Marketing de Entel

 ENTEL fue fundada el 22 de diciembre de 1965 como Sociedad
Anónima Mixta con representación oficial del Estado boliviano.

 El 27 de noviembre de 1995, se concedió a ETI - STET
International (Telecom Italia) el 50% de las acciones de ENTEL y la
gestión de la empresa.
 El 1ro de mayo de 2008, ENTEL se nacionaliza por Decreto
Supremo N°29544. El Estado Boliviano es ahora el titular del 97%
de las acciones de la empresa.
 Entel S.A. (Empresa Nacional de Telecomunicaciones Bolivia) es
una empresa operadora de servicios de telecomunicaciones
(telefonía fija, telefonía móvil y de ADSL).
Misión
Proporcionar servicios de telecomunicaciones a través de redes
tecnológicamente actualizadas y modernas, cumpliendo la normativa
vigente e impulsando el crecimiento económico productivo de nuestro país;
logrando que todos los habitantes del Estado Plurinacional de Bolivia,
accedan a la comunicación telefónica e internet bajo premisas de calidad y
tarifas equitativas.
Visión
Para el año 2025, nos comprometemos a sumar todos nuestros
esfuerzos para lograr mantener a ENTEL Bolivia como una empresa
líder en el ramo de las telecomunicaciones, con el fin de satisfacer la
demanda y las necesidades de los habitantes del Estado Plurinacional
de Bolivia.
Valores
 Excelencia  Innovación
 Honestidad  Calidez
 Transparencia  Atención al cliente.
 Igualdad
 Imparcialidad
Principios  Continuidad
Fundamentales  Participación
 Eficiencia
Tv Satelital
Tv Satelital
 Es el servicio de Entel que brinda acceso a la Televisión
por Suscripción en todo el territorio nacional con alta
calidad y precios al alcance de la población boliviana.
 El servicio que provee Entel Tv es implementado a

través de la tecnología satelital DTH(Televisión Directa
al Hogar).
 Además utiliza el satélite boliviano TUPAC KATARI que

cuenta con cobertura y una alta calidad de señal para
todos los hogares de Bolivia en área urbana y rural.
Planes de Tv Satelital
Tarifa Costo de Costo del Total Primer

Plan
Mensual Instalación equipo * Mes
Plan elemental 83 Bs. 532,00
Plan Especial 155 Bs. 150,00 299,00 604,00
Plan Completo HD 183 Bs. 632,00
• ANTENA, DECODIFICADOR, CONTROL REMOTO, CABLEADO
• DECODIFICADOR ADICIONAL 199,00 BS.
• TARIFA MENSUAL DE CODIFICADOR MENSUAL 25,00 BS.
Comisiones y
mercado
Plan Costo Porcentaje % Pago de comisión

Plan elemental 83 Bs. 25%
50% primer mes
Plan Especial 155 Bs. 50% 25% Segundo mes
25% Tercer mes
Plan Completo HD 183 Bs. 50%
% comisión Total 1ª Mes 2º Mes 3ª Mes
Plan Ventas
Bs. Comisión Bs. 50% 25% 25%
Plan elemental 5 20,75 103,75 51,88 25,94 25,94
Plan Especial 5 77,50 387,50 193,53 96,76 96,76
Plan Completo HD 10 91,50 915 457,50 228,75 228,75
702,91 351,45 351,45

TOTALES 1.405,80
Tipo de venta
 Venta Especializada
Tarjetas
de recarga
Tarjeta prepago
 Te permiten disponer de una forma de pago cuyo límite

de uso viene determinado por una carga de dinero que
se realiza en esta tarjeta.
 El usuario dispone de una cuenta (un número de
teléfono móvil) en la que «recarga» una cantidad de
crédito, por medio de la tarjeta prepago. Después va
gastando ese crédito con su consumo (llamadas,
mensajes, y todo tipo de servicios) y cuando no
dispone de crédito, se le restringen las llamadas hasta
que realice otra recarga.
Tarjetas hola
Precio
Tarjeta Hola
Unitario
Hola 10 9,17 Bs.
Hola 15 13,65 Bs.
Hola 30 26,38 Bs.
Hola 50 44,78 Bs.
Hola 100 89,56 Bs.
Comisiones
 Incentivo mensual de 1.000,00 Bs.
Tipo de venta
 Los agentes
intermediarios
mayoristas
Otros Beneficios
Bono Monto Periodo
Bono de Té 300
Mes
Bono de Transporte 400
Prima
Sueldo Liquido ganado Anual
Bono de Productividad
 1000 MG de internet.
 400 Bs. de bonificación en crédito
 Equipos de celular últimos cada dos años

Perfil del Vendedor
Nombre del Puesto Ejecutivo de Ventas

Área Ventas
Nombre del puesto del superior Jefe de ventas
Objetivo del Puesto: Comercializar los productos y servicios de la
empresa, con una clara orientación de servicio al cliente, entregando
calidad, confianza y compromiso.
Formación Académica: Titulado(a) en Ingeniero Comercial, Marketing,
Administración o ramas afines.
Se valorara cursos de Postgrado en Marketing y ventas
Experiencia: Experiencia especifica mayor a un año en cargos similares.
(Excluyente).
Conocimientos: Conocimientos del mercado, marketing, elaboración de
cotizaciones.
Competencias Técnicas: Manejo de técnicas de ventas, de negociación, atención
al cliente, manejo de Excel (Nivel avanzado) y Manejo de idiomas nativos
(quechua nivel Medio)
Competencias Personales: Trabajo en Equipo, Tolerancia a la frustración, pro
actividad, creatividad, comunicación asertiva, orientación hacia el cliente,
orientado a resultados y autodisciplina.
Otros Requisitos: Disponibilidad para viajes a provincias, licencia de conducir y
disponibilidad inmediata.
PLAN DE MOTIVACIÓN
OBJETIVO ACCIÓN FECHA
Galardonar al mejor empleado del mes con una tarde libre al
Cada fin de mes
mes por intermedio de un memorándum de felicitación.
Realizar un rallye anual de ventas, premiando con un viaje
Fortalecer los niveles de Anual
para dos personas a Mar del Plata al mejor vendedor.
motivación, implementando
Realizar cuatro talleres en el año referidos a habilidades de
políticas de reconocimiento, con la
ventas como ser: Técnicas de ventas, “cómo ser un buen
finalidad de contribuir a mejorar la Trimestral
vendedor”, atención al cliente y comportamiento de
eficiencia en ventas y el
consumidor.
compromiso con la empresa
Implementar un programa de coaching de liderazgo para el
Trimestral
personal de ventas
Implementar un espacio de recreación (gimnasio) Continuo
Llevar acabo un “taller todos somos un equipo”, donde
participen todos los integrantes del departamento de ventas Semestral
Mejorar los procesos de
(jefe y vendedores)
comunicación por medio de
Implementar una plataforma virtual (chat) dónde los
actividades que coadyuven a
vendedores puedan mantener una comunicación más directa Continuo
desarrollar una comunicación
con su inmediato superior.
efectiva.
Llevar a cabo reuniones con la participación del jefe de área,
Semestral
jefe de RRHH y vendedores.
OBJETIVO ACCIÓN FECHA
Implementar la estrategia de ventas en pareja
Fomentar el trabajo en (dejando de lado el trabajo individual, así de Continuo
equipo por medio de esta manera lograr que uno aprenda del otro)
actividades formales e Realizar “Concurso de Talentos” 1-11-2017
informales. Campeonato mixto en la disciplina de Wallye 5-11-2017
Campeonato mixto en la disciplina de fútbol. 10-11-2017
Una persona gana el partido,
pero un equipo gana el
campeonato…..

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 Además utiliza el satélite boliviano TUPAC KATARI que

Tarifa Costo de Costo del Total Primer

Plan Costo Porcentaje % Pago de comisión

702,91 351,45 351,45

 Te permiten disponer de una forma de pago cuyo límite

 Equipos de celular últimos cada dos años

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