UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGÉLICA NUEVO MILENIO

CATEDRÁTICO:
LIC. JACOBO WEIZENBLUT

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN II
(AE-108)

PROYECTO FINAL

ALUMNA:
ALEJANDRA MARIA ARGUETA PEREZ
115290032

LA ESPERANZA INTIBUCÁ, 13 DE ABRIL DEL 2019

HONDURURAS, C.A

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Contenido

1. Introducción...............................................................................................................................3
2. Objetivos....................................................................................................................................3
3. Reseña Histórica.........................................................................................................................4
4. Razón Social...............................................................................................................................4
5. Actividad....................................................................................................................................5
6. Situación Actual..........................................................................................................................5
7. Misión y Visión...........................................................................................................................6
8. Estructura Organizativa..............................................................................................................7
9. Análisis Del Entorno:..................................................................................................................8
9.1 Aspectos Social.........................................................................................................................8
9.2 Aspecto Económico..................................................................................................................8
9. 3 Aspecto Gubernamental..........................................................................................................8
9.4 Aspecto Ambiental...................................................................................................................9
9.5 Aspecto Tecnológico................................................................................................................9
10. Análisis FODA.............................................................................................................................10
10. Conclusiones........................................................................................................................11
11. Recomendaciones Para Una Nueva Estrategia.....................................................................11
12. Bibliografía...........................................................................................................................12
13. Anexos..................................................................................................................................12

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 1. Introducción
El constante crecimiento de la población y las diferentes herramientas
tecnológicas hacen que el comercio crezca, debido a que el consumidor
tiene mayor accesibilidad para conocer nuevos productos que se ofertan
diferenciándose por marca y precio. Por lo que esto genera mayor
competencia entre los ofertantes y mayor exigencia de los demandantes, ya
sea en calidad, precio, tiempo de entrega, innovación del producto, entre
otros. Además, que los puntos de venta cada vez deben contar con mejor
diseño de interiores, exteriores, amplio parqueadero para que el cliente
sienta la satisfacción de comprar.
Para dar respuesta a esta creciente necesidad de la población, todos los
sectores industriales están innovando sus tiendas a grandes centros
comerciales y el sector de Ferreterías no han sido la excepción ya que en la
ciudad y en campo encontramos puntos de venta que integran los mejores
servicios con la finalidad de que el cliente fidelice su compra ya que
encuentra todo en su lugar. Es decir, esto hace que el cliente en su
subconsciente cree una cultura de atención y servicio diferente.
En el presente informe se presentará la investigación del análisis del
entorno y análisis FODA de la Ferretería el Baratillo.

2. Objetivos

- Elaborar un análisis de la situación actual de la Ferretería el Baratillo.

- Sugerir una Nueva Estrategia.

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 3. Reseña Histórica.

COMERCIAL Y FERRETERIA EL BARATILLO.

Nace en la ciudad de la Esperanza en 1983 como un Comercial y Ferretería bajo
la dirección de Don Arturo Pinell., con los valores de ética y visión de sus
fundadores la familia Pinell Rugama; dándole énfasis a la calidad de sus productos
y atención al público para convertirse en la mejor ferretería de Intibucá.
En 2005 expande su capacidad de servicio al inaugurar la segunda tienda en la
ciudad de la Esperanza. 
En 2008 asume la Gerencia General el Lic. Luis Arturo Pinell
Expandiendo así la tercera tienda en el año 2009 en Jesús de Otoro, Intibucá, en
el mismo año abre su cuarta tienda en la ciudad de Siguatepeque, Comayagua
reafirmando con esta expansión el compromiso con su clientela, afirmando ser la
numero uno en el posicionamiento en el mercado
En el 2015 inaugura su moderna tienda en Comayagua, ofreciéndole a la ciudad
una amplísima variedad de artículos de ferretería y servicios específicos de
utensilios para el hogar.
Posicionándose en el mercado con una amplia variedad de tiendas brindando
todos los productos ferreteros para su necesidad.

4. Razón Social.

Nombre de la idea de negocio:

Ofrecer a nuestros clientes productos de muy buena calidad para sus proyectos.

Razón Social:
Luis Arturo Pinell

Nombre Comercial:
Comercial y Ferretería El Baratillo.

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 5. Actividad.
La actividad de la empresa es el rubro de la Ferretería, compra y venta de
artículos para la construcción. La clave del éxito en este tipo de negocio es que
haya mayor rotación en los productos que más margen de utilidad generan, es
decir a mayor rotación, mayor beneficio.
El propósito es satisfacer las necesidades de los potenciales clientes de la ciudad
de la Esperanza y Intibucá y sus alrededores.

6. Situación Actual.
Las ferreterías se desenvuelven dentro de la industria de la comercialización y
fabricación, de productos para la construcción, remodelación de viviendas y
ciudades, pues este sector es el más representativo en la economía de un país.

El modelo actual de esta empresa, consiste en comprar y vender artículos para la

construcción, sin embargo, en lo que va a diferenciar es en el servicio de
asesoramiento por parte de los asesores de la empresa como también en el taller
de reparación de sus herramientas con el que cuenta la empresa.
La ferretería está dividida por secciones, es decir los productos están en góndolas
de acuerdo a su uso, como por ejemplo la línea de electricidad, pintura,
herramientas manuales y eléctricas, entre otros.
La ubicación estratégica de los productos ayudara a mejorar la capacidad de
respuesta, pues la mayor parte de los clientes siempre están de prisa.
El servicio que prestara, es asesoría en los productos que comercializa, tales
como en la aplicación de la pintura, correcta utilización de las herramientas,
capacitación en productos nuevos.

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 7. Misión y Visión.

Misión:
Somos una empresa que trabaja para brindar a sus clientes la mayor
diversidad en materiales de construcción y de ferretería en general, bajo
premisas de precio, calidad y servicio acorde a las exigencias del mercado,
comprometiéndonos con la capacitación constante de nuestro recurso
humano, para que este sea altamente calificado, productivo y
comprometido a mantener la preferencia y satisfacción de nuestros clientes;
con la finalidad de generar un crecimiento rentable, en beneficio de todos
que nos permita mantener y mejorar cada día la calidad y servicio prestado.

Visión:
Ser líderes en   el mercado ferretero y de construcción, ofreciendo un
servicio rápido, eficiente y de calidad basado en la innovación continua con
un equipo de trabajo capacitado, comprometiéndonos a brindar el mejor
servicio, siendo los mejores en el mercado.

Objetivo:
Incrementar el porcentaje de participación y en el obteniendo así
rentabilidad y liquidez para hacer frente a las obligaciones con proveedores,
empleados y sobre todo la reinversión será una prioridad.

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 8. Estructura Organizativa.

Gerente General

Gerente Administrativo

Contador Gerente de Ventas

General

Vendedores

Cajeros Jefe de Bodega

Condutor de Unidades
Repartidoras

Ayudantes

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 9. Análisis Del Entorno:

9.1 Aspectos Social.

Como todos, nuestro negocio está enfocado a conseguir beneficios, para lograrlo
se exige mano de obra cualificada para poder potenciar nuestra calidad, para ello
empleamos medidas motivadoras a los trabajadores, ya que a medida mejoran su
rentabilidad, y se les incentiva con bonificaciones y se les reconoce su esfuerzo,
se les capacita para que tengan los conocimientos necesarios para atender a los
clientes. También vemos nuestro negocio como una forma de ofrecer empleo a
gente joven con ilusión y ganas de desempeñar un oficio, introduciendo así a
gente al mundo laboral. 
Creamos oportunidades de desarrollo personal y profesional. Creemos en la
capacidad y talento de nuestros colaboradores como fundamento de nuestra
empresa.

9.2 Aspecto Económico.

Un crecimiento mayor al 7% proyecto al termino de 2018 el sector Ferrero
nacional, pese al entorno económico que vive el país.
Las ventajas que aporta la ferretería frente a las grandes superficies son
principalmente cuatro: la proximidad, el asesoramiento profesional, el amplio
surtido y los precios competitivos.
Cuando el negocio este en marcha, es necesario contar con información oportuna,
veraz y confiable.
Por ejemplo, cual es el perfil de un potencial cliente:
 Su profesión
 Sus ingresos mensuales
 Cuanto invertirá en sus propios proyectos
 Cuáles son los beneficios y atributos que estaría dispuesto a pagar más y
dejar a su actual proveedor.

9. 3 Aspecto Gubernamental
La Cámara Hondureña de la Industria de la Construcción, se encarga del fomento,
desarrollo, protección respeto y defensa de esta Industria en el país y
continuamente se ha dedicado (entre otras cosas) a la gestión de fondos de
inversión de infraestructura y vivienda, a negociar con el sistema financiero público
y privado, mejores intereses en la adquisición de viviendas, a gestiones con el
gobierno el pronto pago para facilitar el desembolso de estimaciones para sus
contratistas afiliados, a la gestión de convenios de capacitación de sus empresas
afiliadas como lo es el caso del Proyecto de Gestores de Calidad Total bajo la

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norma ISO 9001, la cual involucra al INFOP, a la generación de convenios
interinstitucionales ( con el CICH, la CHEC, CCIT, COHEP, AHPPER, AMDC,
FHIS, Fondo Vial, SOPTRAVI, etc.) para dar vida a importantes proyectos cuya
finalidad es el apoyo, fortalecimiento, modernización de la industria de la
construcción, el respeto a los derechos del profesional de la construcción, el
respeto a la dignidad del contratista, el
respeto a la libre contratación, el respeto a las leyes que se involucran con la
construcción (cuyo ámbito es inmenso, leyes contractuales, bancarias,
ambientales, etc.); y como valor agregado a todo esto, al fomento del empleo tanto
de mano de obra no calificada, calificada, así como la colocación continua de
profesionales de la ingeniería en todas sus especialidades.

9.4 Aspecto Ambiental.

Fomentando la búsqueda de la eficacia empresarial y la ayuda a la comunidad en
nuestro propio beneficio y en el beneficio de todos los que cooperamos y
aplicando políticas de empresa dirigidas a la búsqueda de ahorro energético y al
mayor aprovechamiento y reciclado de los productos que ofrece la empresa, con
charlas y formación continua a nuestros colaboradores y clientes.

9.5 Aspecto Tecnológico.

El avance de los sistemas informáticos ha comenzado una revolución en la forma
en que las empresas operan. Por ejemplo, internet supone una plataforma para
vender a distancia. un medio de comunicación instantánea entre sucursales, o un
lugar donde colocar publicidad.
En este sector los cambios tecnológicos han afectado significantemente por el
hecho de que se ha incorporado la posibilidad de comprar los productos de forma
virtual, ya que la ferretería cuenta con una página oficial en la que expone sus
productos con su respectivo precio, así como nuevas ofertas y servicios de
mantenimiento, haciendo así una forma más eficaz y fácil de adquirir los
productos.

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 10. Análisis FODA
El análisis del FODA, permite determinar la situación actual del negocio, por lo que
con los resultados del diagnóstico se tomara decisiones con el objetivo y políticas
antes planeado.
DEBILIDADES

DEBILIDADES
FORTALEZAS
-Desconocimiento de algunas ruta de
- Infraestructura propia. despacho de producto
- Ubicacion estrategica. -Desconociemiento de proveeodres con
- Empresa con experiencia en el mejores precios
mercado -Desconocer algunos precios frente a la
competencia
OPORTUNIDAES MATRIZ FODA AMENAZAS
- Mercado objetivo en crecimiento - Fidelidad de algunos clientes hacia la
-Crear alianzas con constructuras que competencia
estan construyendo en la zona -Entrada de nevas competencias
-Masiva demanda para los clientes por - Crisis economica en el exterior
la distancia.

Tabla Análisis de FODA:

ESTRATEGIA (DO) ESTRATEGIAS (FO)

-Realizar una masiva campaña de promoción y -Conservar la variedad de los productos
publicidad en las zonas donde mas se con diferentes marcas reconocidas.
construye con el fin de incrementar clientes.
- Aprovechar la inexistencia de la
-Hacer un analisis comparativo de los precios competencia para fidelizar a los clientes
de todos los provedores.

ANALISIS
ESTRATEGIA (DA)
-Realizar una investigacion de los precios de
ESTARTEGIA (FA)
la comptencia para mejorar y estar en el -Monitorear los cambios en la economia del
mercado como variedad de precios bajos. exterior
-Investigar al Cliente las razones especificas -Mejorar en la calidad de servicio, para
de porque compra en la competencia . posicionarse en la mente del consumidor.

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 10. Conclusiones

- El Baratillo es una empresa Innovadora ya que además de vender los

productos les dan mantenimiento.

- Tiene una buena estrategia con el área de Marketing en el aspecto

tecnológico ya que manejan una página web y las diferentes redes sociales
para publicitar sus productos.

11. Recomendaciones Para Una Nueva Estrategia.

- La empresa debe sondear mejor el rubro de las ferreterías, ya que ellos
mantienen buenas promociones, pero constantemente se debe monitorear
este aspecto y ellos no lo hacen, deben considerar que este rubro tiene
mucha competencia y por eso se debe monitorear.

- Aunque le empresa cuenta con un organigrama debe establecer y marcar

bien las funciones de cada empleado.

- En sí, la empresa cuenta con una buena estrategia ya que, además de

vender el producto se le da mantenimiento, donde se enfocar un poco es en
establecimiento de rutas de entregas para perder el menos tiempo posible.
-

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 12. Bibliografía

- http://www.ferrebaratillo.com

13. Anexos

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