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    Integracion Tecnologica

    Cargado por

    Yanier Cauro
    Este documento describe conceptos clave relacionados con los modelos de negocio, la reingeniería de procesos y la calidad total. Explica que un modelo de negocio describe cómo una empresa genera ingresos y beneficios, e identifica varios tipos comunes de modelos de negocio. También define la reingeniería de procesos como la revisión y rediseño radical de procesos para mejorar el rendimiento, y enumera once principios clave de la reingeniería de procesos. Finalmente, resume brevemente los conceptos de calidad total,

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    Este documento describe conceptos clave relacionados con los modelos de negocio, la reingeniería de procesos y la calidad total. Explica que un modelo de negocio describe cómo una empresa genera ingresos y beneficios, e identifica varios tipos comunes de modelos de negocio. También define la reingeniería de procesos como la revisión y rediseño radical de procesos para mejorar el rendimiento, y enumera once principios clave de la reingeniería de procesos. Finalmente, resume brevemente los conceptos de calidad total,

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    Este documento describe conceptos clave relacionados con los modelos de negocio, la reingeniería de procesos y la calidad total. Explica que un modelo de negocio describe cómo una empresa genera ingresos y beneficios, e identifica varios tipos comunes de modelos de negocio. También define la reingeniería de procesos como la revisión y rediseño radical de procesos para mejorar el rendimiento, y enumera once principios clave de la reingeniería de procesos. Finalmente, resume brevemente los conceptos de calidad total,

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    Este documento describe conceptos clave relacionados con los modelos de negocio, la reingeniería de procesos y la calidad total. Explica que un modelo de negocio describe cómo una empresa genera ingresos y beneficios, e identifica varios tipos comunes de modelos de negocio. También define la reingeniería de procesos como la revisión y rediseño radical de procesos para mejorar el rendimiento, y enumera once principios clave de la reingeniería de procesos. Finalmente, resume brevemente los conceptos de calidad total,

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    Coordinación de Informática

    SDI-554 Sistemas de Información Gerencial

    INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA

    Prof. Juan José Chacón Soto


    Modelo de Negocio
    Modelo de negocios
    Es el mecanismo en donde un negocio trata de generar ingresos y beneficios.

    Características de un modelo de negocios :


    • Cómo selecciona sus clientes.

    • Cómo se define y diferencias sus ofertas del producto.

    • Cómo crea utilidad para sus clientes.

    • Cómo consigue y conserva clientes.

    • Cómo configura sus recursos.

    • Cómo consigue el beneficio.

    • Estrategia de publicidad y distribución.


    Tipos de Modelos de Negocios.

     Productos y servicios

     Cebo y anzuelo.
     Mercantil

     Publicidad

     Afiliación
     Suscripción

     Servicios Públicos

     Información
     Productor

     Intermediaria
    Reingeniería de Procesos

    Reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo;


    reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al
    cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo
    mejor, trabajar más inteligentemente.

    Reingeniería de procesos se refiere a la revisión fundamental y el


    rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en
    medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos,
    calidad, servicio y rapidez
    Principios de la Reingeniería de Procesos

    1.Se necesita el apoyo de la gerencia de primer nivel o nivel estratégico,


    que debe liderar el programa.

    2. La estrategia empresarial debe guiar y conducir los programas de la


    Reingeniería de Procesos (RP).

    3. El objetivo último es crear valor para el cliente.

    4. Hay que concentrarse en los procesos, no en las funciones, identificando


    aquellos que necesitan cambios.

    5. Son necesarios equipos de trabajo, responsables y capacitados, a los


    que hay que incentivar y recompensar con puestos de responsabilidad en
    la nueva organización que se obtendrá tras el proceso de Reingeniería.
    Principios de la Reingeniería de Procesos
    6. La observación de las necesidades de los clientes y su nivel de
    satisfacción son un sistema básico de retroalimentación que permite
    identificar hasta qué punto se están cumpliendo los objetivos.

    7. Es necesaria la flexibilidad a la hora de llevar a cabo el plan. Si bien son


    necesarios planes de actuación, dichos planes no deben ser rígidos, sino
    que deben ser flexibles a medida que se desarrolla el programa de RP y se
    obtienen las primeras evaluaciones de los resultados obtenidos.

    8. Cada programa de Reingeniería debe adaptarse a la situación de cada


    negocio, de forma que no se puede desarrollar el mismo programa para
    distintos negocios.

    9. Se requiere el establecimiento de correctos sistemas de medición del


    grado de cumplimiento de los objetivos. En muchos casos, el tiempo es un
    buen indicador. Sin embargo, no es el único posible y en determinadas
    ocasiones no es el más adecuado.
    Principios de la Reingeniería de Procesos

    10. Se debe tener en cuenta el factor humano a la hora de evitar o reducir


    la resistencia al cambio, lo cual puede provocar un fracaso, o al menos
    retrasos en el programa.

    11. La RP no debe ser vista como un proceso único, que se deba realizar
    una única vez dentro de la organización sino que se debe contemplar como
    un proceso continuo, en el que se plantean nuevos retos.

    12. La comunicación se constituye como un aspecto esencial, no sólo a


    todos los niveles de la organización, sino traspasando sus fronteras
    (prensa, comunidad, sistema político, etc.).
    Características de la
    Reingeniería de Procesos
    - Unificación de tareas

    - Participación de los trabajadores en la toma de decisiones

    - Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos

    - Realización de diferentes versiones de un mismo producto (clientización)

    - Reducción de las comprobaciones y controles (se flexibiliza la estructura


    organizativa)

    - El responsable de proceso es el único punto de contacto

    - Operaciones híbridas centralizadas/des centralizadas


    Calidad Total
    William Edwards Deming  Nació en Sioux City, Iowa (14 de
    octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadístico estadounidense,
    profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto
    de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento
    de Japón después de la Segunda Guerra Mundial

    Según Edwards Deming la calidad total no


    es otra cosa más que “una serie de
    cuestionamiento hacia una mejora
    continua".

    Kaoru Ishikawa define a la calidad total


    como "Desarrollar, diseñar, manufacturar y
    mantener un producto de calidad que sea el
    más económico, el útil y siempre
    satisfactorio para el consumidor".
    Adoptar la nueva
    filosofía del
    Mejorar el
    mejoramiento
    producto o servicio Eliminar la
    incesante
    y planear para el dependencia de la
    futuro inspección en
    masa
    Encontrar los
    Mejorar la calidad problemas
    de los materiales de Instruir métodos
    producción modernos de
    capacitación
    Desterrar el
    miedo
    Instruir métodos
    modernos de Derribar
    supervisión las barreras

    Eliminar metas
    numéricas y
    slogans
    REINGENIERÍA DE PROCESOS Y
    GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

    ¿La Calidad Total abarca la Reingeniería de Procesos?

    ¿La Reingeniería de Procesos abarca la Calidad Total?

    ¿Coinciden la Calidad Total y la Reingeniería de Procesos?

    ¿Son compatibles la Calidad Total y la Reingeniería de Procesos?

    ¿Son incompatibles la Calidad Total y la Reingeniería de Procesos?


    Integración Tecnológica
    Empresa Interconectada

    Empresa Ampliada

    Empresa Virtual
    Empresa ampliada.
    La empresa ampliada supone la alineación de
    distintas entidades (empresas, universidades,
    centros tecnológicos, organismos, etc.) por un
    objetivo común.
    Empresa Interconectada.

    Son el conjunto de empresas que unen sus servicios para


    prestar un servicio mas grande al usuario, lo que conllevaría a
    un beneficio mayor a ambos lados.
    Los negocios se vuelven digitales +
    posibilidades de conexión
     Niveles
    *Individual.
    *Equipo.
    *Redes de Empresa.
    *Empresa Extendida.

    Ejemplos
    Empresa Virtual

    Es la representación de la organización montada sobre la


    tecnología de Internet. Es decir, los sectores mas importantes en
    los que laorganización se divide se apoyan en
    Internet ampliando el potencial del negocio y permitiendo una
    mayor conexión entre el personal y en la interacción con otras
    empresas.
     Actualmente existen un gran número de empresas en Internet
    y siguen en aumento cada día. Entre las más conocidas
    podemos citar:

     Amazon.

     Ebay.

     Google.

     Twitter.
    Ventajas de la Empresa Virtual.

     Con una empresa virtual no es importante en donde se


    radique usted ni la ubicación de los distintos sectores de su
    empresa. La velocidad de procesamiento es más eficiente,
    aumentando la satisfacción al cliente y la seguridad efectiva
    de transacciones virtuales.

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