SESIÓN 11:

✓ Storytelling.
✓ Presentación del producto o
servicio.
✓ AIDA.
Storytelling
 Storytelling
El storytelling es una modalidad de marketing de contenidos que se basa en contar historias en torno
a una marca y sus productos. Para ser efectivas, estas historias deben presentar algunas
características fundamentales:
▪ Reflejan los valores y la esencia de la marca. El storytelling es una parte fundamental del
branding y como tal, tiene que ser un eco de los mensajes de la marca. No se trata únicamente de
contar una historia que atrape, sino que esta debe ser coherente con el resto de nuestro
marketing.
▪ Apelan a las emociones. El poder de las historias que venden reside en que llegan más allá que
los simples anuncios. En un entorno totalmente saturado de publicidad, el storytelling consigue
destacar porque crea un impacto emocional. Este impacto puede pasar a través de la risa, la
ternura, la unidad, la inspiración... pero lo que no puede es dejar al espectador o lector
indiferente.
▪ No son promocionales. Las historias que venden lo hacen, paradójicamente, sin hablar
directamente de las virtudes de una marca o un producto (y en muchos casos, sin mostrarlo
siquiera). Dentro de nuestro marketing, tenemos que diferenciar muy claramente entre los
contenidos promocionales (por ejemplo, un emailing con los descuentos de Black Friday) y las
historias, que buscan un impacto a la vez más sutil y más a largo plazo.
 Storytelling
Contar buenas historias a nuestra audiencia requiere más esfuerzo que lanzar mensajes promocionales o que
hacer artículos como listas o tutoriales. Podríamos pensar que la inversión no merece la pena, pero lo cierto
es que el storytelling puede aportar beneficios únicos a las marcas:
▪ Las historias son fantásticas para simplificar conceptos abstractos y mensajes complejos. Cuando
tratamos de entender una idea nueva, es normal sentirnos confusos, pero las historias pueden ayudarnos.
Por ejemplo, seguro que recuerdas alguna vez en que tu profesor de matemáticas te explicó un concepto
nuevo con un ejemplo de la vida real. Pues bien, lo mismo ocurre con los nuevos productos y las historias
corporativas. Si explicas un nuevo producto tecnológico a través de una historia centrada en sus
beneficios, los usuarios entenderán rápidamente de qué se trata.
▪ Las historias unen a las personas. Las historias tienen temáticas y personajes universales, como los
desengaños amorosos, el héroe que derrota al dragón o la persona que triunfa pese a la adversidad. Una
buena historia, por tanto, consigue que un montón de personas diferentes sientan lo mismo al mismo
tiempo, y puede ayudarte a crear una comunidad en torno a tu marca.
▪ Las historias inspiran y motivan. El storytelling hace que las marcas se perciban como transparentes y
auténticas y ayuda a los consumidores a conectar con ellas. Al apelar a las emociones de las personas, las
historias consiguen mejorar la lealtad de marca y, finalmente, impulsar a los usuarios a la acción. A veces,
lo que necesitas para conquistar a los usuarios no es inventar una trama compleja y llena de efectos
especiales, sino simplemente contar las historias reales de las personas que trabajan para tu marca.
 10 ingredientes de las
historias que venden
1. Hay una demanda para el producto o servicio que promueven. Si el objetivo del storytelling es vender, lo
primero es asegurarnos de que estamos vendiendo lo correcto.
2. Tienen un argumento con un principio, un medio y un final. Las historias siempre siguen una serie de
convenciones argumentales, como el viaje del héroe, que hace que sean reconocibles y los usuarios puedan
seguirlas.
3. Incorporan drama y tensión para enganchar a la audiencia. El conflicto es el motor de toda historia.
4. Cuentan con personajes creíbles y con matices, no solo superhéroes y supervillanos.
5. Son sencillas. Para crear una historia que venda, tienes que tener un solo mensaje muy claro.
6. Ocurren en un entorno familiar. Las historias que mejor conectan con la audiencia son aquellas en las que se
ven más reflejados.
7. Tienen un tono y un estilo apropiados. El lenguaje y los recursos creativos deben adaptarse a los valores de
la marca y a los destinatarios: formal, informal, para adultos, infantil,etc.
8. Se publican en el contexto adecuado. Piensa que estás contando la historia del cliente antes que la tuya.
9. Proceden de una empresa o marca de confianza. Si no, los usuarios no creerán en el mensaje.
10. Son coherentes con el resto de tu marca y de tu marketing.
 Cómo crear historias que
venden paso a paso
El storytelling es un arte, y como tal requiere creatividad, visión y habilidad, pero también práctica y método.
Este método paso a paso diseñado por Hubspot te ayudará a convertir tus ideas y los mensajes de tu marca en
historias que venden.
1 - Conoce a tu audiencia
¿Quiénes podrían estar interesados en tu historia? ¿Quienes se beneficiarán y responderán más? Para crear
una historia atractiva, tienes que entender a tu público.
Antes de empezar a escribir tu historia o tu guion, párate a investigar tu público objetivo y tus buyer personas.
A lo largo de este proceso, podrás conocer en profundidad a la gente que va a leerte, verte o escucharte, y así
podrás dirigirte directamente a ellos.

2 - Define tu mensaje clave

Da igual que tu historia tenga 3 párrafos o 10 páginas, 20 segundos o una hora y media: siempre debe haber
un mensaje principal. Y al igual que ocurre con los cimientos de una casa, es lo primero que deberías construir.
Para definir tu mensaje, piensa en cuál es el sentido de tu historia y qué quieres conseguir con ella: recaudar
fondos, explicar un servicio, defender una causa... Después, intenta resumirla en una sola frase de entre 6 y 10
palabras.
 Cómo crear historias que
venden paso a paso
3 - Decide qué tipo de historia vas contar
No todas las historias son iguales. Para decidir qué tipo de historia vas a contar, debes saber cómo quieres que
se sienta o que reaccione tu público cuando la lea o la escuche. Y eso dependerá de cuál sea tu objetivo
principal:
▪ Incitar a la acción. Tu historia debe describir cómo se consiguió alguna cosa en el pasado y cómo el lector o
espectador puede conseguirlo también.
▪ Contar quién eres. Conecta con tu audiencia explicándole tus retos y dificultades, triunfos y fracasos. Los
consumidores aprecian a las marcas honestas y genuinas.
▪ Ilustrar tus valores. Cuenta una historia con emociones, personajes y situaciones familiares, de manera que
el público pueda entender cómo se aplica a su vida. Esto es especialmente interesante cuando hables de
valores con los que no todo el mundo está de acuerdo.
▪ Impulsar la comunidad o la colaboración. Crea una historia que anime a la audiencia a debatir y compartir
tu historia con otras personas o a decir "¡me ha pasado exactamente lo mismo!".
▪ Educar. En este caso, es buena idea contar una historia tipo "ensayo y error", de manera que los usuarios
puedan ser conscientes del problema y la solución aplicada.
 Cómo crear historias que
venden paso a paso
4 - Incluye una llamada a la acción
Aunque las historias que venden no deben ser demasiado promocionales, sí que es necesario que el usuario
tenga muy claro qué debería hacer después de leer o ver tu historia: hacer una donación, suscribirse a una
newsletter, apuntarse a un curso, comprar un producto, etc.

5 - Escoge tu formato
Las historias pueden presentarse de muchas formas diferentes. El formato de tu storytelling dependerá del
tipo de historia y los recursos que puedas invertir, por ejemplo:
▪ Por escrito: artículos, post de blog o libros con una combinación de texto e imágenes. Son la manera más
accesible de empezar a contar tus historias.
▪ Mediante la voz: en presentaciones en directo o a través de podcast. Este formato de historia ayuda a
conectar con la audiencia de manera más emocional, pero también requiere más habilidad.
▪ En vídeo: con un spot publicitario de toda la vida o algún formato pensado especialmente para internet.
Aunque requiere más tiempo y recursos, este formato también es uno de los más eficaces para conectar
con la audiencia y generar viralidad.
▪ En formato digital: esta opción nos permite combinar múltiples recursos, como texto, vídeo, animaciones o
elementos interactivos. ¡El cielo es el límite!
 Cómo crear historias que
venden paso a paso
6 - Ponte manos a la obra
Escribe, graba, fotografía o cuenta tu historia.

7 - Comparte tu historia
Como siempre ocurre en marketing de contenidos, crear la historia es solo la mitad del proceso, ya que es
esencial tener una buena estrategia de difusión para alcanzar al mayor número de personas posible. Esta
estrategia dependerá del formato de la historia y de los canales usados por tu marca.
 Presentación
del producto o
servicio
Marca
 Marca

La marca es el identificador comercial de los bienes y

servicios que ofrece una empresa y los diferencia de los
de la competencia.
La marca identifica al producto o servicio que se ofrece
en el mercado y permite que los consumidores lo
reconozcan. Así, por ejemplo, las bebidas gaseosas de
Coca-Cola son ampliamente reconocidas por los
consumidores quienes las buscan y las diferencian de
otros productos muy similares.
 Valor de Marca

Cabe destacar que la marca tiene un valor en sí misma y

este valor no necesariamente tiene que ver con las
características propias del producto (calidad,
ingredientes o segmento al que se enfoca, entre otras).
La marca suele ser una idealización del producto o
servicio, una idea que se quiere instalar en la mente del
consumidor de modo que relacione ciertos deseos o
atributos con una empresa en particular. Así, por
ejemplo, se busca asociar Apple a calidad, innovación,
libertad, cierto status social, etc.
Definiendo la representación
gráfica de la marca
Definiendo la representación
gráfica de la marca
Definiendo la representación
gráfica de la marca
Definiendo la representación
gráfica de la marca
Definiendo la representación
gráfica de la marca
Etiqueta
 Etiqueta

Es la parte del producto que contiene la información

escrita sobre el artículo.
Una etiqueta puede ser parte del embalaje (impresión) o
simplemente una hoja adherida directamente al producto.

Objetivo de la etiqueta
Identificar el producto para distinguirlo de los demás y
proporcionar información acerca de él para que tanto el
vendedor como el consumidor conozcan la calidad y el
servicio del mismo.
 Etiqueta
Elementos de la etiqueta
• Marca registrada.
• Nombre y dirección del fabricante.
• Denominación del producto y naturaleza del mismo.
• Contenido neto y en su caso peso drenado.
• Número de registro sanitario.
• Composición del producto (lista de ingredientes
ordenados según su proporción).
• Código de barras.
• Aditivos (Calidad y Cantidad).
• Fecha de fabricación, de caducidad, etc.
• Campaña de conciencia ecológica y protección al
ambiente.
Etiqueta
Envase
 Envase
Definiremos el envase como un objeto que contiene o guarda
un producto líquido, sólido, granulado, cremoso y en polvo.
Además de protegerlo y estar en contacto directo, facilita su
transporte y su comercialización.
Se conoce también como “embalaje primario” y un ejemplo
sería el plástico que envuelve las galletas o el vidrio para
contener las bebidas como por ejemplo la cerveza.
Cualquier recipiente, lata o envoltura propia que contenga
directamente un producto lo llamaríamos envase. Asimismo,
es importante que sepas que un buen envase debe identificar
bien el producto, protegerlo cumpliendo siempre con las
normativas y legislaciones vigentes y respetando siempre al
medio ambiente.
Empaque
 Empaque
El empaque o “embalaje secundario” es el encargado de
vestir y contener el envase que hemos descrito hace un
momento. Tiene como función principal exhibir, identificar y
facilitar la venta y/o uso del producto dándole una buena
imagen visual y distinguiéndola de los productos de la
competencia. Si te gustan los diseños de packaging originales
y divertidos, no te pierdas este artículo.
Un buen ejemplo de packaging sería la caja plegadiza de la
bolsa de galletas o de las botellas de cerveza.
Embalaje
 Embalaje

Finalmente hablaríamos del “embalaje terciario” cuya

única función es la de almacenar, proteger, conservar y
transportar varias unidades del mismo producto en
grandes cantidades. Sería, pues, la caja externa o
envoltura que protege las cajas de galletas / botellas de
cerveza para su transporte, manejo, carga o descarga.
Catálogo
 Catálogo
Un catálogo es una lista de una serie de productos que se ofrecen para la venta. El
mismo tiene la información en lo que respecta a dichos productos como asimismo
tiene el precio al que se ofrece al público. Los catálogos existen desde hace mucho
tiempo, tienden a servir como una forma de canal de información que se dirige a un
cliente, información que da pautas en lo que respecta a las transacciones comerciales.
Hoy en día, gracias al empleo de las nuevas tecnologías, los mismos pueden publicarse
en el internet, logrando una masividad de la que antes estaban imposibilitados. Los
catálogos online pueden estar alojados en el sitio propio de la entidad que los
comercializa o pueden estar alojados en sitios especialmente desarrollados para
albergar a este tipo de elementos provenientes de distintos comerciantes.
 Catálogo
Gracias a los catálogos, el público puede tener una primera
aproximación al producto que se ofrece. Así, mediante los
mismos se suele dar una detallada información de cada
elemento puesto a la venta. Esta información puede referir a
las medidas del producto en cuestión, a sus características
técnicas, a los materiales de construcción, a las posibilidades
de uso, etc. Por otra parte, en los mismos se establece un
precio de referencia para que el cliente tenga una idea de lo
que puede costar su adquisición. En algunas ocasiones, los
catálogos también involucran la descripción de aquellos
artículos que no se tienen actualmente en stock, pero que
pueden ser traídos bajo pedido o en circunstancias especiales.
La compra
 La compra
TIPOS DE COMPRA
Compra razonada Compra impulsiva
Es aquella en la que se lleva a cabo una conducta Es aquella que viene definida por una conducta inconsciente e
consciente o comportamiento racional de compra. irracional .
Compras razonadas
Compras razonadas Compras impulsivas Compras impulsivas Compras impulsivas
sugeridas o
premeditadas recordadas sugeridas puras
modificadas

Responden a una conducta

semirracional de compra, El individuo
Los
ya que los realiza la compra Se decide Es la conducta
productos que se van
productos que se van a cuando recuerda la comprar un producto totalmente
a comprar están
comprar están necesidad del para probarlo, sin irracional e
perfectamente
definidos pero se ven producto al verlo necesidad previa. imprevista.
definidos con
ligeramente expuesto.
anterioridad.
orientados o modificados
por el vendedor
 La compra
Tipos Clases Descripción
Influencias personales Líderes de opinión
Grupos de referencia Pertenencia, aspiración y disociativos
Entorno
La familia Lealtad de la marca
Cultura Valores e ideas aprendidas
Personalidad Patrón de conducta
Valores, creencias y actitudes Valores + creencias = actitudes positivas y negativas
Diferencias Aprendizaje Hábitos de compra
individuales Demografía Babyboomers, generación X, Milenias
Estilos de vida Innovadores y supervivientes
Nuevos estilos de vida Dinkis, singles, adultescentes y seniors
El cliente
 El cliente

El clientes toda persona física o jurídica que

compra un producto o recibe un servicio y que
mantiene una relación comercial con la empresa.
Los clientes pueden ser:
• Racional
• Reservado
• Hablador
• Impaciente
• Indeciso
• Dominante
 El cliente
Tipología de cliente Características Pautas de actuación
• Sabe lo que quiere y necesita.
• Demostrar seriedad e interés.
• Es concreto y conciso en sus demandas y
Racional • Demostrar seguridad y profesionalidad.
opiniones
• Ofrecer información precisa y completa.
• Pide información exacta
• Hacer preguntas de respuesta fácil
• Evitar mirar a los ojos
• Animarle a que exprese sus demandas y opiniones
• Procura mantener distancia con el
• Mostrar variedad de productos
vendedor
Reservado • No interrumpir sus intervenciones
• No exterioriza sus intereses ni opiniones
• Mostrar calma y tranquilidad y no presionar
• Busca información completa
• Dejarle tiempo para pensar
• Necesita tiempo para valorar y decidir
• Atender a otros clientes mientras decide
 El cliente
Tipología de cliente Características Pautas de actuación
• No mostrar inquietud ni prisa
• No presionar
• Muestra una actitud de duda e indecisión
• Hacerle creer que es capaz de tomar una decisión
• Demanda gran cantidad de información
Indeciso acertada
para la toma de decisiones
• Ofrecer información precisa y objetiva
• Necesita mucho tiempo para decidirse
• No mostrar demasiados productos
• Atender a otros clientes mientras decide
• Necesita expresar sus conocimientos,
mostrar superioridad y controlar la • Ofrecer información objetiva basada en datos
conversación. demostrados y probados
• Cree conocer los productos • Escuchar activamente
Dominante • Duda de la información ofrecida sobre • Mostrar calma, tranquilidad y seguridad
productos y servicios y de las soluciones • No discutir ni interrumpirle bruscamente
aportadas • Realizar demostraciones
• Exige muchas atención • No considerar sus críticas como algo personal
• Busca continuamente que lo elogien
 El cliente
Tipología de cliente Características Pautas de actuación
• Tratar de conducir la conversación hacia la venta
• Expone diversos temas incluso sin • Realizar preguntas concretas
relación con la compra • Ofrecer información breve y precisa
Hablador
• Se interesa por la opinión del vendedor • No mostrar inquietud ni prisa
• Necesita que estén pendientes de él • No entrar en conversaciones sobre asuntos ajenos a la
compra
• Mostrar interés por él lo antes posible, preguntando
lo que necesita
• Siempre tiene prisa • Hacer un hueco para atenderle mientras otros clientes
Impaciente • Necesita que le presten atención piensan o evalúan artículos
• Se pone nervioso mientras espera • Ofrecer información concisa y pocos productos
• Aportar información escrita que pueda valorar en otro
momento
Ventas
 Ventas
• Es el intercambio entre un vendedor y un
comprador de un producto o servicio, a un
precio determinado.
• Es persuadir, convencer, influir, dirigir la acción
de un cliente, hacia la adquisición de un
producto o servicio.
• Proceso por el cual el vendedor ayuda al
comprador a tomar decisiones que le
proporcionen a este último las mejores
soluciones a sus problemas.
• Es un proceso de comunicación personal en
dos sentidos para comprender las necesidades
potenciales del comprador y satisfacerlas con
el producto o servicio del vendedor.
 Tipos de ventas
Desde el punto de vista del fabricante:

▪ Ventas directas:
Realizada por la propia fuerza de ventas. Los vendedores de la
empresa son fáciles de contratar y motivar. Evitan el difícil
problema de encontrar intermediarios cuya fuerza de ventas sea
del todo satisfactoria. Es más barata.

▪ Ventas indirectas
Realizada por empleados de los mediadores (otras empresas). Los
buenos representantes conocen el mercado y llevan buenas
relaciones con clientes importantes. A los representantes se les
paga comisión y no sueldos y gastos.
 Tipos de ventas
En cuanto a las clases de ventas según el tipo de cliente:

▪ Mayoreo:
Es aquella que se realiza en cantidades importantes, generalmente a
otros comerciantes. La venta al por mayor o el mayorista no venden al
detalle o por unidades. El mayorista no vende al consumidor final o
público en general.
▪ Distribuidor:
Las ventas realizadas para su uso comercial o personal, realizando
presentaciones de sus productos en más de una pieza o en cantidades
mayores de las manejadas por los minoristas.
▪ Detallista:
Es la venta realizada al consumidor final para uso no comercial; la
mayor parte de este tipo de ventas se llevan a cabo a través de las
tiendas al detalle.
 Tipos de ventas
Venta a domicilio:

▪ En Cadena:
Venta mediante las relaciones personales de los vendedores. Se incita
al vendedor a aprovechar sus relaciones personales para tomarlas
como prospectos al iniciar su labor de ventas.
▪ Por teléfono:
Consiste elaborar un directorio de teléfonos para comunicar la
existencia de los productos, contactarse e iniciar el proceso de venta.
▪ En reuniones:
Consiste en organizar reuniones para mostrar las líneas de productos
que se oferta e iniciar el proceso de venta. Se motiva la asistencia
mediante obsequios de acuerdo con el grado de éxito de la reunión.
 Tipos de ventas
Venta a domicilio:

▪ Por redes sociales

A través de las redes sociales Facebook, WhatsApp, Instagram, etc. con ayuda de
folletos, catálogos, listas de precios, promociones digitales.
▪ Por correo:
A través de la correspondencia se propone la venta con la ayuda de folletos,
catálogos, listas de precios, promociones.
▪ Por internet:
Hoy día es una de las principales formas de vender debido al impacto que están
teniendo las computadoras, la difusión y el acceso Internet que tienen tanto
vendedores (para anunciarse), como compradores para buscar los productos y/o
servicios que necesitan sin tener que salir de sus casas y a la vez tener acceso a un
mayor número de posibilidades.
▪ Por cambaceo:
Es la venta clásica a domicilio; que consiste en vender de puerta en puerta con el
objeto de encontrar posibles consumidores de un determinado artículo.
AIDA
 AIDA
El método AIDA (acrónimo de Atención, Interés, Deseo y Acción)
describe las etapas por las que pasa un usuario cuando sopesa si
comprar o no un determinado producto o servicio. Este método se usa
de manera habitual en marketing digital y estrategias de venta.

Se originó en 1898 por el publicista Elmo Lewis, quien intentaba explicar

cómo funciona la venta personal, a través de una secuencia que
describe el proceso por el que un vendedor debe guiar a un cliente
potencial hasta el cierre de la venta. Su objetivo principal era optimizar
las llamadas de ventas, sobre todo la interacción entre el vendedor y el
comprador en relación con el producto.

A pesar de tratarse de un método antiguo y de seguir vigente, cabe

mencionar que, el método AIDA se ha revisado y modificado varias
veces a lo largo de los años, tanto en el ámbito del marketing como en
las relaciones públicas.
 Atención
Cuando hablamos de atención
nos referimos al hecho de lograr
Cómo captar la atención:
atraer los sentidos de otra
1. Actitud de cortesía y respeto:
persona sobre un punto o Polarización de sentidos
Limites de negocio.
aspecto determinado, en el sobre un punto. La
2. Lenguaje corporal y facial
mundo de la ventas podríamos mente se concentra en
orientado a la persona
resumirlo en lograr que el cliente un objetivo. Se
3. Contacto visual y sonrisa
nos preste atención, despierta la curiosidad
4. Demostrar “Estoy para ayudarlo”
despertando así su curiosidad
5. Saludo v/s ¿“Necesita ayuda”?
entre un sinfín de distracciones
de la vida cotidiana.
 Interés
Cómo provocar interés:
1. Preguntar para indagar
necesidad
2. Crear necesidad (ofrecer
degustación)
Despertar el interés se define como 3. Simplemente escuchar y
lograr una atención continua y estable acompañar.
en forma de curiosidad no cubierta. 4. Guiar la interacción en base
a lo que le agrada y
desagrada.
5. Ofrecer lo atractivo
(Ofertas, Nuevos
productos)
 Deseo
Cómo crear deseo:
1. Unión producto emoción: “Le
encanta a los niños”, “a su esposa
Es un reflejo involuntario, le fascinará”, “demostrará buen
Consiste en lograr
cambiante por cada acción y gusto”, “¿Se va a dar un premio?”
que el cliente desee
reacción que sufrimos por 2. Mostrar características del
adquirir el bien o
influencia de nuestro entorno producto: Centrado en el producto
producto determinado
social. mismo.
3. Exhibir beneficios: Centrado en el
cliente ¿Qué placer o conveniencia
le da el producto?
 Acción
Cómo lograr la aceptación:
1. Evitar presión: “Si se enoja
se va”
2. Reafirmar que tomó una
Es el momento de
Cuando el cliente dice sí, buena decisión: “Es una
conseguir una acción de
Cerramos y buscamos venta buena inversión” “Se va a
compra y obtener el
complementaria. entretener”
ansiado cierre de la venta.
3. Facilitar el camino:
“Permítame acompañarlo a
la caja”
4. Siempre agradecer
 La postventa
El servicio postventa afianza la satisfacción del cliente y busca su
fidelización. Además nos permite también seguir el contacto con el
cliente.
• Asesoramiento e información:
Si el producto es complejo se necesita más información que para
adquirir otros productos más sencillos.

• Garantía:
El cliente ha de tener la factura de compra por si necesita atención antes
de que finalice el período de garantía.

• Asistencia técnica y reparaciones, recambios y repuestos:

La empresa será la responsable de tener un equipo de asistencia técnica
y reparaciones así como de proporcionar los recambios y repuestos.
 AIDA
Promover en el cliente atención en el
01 Atención
producto/servicio.

Generar interés en la solución que

02 Interés
una marca ofrece.

03 Deseo Incentivar el deseo de consumirlo.

04 Acción Motivar la acción para comprarlo.

 AIDA

01 02 03 04

Atención Interés Deseo Acción

Promover en el cliente Generar interés en la

Incentivar el deseo de Motivar la acción para
atención en el solución que una marca
consumirlo. comprarlo.
producto/servicio. ofrece.
 Manual de orientaciones pedagógicas del desarrollo del
proyecto de emprendimiento del Concurso Nacional Crea
y Emprende 2022

La primera frase del anuncio es una pregunta

con el fin de captar su atención

Una vez captada la atención, se busca despertar

el interés del usuario.
El tercer párrafo está destinado a decirle al
lector cuál es el beneficio que va a obtener. Esto
sirve para reforzar el deseo del consumidor y
empujarle hacia la última fase.

Finalmente, se encuentra la llamada a la acción

 AIDA

01 Atención Interés 02

03 Deseo Demanda 04
 ¿Tú
teléfono
está lento?

¡Estoy esperando
tu llamada!
 Servicio de Diseño gráfico publicitario ¿Quieres dar a conocer tus productos?
¿Quieres tener más clientes?
¿Quieres ganar más clientes?
¿Quieres aumentar tus ventas?
¿Quieres que tus productos lleguen a más clientes?
Nosotros te damos la solución
01 Atención Nosotros podemos ayudarte
Nosotros tenemos la solución
Tenemos lo que tú necesitas
Ven al lugar indicado
02 Interés Te damos la solución
Lo que tú necesitas, nosotros lo tenemos
No estás solo, somos tu solución
Te brindamos los mejores anuncios publicitarios para tu
03 Deseo empresa
30 % de descuento en tu primer servicio más asesoría
gratuita.
Super promoción: 2x1
04 Acción
Contáctanos al: …
 Servicio de asesoría contable a las MYPES ¿Deseas controlar los ingresos y egresos de tu negocio?
¿Te gustaría organizar el movimiento económico de tu
negocio?
¿Tienes problemas con el flujo de caja de tu negocio?
¿Conoces la situación económica de tu negocio?

01 Atención
Estudio Contable Rodríguez es la solución
Tenemos la solución contable a tu alcance inmediato
En nuestras manos está el éxito de tu empresa
02 Interés
Aprovecha el 50% de descuento en el mes de agosto
Participa de nuestros talleres y ordenamos tus libros
contables
03 Deseo Con tu participación tendrás acceso a todos los
materiales

04 Acción
Contáctanos al: …
Guion del video promocional
estructurado mediante la
Video producido con la técnica Clonación triple
secuencia de la técnica GUIÓN DEL VIDEO PUBLICITARIO AIDA
¡Maestros!... ¿Quieren aprender hacer
AIDA A videos como este?

¡Entonces inscríbanse a este curso!

I
¡Aprenderán esto y mucho más!
D
¡Los esperamos!
A
Además del guion, puede haber un Storyboard de las
escenas, o adicionar en el guion una columna donde
escribimos los detalles de las escenas y otros.
CASUÍSTICAS
Preguntas de
Evaluación
Una de las afirmaciones corresponde a la técnica AIDA:

a) Es imprescindible para una organización porque define y delimita

la estrategia general de la empresa para lograr sus objetivos en
un tiempo determinado.
b) Constituye una herramienta de gestión empresarial sumamente
importante que permite visualizar el proyecto de creación de
empresa de forma global.
c) El proceso de compra por el que pasa un cliente desde que se da
cuenta de que tiene una necesidad hasta que la resuelve
mediante la compra de un producto y/o servicio.