalaje.
    PAG 212

    13. Clasifica en tu cuaderno los siguientes atributos como tangibles, intangibles, identificativos o
    subjetivo:
    a) Características del envase.
    b) Garantía.
    c) Diseño del producto.
    d) Resistencia a ralladuras.
    e) Comodidad de uso.
    f) Servicio Posventa
    g) Marca
    h) Color

    PAG 214

    18. Explica la diferencia entre valor y precio.

    19. Busca el significado de los siguientes conceptos y explica su relación con la fijación de precios:
    a) Ciclo de vida del producto.
    b) Bien complementario.
    c) Bien sustitutivo.

    PAG 221

    26. ¿Es lo mismo hablar de comunicación que de publicidad? Establece las diferencias existentes
    entre ambos conceptos.

    27. Indica si la siguiente frase es verdadera: “Las relaciones públicas tienen que como objetivo
    vender en el mercado una imagen favorable de la empresa”.

    29. ¿Qué efecto provocaría en los clientes que una empresa usase promociones constantemente?

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