Tarea Semana 6 Competencias Gerenciales

Nombre de la materia
Competencias Gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas
Nombre del alumno
Daniel Andrade García
Matrícula
010240870
Nombre de la Tarea
¡Tu liderazgo!
Unidad 6
Semana 6
Nombre del profesor
Erwin Ernesto Castañeda Sopo
Fecha
15/02/2022
Unidad 6: ¡Tu liderazgo!
Introducción:
Se nos pide realizar un Análisis del Caso Cirque Du Soleil.
CASO Cirque Du Soleil
Selecciona 3 situaciones problemáticas, además de la central, y analízalas

Elabora un documento que contenga los siguientes puntos para cada una de las situaciones
que identificaste, así como la central (deben ser 4 situaciones de conflicto, en total):
Problemática Central:
Breve descripción de la situación.
El crecimiento acelerado del Cirque Du Soleil hace más pesada la carga de trabajo, además de
que la administración es centralizada y no se delegan responsabilidades. Esto hace muy difícil
que la Directora de Elenco pueda mantener una calidad en la realización de su trabajo al
momento de descubrir y reclutar nuevos talentos de distintas partes del mundo.
Además de que el reclutamiento, siempre ha sido un verdadero reto porque implica no sólo
encontrar gente con talento, sino que ésta gente le aporte algo nuevo al Cirque pero que sepan
acoplarse a los shows ya en curso.
Gagnon luchaba para encontrar el balance entre la compañía como un padre benevolente y
como un patrón oficial.
¿Hay trabajo de equipo?
Existe muy poco trabajo en equipo; y esto se debe a que hay una mala estructura y delegación
de responsabilidades a los asesores artísticos.
¿Existe conflicto?
La Directora parece que no confía en la capacidad de sus asesores para reclutar personal.
¿Cómo abordarías el conflicto?
Que los asesores artísticos recorran varias ciudades del mundo en busca de talento nuevo y
que elaboren videos de castings y entrevistas de los posibles prospectos para nuevos artistas;
posteriormente, la directora de elenco revisaría los videos para seleccionar a los finalistas y se
pondría en contacto con ellos para una última audición en los estudios de Montreal.
Competencias requeridas en el líder, para manejar el conflicto.
Capacidad para delegar, análisis y toma de decisiones, comunicación efectiva y escucha activa,
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confianza en su equipo, trabajo en equipo.

El líder debe estar consciente que, durante todo el proceso del desarrollo de sus funciones, se
irán presentando situaciones problemáticas que requieren ser atendidas con suma urgencia y
efectividad para que se les dé solución en el menor tiempo posible y con los mas mínimos
impactos negativos posibles.
En este trabajo se analiza el documento de Cirque Du Soleil, donde se exponen varias
situaciones tanto favorables como desfavorables; se presenta un análisis de cinco situaciones
en donde se requiere que un buen líder sea capaz de identificar los problemas y de resolverlos
en el menor tiempo posible para reducir el impacto desfavorable que pueda crearse.
ANÁLISIS DE CASO: CIRQUE DU SOLEIL

Problemática 1:

Existen molestias por parte de las personas que se encuentran en el tour, porque la casa matriz
está muy lejos y porque sus horarios no coinciden, por lo que es muy difícil comunicarse a la
matriz un fin de semana para poder solucionar inconvenientes.
¿Hay trabajo de equipo?
El trabajo en equipo es casi nulo, puesto que las oficinas de la matriz están centradas en
desarrollar exclusivamente su trabajo administrativo, y dejan a un lado a su activo principal que
son los artistas y a su producto. Al estar en distintas ciudades, no existe una relación directa y
cercana entre ambas partes y los medios de comunicación que les permita acercarse, no
coinciden en días ni horarios.
¿Existe conflicto?
Sí, porque esta situación genera inconformidad por parte de los artistas y esto puede traducirse
negativamente ocasionando que el personal no se preocupe por brindar un producto de
calidad,puesto que pareciera que a la administración no le interesa el bienestar de sus
empleados que
están de gira.
Esto podría ser un conflicto funcional, ya que el equipo podría encontrar maneras para hacer
frente a las situaciones que se les presenten y ser independientes de la administración. Sin
embargo, considero que, al no tener una supervisión de estas medidas por parte de los
administradores, se corre el riesgo de que se tomen malas decisiones o de que no exista un
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análisis más a fondo de los posibles resultados de las decisiones; por tal motivo, en mi opinión
es un conflicto disfuncional.
Problemática 2:

Muchos de los actores provenían de otro tipo de espectáculos y circos, Soleil representaba un
rato, no solo en lo económico, sino en lo laboral, pero les causaba conflicto ya que gran parte
de sus actividades lanorales eran remuneradas por cada evento que tenían.
Para solucionar ese gran problema la organiozación estableció una estrategia para que a cada
uno de los actores recibiera capacitación, alimento y hospedaje, durante todo el tiempo quye
durara el contrato.
¿Existe Conflicto? Si disfuncional, porque la vida en la gira es complicada, siempre con
inconvenientes por parte de los actores por el hecho de estar fuera y por no contar con una
buena comunicación entre los actores, por eso la organización recomendo establecer métodos
de comunicación mas ditrecta entre las personas y se establecio la BUOLE, logrando la
comunicación que faltaba.
Problemática 3:
La experiencia del Cliente
Por esto la organización utilizo una campaña de publicifdad donde el clienyte no era el centro si
no la creatividad de plasmar sensaciones, emociones y poder transmitirlas y esto le garantizaba
la permanencia dentro de la gira y una audiencia de espectadores de un nivel económico.
Por último reflexiona lo siguiente y contesta:
¿Qué tipo de líder quieres ser?
Lider autocrático
¿Consideras que requieres ser parte de un equipo para trabajar bien?
No es necesario pero en la industria se utiliza mucho el trabajo en equipo. Solo que en los
estudios somos competitivos individualmente pero podemos ser pero en equipo.
¿Cómo manejas los conflictos en tu vida personal y laboral?
 Trata de establecer un diálogo con la otra parte.
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 Escucha sin interrupciones ni juicios de valor.

 Expón tus argumentos de la manera más objetiva
 Sintetiza los puntos en los que estáis de acuerdo y en desacuerdo hasta definir
 mutuamente el origen del conflicto.
 Desarrolla en conjunto una estrategia para resolver el problema.
¿Qué competencias gerenciales consideras tener como futuro Gerente?

Tener las 3 osea la Cognitiva, interpersonales y las de gestion
CONCLUCION:
De acuerdo a lo leído y a lo visto en las redes, la experiencia de entrar a un show de
este tipo es inolvidable, la mayoría de la gente sale con una buena sensación, con
ganas de experimentar otro show del Cirqus du Soleil, excelente cuidado en los
detalles, ´sonido, luces, etc, logrando perdeccionar sus shows, buscando una mejora
contínua.
Referencias:
file:///C:/Users/Diaz/AppData/Local/Temp/Caso%20Cirque%20du%20Soleil.pdf
https://blogempresas.masmovil.es/tecnicas-conflictos-laborales/
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Selecciona 3 situaciones problemáticas, además de la central, y analízalas

confianza en su equipo, trabajo en equipo.

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Breve descripción de la situación.

Breve descripción de la situación.

 Trata de establecer un diálogo con la otra parte.

 Escucha sin interrupciones ni juicios de valor.

¿Qué competencias gerenciales consideras tener como futuro Gerente?

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