Actividad 5

Actividad 5
Análisis de Situación Empresarial (Parte III)
Presentado por:
Brenda Alejandra Torres Chávez ID 549072
Christian Camilo Velásquez Bernal ID 585369
Luisa Fernanda Leyton Rincón ID 647956
Presentado a:
Mary Yanneth Gómez Galvis
Corporación Universitaria Minuto de Dios, Virtual y a Distancia
Habilidades Gerenciales - NRC: 3249
Bogotá
Análisis de Situación Empresarial (Parte III)
1. Toma de decisiones y negociación

2. Elementos para la toma de decisiones y la negociación
Como primer punto es importante señalar que, tanto en el ámbito personal
como en el medio administrativo y directivo, todas las personas toman decisiones
a cada momento, día a día, en cada fase de las etapas de un proyecto o un
programa. Si hablamos empresarialmente, la toma de decisiones en una empresa
tiene como fin encontrar las mejores soluciones en cada momento. Es un proceso
que debe alinearse con los objetivos de la sociedad y las circunstancias internas y
externas.
La importancia de toma de decisiones en una empresa adquiere un papel
fundamental en la actualidad. Todas se enfrentan a un entorno global y digital muy
cambiante, con clientes cada vez más exigentes y activos. Es necesario observar
los problemas desde distintos enfoques y adoptar una estructura flexible que
permita actuar con rapidez para adaptarse a cada situación. Se trata de aprender
a reflexionar y reaccionar en una situación.
Existen diferentes tipos de toma de decisiones en una empresa, algo que va,
muchas veces, en función de su tamaño, puesto que el proceso no es el mismo
para grandes empresas, donde existe delegación, que para empresas familiares y
otro tipo de pymes, donde los encargados de tomar las decisiones suele ser un
grupo pequeño de personas.
 Decisiones de dirección
 Decisiones estratégicas
 Decisiones individuales
 Decisiones operativas
 Decisiones rutinarias o programadas
 Decisiones de riesgo
Existe dentro del método científico unos pasos para la toma de estas decisiones:
Imagen 1: http://sedboyaca.gov.co/wp-content/uploads/2020/05/habilidades-
directivas.pdf tabla 7.1
 Resolución de problemas empresariales

La resolución de problemas es fundamental para la mejora continua y progreso
de las empresas. Conocer herramientas para resolver problemas de manera tanto
lógica como creativa, puede ayudar a contribuir a alcanzar mejores resultados de
negocio y, en definitiva, a poder realizar de manera más eficiente el trabajo y a
que reconozcan el valor añadido que la persona representa para la empresa.
A través de la negociación podremos afrontar cualquier situación de conflicto
que surja en nuestra organización o empresa. Para que una negociación llegue a
buen puerto son necesarias 2 fases.
La primera comienza con la planificación, que debe llevarse a cabo de forma
rigurosa. Durante esta etapa se recaban materiales y datos para establecer las
causas y determinar los implicados en el conflicto.
La negociación “cara a cara” o diálogo es la siguiente fase del proceso negociador.
La persona que negocia debe manejar una serie de cualidades en materia de
negociación y toma de decisiones para alcanzar un acuerdo en el que todos los
implicados se sientan satisfechos. Entre ellas destacan:
 La flexibilidad.
 La tolerancia.
 La escucha.
 La persuasión.
 La observación.
 La honestidad.
 El respeto.
 La comunicación.
 El asertividad.
 La empatía.
Conclusiones
1. La gestión supone un conjunto de trámites que se llevan a cabo para

resolver un asunto, concretar un proyecto o administrar una empresa u
organización. Por lo tanto, un modelo de gestión es un esquema o marco
de referencia para la administración de una entidad. Los modelos de
gestión pueden ser aplicados tanto en las empresas y negocios privados
como en la administración pública. Él modelo de gestión que utilizan las
organizaciones públicas es diferente al modelo de gestión del ámbito
privado.
En el pasado, para ser un buen gerente, se requerían principalmente

conocimientos técnicos en áreas tales como mercadeo, finanzas,
contabilidad, derecho, producción, entre otros. En el entorno competitivo
y globalizado en que vivimos hoy, aunque estos conocimientos
siguen siendo necesarios, se requieren gerentes con cualidades
adicionales, con importantes virtudes y grandes habilidades humanas.
Gerentes equilibrados que no respondan a un modelo autoritario y
deshumanizado, pero tampoco a un modelo paternalista y débil, que
sean optimistas y logren transmitir esa actitud a todos los miembros de la
organización, que inspiren confianza y sepan liderar al equipo de trabajo.
2. La capacidad de motivación se ha convertido de una de las habilidades

gerenciales más importantes. El gerente motivador es aquel descubre y
potencializa las fuerzas que inspiran e impulsan a sus colaboradores a
producir los mejores resultados posibles y a que mantengan un ritmo de
trabajo intenso, teniendo una conducta auto dirigida hacia los objetivos
importantes. El gerente motivador debe crear las condiciones adecuadas y
proveer ciertos estímulos para que se adopten los comportamientos
deseados, se desate el entusiasmo de su gente y se active su disposición
para realizar determinado trabajo.
3. Aprender con los errores y actuar rápidamente aumentan las chances de

éxito en la implantación de cambios organizacionales, mitigando eventuales
errores, problemas y sorpresas. Por lo tanto, esté atento a todo momento,
independiente de la complejidad del cambio. Aún en pequeñas empresas,
los cambios pueden pasar por situaciones difíciles y transformarse en
problemas serios. Por lo tanto, sea transparente sobre los procesos,
actividades y responsabilidades establecidas, para que las partes
interesadas puedan evaluar, actuar y corregir cuanto antes. Finalmente,
tratar de crear métricas simples para que los equipos puedan entender de
forma clara las Metas y KPIs. Estos indicadores deben mostrar con
precisión la situación actual de la organización para que la empresa no
pierda su visión, misión y valores.
Bibliografía
1. https://www.portafolio.co/tendencias/cinco-caracteristicas-buen-gerente-97600
2.https://blog.izabc.com.mx/cualidades-que-destacan-a-un-buen-gerente-
3.https://www.uv.mx/bolsadetrabajo/files/2012/12/10-rasgos-basicos-gerente.pdf
4.https://incp.org.co/las-seis-empresas-con-mejor-reputacion-en-colombia-de-
2020/
5.https://www.alpina.com/corporativo/somos-alpina/noticias/category/sostenibilidad
6.https://www.alpina.com/corporativo/somos-alpina/quienes-somos/certificaciones-
y-reconocimientos#Liderazgo-281
7.https://www.larepublica.co/empresas/alpina-apuesta-a-cubrir-el-80-de-
posiciones-de-liderazgo-con-talento-interno-3138076

Actividad 5

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Actividad 5

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Actividad 5

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Actividad 5

Análisis de Situación Empresarial (Parte III)

Brenda Alejandra Torres Chávez ID 549072

Christian Camilo Velásquez Bernal ID 585369

Luisa Fernanda Leyton Rincón ID 647956

Mary Yanneth Gómez Galvis

Corporación Universitaria Minuto de Dios, Virtual y a Distancia

Habilidades Gerenciales - NRC: 3249

1. Toma de decisiones y negociación

 Resolución de problemas empresariales

1. La gestión supone un conjunto de trámites que se llevan a cabo para

En el pasado, para ser un buen gerente, se requerían principalmente

2. La capacidad de motivación se ha convertido de una de las habilidades

3. Aprender con los errores y actuar rápidamente aumentan las chances de

También podría gustarte