Gest. Terc. Milen. Año 5: David Blanc Fleisman
Gest. Terc. Milen. Año 5: David Blanc Fleisman
Gest. Terc. Milen. Año 5: David Blanc Fleisman
Octubre 2002
INTRODUCCIÓN
Para Michael Porter, existen 3 estrategias genéricas para las empresas. Son tácticas
para superar el desempeño de los competidores en un sector industrial.
Una alta participación de mercados, permite economías de escala que consiguen bajar
más los costos. Los bajos costos, permiten obtener un rendimiento mayor al del sector
industrial. Una posición de bajo costo y alta participación de mercado, proporciona
elevadas utilidades para la reinversión y el mantenimiento del liderazgo en costos. Sólo
las empresas con una alta participación de mercado, pueden optar por esta estrategia.
Defienden contra clientes poderosos, ya que éstos sólo pueden ejercer poder
para hacer bajar los precios al nivel del siguiente competidor en eficiencia.
LA RIVALIDAD AMPLIADA
5 FUERZAS COMPETITIVAS
NOCIÓN
Defienden contra los proveedores poderosos, dando más flexibilidad para
enfrentarse a los aumentos de precios de los insumos
Como consecuencia de las economías de escala y la curva de la experiencia, son
barreras de entrada a los nuevos competidores
Defienden contra los productos sustitutos
"Cualquier negociación, sólo continuará para erosionar las utilidades, hasta que
las del competidor que siga en eficiencia sean eliminadas"
"Los competidores menos eficientes, serán los primeros en sufrir ante las
presiones competitivas"
Los cambios tecnológicos, anulen las venta jas obtenidas por la curva de la
experiencia.
El aprendizaje fácil y rápido, para los seguidores o recién llegados al sector, que
tienen capacidad de inversión.
La entropia en los costos, no permita ver los cambios requeridos por el
mercado, en las variables del marketing mix.
Diseño de producto.
Imagen de marca.
Avance tecnológico.
Apariencia exterior.
Servicio de postventa.
Cadenas de distribuidores.
El carácter único:
Implica una defensa contra los competidores, tanto actuales como potenciales,
por la lealtad de los consumidores a la marca y la menor sensibilidad al precio
Produce márgenes más elevados para tratar con el poder de los proveedores
Mitiga el poder del cliente, ya que carecen de alternativas comparables y por lo
tanto son menos sensibles al precio
Brinda lealtad del cliente que es una barrera frente a los productos sustitutos
"Una empresa puede lograr diferenciación, pero ésta sólo soportará, hasta cierto límite
un diferencial de precio" (umbral máximo)
Buscan crecer, sea con estructura propia o por adquisición de empresas, a través de
negocios relacionados a los negocios actuales. El principio que las sustenta, es que a
veces, las ventas y las utilidades pueden incrementarse dentro de la misma rama
industrial.
Buscan crecer, a través de negocios no relacionados con los que cuenta actualmente la
empresa. Se justifican, cuando pueden encontrarse buenas oportunidades fuera de los
negocios actuales (una combinación de industria atractiva y fortalezas de la empresa).
Con otra infraestructura y/o tecnología y con otra actividad comercial, diferentes a las
actuales, se desarrollan nuevos productos dirigidos a otros clientes.
2.¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de la empresa en relación a esos factores?
3. ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de la empresa versus los competidores en
relación a esos mismos factores?
Que los cambios tecnológicos, anulen las ventajas obtenidas por las inversiones
realizadas y por los beneficios de la curva de la experiencia.
La difusión de la tecnología a bajo costo, entre los recién llegados y los
imitadores.
La incapacidad para detectar a tiempo los cambios que demanda el mercado en
los productos, por un exceso de atención en los problemas de costos
La inflación relativa de los costos de la empresa, que reduce el diferencial de
márgenes necesarios para imponerse frente a la competencia.
Los recursos necesarios para implementar esta, estrategia son:
Inversiones continuadas.
Competencia técnica elevada.
Vigilancia estrecha de los procesos de fabricación y distribución
Productos estandarizados que faciliten la producción.
Imagen de marca.
Avance tecnológico reconocido.
Apariencia exterior.
Servicio de posventa.
Permite resistir mejor a los competidores directos por "no ser sustituible" el
producto, al aumentar la lealtad, disminuir la sensibilidad al precio y mejorar la
rentabilidad (ROI)
La entrada de nuevos competidores será más difícil por la lealtad del cliente
La mayor rentabilidad, soporta un aumento de precios del proveedor.
Las cualidades distintivas y la lealtad, protegen de productos sustitutos.
Esta estrategia, permite colocar un mayor precio, que esti dispuesto a pagar el
mercado, asumir los costos adicionales, que implican las cualidades distintivas del
producto, lograr una menor sensibilidad del precio, con respecto a la demanda,
obtener una mayor rentabilidad que la competencia.
Esta estrategia permite obtener una alta participación en el segmento elegido pero
baja a nivel del mercado total, rendimientos mayores al promedio de su sector
industrial.
Buscan aumentar las ventas de productos actuales en los mercados actuales. Los 6
mecanismos para conseguir la penetración de mercados son:
c) Adquisición de mercados.
Buscan asegurar el control del canal de distribución, sin el cual la empresa podría estar
asfixiada. Con esta estrategia se podría incrementar la rentabilidad total de la
empresa.
Entra en actividades nuevas, sin relación con sus actividades tradicionales, tanto en el
plano tecnológico como comercial. Busca rejuvenecer la cartera de actividades. Es la
estrategia más arriesgada y compleja.
Utiliza una tecnología en común, para aplicarla a varios productos y obtener ventajas
de costos.
- Nuevas marcas.
Ciertas empresas pueden tener éxito, al penetrar un mercado por las "puertas" o los
"nichos mal defendidos o imposibles de defender", por las empresas grandes (líderes,
retadores y seguidores).
Una empresa se dirige hacia un grupo de compradores, que estima, están mal
atendidos por los todistas (empresas que ejecutan las estrategias para todo el
mercado).
- En el hecho que las estructuras tanto operativas como estratégicas, impiden que los
todistas atiendan bien ciertos segmentos de mercado o ciertos territorios
Éstos, serán mañana, los competidores directos con los cuales se tendrá que lidiar.
Los todistas, son incapaces de encontrar una defensa eficaz, porque son prisioneros de
la lógica económica de su propio sistema (economías de escala, extensión de
productos y extensión de mercados).
LA DINÁMICA DE LA ESTRATEGIA DE
ESPECIALIZACIÓN...
LA DINÁMICA DE LA ESTRATEGIA DE
ESPECIALIZACIÓN...
A veces, el precio de los todistas, así como la calidad del servicio ofrecido, esconden
subsidios, que favorecen o desfavorecen a algunos clientes.
Son mercados abastecidos por numerosas empresas, que entran y salen, en función de
las condiciones económicas y de las aptitudes empresariales de los propietarios (es
una industria fragmentada y ninguna empresa puede apropiarse de una importante
participación del mercado).
En otros casos, son mercados (nichos) abastecidos por pequeñas empresas muy
rentables, de gran madurez y que cada una mantiene una, fuerte participación del
mercado (nicho).
Barreras a la entrada, como la curva de la experiencia, el saber hacer (know how), las
tecnologías especificas no transferibles, los costos hundidos, los vínculos privilegiados
por los canales de distribución. Estas barreras son ineficaces para bloquear el ingreso
de una empresa grande.
Una MME, es una fracción importante del mercado total, que sirve para disuadir a un
nuevo, empresario pequeño que desee penetrar en un nuevo mercado rentable.
Una información imperfecta de las oportunidades del mercado, y una gran discreción
(callan la boca) de las actuales empresas en cuanto a la rentabilidad real, protegen al
mercado de los nuevos competidores.
Los riesgos en los mercados intersticiales son los cambios en la tecnología y en las
variables socio-demográficas, que pueden generar un crecimiento del mercado
intersticial y llegar al límite donde el tamaño del mercado interese a las grandes
empresas.
- Al mismo tiempo.
- En diferentes mercados.
- Integración Horizontal.
Son las franquicias una de las maneras eficaces y comunes de aplicar esta estrategia.
éstas, permiten expandir velozmente los negocios y repartir entre varias personas los
costos y las oportunidades.
- Penetración en el Mercado.
- Diversificación Concéntrica.
- Diversificación Horizontal.
Los beneficios para las empresas son mejorar sus comunicaciones y redes, globalizar
sus operaciones y disminuir sus riesgos.
Los requisitos para el éxito son, que cada empresa debe aportar algo distintivo
(tecnología, distribución, investigación básica o capacidad de producción).
- Automatización de procesos.
- Recorte de empleados.
- Reestructuración.
- Quiebra
Una empresa que lucha por sobrevivir, puede utilizar una combinación de desposeción
o desinversión, liquidación y encogimiento al mismo tiempo.
Cuando:
- Los distribuidores actuales de la empresa, son demasiado caros, poco confiables o
incapaces de satisfacer las necesidades de distribución de la empresa.
- La empresa compite en una industria que está creciendo y que se espera que siga
creciendo mucho (el riesgo es que si la industria básica falla, la empresa habrá
disminuido implícitamente su capacidad de diversificación).
- Las ventajas de tener una producción estable son muchas (la empresa puede mejorar
los pronósticos de la demanda de sus productos).
Cuando:
- Los proveedores actuales son caros, poco confiables o incapaces de satisfacer las
necesidades de la empresa en cuanto a piezas de fabricación o piezas componentes,
materiales de procesamiento o elaboración y materias primas.
- las ventajas de tener precios estables son muchas (la empresa puede mejorar sus
costos de insumos)
- Los proveedores actuales tienen elevados márgenes de utilidad (la empresa podría
fabricar en forma rentable sus productos y ponerles precios mis competitivos).
Cuando:
Cuando:
Cuando:
- La empresa cuenta con capital y recursos humanos necesarios para administrar las
operaciones expandidas.
Cuando:
- La empresa cuenta con productos que están en la etapa de madurez del ciclo de vida
del producto.
Cuando:
- Los productos nuevos, pero relacionados, tienen niveles de ventas estacionales que
equilibran las altas y bajas existentes de la empresa.
Cuando:
- La empresa cuenta con capital y talento gerencial para competir con éxito en una
industria nueva.
- Los mercados existentes para los productos actuales de la empresa están saturados.
Cuando:
- La empresa compite en una industria muy competitiva y/o sin crecimiento (industria
de bajos márgenes y beneficios).
- Los productos nuevos tienen patrones contra cíclicos de ventas, respecto a los
productos actuales.
Cuando:
- Una S.A.C. se asocia con una S.A.A. para beneficiarse de las emisiones de acciones
públicas como fuente de capital.
- Algún proyecto tiene un potencial muy rentable, pero requiere una cantidad enorme
de recursos y riesgos.
- 2 á más empresas pequeñas tienen problemas para competir con una empresa
grande.
6.5.11. Encogimiento
Cuando:
Cuando:
- Una U.E.N. necesita más recursos de los que puede proporcionarle la empresa
- Se requiere una gran cantidad de dinero en poco tiempo, y éste no se puede obtener
en fuentes razonables.
6.5.13. Liquidación
Cuando:
- Los accionistas de la empresa pueden minimizar sus pérdidas vendiendo los activos
de la empresa.
La expansión del mercado total se da en las primeras fases del ciclo de vida, cuando la
demanda es ampliable.
- Extensiones de producto y/o marca para cubrir todos los segmentos (variedades).
El líder debe considerar qué segmentos defender, aún a costa de pérdidas, no puede
defender todas sus posiciones en el mercado, debe concentrar sus recursos donde
valga la pena.
Consiste en erigir puestos, para proteger un frente débil o para servir como base de
invasión para un contraataque.
Consiste en alargar el dominio sobre nuevos territorios, que pudieran funcionar como
centros futuros defensivos u ofensivos. Utiliza la ampliación del mercado y la
diversificación del mercado como estrategias de innovación.
La ampliación del mercado, hace que la empresa se oriente hacia la necesidad genérica
fundamental que satisface y se involucre en la I & D en todo el rango de tecnología de
esa necesidad. La diversificación pura, es la otra alternativa.
Las empresas grandes atacan a todo el mercado, para conseguir mayor participación y
alta rentabilidad (ROI), por las economías de escala 29.
Las empresas chicas obtienen rendimientos altos (ROI) al orientarse a segmentos más
estrechos y desarrollando las tareas de un especialista 30.
Las empresas medianas son las que tienen los rendimientos más bajos.
Las 2 condiciones en las que una mayor participación en el mercado produce una
mayor rentabilidad, son:
Las estrategias del retador, son estrategias agresivas contra el líder, cuyo objetive, es
mejorar la participación de mercado o vencerlo.
- Ataque Envolvente.
- Ataque de Desvío.
- Ataque Guerrillero.
Consiste en un ataque directo al oponente con todas las fuerzas (recursos). Se ataca
las fortalezas y no las debilidades. El resultado será función de las fuerzas (recursos),
duración y resistencia.
El ataque a los flancos (lados), es utilizado cuando se poseen menos recursos que el
oponente. Puede ser un ataque a un segmento geográfico o a un segmento de
necesidades, que los lideres o competidores no atienden o atienden mal 37. Se
sustenta en la filosofía pura de marketing sobre el descubrimiento de necesidades y la
satisfacción de las mismas, de la mejor manera posible. Tiene mayor probabilidad de
éxito que el ataque frontal.
Es una estrategia que gira en torno a una necesidad central de mercado, descuidada
por los competidores.
Busca captar una mayor proporción de territorio del oponente, por medio de un amplio
"ataque relámpago". Consiste en el lanzamiento de una gran ofensiva sobre varios
frentes, que llevará al oponente a defenderse tanto frontalmente, como en los flancos
(lados) y en la retaguardia al mismo tiempo. Se ofrecerá al mercado todo lo que ofrece
el oponente y más, para que éste no pueda rehusar la oferta. Se requiere una cantidad
superior de recursos que el oponente. Se utiliza cuando se considera que un ataque
rápido y masivo quebrantará al oponente. Para que un ataque envolvente tenga éxito,
el retador requiere recursos de 3 a 1 en potencia sobre el oponente 38.
- El cambio a una tecnología superior, para sustituir los productos actuales del
mercado (innovación), y luego realizar un ataque frontal.
7.2.2.5. Ataque Guerrillero
Las estrategias mencionadas son muy amplias e incluyen una serie de estrategias
específicas.
Los seguidores son las empresas que juegan las reglas del líder y "no hacen olas". La
estrategia se fundamenta en que "una imitación de productos puede ser tan rentable
como una innovadora", porque no tiene que asumir ni los costos hundidos de I & D, ni
los de "educación" del mercado. Muchas empresas prefieren seguir en vez de desafiar
al líder.
Los seguidores, deben retener a sus clientes y saber cuándo ganar una proporción
justa de nuevos clientes, deben tratar de proporcionar ventajas distintivas a sus
mercados: ubicación, servicios y financiamiento. Son un blanco, de ataque para los
retadores. El seguidor, debe tratar de mantener bajos los costos de producción y
elevada la calidad del producto y servicio, así como tratar de entrar a los nuevos
mercados cuando se abren, lo que no significa ser pasivo o una copia del líder. El
seguidor, debe definir una trayectoria de crecimiento, que no invite represalias del
líder.
- Clon
- Imitador
- Adaptador
- Un potencial de crecimiento
- La empresa debe tener las habilidades y recursos para servirlo en forma superior
Los especialistas en nichos, pueden lograr una alta rentabilidad con una baja
participación en el mercado total. La razón es que el especialista, termina conociendo
tan bien a los clientes, que satisface sus necesidades mejor que los competidores de
masas. La empresa especialista logra un margen más elevado. La empresa de masas
logra un mayor volumen.
El riesgo de la estrategia es que los nichos puedan agotarse, debilitarse o ser atacados.
Las empresas especialistas de nichos, deben crear en forma continua nuevos nichos.
Los ruchos múltiples, son preferibles a los nichos únicos, porque aumentan las
oportunidades de sobrevivencia.
E-mail: david_blanc@hotmail.com
Notas
1 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Liderazgo de Costos de Jean Jacques Lambin, Ivan allaire y
Mihaela Firsirotu.
2 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de diferenciación de Jean Jacques Lambin, Ivan Allaire y Mihaela
Firsirotu.
4 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Penetración en el Mercado tanto de Igor Ansoff, Jean Jacques
Lambin, Fred David como de Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
5 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Desarrollo del Mercado tanto de Igor Ansoff, Jean Jacques
Lambin, Fred David como a las 3 estrategias de Extensión de Mercados: Segmentación, Expansión Geográfica y
Mundialización de Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
6 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Desarrollo del Producto tanto de Igor Ansoff, Jean Jacques
Lambin, Fred David como a la estrategia de Extensión de Productos de Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
7 Es una estrategia Equivalente a las 3 estrategias de Integra ción tanto de Jean Jacques Lambin como de Fred
David.
8 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Diversificación de Igor Ansoff, pero éste no las sub clasifica, a las
3 estrategias de Integración de Jean Jacques Lambin y de Fred David.
9 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de liderazgo en Costos de Michael Porter, Ivan Allaire y Mihaela
Firsirotu.
10 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Diferenciación de Michael Porter, Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
11 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Enfoque o Alta Segmentación de Michael Porter, a la estrategia
de Concentración y Especialización de Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu, que menciona además a la estrategia del
Intersticio o Interespacio como las 3 estrategias para Nichos de mercado.
12 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Penetración en el Mercado tanto de Igor Ansoff Philip Kotler,
Fred David corno de Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
13 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Desarrollo del Mercado tanto de Igor Ansoff, Philip Kotler, Fred
David corno a las 3 estrategias de Extensión de Mercados: Segmentación, Expansión Geográfica y Mundialización de
Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
14 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Desarrollo del Producto tanto de Igor AnsofF Philip Kotler, Fred
David corno a la estrategia de Extensión de Productos de Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
15 Es una estrategia Equivalente a las 3 estrategias de Integración tanto de Philip Kotler como de Fred David.
16 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Diversificación de Igor Ansoff, pero éste no las subclasifica, y
es una estrategia Equivalente sólo a 2 de las 3 estrategias de Integración de Philip Kotler y de Fred David.
17 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Desarrollo de Mercados tanto de Igor Ansoff, Philip Kotler Jean
Jacques Lambin corno de Fred David.
18 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Desarrollo de Productos tanto de Igor Ansoff Philip Kotler Jean
Jacques Lambin como de Fred David.
20 Es una estrategia Consistente con la estrategia del Especialista (Nichos) de Philip Kotler y Jean Jacques Lambin y
con la estrategia Ofensiva de Al Ries y Jack Trout.
21 Es una estrategia Equivalente a las 3 estrategias de Crecimiento por Integración tanto de Philip Kotler, Jean
Jacques Lambin como de Fred David.
22 Es una estrategia Equivalente a 3 de las 4 estrategias de Crecimiento: Penetración en el Mercado, Desarrollo del
Mercado y Desarrollo del Producto de Igor Ansoff, a la estrategia Intensiva de Philip Kotler, a la estrategia de
Penetración de Mercados, a las 3 estrategias de Extensión de Mercados: Segmentación, Expansión Geográfica y
Mundialización, a la estrategia de Extensión de Productos de Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
23 Es una estrategia Equivalente a la estrategia de Diversificación de Igor Ansoff, pero éste no las subclasifica, a las
3 estrategias de Crecimiento por Diversificación de Philip Kotler y en parte a las únicas 2 estrategias de
Diversificación que menciona Jean Jacques Lambin: Concéntrica y Pura.
24 Es una estrategia Equivalente a 3 de las 4 estrategias del líder de Jean Jacques Lambin y es una estrategia
Consistente con la estrategia de Liderazgo de Costos de Michael Porter y con la estrategia Defensiva de Al Ries y
Jack Trout.
25 Es una estrategia Consistente con 3 de las 4 estrategias de Crecimiento: Penetración en el Mercado, Desarrollo
del Mercado y Desarrollo del Producto de Igor Ansoff, con las 3 estrategias de Crecimiento Intensivo de Philip Kotler
y Jean Jacques Lambin.
26 Es una estrategia Consistente con la estrategia Ofensiva de "Guerra" de Al Ries y Jack Trout.
27 Es una estrategia Consistente con las estrategias de Encogimiento y Desposeción o Desinversión de Fred David.
28 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Enfoque o Alta Segmentación de Michael Porter, con la
estrategia de Concentración o Enfoque o Especialización de Jean Jacques Lambin, con las 3 estrategias de Nichos:
Concentración, Especialización e Intersticio o Interespacio de Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
29 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Liderazgo de Costos de Michael Porter y de Jean Jacques
Lambin.
30 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Enfoque o Alta Segmentación de Michael Porter, con la
estrategia de Concentración o Enfoque o Especialización de Jean Jacques Lambin, con las 3 estrategias de Nichos:
Concentración, Especialización e Intersticio o Interespacio de Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
31 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Desmarketing del líder de Jean Jacques Lambin.
32 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Liderazgo de Costos de Michael Porter, Jean Jacques Lambin,
Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
33 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Diferenciación de Michael Porter, Jean Jacques Lambin, Ivan
Allaire y Mihaela Firsirotu.
34 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Liderazgo de Costos de Michael Porter, con la estrategia
Ofensiva de Al Ries y Jack Trout y una estrategia Equivalente a la estrategia del Retador de Jean Jacques Lambin.
35 Es una ataque Consistente con la ambición estratégica de Dominar, 1 de las 5 ambiciones estratégicas de Víctor
Cook y con el ataque Frontal de Jean Jacques Lambin.
36 Es una estrategia Consistente con la estrategia Defensiva de "Guerra" de Al Ries y Jack Trout.
37 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Enfoque o Alta Segmentación de Michael Porter, con la
estrategia de Concentración o Enfoque o Especialización de Jean Jacques Lambin y con las estrategias para Nichos:
Concentración, Especialización e Intersticio o Interespacio de Ivan Allaire y Mihaela Firsirotu.
38 Es una ataque Consistente con la ambición estratégica de Dominar, 1 de las 5 ambiciones estratégicas de Víctor
Cook.
39 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Diferenciación de Michael Porter y una estrategia Equivalente
a la estrategia del Seguidor de Jean Jacques Lambin.
40 Es una estrategia Consistente con la estrategia de Enfoque o Alta Segmentación de Michael Porter, con las 3
estrategias para Nichos: Concentración, Especialización e Intersticio o Interespacio de Ivan Allaire y Mihaela
Firsirotu y es una estrategia Equivalente a la estrategia del Especialista de Jean Jacques Lambin.
BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA
COOK, Victor. j.; Marketing Strategy and Differential Advantage. USA, journal
of Marketing, 47, 68-75, 1983.