Unidad No.

4 Diferencia entre Storytelling y Branded Content

4
Unidad
Diferencia entre Branded
Content y Storytelling

Branded Content y Storytelling

INFOTEP 1
Unidad No.4 Diferencia entre Storytelling y Branded Content

GUÍA UNIDAD
Storytelling y Branded Content

INFOTEP 2
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Objetivo de aprendizaje:

Al finalizar la presente unidad de aprendizaje, las personas participantes estarán en

identificar la diferencia que existe entre el Branded Content y el Storytelling.

Contenido
Branded content y Storytelling: ¿diferentes o complementarios? ...................................................................... 4
El Storytelling y el Branded Content ¿Sabes en qué consisten? ....................................................................... 5
Características del Storytelling................................................................................................................ 5
Características del Branded Content ................................................................................................................ 6
Branded content y storytelling: Cómo narrar bien para vender mejor ............................................................ 7
Marketing de contenidos vs Branded Content vs Storytelling .......................................................................10
El contenido es el rey ......................................................................................................................................10
Pero, ¿cómo les atraemos y enganchamos? ..................................................................................................10
Cómo lo contamos, también importa .............................................................................................................11

INFOTEP 3
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Branded content y Storytelling: ¿diferentes o complementarios?
Humanizar la marca es uno de los conceptos más utilizados en el Marketing. Su idea
principal es establecer una relación estrecha con el cliente y trasmitirle que su opinión y
sus preferencias importan, porque en definitiva, tras una marca también hay personas.
Pero ¿A qué nos referimos cuando hablamos de Branded Content y Storytelling? ¿Qué
significan estos vocablos? ¿Son diferentes o complementarios?. Sin duda alguna, Sí, son
complementarios. Hoy en día, la forma de comunicación entre marca y consumidor, ofrece
información sobre los productos o servicios de la empresa, así, generan quejas o
conversaciones que favorecen el feedback.
Un punto muy importante, es saber generar contenidos de interés acerca de la marca o
producto, contando una historia que emocione y que enganche al público objetivo, para
lograr ese vínculo entre consumidor y marca. Pero también es muy importante diferenciar
la fina línea que separa la humanización de la sectorización o excesiva individualización
de la marca. Sólo si, un producto está dirigido a un sector muy específico, se debe hacer
hincapié en ello, pero si apunta al gran público, sería un gran error dejar fuera a una
buena parte de él. Hay que tener en cuenta que sectorizar/individualizar una marca es
establecer límites que pueden jugar en contra de la popularidad del producto.
La publicidad, si quiere adaptarse a una sociedad cada vez más cambiante, debe
actualizarse a pasos agigantados y huir de la perspectiva más tradicional e intrusiva que
tiempo atrás la caracterizaba. Ahora, su intención sigue siendo la misma, sí, (llamar la
atención del público) pero debe hacerlo de un modo más sutil, interesante y que aporte
valor a los consumidores. En relación a esto, surgen dos estrategias de marketing:
storytelling y branded content.
Adecec, Asociación de Empresas y Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación,
define storytelling como una “técnica para contar historias que trasladen los valores de
una compañía, marca o producto y que conecten con sus públicos objetivo”. Se trata, a
través de distintos géneros (humor, intriga, emoción), de “trasladar los valores de marca
en una historia de manera que sea natural e implícita, de la misma forma que se han
transmitido los valores éticos de generación en generación a través de cuentos, mitos y
fábulas”.
Por su parte, el branded content se relaciona con aquel “contenido producido, coproducido
o auspiciado por la marca que, sin ser publicidad, transmite sus valores y posicionamiento
entreteniendo, educando o formando al público al que va dirigido”.
Entonces, mientras en la estrategia de storytelling la clave es contar historias que
conecten emocionalmente con el consumidor y que plantean un problema que, por lo
general, se logra resolver (siguiendo la estructura clásica: planteamiento, clímax y
desenlace); el branded content genera una historia en torno a los valores de la marca,
siendo estos claramente identificables.
Podríamos decir que ambos se incluyen en las estrategias de creación de contenido, pero el
storytelling se centra menos en la marca y más en las emociones, invitando al espectador a
utilizar su imaginación e implicarse en la historia.

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De manera progresiva las marcas se han percatado del malestar que provoca en los
usuarios la intromisión de la publicidad en su día a día, ocasionando que la audiencia sea
menos receptiva a las campañas lanzadas por aquéllas. Para revertir esta situación, se
centran en escuchar a la audiencia y recurren a nuevas técnicas aplicables dentro de sus
distintas estrategias de marketing.
El Storytelling y el Branded Content ¿Sabes en qué consisten?

A pesar de que los valores de una marca están presentes en ambas, es interesante conocer
sus diferencias.

A pesar de que los valores de una marca o empresa están muy presentes en ambas, como
podrás ver a lo largo de esta guía, también es interesante conocer sus diferencias y
similitudes.

Empecemos por el Storytelling, una técnica que consiste en contar una historia sobre una
compañía o marca con la finalidad de crear vínculos emocionales con la audiencia, de
forma que el impacto a conseguir en ella sea mayor al que se hubiera obtenido con otra
estrategia.

Características del Storytelling

 La historia narrada persigue apelar a los sentimientos y emociones de la audiencia, de

forma que tiene que producir cierto asombro e implicación de ella.

 Con la historia se transmiten aspectos importantes de la marca como los valores,

misión y visión que posee.

 Genera esa relación de confianza que toda marca quiere conseguir con su público
objetivo.

 Una buena historia hace que el usuario la retenga en su mente y, ese recuerdo,
permite enlazar el mensaje transmitido con la marca o empresa.

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 Favorece la consecución de una experiencia de usuario satisfactoria, la cual estará
muy presente en el mismo en el momento de la decisión de compra, así como ser
compartida con las personas a su alrededor.

Un ejemplo de Storytelling es el realizado por Estrella Damm este verano:

https://youtu.be/pwWLAC539dw

El storytelling consiste en contar una historia con la finalidad de crear vínculos

emocionales con la audiencia.
Por otro lado, el Branded Content ofrece a la audiencia lo que realmente le resulta
interesante, partiendo de las necesidades existentes, a través de un contenido de calidad
con el que se asocien los valores transmitidos por el mismo con una marca o empresa.
Características del Branded Content

 Es un contenido de publicidad no invasivo, ya que no se centra en las características

de un producto determinado con la única finalidad de que sea adquirido por un
consumidor como tenía lugar con la publicidad tradicional.

 Crea contenido de calidad, inspirador de los valores de una marca, con la finalidad de
apelar a la emoción y sentimientos consiguiendo así empatizar con el usuario.

 Permite que la acción realizada permanezca en la mente de los usuarios y el mensaje

sea asociado con la marca.

 Un buen contenido será compartido por la audiencia, lo cual amplificará el mensaje a

transmitir por las marcas y ayudará en la captación de nuevos clientes.

 A pesar de perseguir, sobre todo, la notoriedad de una marca, esta estrategia favorece
el incremento de las ventas.

Como ejemplo, el siguiente anuncio de NIVEA para niños:

El Branded Content ofrece a la audiencia lo que realmente le resulta interesante a través
de un contenido de calidad.
Para realizar una buena acción de marketing no basta con tener un contenido de valor que
sea interesante para la audiencia. El Branded Content se encarga de transmitir los valores
deseados y el Storytelling los traslada para conectar emocionalmente con el público
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objetivo, consiguiendo el engagement necesario. De ahí que una (Branded Content)
potencie la otra (Storytelling).
Como se puede observar, hablamos de dos técnicas distintas dentro de las estrategias de
creación de contenido pero con las que, de forma complementaria, los resultados obtenidos
pueden ser increíbles.
Branded content y storytelling: Cómo narrar bien para vender mejor
Si hay dos expresiones que últimamente suenen de forma insistente en el mundo del
marketing, sin duda son branded content y storytelling.
Vayamos por partes: ¿Qué se entiende por branded content? Esta expresión alude a una
estrategia publicitaria cuyo objetivo es el de generar notoriedad de marca más que la
venta de un producto en sí. El branded content es un tipo de publicidad no invasiva, que
crea un contenido de calidad y que favorece que sea compartida por la audiencia.

Aunque esta técnica parezca nueva, en realidad no lo es. Uno de los primeros ejemplos de
branded content de la historia es la serie de dibujos animados Popeye, personaje que fue
creado a partir del encargo de la cámara de productores de espinacas de EE.UU para
fomentar su consumo entre los niños.
Dentro del branded content adquiere un especial valor la técnica del storytelling que
básicamente consiste en el arte de narrar una historia. ¿Y por qué es tan importante?
Porque no hay nada como una buena narración para atrapar la atención del público.
Cuando una historia conecta, cuando se produce empatía entre el espectador y los
personajes de una ficción, esta se queda en el recuerdo para siempre. Hay algo en la
conexión emocional que consigue crear un buen relato, que permite que este perdure en la
memoria mucho más allá que una sola frase o una imagen.
El ejemplo de Casa Tarradellas

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https://youtu.be/J87qcOQjRCE
Una de las marcas que mejor ha entendido este concepto de transmitir una serie de valores
asociados por medio de una historia es Casa Tarradellas. La empresa lanzó en octubre de
2016 una campaña bajo el lema “como en casa en ningún sitio”, compuesta por varios
anuncios. Probablemente, el mejor de ellos sea este que cuenta la historia de un padre
separado que descubre que su hija adolescente acaba de romper con su novio.
El anuncio presenta un conflicto cotidiano con ciertos toques de humor y que rápidamente
consigue la empatía del espectador por los dos personajes involucrados en la historia.
Porque ¿quién no ha vivido algo parecido ya sea en su juventud o como adulto?
La lotería de Navidad

https://youtu.be/8HsZh4Fkb4A
Otro anuncio que se ha convertido en un clásico es el de la Lotería de Navidad. De unos
años a esta parte, sus anuncios son historias redondas que consiguen llegar al corazón de
los televidentes fácilmente. Uno de los mejores fue el que contaba la historia de Justino,
vigilante de seguridad de una fábrica de maniquíes y que fue protagonizado por un
personaje de animación.

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https://youtu.be/A8mtdnIotT0
Estas historias, a veces no son tan cortas y van más allá de los pocos minutos que suele
durar un anuncio publicitario. Es el caso del cortometraje La vuelta a la tortilla que Paco
León rodó para la marca Buckler 0,0. Esta película cuenta la historia de una chica en
tratamiento para combatir el cáncer de mama y que tiene una primera cita con un chico.

https://youtu.be/grTQHDlcI2w
Fuera del ámbito de lo que es contar una historia al uso, también hay grandes ejemplos de
publicidades que narran algo más y que lo hacen con un cierto sentido dramático.
Probablemente, el mejor anuncio de las Navidades pasadas fue el realizado por Ikea, que
presenta un concurso para familias.
Estos son algunos ejemplos de publicidad creada con la técnica del storytelling, pero hay
muchos más. Por supuesto, son los profesionales del marketing los que mejor pueden
diseñar una campaña al completo, pero a la hora de contar cualquiera de los relatos que se
incluyen aquí, nada como un buen experto en historias para crearlas. Debe ser alguien que
conozca los resortes de la narración, que sepa utilizar los diferentes elementos dramáticos
como, por ejemplo, creación de personajes que provoquen interés o dosificación de la
intensidad para llegar al clímax y esos profesionales son, sin duda alguna, los guionistas.

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Marketing de contenidos vs Branded Content vs Storytelling
Publicado en Comunicación Interna, Influenciadores, Participación de empleados, Redes
sociales, Redes sociales internas, Reflexiones sobre CI, Tendencias en CI.
A menudo nos movemos entre copys extraídos de Briefings que demandan Storytelling,
porque nuestro plan de Marketing de Contenidos nos dice que debemos emplear más el
Branded Content para generar un mayor engagement con nuestro target. Y no, no nos
hemos vuelto locos ni hemos estado largas horas expuestos a las temperaturas veraniegas
sin protección. En el área de la comunicación corporativa –no sabemos muy bien por qué-
nos gusta hablar así.
Por eso no es de extrañar que, a veces, términos como Branded Content, Inbound
Marketing, Marketing de Contenidos, Storytelling o Product Placement puedan ser
confundidos o interpretados erróneamente. En esta guía estaremos haciendo un recorrido
por estos conceptos e indicaremos cuáles son sus principales diferencias y semejanzas.
El contenido es el rey

Cada persona recibe unos 3.000 impactos publicitarios cada día y, ante este panorama de
saturación comercial, es habitual que busquemos formas menos intrusivas de llegar a
nuestros públicos internos y externos.
Como bien decía Peter Drucker, “el marketing tiene como objetivo el conocer y
comprender tan bien al consumidor que el producto se ajuste perfectamente a sus
necesidades”. Y, por eso, ahora predominan las estrategias centradas en atraer para
enganchar, enganchar para retener, y retener para convertir a desconocidos en promotores
de la marca, que puedan influir en la decisión de compra de los consumidores potenciales.
Todo ello adaptado, en la medida de lo posible, a las necesidades que pueda tener un
individuo en las diferentes fases que definen su relación con una compañía.
Eso es precisamente lo que se obtiene gracias al Inbound Marketing, que en Comunicación
Interna podríamos enfocar a atraer, conectar, enganchar y conquistar a nuestras personas
para que puedan llegar a convertirse en embajadores de nuestra marca.

Pero, ¿cómo les atraemos y enganchamos?

Desarrollando una estrategia de Marketing de Contenidos adaptada a sus necesidades, a
aquello que están dispuestos a escuchar y creer, y a cada una de las fases que guían su
relación con la empresa. Podríamos decir, por tanto, que el Marketing de Contenidos (o
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Content Marketing) es un componente esencial para las estrategias de Inbound Marketing,
donde el contenido es la pieza clave para atraer, enganchar e interesar a nuestros públicos.
Este tipo de estrategia está orientada a la satisfacción de una necesidad informativa, por
lo que es habitual difundir contenido de gran calidad que mantiene algún tipo de
asociación con la imagen de marca o cultura corporativa deseada. Llegados a este punto
es importante saber qué y cómo entienden nuestros destinatarios esos valores, qué les
interesa de ellos y qué tienen que ver en esos comportamientos deseados. Así podremos
definir un espacio de información posible y creíble, que podría también ser contada desde
sus vivencias.
De este modo no sólo se aporta información veraz alineada a las expectativas de nuestras
personas, sino que se está trabajando de forma paralela en el refuerzo de la vinculación
emocional y de aquellos valores establecidos en nuestras estrategias de comunicación.
Cómo lo contamos, también importa
Para que la difusión de dichos contenidos sea efectiva, existen herramientas tecnológicas -
blogs, newsletters, redes sociales…- que facilitan su consumo en el momento deseado. Del
mismo modo, es habitual incluir contenidos de terceros en nuestras estrategias de Content
Marketing siguiendo la técnica conocida como Content Curation, o curación de contenidos.
Esta práctica no es sino una forma de reunir, filtrar y difundir contenido de calidad
elaborado por expertos sobre una materia concreta, de forma que nuestra audiencia sólo
reciba lo más relevante y afín a nuestros objetivos, valores y cultura corporativa deseada.
Toda difusión de contenidos mejora su efectividad utilizando las técnicas narrativas
adecuadas. Y es aquí donde encontraremos la mayor utilidad del Storytelling -o la
técnica de contar historias con bajo contenido comercial y alto carácter emocional-. Pero
cuidado, este concepto puede ser confundido fácilmente con lo que conocemos como
Branded Content –o aquellos contenidos no publicitarios creados por una marca para
transmitir sus valores mientras aportan algún beneficio a sus destinatarios-.
Podremos decir, entonces, que la principal diferencia entre el Storytelling y el Branded
Content es su finalidad: establecer un vínculo emocional con nuestros empleados o
fomentar la asociación de una marca o producto con ciertos valores, respectivamente.
Además, el Branded Content tendría poca o nula utilidad en nuestras estrategias de
Comunicación Interna.

Pero ojo, Branded Content tampoco es Product Placement

Cuando hablamos de Product Placement, hablamos de publicidad -no señalada como tal-
ubicada en contenidos independientes, cuyo espacio puede ser compartido con otras
marcas del mercado: bien incluyendo una muestra física del mismo, un logotipo o un
comentario por parte de los actores. La marca o producto aparece como un elemento
secundario en la trama durante un tiempo determinado, para después desaparecer.

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Por el contrario, cuando hablamos de Branded Content, hablamos de contenidos creados
íntegramente para alcanzar los objetivos de comunicación de una determinada compañía:
entretener, fidelizar, enganchar… El contenido gira en torno al producto, mantiene una
relación con él y se adapta plenamente a los valores de marca deseados por la compañía
anunciante. Se gana así en control sobre el contenido y en aceptación de la presencia
publicitaria, al ser percibido como algo menos intrusivo.

Aquí puedes ver algunos ejemplos:

Branded Content: Mamá, tú no mires

https://youtu.be/qoIQlGnLmgQ
Product Placement: Yo, robot

https://youtu.be/clqP4nR9E9o
Storytelling: Johnnie Walker

https://youtu.be/qYCMHpdIWEQ
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Referencias Bibliográficas

Andrea Barragan / 14-09-2015- Storytelling vs branded content, ¿qué diferencia hay?

Pedro Fuentes: 31 enero 2019 - Branded content y storytelling:
Nerea Nuevo Martín - Marketing de contenidos vs Branded Content vs Storytelling - julio
28, 2016

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