Evaluación 3
Evaluación 3
Evaluación 3
1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La respuesta correcta es: Situación por el que una persona opta con el fin de llegar una solución
conjunta de problemas.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Por qué la otra parte u oponentes suelen mostrar reticencia o resistencia dentro de un
proceso de negociación?
Seleccione una:
a. Miedo a nuevos cambios.
b. Principalmente por cuatro razones: la propuesta no fue realizada por ellos, miedo a quedar
mal, demasiadas cosas a negociar en tan poco tiempo e intereses que no han quedado
satisfechos a través de las propuestas formuladas por la otra parte.
Creen y defienden su posición y consideran que no exista mejor alternativa que la suya.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Principalmente por cuatro razones: la propuesta no fue realizada por
ellos, miedo a quedar mal, demasiadas cosas a negociar en tan poco tiempo e intereses que no han
quedado satisfechos a través de las propuestas formuladas por la otra parte.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Fue cofundador y director asociado del Harvard Negotiation Project. Durante más de tres
décadas ha ejercido de asesor y mediador en conflictos bélicos, políticos y empresariales en
Oriente Medio, los Balcanes, la Unión Soviética y Venezuela.
Seleccione una:
a. Abraham Lincoln
b. Ninguna es correcta.
c. John F. Kennedy
d. William Ury
CORRECTO. William Ury el cofundador y director asociado del Harvard Negotiation Project. Durante más
de tres décadas ha ejercido de asesor y mediador en conflictos bélicos, políticos y empresariales en
Oriente Medio, los Balcanes, la Unión Soviética y Venezuela.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una de las razones más importantes para usar (el martillo de terciopelo), esta forma de
actuar es que el cliente necesita compartir la responsabilidad de la decisión con alguien, en
este caso con el vendedor. ¿Qué facilita compartir esta decisión?
Seleccione una:
a. El compartir parte de la decisión con alguien, facilita el cierre y además le da al comprador
el derecho de no realizar ningún reclamo.
b. El compartir parte de la decisión con alguien, facilita el cierre y además le da al vendedor
c. El compartir parte de la decisión con alguien, facilita el cierre y además le da al comprador
el derecho de tener quién reclamar si no recibe la satisfacción prometida.
CORRECTO. El compartir parte de la decisión con alguien, facilita el cierre y además le da al comprador el
derecho de tener quién reclamar si no recibe la satisfacción prometida.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El compartir parte de la decisión con alguien, facilita el cierre y además le
da al comprador el derecho de tener quién reclamar si no recibe la satisfacción prometida.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La venta se cierra durante la presentación, no es algo que haces al final. Para lograrlo, tu mejor
estrategia es realizar preguntas que te ayuden a obtener información a tu favor.
La respuesta correcta es: Durante la Presentación
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Existen otras maneras de realizar una venta “a puerta fría”?, ¿cuáles son?
Seleccione una:
a. Existen múltiples formas.
b. Hay sólo dos formas de realizar las ventas “a puerta fría”: por un lado, acudiendo “in situ” al
domicilio del cliente y, por otro lado, vía teléfono conforme a una lista de contactos o
directorio.
Retroalimentación