Tema 3.

Cooperación y trabajo en equipo

Eficacia personal y
profesional

Tema 3. Cooperación y
trabajo en equipo
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Contenidos

Objetivos

1. Cooperación y trabajo en equipo

2. Los efectos de la cooperación y del trabajo en equipo

3. Las 10 Leyes de Murphy del trabajo en equipo

4. Consideraciones del trabajo en equipo

5. Factores que cohesionan a un grupo

6. Principios básicos del trabajo en equipo

7. Los entornos virtuales para trabajar en equipo

Referencias bibliográficas
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Objetivos

Los objetivos que se pretenden alcanzar en este recurso son los siguientes:

• Conocer en qué consiste la cooperación y el trabajo en equipo.

• Entender las consideraciones de la cooperación y del trabajo en equipo.

• Comprender los principios de la cooperación y del trabajo en equipo.

• Conocer las características de la cooperación y del trabajo en equipo en entornos virtuales.

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1. Cooperación y trabajo en equipo

• La clave fundamental para el trabajo en equipo es la cooperación.

• La cooperación es un intercambio social que tiene lugar entre El trabajo en equipo tiene
lugar realmente en los puntos
varias personas cuando dirigen y coordinan sus acciones para de unión de los objetivos
personales con los objetivos
conseguir una meta común. comunes

• Cuando el objetivo no es común, o siéndolo no se coordinan bien las

Objetivo común
acciones, no podemos hablar de trabajo en equipo.

• En este sentido, el primer paso para trabajar en equipo es definir Hay personas más
identificadas con el proyecto,
entre todos los objetivos qué queremos conseguir y tener una de forma que sus objetivos
personales coinciden más con
representación mental consciente de esos objetivos, de tal forma que los objetivos comunes de la
empresa o institución
signifiquen lo mismo para todos y no se antepongan los objetivos
personales de cada uno a los objetivos comunes.
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2. Los efectos de la cooperación y del trabajo en equipo

Evidentemente si no hay un intercambio social o no se fomenta (reuniones, cursos, encuentros…), tampoco podemos hablar
de cooperación. Cuando existe una cooperación, realmente los efectos son muy positivos ya que:

• Cada individuo es una parte fundamental del conjunto.

• Cada uno siente la responsabilidad de los logros del conjunto.

• Todos a su vez se sienten valorados y aceptados.

• Además posibilita mayor sensación y sentimiento de pertenecer a un grupo y tener parte del compromiso.

• Los problemas y las tensiones se pueden solucionar más fácilmente.

• Asciende la confianza, la autoestima personal y la seguridad.

• Se alcanzan más eficientemente las metas y objetivos propuestos.

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3. Las 10 Leyes de Murphy del trabajo en equipo

1. Donde hay un quiero, siempre hay un no puedo. 8. Si se reúnen suficientes datos, se puede demostrar
cualquier cosa con la ayuda de la estadística.
2. La longitud de un informe de mejoras es inversamente
proporcional a la cantidad de mejoras que produce. 9. Solo un tonto puede reproducir la obra de otro tonto.

3. La indecisión es el fundamento de la flexibilidad. 10. Cada vez que hay que un trabajo importante y se pide a
cada uno que lo haga, cualquiera está seguro de que
4. Los proyectos se llevan a cabo un viernes sí y otro no.
alguno lo va a hacer, pero ninguno lo hace.
5. La calidad es inversamente proporcional al tiempo que
queda para terminar el proyecto. Alguno se enfada a causa de ello, porque es el trabajo
de cada uno.
6. Si no fuera por el último minuto, no se haría nada.
Cada uno piensa que cualquiera puede hacerlo, pero
7. Cuanto mayor sea el tamaño del equipo, menos se ninguno se da cuenta de que cada uno no lo ha hecho.
notará que no funciona. Al final resulta que cada uno se enfada con alguno,
cuando ninguno hace lo que, cualquiera puede hacer.
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4. Consideraciones del trabajo en equipo

• Hacer lo que yo creo que debo hacer aunque los demás no estén de acuerdo.

• Dejar que tomen las decisiones los que más saben del tema.

• Coordinar acciones en orden a un objetivo común.

• Tener en cuenta los puntos de vista de todos y llegar a un acuerdo.

• Que otros departamentos no se metan en lo que hacemos en mi departamento y viceversa.

• Hacer el trabajo al margen de mis objetivos personales.

• Trabajar solo con lo que me apetece y los que mejor me llevo.

• Tener en cuenta la opinión de los clientes en decisiones que les afectan.

• Implicar a los clientes en alguna decisión de la compañía.

• Delegar funciones y responsabilidades a todos los trabajadores, según su cualificación y su experiencia.

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5. Factores que cohesionan a un grupo

• Extrínsecos. Son todos aquellos factores externos al

grupo como los dominios sociales (normas, leyes
públicas, opinión de los demás…), la valoración y el
refuerzo social de los logros, también los ataques
exteriores crean unión y consenso al defenderse el grupo
contra un enemigo común, la dependencia jerárquica de
otra unidad más amplia le da anclaje y sensación de no
flotar en el vacío.

• Intrínsecos. Son factores socioemotivos como los éxitos, problemas y fracasos conjuntos, el interés y la pasión por una
meta común, la fuerte acción por el trabajo en colectivo, el alma de equipo, las afinidades interpersonales y marcos
comunes de referencia, la posibilidad de expresarse sin miedos y barreras con los demás, la comunicación de
experiencias personales.
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6. Principios básicos del trabajo en equipo

1. Entorno físico: influye en el ambiente del grupo, de forma que la disposición física contribuye a la espontaneidad,
participación y cooperación.

2. Poder reducir la intimidación: minimizar las tensiones facilita las labores y el propio rendimiento del mismo. Sentirse a
gusto y cómodo favorece unas relaciones interpersonales adecuadas.

3. El liderazgo distribuido: en la media en que favorece el trabajo y el logro de las metas, mediante la distribución y el
reparto, de forma que todos tienen la posibilidad de desarrollar y expresar capacidades y habilidades.

4. Flexibilidad: para afrontar nuevos retos, necesidades y circunstancias que afectan positivamente a la vida del grupo, así
como evitar tensiones y conflictos debidos a las rigideces normativas y personales.

5. Claridad de la misión: la misión debe darse con la mayor transparencia y con la colaboración de todo el grupo, esto
posibilita esa toma de conciencia entre el grupo. Cuando existen sinergias entre los objetivos propuestos y los propios
objetivos personales, los integrantes son capaces de trabajar con mayor anhelo e interés.
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6. Principios básicos del trabajo en equipo

6. EL consenso: se hace necesario tener una comunicación abierta, evitando los bandos que se puedan crear, para hacer
posible la toma de decisiones. Este consenso se puede obtener mediante un entorno de respeto y tolerancia y la empatía
en las relaciones interpersonales.

7. Comprender el proceso: los integrantes del grupo deben ser cuidadosos en lo que se dice y por supuesto en el cómo se
dice. Es necesario prestar atención a los roles y las tensiones que puedan generarse.

8. La evaluación continua: los integrantes del grupo necesitan tener constancia de los objetivos y las líneas acción, en qué
medida se consiguen y si las técnicas y procedimientos son los adecuados. El feedback del grupo puede ser interno
(autoevaluación) o bien provenir de la consulta externa (organización, otros grupos u observadores).
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7. Los entornos virtuales para trabajar en equipo

Según Guitert y Giménez (2000) en su artículo sobre trabajo cooperativo en entornos virtuales, la comunicación y la
interacción son elementos esenciales. A continuación, las características que señalaron:

• Es necesario una comunicación continua en el tiempo y a su vez rápida. La comunicación entre los diferentes miembros del
grupo debe de ser ágil, que no suponga un sobresfuerzo en tiempo y energía, sino por el contrario que aporte dinamismo
en tareas propuestas.

• Las ideas que los miembros aporten deben de ser muy claras y transparentes, con la finalidad de poder compartirlas de
manera conjunta.

• Las conclusiones, sugerencias y consideraciones que se vayan realizando tienen que estar justificadas, para que el resto del
equipo pueda realizar críticas constructivas sobre las mismas.

• Es necesario ir fijando el momento de intercambio de la información para poder ir progresando en los puntos
acordados. De esta manera, los miembros van a construir conocimiento por toda las información que los integrantes
han ido aportando.
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7. Los entornos virtuales para trabajar en equipo

• El poder intercambiar información es algo exploratorio para el grupo, poder compartir ideas es para hacerlo de manera
constructiva. A su vez, los conocimientos serán confirmados por todos y esto nos llevará a que los integrantes del grupo
sean más explícitos.

• El principal objetivo es que las ideas aportadas entre todos harán de base para ir trabajando de manera conjunta y
poder evolucionar.

• Se hace necesario que todos los integrantes del grupo puedan compartir la misma información y que tengan en cuenta las
propuestas de todos los que aportan nuevas ideas y reflexiones.

• Es necesario llegar a un consenso o acuerdo para llevar a cabo una tarea. No nos podemos centrar en que todos los
integrantes estén de acuerdo, sino en poder afianzar las razones por las cuales hemos llegado a tener esa opinión.
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7. Los entornos virtuales para trabajar en equipo

• Al comenzar el trabajo, es relevante corroborar qué tipo de canales de comunicación se van a utilizar, en función del
momento de trabajo en el que nos encontremos e incluso en función de la tareas que estemos llevando a cabo. Algunas
propuestas:

o Encuentros virtuales: son encuentros de forma periódica o fija, donde se genera confianza a los miembros y a su vez se
realiza un seguimiento del trabajo.

o Documentos compartidos: de esta manera se trabaja sobre toda la información de manera más elaborada y con mayor
detalle y reflexión.

o Chats: son ventajosos porque permiten establecer momentos de comunicación ágiles donde se pueden llegar a
resoluciones o acuerdos de manera rápida.

o Correo electrónico: nos permite elaborar información, poder dedicarle más tiempo y ser más específicos
en el contenido.
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Referencias bibliográficas

Ander-Egg, E. (2001). El trabajo en equipo. Editorial Progreso.

Gómez Mujica, A., y Acosta Rodríguez, H. (2003). Acerca del trabajo en grupos o equipos. Acimed, 11(6), 0-0.
Guitert, M., y Giménez, F. (2000). Trabajo cooperativo en entornos virtuales de aprendizaje. Aprender en la
virtualidad, 10(1), 10-18.
Katzenbach, J. R. (Ed.). (2000). El trabajo en equipo: ventajas y dificultades. Ediciones Granica SA.
Robbins, S. P., Judge, T. A., y Brito, J. E. (2013). Comportamiento organizacional (Vol. 74). Ciudad de México: Pearson.
Torrelles Nadal, C., Coiduras Rodríguez, J. L., Isus, S., Carrera, X., París Mañas, G., y Cela, J. M. (2011). Competencia de
trabajo en equipo: definición y categorización. Profesorado: revista de currículum y formación del profesorado, 15(3),
329-344.
West, M. A. (2003). El trabajo eficaz en equipo. Paidós.
Winter, R. S. (2000). Manual de trabajo en equipo. Ediciones Díaz de Santos.
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