PLANEACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA IQA S.A.

ELABORADO POR
LAURA ANDREA MEDINA

TUTOR

EUSEBIO ANTONIO DIAZ RODRIGUEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

Junio de 2021.

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 Introducción

Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes
pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su
tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya
sea de niveles superiores o niveles inferiores

La planeación estratégica es el proceso a través del cual quienes guían a la organización crean una visión
de (imaginar) su futuro y desarrollan los procedimientos y las operaciones que se necesitan para conseguir
ese futuro.

La implementación de un proceso de planificación estratégica en el enfoque de gestión de la calidad total

de una empresa, requiere que la organización analice y evalúe las necesidades de los clientes para
determinar la mejor manera de satisfacer sus necesidades. El producto final y la meta de la organización es
la creación de valor para los consumidores. La organización tiene que hacer de la calidad una prioridad
para todos en la empresa, desde que se adquire el producto en la cadena de suministro hasta el cliente o
destino final, integrando el ciclo PHVA en todos los procesos estratégicos, misionales y operativos de la
empresa.

En el presente trabajo se dará a conocer la planeación estratégica de la empresa IQA S.A.S (Ingeniería
química alimentaria) ubicada en Sincelejo, Sucre.

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Objetivos

General

Definir la planeación estratégica organizacional en la empresa IQA S.A.S en el proceso de implementación

de un SGC.

Específicos

 Realizar lectura del material integrado en el curso haciendo la respectiva apropiación de

conocimientos referente a Planeación Estratégica.

 Incorporar estrategias de la empresa IQA S.A.S para mejorar la satisfacción del cliente,
suministrándole mejores bienes y servicios, así como ventajas económicas, de tiempo de entrega y
de calidad.

 Concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización, ofreciendo mecanismos para

cerrar la brecha que existe entre lo que se puede hacer en la actualidad y lo que necesita realizar.

 Incorporar indicadores de gestión que permitan que la empresa vigile su progreso hacia el
cumplimiento de las metas de corto, mediano y largo plazo.

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 ¿Qué es Planeación Estratégica?

Se define como arte y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones interfuncionales que permitan a
la organización llevar a cabo sus objetivos. “La estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia
fórmula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán
necesarias para alcanzar tales objetivos” M. Porter

Análisis del Entorno. Esta parte está enfocada en el diagnóstico, se analiza la industria para ver si es
atractiva, también es necesario ver qué tan intensa es la competencia. Aquí se trata de identificar, lo más
objetivamente posible, las oportunidades (hechos a los que les puedo sacar provecho) y las amenazas
(circunstancias que puedan perjudicarme). Asimismo, es necesario un buen autodiagnóstico, hecho con
humildad, es decir, con objetividad hacia mi empresa y hacia mí mismo, esto nos permitirá saber
cuáles son las fuerzas (capacidades, competencias o habilidades) que me permitirán aprovechar las
oportunidades y también nos ayudará a identificar bien las debilidades (o limitaciones) que pueden evitar
que compita eficazmente.

Formulación: Dentro del marco de referencia de mi empresa que está definido por la misión (mi razón de
ser), la visión (cómo me veo en el futuro cercano, en 10 o 20 años) y la filosofía y valores (las creencias y
la cultura de la empresa) tendré un contexto desde el cual podré formular la estrategia con sus tres
componentes: objetivos, plan de acción para lograrlos y capacidades y recursos que me permitan llevar a
cabo dicho plan de acción.

- Programación: Es la etapa de puente entre la formulación y la ejecución en donde se especificarán

claramente las metas a alcanzar y se definirán, con cierta precisión, las actividades para alcanzar dichos
objetivos.

- Ejecución: Se trata de llevar a cabo los programas, implementando las tareas. Coordinando las
iniciativas, comunicando claramente las prioridades y dando un buen seguimiento.
PLAN ESTRATÉGICO: EMPRESA
Factores Claves
Meta organizacional Objetivos Indicadores s
para el éxito Visión Misión
organizacionales De Gestión

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-Experiencia -Para el 2022 ser la Brindar un servicio Metas estratégicas Incremento en las ven
empresa líder en la oportuno de calidad y Incrementar las ventas en un Maximizar totales.
-Calidad distribución y venta con sentido humano 15% para el próximo las ganancias anuales. Incremento en las ven
de insumos para la satisfacción total semestre, integrando el por
químicos para el de nuestros clientes, mejoramiento de las Alcanzar y mantener los más producto.
-Servicio sector de alimentos productos y servicios, prácticas de mercadeo a altos estándares de
humanizado con altos estándares con dinámica y espíritu través de la estrategia de las satisfacción al cliente en Participación de merc
de calidad, prospectivo ofreciendo 7p´s. nuestra industria, a través de en unidades (%) =
-Buenas relaciones eficiencia y servicio acompañamiento y productos y servicios (Total unidades vendi
con los con nuestros asesoría permanente, Metas tácticas innovadores. por la empresa / Total
proveedores. clientes. liderada por un equipo Incrementar las ventas a unidades vendidas por
humano altamente través de las redes sociales, mercado) *100
-Visitas a clientes -Ser líder en calificado, planes promociones, Expandirse a un nuevo
consultoría y fundamentado en la temporadas hot sale, cross mercado. Cálculo de punto de
-Cuidado del asesoría honestidad y la selling. equilibrio
talento humano especializada en los transparencia. Incrementar la participación
procesos de Metas operacionales en el mercado.
-innovación producción de Implementación y Índice de satisfacción
lácteos estandarización de la consumidor.
-Pasión por los potencializando los estrategia 5s. Establecer un sistema por
proyectos. resultados de sus el cual se mejoren las
clientes, prestando capacitaciones continuas en condiciones de trabajo, de tiempo promedio de
-Persistencia servicios integrales skill acquisition processes modo que se beneficie a las entrega de los bienes a
innovadores, con (habilidades técnicas, personas y a la propia consumidor final.
alto impacto en la operacionales y de organización.
-Disciplina
gestión empresarial, liderazgo). Tasa de capacitacione
-Conocimiento del conformado por un número de personas
mercado. equipo humano capacitadas en un
calificado y período de tiempo dad
comprometido. sobre el total de la
compañía.

Encuestas
Sondeos, evaluacione

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Conclusiones

 La planificación estratégica es importante para una organización porque proporciona un

sentido de dirección y describe objetivos medibles. Además, es una herramienta útil para
orientar las decisiones cotidianas y también para evaluar el progreso y cambiar los
enfoques al avanzar.

 La planificación estratégica también ayuda a los gerentes y empleados a mostrar

compromiso con los objetivos de la organización.

 La planeación estratégica junto con la implantación de un Sistema de Gestión de calidad

le permite a una organización tener las herramientas necesarias para obtener una ventaja
competitiva en el mercado.

 Además, hace que las metas y objetivos de la organización sean reales, ya que los
empleados pueden comprender la relación entre su desempeño y la compensación. Como
resultado, tanto los empleados como los gerentes se vuelven innovadores y creativos, lo
que fomenta aún más el crecimiento de la empresa.

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Referencias

Luis V(2014) Planeación estratégica con enfoque sistémico, recuperado de:

http://docencia.fca.unam.mx/~lvaldes/libro/planeacion_estrategica_2_Edicion.pdf

Melisa V (2018) planeación estratégica y gestión de la calidad, recuperado de:

https://es.scribd.com/document/430646424/Planeacion-Estrategica-y-Gestion-de-Calidad-pdf

Sena (2021) material de reconocimiento planificación estratégica, recuperado de:

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Complementaria/institution/SENA/Finanza
s/93440007/Contenido/OVA/aa2_oa1/contenido/ova.pdf