Caso 3. Dell

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
GUTIERREZ CARMONA MARIO ALBERTO

PEIMBERT SÁNCHEZ RAQUEL
NOMBRE DEL TRABAJO:

ACTIVIDAD 9 CASO 3
FECHA DE ENTREGA:
13 DE DICIEMBRE DE 2020
CAMPUS:
UVM QUERÉTARO
CARRERA:
INGENIERÍA INDUSTRIAL
MATERIA:
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
MAESTRA:
LUZ RIVEROS HERRERA
1. ¿Cuál fue la estrategia de DELL para vender más que sus competidores?, ¿Qué opinas
de dicha estrategia?
La estrategia que DELL ocupó para diferenciarse de los demás competidores fue una venta
directa sin intermediarios, un servicio personalizado, un precio competitivo debido a la
estrategia que implementaron de vender computadores refabricadas a un precio 15% más
barato debajo de los competidores del mercado dando así una opción a los consumidores
de comprar algo más barato y funcional, buena atención postventa, canal directo para
distintos modelos y nuevas estrategias de marketing logrando así una estrategia que ayudó
a esta empresa a subir sus ventas.
2. ¿Consideras qué la estrategia de comercialización la hace una empresa más

competitiva?, justifica
Sí, porque DELL ofrece lo mismo que sus competidores pero a un precio más bajo, lo que
hace que los consumidores elijan comprar lo más barato. Los competidores se vieron
obligados a bajar precios.
El enfoque que logra DELL hacia la satisfacción de necesidades específicas de los clientes
logra que la empresa sea competitiva, sumándole a las otras estrategias que ha propuesto
la compañía como el precio más bajo, el servicio de alta calidad ofreciendo soluciones a los
problemas de una manera rápida y simple.
3. ¿Consideras que el sistema de producción de DELL, le da una ventaja competitiva en

su mercado?, coméntalo.
Sí, porque el proceso de producción comienza una vez que el cliente hace el pedido (“built-
to-order”). Revolucionando así una historia en los negocios, el modelo de ventas directas
(sin intermediarios), comprimió la cadena de valor cambiando el canal de distribución
tradicional. Dell captura una gran porción de las ventas añadidas, como productos
accesorios. Por lo tanto, Dell es capaz de controlar ventas, servicio, y apoyo, lo que establece
superiores relaciones con los clientes.
La empresa no tiene un stock de producto terminado, lo que provoca una reducción de sus
costos operativos, además el fabricar bajo pedido, personalización del producto, hace que
su sistema de producción sea competitivo.
4. ¿Cuál consideras que ha sido el éxito de las finanzas en DELL?
El análisis de los números, la relación de cada uno (el ingreso, ventas, margen de ganancia,
archivos y generación de efectivo).
Dado a que DELL se asocia con proveedores a largo plazo y está comprometida a comprar
un porcentaje específico a cada proveedor, se asegura de tener el volumen de componentes
necesarios de manera oportuna, sin que esto represente para Dell la acumulación de
inventario de componentes.
Lo que hace que Dell tenga éxito es que sus ventas no acaban cuando el cliente recibe su
producto
Las actividades de Dell financieras alrededor del mundo están organizadas en diferentes
segmentos del negocio:
1. Grandes corporaciones
2. Casa y pequeños negocios
3. Sector público
5. ¿Qué relación tiene el manejo de los inventarios de DELL, con su producción, las
finanzas y su marketing?, coméntalo
Los inventarios están relacionados con la producción porque solo realiza lo que se pide de
acuerdo a los requerimientos del cliente por lo que la empresa no tiene un stock de product
terminado logrando así una reducción en sus costos operativos, el marketing es Bueno
porque se personaliza cada producto que el usuario quiere adquirir.
6. ¿Consideras que la calidad de los productos DELL, lo ha posicionado como una de las
mejoras marcas en el mercado de equipos de cómputo?, justifica.
Dell cree en ser directo en todo lo que hace, porque el éxito se basa en el mantenimiento de
relaciones directas basadas en la confianza. Las relaciones con los diversos socios los ayudan
a llegar a los grupos multiculturales de los consumidores de todo el mundo y reclutar a los
mejores y más brillantes talentos para lograr el éxito en el mercado.
Convertirse en la empresa de informática de mayor éxito en el mundo, brindando la más alta

tecnología, para asegurar una satisfacción plena y lealtad de nuestros clientes.
BIBLIOGRAFÍA
 Caso Dell. https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-5900827-dt-
content-rid 213746677_1/courses/5L5516-
532LX04A2003/ACTIVIDADES/Actividad%209.%20DELL.pdf
 Báez, L. y Cabrera, M. (2011). Administración financiera. Bolivia: Edit. Unellez.
 Bodie, Z. & Merton, R. (2003). Finanzas. México: Edit. Pearson.
 https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-5900826-dt-content-rid-
213746699_1/courses/5L5516-
532LX04A2003/RECURSOS/U8_PRODUCCI%C3%93N.pdf

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2. ¿Consideras qué la estrategia de comercialización la hace una empresa más

3. ¿Consideras que el sistema de producción de DELL, le da una ventaja competitiva en

4. ¿Cuál consideras que ha sido el éxito de las finanzas en DELL?

Convertirse en la empresa de informática de mayor éxito en el mundo, brindando la más alta

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