Código de Ética y Valores Corporativos

Código de ética y valores corporativos
Presentado por: Valentina Vizcaino Sierra
Presentado A: Instructora de ética
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Tecnolo en Gestión de mercado

AP11-5 fase ejecución
Ética
Barranquilla-Atlántico
2. Introducción
Los códigos de ética son referentes fundamentales en todas las empresas, en la

toma de decisiones y planteamientos de situaciones que permitan llegar a un
acuerdo o establecer una posible solución a los problemas que se generan en el
entorno laboral, estos permiten orientar y controlar la conducta personal de cada
uno de los miembros independientemente del cargo o función que se
desempeñan.
Es por eso que se establecen códigos de ética de acuerdo a las actividades que
desempeña cada empresa en los diferentes sectores económicos y productivos
que contribuyen directamente con los objetivos de la empresa al desarrollo social,
personal de los miembros que la integran.
Dentro del código de ética se establecen valores como la responsabilidad, el

respeto, la tolerancia, solidaridad, justicia, de acuerdo con las normas de
convivencia establecidas por cada empresa.
Los códigos éticos ayudan en el crecimiento y organización de una empresa y les

permiten un acercamiento con los mercados nacionales e internacionales
demandando calidad, honestidad y transparencia, así como la conservación del
medio ambiente, contribuyendo con diferentes aspectos de tipo interno y externo.
En este caso se tomará como objeto de estudio la empresa Masterline Do Brasil

con la que se ha venido desarrollando el proyecto formativo durante la etapa
lectiva del tecnólogo en gestión de mercado, es una empresa en el area del sector
cosmético cumpliendo funciones de fabricación y comercialización de productos
capilares y el cuidado de la piel, es por eso que se examinara su código de ética,
entre los que se encuentran la misión y visión de la empresa.
3. Justificación
El código de ética es fundamental para toda empresa pues este permite recopilar
los valores principios, pautas éticas y de conductas que conforman la cultura
organizacional de la misma, es decir refleja la manera de cómo deben
comportarse cada uno de los integrantes de la empresa para que pueda existir un
buen ambiente laboral y se lleven a cabo cada uno de los objetivos planteados por
la empresa.
La ética dentro de una empresa también se basa en la regulación, planes y

proyectos que causen el menor impacto ambiental y por medidas que garanticen
la sostenibilidad de las estrategias empresariales por lo que se deben cumplir con
unas funciones dentro del código de ética como metas y roles que la empresa
pretenda desarrollar en la sociedad, informar sobre la filosofía de la compañía,
establece cuales son las conductas optimas dentro de la organización, establece
el procedimiento para resolución de conflictos.
El código de ética debe estar estructurado de la mejor manera posible no solo en

beneficio de la empresa y sus integrantes sino también de quienes los rodean y
cumplen una función dentro de su cadena productiva, esto permite hacer crecer a
la empresa y mejorar la calidad de su imagen.
La empresa Masterline Do Brasil es una empresa en la que sus productos no son

testeados en animales, libres de crueldad animal, no usan sulfatos ni parabenos
sustancias toxicas utilizadas en el proceso de fabricación de productos capilares,
el envase es biodegradable, la empresa cuenta con 32 años en el mercado
aproximadamente y ha logrado expandirse a otras esferas geográficas, dada la
calidad e imagen de su producto.
4. Misión de la empresa
La empresa Masterline Do Brasil tiene como misión ofrecer productos de

calidad, con productos naturales adquiridos de los bosques tropicales de
Brasil para todo tipo de cabello desde el más lacio hasta el más crespo con
el fin de satisfacer la necesidad existente respecto al cuidado del cabello.
5. Visión de la empresa
La empresa Masterline Do Brasil tiene como visión convertirse en lider

dentro del sector cosmético ofreciendo una gran variedad de productos
para todo tipo de cabello e innovar con nuevas tendencias y frutos
tropicales que aporten beneficios para el cuidado del cabello ofreciendo
productos de calidad y cómodos al bolsillo de todo público
6. Valores corporativos en relación con el compromiso social
La empresa Masterline do Brasil es una empresa comprometida con el

crecimiento de su comunidad, es por eso que ofrece vacantes dentro de su
organización para integrar y contribuir con la disminución en la tasa de
desempleo, sus productos utilizan un envase biodegradable, no son
testeados en animales y libres sustancias toxicas usadas en la fabricación
de este tipo de productos.
7. Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia

Este valor corporativo prohíbe la contratación de menores o infantes para la
realización de tareas o trabajos que limiten su crecimiento y desarrollo, es
por eso que la empresa prohíbe todo tipo de contratación a menores de
edad, lo que causara penalización si alguno de sus trabajadores o
dependencias intenta sobrepasar sobre ella.
8. Valores corporativos en compromiso con la comunidad
La empresa debe promover la responsabilidad, respeto con la comunidad

que se encuentra a su alrededor, evitar daños y situaciones que generen
incomodidad y malestar entre los habitantes del sector donde se encuentra
instalada la empresa, estableciendo un ambiente grato para ambas partes
involucradas.
9. Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo
En este se debe fomentar la justicia y la buena calidad del trabajo, ofrecer

las condiciones óptimas para que se puedan desempeñar cada una de las
funciones de la empresa, garantizando la seguridad y beneficio de los
trabajadores mientras desempeñan las labores asignadas cumpliendo con
el contrato establecido durante el ingreso a la corporación sin distinción de
sexo, raza.
10. Valores corporativos por un buen clima laboral
Se debe establecer la tolerancia y el respeto hacia los demás, cumplir a

cabalidad las normas y establecer sanciones si estas no se llegasen a
cumplir, un buen clima organizacional es fundamental para que la empresa
crezca y se realicen las labores de la mejor manera posible contribuyendo
con los objetivos y estrategias empresariales.
11. Valores corporativos respecto a los clientes
La sinceridad y honestidad son fundamentales a la hora de fidelizar a los clientes o

atraer clientes potenciales, es por eso que las empresas deben actuar con la
verdad ofreciendo productos de calidad y explicando y satisfaciendo las
necesidades del cliente, así como su desagrado con alguno de ellos
garantizándole la mejor atención posible, para que este decida seguir comprando
o distribuyendo los productos, establecer consensos.
12. Valores corporativos en las negociaciones

Los valores que deben ser fomentados en el proceso de negociación es la
lealtad y la ética evitando los actos antiéticos y de esta manera gestionar
una buena negociación con los proveedores, clientes llegando a un
consenso en caso de no estar de acuerdo con alguna de los beneficios para
cada parte o en la venta de un producto a un distribuidor siguiendo con
cautela todos los protocolos y procedimientos establecidos.
13. Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad
La transparencia y honestidad debe prevalecer en las estrategias de

marketing diseñadas por la empresa en los temas publicitarios que permitan
generar una buena de la imagen de la empresa y que esta concuerde con
lo que se está ofreciendo, es por eso que es de suma importancia que
estén presentes los valores corporativos en este espacio de comunicación
con el cliente.
Conclusiones
El código de ética es fundamental para el crecimiento de la empresa
permite integrar el aspecto humano y no solamente productivo en la
consecución de los objetivos empresariales, es por eso que debe
establecerse en cada uno de los aspectos en la que intervenga la empresa
ya que permite controlar la conducta de cada uno de sus integrantes y
mejorar la imagen y ayudar en el crecimiento y consolidación de la
empresa.
Bibliografía
 https://capitalismoconsciente.es/blog/codigo-etico-sirve-beneficios-
aporta/ 27/07/2021
 https://www.zendesk.com.mx/blog/codigo-de-etica-empresarial/
27/07/2021
 Material de formación fase 3 ejecución, Código de ética

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