INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO

“AMAZONAS – YURIMAGUAS”

PROGRAMA DE ESTUDIO DE CONTABILIDAD

PROYECTO EMPRESARIAL DE BIENES

Botica “KEFP”

UNIDAD DIDACTICA:
Proyecto de Investigación e Innovación Tecnológica

AUTORES:
Karen Lucia Leyva Huayunga
Pablo Vladimir Dávila Tello
Edgar François Pezo Herrera
Fernando Pashanase Pinedo

DOCENTE:
Prof. Walter Gómez Rodríguez

Yurimaguas - Perú

2022
 AGRADECIMIENTO

Como estudiantes del cuarto ciclo de contabilidad, dedicamos este proyecto empresarial de
bienes a nuestro Instituto de Educación Superior Tecnológico Público “Amazonas –
Yurimaguas”.

Agradece:

Al ¨IESTPAY¨ por darnos la oportunidad de estudiar, y formarnos como profesionales

técnicos en las distintas carreras que alberga en el instituto, en especial la carrera de
contabilidad, donde nos vienen enseñando buenos profesionales con varios años de
experiencia en el sector educativo. Y brindarnos sus enseñanzas durante el semestre
académico; para nuestra formación profesional que nos brindan los diferentes docentes de
nuestra especialidad y así poder desarrollarnos como profesionales y en futuro poder ocupar
un puesto de trabajo en cualquier sector que se nos presente.

A la dirección en general, gestores pedagógicos, docentes y administrativos, para tener una

formación de acuerdo a los alineamientos educativos tecnológicos y al perfil del egreso a los
diferentes programas de estudio.

Y finalmente agradecer a los docentes de las unidades didácticas técnicas y empleabilidad del
Instituto de Educación Superior Tecnológico Público “Amazonas – Yurimaguas”, En
especial a los docentes de programa de estudio de Contabilidad. Y agradecer en específico a
nuestro docente encargado de la unidad didáctica de Investigación e Innovación
Tecnológica.

Deseo dejar patente mi agradecimiento al Mg. Walter Gomes Rodríguez, quien no sólo
fungió como tutor de esta investigación, sino también por haberme introducido atrás en el
estudio del tema.

A las diferentes personas, familiares, compañeros de trabajo y amigos en general quienes, con
su pregunta, siempre me dieron el impulso y me comprometieron para seguir adelante hasta
alcanzar esta meta.

A todo mi más sincero agradecimiento por el apoyo y la fortaleza que siempre me supieron
dar.
 DEDICATORIA

Al creador de todas las cosas, el que me ha dado fortaleza para continuar cuando estábamos a
punto de caer he estado ahí para nosotros; por ello, con toda la humildad que de nuestros
corazones puede emanar, dedicamos primeramente este trabajo a Dios.

De igual forma, dedicamos este proyecto a nuestros padres que han sabido formarnos con
buenos sentimientos, hábitos y valores, lo cual nos ha ayudado a salir adelante en los
momentos más difíciles.

A nuestros amigos y docentes que siempre han estado junto a nosotros y brindándonos su
apoyo. A nuestra familia en general, porque nos han brindado su apoyo incondicional y por
compartir con nosotros buenos y malos momento.

Como estudiantes del cuarto ciclo de contabilidad, dedicamos este proyecto empresarial de
servicios a nuestro Instituto de Educación Superior Tecnológico Público “Amazonas –
Yurimaguas” por darnos la oportunidad de estudiar en este prestigioso campus institucional.

Gracias a todos por el apoyo, y conocimientos hicieron de esta experiencia una de las más
especiales.

-PABLO VLADIMIR DÁVILA TELLO.

-KAREN LUCIA LEYVA HUAYUNGA.
-EDGAR FRANCIOS PESO.
-FERNANDO PASHANASE PINEDO.
INDICE:
 INTRODUCCION

A principios de la década de los años 60, los farmacéuticos de Estados Unidos crearon los
primeros centros de información de medicamentos en el mundo, aparecieron el primero en la
Universidad de Kentucky en 1962, que se definieron como las instituciones donde se realiza
una selección, análisis y evaluación de las distintas fuentes de informe existentes sobre los
medicamentos.

Actualmente en la Industria Farmacéutica se desarrolla la calidad de los productos de tal

manera que cumplan con las características esperadas para satisfacer las necesidades del
consumidor: identidad, pureza, potencia, seguridad y eficacia.

Atreves del control se comercializará los productos de la Industria Farmacéutica, siendo el

esfuerzo organizado de las farmacias, boticas, farmacias de hospitales, etc. Nuestra función
fundamental es mantener y asegurar la calidad de cada uno de nuestros productos de la botica
y así satisfacer a la población con nuestros productos de buena calidad.

Este esfuerzo se verá mediante el tiempo de trabajo en las buenas prácticas que se
desarrollara dentro de la botica cuya finalidad es obtener la calidad del producto y un buen
servicio al cliente, de esa forma obtener una buena calidad del producto, además verificar
siempre su fecha de vencimiento y tener una buena excelencia de servicio.

De ser el caso, el presente proyecto empresarial consiste en solucionar uno de los mayores
problemas en la ciudad de Yurimaguas, por la evidente falta de medicamentos para
salvaguardar el bienestar de la población. Por lo que se ha empleado un método para poder
solucionar esto, a través del rubro comercial farmacéutico.

En esencia, dicho proyecto busca como finalidad distribuir de manera eficaz y eficiente los
diversos productos médicos a varios sectores de la población y a bajo costo. Y se hará de
manera articulada, siguiendo los pasos correspondientes para lograr el cumplimiento del
proyecto.

Mostrando en primer lugar un buen servicio a la población, mediante las informaciones que
nos brindan específicamente sobre el tema, como los siguientes puntos a trabajar:
presentación, descripción del proyecto, objetivos, financiamiento, estudio de mercado, etc. A
continuación, se dará a conocer todos los puntos a trabajar en el presente proyecto empresarial
PRESENTACIÓN

El presente proyecto empresarial, propuesto por los estudiantes de la Carrera de

Contabilidad, la cual tiene como objetivo distribuir medicamentos para el bienestar de la
población, dedicándose a la comercialización de productos farmacéuticos, por la falta o poca
eficiencia en la distribución y comercialización en la ciudad de Yurimaguas y en zonas
rurales.

Es por eso que fue conveniente elaborar este proyecto, en consecuencia, ayudara a la
población que necesitan nuestro servicio para su mejoracion de salud, no solo ello si no
también podrán comercializar y distribuir los medicamentos para las personas que no puedan
acudir rápidamente a nuestra botica, de tal modo los precios serán muy cómodos a los
bolsillos de la población.

Tratando de lograr nuestro objetivo a través de un problema como este, tenemos la necesidad
de crear o constituir una empresa con la finalidad de vender productos farmacéuticos dentro
del ámbito de la salud, donde podremos desarrollar procesos que abarcan el suministro de
medicamentos, la conservación y control de calidad, seguridad y eficacia en atención de
medicamentos y servicios básicos en atención primaria, el seguimiento y evaluación de la
utilización, la obtención y difusión de la importancia de cuidar nuestra salud. Contribuyendo
a la gestión y al uso racional de los medicamentos vamos a desarrollar una atención
farmacéutica eficiente, oportuna, segura e informada, a través de un conjunto de servicios
farmacéuticos que forman parte de la atención a los clientes.

Para realizar eficientemente el abastecimiento y distribución de los medicamentos, se debe

tener relación directa con la gerencia administrativa financiera, en simples palabras, debe
tener una buena administración de los productos médicos y pueda ser distribuido de manera
eficiente a los clientes.

En el presente proyecto empresarial, presentamos los siguientes pasos a seguir para llegar a
resultados eficaces y tener una solución a la falta de distribución de medicamentos en
nuestra ciudad y zonas rurales, que iremos desarrollando a través de buena información e
indagación sobre el tema.
I. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
1.1. Descripción del proyecto empresarial
El presente proyecto empresarial tiene como objetivo final de brindar servicios y
distribuir los medicamentos farmacéuticos en la ciudad de Yurimaguas

1.1.1. Descripción del producto/servicio a ofrecer

Dedicado a la venta de medicinas para tratamiento febril, también tratamiento
pulmonar, etc. También productos de aseo personal.

1.1.2. Ubicación
1.1.2.1. Geográfica
Región : Loreto
Provincia : Alto Amazonas
Distrito : Yurimaguas
Localidad : Yurimaguas
Dirección : Calle 15 de agosto
Zona : Urbano marginal

1.1.2.2. Administrativa
Tipo de empresa : Privada

Tipo de régimen : Especial

Nombre de la empresa : KEFP

1.1.2.3. Límites geográficos

Será ubicado en la calle 15 de agosto, limita con los barrios
Este : barrio los maderos.
Oeste : barrio la natividad
Norte : barrio bueno vista
Sur : barrio la molina.
1.1.3. Acceso: ubicación, describir el acceso
 Para poder llegar al punto de acceso, puedes embarcarte en una moto
taxi, que mayormente les cobrarían s/3, o de acuerdo la distancia de su
destino, otra modalidad también para los que viven en esa zona, tienen
la posibilidad de caminar, ya que está ubicado en una zona tranquila y
cerca de la población que aún no cuentan con una botica.

1.1.4. Servicios / oferta

En la botica vamos a tener una variedad de servicio para la población,
incluso algunos de ellos de caracteres gratuito con lo que podrán
conseguir mejorar y controlar su salud.
Las ofertas que vamos a tener serán de acuerdo a los productos que
beneficiarán, o lo que mayormente no sale el producto (lleva 2 y
pague de 1), también se realizara regalos, sorteos por el aniversario o
en alguna actividad que se realizara.

1.1.5. Organización de la empresa

Para tener una buena organización en una botica lo primordial es tener
orden y limpieza para que el cliente pueda sentir que está en un
ambiente sanitario y profesional; también está que debemos
estructurar a la botica por departamentos (áreas comerciales, almacén,
áreas de compra, administración).
Saber también en que momento habrá más flujo de clientes o tener en
cuenta cuantos personales necesitará la botica, por ultimo debemos
que saber definir la ruta de los productos, y no tener muchos
productos en stock ya que eso perjudica a la empresa.

1.1.6. Grupo objetivo

Los objetivos como grupo son:
- Beneficiar a la población con medicamentos muy cómodos.
- Satisfacer las necesidades de las personas que acuden a nuestra
botica.
- Promover una actitud optimista entre tu equipo y tu clientela.
- Promover el bienestar y la prevención en la salud.
- Elaborar campañas colaborativas con negocio del entorno.
 - Optimizar los recursos de mi botica.
- Mejorar el margen de nuestra botica.

1.2. Objetivos

1.2.1. Objetivo general

La botica podrá brindar medicamentos a las personas que lo necesiten y de
esa manera pueda haber utilidad para la empresa.

1.2.2. Objetivos específicos

La botica ayudara a resguardar la salud delas personas con diferentes
medicamentos, para distintas enfermedades que aquejan a la población
como la gripe, fiebre, entre otros.
También ayudara con el aseo personal y perfumería.

1.3. Financiamiento
El financiamiento de nuestra empresa necesita de aporte económico en bienes o
servicios que ayuden a constituir nuestra empresa con el capital necesario donde
podamos dar con una buena aperturacion de nuestra botica.

1.4. Aspectos legales

La ley establece una serie de requisitos para la apertura de una botica que son los
siguientes:
Localización:
El módulo mínimo de población para abrir una oficina de botica es de 2.800
habitantes. Las Comunidades Autónomas podrán variar ese límite. La distancia
mínima entre oficinas de botica es de 250 metros.

Autorización administrativa de la Consejería de Sanidad.

Documentación para la apertura:
 Título académico sellado por el Colegio.
 Cédula de colegiación.
 Escritura de compraventa, contrato de alquiler del local o documento que
demuestre su disponibilidad.
 Plano del local sellado por el Colegio.
 Declaración de poseer los productos químicos, drogas o estupefacientes,
enseres, aparatos y utensilios que ordena la Farmacopea Española IX edición
y los medicamentos de urgencia exigidos legalmente.
 Licencia sanitaria.

En este sentido es importante distinguir las boticas de las para boticas. La

diferencia esencial es que en las boticas se pueden vender medicamentos con
receta. En las para boticas no se venden medicamentos, pero sí productos
relacionados con la salud como: productos de higiene, alimentación infantil,
cosmética u óptica.
Es habitual que las boticas sean también para boticas y combinen la venta de
medicamentos con la venta de los productos relacionados con la salud.

En tu botica vas a manejar datos personales de clientes, proveedores y empleados

por lo que deberás cumplir todas las obligaciones derivadas de la normativa de
protección de datos personales.

1. LOS TRÁMITES LEGALES

Aunque puedes iniciar este tipo de negocio como una persona natural, se
recomienda realizarlo como una EIRL o una SAC.xc
2. ELECCIÓN DEL RÉGIMEN TRIBUTARIO
Tomar la opción de EIRL te dará la posibilidad de empezar con el nuevo RUS, un
régimen tributario creado para los pequeños comerciantes y productores, el cual
les permite el pago de una cuota mensual fijada en función a sus compras y/o
ingresos, con la que se reemplaza el pago de diversos tributos.
Si se opta por ser una SAC, se recomienda elegir desde un principio el Régimen
Especial.

3. LOS TRÁMITES LABORALES

Si tendrás a tu cargo un vendedor o asistente, puedes afiliarlo al Régimen Laboral
Especial para las microempresas de la Ley MYPE.

4. LAS LICENCIAS MUNICIPALES

Debes llenar los formatos de la Licencia Municipal de Funcionamiento y la
Licencia de Avisos de Publicidad Exterior.
 5. TRÁMITES ANTE EL MINSA
Inscripción en la Dirección Regional de Salud del MINSA y los otros requisitos
para boticas.

OTRAS RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS

Consigue un buen distribuidor de medicinas.
Planifica una buena distribución de locales.
Opten todos los medios de pago con tarjeta de crédito y débito.
Ofrece otros servicios, como agente de bancos y sistemas de pago multiservicios,
para aumentar los ingresos de tu negocio.
También es importante capacitarse en aspectos administrativos como contabilidad,
flujo de caja, costos, entre otros.
II ESTUDIO DE MERCADO
2.1. Análisis Foda

2.2. Misión

Contribuir el bienestar de los ciudadanos, creando felicidades y ofreciendo el

servicio farmacéutico con la más alta calidad para el cuidado de la salud de
nuestros clientes. Contando con unos productos de alta calidad y profesionalidad y
con mucha amabilidad de nuestra persona.
2.3. Visión
Ser una empresa líder, reconocida y distinguida en el mundo farmacéutico de todo
Yurimaguas y del Perú, por proveedores grandes facilidades y por el compromiso
con la satisfacción de nuestros clientes, logrando así mejorar posición de mercado.

2.4. Entorno económico del país

En macroeconomía, la estabilidad económica se refiere a toda situación
caracterizada por la ausencia de grandes variaciones en el nivel de producción,
renta y empleo, junto con poca o nula inflación (variación de precios). Las crisis
económicas son un ejemplo de inestabilidad económica general, donde se
producen descensos más o menos pronunciados de la producción total y aumentos
rápidos del desempleo.
La estabilidad económica se refleja en la constancia o escasa variación en el
tiempo de tres aspectos conceptualmente independientes, aunque económicamente
relacionados:

 Nivel de empleo
 Nivel general de precios
 Nivel de inversión

2.5. Entorno demográfico

La morbilidad y la mortalidad son un problema de salud pública, no sólo por su
impacto familiar, social y económico (OMS, 1986a), sino porque son indicadores
muy cercanos de las condiciones y grado de desarrollo en la salud y del nivel
socioeconómico, y como un indicador indirecto de la calidad de los servicios de
un país (OMS, 1986b); la vigilancia de estos indicadores permite determinar y
evaluar los factores de riesgo, sobre todo teniendo en cuenta que muchos de éstos,
así como muchas de las muertes, son prevenibles. El descubrimiento de los
antibióticos, seguido por otros avances y también por una mejoría general en la
salud de muchas poblaciones, llevan a una continua caída de las tasas de
mortalidad, sin embargo, en nuestro país y, principalmente, en los lugares
económicamente deprimidos, esto no ha variado, lo que nos indica las condiciones
de salud en que nos encontramos.
2.6. Entorno sociocultural
Debido a que el poder adquisitivo ha aumentado en el país, los peruanos han
empezado a incrementar su consumo por productos farmacéuticos de más alto
costo. La mayor demanda de productos farmacéuticos y gastos en salud, está
representada en mayor proporción por los hogares (79%); seguido por el
Gobierno (15%) y otros (6%) (Según MINSA).

Esto explica el crecimiento acelerado de las cadenas de boticas en nuestro

país. Las cuales buscan posicionarse a través del tiempo ya que hay un
atractivo mercado por ser satisfecho.

2.7. Entorno de la competencia

El entorno de la competencia que habrá o tendremos será muy competitiva, ya
que durante la pandemia en la ciudad de Yurimaguas aumento las boticas,
dentro de ello las competencias tenemos la directa y la indirecta.
La directa son las boticas que venden el mismo producto y servicios, en el
mismo mercado competitivo a un público objetivo muy similar.
La indirecta son las empresas que no venden exactamente el mismo producto
y servicio que muestra la botica, pero busca satisfacer las mismas
necesidades.

2.8. Potenciales clientes

Los clientes potenciales son muy importantes como los clientes reales porque
son ellos que van asegurar el flujo continuo de dinero en la empresa, ya sea
corto, medio o largo plazo. Además, hoy en día hay muchas boticas, que
venden y brindan servicio, y la competencia es muy competitiva en el
mercado.
2.9. Mercado potencial
El sector farmacéutico es una industria en la que se estiman ventas al rededor
del mundo, tanto en lo nacional, en el tiempo de covid aumento las boticas, y
hoy en día las boticas tiene mucha competencia que satisface las necesidades
y brinda su servicio.

2.10. Mercado objetivo

2.11. Oferta y demanda

 2.11. Estudio de mercado
2.11.1. Instrumento de encuesta
2.11.2. Tipo de muestreo
2.11.3. Población y muestra
2.11.4. Metodología de la encuesta
2.11.5. Segmentación del mercado / Encuesta
2.11.6. Diseño del instrumento de la encuesta
2.11.7. Presentación, procesamiento y análisis de resultados
2.11.8. Informe final de la encuesta: Elaboración de conclusiones
III PLAN DE MARKETING
3.1. Objetivo del plan de marketing
3.1.1. Objetivo primario
3.1.2. Objetivo secundario
3.2. Potenciales clientes
3.3. Mercado potencial
3.4. Mercado objetivo
3.4.1. Tamaño de mercado
3.4.2. Tamaño del mercado disponible
3.4.3. Mercado operativo
3.4.4. Potencial de crecimiento de mercado
3.5. Público objetivo
3.6. Portafolio de servicios
3.7. Unidad de producción
3.8. Componente de marketing mix
3.8.1. Descripción del servicio/producto
3.8.2. Estrategia
3.8.3. Metodología utilizada
3.8.4. Diseño del producto base
3.9. Estrategia de precio base
3.9.1. Estrategia basada en el costo
3.9.2. Estrategia basada en la competencia
3.10. Estrategia de distribución
3.11. Estrategia de promoción y comunicación
3.12. Servicio al cliente o venta y proyección de la demanda
3.13. Posicionamiento
3.14. Presupuesto de marketing
3.15. Fuentes de información comercial
3.16. Estrategias de ventas y ofertas
3.17. Estrategias de ventas y estructuras de fuerza de ventas
IV PLAN DE PROCESOS DEL BIEN O SERVICIO
4.1. Objetivo de operaciones
4.1.1. Calidad
4.1.2. Política operacional de procesos: gestión con los clientes, pago a
proveedores, los procesos operacionales y soporte
4.1.3. Política operacional de planificación
4.1.4. Política operacional de inventarios
4.2. Diseño de instalaciones
4.2.1.
4.2.1. Localización de las instalaciones
 4.2.2. Capacidad de las instalaciones.
4.2.3. Distribución de las instalaciones
4.3. Especificaciones técnicas del producto / servicio
4.4. Planeamiento de la producción
4.4.1. Gestión de compras y stock
4.4.2. Proveedores
4.4.3. Inversión en activos fijos vinculados al proceso productivo
4.4.4. Estructura de costos de producción y gastos operativos
4.4.5. Mapa de procesos
a) Descripción de los procesos estratégicos
b) Descripción de los procesos operativos: captación de clientes, pago del
servicio, gestión de órdenes de servicio:
c) Descripción de los procesos de apoyo: gestión de reclamos, soporte
tecnológico.
d) Proceso de atención al cliente
V PLAN ECONOMICO Y FINANCIERO
5.1. Análisis de costos
5.1.1. Costos del activo fijo
5.1.2 Costos de los gastos pre operativos
5.1.3 Costo total de operación
a) Costo de materiales
b) Costo de administración o indirectos
5.1.4. Costo de venta
5.1.5. Capital de trabajo
5.2 Análisis de ingresos
5.3. Supuestos financieros
5.3.1. Depreciación
5.3.2 Costo de capital o tasa mínima aceptable de rendimiento (tmar)
5.3.3 Donación / prestamo
5.4. Período de análisis
5.5. Estados financieros
5.5.1 flujo de caja
5.6. Evaluación financiera del proyecto
5.6.1. Valor actual neto (van)
5.6.2. Tasa interna de retorno (tir)
5.6.3. Relación beneficio-costo
5.7. Resultados del cálculo de los indicadores financieros
VI PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS
6.1. Objetivos organizacionales
6.2. Naturaleza de la organización
6.2.1. Organigrama
6.2.2. Diseño de puestos y funciones
6.3. Políticas organizacionales
Políticas de seguridad y salud en el trabajo
6.3.2. Políticas de remuneración
6.3.3. Políticas de convocatoria y selección de personal
6.3.4. Política de capacitaciones y bienestar social
6.4. Gestión Humana
6.4.1. Convocatoria
6.4.2. Selección, contratación e inducción
 6.4.3. Capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño
6.4.4. Motivación
6.4.5. Sistema de remuneración
6.5. Estructura de Gastos de RRHH
VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1. Conclusiones
7.2. Recomendaciones
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
ANEXOS