INSTRUMENTOS

Es con base a una previa identificación y conceptualización de nuestro proyecto investigativo

que llegamos a la consideración de indicadores que sustenten y agreguen valor a nuestro

trabajo con el fin de optimizar el análisis a la problemática ¿Cómo se relaciona la felicidad en

la práctica del gerente colombiano?, ello implica la utilización de algunas fuentes o técnicas,

las cuales a referencia tácita de nuestro avance elegimos básicamente fuentes primarias que,

como sabemos son información recabada directamente de la realidad en su más amplia

concepción ya sea social, educativa, cultural, etc. estas solventaron a escala congruente la

investigación trazada, a saber, la entrevista.(slideshare, 2015)

Ahora bien, la aplicación de esta técnica, como sabemos, nos lleva hacia la obtención de

información la cual una vez analizada y registrada en nuestra base de datos, logramos cómo

evidencia resaltar aspectos claves que gratifican, demuestran y argumentan la temática de

esta visualización investigativa. Es decir, hemos de resaltar que es necesario para nuestro fin,

contar con un instrumento de recolección de datos, el cual almacenará de manera

metodológica la información que utilizaremos para llevar a cabo aceptaciones a la estructura

de la investigación propia.

En este orden de ideas, resaltaremos que “La entrevista se define como una conversación que

se propone con un fin determinado distinto al simple hecho de conversar. Es un instrumento

técnico de gran utilidad en la investigación cualitativa, para recabar datos.” (Diaz, 2013)

de este modo, identificamos efectivamente en nuestra investigación con enfoque cualitativo,

dispondrá de una modalidad estructurada, la cual posee preguntas elaboradas con

anterioridad, donde también se respetara la espontaneidad del dialogo sin perder la lista de

puntos de interés. Esta entrevista contará con un trabajo de campo guiado a través de diarios
de investigación, los cuales almacenarán los encuentros cara a cara entre el investigador y el

informante, en este caso, el gerente de la empresa colombiana ubicada al sur del país,

OPELCAR, es a través de la manifestación de su vida, experiencias o situaciones latentes que

involucramos en el interrogatorio los aspectos de nuestro interés para solventar el objetivo de

esta investigación cualitativa. Adicionalmente se contrastan sus respuestas con la información

obtenida con los gerentes de empresas colombianas Edward Peralta y Felipe Gómez, quienes

tienen a su cargo franquicias de café y un gimnasio, respectivamente.

Concretamos de este modo, la presentación de formulación de preguntas, las cuales,

conciliamos en experiencias de conducta laboral, sentimientos, conocimientos, preguntas de

opinión que causen valor al trabajo de campo y posteriormente a la investigación.

GUIA DESDE EL MODELO PERMA

Dimensión Emociones positivas.

¿De qué manera se afrontan los problemas personales y laborales en su organización?

tener en cuenta,

1. Actitud positiva cuando se discuten problemas en su área

2. Motivación positiva con ganas de trabajar duro

3. Pensamientos y sentimientos positivos en el trabajo

4. Posibilidad de desconectar al volver a casa

5. Capacidad para manejar el estrés (esfuerzo emocional)

Dimensión Significado

¿De qué manera se adapta su organización al paso del tiempo, teniendo en cuenta los

avances culturales, científicos, tecnológicos?

1. Interés en complementar el trabajo con el de otros para un propósito superior

2. Interés en aprender algo nuevo e interesante

3. Sentir que su trabajo contribuye a crear una sociedad mejor

4. Sentir que su trabajo es importante para lograr el objetivo del área

Dimensión Relaciones confiables

Emocionalmente, ¿Describa el ambiente laboral y personal de su organización?

¿Existe en su organización un sistema de reconocimientos laborales y/o personales?

lo necesite

2. Valorar el trabajo de los demás

3. Satisfacción de sentirse parte del equipo de trabajo del área

4. Satisfacción de sentirse aceptado por los compañeros de trabajo

5. Interés por el bienestar de quienes integran el área.

6. Interés en participar en redes sociales de la zona

7. Confianza entre las personas de la zona

8. Trato justo y respetuoso entre compañeros

9. Capacidad para resolver conflictos en un esfuerzo por lograr objetivos comunes.

Dimensión Logros y reconocimientos

¿Qué motivó el surgimiento de su organización y su permanencia?

Describa un momento que haya marcado una emoción positiva y significativa en su

organización.

1. Apoyo de la gerencia

2. Reconocimiento a su esfuerzo y logros

3. Tiempo suficiente para lograr los objetivos que se han marcado en el trabajo

4. Satisfacción con los logros personales obtenidos del trabajo.

5. Posibilidad de promoción acorde al esfuerzo

Dimensión Desarrollo profesional y personal

¿Frecuenta alguna actividad recreativa fuera del ámbito laboral?, describa sus emociones

frente a ello.

1. Satisfacción porque su trabajo se alinea con sus intereses, habilidades y personalidad.

3. Posibilidad de recibir formación que les ayude a desarrollar sus carreras

4. Tiempo que permite actividades recreativas, deportivas o de ocio

5. Posibilidad de recibir retroalimentación sobre su trabajo.

6. Posibilidad de expresar lo que piensan y la necesidad de su desarrollo

7. Posibilidad de tener autonomía o libertad para orientar el desarrollo de la empresa

RESULTADOS

Dados los comparativos asociados a las entrevistas realizadas se obtiene como resultado, en

base al modelo Perm lo siguiente

Dimensión Emociones positivas.

Tanto como el Sr. Erazo, el administrador Edward y el Lic. Felipe, demuestran tal sincronía

en sus pensamientos que si midiéramos su correlación, esta sería superior a 1, dando por

sentado que para los tres es notoria la característica de contar con motivación y disciplina

para realizar sus actividades, de este modo nuestro primer invitado, el sr. Erazo lo refleja

cuando asegura que para él es de interés primordial mantener a su familia unida y en paz a

través del diálogo y la disciplina. Generando de este modo ambientes propicios de una

correcta salud mental para laborar y funcionar como familia; del mismo modo, Edwar

Peralta, confirma que como gerente ha logrado mantener el orden en su organización gracias

al interés y responsabilidad que reflejan las personas que hacen parte de su talento humano,

en sus palabras, “el compartir es un arte que cae bien con una sonrisa”, para él mantener la
cafetería ambientada es cumplir con un protocolo empresarial honesto donde la atención al

cliente se brinda desde la familiaridad de una sonrisa; adicionalmente la respuesta del Lic.

Felipe, demuestra a rasgos propios que al contar con un lugar que solo cumple su objetivo si

la persona traza su meta y disciplinadamente se esfuerza por lograrlo, no obstante, asegura

que al infundir motivación durante las cadenas de ejercicios, los resultados de los

participantes aumentan satisfactoriamente en la rutina.

En síntesis, los tres gerentes colombianos atañen la colaboración emocional como un factor

influyente para la resolución de sus actividades o procesos administrativos.

Dimensión Significado

en cuestión de aprendizaje para el correcto desempeño y avance apropiado de conocimiento

en el transcurso del tiempo, se encontró un mayor afianzamiento en la temática en los

empresarios Erazo y Peralta, puesto que, para ellos la innovación y adquisición de

conocimiento externo e interno a la organización es sin duda una fuente de información que

beneficia en costos y utilidades cuando se requiere tomar decisiones, ya sea el caso del

gerente de Opelcar, cuando en análisis de big data recopila información para poder proyectar

negocios a futuro empleando herramientas digitales que favorezcan la imagen y desempeño

de la misma; en el caso, Quesuditas, estar consciente y con información actualizada y

proyectada de la cultura, tendencias y comportamientos sociales, refleja para la organización

toma de decisiones en planos de marketing para atraer al cliente. Quizás en poca frecuencia,

pero no por ella casi nula experiencia, el gimnasio Gym World no está muy al pendiente de

los nuevos retos culturales, sociales o tecnológicos que la nueva era revolucionaria a tendido

sobre la mesa, sin embargo, la noción de creer que su trabajo como instructor y gerente

empresarial es importante para la sociedad porque promueve la vida sana, le posicionan como

un rasgo que hace parte de este análisis de dimensión.

los retos, los enfrentan y buscan alternativas de mejoras empresariales. Estas cualidades

representan características plausibles que logran posicionar sus aptitudes en el margen de esta

guía.

Dimensión Relaciones confiables

Por cuanto calidad de trabajo refiere, la gerencia de Opelcar disfruta celebrando eventos y

reconociendo fechas importantes tales como cumpleaños, con el fin de mantener un

dinamismo empresarial y familiar dentro y fuera de su organización. mientras que en la

gerencia colombiana de Quesuditas se logra satisfacer esta dimensión gracias al trato justo y

respetuoso que practica la organización tanto como valor empresarial como humano para

generar una imagen positiva al consumidor que frecuente dicha franquicia. En World Gym, la

ayuda para que el deportista alcance sus objetivos hace parte del buen funcionamiento de la

organización.

Aunque dos de estas organizaciones realicen sus prácticas con fines de un beneficio

recíproco, lo cierto es que confirman que es la disposición, ayuda y buen comportamiento

genere motivación tanto para que un cliente se acerque para una taza de café, un deportista

logre finalizar sus entrenamientos o para que en la jornada laboral se sienta en palabras del

gerente “más dinámica”.

Dimensión Logros y reconocimientos

Los tres gerentes manifestaron que el punto de mayor motivación que obtuvieron fue al

empezar como un emprendimiento lo que es ahora su estable organización, posterior a ello,

anterior compañía, logró renacer y cumplir con sus expectativas; para Quesuditas, el

certificado de la cámara de comercio le abrió los ojos hacia las posibilidades que tenía por

delante; para el gerente del gimnasio, estipula que adquirir nueva maquinaria siempre le

brinda motivación tanto para entrenar como para dictar sus clases y gerenciar.

En este orden de ideas, logramos apreciar como el desempeño laboral y/o personal se ve

directamente relacionado con factores motivacionales, puesto que gracias a esta motivación

han logrado avanzar y cumplir las expectativas frente a sus planes u objetivos iniciales.