Interpretación MOSS

HOJA DE RESPUESTAS MOSS
1. C
2. B
3. D
4. B
5. B
6. B
7. B
8. B
9. C
10.C
11.A
12.C
13.D
14.D
15.D
16.D
17.B
18.D
19.C
20.B
21.A
22.A
23.A
24.D
25.B
26.C
27.A
28.C
29.A
30.D
CALIFICACIÓN POR ÁREAS
HABILIDAD DE SUPERVISIÓN
Pregunta 2 3 16 18 24 30
Porcentaj 17% 34% 50% 67% 84 100%
e %
Aciertos 1 2 3 4 5 6
CAPACIDAD DE DECISIÓN EN LAS

RELACIONES HUMANAS
Pregunta 4 6 20 23 29
Porcentaj 20% 40% 60% 80% 100%
e
Aciertos 1 2 3 4 5
CAPACIDAD DE EVALUACIÓN DE PROBLEMAS

INTERPERSONALES
Pregunta 7 9 12 14 19 21 26 27
Porcentaj 13% 25% 38% 50% 63 75% 88% 100%
e %
Aciertos 1 2 3 4 5 6 7 8
HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES
INTERPERSONALES
Pregunta 1 10 11 13 25
Porcentaj 20% 40% 60% 80% 100%
e
Aciertos 1 2 3 4 5
SENTIDO COMÚN Y TACTO EN LAS

RELACIONES INTERPERSONALES
Pregunta 5 8 15 17 22 28
Porcentaj 17% 34% 50% 67% 84 100%
e %
Aciertos 1 2 3 4 5 6
EVALUACIÓN DEL TEST DE MOSS
NOMBRE: ____________________________________________ FECHA:

_____________________
PUESTO: _____________________________________________ EDAD:

______________________
PORCENTAJE RANGOS
98 100 MUY SUPERIOR

83 97 SUPERIOR
64 82 MEDIO SUPERIOR
42 63 MEDIO
27 41 MEDIO INFERIOR
07 26 INFERIOR
02 06 DEFICIENTE
PORCENTAJE RANGOS
H.S. _____________ _____________

C.D.R.H. _____________ _____________
C.E.P.I. _____________ _____________
H.E.R.I. _____________ _____________
S.C.T.R.I. _____________ _____________
INTERPRETACIÓN MOSS
La principal premisa del Test del MOSS consiste en definir el estilo de

trabajo en términos humanos, a los que se refiere a la adaptabilidad en
un puesto y establecer estándares para las organizaciones para el buen
funcionamiento dentro de las mismas. La principal preocupación de un
Gerente al estudiar el comportamiento humano es aprender la clave
para supervisar efectivamente a la gente. El supuesto básico es que la
productividad está directamente relacionada con el buen desempeño y
la dirección de la iniciativa de la persona para lograr los objetivos a
alcanzar dentro de las empresas. Pensamientos similares han sido
expresados en muchas formas a través del tiempo acerca de la gran
importancia del lado humano en las empresas.
El test del MOSS está diseñado como un sistema para auxiliar a los
supervisores, coordinadores, jefaturas, subgerentes, gerentes, etc. Todo
puesto que tenga correlación con la supervisión directa o que tenga
personal bajo su mando, que están dedicados a la Administración y
Desarrollo del potencial humano para que se desempeñe más efectiva y
objetivamente ante las oportunidades y problemas del lado humano.
Como tal, se espera que el test del MOSS, tenga también un impacto
favorable sobre el desarrollo y crecimiento personal de quienes lo
apliquen.
Con frecuencia escuchamos en las empresas y/o instituciones que una

persona ha fracasado debido a su incapacidad para manejar
adecuadamente una buena supervisión, o una toma decisiones en las
relaciones humanas, etc. Esto se debe a las limitaciones de los
candidatos por una falta de capacitación bien dirigida, al mismo tiempo
que se realizan las tareas del puesto. El test del MOSS sitúa a los
candidatos en las áreas de:
 HABILIDAD EN SUPERVISION
 CAPACIDAD DE DECISIONES EN LASRELACIONES HUMANAS
 CAPACIDAD DE EVALUACION DEPROBLEMAS INTERPERSONALES
 HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES
 SENTIDO COMUN Y TACTO EN LASRELACIONES INTERPERSONALES
 HABILIDAD EN SUPERVISION
La principal preocupación de un Gerente es el estudiar el

comportamiento humano, es aprender la clave para supervisar
efectivamente a la gente.
La supervisión es un proceso de interacción entre personas, en la cual

una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las
energías, potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una
meta (satisfacer las necesidades de las personas y de la organización).
Características de un buen supervisor:
 Mantener la importancia y significado del propósito, las metas y la

propuesta.
 Crear compromiso y confianza
 Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidades
 Manejar las relaciones con terceros, eliminar obstáculos

 Crear oportunidades para otros
 El supervisor, es alguien cuyos seguidores hacen lo que es debido
 Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor
 Un supervisor no pregunta ¿qué quiero? Si no ¿qué es necesario

hacer?
*CAPACIDAD DE DECISIONES EN LAS RELACIONES HUMANAS
La flexibilidad y libertad de que disponen los Gerentes les permite tomar

decisiones en cuestiones relacionadas con la manera de asignar las
diferentes tareas de trabajo, métodos a seguirse para conseguir las
metas del equipo de trabajo, modo de solucionar los problemas del
grupo en cuanto a la calidad de los productos o servicios, establecer las
estrategias que consideran más adecuadas para solucionar los
problemas sociales que puedan generarse dentro del grupo.
Características de un buen Gerente para la toma de decisiones:
 Analizar los problemas, para que este a su vez tome la decisión

certeramente, sin entrometerse con la persona
 Relacionarse sin ninguna dificultad en su medio social
 Tender a la socialización o manejar un gran número de personas

pero superficialmente
 Tendrá la facilidad de escuchar a las personas pero no ir más allá

de una relación más íntima
 Ser una persona asertiva y amable con las personas que la rodean
*CAPACIDAD DE EVALUACIÓN DE PROBLEMAS INTERPERSONALES
El Gerente tiene que estar en posibilidad de identificar los problemas

y las oportunidades a que se enfrenta, evaluar las opciones que
tienen para avanzar y después hacer los compromisos necesarios y
tomar las decisiones sobre cómo proceder. El carisma, la fuerza de la
personalidad, o las destrezas interpersonales se han subrayado más
que la fuerza intelectual que necesitan los gerentes para estudiar
detalladamente los problemas y encontrar nuevas soluciones.
Asimismo, las habilidades interpersonales, la comprensión y el
compromiso común no se pueden producir sin una comunicación
efectiva y sin un conflicto, que a su vez depende de las habilidades
interpersonales. Estas incluyen el correr riesgos, críticas
constructivas, la objetividad, el escuchar en forma activa, el conceder
el beneficio de la duda, el respaldo y el reconocer los intereses y los
logros de otros.
Características de un buen Gerente para la evaluación de problemas:
 Saber escuchar analíticamente
 Tendrá la habilidad para saber escuchar y dar un consejo

certeramente
 Será una persona que cuando se presente un conflicto, sabrá

cómo manejar lo adecuadamente
 Es una persona que a través de su experiencia personal sabrá

tomar las decisiones certeramente ante una situación que le
ocasione algún problema ya sea personal o laboral.
*HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES
Las personas vendrán a verlo y manifestarán sus problemas,

porque perciben que les agrada las personas y que está dispuesto
a escucharlas, ya que tendrá la paciencia y el agrado para ir
resolviendo los problemas principalmente de sus amistades más
allegada. Si tiene sugerencias, ofrecerá de manera directa y
formal. Las personas se sentirán naturalmente atraídas a su
comprensión y simpatía de esta persona. Su confianza en sí
mismo, su modestia, el ser perseverante y su devoción ante el
grupo de amistades, se combina para hacer de los Consejeros
persona muy agradable que se relaciona profundamente.
Características de un buen Gerente para establecer relaciones

interpersonales:
 Ser una persona realista y determinar expectativas ante un
problema
 Proporcionar retroalimentación a su grupo de amistades

íntimamente
 Se relacionara profundamente con su grupo de amistades ya que

este será pequeño
 Tendrá la habilidad para diseñar un proceso de amistad para cada

uno de ellos
 Es una persona sumamente emotiva con su grupo de amistades
*SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONESINTERPERSONALES
El sentido común nos dice que es un error no tomar en cuenta las

habilidades al constituir un equipo, en particular las técnicas y
funciones. Y ningún equipo puede lograr su propósito sin desarrollar
todos los niveles de habilidades requeridos. A pesar de ello son
sorprendentes cuantas personas integran los equipos principalmente
sobre la base de la compatibilidad personal o la posición formal en la
organización. Por lo tanto, es importante en entablar la confianza de
los subalternos para identificar la problemática que aqueja a estos, si
el gerente tiene las habilidades en ser muy analítico con su personal
para escucharlos e interactuar un poco más sabrá cómo manejar las
relaciones con sus trabajadores y estos tenderán a subir su
productividad laboral.
Características de un buen Gerente para tener el sentido común y

tacto con las personas:
 Es una persona sumamente astuta y habilidosa para resolver

cualquier tipo de problema y/o dificultad que se presente en su
vida privada como social
 Es una persona madura para enfrentar los retos y solventarlos

rápidamente ante un razonamiento lógico
 Tendrá el tacto para dar varios consejos a quien se lo pida y

solventara rápidamente este tipo de problema
 Tendrá algún número de amistades que le buscaran para hablar
con ella y platicarle toda su vida
 Tendrá la habilidad de escuchar y observar a todas las personas

que le rodean

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HOJA DE RESPUESTAS MOSS

CALIFICACIÓN POR ÁREAS

CAPACIDAD DE DECISIÓN EN LAS

CAPACIDAD DE EVALUACIÓN DE PROBLEMAS

SENTIDO COMÚN Y TACTO EN LAS

EVALUACIÓN DEL TEST DE MOSS

NOMBRE: ____________________________________________ FECHA:

PUESTO: _____________________________________________ EDAD:

98 100 MUY SUPERIOR

H.S. _____________ _____________

La principal premisa del Test del MOSS consiste en definir el estilo de

Con frecuencia escuchamos en las empresas y/o instituciones que una

 CAPACIDAD DE DECISIONES EN LASRELACIONES HUMANAS

 CAPACIDAD DE EVALUACION DEPROBLEMAS INTERPERSONALES

 HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES

 SENTIDO COMUN Y TACTO EN LASRELACIONES INTERPERSONALES

La principal preocupación de un Gerente es el estudiar el

La supervisión es un proceso de interacción entre personas, en la cual

Características de un buen supervisor:

 Mantener la importancia y significado del propósito, las metas y la

 Crear compromiso y confianza

 Fortalecer la mezcla y el nivel de las habilidades

 Manejar las relaciones con terceros, eliminar obstáculos

 El supervisor, es alguien cuyos seguidores hacen lo que es debido

 Los resultados, no la popularidad es lo distintivo del supervisor

 Un supervisor no pregunta ¿qué quiero? Si no ¿qué es necesario

*CAPACIDAD DE DECISIONES EN LAS RELACIONES HUMANAS

La flexibilidad y libertad de que disponen los Gerentes les permite tomar

Características de un buen Gerente para la toma de decisiones:

 Analizar los problemas, para que este a su vez tome la decisión

 Relacionarse sin ninguna dificultad en su medio social

 Tender a la socialización o manejar un gran número de personas

 Tendrá la facilidad de escuchar a las personas pero no ir más allá

*CAPACIDAD DE EVALUACIÓN DE PROBLEMAS INTERPERSONALES

El Gerente tiene que estar en posibilidad de identificar los problemas

Características de un buen Gerente para la evaluación de problemas:

 Saber escuchar analíticamente

 Tendrá la habilidad para saber escuchar y dar un consejo

 Será una persona que cuando se presente un conflicto, sabrá

 Es una persona que a través de su experiencia personal sabrá

*HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES

Las personas vendrán a verlo y manifestarán sus problemas,

Características de un buen Gerente para establecer relaciones

 Proporcionar retroalimentación a su grupo de amistades

 Se relacionara profundamente con su grupo de amistades ya que

 Tendrá la habilidad para diseñar un proceso de amistad para cada

 Es una persona sumamente emotiva con su grupo de amistades

*SENTIDO COMUN Y TACTO EN LAS RELACIONESINTERPERSONALES

El sentido común nos dice que es un error no tomar en cuenta las

Características de un buen Gerente para tener el sentido común y

 Es una persona sumamente astuta y habilidosa para resolver

 Es una persona madura para enfrentar los retos y solventarlos

 Tendrá el tacto para dar varios consejos a quien se lo pida y

 Tendrá la habilidad de escuchar y observar a todas las personas

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H.S. _ _