Unidad 2

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Supongamos que una compañía que vende exclusivamente por teléfono y Internet tiene que
diseñar su sistemática comercial. ¿Los métodos de optimización de la fuer
Seleccione una:
a. No.
b. Sí.
Evidentemente sí, pero sustituyendo las visitas físicas por las llamadas comerciales. Ahora bien, la
percepción de los clientes ante una llamada comercial no está tan bien mirada, por lo que los ratios de
eficacia se verán sensiblemente perjudicados.
Pero ello no quiere decir que no podamos optimizarlo.
En cualquier caso, si a más visitas más ventas, entonces, a mayor número de llamadas, mayores
posibilidades de captación.
¡No es más que una cuestión de estadísticas!
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Siempre digo que en Marketing hay que “medir, medir, y luego… volver a medir”.
Por lo que debemos conocer una serie de ratios para tomar decisiones con rigor.
El ratio de apertura de mercado depende de la relación entre el nº de clientes nuevos /nº de
visitas realizadas.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Este ratio es fundamental para conocer si somos efectivos en la gestión comercial.
El ratio de apertura del mercado nos pone en relación los clientes que hemos conseguido con base al
número de visitas realizadas.
Este tipo de ratio nos permite tomar decisiones sobre la efectividad de la fuerza de ventas, sobre la
fijación de objetivos comerciales, la estructura comercial de la empresa, etc.
b. Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de evaluación de la estrategia de Marketing?

Seleccione una:
a. Criterio de Validez.
b. Criterio de Consistencia.
c. Criterio de Segmentación.
Los criterios para la evaluación de la estrategia de Marketing:
A) Criterio de Adecuación.
B) Criterio de Validez.
C) Criterio de Consistencia.
D) Criterio de Posibilidad.
E) Criterio de Vulnerabilidad.
F) Criterio de los Resultados Potenciales.
d. Criterio de Adecuación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Criterio de Segmentación.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El ratio de renovación de la cartera de clientes pone en relación el n° total clientes y el n.° de

clientes nuevos.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Este ratio es fundamental para conocer si se está actualizando la cartera de clientes con clientes nuevos.
El ratio de renovación de la cartera nos pone en relación el n° total clientes y el n.° de clientes nuevos.
Este ratio nos permite percatarnos sobre la importancia de dedicar esfuerzos a la captación de nuevos
clientes o sin embargo a dedicarnos a la fidelización y vinculación de los ya clientes, por ejemplo.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Volvamos a mi obsesión por “medir, medir y volver a medir” (los que no miden, no saben
Marketing, y sus decisiones están vacías…)
El método simple para diseñar/calcular la fuerza comercial viene dado en la relación
comprendida entre la previsión de ventas y la cuota individual de ventas (por cada gestor)
Seleccione una:
a. Verdadero.
Este ratio es fundamental para conocer el volumen adecuado para la fuerza comercial de la empresa.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La fijación de objetivos obliga a mantener una coherencia doble en el proceso:

a) Coherencia con respecto al conjunto de los objetivos (vertical).
b) Coherencia con respecto a los plazos temporales (horizontal).
Seleccione una:
a. Verdadero.
La fijación de objetivos obliga a mantener una coherencia doble en el proceso:
a) Coherencia con respecto al conjunto de los objetivos (vertical).
b) Coherencia con respecto a los plazos temporales (horizontal).
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Las características básicas de los objetivos comerciales son…

a) Los objetivos comerciales son particulares.
b) No se refieren a una unidad de tiempo sino al L/P.
c) Ocupan diferentes niveles jerárquicos.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Estas características no se corresponden con las características básicas de los objetivos comerciales, que
son:
a) Los objetivos comerciales son múltiples.
b) Se refieren a una unidad de tiempo determinada.
c) Ocupan diferentes niveles jerárquicos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Si atendemos al siguiente supuesto:

Alcanzando una cifra de ventas de 250.000 € se consigue un beneficio igual a 0 (Punto de
Equilibrio en Ventas).
¿Estás de acuerdo con el resultado?
Seleccione una:
a. No.
b. Sí.
Se trata de un ejemplo sencillo y cuyo cálculo es correcto. Sería así:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Noticia:
Con esta noticia, ¿qué le significó a Spotify?

Seleccione una:
a. Solo gano publicidad, lo que ellos buscaban.
b. Aumento en las búsquedas en todo el mundo en los últimas 24 horas y ser tendencia en
varios países por encima de su principales contendores en el mercado global.
En el artículo se indica Aumento en las búsquedas en todo el mundo en los últimas 24 horas y ser
tendencia en varios países por encima de su principales contendores en el mercado global. Una gran
estrategia del Marketing.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Aumento en las búsquedas en todo el mundo en los últimas 24 horas y
ser tendencia en varios países por encima de su principales contendores en el mercado global.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Vídeo:
Los objetivos del Marketing deben estar sujetos principalmente a dos aspectos. Estos
aspectos son:
Seleccione una:
a. Nichos de mercados y de compra.
b. Dimensión de los objetivos y características del mercado en el cual se desarrollar los
objetivos planteados.
Evidentemente esos son los objetivos del Marketing: Dimensión de los objetivos y características del
mercado en el cual se desarrollar los objetivos planteados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dimensión de los objetivos y características del mercado en el cual se
desarrollar los objetivos planteados.

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Pregunta 1

La respuesta correcta es: Sí.

La respuesta correcta es: Verdadero.

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de evaluación de la estrategia de Marketing?

La respuesta correcta es: Criterio de Segmentación.

El ratio de renovación de la cartera de clientes pone en relación el n° total clientes y el n.° de

La respuesta correcta es: Verdadero.

La respuesta correcta es: Verdadero.

La fijación de objetivos obliga a mantener una coherencia doble en el proceso:

La respuesta correcta es: Verdadero.

Las características básicas de los objetivos comerciales son…

La respuesta correcta es: Falso.

Si atendemos al siguiente supuesto:

La respuesta correcta es: Sí.

Con esta noticia, ¿qué le significó a Spotify?

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