CONTENIDO

INTRODUCCIÓN......................................................................................................................3

1.ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER........................................................................4

1.1. Estrategia de Liderazgo en Coste....................................................................................4

1.1.1. Ventajas de Liderazgo en Costo...............................................................................4

1.1.2. Desventajas De Liderazgo De Coste.......................................................................5

1.1.3. Ejemplos...................................................................................................................5

1.2. Estrategia de Diferenciación............................................................................................6

1.2.1. Ventajas De Diferenciación.....................................................................................6

1.2.2. Desventajas De Diferenciación................................................................................7

1.2.3. Ejemplos...................................................................................................................8

1.3. Estrategia de Enfoque......................................................................................................9

1.3.1. Ventajas De Enfoque................................................................................................9

1.3.2. Desventaja De Enfoque............................................................................................9

1.3.3. Ejemplos.................................................................................................................10

CONCLUSIÓN.........................................................................................................................11

BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................12
 INTRODUCCIÓN

Porter (1987) presenta tres estrategias genéricas que una empresa puede utilizar para
hacer frente a las cinco fuerzas y conseguir una ventaja competitiva. Cada una de las tres
estrategias de Porter tiene el potencial de permitir a una empresa superar los resultados de sus
rivales dentro del mismo sector.

La primera de estas estrategias, liderazgo en costes, está basada en la creación de una

posición de bajo coste en relación con las empresas competidoras. Con esta estrategia, una
empresa debe manjar las relaciones a los largo de la cadenas de valor y debe también estar
dispuesta a reducir costes en todas las partes de las mismas. Por otro lado la diferenciación
requiere que la empresa cree productor o servicios únicos y que estén valorados como tales.
El éxito reside en los atributos que no son el precio y por lo que el consumidor estará
dispuesto a pagar sobreprecio. Finalmente, una empresa que persigue una estrategia de
especialización debe concentrar sus esfuerzos en gamas de productos, grupos de compradores
o mercados geográficos objetivos más limitados.

Mientras que las estrategias de liderazgo en coste y diferenciación ll luchan por

alcanzar ventajas a nivel global del sector, las empresas especialista tratan de construir una
estrategia teniendo en mente un mercado objetivo más reducido.
 1. ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER

Las estrategias genéricas según Porter son: El liderazgo en costos, la diferenciación y

el enfoque. Estas estrategias le permiten a la organización tener una ventaja competitiva. Sin
embargo estas estrategias implican diferentes arreglos organizativos, métodos de control y
sistemas de incentivos, por lo que las grandes empresas suelen competir en base al liderazgo
de costos y diferenciación, pues ellas cuentan con mayores recursos o mayor acceso a ellos.
Debido al limitado acceso a recursos, las empresas pequeñas suelen competir en base al
enfoque. [ CITATION Rod05 \l 12298 ]

1.1. Estrategia de Liderazgo en Coste

Se aplica cuando una organización se dispone a ser un productor con los menores
costos en la industria. El líder de costos se mantienen un una insistente búsqueda de
eficiencias en la producción, así mismo mantiene un monitoreo constante de aquellas
actividades o departamentos de operación que pueden afectar los costos. Los gastos generales
se mantienen siempre al mínimo y en general, la empresa hace todo lo que pueda para
minimizar sus costos.
La idea básica de esta estrategia consiste en que al tener los menores costos en la
industria, se pueden ofrecer precios más bajos que la competencia y así ganar participación en
el mercado y las ventas eliminando a algunos de los competidores del mercado

[CITATION Bla17 \l 12298 ]

1.1.1. Ventajas de Liderazgo en Costo

Su principal ventaja es que el énfasis que se pone sobre la eficiencia coloca en una
buena posición a los negocios que optan por seguir esta estrategia y eso les permite resistir la
competencia de precios de los rivales. Además, si se cuenta con una alta participación en el
mercado, se pueden llegar a generar ganancias aún mayores. Y no sólo eso, la fuerza de este
tipo de jugadores en el mercado actúa como barrera de entrada a nuevas firmas.
Tener mayor resistencia económica y margen de maniobra para bajar el precio del
producto, bien sea porque la competencia inicia una guerra de precios o por aparición de
productos sustitutivos (flexibilidad en el precio).

[ CITATION Fer151 \l 12298 ]

 1.1.2. Desventajas De Liderazgo De Coste

La producción de grandes volúmenes de productos o servicios requiere, normalmente,

una infraestructura superior; lo que supone una inversión económica más fuerte. Requiere de
conocimientos, experiencia e investigación para realizar una producción eficaz, es decir, con
coste reducido; a que la competencia imite los sistemas de producción igualando la ventaja
competitiva.

 La caída de las ventas que puede producirse si la percepción de calidad se vuelve

demasiado baja.
 La necesidad de asegurar elevados volúmenes de ventas para poder continuar a
pesar de los escasos márgenes.
 El retraso que esta política puede producir, que alejaría a los negocios con una
estrategia de liderazgo en costes en marcha de una adopción temprana de las
últimas tendencias de mercado.
 La rigidez de un sistema que no está preparado para adaptarse a los cambios con
agilidad si quiere mantener su eficiencia.

[ CITATION Jos07 \l 12298 ]

1.1.3. Ejemplos

 McDonald's
La industria de restaurantes es conocida por la obtención de los más bajos márgenes,
pueden hacer que sea difícil competir con una estrategia de costo de comercialización de
liderazgo. McDonald ha tenido un gran éxito con esta estrategia al ofrecer básicos de comida
rápida a precios bajos. Son capaces de mantener los precios bajos a través de una división del
trabajo que le permiten contratar y capacitar a los empleados sin experiencia en vez de
cocineros entrenados. También se basan en pocos directivos que suelen ganar salarios más
altos. Estos ahorros de personal permitirán a la empresa ofrecer sus alimentos a precios de
ganga.

 Ikea

El minorista sueco de muebles Ikea revolucionó la industria del mueble ofreciendo

muebles baratos pero con estilo. Ikea es capaz de mantener sus precios bajos a través de la
subcontratación de sus productos en países de salarios bajos y ofreciendo un nivel muy básico
de servicio. Ikea no montan o entrega los muebles, los clientes deben recoger los muebles en
el almacén y montarlos en casa ellos mismos. Si bien esto es menos conveniente que los
minoristas tradicionales, permite a Ikea ofrecer precios más bajos que atraen a los clientes.

 Southwest Airlines

La industria aérea ha sido tradicionalmente una industria donde los beneficios son difíciles de
conseguir sin la carga de los altos precios de venta de billetes. Southwest Airlines ha
desafiado este concepto mediante la comercialización de sí mismo como un líder en costes.
Trata de ofrecer los precios más bajos posibles, siendo más eficientes que las aerolíneas
tradicionales. Reducen al mínimo el tiempo que pasan sus aviones en la pista con el fin de
mantenerlos volando y mantener los beneficios arriba. También ofrecen poco en el camino de
emociones adicionales a los clientes, pero hacen que ahorres.

[ CITATION Mar07 \l 12298 ]

1.2. Estrategia de Diferenciación

La estrategia de diferenciación es la de crearle al producto o servicio algo que sea

percibido en toda la industria como único. Selecciona a uno o más atributos que muchos
compradores en un sector industrial perciben como importantes, y se pone en exclusiva a
satisfacer esas necesidades.
Es recompensada su exclusividad con un precio superior. La diferenciación puede
basarse en el producto mismo, el sistema de entrega por el medio del cual se vende, el
enfoque de mercadotecnia y un amplio rango de muchos otros factores.
La estrategia de diferenciación sólo se debe seguir tras un atento estudio de las
necesidades y preferencias de los compradores, a efecto de determinar la viabilidad de
incorporar una característica diferente o varias a un producto singular que incluya los
atributos deseados.

[ CITATION Rob05 \l 12298 ]

1.2.1. Ventajas De Diferenciación

Esta estrategia puede proporcionarle a las pequeñas empresas una ventaja competitiva
en un mercado dominado por las grandes compañías. La estrategia de diferenciación que la
empresa utilice debe dirigirse a un segmento del mercado y entregar el mensaje de que el
producto es positivamente distinto de todos los demás productos similares.
  Crear Valor: Cuando una empresa utiliza una estrategia de diferenciación que se
centra en el valor de coste del producto frente a otros productos similares en el
mercado, crea un valor percibido entre los consumidores y posibles clientes. Una
estrategia que se centra en el valor resalta los ahorros de costes o la durabilidad de un
producto en comparación con otros productos.
 Competencia no basada en los precios: Permite a las empresas a competir en otras
áreas más allá del precio. Por ejemplo, una empresa de golosinas puede diferenciar sus
caramelos de las otras marcas en términos de sabor y calidad. Un fabricante de
automóviles puede diferenciar su línea de vehículos como una mejora de imagen o
símbolo de estatus, mientras que otras empresas se centran en el ahorro de los costes.
Las pequeñas empresas pueden enfocar la estrategia de diferenciación en la calidad y
diseño de sus productos y obtener una ventaja competitiva en el mercado sin bajar sus
precios.
 Lealtad a la Marca: Crea lealtad a la marca entre los clientes. La misma estrategia
que gana cuota de mercado a través de la calidad percibida o ahorros de costes puede
generar lealtad de parte de los consumidores. La empresa debe seguir ofreciéndoles
calidad o valor a los consumidores para mantener la lealtad del cliente. En un mercado
competitivo, cuando un producto no mantiene la calidad, los clientes pueden recurrir a
un competidor.
 Ningún sustituto considerado: Una estrategia de diferenciación de productos que se
centra en la calidad y en el diseño del mismo puede crear la percepción de que no hay
sustituto disponible en el mercado. Aunque la competencia pueda tener un producto
similar, la estrategia de diferenciación se centra en las diferencias de calidad o de
diseño que otros productos no tienen. La empresa obtiene una ventaja en el mercado,
ya que los clientes ver el producto como único.

[CITATION Ism07 \l 12298 ]

1.2.2. Desventajas De Diferenciación

Un riesgo que se corre por seguir una estrategia de diferenciación es que los clientes
podrían no valorar lo suficiente al producto exclusivo como para justificar su precio elevado.
Cuando esto sucede, una estrategia de liderazgo en costos supera con facilidad a una
estrategia de diferenciación. Otro riesgo de utilizar una estrategia de diferenciación es que los
competidores podrían desarrollar formas de copiar las características de diferenciación con
rapidez; de este modo, las empresas deben encontrar fuentes duraderas de exclusividad que
las empresas rivales no puedan imitar con rapidez o a menor costo.

 Las imitaciones pueden reducir el impacto de la diferenciación.

 Debe existir una importante inversión en el marketing, como en los gastos
publicitarios para poder dar a conocer las cualidades distintivas.
 La mayoría de los clientes no están necesariamente dispuestos a pagar el
precio elevado, aun reconociendo la superioridad del producto.

[ CITATION Ing11 \l 12298 ]

1.2.3. Ejemplos

 Zara
La tienda de ropa Zara se ha convertido en una de las más grandes e
importantes del mundo gracias a su combinación de sofisticación en las
prendas y precios accesibles. En la actualidad, cuando la gente piensa en
comprar algo de buen gusto y al mejor precio, piensa en Zara. La empresa ha
logrado diferenciarse como aquella que ofrece a pesar de sus precios una
verdadera opción selecta.

 Apple
Evidentemente, Apple ha conseguido que su público asocie su marca con
equipos de alto rendimiento y con lo más avanzado del diseño. Las personas
encuentran sus productos, al mismo tiempo, útiles y bellos. A pesar de que el
precio de muchos es superior a los de la competencia, esta conquista ha
significado que Apple se mantenga en los primeros lugares de venta a nivel
mundial.

 Siemens
La empresa de electrodomésticos Siemens ofrece ahora 10 años de garantía
por la compra de uno de sus productos. Su eslogan es: «10 años de garantía. 10
años de tranquilidad» y busca diferenciarse como la opción que mayor
 seguridad y tranquilidad puede ofrecer a sus compradores gracias a su amplio
respaldo. Ante este hecho otras empresas han venido incorporando este
término de garantía por lo que quizá se hará necesario mantenerlo más tiempo
y buscar nuevas formas de diferenciación.

[ CITATION Jua14 \l 12298 ]

1.3. Estrategia de Enfoque.

La última estrategia genérica consiste en enfocarse sobre un grupo de compradores en

particular, en un segmento de la línea del producto, o en un mercado geográfico; igual que la
diferenciación, el enfoque puede tomar varias formas. Toda la estrategia del enfoque está
construida para servir muy bien a un objetivo en particular, y cada política funcional está
formulada teniendo esto en mente.
La empresa que logra una alta segmentación también está en condiciones de alcanzar
rendimientos mayores al promedio para su sector industrial. Su enfoque significa que, o bien,
tiene una posición de costo bajo con su objetivo estratégico, o la alta diferenciación, o ambas.
El enfoque también puede utilizarse para seleccionar objetivos menos vulnerables a los
posibles sustitutos, o cuando los competidores son los más débiles.

[ CITATION Mac16 \l 12298 ]

1.3.1. Ventajas De Enfoque

Se fundamenta en la premisa, que se puede servir a un objetivo estratégico estrecho

(nicho), con más efectividad o eficacia, que los competidores que compiten de forma más
general. Esta estrategia consigue:

 Diferenciación o ventaja de costos o ambos, pero únicamente respecto al

segmento elegido.
 Alta participación en el segmento elegido
 A veces, rendimientos mayores al promedio de su sector industrial

1.3.2. Desventaja De Enfoque

Las desventajas de utilizar esta estrategia son el riesgo de que la competencia llegue a
identificar el atractivo del segmento de mercado elegido y decida también dirigirse a éste, que
se realice una mala segmentación, y que se esté desaprovechando la oportunidad de atender a
otros segmentos de mercado.
  Los competidores encuentran formas eficaces de enlazar las capacidades de un
enfoque para atender a un nicho
 Las preferencias de los compradores en el nicho cambian hacia los atributos de
producto que desea la mayoría de los compradores: el nicho se vuelve parte del
mercado global
 El segmento se vuelve tan atractivo que se satura de rivales, lo que provoca
que las utilidades del segmento se disuelvan

[ CITATION Art14 \l 12298 ].

1.3.3. Ejemplos.

 Porsche: Autos Deportivo

 Rolls Royce: y los automóviles de lujo.
 Jiffy Lube Internacional: Mantenimiento de vehículo de motor
 Bandag: Especialistas en recubrir llantas de camiones de carga
 The Martin-Brower Co.: uno de los grandes distribuidores de alimentos en
los Estados Unidos, fue un ejemplo en la adopción de la estrategia de enfoque
cuando en su época, limitó su servicio solamente a las ocho principales
cadenas de restaurantes de comida rápida (Hoy sólo le distribuye a McDonald
´s).

[ CITATION Enf12 \l 12298 ]

 CONCLUSIÓN

Las estrategias genéricas propuestas por Michael Porter, constituyen una guía general
en cuando a las estrategias que una empresa podría aplicar para obtener una posición
competitiva favorable y defendible en la industria. Sin embargo no significa que las mismas
estrategias puedan ser imitadas o adaptadas indiscriminadamente en cualquier negocio. Cada
empresa debe formular sus estrategias de acuerdo a sus recursos y limitaciones, lo que
constituirá una estrategia única y diferente para cada empresa pues requiere de una
combinación específica, única e irrepetible de recursos y capacidades.

La principal diferencia entre las estrategias genéricas consiste en que las estrategias de
Liderazgo en Costos y Diferenciación, tienen como objetivo hacer frente a las fuerzas
competitivas de la industria y van dirigidas al mercado total, en cambio la estrategia de
enfoque va dirigida a un segmento específico del mercado, en el cual se puede tener liderazgo
en costos, diferenciación o ambas cosas.

En el caso específico de sus estrategias genéricas: Liderazgo en Costos,

Diferenciación y Enfoque, se aprecia una clara trascendencia a través del tiempo. Tales
estrategias siguen vigentes en la actualidad ya que se adaptan, hacen frente o se anteponen a
las fuerzas de la industria. Empresas como: Ikea, Apple, McDonald’s, Zara, entre otras, son
un claro ejemplo del éxito que se puede alcanzar hoy en día mediante la efectiva aplicación de
las estrategias genéricas.
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