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    CC - Ss Semana 37

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    Este documento resume los principales derechos de los consumidores según el Código del Consumidor peruano, incluyendo el derecho a protección de salud e integridad, acceso a información, trato justo y no discriminación. También explica brevemente el rol de la publicidad para convencer a los compradores y los organismos que protegen a los consumidores como Osiptel, Osinergmin y Defensoría del Pueblo.

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    Este documento resume los principales derechos de los consumidores según el Código del Consumidor peruano, incluyendo el derecho a protección de salud e integridad, acceso a información, trato justo y no discriminación. También explica brevemente el rol de la publicidad para convencer a los compradores y los organismos que protegen a los consumidores como Osiptel, Osinergmin y Defensoría del Pueblo.

    Descripción original:

    Notas sobre Ciencias Sociales

    Título original

    cc.ss semana 37

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    Este documento resume los principales derechos de los consumidores según el Código del Consumidor peruano, incluyendo el derecho a protección de salud e integridad, acceso a información, trato justo y no discriminación. También explica brevemente el rol de la publicidad para convencer a los compradores y los organismos que protegen a los consumidores como Osiptel, Osinergmin y Defensoría del Pueblo.

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    Actividad:

    • Elabora un organizador sobre los derechos de los consumidores y el rol de la publicidad

    Los derechos de los consumidores y


    el rol de la publicidad
    CODIGO DEL CONSUMIDOR Rol de la publicidad

    · Derecho a una protección eficaz · Derecho a acceder a La finalidad de la publicidad es


    respecto de los productos y servicios información oportuna de convencer al posible comprador
    que en condiciones normales o facilidad accesible para que opte por un producto
    previsibles, representan riesgo o determinado y no por otro, tarea
    peligro para la vida salud e · Derecho a un trato justo y nada fácil en la sociedad de la
    integridad física. equitativo en toda abundancia en la que vivimos.
    transacción comercial y a no
    ·Derecho a la reparación o ser discriminados
    reposición del producto y servicios · Derecho a acceder a
    idóneos y de calidad que se información oportuna de
    ofrezcan en el mercado facilidad accesible

    ·Derecho a la protección de sus · Derecho a un trato justo


    intereses económicos y en particular
    y equitativo en toda
    contra las cláusulas abusivas, métodos
    transacción comercial y a
    comerciales asertivos, cualquier otra
    practica análogo e información no ser discriminados
    interesadamente equivoca sobre los
    productos o servicios. ·Derecho a ser escuchados ·Derecho a asociarme con el fin de
    de manera individual o proteger sus derechos e intereses
    ·A la protección de sus derechos colectiva a fin de defender de manera colectiva en el marco
    mediante procedimientos eficaces, sus intereses por de las relaciones de consumo.
    céleres o agiles, para la atención de intermedio de entidades
    sus reclamos o denuncias ente las públicas o privadas. ·Derecho al pago anticipado a prepago
    autoridades competencias.
    de los saldos en toda operación de
    ·Derecho a asociarme con crédito, en forma total o parcial, con la
    ·Derecho a la reparación y a la el fin de proteger sus consiguiente reducción de los
    indemnización por daños y perjuicios derechos e intereses de intereses compensatorios generados
    conforme a las disposiciones del manera colectiva en el al día de pago y liquidación de
    presente Código y a la normativa civil marco de las relaciones de comisiones y gastos derivados de las
    sobre la materia. consumo. cláusulas pactadas.

    • ¿Cuáles son las instituciones que protegen a los consumidores?


    Osiptel, Osinergmin, Sunass, Sutran, Ositran, SBS, y Defensoría del Pueblo atienden
    reclamos de consumidores.
    • ¿Por qué es importante hacer uso del libro de reclamaciones?
    Es importante que se encuentre para que los consumidores finales puedan expresar su
    queja o reclamo
    • ¿Cuáles son los sectores que generan más reclamos de los consumidores?
    - Diversión y espectáculos.
    - Telecomunicaciones.
    - Servicios de salud.
    - Artículos del hogar.
    • Explica tu punto de vista sobre el texto: Indecopi investiga a tres empresas por presunta publicidad
    engañosa
    La publicidad engañosa en si es mala, porque altera la información original y los
    consumidores terminan siendo estafados , algo que puede causar problemas a la
    compañía y a la persona , tanto económicamente como en salud.

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