Diapos Tesis

Semestre Académico 2021 - 1
Investigación Empresarial Aplicada I
Unidad I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Y BASES TEÓRICAS

Capacidad: Formula el problema de investigación valorando el rol de las bases teóricas en la investigación científica, en relación con las
líneas de investigación.
Programación de contenidos
Semana 01
• La investigación en el campo empresarial.

Contenidos
• Líneas de investigación en pregrado de la Facultad: descripción y temática.
conceptuales:
• Estructura del proyecto de investigación.
• Efectúa la presentación del sílabo y dialoga sobre las normas de evaluación
Contenidos del aprendizaje y de comportamiento del estudiante y del profesor.

procedimentales: • Reliza una búsqueda de convocatorias a congresos y publicaciones
científicas.
Investigación científica y Tesis de grado
Investigación científica Tesis de grado
El objeto de toda investigación científica es la

adquisición de conocimiento científico, con La tesis es una
independencia del propósito que tiene cada investigación científica.
investigación. Sierra (2003, citado por
Arias, 2006, p.15)
El método científico es la herramienta

fundamental para lograr que este objeto se
cumpla. Tesis significa una proposición. “… es una proposición que
puede ser sostenida o
Una proposición consiste en un demostrada mediante pruebas
enunciado cuya veracidad debe y razonamientos apropiados”
La investigación científica combina ser demostrada
Sabino (2006, citado por Arias,
experiencia con razonamiento. Arias (2006) 2006, p.15)
Investigación en las disciplinas administrativas
La investigación es las disciplinas administrativas es un proceso que, aplicando el método científico, obtiene información
sobre diversas variables en entornos empresariales, lo que permite comprender, describir, interrelacionar o determinar las
relaciones de causa efecto entre ellas.
La investigación en administración orienta sus esfuerzos en la construcción de conocimientos, que permitan a las
organizaciones ser cada vez más eficientes y competitivas, a través de la adquisición de un mayor conocimiento de su
contexto interno y externo.
El profesional en administración y carreras afines debe asumir diversos roles, tales como los de especialista, con visión
holística de la organización, un gestor y líder, así como un investigador que aplique el método científico en los aspectos
prácticos que se requieran para el desarrollo de las organizaciones.
Las líneas de investigación
Una línea de investigación es un área de conocimiento de

interés, que comprende amplios aspectos del conocimiento, y
que se convierten en un eje temático que guía el desarrollo de
proyectos y trabajos de investigación. El desarrollo de las
investigaciones, enmarcadas en las líneas de investigación,
requieren de un trabajo multidisciplinario.
Según Tamayo (2002) la línea es una problemática específica de investigación, dentro de la cual se
inscriben diversos proyectos de investigación individuales o colectivos.
Violencia,
Género y Sostenibilidad
Empresa
http://www.administracion.usmp.edu.pe/investigacion/lineas/
MYPES y
Informalidad
Emprendimiento
• Promover la generación de conocimiento científico sobre el impacto de la violencia

Violencia, contra las mujeres, las variables asociadas al género y el patriarcado en las
Género y empresas.
Empresa • Diseñar propuestas de gestión y prevención de la violencia contra las mujeres en las
organizaciones.
• Crear y difundir conocimiento científico sobre la sostenibilidad, estableciendo como

Sostenibilidad foco de estudios el desarrollo sostenible, la gestión ambiental y el Green Business.
• Analizar y proponer prácticas de sostenibilidad en la gestión empresarial y los
negocios.
• Generar conocimiento científico sobre las prácticas de gestión en la micro y pequeña

empresa.
MYPES y • Analizar los factores que inciden en la competitividad y desarrollo exportable de la
Emprendimiento micro y pequeña empresa.
• Desarrollar proyectos de emprendimiento innovadores y de alto impacto en el
desarrollo social y económico del país.
• Generar conocimiento sobre las prácticas empresariales del sector informal de la

economía y su impacto en la competitividad de las organizaciones.
Informalidad
• Proponer estrategias o mecanismos de formalización de las actividades económicas
considerando una perspectiva legal, empresarial y laboral.
Consejos para elegir un tema de investigación
1
• No confundir con un plan de negocios, de • Luego de profundizar en temas de
marketing o de recursos humanos. Determine su afinidad a un tema de la investigación podrá tener en claro que se
• No se trata de proponer y documentar la especialidad requiere de la medición de variables, las
implementación de alguna metodología o ¿Cuál asignatura ha captado su interés?, ¿Tiene cuáles son recabadas sobre una muestra
técnica empresarial. algún conocimiento sobre un tema poco abordado de sujetos de investigación (empleados,
• No consiste en el análisis de datos en la carrera en el que quisiera profundizar? mandos gerenciales, clientes,
históricos de una empresa (producción, consumidores, representante de
ventas, rotación de personal, etc.) empresas u otros)
Evalúe la
1 viabilidad de la
investigación a Profundice en investigaciones científicas
Identifique un contexto de relacionadas a su carrera
investigación realizarse
¿Cuáles son las investigaciones realizadas en
¿Dónde se desempeña laboralmente?, ¿en cuál las áreas de su interés?, ¿Cuáles son los temas
ámbito socio-empresarial se desenvuelve o más solicitados en congresos y revistas
tiene acercamiento? especializadas?
Call for papers
Los Call for Papers (CFP), son llamados para contribuciones, o

convocatorias par publicar artículos de investigación.
Es un método ampliamente usado en el ámbito académico, y otros
contextos, para recabar artículos, originales e inéditos, que serán
presentados en un congreso o conferencia, o que serán incluidos
en una publicación (revista) especializada.
Call for papers
https://www.conferenceme.org/call-for-papers/
Call for papers
https://www.icbmeconf.org/call-for-papers/
Call for papers
https://www.emeraldgrouppublishing.com/
services/authors/calls-for-papers
Estructura del plan de investigación
Estructura para la elaboración y presentación del Plan Estructura para la elaboración y presentación del Plan
de Tesis (Investigación CUALITATIVA) de Tesis (Investigación CUANTITATIVA)
Portada
Portada
Índices
Índices
Capítulo I. Planteamiento del problema
 Descripción de la situación problemática.
 Formulación del problema.
Capítulo I. Planteamiento del problema  Objetivos de la investigación.
 Descripción de la situación problemática.  Justificación de la investigación.
 Formulación del problema.  Limitaciones del estudio
 Objetivos de la investigación.
 Justificación de la investigación.
 Limitaciones del estudio
Capítulo II. Marco Teórico
 Antecedentes de la investigación.
 Bases teóricas.
 Definición de términos básicos.
Capítulo II. Marco Teórico
 Antecedentes de la investigación.
 Bases teóricas. Capítulo III. Hipótesis y Variables
 Definición de términos básicos.  Formulación de hipótesis principal y derivadas.
 Variables y definición operacional.
Capítulo III. Metodología Capítulo IV. Metodología

 Diseño metodológico.  Diseño metodológico.
 Procedimiento de muestreo.  Diseño muestral.
 Aspectos éticos.  Técnicas de recolección de datos.
 Técnicas estadísticas para el procesamiento de la
información.
 Aspectos éticos
Cronograma Capítulo que diferencia a una
investigación cuantitativa de Cronograma
Fuentes de Información
una cualitativa Fuentes de Información
Adaptado del “Manual para la elaboración de las tesis y los trabajos de Adaptado del “Manual para la elaboración de las tesis y los trabajos de
investigación” (p. 14-16) investigación” (p. 10-13)
Consejos para la redacción del proyecto
Para referirse a décadas:

Escriba siempre en tercera persona.
Incorrecto: “la década de 1980´s.”
Incorrecto: “como sabemos, nuestro país vive un momento crítico…”
Correcto: “la década de 1980” o “la década de los
Correcto: “como se sabe, el país vive un momento crítico…”
ochenta”.
• Escritura de los números: de uno al diez se escribe en letras, a partir del 11 se coloca en números (esto aplica especialmente
para documentos escritos bajo las normas APA).
• Coloque todos los subtítulos que considere necesarios.
• Los párrafos no deben tener más de

• Para resaltar ideas utilice cursiva (k). • Mencione todas las tablas y figuras. 20 renglones.
• Evite abusar de los adjetivos • Utilice un solo tipo de viñetas en • No deje aislado un renglón al inicio o
calificativos. todo el texto. final de página (párrafo entrecortado).
Actividad Práctica
De acuerdo a la búsqueda y revisión de las principales tópicos de investigación solicitados por la comunidad científica, en
las diversas áreas administrativas, elabore un listado de 10 temas que sean de su interés, para lo cual tiene que revisar por
lo menos 3 call for papers distintos a los presentados como ejemplo.
Unidad I

Semana 02
• Antecedentes de contexto del problema de investigación.

Contenidos
• Tema y variables de investigación.
conceptuales:
• Citas según norma APA.
• Identifica y presenta contextos en el que desarrollará el proyecto de
investigación.
• Sustenta y referencia los antecedentes de contexto con aplicación de las
Contenidos
normas APA
procedimentales:
• Orienta su tema de investigación hacia las líneas de investigación de la
Facultad.
• Participa del foro y la retroalimentación correspondiente.
Antecedentes de contexto
Los antecedentes de contexto permiten describir, en forma clara, breve Los antecedentes de contexto consideran los hechos
y precisa, la realidad problemática que motiva la investigación fundamentales, de la realidad nacional e internacional, que se
observan al analizar el tema de investigación; se relata cuáles
Se utiliza el método deductivo, que va de lo general a lo particular.
Evolución temporal y situación actual son los hechos que describen el objeto de estudio, se
• ¿Cuál es la situación internacional, global y zonal, del rubro presentan los indicadores clave o estadísticas asociadas a la
empresarial en el cual se enmarca su investigación?
realidad problemática, como por ejemplo estadísticas del INEI.
• ¿Cuál es la situación nacional del rubro empresarial en el cual
se enmarca su investigación? No confundir los antecedentes de contexto con los
Importancia del tema de estudio
antecedentes de la investigación (tema a abordarse
• ¿Cuáles son los contextos en los que cobra importancia el tema
de investigación? posteriormente)
Antecedentes de contexto
El emprendimiento verde y su relación con el desarrollo sostenible en startups basadas en el

conocimiento, Lima metropolitana, 2020
Antecedentes de contexto (ejemplo)
Antecedente de contexto, a
nivel global, de una
investigación enmarcada a
los clientes del sector retail.
nivel local, de una
investigación enmarcada a
los clientes del sector retail.
nivel local, de una
investigación enmarcada en
agricultores cafetaleros.
Realidad problemática
Se sugiere tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Reunir los hechos en relación con el problema (qué está pasando).
• Determinar la importancia de los hechos.
En general, es narrar lo que • Identificar las posibles relaciones entre los hechos que pueden indicar la causa de la dificultad.
está pasando en relación con
una situación, grupo de • Proponer explicaciones para conocer la causa de la dificultad y determinar su importancia en el
personas, o sector problema.
empresarial que son objeto de
la investigación. • Hallar las relaciones entre los hechos y las explicaciones.
• Analizar los supuestos en los que se apoyan los elementos identificados.
• Encontrar, entre las explicaciones, aquellas que permitan adquirir una visión amplia en la
solución del problema.
Van Dalen (1981, en Tamayo, 2002)
Concordancia: temas, líneas de investigación y carreras
Carreras Líneas de Ejemplo de

profesionales investigación temas
Violencia, género y Emprendimiento desde una

empresa perspectiva de género
Negocios verdes
Administración Sostenibilidad
Adm. de Neg. Internacionales Marketing verde
Marketing
Recursos Humanos MYPES y
Éxito exportador
Emprendimiento
Informalidad Informalidad en los procesos

Variables de investigación
Las variables de investigación en el ámbito

empresaria se miden en:
Empresa / Emprendedor Empleado / Trabajador Consumidor / Cliente

Unidad análisis Variable (English) Variable (Español)

Empresa/Emprendedor (attitude toward) knowledge sharing (actitud hacia el) intercambio de conocimientos
Empresa/Emprendedor Adaptive capability Capacidad adaptativa
Empresa/Emprendedor Business growth / Firm growth Crecimiento empresarial
Empresa/Emprendedor Competitive advantage Ventaja competitiva
Empresa/Emprendedor Competitiveness Competitividad
Empresa/Emprendedor Corporate entrepreneurship Emprendimiento corporativo
Empresa/Emprendedor Corporate social responsibility Responsabilidad social corporativa
Empresa/Emprendedor Dynamic capabilities Capacidades dinámicas
Empresa/Emprendedor Employee engagement Compromiso de los empleados
Empresa/Emprendedor Entrepreneurial orientation Orientación emprendedora
Empresa/Emprendedor Firm performance Resultados de la empresa
Empresa/Emprendedor Innovation capability Capacidad de innovación

Empleado (employees) organizational commitment Compromiso organizacional (de los empleados)
Empleado Burnout Agotamiento
Empleado Emotional intelligence Inteligencia emocional
Empleado Employee creativity Creatividad de los empleados
Empleado Employee job performance Desempeño laboral del empleado
Empleado Job involvement Participación laboral
Empleado Job satisfaction Satisfacción laboral
Empleado Occupational Stress Estrés ocupacional
Empleado Organizational loyalty Lealtad organizacional
Organizational trust
Empleado Confianza organizacional
(Interpersonal trust, Non-personal trust)
Empleado Perceived Organizational Support Apoyo organizacional percibido
Empleado Professional Commitment Compromiso profesional

Consumidor/Cliente Brand Awareness Conocimiento de la marca
Consumidor/Cliente Brand Credibility Credibilidad de marca
Consumidor/Cliente Brand Image Imagen de marca
Consumidor/Cliente Brand Trust Confianza de marca
Consumidor/Cliente Consumer satisfaction Satisfacción del consumidor
Consumidor/Cliente Customer loyalty / Brand loyalty Lealtad del cliente / Lealtad a la marca
Consumidor/Cliente Financial literacy Educación financiera
Consumidor/Cliente Financial well-being Bienestar financiero
Consumidor/Cliente Purchase intention Intención de compra
Consumidor/Cliente Service quality perceived Percepción de la calidad de servicio
Importancia de las Normas APA
Fundamenta una
investigación o trabajo La cita bibliográfica es la transcripción
científico. parcial de un texto con la indicación precisa
de su origen, vale decir de la fuente que se
consigna en el mismo texto del trabajo. La
cita sólo consigna el apellido del autor y el
Refleja la seriedad y Permite proteger los año, por ejemplo: García (2015).
ética del autor. derechos de autor.
Las referencias son el conjunto de datos

precisos y detallados con los que un autor
facilita la remisión a fuentes documentales o
Demuestra respeto y a sus partes y características editoriales. En
Permite al lector la investigación se consignan al final del
reconoce el valor de
ubicar las fuentes trabajo y en orden alfabético.
las ideas de otros
consultadas.
autores.
Citas según las Normas APA 6a edición
Primera cita en formato Citas adicionales en

Tipo o número de autores Primera cita en el texto Segunda vez en adelante
de paréntesis formato de paréntesis
Un solo autor Acereza (2004) Acereza (2004) (Acereza, 2004) (Acereza, 2004)
Dos autores Aguilar y Piñán (2004) Aguilar y Piñan (2004) (Aguilar y Piñán, 2004) (Aguilar y Piñán, 2004)
Hernández, Fernández y (Hernández, Fernández y
Tres autores Hernández et al. (1998) (Hernández et al., 1998)
Baptista (1998) Baptista, 1998)
Smith, Clinton, Halls y Ryan (Smith, Clinton, Halls y Ryan,
Cuatro autores Smith et al. (2014) (Smith et al., 2014)
(2014) 2014)
Pérez, Cueva, Ruiz, Meier y (Pérez, Cueva, Ruiz, Meier y
Cinco autores Pérez et al. (2010) (Pérez et al., 2010)
Bravo (2010) Bravo, 2010)
Seis autores Tafur et al. (2015) Tafur et al. (2015) (Tafur et al., 2015) (Tafur et al., 2015)
Nombre corporativo (con Universidad de San Martín de (Universidad de San Martín de
USMP (2020) (USMP, 2020)
abreviatura) Porres (USMP, 2020) Porres [USMP], 2020)
Nombre corporativo (sin
Universidad de Harvard (2019) Universidad de Harvard (2019) (Universidad de Harvard, 2019) (Universidad de Harvard, 2019)
abreviatura)
Datos bibliográficos a tener en cuenta
Artículo de Documento Congresos,

Libro Tesis Audiovisuales Normas jurídicas
revista de Internet seminarios
Nombre de Productor y Nombre de la Nombre del
Autor Autor Autor Autor
Director norma evento
Número de la
Año Año Año Año Año Año
norma
Título Título Título Título Título de la película año Ciudad
Subtítulo Subtítulo Subtítulo Subtítulo Tipo de material Lugar del evento
Recuperado de
Edición Título de revista Tesis inédita de … Lugar de publicación
…
Lugar Volumen Nombre de la institución Publicador
Editorial Número Lugar (ciudad, país)
Páginas
Ejemplos prácticos para referencias
(bibliografía)
Libro con autor: Apellido, A. (año). Título. Ciudad: Editorial
Libro con editor, compilador,
Apellido, B. (abreviatura) (año). Título. Ciudad: Editorial
coordinador, etc.:
Libro con segunda o más
Apellido, C. (año). Título. 2a ed. Ciudad: Editorial
ediciones:
Libro traducido: Apellido, D. (año). Título traducido [traducido al (idioma) de
(título original)]. Ciudad: Editorial
Apellido, E. (año). Título de capítulo. En Apellido, F. Título del
Capítulo o parte de un libro:
libro (pp-pp). Ciudad: Editorial
Artículo de publicaciones Apellido, F. (año). Título del artículo. Título de la publicación,
periódicas: volumen (número), [p-p]
Artículo con DOI (digital object Apellido, G. (año). Título del artículo. Título de la publicación,
identifier): volumen (número), [p-p]. doi:xxx/ejemplo
(bibliografía)
Artículo de publicaciones periódicas Apellido, H. (año). Título del artículo. Título de la publicación, volumen
sin doi publicado en línea: (número), [p-p]. Recuperado de http://www.ejemplo.com
Artículo de prensa impreso: Apellido, I. (día, mes y año). Título del artículo. Nombre del periódico, pp.
Apellido, J. (día, mes y año). Título del artículo. Nombre del periódico.
Artículo de prensa en línea:
Recuperado de http://www.ejemplo.com
Artículo de prensa en línea con Apellido, K. (día, mes y año). Título del artículo. [Editorial]. Nombre del
editorial: periódico, pp. Recuperado de http://www.ejemplo.com
Título de la Constitución [Const.] (fecha de promulgación). [Término
Cuando se cita la Constitución
(Derogada, enmendada, Reformada, Anotada)]. Número de ed. Editorial.
Política de un Estado:
Recuperado de:
Título de la Constitución [Const.] (fecha de promulgación). Artículo
Artículo de una Constitución:
[número y titulo]. Número de ed. Editorial. Recuperado de
(bibliografía)
Organismo que la decreta (día, mes y año). Título de la Norma

Ley, decreto o norma legal con
[Número de la Norma]. [Diario Oficial donde se publica].
carácter de Ley:
Recuperado de
Artículo de una Ley, decreto o Organismo que la decreta (día, mes y año). Artículo (número y
norma legar con carácter de Ley: título). Título de la Norma. [número de la Norma]. Recuperado de
Tribunal y Sala que expide. (fecha). Número de sentencia. [MP
Sentencia judicial:
(nombre del Magistrado ponente)]
Título del Código. [Código]. (año de la edición citada). Número de
Código legal:
ed. Editorial
Trabajo de grado (impreso o Apellido, L. (año). Título del trabajo (trabajo de grado/Tesis de
inédito): Maestría/Tesis Doctoral). Institución, lugar
Apellido, M. (año). Título del trabajo (trabajo de grado/Tesis de
Trabajo de grado en línea:
Maestría/Tesis Doctoral). Recuperado de
(bibliografía)
Apellido, N. (mes, año). Título del trabajo. Trabajo presentado en [nombre de la
Actas de simposios y conferencias:
conferencia] de [institución organizadora], lugar
Organismo que publica o Apellido, O. (día, mes y año). Título de la entrada.
Recursos – Páginas de internet:
Recuperado de
Recursos – Entrada de Blog: Apellido, P. (día, mes y año). Título del post. [Entrada de blog]. Recuperado de
Apellido, Q. (Productor). (día, mes y año). Título del post [audio en podcast].
Recursos – Podcast:
Recuperado de
Apellido, R. (Productor). (año). Título de la película [Película]. País de origen:
Recursos - Película:
Estudio
Apellido, S. (Productor). (año). Título de la serie [Serie de televisión]. Lugar:
Recursos – Serie de televisión:
productora
Apellido, T. (Escritor) y Apellido, U. (Director) (año). Título del episodio [Episodio
Recursos – Episodio en Serie de
de Serie de televisión]. En Apellido, V. (Productor). Título de la Serie. Lugar:
televisión:
productora
(bibliografía)
Apellido, W. (del escritor) (año del copyright). Título de la canción [Grabada

por Apellido, X. (si es distinto que el escritor)]. En (título del álbum) [Medio
Recursos – Audio:
de grabación (CD, vinillo, etc.). Lugar: Sello discográfico. (fecha de
grabación si es diferente al copyright)
Recursos – Imagen (fotografía, Apellido, Y. (del artista). (año). Título de la obra [Formato]. Lugar: donde
pintura, dibujo, etc.): está expuesta
Recursos – Imagen en línea: Apellido, Z. (del artista). (año). Título de la obra [Formato]. Recuperado de
Referencia de Redes Sociales – Apellido, A. [Usuario en Twitter]. (día, mes y año). Contenido del Tuit [Tuit].
Twitter: Recuperado de
Referencia de Redes Sociales – Apellido, B. [Usuario en Facebook]. (día, mes y año). Contenido del post.
Facebook: [Estado de Facebook]. Recuperado de
Referencia de Redes – Vídeos Nombre de usuario en la red. (día, mes y año). Título del vídeo [Archivo de
(Youtube, Vimeo, etc.): vídeo]. Recuperado de
Lista de Abreviaturas
(Aspectos de forma en APA)
Forma de abreviar Significado
• 2ª ed. (2nd ed.) • Segunda edición (second edition)

• Cap. • Capítulo
• Comp. (comps.) / Coord. (coords.) • Compilador (s)/Coordinador (es)
• Ed. (Eds.) / ed. / Ed. rev. • Editor (es) / edición / Edición revisada
• et al. • Y otros
• p. (pp.) • Página (páginas)
• s.f. • Sin fecha
• s.l. • Lugar de publicación no conocido
• s.n. • Nombre de editor no conocido
• Supl. • Suplemento
• Trad. • Traductor
• Vol. (Vols.) • Volumen (volúmenes)
Referencias según las Normas APA 6a edición
En algunos repositorios, o en motores de búsqueda, se puede visualizar o descargar la referencia, en formato APA u otros
formatos, de los documentos mostrados:
Formato APA
Actividad Práctica
De acuerdo al contexto donde desea realizar una investigación, realice una búsqueda de antecedentes de contexto, y
presente 2 tablas o gráficos que permitan conocer el contexto de la futura investigación.
Elabore las referencias de los documentos revisados para la obtención de los antecedentes de contexto presentados.
Unidad I

Semana 03
Contenidos • Pregunta general de la investigación.

conceptuales: • Objetivo general y objetivos metodológicos de la investigación.
• Explica la concordancia entre la descripción de la realidad problemática con
Contenidos la formulación del problema de investigación.

procedimentales: • Propone el objetivo general y el título tentativo de la investigación propuesta,
y formula los objetivos metodológicos de investigación.
Modelo pragmático en la investigación científica
Problema de investigación
Para que una idea sea objeto de investigación,

Modelo pragmático debe convertirse en problema de investigación
Enunciar el problema de
investigación Un problema es un hecho, un fenómeno o una
situación que se convierte en objeto de reflexión y
sobre el cual se percibe la necesidad de conocer
y estudiar
Formular el problema de la
investigación
Se debe comprender entonces que el problema
no es algo disfuncional, molesto o negativo; sino
todo aquello que invite a ser conocido
Formulación del Problema de Investigación
Antes de iniciar la revisión teórica, se debe formular adecuadamente el problema de investigación, ya que es en
este punto donde se estructura formalmente la idea de investigación. Una adecuada formulación del problema
considera la delimitación del campo de investigación, y permite establecer los límites dentro de los cuales se
desarrollará el proyecto.
Formulación de la pregunta de investigación
Primero Características
Identificar un área de interés (Tema)
Creativa Innovadora Coherente
Segundo Original Argumentos razonables
Verificar que el área tenga relación con
su especialidad
Un problema de investigación puede ser explorado a través
Tercero de varias investigaciones distintas (distintas preguntas de
Verificar que el área se oriente a una investigación).
de las líneas vigentes en la Facultad
Exigencias Cuarto
• Paciencia, compromiso y dedicación Elegir el problema de investigación
• Búsqueda, orden y clasificación de la información seleccionada
• Redacción coherente
• Creatividad académica e investigativa Quinto
• Capacidad de análisis, manejo estadístico Formular una pregunta de
• Ética y respeto por los derechos de autor investigación
Formulación del problema de investigación
Formulación del problema (estudios correlacionales o explicativos)

Según Kerlinger (2002) y Hernández (2003), existen tres criterios para la
formulación del problema:
El alcance de una investigación se
1) debe expresar una relación entre dos o más variables,
abordará en semanas posteriores.
2) se debe enunciar con claridad, sin ambigüedades y en forma de pregunta; y,
3) el enunciado debe posibilitar la comprobación empírica.
“en los niveles de investigación exploratorio y descriptivo (…) es imposible que los problemas de investigación cumplan con el formato
propuesto” (Quintana, 2008). En un estudio exploratorio, debe ser flexible como para permitir la consideración de numerosos aspectos
distintos de un fenómeno.
Formulación del problema de investigación
El tema de investigación puede surgir de las áreas de interés de las disciplinas científicas, a partir de la cual se aborda una
Tema de investigación
situación problemática a ser descrita (enunciada).
Ejm: Cultura emprendedora; Emprendimiento verde; Gestión de la motivación, la presión, el estrés en el lugar de trabajo.
Descripción (desarrollar Consiste en presentar, mostrar y exponer las características de la situación o aspecto de interés a estudiarse, es decir, describir el
el enunciado) del
estado actual del problema, mostrando sus implicaciones y soluciones (Bernal, 2010); lo que permitirá realizar una adecuada
problema
formulación del problema.
Formulación del El problema se formula cuando el investigador plantea una pregunta orientada a dar respuesta al problema de investigación
problema planteado (Bernal, 2010).
Ejm: ¿Qué relación existe entre orientación emprendedora y el desempeño innovador?, ¿Se puede relacionar la orientación
emprendedora y el desempeño innovador, mediado por la capacidad de aprendizaje organizativo …?
Unidad I
Capacidad: Formula el problema de investigación valorando el rol de las bases teóricas en la investigación
científica, en relación con las líneas de investigación.
Semana 04
• Justificación, limitaciones, y delimitación de la investigación.
Contenidos • Aspectos éticos.

conceptuales: • Enfoque, tipo, alcance y diseño de una investigación. Esquemas según
diseño.
• Presenta la importancia y aspectos a cubrirse en la investigación.
• Establece la justificación, limitaciones y aspectos éticos de la investigación.
Contenidos
• Identifica y comprende los criterios de clasificación de las investigaciones
procedimentales:
científicas.
• Envío en línea del reporte de unidad 1.
La justificación de la Investigación
Toda investigación está Su formulación debe determinar la

orientada a la solución de amplitud de la investigación para
algún problema. conocer su viabilidad.
Justificar es exponer los motivos

que merece una investigación.
• Justificación teórica. Se usa para cuestionar una teoría, proponer nuevos paradigmas, generar reflexión
(puede complementarse con la práctica)
• Justificación práctica. Cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o propone estrategias de
solución
• Justificación metodológica. Se da cuando el proyecto propone un nuevo método o estrategia para
generar conocimiento válido y confiable.
Unidad II
ELABORACIÓN DE INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Capacidad: Propone los instrumentos y las técnicas de recopilación de información aplicables, acorde a la
investigación.
Programación de contenidos
Semana 05
• Marco teórico: estructura y contenido, antecedentes, bases teóricas,

Contenidos
definición de términos.
conceptuales:
• Matriz de operacionalización: definiciones operacionales.
• Establece una estructura preliminar del marco teórico.
• Organiza, sintetiza y redacta los antecedentes empíricos del problema de
investigación, aplica las normas APA.
Contenidos
• Realiza una revisión de la literatura asociada al tema y las variables de
procedimentales:
investigación.
• Identifica la estructura de la matriz de operacionalización de variables.
• Presenta la operacionalización de las variables de investigación.
Revisión teórica
Como paso previo a la elaboración del marco teórico de la investigación, resulta de

especial utilidad la realización de una revisión teórica asociada al tema de
investigación.
Permite:
• Entrar en contacto con las producciones intelectuales del tema de interés.
• Organizar ideas respecto al tema de interés.
• Estar al tanto sobre lo investigado en el tema, identificar a los principales autores sobre el tema, así como las
tendencias actuales de investigación en el tema.
Marco teórico
• El marco teórico consiste en presentar y analizar la teoría o grupo de

teorías que fundamentan la investigación; contiene en forma resumida el Antecedentes
conjunto de ideas, conceptos y definiciones relacionados con el problema a
Bases Teóricas
investigar.
Definiciones
• El marco teórico se integra con las teorías, estudios y antecedentes en conceptuales
general que tengan relación con el problema a investigar y que explican el Hipótesis
fenómeno de interés.
• Previo a la elaboración del marco teórico (antecedentes y bases teóricas) se
hace imprescindible realizar una exhaustiva revisión de la literatura que La Matriz de
Consistencia
permita identificar y comprender el estado del arte.
Utilidad del marco teórico
Antecedentes
¿Quiénes son ¿Qué

los estudiosos encontraron, ¿Cómo elaborar los antecedentes ?
más cuáles son sus
representativos principales 1. Busque y organice información de calidad
del tema? resultados?
¿Hay estudios ¿Qué
académica: libros, trabajos de grado (tesis), artículos
previos metodología científicos, etc. Acceda a bases de datos
similares al que han empleado recomendadas, y busque trabajos de investigación
se quiere en sus
realizar? investigaciones? que presentan una estrecha relación con los el
objetivo, metodología y entorno de su investigación.
Consiste en la 2. Sintetice la información haciendo un resumen de
¿Qué tanto se ha
revisión crítica
¿Qué aspectos
cada antecedente, considerando la metodología y los
de los estudios
investigado sobre
previos sobre el
dejaron de principales resultados obtenidos en cada uno.
el tema? investigar?
tema de 3. Organice las investigaciones por su origen nacional o
investigación
extranjero, considerando su similitud.
Antecedentes (Ejemplo)
La investigación efectuada por Sin, Yusof & Sin (2018) tuvo por objetivo identificar el nivel de satisfacción de los alumnos
internacionales hacia la calidad de servicio en la Universiti Teknologi Malaysia, así como el de investigar la relación entre el
nivel de satisfacción de los alumnos, mediante la percepción de la calidad de servicio, y su lealtad. Se utilizó el enfoque
cuantitativo de investigación, y se aplicó un cuestionario de 44 ítems para evaluar la calidad de servicio, expectativas y
percepción; además de diez ítems para medir la lealtad de los alumnos. La muestra de estudio estuvo compuesta por un
total de 334 alumnos; se realizó un análisis de correlación de Pearson, y un análisis de regresión múltiple. En la
investigación se registraron correlaciones positivas y significativas, a un nivel de significancia de 0,01, entre la percepción
realizada sobre cada una de las dimensiones de la calidad de servicio y la lealtad de los alumnos: con la dimensión de
elementos tangibles (r = 0,382), fiabilidad (r = 0,331), capacidad de respuesta (r = 0,583), seguridad (r = 0,569), y empatía
(r = 0,530).
Antecedentes (Ejemplo)
Vásquez (2012). (…) El problema se planteó de la siguiente manera; ¿Existe diferencia entre la autoevaluación del
nivel de desempeño laboral de los empleados y la evaluación de su jefe en la empresa Equipos de Bombeo, S. A.
de C. V. de Allende, ¿Nuevo León, México? Fue de tipo cuantitativa, descriptiva, correlacional, de campo y
transversal. Los resultados son: los valores (valor t y nivel de significación) en los que se encontraron diferencias
estadísticamente significativas fueron los siguientes: (a) responsabilidad (2.91, .005), (b) unidad (1.98, .052) y (c)
productividad (3.49, .001). En conclusión, la autoevaluación del nivel de desempeño de los empleados fue similar
a la evaluación que realizaron los jefes. Ambos grupos evaluaron el desempeño como muy bueno.
Gonzáles (2018)
BASES TEÓRICAS
Las proposiciones Ser mutuamente

Una teoría tiene que
que la integran excluyentes y no
ser lógicamente
deben estar caer en
consistente
interrelacionadas contradicciones
Se procede a la búsqueda y recopilación de las fuentes de

Fase heurística información.
Esta fase supone que cada una de las fuentes investigadas ha sido
Fase hermenéutica leída, interpretada y clasificada de acuerdo con su importancia dentro
del trabajo de investigación.
Bases teóricas
Fase heurística Se procede a la búsqueda y recopilación de las fuentes de información.
Esta fase supone que cada una de las fuentes investigadas ha sido leída, interpretada y clasificada de acuerdo
Fase hermenéutica con su importancia dentro del trabajo de investigación.
Resultan del análisis sistemático y sintético • Se presentan las teorías existentes sobre las variables de la
de las principales teorías que explican el
tema que se está investigando investigación, es decir, a lo que se ha escrito sobre tales variables.
• Se brindan aportes críticos que llevan al investigador a determinar
el modelo teórico que considera apropiado para abordar su
investigación.
Es sistemática porque
Las teorías sirven para
todas sus partes se • Se puede identificar las bases teóricas leyendo el marco teórico de
entender la realidad,
integran sin
para explicarla
contradicción alguna las investigaciones consideradas en los antecedentes.
BASES TEÓRICAS
Un ejemplo
Área de interés (tema): Calidad de servicio
Modelo de calidad de servicio de Grönroos
Escuela Nórdica Modelo de tres componentes de Rust y Oliver
Modelo de “Servucción” de Eiglier y Langeard

Teorías aplicables
Modelo Jerárquico Multidimensional
(modelos teóricos)
Escuela
Modelo SERVQUAL
Norteamericana
Modelo SERVPERF
Planteamiento de las Realización de aportes Determinación y justificación

diferentes teorías críticos del modelo teórico a emplear
Revisión teórica
Pautas para la búsqueda y análisis
Google Académico
• Buscador especializado
• Localiza documentos de carácter académico (artículos, tesis, libros, patentes, materiales
de congresos, entre otros)
• Resultados ordenados considerando el texto completo, el número de citas recibidas, el
autor, la publicación fuente, etc.
• Si no se dispone, en línea, al texto completo del documento, se obtendrá información
relevante: resumen, reseña, visualización de algunas (Google Books), datos para localizar
el documento.
Google Académico
Información de resultados
de búsqueda
Opciones para
filtrar resultados
de búsqueda
Google Académico
Google Académico – Búsqueda simple

• La búsqueda simple es la que aparece por defecto.
• Los términos (palabra individual) de búsqueda se combinarán, internamente en
la ejecución del motor de búsqueda, con el operador AND.
• Para realizar una búsqueda de palabras compuestas, estas se deben escribir
entre comillas: “palabra compuesta”
• Se puede utilizar una amplia variedad de operadores: “-” “intetxt:” “allintext:”
“intitle:” “allintitle:”
[allintitle:word1 word2] = [intitle:word1 intitle:word2 ]

Sistema de bibliotecas USMP (SIBUS)
Definición de términos básicos
• Define de manera precisa cómo el investigador entiende, que En un estudio enmarcado en las startups, se deberá
acepción le brinda, a los términos que utiliza en su investigación definir como se entiende dicho término; además, en la
(Vieytes, 2004). descripción problemática surgen otros términos que
• Es la aclaración del sentido en las que se utilizan las palabras o deberán ser incluidas en la definición de términos, como
conceptos empleados en la identificación y formulación del por ejemplo: tecnologías digitales, escalamiento,
problema (Tamayo,1998). crecimiento exponencial, temporalidad, entre otros.

Las Variables
“Una variable es una propiedad que puede fluctuar o cambiar, y cuya variación es susceptible de medirse u observarse”
(Hernández et al., 2010).
La variable es todo aquello que puede asumir diferentes valores: cambia, varía y fluctúa entre un rango determinado; siendo
lo que se va a medir, registrar, controlar y estudiar en la tesis. Una variable que no puede medirse no es variable científica.
La identificación de las variables se hace desde la idea inicial. Independiente de que la investigación sea de alcance
exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa.
El concepto de variable se aplica a individuos, objetos, hechos y fenómenos. Por ejemplo, la inteligencia es una variable, ya
que es posible clasificar a las personas de acuerdo a su nivel de inteligencia; no todas las personas poseen el mismo nivel.
Las variables adquieren mayor valor para la investigación cuando se relacionan con otras variables. (Hernández et al., 2010).
Clasificación de las variables
Según su naturaleza
Características del fenómeno en estudio.
Según su complejidad
Dificultad de medir la variable.
Según su función o relación
Según el nivel de medición

Según su naturaleza Según su complejidad

Variable simple: se manifiesta directamente a
Variable cualitativa: Es aquella cuyas través de un indicador o unidad de medida. No
propiedades no son susceptibles de variación se descomponen en dimensiones. Ejemplos:
numérica. precio de un producto, edad, sector
empresarial.
Variable cuantitativa: Es aquellas cuyas Variable compleja: se pueden descomponer

propiedades pueden presentarse en diversos en dimensiones y luego se determinan los
grados o intensidad y tienen un carácter indicadores para cada dimensión o pasar
numérico. directamente a indicadores.
Por su función o relación
Variable dependiente (VD) Efecto (Y): Es la variable que trata de explicarse en función de
otros elementos (variables independientes). Para Buendía, Colás y Hernández (1998, p. 68),
la variable dependiente “es el factor que aparece, desaparece, varía, etc., como
consecuencia de la manipulación que el investigador hace de la variable independiente”.
Variable independiente (VI) Causa (X): Es Variable intermedia o interviniente: Es la

la variable considerada como causa de variable que se comportan de manera
determinado efecto (variables dependiente). diferente según se presente la situación.
Por su nivel de medición

Existen algunas variables que adoptan valores y otras que conforman categorías.
Una vez dilucidado lo que se pretende realizar en la investigación, será posible
determinar las escalas con que serán medidas las variables.
Las escalas de medición pueden ser:
Escala Escala Escala de Escala de

Nominal Ordinal Intervalo Razón
Variables cualitativas Variables cuantitativas

Escala Nominal y Ordinal
Escala Nominal
Se refiere a su clasificación. De acuerdo con Mediante su análisis no es posible realizar
González (2004), este tipo de escala se utiliza ningún tipo de relación y no existen jerarquías
para establecer categorías; para distinguir a entre las categorías, únicamente reflejan
los grupos se pueden usar números (función diferencias en la variable. Ejemplo: sexo,
simbólica y no numérica). estado civil, etc.
Establece distinción (identidad).
Escala Ordinal
Este tipo de variables expresan cualidades y Ejemplo: nivel socioeconómico (A, B, C, D y
es posible establecer un orden a partir de E), nivel de estudios (básico, medio,
ellas. Según Rojas (2000), pueden ordenarse superior), entre otros.
los elementos, pero sin conocer la magnitud Establece distinción, orden (magnitud) pero
de sus diferencias. no distancia.
Escala de Intervalo y De razón
Escala de Intervalo
Sus valores hacen referencia a intervalos que Ejemplo: Escala de Likert (Grado de acuerdo,
comprenden un valor mínimo y un valor Nivel de satisfacción), Net Promote Score (que
máximo. Entre los diferentes órdenes se tan probable es que un cliente le recomiende
conoce la distancia exacta entre ellos. tu negocio).
Aunque establecen “orden” como las variables Establece distinción, orden y distancia pero no
ordinales, se aproximan más a la “medida”. proporcionalidad.
En SPSS: Escala
Escala De Razón
Los autores coinciden en que la escala de Ejemplo: ingresos, ventas, rentabilidad,
razón es muy parecida a la de intervalo; se producción, etc.
diferencian en que ésta tiene un cero Establece distinción, orden, distancia y
absoluto en su origen. proporcionalidad.
En SPSS: Escala
Conceptualización y operacionalización de
variables
Muestra los aspectos relevantes del objeto de

estudio, donde se parte de la definición conceptual
de la variable, que se aborda como una definición
operacional; llevando a la variable desde un nivel
abstracto a un plano más concreto (plano empírico),
definiendo las dimensiones y relacionándolas con
indicadores que orientan sobre la información a
obtener.
Variables: Definiciones conceptuales de aspectos de interés en la investigación, que guarda relación con la definición genérica del concepto
teórico.
Dimensiones: Nivel de desagregación operacional de las variables conceptuales, se fundamenta en el marco referencial.
Indicadores: Operacionalización de las dimensiones en aspectos “medibles” mediante el instrumento de medición a través de ítems de
evaluación.
Conceptualización y operacionalización de
variables
La operacionalización consiste en descomponer las variables en dimensiones y estas a su vez reflejarlas en indicadores que
permitan su medición.
Definición conceptual: Abstracción que expresa el significado que el

investigador le atribuye a la variable para facilitar su comprensión, en
concordancia a los requerimientos de la investigación.
Definición operacional: Procedimiento o indicaciones para la medición de una
variable, y que procura obtener la mayor información posible captando su
significado y adecuándola al contexto.
Dimensiones: Rasgo medible de la variable que permite establecer indicadores.
Resulta de la descomposición de la variable, siempre apoyada y sustentada en el
marco teórico.
Indicadores: Descomposición de las dimensiones que muestran cómo medirla, y
que también deben poseer el sustento correspondiente.
Espinoza (2019) Espinoza (2019)
Conceptualización y operacionalización de variables
Variable
Conceptualizar una variable quiere decir La definición conceptual describe la esencia o

Definición definirla para clarificar qué se entiende por las características de una variable, objeto o
ella. fenómeno. (Reynolds, 1986).
Conceptual
Operacionalizar una variable significa traducir la variable a indicadores;

Definición es decir, traduce conceptos hipotéticos a unidades de medición y
Operacional establece claramente qué se quiere medir con cada indicador.
• Cuestionarios
Instrumentos • Test
• Escalas, etc.
Dimensiones de las variables
Qué
Estas variables tienen • Es un agregado de
No todas las variables tienes subdivisiones internas, Se necesita identificar y definir indicadores que
dimensiones, aquellas que relacionadas entre sí. miden lo mismo
no las tienen deben pasar Son variables pero desde
• Para descomponerla en diferentes ángulos.
directamente a indicadores complejas divisiones más simples y
fáciles de medir. Dónde
Cada dimensión
Dimensiones. Si las variables usadas son complejas, es porque la integra una multiplicidad de aspectos diversos; cuando se tienen variables complejas,
se subdividen o descomponen en cualidades mas simples, por lo tanto mas fáciles de medir. A cada una de estas partes, se las conoce como
dimensiones.
• Si quiere medir la satisfacción laboral, puede medirla en 3 dimensiones: ejercicio laboral, recompensas o reconocimientos y relaciones
interpersonales.
• Si quiere medir los Factores de gestión logística considere como dimensiones: tamaño de almacén, volúmenes de carga, tiempo de almacenamiento
y cantidad de tránsito.
Indicadores
Para poder observar estas

variables se requiere de
• Son difíciles de indicadores • Indican la
observar existencia de una
directamente. variable.
• Los cuales son
definiciones
operacionales que
“operacionalizan” la Las definiciones
Las variables
observación de una operacionales
variable.
Matriz de Operacionalización de Variables
Variable:
Definición conceptual:
Instrumento:
Indicadores
Dimensiones Ítems del instrumento
(Definición Operacional)
Indicador 1 Por lo menos 3 preguntas (escribir las preguntas)
Dimensión 1 Indicador 2 :
: :
Dimensión 2 Por lo menos 3 indicadores :
: : :
Dimensión n Por lo menos 3 indicadores :
Variable: Cultura emprendedora
Definición conceptual: Forma de pensar o mentalidad que incluye la motivación y la capacidad del individuo, bien sea de forma independiente o dentro de una
Matriz de Operacionalización de Variables
organización, para identificar una oportunidad y luchar por ella, y así producir nuevo valor económico y/o social. Comisión de las Comunidades Europeas (2003)
Instrumento: Cuestionario con escala de Likert de 5 puntos
Dimensiones Indicadores Ítems del instrumento
Habilidades conceptuales
Capacidad para percibir a la organización como un todo, reconocer
• Mantengo informada, en lo que corresponde, a las áreas con las que interactúo.
sus elementos y sus interrelaciones, y como los cambios en alguna • Solicito retroalimentación a otras áreas sobre el desempeño de la mía.
Habilidades gerenciales parte de la organización afectan o pueden afectar a los demás • Tengo en cuenta las repercusiones de mis decisiones.
Managerial skills elementos.
Conjunto de habilidades conceptuales,
técnicas y humanas, orientadas hacia Habilidades técnicas • Me encuentro capacitado para resolver problemas difíciles y complejos.
el trabajo y hacia sus subalternos, que Capacidad para aplicar el conocimiento técnico, métodos, técnicas y • Gestiono activamente situaciones inesperadas.
contribuyen al bienestar de su medios necesarios en la ejecución de tareas específicas. • Mantengo actualizado los diversos procedimientos que realiza el área.
comunidad laboral y al clima
organizacional de su empresa.
Habilidades humanas • Improviso fácilmente cuando ocurren cambios inesperados.
Capacidad para trabajar de manera efectiva como miembro de un • Confío en mis habilidades de comunicación de manera rápida, eficaz y precisa
grupo y lograr la cooperación entre sus integrantes. • Mantengo la serenidad cuando enfrento dificultades en el trabajo.
Toma de responsabilidades
Taking responsibility
Miedo a la gestión de un
negocio
Fear of managing a business
Rasgo emprendedor
Entrepreneurial traits
Búsqueda de oportunidades
Looking for opportunities
Motivación empresarial
Entrepreneurial motivation
Actividad Práctica
Elabore y presente un esquema de las bases teóricas en relación a una de las variables de su investigación.
Elabore y presente las definiciones conceptuales de sus variables de investigación.
Criterios para realizar la justificación
• Conveniencia: ¿Para qué servirá la investigación? ¿El investigador está interesado y

motivado con el problema?
• Relevancia social: ¿Cuál es su importancia para la sociedad? ¿Qué beneficios brindará?
• Implicaciones prácticas: ¿Ayudará a resolver un problema real? ¿La información que se

encontrará, realmente tendrá un uso?
• Utilidad metodológica: La investigación que haremos, ¿Ayudará a crear o probar la validez

de un nuevo instrumento? ¿Sugiere nuevas formas de experimentar con una o más variables?
Ejemplo Justificación
La presente propuesta de investigación se justifica en forma práctica porque los principales beneficiarios de los
resultados y conclusiones de la investigación serán los encargados de (…) de las empresas del sector (…), ya
que (…). Se justifica en forma teórica debido a que la investigación a realizarse aportará en el campo del (…), y
se ahondará en el conocimiento de las principales variables referidas al consumidor en su relación con la
empresa, así como las relaciones existentes entre las variables en análisis; (…) la justificación metodológica se
fundamenta en la propuesta de una metodología de investigación (…), que permita dar respuesta al problema de
investigación planteado.
La Justificación de la Investigación
Limitación y Delimitación
La justificación explica la utilidad, importancia y aporte de la investigación. Debe exponer las razones técnicas y
académicas por las que se llevará a cabo el estudio; así como a quiénes podría servir los resultados, qué problemas
podrán resolverse, qué beneficios se obtendrán, qué información novedosa se aporta o genera.
Toda investigación tiene

Luego de la justificación es Se debe establecer dónde,
limitaciones para que el estudio
necesario plantear la limitación y cuándo y cuánto va a investigarse.
científico sea efectivo, tiene sus
delimitación de la investigación. Esto es la delimitación.
propias barreras.
Una limitación consiste en la razón La delimitación se refiere a la

poderosa por la que se deja de magnitud de la investigación en
estudiar algún aspecto. Toda términos de contenido temático,
limitación debe estar justificada. espacio, tiempo y población.
Limitaciones de la investigación
¿Qué puedo considerar como limitaciones de la investigación?

• Aquí se debe anotar todas las limitaciones que se pueden presentar en el desarrollo de la investigación, desde el inicio hasta el final de
la investigación.
• Se consideran los factores externos al investigador, que se convierten en obstáculos, y que eventualmente pudieran presentarse
durante el desarrollo de estudio.
Tipos de limitación según cada investigación • Limitaciones económicas
• Limitaciones ambientales. • Limitaciones metodológicas
• Limitaciones técnicas. • Limitaciones de orden ético - moral
Ejemplo: En la tesis sobre “Factores limitantes para la exportación de la cañihua de los productores de Puno” las posibles limitantes
podrían ser:
• Limitación económica: los recursos para el levantamiento de la información correrán por cuenta del investigador.
• Limitaciones sociales: grupo de agricultores no accede a proporcionar datos para la investigación.
Las limitaciones en la investigación
Financieros
Limitaciones de
población disponible
para la investigación.
Limitaciones de
Limitaciones de acceso Son
información
a la información o limitaciones que
actualizada o
población. De recursos De
relevante.
humanos
se presentan
información
hasta el final de
El investigador la investigación.
debe explicar
todas las
limitaciones para
facilitar la Población
viabilidad. disponible
Delimitación de la investigación
La delimitación es parte fundamental de todo planteamiento del problema. Es

importante que el investigador sea consciente y mencione en su planteamiento cuál
es la delimitación del tema de investigación.
Delimitación Delimitación Delimitación

conceptual temporal o Delimitación
espacial o
o temática de tiempo poblacional
de territorio
Delimitación de la investigación
Espacial Temporal
Indica el lugar donde se realizará la investigación y de Constituye la Por ejemplo: años 2010 a 2020 (Estudios
dónde se obtendrá la información primaria. indicación del longitudinales que no se abordarán en la asignatura)
periodo de
Por ejemplo: Lima, Perú (de lo específico a lo general). tiempo del que
proceden los Por ejemplo: 2020 (Estudios transversales que
datos. serán abordados en la asignatura)
Conceptual o temática Poblacional

Indica los aspectos, temas, áreas, procesos o conceptos Indica quienes conforman su población de interés.
que se investigarán y aquellos que no.
Por ejemplo: clientes del sistema bancario, trabajadores
Por ejemplo: Una variable puede ser medida en forma del sector textil, mypes de servicios.
objetiva y subjetiva, y se determina que se realizará una
medición subjetiva.
Viabilidad de la investigación
Ser viable • Determina la posibilidad o si es factible el desarrollo de un tema, y así brindar un aporte al
conocimiento científico
• Considera la disponibilidad de recursos humanos, financieros, económicos, tiempo, información y

Factibilidad materiales que determinaran en ultima instancia los alcances de la investigación (Rojas, 1981).
¿Es políticamente viable?

Se desarrolla considerando: ¿Se dispone de recursos humanos,
Analizar la posibilidad o conveniencia a) Viabilidad técnica económicos y materiales suficientes en el
de la idea de investigación. Para tiempo establecido?
b) Viabilidad económica
desarrollar la viabilidad o factibilidad ¿Es factible la participación de los sujetos u
del estudio se recomienda considerar c) Viabilidad social objetos necesarios para la investigación?
la disponibilidad de recursos Entre otras, se debe responder ¿Es factible conducir el estudio con la
financieros, humanos y materiales. las siguientes preguntas: metodología elegida?
Carbajal (2007) ¿La metodología posibilita dar respuesta al
problema?
¿Existe la posibilidad de lograr la
participación de los sujetos u objetos?
Tipos de viabilidad
Viabilidad Viabilidad Viabilidad

Técnica Económica Social
Acá se determina si hay Es la evaluación del proyecto, Expone la vinculación o

tecnología (dura o blanda) se calcula la rentabilidad del beneficios que aportaría a la
disponible, permite hacer proyecto. Se utilizan diversos sociedad, medio ambiente,
realidad el proyecto y también indicadores, como el Valor condiciones de vida de una
si es conveniente hacerlo. Actual Neto (VAN) y la Tasa población y puedan ser
Debe estimar los recursos Interna de Retorno (TIR), medibles
tecnológicos necesarios, Beneficio Costo (B/C), para Se debe verificar impactos
riesgos y funcionalidad ver la rentabilidad del positivos esperados, de
proyecto acuerdo a un conjunto de
Se debe evaluar otros ideas y patrones culturales
escenarios
Redacción de la viabilidad de la investigación
En la determinación de la viabilidad del estudio, el investigador se debe preguntar si realmente ¿se puede llevar a acabo esta
investigación? y ¿Qué tiempo tomara realizarla? Es importante analizar los recursos disponibles para realizar la investigación,
el análisis de los recursos hay que hacerlos realmente en forma critica y realista porque alguna omisión puede obstaculizar los
propósitos de la investigación.
Ejemplos de redacción:
a) El personal de la empresa XX, colaborara desinteresada e incondicionalmente por cuanto los resultados de la investigación
también son de su interés.
b) La persona que colaborara en la investigación tiene los conocimientos necesarios para materializar la presente
investigación.
Aspectos éticos
Considerar los principios jurídicos y éticos referidos a la originalidad, propiedad intelectual, confidencialidad,
consentimiento informado y respeto a los sujetos y/o instituciones involucradas en el estudio.
La ética de la investigación se basa en tres principios fundamentales:
Respeto por las personas Beneficencia Justicia
A estos principios se les considera universales, no tienen límites nacionales, culturales, jurídicos o
económicos. Todos los participantes en los estudios de investigación humana deben comprender y tener un
comportamiento profesional, confidencialidad, secreto profesional, objetividad e integridad, para alcanzar la
competencia y calidad profesional.
Objetivos:
• Reflexionar sobre el sentido de la ética y su interrelación con la investigación.
• Identificar los principios de la ética en la investigación.
• Presentar evidencias de la falta de ética en la investigación.
Requisitos de la ética de la información
Capacidad y derecho de Responsabilidad sobre el

Distribuir por igual los
tomar sus propias bienestar físico, social y
riesgos y beneficios
decisiones mental
• Autonomía, dignidad y • La protección de los • Reclutamiento y selección

libertad. participantes. de los participantes
equitativamente.
• Protección especial a las • La confidencialidad de
personas vulnerables. alguna información. • Capacitación y
reconocimiento a los
• Responsabilidad y participantes por su tiempo
protección del y dedicación al desarrollo
investigador. del cuestionario.
El plagio
Según Park (2003), el plagio incluye:

• Es aquel hecho que se produce cuando una persona • Copiar palabras de un texto y presentarlas en un
toma las ideas o palabras de otra y las utiliza en algún trabajo como si fueran propias.
trabajo oral o escrito sin darle crédito correspondiente a • Contratar a otra persona o a una página web para que
su autor. escriba su trabajo.
• Ocurre de forma intencional o no intencional; pero, • Cuando se hace referencia a un autor pero usa el texto
independientemente de la intención, el plagio es una idéntico sin ponerlo entre comillas [o colocar en párrafo
conducta deshonesta. aparte con sangría].
• El plagio tiene consecuencias en su vida profesional, • Cuando parafrasea a un autor pero no lo acredita.
académica y social; puede impedir su propia • Cuando utiliza y entrega un mismo trabajo de
graduación. investigación en varias materias; se considera un
autoplagio.
Metodología de la Investigación
La metodología o método es el camino o conjunto de Relación entre el diseño metodológico y las otras
procedimientos racionales utilizados para alcanzar el partes del proyecto de investigación
objetivo o la gama de objetivos que rigen una investigación
científica.
Muestreo
Enfoque de
Así como para la construcción de una mesa se debe
investigación
aplicar pasos de manera secuencial y utilizar ciertas Antecedentes
(cuantitativo o
herramientas; para la elaboración de una tesis también se
cualitativo)
deben seguir pasos conforme al objetivo que se desea
lograr. Diseño
metodológico
Marco Teórico Instrumentos

Estos pasos se deben seleccionar según el tipo de objetivo
propuesto y deben estar orientados a conseguir que los
indicadores de cada variable sean medidos de la mejor Objetivos y
manera (coherencia, veracidad, pertinencia). fines
Clasificación de la metodología de investigación
La metodología o método se puede clasificar de diferentes maneras, lo que genera confusión. Aquí una forma de clasificar
según lo que se aplica en la Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos de la USMP.
Enfoque Cualitativa
Mixta
Por la profundidad del estudio. Cuantitativa
Tipo Básica o pura

Según el fin que se quiere alcanzar. Aplicada
Alcance Exploratoria Descriptiva

Por la forma de recolectar los datos. Correlacional Explicativa o causal
Diseño No experimental
Por la profundidad del estudio. Experimental
El enfoque y el tipo de la investigación
El enfoque de la investigación El tipo de investigación

Investigación Cuantitativa La investigación básica o pura
• Es un proceso deductivo.
• Se caracteriza porque parte de un marco teórico y
• Se utiliza para medir y predecir; permite determinar un curso de permanece en él.
acción bien definido.
• Se usa en las ciencias puras como la química, matemáticas
o física, es de dos tipos: teóricas fundamentales, e
Investigación Cualitativa investigación orientada.
• Es un proceso inductivo.
• Se utiliza para descubrir, entender e interpretar el propósito de
la investigación. La investigación aplicada
• Sirve de base para estudios más profundos. • Se caracteriza porque busca la aplicación o uso de los
conocimientos adquiridos.
Investigación Mixta (Cuantitativa – cualitativa) • Se usa más en las ciencias sociales porque busca
• Surge de la combinación de ambos enfoques. solucionar un problema concreto, práctico, de la realidad
• Incluye características de los enfoques cuantitativo y cualitativo. cotidiana.
El alcance de la investigación
Según el nivel de conocimientos y la profundidad con la que se quiere hacer la investigación, el alcance metodológico podrá
ser exploratorio, descriptivo, correlacional y explicativo o causal.
Cada uno de estos alcances generan conocimiento para el siguiente nivel de la investigación. Puede darse el caso que
algunos objetivos necesiten utilizar diferente alcance metodológico o la combinación de dos o más de ellos.
Clasificación específica del alcance
Exploratorio Descriptivo Correlacional Explicativo
• Fenomenológico. • Simple – comparativo. • Correlación. • Retrospectivo – prospectivo.

• Etnográfico. • Retrospectivo. • Asociación. • Transversal – longitudinal.
• Histórico. • Transversal – longitudinal.
El alcance exploratorio El alcance descriptivo

Se presenta cuando no existen antecedentes ni estudios sobre el En este caso existen investigaciones previas sobre el tema de
tema, la información es muy escasa o se tiene serias dudas sobre estudio y sus antecedentes.
las variables a estudiar. Se busca describir una realidad determinada.
Responde a la pregunta: ¿Cómo suceden las cosas?
Al no tener datos claros sobre el entorno o la población, no se
Para describir esta realidad puede utilizarse diseños de recojo de
pueden realizar estudios cuantitativos sino cualitativos.
datos cualitativos, cuantitativos o mixtos.
Es difícil identificar las variables de estudio. Describe una realidad ya existente
Su finalidad es proporcionar los primeros lineamientos para

Por lo general proporcionan fundamento a las investigaciones
investigaciones posteriores, generalmente dan lugar a
correlacionales y explicativas.
investigaciones descriptivas.
Ejemplos de aplicación: Ejemplos de aplicación:

• Potencial de comercialización de un producto desconocido. • La informalidad laboral en el sector textil.
• Estudios sobre informalidad en zonas inexploradas. • Ventajas competitivas del producto P para el mercado M.
El alcance correlacional El alcance explicativo

En este caso existen antecedentes y teorías que muestran la En este caso existe mucha información en antecedentes y teorías
relación de uno o varios conceptos o variables. sobre el tema.
Responden a la pregunta: ¿Por qué suceden las cosas? ¿Por qué

Responde a la pregunta: ¿Cómo están relacionadas o asociadas están relacionadas las variables?
las variables? Analiza causas y efectos de las relaciones entre las variables del
estudio. Utiliza principalmente diseños cuantitativos.
Tiene como propósito medir el grado de relación o asociación que
existe entre dos o más variables o conceptos (x, y, z); su utilidad es
conocer cómo una variable dependiente podría comportarse en A través de estos estudios se desea explicar el por qué de las
función a las variables independientes. cosas, o contrastar teorías, leyes o principios científicos.
Ejemplos de aplicación: Ejemplos de aplicación:

• El perfil emprendedor y su relación con la predisposición para • El clima organizacional y su influencia sobre la innovación
innovar. empresarial.
El diseño de la investigación
Experimental
Manipula deliberadamente las variables de estudio. Puede ser:
• Pre experimental
• Cuasi experimental
• Experimental pura
No experimental
Se realiza sin manipular las variables; simplemente se
observan los fenómenos tal y como suceden en la realidad.
Puede ser:
• Transversal.
• Longitudinal.
Esquema de una investigación Descriptiva Simple
La investigación descriptiva simple es la forma más elemental o básica de realizar una investigación.
Esquema: M O • M: Muestra en la que se realiza la investigación.

• O: Observación realizada sobre la variable de
interés.
Esquema de una investigación Correlacional
Es el tipo de investigación que se explica en detalle dentro de la presente asignatura
O1
Esquema: • M: Muestra en la que se realiza la investigación.
M r • O1: Observación realizada sobre la variable 1.
• O2: Observación realizada sobre la variable 2.
O2
Esquema de una investigación Causal Explicativa
Muestra la influencia de la variable independiente sobre la variable dependiente
OX
Esquema: • M: Muestra en la que se realiza la investigación.
M r • OX: Observación sobre la variable independiente.
• OY: Observación sobre la variable dependiente.
OY
Actividad Práctica
Presente una redacción clara y concisa de la justificación, limitaciones y delimitación asociados a su problema de
investigación propuesto.
Identificación de la pregunta de investigación
Primero. Área(s) de Puede seleccionar

interés (Tema) Vinculación y desvinculación de personal
más de 1 área
Segundo. Relación con

su especialidad Recursos Humanos
Tercero. Orientación a
líneas de investigación Mypes y emprendimiento
Cuarto. Problema de Elevado índice de rotación de personal / intención de rotación

investigación
¿Cuál es la relación entre la satisfacción laboral y la intención de rotación en

Quinto. Pregunta de profesionales …?
investigación
¿Cuál es la relación entre los tipos de cultura organizacional y la rotación de
personal de las empresas del sector …?
Identificación de la pregunta de investigación
Primero. Área(s) de Puede seleccionar

interés (Tema) Exportaciones
más de 1 área
Segundo. Relación con

su especialidad Administración Negocios Internacionales
Tercero. Orientación a
líneas de investigación Mypes y emprendimiento
Cuarto. Problema de Bajo compromiso de cumplimiento en las exportaciones

investigación
¿Cuál es la relación entre el compromiso exportador y el desempeño exportador

Quinto. Pregunta de de los productores de …?
investigación
¿Cuáles son los factores que influyen en el compromiso exportador de los
productores de …?
Problema (pregunta) de investigación
Ontología: “¿Cuál es la relación Variables: grado de utilización

entre …?” (pregunta ontológica) de las TIC e innovación
¿Cuál es la relación entre el grado de utilización de las TIC y la innovación de la

1
micro, pequeña y mediana empresa de Colombia, 2020?
Población: MIPYMES (grupo Delimitación espacial: Colombia Delimitación

de interés) (ubicación geográfica del grupo temporal: 2020
de estudio)
Problema (pregunta) de investigación
Ontología: “¿Cuáles son … que Variables independientes: elementos Variables mediadoras: Los tipos de variable se
contribuyen?” que determinan la … (calidad de servicio, satisfacción y confianza
imagen de marca, y experiencia del cliente) abordarán en semanas
posteriores.
¿Cuáles son los elementos de la satisfacción y la confianza que contribuyen a la

1
lealtad de los clientes de las tiendas departamentales en Lima metropolitana, 2020?
Variable dependiente: Población: clientes de Delimitación espacial: Lima Delimitación

Lealtad tiendas departamentales. metropolitana (ubicación temporal: 2020
(grupo de interés) geográfica del grupo de estudio)
Los objetivos de investigación
Los objetivos de investigación son acciones propuestas para la

investigación, indican las metas del estudio y marcan el final al que
debe arribar la investigación.
La investigación termina cuando se ha cumplido con los objetivos

(general y específicos).
Diferencia entre problema y objetivos
Problema ¿Por qué?
Objetivos ¿Qué hacer?

La redacción de los objetivos
Los objetivos son oraciones que siempre Por ejemplo: conocer, determinar, establecer, estimar,
se inician con un verbo en infinitivo. identificar, etc.
Al ser acciones a realizarse nunca usan

interrogantes ni tienen signos de
admiración.
Debe tener mucho cuidado con los verbos que se usan para la redacción de los objetivos, ya que en
muchas ocasiones no reflejan la intención o el propósito que tiene el investigador. Por ejemplo:
“Determinar como influyen los factores …”
¿Realmente se va a determinar el nivel o grado de influencia de los factores en investigación, o
solamente va a determinar el grado de correlación de estos factores con la variable dependiente, sin
llegar a determinar una relación de causa - efecto?
Formulación del objetivo general de la investigación
¿En quién o qué? Se refiere

al sujeto en el que se va a
realizar la acción; es decir la
¿Qué se va a hacer? Se ¿Dónde? Se refiere al lugar
unidad de observación. Surge directamente de la
refiere a la acción central o contexto donde se realiza
que se pretende seguir. la acción que se llevará a pregunta de investigación:
cabo en el estudio. “¿Cuál es la relación entre el
compromiso exportador y el
Un objetivo bien
formulado desempeño exportador de los
Los objetivos NO son preguntas, responde a tres productores de …?”
son propuestas de acción preguntas:
Unidades de
Verbo Variable(s) Espacio Tiempo
observación
Ejemplo: Determinar la relación entre el compromiso exportador y el desempeño exportador de los

productores de …
Diferencias importantes
Los objetivos son esencialmente diferentes

a los fines y a las actividades.
Estas actividades son los “objetivos

metodológicos” de la investigación
Los fines son la justificación de los
Las actividades son las acciones o los
objetivos. Se refieren al beneficio o impacto
pasos del procedimiento científico, son
potencial que se busca producir con la
necesarios para cumplir con los objetivos.
realización del estudio.
Responden a la pregunta: ¿Cómo?
Responde a la pregunta: ¿Para qué?
Objetivos metodológicos de la investigación
Son una serie de pasos metodológicos que se
realizan para alcanzar el objetivo general.
Elaborar un instrumento de
medición de las variables
Los objetivos metodológicos no deben confundirse

con los objetivos específicos de la investigación
El título de la investigación
El título del trabajo de investigación debe ser suficientemente claro, de tal manera que exprese su contenido global, en forma breve y
concisa. (Muñoz, 2001)
Problema general: “¿Cuál es la relación entre el compromiso

exportador y el desempeño exportador de los productores de
…?” Título: El compromiso exportador y su relación con el
desempeño exportador de los productores de …
Objetivo general: Determinar la relación entre el compromiso
exportador y el desempeño exportador de los productores de
…
Algunos títulos que presentan inconvenientes
Los títulos de investigación presentan inconvenientes cuando:
• Están orientados a otra carrera profesional.

• Constituyen un plan de negocios, un plan de marketing o similar.
• Se refieren a aspectos de la gestión cotidiana en las empresas, tales como las implementaciones de
programas o de ejecución de soluciones ya establecidas.
• Involucran una investigación experimental, y no se dispone del tiempo de dedicación necesario.
Algunos títulos que presentan inconvenientes
El impacto de la educación en planificación familiar en el

desarrollo del núcleo del hogar en la zona de Campoy en el Título coherente y bien planteado pero no relacionado
Distrito de San Juan de Lurigancho, año 2020. a alguna carrera de la facultad
Estrategias de marketing para la introducción de un nuevo

producto cosmético en las tiendas por departamentos. Lima – Plan estratégico / Plan de marketing
2020.
Implementación de un sistema automatizado para el control de Implementación de una solución tecnológica en las
inventarios en la empresa comercial La Selecta. Año 2020. empresas.
Relación entre el tipo de política de pagos de comisiones y el Diseño experimental que requiere un nivel de decisión
nivel de satisfacción de la fuerza de venta de la empresa dentro de la empresa, ¿se encuentra en capacidad de
Dyclax. Año 2020. manipular la variable? ¿dispone de tiempo necesario?
Actividad Práctica
Presente la formulación de 2 propuestas de problemas de investigación, entre las que podría ya encontrarse su propuesta
de investigación.
En las formulaciones presentadas identifique: la pregunta, las variables, la población, y la delimitación espacial y temporal.
Unidad II
investigación.
Semana 06
• Objetivos específicos de la investigación.

Contenidos
• Hipótesis general y específicas de la investigación.
conceptuales:
• Matriz de consistencia: coherencia entre problema, objetivo e hipótesis.
• Establece y formula los objetivos específicos, y las hipótesis de investigación.
Contenidos • Elabora la matriz de consistencia y explica su contenido, estableciendo la

procedimentales: coherencia entre problema, objetivo e hipótesis.
• Participa del foro y la retroalimentación correspondiente.
Las objetivos específicos de la investigación
Variable 1 (V1) Variable 2 (V2) OG: Involucra a la V1 y V2 El objetivo general, en una investigación
V1 - Dimensión 1 (V1D1) Sin dimensiones, OE1: Involucra a la V1D1 y V2 correlacional, debe considerar a las
directamente a
V1 - Dimensión 2 (V1D2) indicadores OE2: Involucra a la V1D2 y V2 variables en estudio.
Los objetivos específicos, en una investigación

correlacional en base a 2 variables, surgen a partir
de las dimensiones consideradas para la medición
En el presente esquema se dimensionó la primera
de las variables.
variable. Se procedería de similar forma si solamente se
hubiera dimensionado a la segunda variable.
Variable 1 (V1) Variable 2 (V2) OG: Involucra a la V1 y V2

V1 - Dimensión 1 (V1D1) V2 - Dimensión 1 (V2D1) OE1: Involucra a la V1D1 y V2D1
V1 - Dimensión 2 (V1D2) V2 - Dimensión 2 (V2D2) OE2: Involucra a la V1D1 y V2D2
V1 - Dimensión 3 (V1D3) OE3: Involucra a la V1D2 y V2D1
OE4: Involucra a la V1D2 y V2D2
Los objetivos específicos, en una investigación correlacional en base a 2 variables que

se han dimensionado, surgen a partir de todos los posibles cruces entre las
dimensiones consideradas para la medición de las variables.
OG: Determinar la relación existente entre

V1: Comportamiento
V2: Bienestar financiero el comportamiento financiero y el bienestar
financiero
financiero de los …
OE1: Determinar la relación existente entre el

Ejemplo: Experiencia financiera comportamiento financiero y la experiencia
Sin dimensiones, directamente financiera de los …

a indicadores OE2: Determinar la relación existente entre el
Evaluación financiera comportamiento financiero y la evaluación
financiera de …
Los objetivos específicos, en una investigación V. Independiente 1 (VI_1) Variable OG: Involucra a todas las
explicativa en base a 3 o más variables, V. Independiente 2 (VI_2) dependiente (VD) variables
surgen a partir del análisis en forma OE1: Involucra a la VI_1 y la VD
independiente de cada una de las variables
Las variables pueden o no trabajarse con OE2: Involucra a la VI_2 y la VD
independientes.
dimensiones.
Esta situación se presenta en estudios del tipo “factores que determinan …”,
donde el término “factores” envuelve o resume a un grupo de variables.
OG: Determinar la contribución del estrés

VI_1: Estrés financiero
VD: Bienestar financiero financiero y el ambiente de trabajo en la
V1_2: Ambiente de trabajo
explicación del bienestar financiero de …
OE1: Determinar la contribución del estrés

financiero en la explicación del bienestar
Ejemplo que considera tres variables: dos variables
financiero de …
independientes y una variable dependiente.
OE2: Determinar la contribución del ambiente de
trabajo en la explicación del bienestar financiero
de …
Las hipótesis
Bases
Antecedentes Hipótesis
teóricas
Cumple tres funciones:

• Son explicaciones o respuestas tentativas a las
preguntas de investigación, se brindan mediante 1) Direccionan el problema objeto de la
oraciones afirmativas. investigación.
2) Identifican a las variables objeto de análisis.
• La relación entre preguntas e hipótesis es directa
3) Orientan el uso de técnicas y métodos para la
e íntima.
obtención de información.
El alcance del estudio y la formulación de
hipótesis
Alcance del estudio Formulación de hipótesis
Exploratorio No se formulan hipótesis
Sólo se formulan hipótesis cuando se pronostica un

Descriptivo
hecho o dato
Alcance de las investigaciones
Correlacional Se formulan hipótesis correlacionales
consideradas en la asignatura
Explicativo Se formulan hipótesis causales
Fuente: Hernández et al. (2010)

Precisiones sobre las hipótesis
• Las hipótesis no necesariamente son verdaderas, pueden o no serlo, y pueden o no comprobarse con datos.
• Son explicaciones tentativas, no los hechos en sí mismos. Al formularlas el investigador no está totalmente seguro
de que vayan a comprobarse.
Ejemplo de hipótesis: El comportamiento financiero y el bienestar financiero Según Black y Champion (1976
de los los empleados del sector público en lima metropolitana se encuentra citado en Hernández et al., 2010),
directa y significativamente relacionadas. una hipótesis es distinta a la
Esta hipótesis puede ser comprobada (con determinado nivel de confianza) afirmación de un hecho.
Ejemplo de hecho: Si un investigador sostiene lo señalado en el ejemplo de hipótesis basándose en información de

un censo financiero dirigido a la población de interés, recientemente efectuado, entonces, lo señalado se constituye en
un hecho pues la explicación deja de ser tentativa, es decir, ya está confirmada.
Coherencia: Problema, Objetivo e Hipótesis
Enunciado de la
Investigación
Pregunta general de la
¿Para investigación
¿Qué? ¿Por qué?
qué?
Hipótesis de la
Propósito de la investigación investigación
Objetivos
El principio de coherencia exige que no existan
Variable de la contradicciones entre las preguntas, objetivos e
Verbo hipótesis planteadas.
investigación
Coherencia: Problema, Objetivo e Hipótesis
Problema general Objetivo general Hipótesis general

¿Cuál es la relación entre el Determinar la relación existente entre Existe una relación directa y
comportamiento financiero y el el comportamiento financiero y el significativa entre el comportamiento
bienestar financiero de los … bienestar financiero de los … financiero y el bienestar financiero de
los ...
Similar en la formulación y coherencia

entre los problemas, objetivos e
hipótesis específicas
La Matriz de Consistencia
Es la lógica que sustenta el estudio y muestra la coherencia entre los problemas, objetivos, hipótesis,
variables, dimensiones, indicadores y medios de verificación.
Problemas Objetivos Hipótesis
Variables Dimensiones Metodología
Problema general Objetivo general Hipótesis general
 Enfoque:
 Alcance:
 Tipo:
Estructura de la matriz  Diseño:
 Unidad de
de consistencia investigación:
(investigación
Objetivos Hipótesis Medios de Certificación
cuantitativa o mixta) Problemas específicos
específicos específicas
Indicadores
(Fuente / Técnica)
Ejemplo 1
Representación gráfica de las hipótesis
Hipótesis del ejemplo 1:
Existe una relación directa y significativa entre el comportamiento financiero y el bienestar financiero de los empleados públicos de ….
Existe una relación directa y significativa entre el comportamiento financiero y la Experiencia financiera de los empleados públicos de ….
Existe una relación directa y significativa entre el comportamiento financiero y la Evaluación financiera de los empleados públicos de ….
Variable 1 Variable 2 Variable 1 Variable 2
Experiencia
Financiera
(+)
(+)
CF BF CF
(+)
Evaluación
Financiera
Ejemplo 2
Hipótesis específicas del ejemplo 2:
• El estrés financiero contribuye negativa y significativamente en la explicación del bienestar financiero de los empleados públicos de
Lima metropolitana, 2020.
• El ambiente de trabajo contribuye positiva y significativamente en la explicación del bienestar financiero de los empleados públicos de
Lima metropolitana, 2020.
Variables
Variable dependiente
independientes
Nótese la direccionalidad de la
(-)
EF flecha que indica la relación de
dependencia
BF
AT (+)
Nota:
• En la búsqueda de antecedentes se puede
encontrar con investigaciones más complejas a
las que se encuentra proponiendo.
• Este tipo de investigaciones pueden ser
consideradas como antecedentes, si contiene
similares hipótesis a las que ha planteado para
su estudio, es decir, si entre las múltiples
variables en análisis se encuentran incluidas las
variables de su estudio.
Por ejemplo, esta investigación puede servir de antecedente para una

investigación que tenga por objetivo determinar la relación existente entre
la gestión del conocimiento y la competitividad sustentable
Actividad Práctica
Formule y presente un avance de la matriz de consistencia correspondiente a su propuesta de investigación.

Brinde un sustento para el dimensionamiento de su o sus variables (brinde la referencia de un antecedente que haya
utilizado las mismas dimensiones).
Unidad II
investigación.
Semana 07
• Fuentes de información y unidad de análisis.

Contenidos
conceptuales: • Técnicas de recolección de datos.
• Instrumentos de recolección de datos.
• Clasifica las fuentes de información e identifica y precisa su unidad de
análisis.
• Distingue las diversas técnicas de recolección de datos, considerando
Contenidos
su pertinencia.
procedimentales:
• Determina la técnica e instrumento de recopilación de datos a
emplearse, y explica cómo se llevará a cabo el procesamiento y
análisis de datos.
Fuentes de información
La selección de las fuentes de información adecuadas para el trabajo de investigación es un aspecto principal del
proceso de investigación.
“las fuentes de información son especialmente útiles para el investigador, quien no puede iniciar su
trabajo sin tener el conocimiento previo de ellas. En todo proceso de investigación, cualquiera que sea su
nivel (trabajo de curso, tesis doctoral, redacción de libros, etcétera), se hace imprescindible el uso de
determinados instrumentos de trabajo para alcanzar la información que necesita el investigador”
(Villaseñor, 2008)
Villaseñor, I. (2008). Metodología para la elaboración de guías de fuentes de información. Investigación bibliotecológica,
22(46), 113-138. Recuperado de http://www.scielo.org.mx
Fuentes de información
• Las fuentes de información, por lo general, se clasifican en fuentes primarias y secundarias.

• La fuente primaria considera la perspectiva de quien la genera, y en su obtención de la información ha
participado como observador o investigador, como por ejemplo, entrevistas, encuestas, pruebas estandarizadas
diseñadas, entre otros; aplicados por el investigador en la consecución del objetivo propuesto.
• Las fuentes secundarias son aquellas donde se analiza un determinado tema a partir de fuentes primarias
(investigaciones empíricas) o secundarias (revisión de literatura). Se refieren a fuentes de información
elaboradas con para lograr objetivos que no fueron planteados por el investigador que las utiliza.
Fuentes de información secundarias
Unidad II
investigación.
Semana 08
Contenidos • Concordancia de la técnica e instrumentos de recolección de datos

conceptuales: con los objetivos de la investigación.
• Sustenta la elección de la técnica e instrumento de recopilación de
Contenidos
procedimentales: datos que permitan lograr los objetivos propuestos.
• Envío en línea del reporte de unidad 2.
Concordancia en la investigación
Diseño metodológico y Los instrumentos se encuentran correspondencia

objetivos de la con la técnica de recolección de datos, de acuerdo
investigación al problema u objetivo de la investigación.
Instrumento de
Técnica de investigación recopilación de datos
Concordancia en la investigación
Las técnicas para la recopilación de información son recursos o procedimientos utilizados por el investigador
para tener un acercamiento a los hechos o fenómenos de investigación, y estas técnicas se apoyan en
instrumentos para recolectar y registrar la información.
Estas técnicas e instrumentos son fuente de información primaria para la investigación; en muchas ocasiones se
inicia un trabajo de investigación sin identificar el tipo de información que se necesita, y los medio para
obtenerse; cabe precisar que es esencial definir la o las técnicas a emplearse para la recolección de la
información.
La objetividad del instrumento
Elaborar un instrumento de recopilación de

datos.
Para responder las preguntas de investigación se necesita

obtener datos confiables y válidos. Recolectar los datos Aplicar el instrumento.
significa:
Preparar los datos obtenidos para procesar y
extraer información de las variables en medición.
La objetividad del instrumento
• Se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la influencia de los

sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran, califican e
La objetividad
interpretan, es decir, no debe ser susceptible a interpretaciones ambiguas.
del instrumento
• Se ajusta a la realidad expresada por el sujeto a quien se aplica el instrumento y
no por la interpretación propia del investigador.
Conveniencia para el uso de instrumentos
Instrumentos recomendados ¿Cuándo aplicarlo?

Medir aptitudes; actitudes; rendimiento; variables empresariales, sociales y
Escalas y pruebas estandarizadas.
psicológicas.
Observación estructurada. Observación y medición de patrones de comportamiento.
Preguntar por diversos aspectos, opiniones, experiencias, ideas, hechos de las
Cuestionarios.
personas, empresas o situaciones.
Grupos focales. Explorar percepciones y experiencias para conocer el cómo piensa el
Entrevista a profundidad. participante, y por qué piensa de esa manera.
Técnicas proyectivas. Indagar por experiencias íntimas que no son fáciles de exteriorizar.
Obtener una idea del desarrollo y las características de los procesos. Análisis
Revisión documental. de informes, anuarios estadísticos, imágenes, videos, entre otros.
Concordancia del instrumento con los objetivos
de la investigación
En una investigación cuantitativa se requiere el uso de instrumentos

de recopilación de datos que permitan la medición de las variables de
interés, es decir, se utilizan instrumentos de medición.
Lo que el instrumento mide debe ser aquello que pretende medir.

Puede darse el caso que los ítems del cuestionarios se elaboren de tal forma que en realidad midan una variable distinta a la que
realmente querían medir.
Aspectos como la validez y confiabilidad (a abordarse en semanas posteriores) son atributos esenciales de todo instrumento de
recopilación de datos a utilizarse en una investigación cuantitativa.
Concordancia del instrumento con los objetivos
de la investigación
• El instrumento debe recabar la información necesaria para la consecución de los objetivos.

• El instrumento no debe recabar información innecesaria para la consecución de los objetivos.
• Se elabora un instrumento por cada variable de investigación, y cada instrumento mide únicamente la variable a la que se
encuentra asociada. No deben haber ítems que evalúen a más de una variable por vez.
• El instrumento debe permitir la medición de las variables con respecto a quién brinda los datos. Por ejemplo, en un estudio
dirigido a empleados de un determinado rubro empresarial, no se le puede consultar sobre aspectos que deberían ser
respondidos por clientes o usuarios.
• Si decide utilizar una técnica e instrumento cualitativo para complementar la realización de su investigación, tenga en cuenta
que debe de aportar en el cumplimiento de los objetivos propuestos.
Unidad de análisis
• Si bien ya se tiene una idea de la unidad de análisis de la investigación propuesta, ya que la elección de las
variables se encuentra estrechamente ligada al objeto (empresa) o sujeto (empleado, cliente) de análisis.
• En este momento, ya se debe tener una idea más específica de la unidad de análisis, que luego nos permitirá
determinar los criterios de inclusión y exclusión de las unidades de análisis para la conformación de la muestra.
• Además, se debe procurar de disponer de una cantidad considerable de objetos o sujetos de análisis, es decir,
por ejemplo, empresas de un sector empresarial, empleados de una empresa, clientes de una empresa. Nota:
Si mi variable en estudio se mide a una empresa, no puede ser que quiera realizar mi estudio en una única
empresa, ya que solamente se tendría un objeto de estudio, a partir de cual no se podría realizar una
investigación correlacional (si se podría realizar otro tipo de estudios no comprendidos en la asignatura).
Recolección de datos
La recolección de datos es una de las fases más trascendentales en el proceso de investigación científica por cuanto
debe aportar la información necesaria y válida para la confirmación o rechazo de las hipótesis planteadas; en resumen
debe dar respuesta al problema planteado.
¿Qué? Variables
implicadas.
Investigador
Otros colaboradores: ¿Dónde? Contexto – lugar.
• Capacitación ¿Quién? Proceso Momento.
¿Cuándo? Circunstancia.
• Formación
• Entrenamiento
¿Cómo? Técnicas
¿Con qué? Instrumentos
Recolección de datos
¿Cuáles son las fuentes de dónde se obtendrán los datos? ¿En dónde se localizan tales fuentes?
Es decir, los datos van a ser proporcionados por personas, Regularmente se ubican en la muestra seleccionada, pero
se producirán por observaciones o se encuentran en es indispensable definir con precisión su correcta
documentos, archivos, bases de datos, etc. ubicación.
Implicancias
¿A través de qué medio o método se recolectan los datos?
Una vez recolectados:
Esta fase implica elegir uno o varios medios y definir los
¿De qué forma se preparará los datos para que puedan
procedimientos que se utilizarán en la recolección; los
analizarse y responder al planteamiento del problema?
cuales deben ser confiables, válidos y objetivos.
Las variables, conceptos o atributos a medir (que están contenidos en el planteamiento e hipótesis del estudio).
Las definiciones operacionales. La manera cómo se han operacionalizado las variables es crucial para determinar el
Elementos necesarios método de medición, lo cual resulta fundamental para realizar las inferencias de los datos.
La muestra; que es la parte de la población que servirá para la investigación.
Los recursos disponibles (de tiempo, apoyo institucional, económicos, etc.).
La selección de técnicas de recolección de datos
La selección de la técnica requerida depende de la naturaleza del problema y la metodología de trabajo. Por ejemplo:
Una investigación puede considerar el uso de una o más Si existieran instrumentos apropiados para su
investigación, se debe adaptar ese
técnicas para la recolección de los datos, es decir, se puede
instrumento, y validar las modificaciones
Precisiones seleccionar una técnica principal o predominante y otras realizadas, caso contrario, deberá elaborar y
técnicas auxiliares o secundarias. validar instrumentos originales.
• Sise quiere medir variables, se puede realizar un cuestionario con escala de Likert.
• Si quiere averiguar cuánto saben o hacen los trabajadores, se puede administrar una prueba estandarizada de
rendimiento o revisar los registros de calificaciones.
• Si desea conocer la opinión de las personas, se puede optar por entrevistas o cuestionarios.
• Si le interesa cierto comportamiento de los trabajadores, lo más apropiado será alguna técnica de observación.
Técnicas de recolección de datos
• Es una de las técnica de recopilación de datos de mayor uso, que permite obtener información real y en forma sistemática
de las unidades de investigación, a través de preguntas, de manera verbal, escrita o virtual.
La encuesta
• Tiene una variedad de propósitos para obtener información de personas sobre diversos temas y se pueden llevar a cabo de
muchas maneras dependiendo de la metodología elegida y los objetivos que se deseen alcanzar.
La entrevista en profundidad Tipos

• Reunión para conversar e intercambiar información entre una persona • Estructurada; el entrevistador se basa en forma exclusiva en una guía de
que cumple el papel de entrevistador y otra que es el entrevistado. preguntas, la cual determina qué cuestiones se preguntarán y en qué orden.
• A través de las preguntas y respuestas, se logra una comunicación y • Semiestructurada; se basa en una guía de asuntos donde el entrevistador
la construcción conjunta de significados respecto a un determinado tiene libertad de incluir preguntas para precisar conceptos u obtener mayor
tema (Janesick, 1998). información (no todas las preguntas están predeterminadas).
• La entrevista es de naturaleza más íntima, flexible y abierta (King y • Abierta; se fundamenta en una guía general de contenido y el entrevistador
Horrocks, 2009). posee toda la flexibilidad para manejar el ritmo, la estructura y el contenido.
Las entrevistas a profundidad se emplean para investigaciones cualitativas, pero pueden ser utilizadas para complementar investigaciones cuantitativas.
Técnicas de recolección de datos
La obtención de los datos es importante para Obtener datos confiables y válidos requiere de
dar confiabilidad y validez al estudio. cuidado y dedicación.
Los datos deben ser pertinentes y suficientes, para lo

Se utilizan principalmente para
cual es necesario definir las fuentes y técnicas
investigaciones cuantitativas adecuadas para su recolección.
Técnicas de recolección de datos Instrumentos de recolección

Además: Análisis de contenido (guía de
La encuesta. Cuestionario. revisión documental), escalas de actitudes,
test estandarizados y no estandarizados,
La entrevista en profundidad. Guía de entrevista.
pruebas de rendimiento, fichas de cotejo,
El focus group. Guía de focus group. notas de campo, fotografías, grabaciones
en audio y video, etc.
La observación. Guía de observación.
Técnicas de recolección de datos (Entrevista)
Guía de entrevista. Ayuda memoria para el entrevistador, tanto en un sentido temático, como conceptual. El protocolo debe ser flexible y dar cabida a la formulación
de nuevas preguntas y temas durante su desarrollo; cuando se generan nuevas preguntas o temas, el protocolo debe ser modificado para posteriores entrevistas
incluyendo los nuevos tópicos o excluyendo los que no parecen relevantes. Según el tipo de entrevista, el protocolo de investigación puede ser:
• Guía general de temas. Se presentan como conversación (no estructurada o narrativa). A cada tema se le brinda un lapso de tiempo para estimar la duración
aproximada de la entrevista.
• Listado de preguntas específicas. Sobre las cuales se espera obtener respuestas (entrevista estructurada, encuestas).
• Listado de preguntas específicas posibles respuestas. El entrevistado selecciona, según su opinión, para luego explicar el por qué de su decisión.
Tipos de preguntas según Grinnell, Williams y Unrau (2009)

Preguntas generales (gran tour). Parten de planteamientos globales conocidos Preguntas de estructura o estructurales. El entrevistador solicita al
como disparadores, para dirigirse al tema que interesa al entrevistador. entrevistado una lista de conceptos a manera de conjunto o categorías.
Preguntas para ejemplificar. Sirven como disparadores para exploraciones más Preguntas de contraste. Al entrevistado se le cuestiona sobre similitudes y
profundas, se solicita al entrevistado que proporcione un ejemplo de un evento, diferencias respecto a símbolos o tópicos, y se le pide que clasifique
suceso o categoría. símbolos en categorías.
Secuencia para formular preguntas en la entrevista cualitativa

1. Preguntas 2. Preguntas 3. Preguntas 4. Preguntas de
generales y fáciles complejas sensibles cierre
Técnicas de recolección de datos (Grupos focales)
Se enmarca dentro de la investigación socio-cualitativa, que se entiende

Se basa en entrevistas colectivas y semiestructuradas realizadas a grupos
como el proceso de producción de significados para la indagación e
homogéneos. Para su desarrollo se instrumentan guías previamente
interpretación de fenómenos ocultos a la observación de sentido común.
diseñadas y en algunos casos, se utilizan distintos recursos para facilitar
Utiliza instrumentos que no informan sobre la extensión de los
el surgimiento de la información (mecanismos de control,
fenómenos (cantidad), sino que los interpreta en profundidad y detalle
dramatizaciones, relatos motivadores, proyección de imágenes, etc.)
para dar cuenta de comportamientos sociales y prácticas cotidianas.
El grupo focal también se denomina entrevista exploratoria grupal o focus group, donde un grupo reducido (6 a 12 personas)
se expresa de manera libre y espontánea sobre una temática con la guía de un moderador.
Conocer conductas y actitudes sociales,

Utilidad de los lo que ayuda a revelar información
grupos focales sobre una temática.
Técnica de la investigación cualitativa que también
Obtener mayor cantidad y variedad de
Obtener ideas para desarrollar
puede ser utilizada para complementar investigaciones respuestas que pueden enriquecer la
estudios ulteriores.
información respecto de un tema.
cuantitativas.
Enfocar mejor una investigación o
ubicar más fácilmente un producto.
Recolección e instrumentos para recopilar datos
Se debe tomar en cuenta lo siguiente:
Selección de instrumentos entre varios ya existentes

Parte del supuesto que ya existen instrumentos que permitan captar la información necesaria, la
dificultad se encuentra en determinar cuál de estos instrumentos es el más adecuado para el objeto
de la investigación.
Construcción del instrumento idóneo para recoger la información necesaria

Se deberá asegurar una serie de características técnicas que permitan la construcción de
instrumentos técnicamente adecuados a la búsqueda de la información necesaria.
Pasos para elaborar un instrumento de medición
Iniciar la evaluación de
Definición del constructo o Establecer una puntuación
calidad del instrumento. Inicie
concepto que se va a medir. para los ítems.
con la validez de contenido.
Precisar si el concepto es
unidimensional o Codificar las respuestas. Hacer una prueba piloto.
multidimensional.
Definir el propósito y alcance Mejorar la prueba sobre la

Prevenir posibles sesgos.
del instrumento. base del estudio piloto.
Elaborar la composición de Definir y ordenar cada ítem

los ítems. de acuerdo a los indicadores.
Requisitos de calidad en un instrumento
Conocer el tema: Un buen instrumento refleja dominio teórico, se requiere revisar y conocer el problema o los sujetos /
objetos que son investigados.
Diseñar y conseguir una batería de ítems: Consiga preguntas o reactivos que midan las variables de estudio. Busque
instrumentos ya existentes y adáptelas, o elabore su propio instrumento.
Someter a validez de contenido: Valide el instrumento mediante juicio de experto o de acuerdo a normas autorizadas; sin
este requisito no se debe empezar.
Realizar un estudio piloto: Realice un ensayo en una muestra pequeña, su instrumento debe tener claridad, orden y
consistencia. Mida el tiempo de aplicación del instrumento.
Analizar la fiabilidad y validez empírica: Tome la versión final del instrumento, y luego de la recolección de datos realice
un análisis de confiabilidad. Apóyese en software estadístico (SPSS).
Tipos de instrumentos
Instrumentos cualitativos
Cualitativos: Usados en investigaciones cualitativas, son muy
• La observación no estructurada
flexibles y dinámicos. Se adaptan con facilidad a los diversos • La entrevista a profundidad
contextos y son muy útiles para explorar problemas poco estudiados • La revisión documental
o de difícil acceso. • Los grupos focales
• Las técnicas proyectivas, entre otras.
Instrumentos cuantitativos
Cuantitativos: Se emplean en investigaciones descriptivas,
• El cuestionario estructurado.
correlaciónales y explicativas, son instrumentos muy estructurados, • Las escalas.
se adaptan con facilidad a los diversos análisis estadísticos y son • Los test.
muy útiles para describir y medir con precisión diversas variables. • Las pruebas estandarizadas.
• La observación estructurada.
Cuestionario
Está constituido por un conjunto

de preguntas orientadas a
obtener información específica
de lo que se investiga. Características
• Es un procedimiento de investigación.
• Requiere relativamente poco tiempo para reunir los datos en grupos
numerosos.
• El sujeto que responde proporciona por escrito información sobre sí
mismo o sobre su opinión en un tema específico.
• Tiene la desventaja de que quien responde puede esconder o alterar la
verdad.
Las escalas
Una escala es un patrón convencional de medición y

básicamente consiste en un instrumentos capaz de
representar con gran fidelidad verbal, gráfica o simbólica
el estado de una variable.
Según Summers (1982), frecuentemente se utilizan para
medir actitudes que es la suma total de inclinaciones,
sentimientos, prejuicios o distorsiones. Existen diversos
tipos de escalas entre las que destacan la de tipo Likert y
el escalograma de Guttman.
Las pruebas estandarizadas
Es una tarea o conjunto de tareas dadas bajo condiciones estándar y que está diseñada para evaluar algún aspecto del conocimiento, habilidades
o personalidad de un individuo (Green, 1981, p. 1001).
Proporciona una o más puntuaciones cuantitativas obtenidas de manera objetiva, de modo que a cada sujeto de la investigación se le evalúa del
mismo modo. La intención de este instrumento consiste en proporcionar una comparación justa y equitativa entre las personas evaluadas.
Ventajas Desventajas
• Se adaptan a evaluaciones sumativas • Construir pruebas estandarizadas de alta calidad, válidas,

• Producen una medición más confiable del nivel general de confiables y justas supone una gran demanda de tiempo.
logro del encuestado en una determinada materia de • Aunque pueden resultar válidas y confiables, dejan fuera
estudio. muchos aspectos que se pretenden medir.
• Existe una tradición milenaria en su aplicación, se conocen • Requieren de la máxima prudencia en la interpretación de
más sus virtudes y limitaciones. resultados de una sola aplicación.
• Cuenta con la estadística descriptiva e inferencial como • Hay aspectos importantes que no evalúan: fluidez verbal,
herramienta para paliar sus limitaciones y para facilitar la equilibrio emocional, sensibilidad social, honestidad,
interpretación de resultados. creatividad, iniciativa, fuerza de voluntad.
• Se puede obtener mucha información en un tiempo • Tienden a mecanizarse y el sujeto del estudio descartan
relativamente breve de aplicación. fácilmente opciones falsas.
Actividad Práctica
Describa las fuentes de información primaria empleada en dos de los antecedentes que ha considerado para su proyecto
de investigación.

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