Pasos de La Entrevista

PASOS PARA LA ENTREVISTA
YORGENIS BARRIOS MARTINEZ
DRA: MARCELA PORTILLO RAMIREZ
ENTREVISTA
PSICOLOGIA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
UNIVERSIDAD DEL SINU “ELIAS BECHARA ZAINUM”

MONTERIA – CORDOBA
2021
1. ¿QUÉ ASPECTOS DEBE TENER EN CUENTA PARA LA
PLANEACIÓN DE LA ENTREVISTA? DESCRIBA CADA UNO DE LOS
ELEMENTOS
los aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de planificar una entrevista son los
siguiente:
 EL LOCAL: debe de ser un lugar que no sea ni muy grande ni muy pequeño,
para así evitar provocar temores o angustia al entrevistado.
 LA ILUMINACION: debe ser neutra y que de buena claridad a todo el espacio.
 EL MOBILIARIO: tanto el entrevistado como el entrevistador deben estar

ubicado al mismo nivel. Una mesa y una silla son suficiente para permitir una
conveniente evolución en el entrevistado. Es recomendable que durante la
entrevista el entrevistador no tenga ningún obstáculo que le impida la total
observación de todos los movientes y actitudes del entrevisto, ya que, estos
trasmiten mensajes no verbales los cuales resultan muy importante para este.
 EL RUIDO: es importante que no se oigan las voces y los ruidos provenientes

de la calle o cuartos aledaños.
 EL VESTIDO: se debe evitar todo exceso en la presencia del entrevistador,

siempre se debe vestir de manera adecuada o al nivel de las personas recibidas.
 EL LENGUAJE Y LOS MODALES: estos dos elementos ayudaran a

determinar la atmosfera prevalente. El lenguaje y modales del entrevistador
deben adaptarse a la realidad del entrevistado y así evitar discordia por parte del
sujeto recibido.
El cuidar todos estos aspectos es fundamental e importante de lo contrario se puede

crear un ambiente de desconfianza o tenso si las partes no consiguen intercambiar sus
primeras palabras de forma confiada y abierta.
2. DESCRIBA BREVEMENTE LOS PASOS DE LA ENTREVISTA, HACIENDO

ÉNFASIS EN LOS CRITERIOS A TENER EN CUENTA PARA EL ÓPTIMO
DESARROLLO DE LA ENTREVISTA EN CADA PASO.
1. INICIO DE LA ENTREVISTA: es favorable iniciar la entrevista

presentándose e intercambiando saludos, esto ayudara a reducir la tensión
generada por la entrevista, ya que siempre el entrevistado carga con muchas
expectativas y busca dar una buena impresión; los primeros minutos de una
entrevista son decisivos para logar el éxito, el cual depende del rapport que
establezca el entrevistador. Se debe explicar e informar sobre el
proceso de la entrevista, en caso de que las condiciones de la
entrevista no son las mejores debió a una excesiva tensión por parte
del entrevistado, es preferible que la entrevista se aplace para otra
ocasión. Es importante que el entrevistador comprenda la situación
del entrevistado manejando la empatía, la amplia comprensión de la
dinámica del individuo le ayudara apercibir con más claridad los
objetivos que persigue.
2. LAS PRIMERAS IMPRESIONES EN LA ENTREVISTA: No siempre

la primera impresión puede ser acertada, solo algunas impresiones son
precisas en esta, el entrevistador escogerá la que considere sean confiable,
las primeras impresiones solo funcionarán para formular algunas hipótesis
que irán reafirmando o rechazando, a lo largo de la entrevista el
entrevistador podrá encontrar los argumentos necesarios para reforzar sus
primeras impresiones; por lo general las primera impresiones que percibe el
entrevistador provienen de los rasgos expresivos que manifiesta el
comportamiento del entrevistado como lo son: entusiasmo, empatía,
sumisión, timidez, lenguaje, etc.
La primera impresión, es instintiva, pero, a la vez, recoge datos que se
mezclan con los datos que tenemos, para poder formarnos una idea de esa
persona. Es importante estar atento para evitar las fuentes de errores en
estas primeras impresiones, ya que se correría el riesgo de caer en la
generalización de ciertos rasgos específicos y tomar por signos objetivos,
que permiten descubrir características del entrevistado que son meramente
exteriores. Las interpretaciones que el entrevistador pueda obtener de la
observación de todos los rasgos externos tiene una gran importancia para
establecer hipótesis.
En este proceso se le exige al entrevistador mucha atención y
autoconocimiento para que no entre en errores de apreciación como el de
los juicios hechos en base a los estereotipos, es decir atribuirle una serie de
característica al entrevistado que se supone debe tener de acuerdo al grupo
social o racial que pertenece o un tipo de juicio basado en apariencias es el
que realiza el entrevistador por medio el estudio superficial de los rasgos
del rostro del entrevistado. Se pude decir que la mejor forma de sacar
provecho de estas primeras impresiones es mantener constantemente la
actitud más objetiva ante nuestras propias hipótesis, siendo esta la forma
más efectiva de evitar los errores ya mencionados.
3. PROCESO O DESARROLLO DE LA ENTREVISTA: Es relativo al estilo

de entrevista que el entrevistador utilizara durante el encuentro. El cual se
entiende como el patrón de interacción usado para conversar con el
entrevistado y puede clasificarse en dos grupos: DIRIGIDA Y NO
DIRIGIDA. De acuerdo a el papel que desempeñe el entrevistador. Es
todos dos estilos pueden ser utilizados combinándolos o usando solo uno,
lo cual depende del tiempo disponible, los objetivos de la entrevista y el
tipo de personalidades implicadas en el proceso.
 DIRIGIDA: Es la más utilizada, por esto es considerada como el

ejemplo típico d entrevista. Se caracteriza por seguir una
estructura previa de estilo muy rígido dirigida por el entrevistador
hacia los aspectos que son de su interés.
 NO DIRIGIDA: en este estilo el entrevistador no toma la
responsabilidad de decir que temas serán discutidos, todo debe
ser responsabilidad del entrevistado, la función del entrevistador
es ayudarlo a asumir su responsabilidad garantizándole seguridad
ante cualquier repercusión que su opinión pueda generar; Se
formulan preguntas conforme estas vienen a la mente, no hay un
formato especial a seguir, mientras el entrevistado este hablando
el entrevistador debe seguir sus ideas, mostrando interés en lo que
dice. El éxito del proceso de entrevista depende del tacto del
entrevistador para saber escuchar e interesarse por el
entrevistado; este estilo de entrevista es especialmente
recomendable en entrevista de confrontación o de resolución de
conflictos dado su carácter libre y activo.
4. CINA DE LA ENTREVISTA: Es cuando el entrevistador ha obtenido los

datos o información suficiente que se requiere para tomar una decisión; es
el momento adecuado para decidir si el candidato cumple o no con los
requisitos requeridos.
5. CIERRE DE LA ENTREVISTA: Es el periodo en el cual se dan las

gracias, se hacen preguntas o se despide, esta fase es casi tan importante
como la del inicio. La mejor manera para finalizar el encuentro es anunciar
unos minutos antes frases como: antes de terminar, nos estamos acercando
al final o por ultimo.
3 ¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE LOGRAR EL ESTABLECIMIENTO DEL

RAPPORT DURANTE LA ENTREVISTA? ¿QUÉ ES LA EMPATÍA?
Es muy importante el establecer un buen rapport ya que dé él depende el éxito de la

entrevista; conocida como la fase rompe-hielo, es donde el entrevistador empieza a
entablar confianza con el entrevistado, este se establece en la parte inicial de la
entrevista, al crear un ambiente de confianza y cooperación, donde se pueda entablar
una comunicación sin prejuicios, desviaciones o malos entendidos. Establecer rapport es
ir al paso del otro, es entrar en el mundo de la otra persona, brindándole atención y
escucha, es esa habilidad para comunicarnos y hacer que el otro se sienta apreciado y
valorado. Construimos rapport al comunicarnos con todo lo que somos y no sólo con las
palabras. Es el manejo armónico de nuestro lenguaje corporal junto con el verbal.
La empatía es la capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar de otra, es
decir, la posibilidad de asimilar la persona del otro, de penetrar en su afectividad, de
sentir con él. La empatía, en principio no siempre es recíproca, pero invita a la
reciprocidad, además, es uno de los requisitos de la inteligencia emocional y está
relacionada con la compresión, el apoyo y la escucha activa.
Para ser una persona empática hay que reunir una serie de características:
 Sensibilidad y sentir lo que otros sienten: Las personas empáticas son sensibles
y entienden los sentimientos de los demás.
 Les gusta escucha: Escuchan de manera activa, es decir, no se limitan a oír lo
que la gente dice.
 No son extremistas: No creen que todo sea blanco o negro, saben que hay una
bonita gama de grises en medio.
 Son respetuosas y tolerantes: Las personas empáticas respetan las decisiones de
los demás, aunque ellos no hubiesen tomado esas mismas decisiones.
 Entienden la comunicación no verbal: Se fijan tanto en el lenguaje verbal como
en el no verbal. Atienden a gestos, miradas, inflexiones y tonos de la voz, etc.
 Creen en la bondad de las personas: Cuando conocen a alguien, aunque esa
persona tenga “mala fama”, presuponen que la persona es buena hasta que no les
demuestre lo contrario.
 Pueden tener un estilo de comunicación pasivo: En ocasiones, el intentar
entender a los demás puede hacer que dejen de lado sus propios intereses y
derechos.
 Hablan con cuidado: Miden siempre sus palabras porque saben que según cómo
digan las cosas pueden hacer daño a la otra persona
 Entienden que cada persona es diferente: Comprenden que cada persona tiene
unas necesidades y que todos somos diferentes.
BLIBLIOGRAFIA
 https://books.google.com.co/books?id=V-
Wi4_aHmKAC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0
#v=onepage&q&f=false
 https://laentrevistadelaeso.wordpress.coplanificacion/m/
 https://www.psicoglobal.com/blog/empatia-desarrollo

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 LA ILUMINACION: debe ser neutra y que de buena claridad a todo el espacio.

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 EL LENGUAJE Y LOS MODALES: estos dos elementos ayudaran a

El cuidar todos estos aspectos es fundamental e importante de lo contrario se puede

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