UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS

ARMADAS-ESPE
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y
DEFENSA
CARRERA DE INGENIERÍA GEOGRAFICA Y
DEL MEDIO AMBIENTE

LIDERAZGO-CONJUNTA
Integrantes:
 Andrea Cruz
 Jessenia Cruz
 Steven Tuquerres
SCREEN ANALYSIS DEL FILM “THE FOUNDER”

Dr.: Jonatan Ruiz

MSc.
NRC: 3690

Sangolquí, 24 de Mayo de 2018

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 Tareas didácticas de aprendizaje para Liderazgo

a. Evaluar mediante el Test “Big 5”; el liderazgo de Dick McDonald; en cada una de las
cinco grandes dimensiones. Tomando como referencia escenas del screen analysis del
film: “The Founder”.

1) Extroversión: De acuerdo a la dimensión de personalidad de extroversión, Dick

McDonald no cumplía completamente con este rasgo, ya que no disfrutaba de competir y
ganar tal como lo hizo Ray Kroc con la expansión de este negocio de costa a costa por
todo Estados Unidos. Sin embargo, por otra parte, en ocasiones si fue extrovertido, como
cuando mejoro la productividad de su negocio gracias al implemento del “sistema de
velocidad” dentro de su restaurante o cuando se enfrentó a Ray Kroc en un principio para
reclamar que no estaba cumpliendo con su parte del contrato.

2) Escrupulosidad: Dick McDonald definitivamente posee este rasgo dentro de su

personalidad, ya que siempre se caracterizó por trabajar arduamente, dedicando tiempo y
esfuerzo adicional para cumplir sus metas. Tal es el ejemplo cuando pasó alrededor seis
horas junto con su hermano y sus seguidores en una cancha de tenis diseñando
detalladamente la correcta estructura y organización que haría funcionar a su restaurante,
creando así el famoso “sistema de velocidad” dentro de su cocina, el cual lo llevó
directamente al éxito de su negocio, al entregar hamburguesas en menos de 30 segundos,
convirtiéndose así en el padre de la comida rápida.

3) Apertura a la experiencia: Dick no ejecuta con eficacia este rasgo de las 5 grandes, ya
que siempre rehuyó al cambio, como expandir su restaurante a otros lugares, o tampoco
intentó cosas nuevas, como la “malteada en polvo” que Ray le sugirió para ahorrar gastos
en electricidad y aumentar las ganancias. Dick se conformó solo con ser un negocio local,
mientras que Ray hizo todo lo contrario y abrió puertas y apostó a lo grande, tanto
nacional como internacionalmente.

4) Ajuste: Esta es una característica que define bien a Dick, ya que la mayor parte del
tiempo siempre se mostró estable emocionalmente, siempre tuvo un buen desempeño
bajo la presión que ejercía su negocio, fue un hombre relajado y de mente positiva, tuvo
un buen autocontrol y no fue negativo ni hostil contra Ray, a pesar de todas las malas
jugadas que realizó en su contra.

5) Afabilidad: Dick conllevaba bien este aspecto de su personalidad, ya que congeniaba

bien con las demás personas, era una persona digna de confianza, compasivo y gentil con
sus seguidores, y socializaba con las demás personas para llevar a cabo el funcionamiento
de su negocio.

b. Identificar y además describir; seis (6) similitudes y seis (6) diferencias; entre la Teoría
X y la Teoría Y; encontradas en el screen analysis del film “The Founder”, sustentadas
con escenas de la película.

 Similitudes:

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1) En la teoría Y es uno de los requisitos tener imaginación y creatividad. De lo cual los
hermanos McDonald disponían completamente. Como evidencia se puede observar el
caso de Dick McDonald quien demostró su imaginación al diseñar y dibujar la cocina
perfectamente ordenada a fin de poder crear una hamburguesa en tan solo 30 segundos.

2) El caso de la esposa de Ray Kroc quien al mostrarse de manera incrédula por el negocio
nuevo de su esposo, cumple con una de las características de la teoría X la cual se resiste
a los cambios.

3) Con respecto a la teoría Y, “en ciertas condiciones, buscan responsabilidades” puede

verse en la película en el momento en que los hermanos McDonald llevaron con
responsabilidad su nuevo trabajo a pesar de los impedimentos y las dificultades que se les
presentaron durante la creación de su cadena de restaurantes.

4) Suponen el trabajo como medio de sustento económico y financiero puede verse

evidenciada este parámetro de la teoría Y, cuando Ray Kroc empieza a fijarse metas y
objetivos claros para llevar a cabo su negocio y nuevo comienzo con los hermanos
McDonald, sabiendo que aquel negocio lo llevaría muy alto en su crecimiento
económico.

5) La búsqueda de le excelencia se puede apreciar en el momento cuando Ray Kroc se

comportaba muy responsable y meticuloso con su trabajo a manera de cumplir con los
parámetros establecidos para crear la característica hamburguesa de McDonald.

6) Todos están al mando de un líder, puede verse reflejado en el srcreen analysis cuyando
los hermanos McDonald quisieron abirir sucursales de su negocios y los trabajadores no
ejercieron un buen rendimiento por lo cual no se aportó mucho al negocio a pesar de
contar con una dirección.

 Diferencias

1) Mac McDonald empezó a confiar en las propuestas de negocios de Ray Kroc con
respecto a las franquicias y no se puso a pensar en desconfiar con respecto a él y a los
demás.

2) El trabajar lo menos posible, evidenciándolo en el film Ray Kroc era todo lo contrario ya
que se esmeró con conseguir el objetivo con el que comenzó su idea de negocio.

3) Alguien ofuscado no sabes de lo que es capaz, aquella parte puede evidenciarse en el

momento cuando Ray adquiriendo la franquicia, comienza a hacer cambios a la marca a
fin de generar más ingresos, respondiendo de manera impropia a Mac McDonald.

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 4) Las personas necesitan ser controladas y dirigidas tal y como le ocurrió a Ray Krock en el
momento cuando vendió dos franquicias a sus socios ricos del club y eso generó cambios
y la edición de la marca.

5) Las personas pueden auto motivarse y auto dirigirse como lo muestra Ray en las
primeras partes de la película con sus audio libros y cintas con consejos y motivaciones.

6) La gente disfruta trabajando tal y como le ocurre a Ray al buscar a los socios adecuados
para sus franquicias, buscándolas en los lugares hogareños y relacionándolos con la
familia.

c. Describir; cuatro (4) rasgos de los Líderes efectivos; que se logren identificar en la
gestión de Ray Kroc; y poner cinco (5) ejemplos de cada uno de esos rasgos, sustentados,
con escenas del screen analysis “The Founder”.

En la película, se pudo apreciar los siguientes rasgos de líderes efectivos:

 Locus de Control; donde Ray Kroc mostraba que él controlaba su destino y el

desempeño de su trabajo, creando franquicias por varios estados de Estados Unidos. Ray
se orientaba al futuro, estableciendo objetivos fijos y desarrollando planes para el éxito
del crecimiento de la empresa de McDonald’s. Se podía identificar su personalidad con
un locus de control interno (internalizador), ya que aceptaba responsabilidad por sus
acciones y buscaba soluciones, o métodos diferentes para tomar decisiones en su
organización.

1) En 1954, Kroc era un vendedor fracasado de 52 años que se pasaba la vida viajando
por la carretera para ofrecer las ventajas de sus batidoras para realizar malteadas, a los
dueños de establecimientos de comida rápida. Pese a las sucesivas negativas que
recibía, jamás presentaba excusas de lo poco que vendía, ni se rendía, y para
estimular su optimismo escuchaba discos con mensajes sobre la importancia de la
persistencia para lograr los objetivos. Sí, la clave era la persistencia. Ni el talento, ni
la genialidad o la educación iban a guiarle por el camino de la fortuna. Así fue como a
una edad en la que la mayoría de hombres soñaban con la jubilación, Kroc se lanzó a
por todas, gracias a la inspiración de un nombre perfecto: McDonald’s.
2) A pesar de que ya estaba entrado en sus 50, Kroc trabajaba tanto como podía. Nunca
echó la culpa o responsabilidad a factores externos por no recibir las ganancias que
esperaba tras abrir las primeras franquicias, o por las deudas que debía. Lo que hizo
fue que ajustó sus gastos personales eliminando muchos que consideró superfluos,
como su cuota de socio del club de golf.
3) En un momento, culpó a sus amigos socios de las franquicias de no realizar bien las
hamburguesas, vender otros productos que no eran la esencia de la marca, tener
desordenado el local, entre otros factores que hacían que la empresa no creciera.
Aunque él tomó la responsabilidad, y busco otros socios de clase media, quienes
realmente querían lograr “el sueño americano”, por lo que los puso de socios, entre
ellos, un vendedor que fue a “Prince Castle”, en busca de vender su producto, cuando
a la final, Ray le ofrece una mejor oportunidad.

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 4) Además pidió financiación bancaria poniendo su patrimonio personal como garantía.
Todo ello para hacer frente a la inversión requerida, y sobre todo para contratar al
equipo de líderes que le llevaría a su visión, que le haría dar el salto desde su primer
restaurante franquicia hasta crear la cadena de restaurantes más importante de su país.
Su sacrificio y su liderazgo dieron frutos.
5) Ray es objeto de burlas de sus amigos por su incapacidad de éxito y su esposa lo
prefería en un empleo estable, observó que su relación con Ethel no progresaba para
bien, no la culpó de no apoyarlo o seguir a lado de él con su sueño, vio que no era
feliz, por lo que tomó la decisión de divorciarse, y a la final quedarse con Joan.

 Dominio; Ray mostró que deseaba ser el líder de la compañía y asumir las
responsabilidades de esta.

1) Tras ver el potencial del restaurante, Ray llegó a un acuerdo con los hermanos y creó
McDonald’s System, Inc., que luego fue McDonald’s Corporation. Kroc compró los
derechos para crear una franquicia que sería el modelo de referencia, el prototipo para
vender otras franquicias. Y también empezó a reclutar un potente equipo para crear
una empresa de nivel nacional.
2) Lo que Kroc aportó a McDonald's es que convirtió un nombre atractivo en algo que
podía conocer todo el país. Él fue responsable de que el concepto que lo enamoró
tomara forma, tuviera personalidad y pudiera ser recordado, reconocible y querido
por generaciones.
3) Ray se mostró muy exigente con los empleados que contrataba para cada franquicia,
aunque les daba apoyo moral y les motivaba para hacer las cosas correctamente, lo
que generaba un ambiente positivo de trabajo.
4) Ray se dio cuenta de que los hermanos no habían incluido en el acuerdo la propiedad
del primer restaurante en San Bernardino. Así que decidió abrir un nuevo local muy
cerca de la hamburguesería original, con lo que obligó a Dick y Mac a cerrar su
restaurante.
5) Ray fue encontrando en el camino a gente que creyó en su visión de negocio y lo
apoyó de acuerdo a su talento. Desde el chico talentoso en la parrilla que terminó
siendo su segundo al mando, hasta los franquiciatarios que se comprometieron a
hacer suyo el concepto de la marca, ya que de eso dependía que recuperaran su
inversión. Como el hombre que sacó de apuros económicos a Kroc con el negocio de
bienes raíces.

 Inteligencia; Ray Kroc tenía la capacidad cognitiva de pensar en forma crítica para
resolver los problemas que se presentaban a lo largo de la creación de las franquicias, y
tomaba decisiones que permitían un mejor desempeño laboral en McDonald’s.

1) El logo, los arcos dorados en las sucursales, el estilo para preparar las
hamburguesas (dos pepinillos, sin lechuga), entre otros, eran detalles tan pequeños
pero significativos para convertir el producto en marca. Ray observó que los arcos
dorados, las cruces y las banderas iban a convertir a McDonald’s en la nueva iglesia de
Estados Unidos, el lugar perfecto para las reuniones familiares.

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 2) Ray comienza a encontrar dificultades financieras, particularmente para la
refrigeración de grandes cantidades de helado para las malteadas. Joan sugiere una
malteada en polvo a Ray como una manera de evitar estos costos.
3) El establecimiento del restaurante original de Dick y Mac no tenía mesas ni sillas
y seguía un modelo de autoservicio en el cuál los clientes hacían su pedido y lo
recibían en un tiempo récord de 30 segundos a un precio muy asequible. Un concepto
original basado en el sistema ‘Speedy’, donde todo el proceso de elaboración estaba
armoniosamente ejecutado y coreografiado para que funcionase sin problemas. Esto
fue lo que hizo que Ray invirtiera en este gran proyecto.
4) Harry Sonnerbone, una persona de finanzas le contó cómo podía realmente hacer
negocio con su proyecto. Si adquiría bienes raíces, es decir los terrenos donde
posteriormente se construirían los nuevos restaurantes, podría vender no sólo el
modelo de negocio sino alquilar también el espacio. Le manifiesta que él no es
responsable del negocio de hamburguesas, sino de el de bienes raíces, por lo que toma
la decisión de tener control sobre los franquiciatarios.
5) Ray buscaba los sitios más estratégicos alrededor de los Estados Unidos para abrir
un nuevo restaurante, y según la demanda creaba dos o más franquicias en un solo
lugar.

 Estabilidad; en este rasgo Ray no tenía control de sus emociones al no tener el control
total de lo que proponía ante los hermanos McDonald, era muy susceptible al enojo, por
lo que su S.A.R.A estaba muy bajo.

1) Ray no era muy bueno controlando sus emociones, aunque podía trabajar ante
presión, como cuando le daban las últimas notas de deudas que debía pagar.
2) Los problemas de la relación con su esposa intervenían en su trabajo para llevar a
McDonald’s al éxito.
3) Aunque no controlaba sus emociones, Ray no permitía que su enojo ante las
negaciones de Dick y Mac le ocasionaran resultados negativos en su negocio. Más
bien, trataba de buscar otros métodos para hacer crecer a la empresa.
4) Ray trató de resolver su vida amorosa para poder comprometerse mejor en su
trabajo, así que terminó teniendo una relación con Joan, quien tenía la misma visión
y entusiasmo en el proyecto en el que incursionaba Ray.
5) Tras una gran discusión con sus socios Dick y Mac por teléfono, a Mac le da un
ataque tras el estrés de los problemas de la empresa, Ray va a visitarlo al hospital,
pero con el fin de hablar de más negocios, esta vez, para comprar todas las acciones
de la empresa de los hermanos.

d. Señale escenas del film “The Founder”; en donde se aprecien los elementos que
conforman el Liderazgo; como son: influencia, oposición, líderes y seguidores, personas,
cambio y objetivos organizacionales; con dos ejemplos de cada uno de ellos; sustentados
en el film.

 Influencia

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 1) Ray ofrece a personas de poder y a las de clase media con gran determinación, a que
acepten las propuestas de trabajo de ser empleados hasta franquiciatarios de cada uno de
los restaurantes creados de McDonald’s, cambiando la vida de cientos de familia.
2) Ray convence a los hermanos McDonald para hacer crecer su exitoso restaurante en todo
Estados Unidos, y en un futuro por todo el mundo.

 Oposición
1) La ex-esposa de Ray e incluso sus amigos del club de golf en un principio no creían en la
visión de este proyecto.
2) Entidades como el banco, y otras empresas no le apoyaban económicamente para que
Ray diera paso a su proyecto, e incluso Dick, se oponían a la idea de crear franquicias.

 Líderes y seguidores
1) Ray mantiene una buena comunicación e influencia con sus trabajadores, tiene objetivos
claros y específicos que les manifiesta a sus seguidores y que se ven reflejados en la
manera en que cada dueño maneja su restaurante.
2) Los buenos seguidores también desempeñan buenos roles de liderazgo, como el caso de
Harry, su asesor de finanzas, Ray al ver lo comprometido que estaba él en este negocio,
lo nombra posteriormente como gerente de una de sus franquicias.

 Personas
1) Los empleados de cada franquicia disfrutaba de trabajar en aquel lugar, lo que originaba
el éxito de esta empresa.
2) Las personas de clase media estaban felices de las propuestas que ofrecía Ray, originando
un gran cambio en sus vidas.

 Cambio
1) Ray buscaba varios métodos para no generar muchos gastos en las franquicias, por lo
que optó por los batidos en polvo, donde se ahorraba una gran cantidad de energía por
refrigeración.
2) Ray adaptó la construcción de los restaurantes por la idea que había tenido Dick y Mac,
de incluir arcos dorados en la infraestructura, haciéndola única y original.

 Objetivos Organizacionales
1) Los empleados y gerentes hacían lo mejor para que la empresa tuviera éxito. En la
franquicia de Dick y Mac, los empleados trataban de entregar la comida en un tiempo
récord de 30 segundos, para así tener más clientela.
2) Dick y Mac decidieron eliminar platos, mesas, y utensilios para servir su comida, ya que
pensaban que era más efectivo entregar su comida en una bolsa desechable.

e. Coloque 10 (diez) ejemplos de Inteligencia Emocional (I.E); que se logren identificar en

el Liderazgo de Ray Kroc; sustentados con acciones del film: “The Founder”.

1) Al principio del film, Ray Kroc controla sus emociones negativas (preocupación,
ansiedad, enojo) al no vender ninguna de sus multimezcladoras para hacer malteadas a

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 pesar de ir puerta en puerta a ofrecer su producto, no permitiendo que esto interfiera su
actuar.

2) Cuando no vendió ninguna de sus máquinas, al final del día antes de ir a dormir se
motivó personalmente con un disco titulado “El poder de lo positivo”, así de esta manera
se mantenía optimista y persistente.

3) La entrega de bienes raíces a los franquiciados, proporcionando un flujo de ingresos

económicos permanente, eliminando poco a poco sus deudas.

4) La influencia que tiene sobre sus franquiciados y sobre los hermanos McDonald’s cuando
incorpora su nueva empresa “Realty Corporation”.

5) El intento frustrado de Ray de atraer a los inversionistas adinerados del club de golf al
que asistía, para abrir las franquicias, lo hizo más persistente y determinado por encontrar
a toda costa a los inversionistas adecuados.

6) Cuando se colocó en la situación del hombre judío que fue a vender biblias católicas a su
oficina, se vio reflejado en él, así que le presentó la oportunidad para formar parte de sus
franquicias como posible inversor.
7) Cuando aprovecha las oportunidades que le presenta Joan para disminuir los costos de
refrigeración en helado, utilizando batidos en polvo.

8) La dinámica relación que existe entre líder-seguidor, cuando Ray va a visitar sus
franquicias para motivar a los trabajadores.

9) El acuerdo que realiza Ray con los hermanos McDonald por 2,7 millones de dólares y
una regalía anual del 1% para obtener todos los derechos de su negocio.

10) El momento en que Ray abre una nueva franquicia McDonald's directamente al otro lado
de la calle del restaurante original influye sobre las demás personas para que vayan a
comprar a su nuevo local y no al que originalmente pertenecía a los hermanos Dick y
Mac.

f.Describa escenas del film “The Founder”; en donde se puedan evidenciar en Ray Kroc; la
activación del S.A.R.A (sistema de activación reticular ascendente de Eysenck); hágalo
con diez ejemplos.

1) Al inicio de la película cuando Ray se entera haber recibido un pedido de 6 batidoras, su

S.A.R.A se ve activado cuando impulsado por la curiosidad y el conocimiento se embarca
hacia california por el asombro al tener un pedido fuera de lo común.
2) En el momento de charlar con los hermanos McDonald, Ray activa su S.A.R.A cuando ve
el potencial de progreso y proyección que podría llegar a tener junto con McDonald.
3) El nuevo asesor financiero de Ray le hace entender la realidad de su contrato lo cual le
permite prosperar de manera abrupta y con un éxito rotundo en cuanto a calidad personal.

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 4) Cunado Ray propone franquiciar el negocio de los hermanos McDonald a lo cual estos se
negaron, su S.A.R.A se ve activado al momento de no aceptar el NO por respuesta y
persistir hasta conseguirlo.
5) La enfermedad que ataca a Ray es claramente un ejemplo de S.A.R.A. no activado,
puesto que al no llevar su negocio con cuidado y paciencia hice que se descuide y caiga
en aquel estado.
6) El momento cuando Ray pide renegociar su parte de ingresos con los hermanos
McDonald, Nick puede evidenciar el crecimiento exponencial y desenfrenado que esta
llevando su negocio, asumiendo su error por parte personal al firmar el contrato de
franquicias.
7) Un S.A.R.A. mal activado se evidencia cuando Ray siendo un total éxito vendiendo
franquicias se ve llamado por el banco por haber hipotecado su casa y no generar tantos
ingresos personales y al inicio no sabe sobrellevarlo y tomarlo con calma.
8) El asesor financiero que ayudó a Ray, se vio sorprendido al ver falencias en la
organización de sus franquicias, por lo que le sugiere cambiar las franquicias de comida
rápida por una opción en corporaciones de bienes raíces.
9) Al querer generar más ganancias y ahorrar dinero Ray en desacuerdo con los hermanos
McDonald toma sus propias decisiones.
10) Los hermanos McDonald al ver la actividad de Ray optan por venderle la idea completa
de lo que hoy es McDonald.

g. Glosario de términos:

h. Rasgos

Es una disposición de comportamiento expresada en patrones consistentes de funcionamiento

en un rango amplio de situaciones. Constituye una dimensión o continuo a lo largo del cual
se colocan las personas.[ CITATION Psi17 \l 12298 ]

i. Personalidad

La personalidad, o estructura de personalidad, es el conjunto de rasgos psicológicos que

define todo el universo de sentimientos y cogniciones, que configura los comportamientos y
la manera habitual en que el individuo se relaciona consigo mismo y con los demás. (F.S.
Estaire, 2011)

j. Locus de control

El locus de control es un concepto de la teoría de Aprendizaje Social de Rotter, que hace

referencia al grado en el cual las persones sienten que tienen o no el control sobre los
acontecimientos que influyen en sus vidas. “Es la creencia según la cual los resultados de
nuestras acciones están supeditados a lo que hacemos (orientación interna de control) o son
resultado de eventos que fuera de nuestro control personal (orientación externa de control) “,
según explica el psicólogo Philip Zimbardo en su libro de 1985, Psicología y la vida.
[ CITATION Jon17 \l 12298 ]

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 k. Inteligencia abstracta

Es la capacidad de descifrar y comprender cualquier acción de la vida. Este proceso mental

vendría siendo la inteligencia que permite ver más allá y encontrar en imaginarios distintas
soluciones a una misma situación.

l. Estabilidad

Situación de equilibrio y permanencia ante un estado desafiante. Capacidad de un cuerpo de

mantenerse en equilibrio estable o volver a dicho estado tras sufrir una perturbación.
[ CITATION Esp16 \l 12298 ]

m. Dominio

Se conoce como dominio al poder que un individuo posee sobre el uso y disposición de lo
que es suyo. También, es la capacidad de poder que ejerce sobre otra u otras personas.
[ CITATION Oxf10 \l 12298 ]

n. Destrucción creativa

Describe el proceso de innovación que tiene lugar en una economía de mercado en el que los
nuevos productos destruyen viejas empresas y modelos de negocio. Para Schumpeter, las
innovaciones de los emprendedores son la fuerza que hay detrás de un crecimiento
económico sostenido a largo plazo, pese a que puedan destruir en el camino el valor de
compañías bien establecidas. "El proceso de Destrucción Creadora", escribe Schumpeter que,
"es el hecho esencial del capitalismo", siendo su protagonista central el emprendedor
innovador.[ CITATION Vic12 \l 12298 ]

o. Conciencia Personal

Es la capacidad que tenemos para coordinar el mundo interno que confrontamos. Es

entonces, un juicio de razón del “yo” que está basado en las directrices éticas y morales. Es
importante señalar que para emitir un juicio de conciencia sobre el bien-mal de un acto, se
necesita una inteligencia que juzgue, y un conocimiento previo que sea la base en que se
apoya este juicio moral.[ CITATION Ang18 \l 12298 ]

p. Conciencia Social

La conciencia social es aquel estadio o actividad mental a través de la cual una persona puede
tomar conciencia sobre el estado de otros individuos o incluso de ella misma dentro de una
comunidad o grupo.

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 q. Autoadministración

Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las

actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de
manera eficiente y eficaz.[ CITATION Iva08 \l 12298 ]

r. Ataraxia

Estado de ánimo que se caracteriza por la tranquilidad y la total ausencia de deseos o

temores.

BIBLIOGRAFIA:

Dictionaries, O. (23 de Noviembre de 2010). Spanish Oxford Living Dictionaries. Obtenido de

https://es.oxforddictionaries.com/definicion/dominio

Española, G. D. (2016). Definición de Estabilidad. Laurosse S.L. Obtenido de

https://es.thefreedictionary.com/estabilidad

García, J. (2017). Psicología y Mente. Obtenido de https://www.actualidadenpsicologia.com/locus-de-

control/

García, V. d. (20 de 09 de 2012). Vicente de García.com: "La destrucción creativa". Obtenido de

http://www.vicentedegracia.com/innovacion/i/105/62/la-destruccion-creativa

Medina, A. (2018). Ética y Desarrollo 2. Obtenido de

https://eticaydesarrollo2.wikispaces.com/conciencia+personal

Psicología-Online. (2017). Definición de rasgo - Modelos estructurales. Obtenido de

https://www.psicologia-online.com/definicion-de-rasgo-modelos-estructurales-1890.html

Thompson, I. (Enero de 2008). Promonegocios.net. Obtenido de

https://www.promonegocios.net/administracion/definicion-administracion.html

F.S. Estaire. (2011) Qué es personalidad. Psicólogos en Madrid EU. http://psicologosenmadrid.eu/

Rotter, J. B. (1966). Generalized expectancies for internal versus external control of reinforcement.

Maddi, S. R., & Kobasa, S. C. (1984). The hardy executive : Health under stress.Homewood, IL:: Dow
Jones-Irwin.
http://psychology.about.com/od/personalitydevelopment/fl/What-Is-Locus-of-Control.htm

11
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http://concepto.de/conciencia-social/)

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