EA6 - La Comunicacion Efectiva Del Lider en La Organizacion

La comunicación
efectiva del líder

en la
organización
EL PROCESO ADMINISTRATIVO V2
Alumno:
Matricula:
Asesor:
25 de Febrero de 2021
Desarrollo:
1. Realiza lo que se te pide a continuación, con base en la información del caso que acabas de leer,
y fundamentando tu postura en los contenidos de la Unidad 3 y las lecturas que se te presentaron.
 Identifica tres conflictos que puedan surgir en la empresa: un problema de comunicación, otro
de manejo de conflictos y el tercero del proceso de la etapa de control; también debes realizar
una propuesta de solución de cada uno con base en los temas desarrollados en la Unidad 3.
Problema Conflicto Solución

Se detecta que dentro de la escuela no Establecer de manera clara un
existe una buena comunicación entre organigrama donde se definan los
los jefes y el personal, por que el departamentos cada uno con su jefe de
personal no sabe exactamente que área, con esto la comunicación entre los
Comunicación
funciones debe de desempeñar, a qué jefes y el personal podría fluir de
departamento pertenecen y quien es su manera adecuada y se evitarían
jefe directo, ya que reciben indicaciones rumores y conflictos.
de distintos jefes.
Se detecta que dentro del área de Una vez que se definan cada uno de los
cafetería e intendencia ambos departamentos en el organigrama el
comparten las funciones, no teniendo personal tendrá definidas cada una de
una buena higiene en la preparación de sus actividades en sus distintos
Manejo de conflicto los alimentos, el personal es impuntual, departamentos, el jefe debe de
y los jefes no han podido dar solución a supervisar que cada una de las
esta mala organización. actividades se lleve a cabo con lo
indicado y que se cumplan las medidas
de higiene establecidas.
Se detectó que el director no ejerce su El director en conjunto con el
autoridad y su toma de decisiones no es subdirector debe de trabajar en la toma
adecuada por ende no existe ningún de decisiones para cada una de las
control hacia su personal ya que existe áreas definiendo horarios equitativos,
Etapa de control
preferencia por los maestros un salario adecuando conforme a las
extranjeros, los horarios y el sueldo horas trabajadas y la especialidad o el
están mal retribuidos provocando una área a desempeñar que tiene cada uno
constante rotación de personal. de los empleados.
 Realiza una propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz.
Mi propuesta para que el director de la escuela pueda desarrollar un equipo y trabajo eficaz
es:
1. El director debe comenzar definiendo su organigrama estableciendo cada uno de los

departamentos que conformaran a la escuela.
2. Deberá fijarse una política de calidad, filosofía, metas y objetivos a alcanzar a un cierto
plazo.
3. Posteriormente deberá elaborar un plan de trabajo en conjunto con los jefes de cada
departamento, en el cual se deberán establecer las actividades a desarrollar de forma
clara.
4. Se deben distribuir las actividades de manera equilibrada.
5. Se deben establecer los salarios de acuerdo a los tipos de plazas que existen dentro de
la escuela.
6. Debe de realizar una evaluación al personal y asignarle la plaza adecuada que se
adapte a sus habilidades
7. Crear un programa de capacitación e innovación de las tecnologías para que su
personal pueda desempeñar su trabajo con calidad.
8. El personal debe estar familiarizado con su política de calidad, así estará comprometido
a realizar su trabajo con calidad.
9. Los jefes de departamento deben informar de manera clara, motivar al personal,
escuchar sus necesidades e inquietudes que les puedan llegar a surgir.
 Identifica las habilidades gerenciales y los roles de liderazgo de Bruno y Juan José
Amaro.
Habilidades gerenciales Roles gerenciales

 Enlace: Por ser el director es quien
representa a la escuela
 Empresario: Se encarga de formular los
planes, metas y objetivos que se llevaran a
Considero que su habilidad es:
cabo en la escuela, autoriza los cambios
que se requieran dentro para que esta
 Técnica: Porque cuenta con los
funcione correctamente.
Juan José Amaro conocimientos de cómo debe de
 Asignador de recursos: Se encarga de
funcionar la escuela, se involucra
aprobar los gastos, capacitaciones que la
estableciendo las actividades
escuela requiere.
 Negociador: se encarga de gestionar los
recursos que la escuela necesita ya sea
con clientes yo proveedores.
Considero que sus habilidades son:
 Humana: Interactúa y tiene una  Monitor: revisa que se cumplan las metas y
buena comunicación con el personal. las necesidades de la escuela y de la
 Conceptual: logra analizar las localidad
necesidades internas y externas de  Difusor: Informa dentro y fuera de la
Bruno
la escuela satisfaciendo las escuela
necesidades de la localidad y de la  Empresario: Busca alternativas y planes
escuela, busca mejoras continuas de crecimiento para la escuela.
como la implementación de
licenciaturas.
Conclusión:
Con la elaboración de la actividad logre darme cuenta que la dirección es de mucha importancia y es
donde se ejecutan los plantes y metas establecidas para que la escuela o la empresa funcione de
manera adecuada. Para poder tener una buena dirección se debe de contar una persona líder que a
través de sus habilidades y motivación logre guiar al personal hacia las metas planeadas. Es
importante tener en cuenta que el ser líder de una empresa es saber tomar decisiones que más le
convengan a la empresa también debe saber resolver conflictos que se puedan presentar dentro de
la organización esto lograra que la empresa logre ser eficiente.
Considero que el director y los jefes de departamento deben tener una buena comunicación con el
personal ya que a través de esta se pueden trasmitir las actividades claras e ideas que podrían ser
mejoras a futuro, esto evitara que se creen conflictos y se pueda trabajar en un ambiente de
armonía y en equipo.
Referencias:
 jovasval22. (21 de junio 2012). Liderazgo, Autoridad y Poder. 25 de febrero del 2021, de
YouTube mx Sitio web: https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=ctCoFFnTjUg
 Luna González, Alfredo Cipriano. (2014). Proceso administrativo, Capitulo: 4 Integración
dirección control (de la página 105 a la 129). 25 de Febrero del 2021, de Universidad Virtual
del Estado de Guanajuato Sitio web: https://elibro.net/es/ereader/bibliotecauveg/39415
 Cruz Chimal Javier. (18 de Juilo del 2013). Proceso administrativo: planeación, organización,
dirección y control. 25 de Febrero del 2021, de Gestiopolis Sitio web:
https://www.gestiopolis.com/proceso-administrativo-planeacion-organizacion-
direccion-y-control/

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