Perfil de Comprador

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SOLUCIÓN

RETO
Natural LTDA. Es una empresa productora de bebidas 100% naturales que lleva cerca
de 50 años en el mercado y sólo tiene una marca: ‘Vive Vital’, esta, va dirigida a un
perfil de comprador de mayores de 35 años, que deseen llevar una alimentación
saludable, baja en azúcar, sin conservantes ni saborizantes artificiales; los sabores de
bebidas que tiene Natural LTDA. Son: manzana, pera y durazno. La marca, se vende
en un envase de vidrio, con un diseño tradicional y con imágenes que hacen alusión
al campo.

En los últimos años las ventas han bajado gradualmente, ya que el consumidor de
este tipo de bebidas ha disminuido día a día; por tal motivo, se realizó una
investigación inicial sobre los consumidores del último mes para determinar a qué
otro público se podría llegar. Los resultados de la investigación fueron los siguientes:
SOLUCIÓN

Estudios/Situación
Sexo Estado civil Edades laboral
Menores de 18 años:
Empleado: 40%
10%
Masculino: 35% Soltero: 65%
Entre 18 y 25 años:
Desempleado: 10%
50%

Entre 25 y 35 años:
Estudiando: 30%
25%
Femenino: 65% Casado: 35%
Estudiando y
Más de 36 años: 15%
empleado: 20%

Hijos Nivel de ingresos Personalidad Deporte

0 hijos: 55% Alto: 50% Extrovertido: 60% No practica: 10%

1 vez a la semana:
1 hijo: 20% Medio: 30% Introvertido: 15%
25%

2 o 3 veces semanales:
2 hijos: 15%
25%
Bajo: 20% Nivel medio: 25%
Más de 3 veces
Más de dos hijos: 10%
semanales: 25%

La empresa, tomó la decisión de rediseñar el perfil del comprador de su marca ‘Vive


Vital’, de acuerdo al público que tuvo mayor aceptación. Si se hacía necesario, se
rediseñaría el envase y se añadirían nuevos sabores, pero siempre entregando
productos 100% naturales.

Pon a prueba tus conocimientos

Eres el jefe del área de mercadeo y el encargado del proyecto para diseñar los nuevos
perfiles de compradores ideales de la empresa. Para este caso, debes diseñar el perfil
de un comprador, basándote en la investigación previa; debes proponer un perfil
piloto, el cual servirá de guía para contrastarlo cuando la empresa desarrolle las
investigaciones a fondo.

Llena el siguiente cuadro, en el cual diseñarás un perfil de comprador para esta nueva
estrategia de marca; identifica las características de éste y el plan más adecuado para
llegar a él. Busca también, una foto de la persona que represente ese perfil.
SOLUCIÓN

Nombre del comprador Tipo de dato


DEMOGRAFÍA
INFORMACIÓN BÁSICA
IDENTIFICADORES
METAS
RETOS
CÓMO AYUDAMOS
COMENTARIOS
RECLAMOS COMUNES
MENSAJES DE MARKETING Cómo le describirías, en una breve frase, la solución que ha
planteado la empresa al comprador ideal. Ejemplo: Comida 100%
orgánica.
MENSAJES DE VENTA Cómo sería el mensaje para venderle dicha solución al comprador
ideal. Piensa que la persona estaría leyendo o escuchando el
mensaje.
SOLUCIÓN

SOLUCIÓN
Has superado este reto si en tu análisis consideraste:

Ella es Sandra, la compradora ideal

Nombre del comprador Tipo de dato


DEMOGRAFÍA Mujer de edades entre 18 y 25 años, nivel socioeconómico:
medio alto.
INFORMACIÓN BÁSICA Estudiante universitaria, trabaja medio tiempo soltera y sin hijos.
IDENTIFICADORES Es extrovertida y le gusta estar activa. Le gusta hacer deporte por
lo menos 3 veces a la semana. La mayor parte del tiempo está en
redes sociales, y tiene referentes a youtubers y bloggers.
METAS Llevar un estilo de vida saludable, terminar sus estudios
universitarios y conseguir un empleo que les permita ganar
experiencia.
RETOS Consumir solo alimentos saludables, encajar en grupos sociales,
tener aceptación social.
CÓMO AYUDAMOS Brindando una bebida saludable para llevar una dieta balanceada
y generando una imagen fresca y llamativa, que se adapte a las
actividades diarias y reuniones sociales
COMENTARIOS “Quiero mantener cuidar mi figura”, “Deseo llevar una vida
saludable”, “Me encanta hacer ejercicio al aire libre”, “Me gusta
tener buen estilo”, “Me gusta encajar en donde esté”
RECLAMOS COMUNES “Son productos para ancianos”, “No tienen buen sabor”, “El
empaque luce anticuado”
MENSAJES DE MARKETING Bebida saludable para cualquier ocasión
MENSAJES DE VENTA Te ofrecemos una deliciosa bebida para llevar un estilo de vida
saludable, con productos 100% naturales y baja en azúcar, con
diseños modernos que se adapta a cualquier ocasión y te permite
encajar en donde estés.

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