Factores Macro y Micro Ambientales de La Mercadotecnia

Factores macro y micro ambientales
de la mercadotecnia
Investigación de Mercados
Grupo N163
Prof. Citlalli Diexa Gómez García
Chávez Coronel Marlet

Ferrusca Maqueda María Belén
Salas Crisóstomo Daniela
Torres Arias Luis Daniel
Zamora Zúñiga Dafne
Macro ambientales:
Representa todas las fuerzas externas que le dan oportunidades a la empresa pero al
mismo tiempo podría ser una amenaza. Todo lo que no puede ser controlado por los
directores de la empresa. Son fuerzas que afectan el desempeño de la institución, que
afectan los resultados, pero que no pueden ser intervenidas voluntariamente.
Factores Macro ambientales:
● Entorno demográfico: Sus características principales son el número y la

densidad de la población. Para los especialistas en marketing, el entorno
demográfico es de interés porque los mercados están formados por personas.
● Entorno económico: está asociado con el nivel de ingresos actuales, precios,
ahorros y la disponibilidad de crédito, desempleo.
● Entorno natural: Los cambios en el medio ambiente afectan los bienes que las
empresas producen y ofrecen al mercado. La actividad de la empresa depende
de las condiciones que presenta el entorno natural, es decir, escasez de ciertos
tipos de recursos y materias primas, aumento de la contaminación ambiental o
intervención estatal en el proceso de uso racional y reproducción de recursos
naturales.
● Entorno científico y tecnológico: factor importante en el crecimiento
económico, como la aceleración del progreso científico y tecnológico o el
crecimiento en investigación y desarrollo.
● Entorno político: Incluye aspectos como: políticas fiscales, emitidas por el
gobierno, las regulaciones de seguridad, la disponibilidad de contratos
gubernamentales e incluso cambios en el partido político mayoritario. Las leyes
internacionales, como los acuerdos comerciales y las tarifas, también pueden
afectar las cadenas de suministro y demanda y los mercados disponibles para
muchas empresas.
● Entorno cultural: Los valores culturales y las normas de comportamiento que
definen las relaciones de las personas entre sí. Las decisiones de compra
pueden verse influidas por las pautas culturales de los países o por el
compromiso de las personas con los valores culturales básicos.
Micro ambientales:
Son los elementos relacionados estrechamente con la empresa, como son los
proveedores, los intermediarios, y los consumidores. Estos elementos influyen en la
dirección de la empresa para establecer y mantener relaciones de cooperación con los
clientes.
Factores micro ambientales:
● Empresa: Todos los departamentos dentro de una organización tienen el

potencial de impacto de satisfacción positiva o negativa al cliente. Como
resultado, un departamento de mercadeo trabaja en estrecha colaboración con
los departamentos de finanzas, compras, investigación y desarrollo y fabricación,
entre otros, para identificar formas en que cada departamento pueda contribuir a
la provisión de valor excepcional al cliente, lo que conduce a la satisfacción del
mismo.
● Proveedores:Se refiere a las empresas y personas que proporcionan a la
empresa los recursos materiales necesarios para producir bienes o servicios
específicos. Los proveedores pueden influir seriamente en las actividades de
comercialización de la empresa
● Intermediarios: Son las personas o empresas que hacen posible que el

producto pase del fabricante al usuario final, facilitando esencialmente el
proceso de venta. Según el Business Dictionary, los cuatro tipos básicos de
intermediarios de marketing son: los agentes, mayoristas, distribuidores y
minoristas.
● Consumidores: Se deben de conocer las necesidades que el consumidor tiene
y buscar satisfacerlas con el producto final. Existen cinco tipos de mercados de
consumo: Mercado de clientes, mercado de empresas, mercado de vendedores
intermedios, mercado de instituciones estatales, mercado internacional.
● Competidores: Hay varias estructuras y tipos de actividad competitiva

(competencia perfecta, competencia monopolística, oligopolio, monopolio; tipo
de bienes). Obligan a la compañía a vigilar de cerca el comportamiento de los
competidores y a tomar medidas oportunas para asegurar sus propias ventajas.
La empresa debe estar preparada para competir contra los demás.
● Público de contacto: Se trata de cualquier grupo que tenga un interés real o
potencial en la organización o que influya en su capacidad para lograr sus
objetivos. El público de contacto puede facilitar o contrarrestar los esfuerzos de
la empresa.
REFERENCIAS:
● A. (2021, 2 junio). Hundidos en la pobreza más de 100 millones más de

trabajadores por la pandemia de Covid-19: ONU. DEBATE.
https://www.debate.com.mx/economia/Hundidos-en-la-pobreza-mas-de-10
0-millones-mas-de-trabajadores-por-la-pandemia-de-Covid-19-ONU-2021
0602-0101.html
● Ceupe, B. (2020, 4 noviembre). ¿Cuáles son los factores del
macroambiente de Marketing? Ceupe.
https://www.ceupe.com/blog/cuales-son-los-factores-del-macroambiente-d
e-marketing.html
● Macroambiente. (2018, 3 febrero). Definicionyque.es.
https://definicionyque.es/macroambiente/
● México, S. E. R. L. J. |. (2021, 31 marzo). Presionan proveedores a
Pemex, debe pagarles 25 mil mdp en abril. El Sol de México | Noticias,
Deportes, Gossip, Columnas.
https://www.elsoldemexico.com.mx/finanzas/presionan-proveedores-a-pe
mex-debe-pagarles-25-mil-mdp-en-abril-deuda-economia-servicios-65420
80.html
● Monreal, C. (2021, 2 junio). Volver a la normalidad: el cambio
demográfico. Excélsior.
https://www.excelsior.com.mx/opinion/columnista-invitado-nacional/volver-
a-la-normalidad-el-cambio-demografico/1452270
● Núñez, J. (2021, 7 enero). La competencia económica en 2021. El
Economista.
https://www.eleconomista.com.mx/opinion/La-competencia-economica-en-
2021-20210105-0093.html
● Ceupe, B. (2020, 4 noviembre). ¿Cuáles son los factores del
microambiente de Marketing? Ceupe.
https://www.ceupe.com/blog/cuales-son-los-factores-del-microambiente-d
e-marketing.html

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Chávez Coronel Marlet

● Entorno demográfico: Sus características principales son el número y la

Factores micro ambientales:

● Empresa: Todos los departamentos dentro de una organización tienen el

● Intermediarios: Son las personas o empresas que hacen posible que el

● Competidores: Hay varias estructuras y tipos de actividad competitiva

● A. (2021, 2 junio). Hundidos en la pobreza más de 100 millones más de

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