Manual Puestos

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Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Escuela de Administración de Empresas


Plan fin de semana
Administración de Negocios III
Sección: C
Licda. Guísela Boche

Manual de Descripción de Puestos

Miguel Andrés Tzoc Echeverria 024-09-791


Andrea del Rocío Escobar López 0524-16-1564
Nathaly Paola López Barrios 024-12-18389
María Fernanda Valdez Rabanales 024-12-13120

Guatemala 21 de abril del 2018


Clínicas SAC

Manual de Descripción de Puestos


Guatemala 21/04/2018
Guatemala 20 de abril 2018
Manual de Descripción de Puestos
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Índice

Introducción 1

Definición del Manual de Puestos 2

Objetivos 3

Justificación 4

Ámbito de Aplicación 5

Ventajas 6

Estructura de Puestos 7

Organigrama general 10

Organigrama de Integración 11

Descripción de Puestos 12

Terminología 35

Consideraciones finales 37

Hoja de responsabilidad 38

I
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Introducción

A continuación, se le presentara el manual de puestos y funciones


referente a la Clínica SAC; dándole a conocer los puestos de la clínica que
requieren de una buena coordinación y tener claro cuáles son y serán sus
principales funciones dentro de la empresa, permitiendo informar a cada uno de
sus colaboradores acerca de las tareas que les son asignadas

Dentro del manual se incluye organigrama general de la clínica, indicando el


orden jerárquico, así mismo la definición del puesto de cada empleado.

El manual de descripción de puestos y funciones es un herramienta de apoyo


donde nos proporciona información sobre la encontrar la descripción exacta de
cada uno de los puestos a ocupar, título del puesto, ubicación administrativa,
naturaleza, funciones, responsabilidades, conocimientos, habilidades y actitudes.

La función principal de este manual es presentar informar y brindar las


características necesarias sobre el manual de descripción de puestos y funciones
de la clínica.
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Definición del Manual de Descripción de Puestos

Este manual es una herramienta administrativa que describe las actividades y


responsabilidades de los puestos que existen en la clínica, así como también sus
interrelaciones internas y externas, el perfil que se requiere para aspirar a un
puesto.

Cada descripción de puesto contiene el nombre del puesto, naturaleza, funciones,


responsabilidades, autoridad, relaciones de trabajo, además de incluir los
requerimientos de cada puesto.
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Objetivos del Manual

Con la elaboración del Manual de puestos y funciones de la Clínica SAC se desea


cumplir los siguientes objetivos:

General:

Definir un documento único de referencia para todos los puestos de trabajo y así
establecer una herramienta administrativa que contenga la información necesaria
de todos los puestos de trabajo, de acuerdo con la estructura organizativa de
Clínica SAC para el desempeño eficiente del personal y facilitar la inducción al
trabajo del nuevo personal.

Específicos:

✓ Proporcionar a todos los funcionarios y empleados de la Dirección una guía


técnica que los oriente sobre las funciones y relaciones que corresponden a
cada unidad dentro de la clínica.

✓ Proveer a funcionarios y empleados de la Dependencia de un instrumento


técnico orientador acerca del contexto en el que deben desarrollar sus
funciones, así como de la ubicación organizacional en la que se enmarca la
ejecución de las mismas.

✓ Conocer las funciones y jerarquía de cada una de las unidades que


conforman la clínica, así como de los canales de comunicación que deben
seguir para el desarrollo de sus atribuciones, en cuanto a sus relaciones
con otros puestos y unidades administrativas de la clínica.

.
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Justificación del Manual

El siguiente manual es de mucha importancia para Clínica SAC, ya que será de


apoyo para ver la descripción de puesto en el cual se exponga de manera
detallada la estructura de la organización, los puestos, tipo de interrelaciones que
existen entre ellas para el logro de sus objetivos, y las líneas de comunicación que
existen, las funciones y actividades de cada una de las direcciones que compone
la junta directiva.
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Ámbito de Aplicación

Este manual va dirigido a todo el personal de Clínica SAC abarcando todas las
áreas o departamentos existentes dentro de la organización para que cada
colaborador, tenga claro cuáles son las funciones de su puesto dentro de la
clínica, así mismo conocer cuál es la naturaleza de su puesto.

Entre otros identificaremos cuales son las tareas que deben desempeñar dentro
de la clínica ya sean diarias, semanales, quincenales y mensuales. Esto nos
ayuda a determinar que perfiles se necesitan para dichos puestos y poder
aplicarlos en cada área, así mismo tener un mejor adiestramiento de los
colaboradores y se pueda desenvolver bien dentro su área asignada.
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Ventajas o beneficios del Manual

La elaboración del Manual de definición de puestos y funciones de Clínica SAC


muestra las siguientes ventajas o beneficios tanto para la organización como para
el colaborador:

• La elaboración del manual de puestos hace saber a los colaboradores


sobre todas las atribuciones a desempeñar dentro de la organización.
• Clínica SAC hace saber por escrito las atribuciones de cada puesto.
• Se crean los perfiles de puestos para las personas idóneas al puesto.
• Se hace saber al personal de los requerimientos que cada puesto tiene.
• Ayuda en la inducción del puesto y en el adiestramiento y capacitación del
personal.
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Estructura de Puestos de Clínica SAC

Dirección General

• Director General
• Asistente de Dirección General
• Secretaria Ejecutiva
• Secretaria Auxiliar
• Recepcionista

Dirección de Recursos Humanos

• Director de Recursos Humanos


• Supervisor de Recursos Humanos
• Secretaria de Recursos Humanos

o Subdirección de Reclutamiento
▪ Director de Reclutamiento
▪ Asistente de Reclutamiento
▪ Secretaria

• Jefatura de Inducción
o Jefe de Inducción
o Jefe de Capacitación
o Coordinador de Inducción

Dirección Administrativa

• Director Administrativo
• Asistente
• Secretaria
• Recepcionista

o Subdirección Financiera
▪ Director Financiero
▪ Asistente
▪ Contador
▪ Secretaria Ejecutiva
▪ Analista Financiero
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• Jefatura de Caja
o Jefe de Caja
o Asesor de Caja
o Perito Contador
• Jefatura de Contabilidad
o Jefe de Contabilidad
o Asistente de Contabilidad
o Auxiliar de Contabilidad

Dirección Medica

• Director Medico
• Asistente
• Supervisor Medico
• Secretaria de Dirección Medica

o Subdirección de Cirugía General


▪ Dirección de Cirugía
▪ Médico Cirujano
▪ Médico Cirujano Auxiliar
▪ Asistente de Cirugía

• Jefatura de Cirugía General


o Jefe de Cirugía General
o Asistente de Cirugía
o Supervisor de Cirugía

• Jefatura de Pediatría y Cirugía Infantil


o Jefe de Pediatría
o Médico Pediatra
o Médico Cirujano
o Asistente de Pediatría

o Subdirección de Apoyo Clínico


▪ Coordinador de Apoyo Clínico
▪ Supervisor de Apoyo Clínico
▪ Enfermera General
▪ Enfermera Auxiliar
▪ Asistente de Enfermeras
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• Jefatura de Investigación
o Jefe de Investigación
o Medico Biólogo
o Asistente de Investigación
o Auxiliar de Laboratorio

o Subdirección de Rehabilitación
▪ Director de Rehabilitación
▪ Médico General
▪ Médico Pediatra
▪ Enfermera Auxiliar
▪ Supervisor de Rehabilitación
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Organigrama General de la empresa

Organigrama mixto vertical

-CLINICA SAC-

Junta Directiva

Asesoría Jurídica

Dirección General

Dirección de Dirección Administrativa Dirección Médica


Recursos humanos

Subdirección de Subdirección Financiera Subdirección de Cirugía


Reclutamiento General

Jefatura de Cirugía
Jefatura de Jefatura de caja
general
Inducción

Jefatura Pediatría y
Jefatura de Cirugía Infantil
Contabilidad

Subdirección de Apoyo
Clínico

Jefatura de
Investigación

Subdirección de
Rehabilitación

Elaborado por: Miguel Tzoc


Autorizado por: Andrea Escobar
Fecha: 01/03/2018
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Dirección General
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Director General

Título del puesto: Director general

Código del puesto 1.0

Ubicación administrativa: Dirección General

Responsable ante: Junta directiva

Asistente de Dirección General,


Autoridad sobre: Secretaria Ejecutiva, Secretaria Auxiliar y
Recepcionista

II. NATURALEZA, ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.

NATURALEZA DEL PUESTO:

La razón de ser del puesto es para formular planes, estrategias y programas que
permitan alcanzar los objetivos establecidos en la clínica, tomando como base las
necesidades locales de salud, supervisando las normas establecidas fortaleciendo
una cultura organizacional, procurando dar soluciones satisfactorias y equitativas a
los pacientes.

FUNCIONES:

Diarias:

• Programa y verifica el funcionamiento del equipo medico


• Establece sistemas administrativos para el registro y control de recursos
humanos
• Rinde cuentas de gestión a la Junta Directiva
• Vigila el funcionamiento de las diversas áreas de la compañía
• Mantiene las actividades delegadas bajo control
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Semanales:

• Formula informes periódicos, de la situación financiera


• Promueve y participa en eventos de capacitación al personal operativo
• Asiste a las sesiones
• Coordina juntas
• Realiza reportes para la Junta Directiva

Quincenales:

• Asesora y coordina la formulación del programa-presupuesto clínica, así


como los programas de trabajo
• Apoya y participa en la integración y desarrollo de comités técnicos
• Coordina reuniones con la Junta Directiva de la organización
• Realiza cartas
• Revisa el material Medico

Mensuales:

• Participa en la enseñanza y capacitación del personal operativo, así como


en los protocolos de investigación que se realizan en la clínica.
• Verifica que se desarrollen acciones de supervisión y evaluación, periódica
por la subdirección que retroalimenten el proceso de toma de decisiones
• Entrega reportes a la Junta Directiva
• Entrega Inventarios
• Revisa reportes de control de calidad

Eventuales:

• Participar en capacitaciones fuera y dentro del país para poder fortalecer


los conocimientos.
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Nota: Estas son algunas de las funciones que la dirección general tendrá que realizar, si
se presentan otras atribuciones adicionales las tendrá que realizar sin problema como
cubrir reuniones, realizar cartas y realizar reporte anticipado.

RESPONSABILIDADES: Supervisión del personal, asesorar y coordinar los


programas.

AUTORIDAD: en este puesto el gerente tiene autoridad sobre cada uno de los
colaboradores que forman parte de clínica SAC.

RELACIONES DE TRABAJO: la relación debe de ser directamente con cada


gerente de cada área siempre respetando los niveles jerárquicos existentes.

III. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

NIVEL ACADEMICO: Poseer título de licenciatura en administración de empresa


o un campo relacionado al trabajo.

EXPERIENCIA: Experiencia de 3 años o más en un puesto similar.

COMPETENCIAS:

• Conocimientos: Manejo de office e internet poseer conocimientos y


tácticas, estrategias en el área de una clínica.
• Habilidades: Poseer habilidad numérica, excelente manejo de software y
equipo de cómputo en general habilidad para toma de decisiones y de un
buen líder, poseer habilidad para hablar.
• Actitudes: Poseer valores como responsabilidad, honestidad y disciplina
con un vocabulario excelente.
• Otros requisitos: Poseer licencia de conducir y vehículo propio,
disponibilidad para viajar fuera de la ciudad.
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Asistente de Dirección General

Título del puesto: Asistente de dirección general

Código del puesto 1.1

Ubicación administrativa: Dirección General

Responsable ante: Director general

Secretaria ejecutiva, Secretaria


Autoridad sobre:
auxiliar y Recepcionista

II. NATURALEZA, ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.

NATURALEZA DEL PUESTO:

La razón de ser del puesto es para brindar apoyo y soporte al área asignada.

FUNCIONES:

Diarias:

• Asistir directamente al director general


• Llevar agenda directa del área
• Rinde cuentas a director general
• Vigila el funcionamiento del área
• Desarrollar diferentes actividades que se le estarán delegando.

Semanales:

• Revisar que la agenda del área este al día.


• Organizar horarios para las reuniones
• Coordinar juntas
• Realiza reportes para la dirección general
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Quincenales:

• Revisar que el trabajo delegado a su personal a cargo este actualizado


• Apoya y participa en distintas actividades
• Coordina reuniones para la entrega de resultados de las diferentes áreas.
• Realiza cartas
• Revisa el material médico

Mensuales:

• Participar en capacitaciones
• Organizar diferentes capacitaciones para el personal
• Entrega reportes a la dirección general
• Entrega Inventarios

Eventuales:

• Organización de sala de reuniones

Nota: Estas son algunas de las funciones que la asistente tendría que desarrollar,
adicionalmente se estarán solicitando e implementando sus funciones.

RESPONSABILIDADES: Supervisión del personal, cumplir con sus funciones


solicitadas.

AUTORIDAD: en este puesto la asistente tiene autoridad en algunas ocasiones de


poder sancionar al personal a cargo si y solo si tiene el consentimiento de la
dirección general.

RELACIONES DE TRABAJO: la relación debe ser de la manera más ordenada


posible.
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III. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

NIVEL ACADEMICO: Poseer 3er año en licenciatura en administración de


empresa o un campo relacionado al trabajo.

EXPERIENCIA: Experiencia de 2 años o más en un puesto similar.

COMPETENCIAS:

• Conocimientos: Manejo de office e internet poseer conocimientos y


tácticas, manejo de personal
• Habilidades: Poseer habilidad numérica, excelente manejo de software y
equipo de cómputo en general.
• Actitudes: Poseer valores como responsabilidad, honestidad y disciplina
con un vocabulario excelente.
• Otros requisitos: excelente presentación personal
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Dirección de Recursos Humanos


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Director de Recursos Humanos

Título del puesto: Director de Recursos Humanos

Código del puesto 2.0

Ubicación administrativa: Dirección de Recursos Humanos

Responsable ante: Director General

Supervisor de recursos humanos,


Autoridad sobre: Director de reclutamiento, Secretaria de
recursos humanos y Jefe de inducción.

II. NATURALEZA, ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.

NATURALEZA DEL PUESTO:

La razón de ser del puesto es para lograr que la clínica cuente con el personal con
mayor capacidad de Guatemala, creando estrategias para que cada uno de
nuestros clientes pueda sentirse en confianza.

FUNCIONES:

Diarias:

• Control sobre las plazas que están ocupadas y las que se necesiten
• Establece sistemas administrativos para el registro y control del personal
• Rinde cuentas ante la dirección general
• Vigila el funcionamiento del área
• Mantiene las actividades delegadas bajo control

Semanales:

• Formula informes periódicos de las personas reclutadas


• Promueve y participa en capacitaciones de personal.
• Coordina juntas
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Quincenales:

• Asesora y coordina resultados a cerca de las pruebas que se realizan para


aplicar a una plaza en clínica.

Mensuales:

• Participa en la enseñanza y capacitación del personal del área.


• Verifica que se desarrollen acciones de supervisión y evaluación, periódica
por la subdirección que retroalimenten el proceso de reclutamiento.
• Entrega reportes a la dirección general
• Entrega Inventarios
• Revisa reportes de control de calidad

Eventuales:

• Participar en capacitaciones fuera y dentro del país para poder fortalecer


los conocimientos.

Nota: Estas son algunas de las funciones que la dirección de recursos humanos,
adicional se estará convocando a diferencies reuniones donde es obligatorio asistir.

RESPONSABILIDADES: Supervisión del personal, asesorar y coordinar los


programas.

AUTORIDAD: en este puesto el gerente tiene autoridad sobre cada uno de los
colaboradores que forman parte de clínica.

RELACIONES DE TRABAJO: la relación debe de ser directamente con el


personal del área.
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III. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

NIVEL ACADEMICO: Poseer título de licenciatura en administración de empresa


o psicología industrial.

EXPERIENCIA: Experiencia de 3 años o más en un puesto similar.

COMPETENCIAS:

• Conocimientos: Manejo de office e internet poseer conocimientos y


tácticas, estrategias en el área de una clínica.
• Habilidades: Poseer habilidad numérica, excelente manejo de software y
equipo de cómputo en general habilidad para toma de decisiones y de un
buen líder, poseer habilidad para hablar.
• Actitudes: Poseer valores como responsabilidad, honestidad y disciplina
con un vocabulario excelente.
• Otros requisitos: Poseer licencia de conducir y vehículo propio,
disponibilidad para viajar fuera de la ciudad.
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Subdirector de Reclutamiento

Título del puesto: Director de reclutamiento

Código del puesto 2.1

Ubicación administrativa: Dirección de Recursos Humanos

Responsable ante: Director de Recursos Humanos

Asistente de reclutamiento,
Autoridad sobre:
Secretaria y Jefe de inducción

II. NATURALEZA, ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.

NATURALEZA DEL PUESTO:

La razón de ser del puesto es lograr que el área de reclutamiento sea una de las
más productivas, para que pueda seleccionar a los mejores empleados.

FUNCIONES:

Diarias:

• Control sobre las plazas que están ocupadas y las que se necesiten
• Establece sistemas administrativos para el registro y control del personal
• Rinde cuentas ante dirección de recursos humanos

Semanales:

• Formula informes periódicos de las personas reclutadas y evaluadas

Quincenales:

• Asesora y coordina resultados a cerca de las pruebas que se realizan para


aplicar a una plaza en clínica.
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Mensuales:

• Verifica que se desarrollen acciones de supervisión y evaluación, periódica


por la subdirección que retroalimenten el proceso de reclutamiento.

Eventuales:

• Participar en capacitaciones fuera y dentro del país para poder fortalecer


los conocimientos.

RESPONSABILIDADES: Supervisión del personal, y programas para


reclutamiento

AUTORIDAD: en este puesto tiene autoridad sobre cada uno de los colaboradores
que forman parte de su equipo

RELACIONES DE TRABAJO: la relación debe de ser directamente con el


personal del área.

III. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

NIVEL ACADEMICO: Poseer título de licenciatura en administración de empresa


o psicología industrial.

EXPERIENCIA: Experiencia de 2 años o más en un puesto similar.

COMPETENCIAS:

• Conocimientos: Manejo de office e internet poseer conocimientos y


tácticas, estrategias en el área de una clínica.
• Habilidades: Poseer habilidad numérica, excelente manejo de software y
equipo
• Actitudes: Poseer valores como responsabilidad, honestidad y disciplina
con un vocabulario excelente.
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Dirección Administrativa
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Director Administrativo

Título del puesto: Director administrativo

Código del puesto 3.0

Ubicación administrativa: Dirección Administrativa

Responsable ante: Director General

Asistente, Secretaria, Recepcionista,


Autoridad sobre: Director Financiero, Jefe de caja y Jefe
de contabilidad

II. NATURALEZA, ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.

NATURALEZA DEL PUESTO:

La razón de ser del puesto es administrar todos los recursos que posee la clínica.

FUNCIONES:

Diarias:

• Controlar el cumplimiento de cada función asignada al personal a su cargo


• Establece sistemas administrativos para el registro y control del personal
• Rinde cuentas ante dirección administrativa

Semanales:

• Formula informes periódicos sobre cada uno de los insumos y recursos


utilizados

Quincenales:

• Entregar informes sobre cada una de las subdirecciones a su cargo


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Mensuales:

• Verifica que se desarrollen y cumplan cada una de las metas asignadas

Eventuales:

• Participar en capacitaciones fuera y dentro del país para poder fortalecer


los conocimientos.

RESPONSABILIDADES: Supervisión del personal y llevar cada una de las


auditorias de una manera clara.

AUTORIDAD: en este puesto tiene autoridad sobre cada uno de los colaboradores
que forman parte de su equipo

RELACIONES DE TRABAJO: la relación debe de ser directamente con el


personal del área.

III. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

NIVEL ACADEMICO: Poseer título de licenciatura en administración de empresa


o auditoria.

COMPETENCIAS:

• Conocimientos: Manejo de office e internet poseer conocimientos sobre


estrategias para logro de metas
• Habilidades: Poseer habilidad numérica, excelente manejo de software y
equipo
• Actitudes: Poseer valores como responsabilidad, honestidad y disciplina
con un vocabulario excelente.
• Otros requisitos: Poseer licencia de conducir y vehículo propio, excelente
presentación.
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Director Financiero

Título del puesto: Director financiero

Código del puesto 3.1

Ubicación administrativa: Dirección Administrativa

Responsable ante: Director Administrativo

Jefatura de caja y Jefatura de


Autoridad sobre:
contabilidad

II. NATURALEZA, ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.

NATURALEZA DEL PUESTO:

La razón de ser del puesto es administrar de manera directa la parte financiera de


la clínica.

FUNCIONES:

Diarias:

• Controlar el cumplimiento de cada función asignada al personal a su cargo


• Establece sistemas administrativos para el registro y control del personal
• Rinde cuentas ante dirección administrativa

Semanales:

• Formula informes periódicos sobre cada uno de los insumos y recursos


utilizados
• Tener en orden cada libro de contabilidad

Quincenales:

• Entregar informes sobre los libros de contabilidad


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Manual de Descripción de Puestos
Página de

Mensuales:

• Verifica que se desarrollen y cumplan cada una de las metas asignadas

Eventuales:

• Participar en capacitaciones fuera y dentro del país para poder fortalecer


los conocimientos.

RESPONSABILIDADES: Supervisión del personal y llevar cada una de las


auditorias de una manera clara.

AUTORIDAD: en este puesto tiene autoridad sobre cada uno de los colaboradores
que forman parte de su equipo

RELACIONES DE TRABAJO: la relación debe de ser directamente con el


personal del área.

III. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

NIVEL ACADEMICO: Poseer 3 año de licenciatura en administración de empresa


o auditoria.

EXPERIENCIA: Experiencia de 2 años o más en un puesto similar.

COMPETENCIAS:

• Conocimientos: Manejo de office e internet poseer conocimientos sobre


estrategias para logro de metas
• Habilidades: Poseer habilidad numérica, excelente manejo de software y
equipo
• Actitudes: Poseer valores como responsabilidad, honestidad y disciplina
con un vocabulario excelente.
• Otros requisitos: Poseer licencia de conducir y vehículo propio, excelente
presentación.
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Dirección Médica
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Director Médico

Título del puesto: Director médico

Código del puesto 4.0

Ubicación administrativa: Dirección Medica

Responsable ante: Director General

Director de cirugía, Coordinador de apoyo


Autoridad sobre:
clínico y Director de rehabilitación

II. NATURALEZA, ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.

NATURALEZA DEL PUESTO:

La razón de ser del puesto es administrar de manera directa la parte financiera de


la clínica.

FUNCIONES:

Diarias:

• Controlar el cumplimiento de cada función asignada al personal a su cargo


• Establece sistemas administrativos para el registro y control del personal
• Rinde cuentas ante dirección administrativa

Semanales:

• Formula informes periódicos sobre cada uno de los insumos y recursos


utilizados
• Tener en orden cada libro de contabilidad

Quincenales:

• Entregar informes sobre los libros de contabilidad


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Manual de Descripción de Puestos
Página de

Mensuales:

• Verifica que se desarrollen y cumplan cada una de las metas asignadas

Eventuales:

• Participar en capacitaciones fuera y dentro del país para poder fortalecer


los conocimientos.

RESPONSABILIDADES: Supervisión del personal y llevar cada una de las


auditorias de una manera clara.

AUTORIDAD: en este puesto tiene autoridad sobre cada uno de los colaboradores
que forman parte de su equipo

RELACIONES DE TRABAJO: la relación debe de ser directamente con el


personal del área.

III. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

NIVEL ACADEMICO: Poseer 3 año de licenciatura en administración de empresa


o auditoria.

EXPERIENCIA: Experiencia de 2 años o más en un puesto similar.

COMPETENCIAS:

• Conocimientos: Manejo de office e internet poseer conocimientos sobre


estrategias para logro de metas
• Habilidades: Poseer habilidad numérica, excelente manejo de software y
equipo
• Actitudes: Poseer valores como responsabilidad, honestidad y disciplina
con un vocabulario excelente.
• Otros requisitos: Poseer licencia de conducir y vehículo propio, excelente
presentación.
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Jefe de Cirugía General

Título del puesto: Jefe de Cirugía General

Código del puesto 4.1

Ubicación administrativa: Dirección Medica

Responsable ante: Director Medico

Autoridad sobre: Asistente de cirugía y Supervisor de cirugía

II. NATURALEZA, ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.

NATURALEZA DEL PUESTO:

La razón de ser del puesto es administrar de manera directa la parte financiera de


la clínica.

FUNCIONES:

Diarias:

• Controlar el cumplimiento de cada función asignada al personal a su cargo


• Establece sistemas administrativos para el registro y control del personal
• Rinde cuentas ante dirección administrativa

Semanales:

• Formula informes periódicos sobre cada uno de los insumos y recursos


utilizados
• Tener en orden cada libro de contabilidad
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Quincenales:

• Entregar informes sobre los libros de contabilidad

Mensuales:

• Verifica que se desarrollen y cumplan cada una de las metas asignadas

RESPONSABILIDADES: Supervisión del personal y llevar cada una de las


auditorias de una manera clara.

AUTORIDAD: en este puesto tiene autoridad sobre cada uno de los colaboradores
que forman parte de su equipo

RELACIONES DE TRABAJO: la relación debe de ser directamente con el


personal del área.

III. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

NIVEL ACADEMICO: Poseer 3 año de licenciatura en administración de empresa


o auditoria.

EXPERIENCIA: Experiencia de 2 años o más en un puesto similar.

COMPETENCIAS:

• Conocimientos: Manejo de office e internet poseer conocimientos sobre


estrategias para logro de metas
• Habilidades: Poseer habilidad numérica, excelente manejo de software y
equipo
• Actitudes: Poseer valores como responsabilidad, honestidad y disciplina
con un vocabulario excelente.
• Otros requisitos: Poseer licencia de conducir y vehículo propio, excelente
presentación.
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Terminología:

1. Análisis: Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea
posible, para reconocer la naturaleza de las partes, las relaciones entre éstas y
obtener conclusiones objetivas del todo.
2. Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de factor
empleado y por unidad de tiempo. Se obtiene al relacionar el valor de los
resultados respecto al costo de producir esos resultados.
3. Estrategia: En un proceso regulable; es el conjunto de las reglas que
aseguran una decisión óptima en cada momento. Una estrategia por lo general
abarca los objetivos, las metas, los fines, la política y la programación de
acciones de un todo organizacional o individual.
4. Evaluar: Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un
momento y espacio dados, con los resultados esperados en ese mismo
momento. Es buscar las causas de su comportamiento, entenderlas e
introducir medidas correctivas oportunas.
5. Manual: Documento que contiene información válida y clasificada sobre una
determinada materia de la organización. Es un compendio, una colección de
textos seleccionados y fácilmente localizables
6. Presupuesto: Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo
conformado por programas, proyectos y actividades a realizar por una
organización, presentándose en determinadas clasificaciones.
7. Procedimiento: Ciclo de operaciones que afectan a varios empleados que
trabajan en sectores distintos y que se establece para asegurar el tratamiento
uniforme de todas las operaciones respectivas para producir un determinado
bien o servicio.
8. Recursos: Son los medios que se emplean para realizar las actividades. Por lo
general son seis: humanos, financieros, materiales, mobiliario y equipo,
planta física y tiempo.
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9. Trabajo: Acción humana, individual o colectiva, que conduce a la obtención de


un producto o a la prestación de un servicio en un tiempo y espacio
determinado y con el apoyo de otros recursos
10. Cirugía: Especialidad médica cuyo fin es curar las enfermedades o
malformaciones mediante intervenciones quirúrgicas.
11. Organigrama: Es la representación gráfica de la estructura formal de una
organización, según división especializada del trabajo y niveles jerárquicos
de autoridad.
12. Manual de puestos y funciones: Es una herramienta para poder definir las
actividades que debe hacer cada empleado.
13. Neurología: Rama de la medicina que estudia las enfermedades del sistema
nervioso.
14. Ginecología: Parte de la medicina que estudia el funcionamiento y las
enfermedades del aparato genital de la mujer, así como de algunos aspectos
del embarazo y el parto.
15. Gerencia: Función mediante la cual las empresas y el estado logran resultados
para satisfacer sus respectivas demandas.
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Consideraciones finales

Vigencia 18 meses, a partir del 01/02/2018


Cada 6 meses por Asistente de
Revisión
Dirección general
Por Dirección administrativa,
Publicación
dirigido a toda la empresa
Responsable Miguel Tzoc
Control de cambios Nathaly López
Autorización Andrea Escobar
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Este documento fue elaborado por:

Miguel Tzoc 024-09-791


Andrea Escobar 0524-16-1564
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Guatemala 24 de marzo del 2018

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