Umana - Arce - Fabian - Modulo - 4 - Marketing Mix

NIVERS
AD
AN
ARCOS
Marketing Mix
Curso: Mercadeo 1
Alumno: Fabian Umana Arce
Profesor: Luis Benavidez González
Descripción del documento: Marketing Mix
Fecha: 31 de marzo del 2019

Introducción
A lo largo de la historia, el campo de las ventas en las empresas se ha ido mejorando

constantemente gracias a ciertas técnicas especializadas para lograr la mejor
distribución, proyección y la posibilidad de acceder a nuevos mercados para así
potenciar su área de negocio en cuanto a las ventas; ya sea tanto en empresas
pequeñas, así como medianas y grandes empresas. Todos los días los medios hacen
referencia a alguna noticia o acontecimiento en el que se utiliza el termino marketing.
De hecho, el marketing pone a disposición de las empresas una serie de herramientas
y técnicas para poder cumplir con el objetivo de satisfacer al consumidor. El desarrollo
de las actividades de marketing en una empresa u organización requiere de un
adecuado proceso de planificación y ejecución con la finalidad de identificar, crear,
desarrollar y servir a la demanda. Cuatro variables componen la mezcla de marketing,
o marketing mix: producto, precio, distribución y promoción. Estas variables están
interrelacionadas y conforman el paquete total que determinara su grado de éxito en
materia de marketing. En otras palabras, el marketing es un proceso para la captación
de la atención de los consumidores o usuarios finales y así mediante esta serie de
pasos es posible llegar a subsistir en el campo comercial y poder adentrarse más a
lograr un amplio y buen posicionamiento en el mercado.
¿Cuáles son las diferencias estratégicas entre servicios y productos?
Los productos son tangibles, es decir, se pueden tocar y apreciar por el resto los
sentidos. Los servicios son intangibles. Los productos, en general, son ofertas estándar
y los servicios son heterogéneos y variables. La fabricación de los productos es
independiente del consumo. Mientras los servicios se producen y se consumen a la
vez. Los productos, en general, son perdurables y los servicios no. Las empresas,
entendidas como centros productivos, no suelen entrar en contacto con los
consumidores. En los servicios, el contacto es directo y continuado. Los consumidores
no participan en la elaboración de los productos, algo que sí ocurre en la producción
del servicio. Es difícil personalizar el producto, mientras que personalizar el servicio es
fácil. La percepción de calidad de los productos depende de sus niveles de calidad
interna. En los servicios, la calidad externa es tanto o más importante que la calidad
interna.
Las 7ps del mercadeo
Para exponer este tema, primero debemos poner en contexto el que es el marketing
mix. El marketing mix, es una definición utilizada para mencionar al grupo de
instrumentos y diversos factores que tiene la persona que se encarga de la
mercadotecnia de una empresa para lograr las metas de la organización.
Esto significa que marketing mix es la combinación de las técnicas de mercadotecnia
que se señalan para efectuar los cuatro componentes denominados como “Las
CUATRO P”: que son Producto, precio, plaza y promoción.
Producto: Es aquel componente palpable e impalpable, que cumple una necesidad o
algún anhelo del mercado meta o los clientes, con la finalidad de tener la capacidad de
cumplir eficientemente una escasez determinada creando una primacía del cliente o
consumidor.
Precio: Es el costo económico que los clientes gastarían para adquirir la posesión o
utilizar algún bien o servicio determinado.
Plaza: Organización interna y externa que posibilita crear la relación entre la
organización y sus consumidores para hacer más fácil la adquisición del producto.
Promoción: Actividades que realizan las empresas mediante la emisión de mensajes
para dar a conocer sus productos y servicios, ventajas competitivas con el fin de
provocar la inducción de compra entre los consumidores.
Sin embargo, dada la constante evolución del marketing posteriormente se agregaron 3
conceptos mas a la mezcla, llamándolo ahora como un concepto ampliado del
marketing mix, estos 3 elementos son personas (participants), elementos tangibles
(physicalevidence) y procesos (process). Estos elementos derivados a la naturaleza del
servicio, toman en cuenta a las personas que participan en el servicio, o sea personal y
usuarios; además los elementos materiales que rodean al servicio y que abarcan desde
la señalización a las tecnologías; y los procesos asociados a la organización del
servicio.
Valores presentes en el marketing mix
Los principales valores presentes en la P de productos son la Marca, calidad e

innovación.
Marca: La marca es la forma principal de identificar un producto o servicio y
diferenciarlo de los demás. Es un medio de trasmisión de los valores e identidad de un
servicio de información que le distingue del resto de la oferta.
Calidad e innovación: En relación a la calidad, se refiere a la calidad en el servicio que
se brinda, esto es lo fundamental en un negocio de servicios. Por otra parte, la
innovación es consustancial al diseño del producto, es la vía para garantizar que su
utilidad se mantenga en el tiempo y que las unidades de información sean capaces de
adaptarse al entorno y las necesidades cambiantes de los usuarios.
Elemento metodológico clave en los servicios
El principal elemento es tener en cuenta los diferentes tipos de servicios, cuáles son las
implicaciones que tiene la naturaleza de los mismos para su gestión, así como la
interacción que existe entre ellos.
Conclusión
En conclusión, el marketing mix es de suma importancia no solo para las grandes

empresas si no para todos y cada uno de los negocios, desde pequeños locales
comerciales, hasta las más grandes entidades multinacionales que hoy en día abarcan
gran parte del entorno comercial; ya que, sin la buena implementación de este recurso,
seguramente no lograremos llevar a nuestros productos al tope del posicionamiento
con respecto a los demás competidores del sector.
La aplicación del marketing en la gestión empresarial supone el desarrollo de una serie
de instrumentos y herramientas que permiten a la empresa actuar sobre el mercado,
detectando demandas y adecuando su oferta a ellas. El marketing mix, además de ser
una función de la empresa, es una forma de entender la relación de intercambio de
ésta con su mercado. La empresa para ser competitiva y lograr los objetivos fijados
debe tratar de mantener relaciones estables y duraderas con sus clientes actuales, así
como buscar nuevos clientes. Para ello, debe ser capaz de adecuar su oferta a los
deseos y necesidades de unos consumidores cada vez más exigentes, formados,
selectivos e informados.
Bibliografía
 Kotler, Philip (2007). Marketing social: estrategias para cambiar la conducta

pública. Ediciones Díaz de Santos, S.A. ISBN 978-84-7978-010-4.
 Recuperado de http://www.eumed.net/ce/2012/marketing-mix.html
 Recuperado de https://ideasconcafe.com/las-7-ps-del-marketing/

Umana - Arce - Fabian - Modulo - 4 - Marketing Mix

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Umana - Arce - Fabian - Modulo - 4 - Marketing Mix

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Umana - Arce - Fabian - Modulo - 4 - Marketing Mix

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

NIVERS

Profesor: Luis Benavidez González

Descripción del documento: Marketing Mix

Fecha: 31 de marzo del 2019

A lo largo de la historia, el campo de las ventas en las empresas se ha ido mejorando

Las 7ps del mercadeo

Valores presentes en el marketing mix

Los principales valores presentes en la P de productos son la Marca, calidad e

Elemento metodológico clave en los servicios

En conclusión, el marketing mix es de suma importancia no solo para las grandes

 Kotler, Philip (2007). Marketing social: estrategias para cambiar la conducta

También podría gustarte