Inteligencia de Negocios

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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS.

Problemas de decisión gerencial:

Emerson Process Management, proveedor global de instrumentos y servicio de


medición, análisis y monitoreo con base en Austin Texas, tenía un nuevo almacén de
datos diseñado para analizar la actividad de los clientes y mejorar tanto el servicio
como el marketing. Sin embargo, el almacén de datos estaba lleno de información
imprecisa y redundante. Los datos en el almacén provenían de muchos sistemas de
procesamiento de transacciones en Europa, Asia y otras ubicaciones alrededor del
mundo. El equipo que diseño el almacén supuso que los grupos de ventas en todas
estas áreas introducirían los nombres y direcciones de los clientes de la misma forma.
De hecho, las empresas de distintos países usaban varias formas de introducir datos de
cotizaciones, facturación, envíos y demás datos relacionados. Evalué el posible
impacto de negocios de estos problemas de calidad de los datos. ¿Qué decisiones y
acciones hay que tomar para llegar a una solución?

RESPUESTA:

Algunas de las decisiones para llegar a una pronta solución es

Optar por abrir una plaza vacante para que un especialista en informática se dedique a
la revisión de la información, que la unifiquen los datos que están introducidos
actualmente, y que se aseguren que la información sea verdadera. Considerar todos
los datos y analizarlos para crear un formato único para todos los afiliados a la
organización, y así evitar diferentes formatos o información y así llevar un control y
orden.

Asimismo, actualizar el puesto de trabajo y enviar a todos los departamentos


relacionados la información para que se enteren sobre la actualización del proceso al
momento de introducir datos al sistema de información de la organización. Y evitar
confusiones y que ellos consideren la razón del porque el cambio.

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