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    Juicio de Experto ADMI

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    Juicio de Experto ADMI

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    juicio de experto ADMI

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    INFORME: JUICIO DE EXPERTO DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN PARA MEDIR LA CALIDAD DEL SERVICIO.

    TÍTULO: RELACIÓN CALIDAD DEL SERVICIO CON SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA EMPRESA JG MOTORS SERVICES SAC DE LA
    CIUDAD DE CAJAMARCA, 2020.

    AUTORES DEL INSTRUMENTO:

    - Marín Paredes, Wilber Telmo


    - Pablo Pinedo, Joselito Miguel

    IV. ASPECTOS DE VALIDACIÓN.

    Deficiente Regular Bueno Muy Bueno Excelente


    0-20 21-40 41-60 61-80 81-100
    Indicadores Criterios
    0 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 81 86 91 96
    5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100
    1.Calidad Esta formulado con el lenguaje
    apropiado
    2.Objetividad Esta expresada en directivas
    observables
    3.Actualización Adecuado al nuevo enfoque
    administrativo
    4.Organización Contiene una estructura lógica
    5.Suficiente Comprende los elementos en
    cantidad y calidad
    6.Intencionalidad Adecuado para entender la variable
    de estudio
    7.Consistencia Basado en aspectos teóricos
    científicos de la variable de estudio
    8.Coherencia Establece coherencia entre la
    variable y los indicadores
    9.Metodología La estrategia responde a los
    objetivos
    10.Pertinencia Es útil y adecuado para la
    investigación

    V. OPINIÓN DE APLICABILIDAD …………………………


    VI. PROMEDIO DE VALIDACIÓN ………………………… Firma del Experto Informante .
    Apellidos y Nombres: ………………………
    Lugar y Fecha: Cajamarca 8 de Octubre del 2020. DNI N°: ……………………...
    INFORME: JUICIO DE EXPERTO DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

    TÍTULO: RELACIÓN CALIDAD DEL SERVICIO CON SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA EMPRESA JG MOTORS SERVICES SAC DE LA
    CIUDAD DE CAJAMARCA, 2020.

    AUTORES DEL INSTRUMENTO:

    - Marín Paredes, Wilber Telmo


    - Pablo Pinedo, Joselito Miguel

    IV. ASPECTOS DE VALIDACIÓN.

    Deficiente Regular Bueno Muy Bueno Excelente


    0-20 21-40 41-60 61-80 81-100
    Indicadores Criterios
    0 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 81 86 91 96
    5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100
    Esta formulado con el lenguaje
    1. Calidad
    apropiado
    Esta expresada en directivas
    2.Objetividad
    observables
    Adecuado al nuevo enfoque
    3.Actualización
    administrativo
    4.Organización Contiene una estructura lógica
    Comprende los elementos en
    5.Suficiente
    cantidad y calidad
    Adecuado para entender la variable
    6.Intencionalidad
    de estudio
    Basado en aspectos teóricos
    7.Consistencia
    científicos de la variable de estudio
    Establece coherencia entre la
    8.Coherencia
    variable y los indicadores
    La estrategia responde a los
    9.Metodología
    objetivos
    Es útil y adecuado para la
    10.Pertinencia
    investigación

    V. OPINIÓN DE APLICABILIDAD …………………………


    VI. PROMEDIO DE VALIDACIÓN ………………………… Firma del Experto Informante .
    Apellidos y Nombres: ………………………
    Lugar y Fecha: Cajamarca 8 de Octubre del 2020. DNI N°: ……………………...

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