TALLER MERCADEO AGROPECUARIO

ADANIES ENRIQUE DIAZ CAUSIL

710752

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDE OCAÑA

1. ¿Explique a que refiere el término producto?

Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material que se

elabora de manera natural o industrial mediante un proceso, para el consumo o
utilidad de los individuos.
Los productos son todos aquellos objetos u artefactos, fabricados en industrias,
empresas siguiendo una línea de producción o de manera artesanal por las personas.

2. ¿realice un cuadro sinóptico sobre la dimensiones del producto?

 3. ¿Que es la marca y que elementos la componen? Plasme 3 ejemplos de marca
del sector agropecuario y criterios de las mismas.
Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo o una combinación de alguno de ellos
que identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de sus competidores.
Además, una marca se puede definir como un conjunto de valores que los consumidores
asocian a una empresa o producto.
Identidad de marca y comunicación coherente y homogénea
La identidad visual tiene que ser igual en todos los soportes desde las tarjetas de visita, la
página web o los anuncios de televisión.
Pero no solo es necesaria que la coherencia se mantenga en los elementos tangibles,
también en los elementos intangibles, la personalidad y los valores tienen que ser siempre
los mismos.
Segmentación del mercado
Es muy importante dirigirnos al target que está interesado en nosotros y en nuestros
productos a la hora de construir la imagen de marca.
Hay que evitar ofrecer los productos a targets muy amplios con la misma estrategia.
Segmentando el mercado y estudiando sus gustos e intereses será más fácil llegar a nuestro
público objetivo.
Así evitaremos hacer esfuerzos para llegar a un público que no está interesado en la firma
ni en sus productos.
Diferenciación de la competencia
La clave está en planificar la estrategia de branding basada en la honestidad, ya que, es
importante cumplir con las expectativas y las promesas que se le hacen a los consumidores.
La honestidad tiene que ser el primer valor que cualquier marca tiene que transmitir para
que los consumidores confíen en ella.
Además, se tienen que definir los valores que la marca representa, siempre descartando
aquellos que utiliza la competencia.

4. ¿Mencione y explique las condiciones mínimas que debe cumplir el nombre

de marca?

Por lo general, se recomienda que un nombre de marca tenga pocas sílabas, no más
de tres, y, en general, pocas letras. Esto ayuda a que el nombre sea memorizado
rápidamente. Los nombres largos, en cambio, tienden a ser abreviados. Ejemplos:
 Cosmopolitan, abreviado como Cosmo. National Geographic, abreviado como Nat
Geo
La principal función de la marca es identificar, pero también es la de diferenciar a
una empresa o producto en relación a sus competidores. Por tanto el objetivo
cuando se selecciona un nombre debe ser aprovechar al máximo el poder de
evocación que tienen los nombres para expresar una personalidad única, que
permita diferenciar de la competición.

5. Defina envase, tipos de envase y funciones que estos deben cumplir.

El envase y sus funciones:

El envase es un objeto destinado a brindar servicios específicos como son contener,

proteger, conservar y transportar.

Función bunker: se refiere al conjunto de funciones primordiales que cumple un

envase y que tiene como fin; contener, proteger, conservar y transportar.

Función comunicación: el papel de la comunicación del envase es el más complejo

dentro de todas las funciones que debe cumplir debido a la gran diversidad de
niveles que debe atender. En el envase se requieren ciertos mensajes ya sea por la
ley o por costumbre. Dentro de la variabilidad implementada por la creatividad del
diseñador, siempre deben de estar visibles para el consumidor, como por ejemplo:

· Nombre especifico del producto (¿Qué es?)

· Cantidad contenida

· Dirección del responsable

· Forma de uso, aplicación, preparación, etc.

Las principales funciones de los envases consisten en proteger y conservar el

producto, permitir su distribución y servir de canal de información al consumidor.

Para cumplir este cometido el envase debe ofrecer la resistencia necesaria para
evitar el deterioro del producto durante su transporte, almacenamiento y
manipulación. Asimismo, el envase deberá resistir los factores ambientales
externos como luz, gases, humedad, temperatura y agentes biológicos, para
asegurar que las propiedades del producto envasado se mantienen intactas y
garantizar la higiene, seguridad y aceptación por parte del consumidor.
En cuanto a la utilización del producto envasado, los envases incorporan
mecanismos que facilitan su uso, como sistemas de apertura fácil, dosificadores,
etc. y constituyen el principal medio de comunicación entre el consumidor y el
envasador, proporcionando la información necesaria sobre las características y
propiedades del producto: fecha de caducidad, composición, instrucciones de uso,
fabricante, código de barras.

Envase primario: es todo aquel que contiene al producto en su presentación

individual o básica dispuesto para la venta de primera mano.

Envase secundario: contenedor de uno o varios envases primarios, os protege,

identifica e informa de las características del producto.

Envase terciario: sirve para proteger el producto durante su distribución.

TIPOS DEENVASES

Envase multiple: es cualquier recipiente o envoltura en el cual están contenidos dos

o mas variedades iguales de productos preenvasados, destinados para su venta al
consumidor.

Envase colectivo: cualquier recipiente o envoltura en el cual están contenidos dos o

mas variedades diferentes de productos previamente envasados, destinados para su
venta al consumidor en dicha presentación.

Envase rigido: envase en forma definida no modificable y cuya rigidez permite

colocar el producto estibado sobre el mismo sin sufrir daños. Ejemplo: envases de
vidrio o latas metalicas.LKERK

Envase semirigido: envases cuya resistencia a la comprensión es mejor a la de los

envases rigidos, sin embargo, cuando no son sometidos a los esfuerzos de
comprensión su aspecto puede ser similar a la de los envases rigidos. Ejemplo:
envases de plástico.

Envase flexible: envases fabricados de películas plásticas, papel, hojas de aluminio,

laminaciones u otros materiales flexibles como coextrucciones, este tipo de
envases no resiste un producto estiba, sin embargo, resulta practico para productos
de fácil manejo.

Paquete: es un bulto no muy voluminoso de cosas de una misma o distinta especie.

Envoltorio: material sin soporte, por lo general organico y no fibroso, es flexible y

no excede de los 0.025 mm de espesor, los que superan este grosor se les denomina
técnicamente hojas.
Embalaje: es el embase o material que se utiliza para envolver, proteger y reunir
productos previamente envasados de forma individual, presentándolos de forma
colectiva con el objeto de facilitar su manejo, almacenamiento, carga, descarga,
distribución y comercialización en general.

Empaque: es un sistema coordinado para la preparación de mercancías para su

transporte, distribución, almacenamiento, ventas y uso.

Etiqueta: es cualquier rotulo, marbete, inscripción, imagen o cualquier otra materia

descriptiva o grafica, escrita, impresa, estarcida, marcada, grabada en alto o bajo
relieve, adherida o sobre puesta al producto preenvasado.

Tipos de etiqueta

· Etiqueta frontal: cubre una sola porción del envase; puede ponerse en
cualquier superficie de carton; en el frente, en la parte de atrás, en hombros, cuello
o tapa del frasco o botella, y en superficies similares de otros tipos de envases.

· Etiqueta envolvente: cubre completamente los laterales de un envase, y los

bordes se traslapan para hacer una costura; se usa, por ejemplo, en cajas y botellas.

· Fajas retractiles: son flexibles, se ponen en la botella y se adhieren por

encogimiento del material elástico, del cual están hechas. Pueden ser de papel,
plástico, foil o laminados.

· Etiqueta de goma: la impresión se realiza en offset, y permite una alta

calidad en ilustraciones y fotos.

· Etiqueta autoadhesiva: los materiales utilizados son papel y plásticos

adhesivos, es una forma de decoración en productos de limpieza, shampoo,
cosméticos, medicinas, artículos para el cuidado personal, entre otros. Su
colocación puede ser manual o automática.

· Etiqueta en rollo: es utilizada mayor mente en bebidas y aguas embotelladas

para su velocidad colocación y menor que las autoadheribles. Es impresa en
rotograbado y flexografia.

· Etiqueta de manga: se imprime en rollo y posteriormente se le da forma de

manga, pudiéndose colocar manualmente o con equipo. Los materiales
principalmente utilizados son PVC, OPS o PETG y se imprimen en flexografia o
rotograbado.
 · Etiqueta in-mold: tiene muchos años en el mercado, se aplica en el molde al
momento de soplar la botella. Se utiliza principalmente en productos como aceite
para coche y algunos artículos de limpieza. Los materiales normalmente utilizados
son plástico y papel.

Peso por unidad: define a un numero de empaques de distribución atados o unidos

juntos y unificados en una sencilla entidad para propósitos de manejo mecanico,
almacenamiento o embarque.
.
6. Que es el etiquetado, cuál es su función y los requisitos legalmente exigidos

En la actualidad, la "etiqueta" es una parte fundamental del producto, sirve para

identificarlo, describirlo, diferenciarlo, dar un servicio al cliente y por supuesto,
también para cumplir con las leyes, normativas o regulaciones establecidas para
cada industria o sector.

En ese sentido, en el presente artículo se explicará para fines de marketing, qué es

una etiqueta, sus tipos, funciones y características, tomando en cuenta la
perspectiva de diversos expertos en temas de marketing.

Etiquetas Persuasivas: Aquellas que se centran en un tema o logotipo promocional,

y la información al cliente es secundaria [2]. En este tipo de etiquetas suelen
incluirse declaraciones promocionales como: nuevo, mejorado, super; las cuales, a
criterio de los mencionados autores, ya no resultan muy persuasivas porque los
consumidores se saturaron con la "novedad" [2].
Etiquetas Informativas: Diseñadas con objeto de ayudar a los consumidores a que
seleccionen adecuadamente los productos y a reducir su disonancia cognoscitiva
después de la compra [2].

Un aspecto a señalar es que un producto o el empaque de un producto puede incluir

ambas formas de etiquetas (persuasiva e informativa), por ejemplo, como el caso de
los cereales, que en la parte frontal suelen incluir una etiqueta persuasiva (el
logotipo y frases promocionales) y en los costados, una etiqueta informativa (con
información nutricional, ingredientes, forma de preparación, etc...).
Etiqueta de Marca: Es sencillamente la etiqueta sola aplicada al producto o al
empaque [1]. Por ejemplo, la etiqueta de una prenda de vestir.
Etiqueta Descriptiva: Es la que da información objetiva acerca del uso del
producto, su hechura, cuidado, desempeño u otras características pertinentes [1].
Por ejemplo, la etiqueta de productos nutricionales y medicamentos.
Etiqueta de Grado: Identifica la calidad juzgada del producto mediante una letra, un
número o una palabra [1]. Por ejemplo, los duraznos enlatados tienen etiquetas de
grados A, B o C y el maíz y el trigo ostentan etiquetas de grados 1 y 2 [1].

Etiquetas descriptivas o informativas: A mi entender, las más completas e ideales

para una gran variedad de productos (alimentos, medicamentos, productos
electrónicos, muebles, etc...) porque brindan información que es de utilidad para el
cliente (nombre o marca, componentes o ingredientes, recomendaciones de uso,
precauciones, fecha de fabricación y de vencimiento, procedencia, fabricante, etc...)
y también, porque este tipo de etiquetas son las que generalmente cumplen con las
leyes, normativas o regulaciones para cada industria o sector (cuando siguen el
formato establecido).
Etiquetas promocionales: Considero que este tipo de etiqueta ya solo debe utilizarse
junto a las etiquetas descriptivas o informativas (como sucede con diversos cereales
en caja). Es decir, que este tipo de etiqueta debe utilizarse para captar la atención
del público meta con llamativos diseños y frases promocionales que "capten la
atención" (por ejemplo, "el cereal que contiene 20 vitaminas..." o "el cereal con la
menor cantidad de calorías...") y en los espacios secundarios del empaque, se debe
incluir una etiqueta descriptiva o informativa que incluya datos que sean de utilidad
para el cliente.
Etiquetas de marca: Aquellas que por el hecho de incluir solo el nombre o la marca
son ideales para ir adheridas al producto mismo, como sucede en el caso de las
etiquetas de prendas de vestir.
Etiquetas de grado: Un tipo especial de etiqueta que identifica la calidad juzgada
del producto mediante una letra, un número o una palabra [2].
Etiquetas obligatorias y no obligatorias: Estos dos tipos de etiquetas dependen de
que existan o no leyes o regulaciones vigentes para cada industria o sector. En el
caso de las obligatorias, el fabricante o distribuidor debe cumplir a cabalidad con
las normativas vigentes, caso contrario, se expone a multas y sanciones que además
de afectar su economía dañan su imagen ante el público meta. En el caso de las no
obligatorias, cabe señalar que ésa situación no es razón o justificativo para no
brindar u ocultar información al cliente, o peor aún, para engañarlo con
información falsa; por el contrario, el fabricante o distribuidor debe aprovechar esa
situación para de forma libre y voluntaria brindar información útil y de valor a sus
clientes, lo cual, repercutirá favorablemente en su imagen como empresa.

7. Que es la cartera de productos sus dimensiones y explíquelas

La cartera de productos es el conjunto de bienes y/o servicios que una empresa

tiene a la venta.

Para realizar un análisis de las carteras de productos se utilizan los siguientes

conceptos para conocer sus aspectos y dimensiones:
Amplitud: Número de líneas que tiene una empresa.
Longitud: Número total de productos que se comercializan.
Profundidad: Número de variaciones de cada producto de la línea.
Consistencia: Analiza el grado de similitud entre las diferentes líneas de productos
teniendo en cuenta factores como la frecuencia de uso por parte de los
consumidores, métodos de fabricación, canales de distribución, precio, entre otros.

8. Que es el servicio mencione sus características y explíquelas.

El concepto de servicio proviene del latín servitĭum. El mismo hace referencia a la

acción servir, sin embargo este concepto tiene múltiples acepciones desde la
materia en que sea tratada.

Los servicios, desde el punto de vista del mercadeo y la economía, son las
actividades que intentan satisfacer las necesidades de los clientes. Los servicios son
lo mismo que un bien, pero de forma no material o intangible. Esto se debe a que el
servicio solo es presentado sin que el consumidor lo posea.

Características de los servicios.

Los servicios pueden ser administrados tanto desde el Estado, como desde los
sectores privados, incluso en forma mixta. Los servicios son definidos como
heterogéneos ya que los servicios prestados nunca podrán ser idénticos por diversas
variables, también como intangibles ya que el usuario no puede tocarlos, este es el
caso de las líneas telefónicas de atención al cliente. Y como ya ha sido mencionado
no se puede poseer.

Algunas de las cuestiones básicas que se considera que deben prestar los servicios
es el buen trato a sus clientes, satisfacer las necesidades de los mismos, brindar la
posibilidad de agradecimiento o queja, generalmente de manera escrita.

Por último, pero más importante, los prestadores del servicio deben cumplir con lo
pactado, que suele ser determinando mediante un contrato. En los mismos deben
ser pautados claramente cuáles serán las condiciones de los servicios a brindar por
parte de la empresa o del estado.

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