Emprendimiento

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¿Es una moda convertirse en un emprendedor? ¿Por qué somos tantos en la actualidad?

¿No hay
otras opciones laborales?

Este es un gran tema de reflexión porque refleja la emergencia de una nueva sociedad, de una
nueva forma de ver la vida. Ser emprendedor es la respuesta al hastío de un modelo social que ha
olvidado los valores de la persona por anteponer intereses materialistas.

Sí, quizá el movimiento de emprendedores comenzó como respuesta a una grave crisis laboral
mundial. La falta de empleo o los puestos de trabajo precario nos movieron a muchos a buscar una
vía de autoempleo. Pero ojo, porque son conceptos diferentes. Y no, tampoco es lo mismo que ser
empresario o un autónomo.

¿Me acompañas en estas líneas para que veamos juntos estas diferencias y cómo puedes
convertirte en un buen emprendedor, si es tu deseo?

Te recomiendo que leas también estos dos posts, muy relacionados con el mundo de los
emprendedores:

«Síndrome del Impostor: qué es, causas y cómo superarlo» (Incluye test)

«Mentoring: qué es y cómo te ayuda en tu carrera profesional«

Tabla de Contenidos [ocultar]

1 ¿Qué es un emprendedor?

1.1 Diferencia entre ser emprendedor, el freelance, el autónomo o el autoempleado

1.2 Diferencia entre emprendedor y empresario

2 10 Características de un buen emprendedor

2.1 ✴️1. Ser humano

2.2 ✴️2. Ser valiente

2.3 ✴️3. Tener miedo


2.4 ✴️4. Confiar en ti

2.5 ✴️5. Ser estratega

2.6 ✴️6. Cuidar tu salud

2.7 ✴️7. Ser innovador y creativo

2.8 ✴️8. Ser un buen líder

2.9 ✴️9. Ser pasional

2.10 ✴️10. Querer evolucionar constantemente

3 Conclusiones

¿Qué es un emprendedor?

Un emprendedor es una persona que detecta una oportunidad de negocio y la pone en práctica
con la intención de convertirla en un modelo empresarial. Este proyecto se basa en la innovación y
en la aplicación de los recursos actuales que Internet nos trajo. También recupera los valores
humanos y sociales que se abandonaron en el s.XX.

Sería muy limitante decir que un emprendedor se convierte en tal sólo como repuesta a la falta de
empleabilidad. Detrás hay toda una filosofía en la forma de entender la vida, en la conciliación
familiar, en la crisis del sistema capitalista en el que hemos vivido siglos y que ya toca a su fin.

Para entender qué es un emprendedor seguramente te ayuda serlo y mirar tu interior (tu mente y
tu corazón) o conocer a alguno y charlar con él largo y tendido. De hecho, muchos emprendedores
son millennials, ¿verdad? Esta generación ha sido la revolución de esta filosofía laboral.

Lee cómo te ayuda el mentoring en tu proceso como emprendedor:

«¿Qué es mentoring y cómo te ayuda en tu carrera profesional?«


Diferencia entre ser emprendedor, el freelance, el autónomo o el autoempleado

La figura del autónomo es simplemente fiscal, para representar que no hay una sociedad
empresarial detrás. Para mí, no tiene más importancia que esa. Es la versión arcaica de lo que hoy
llamamos freelance. Son lo mismo, solo que ahora es más snob utilizar un anglicismo.

diferencias empresario freelance emprendedor

Estas personas las tenemos mejor identificadas porque siempre han existido, por ejemplo, el típico
repartidor que compra un camión y se dedica a trabajar para varias empresas entregando y
recogiendo mercancía.

En realidad, lo que hacen es autoemplearse, es decir, inventarse una salida laboral para sí mismo.
En el mundo digital, hoy mismo, podemos hablar de los profesionales que “venden horas”, no
proyectos. Un ejemplo podría ser un consultor de marketing o un desarrollador web.

Pero, aunque sea muy seductor llamarse “freelance”, hay un gran riesgo detrás del autoempleo. Si
te pones enfermo, ¿quién hace tu trabajo?, ¿cuánto facturas ese tiempo?

¿Ves por dónde voy?

Sin embargo, un emprendedor va más allá porque convierte su profesión en su forma de vida y
viceversa.

Es aquí cuando entran en juego las emociones y las ganas de cambiar el mundo (por eso hablaba al
inicio del hastío social). Un emprendedor busca cómo:

aportar valores positivos a la sociedad

ayudar a la empleabilidad de otros


salir de clichés antiguos en los que se trabaja por horas y no por objetivos

crear nuevos modelos laborales en los que la conciliación familiar es real y obligatoria

buscar la realización profesional y personal de cada persona para exponenciar los resultados del
grupo.

Yo soy emprendedora, ¿y tú? ¿Lo debatimos en los comentarios del final del post? Me encantaría
leer tu opinión.

Ser #emprendedor no es solo autoemplearse. Detrás hay toda una filosofía que realza los valores
humanos. ¿Qué es y qué características son importantes tener?

CLIC PARA TUITEAR

Diferencia entre emprendedor y empresario

Entre emprendedor y empresario hay una diferencia evolutiva, es la consecuencia lógica de un


proyecto empresarial de éxito.

En el momento en que dejas de ser una figura fiscal personal y creas una sociedad empresarial,
pasas a ser empresario. Aunque también es verdad que no todos los empresarios empiezan siendo
emprendedores y se saltan esa etapa.

Podemos decir que el empresario es el que desarrolla ese negocio bajo una nueva forma fiscal.

La palabra “empresario” tiene muy mala fama porque está relacionada directamente a la
deshumanización y exaltación del dinero. Pero yo creo que esto va a cambiar con el tiempo
porque, no olvidemos, que una de las bases del emprendimiento es garantizar el protagonismo de
los valores humanos y esto debería reflejarse en las futuras empresas.

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10 Características de un buen emprendedor

Cuando hablo de las características que debe tener un buen emprendedor me refiero a las
personales (caracteriales y emocionales) y a las actitudinales.

Vamos a verlas.

Antes, te recomiendo leer «¿Cómo el bienestar y la salud laboral mejoran los resultados de tu
empresa?»

caracteristicas de un emprendedor

✴️1. Ser humano

…y no me refiero al árbol evolutivo de las especies 🙂.

Dado que no buscas el autoempleo, porque si no serías un freelance, para ser un buen
emprendedor respetar y fomentar los valores humanos debe ser tu prioridad.

¿Sabes lo mejor de esto? Que es absolutamente compatible con tener un negocio de éxito. Es más,
cuando consigues que tú y tus colaboradores seáis felices con el proyecto, funciona mejor.

Recuerda que queremos mejorar esta sociedad.

✴️2. Ser valiente

Salir de la zona de confort, sí, de eso se trata.


La mayoría de nosotros hemos recibido una educación conservadora en la que no se enseña a
confiar en nosotros, a evaluar los riesgos y, sobre todo, a ser diferentes.

Para emprender vas a necesitar una buena dosis caracterial de valentía, para que el miedo no sea
paralizante en tu idea de negocio y tengas la suficiente adrenalina en tu cuerpo para “dar el paso
hacia la incerteza”. Tú destino lo trazas tú, aunque sea desconocido.

Este video tiene muchos años ya y sigue siendo excelente. Quédate a verle porque estoy segura de
que si quieres ser emprendedor, te va a encantar.

✴️3. Tener miedo

No es una contradicción con el punto anterior. El miedo es un mecanismo de defensa que nos
aleja de la muerte (personal, profesional, intelectual…). Pero es sólo eso: defensa.

El miedo no puede:

paralizarte

impedir tu crecimiento personal y profesional

sentir y mostrar tus emociones

ser diferente al resto

trabajar por unos objetivos diferentes a los que te han enseñado

impedirte vivir como tú deseas.

Así que, deja espacio en tu vida al miedo, pero que no te paralice.

✴️4. Confiar en ti

La confianza es indispensable cuando damos un paso adelante diferente de los que hemos
recorrido antes. Si no crees en ti, en que vas a poder alcanzar tu meta, no te muevas.
Es falso que los emprendedores no tenemos el apoyo familiar o de nuestros amigos. Aun no
conozco a ninguno que me lo haya afirmado. Al contrario, todos con los que he hablado hemos
tenido el soporte de nuestros seres queridos, de nuestras personas de confianza, de nuestros
pilares.

¿Sabes por qué? Porque ellos creen en ti de forma objetiva, no porque te quieran dar una
palmadita en la espalda. Te conocen y saben que puedes lograrlo.

Así que, mezcla la valentía y el miedo y confía en ti en la justa medida de tus aptitudes, actitudes y
posibilidades personales y de mercado.

Emprender no es fácil, pero es posible con trabajo, estrategia y planificación.

#Emprender no es fácil, pero es posible con trabajo, estrategia y planificación. ¿Qué características
tiene un buen #emprendedor?

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✴️5. Ser estratega

Un freelance o autónomo trabaja con tareas diarias.

Un emprendedor trabaja con objetivos a corto, medio y largo plazo

que desglosa en tareas para conseguirlos.

¿Con quién te identificas? ¿Cuál es tu realidad diaria?

Si tu meta es realizar todo lo que te has planificado en el día, sin ligarlo a un objetivo global, te
conviertes en un “apagafuegos”, sin miras más allá. Eso es ser freelance. ¡Ojo! Si esto es lo que
quieres, fantástico, pero recuerda el gran riesgo del autoempleo que te he comentado unas líneas
más arriba.
Por eso siempre recomiendo marcar objetivos 5 años, a 2-3, a 1, semestral, trimestral y mensual.
Desde ahí, los llevas a tareas semanales y diarias. Planifica y traza una estrategia en la que tu día a
día conduzca a tus objetivos finales.

sesiones de mentoring con sonia duro limia

✴️6. Cuidar tu salud

La carrera de un emprendedor es una maratón: larga y, por tanto, de resistencia. No quieras llegar
pronto, llega bien y feliz.

Ya sabes lo que decían en el s.II d.C. “mens sana in corpore sano”, que alude a la importancia de la
formación intelectual, atlética y espiritual de la persona (mente, cuerpo y alma).

De verdad, cuídate. Si tú no estás bien contigo mismo no lo puedes estar con nadie ni con tu
negocio.

Te recomiendo leer “12 hábitos de vida saludable para reforzar tu emprendimiento”.

✴️7. Ser innovador y creativo

Innovación y creatividad son conceptos diferentes, pero muy ligados. Por eso te los presento
juntos. La creatividad no solo se plasma en los dibujos o diseños. También está en las ideas, en la
forma de encontrar soluciones diferentes. Y ahí entra la innovación.
Vuelvo a recuperar las características de la valentía y el miedo para combinarlas con estrategias
disruptivas: creatividad e innovación. Hablo de tener amplitud de miras, sin temor a ser diferente,
porque lo distinto es lo que marca tendencia y abre las puertas a un nuevo mundo mejor.

✴️8. Ser un buen líder

Son muchas las características que tiene un buen líder (de las que hablaremos en otro post), pero
hay 3 que para mí son primordiales:

Velar por el bienestar del equipo

Ayudar al desarrollo profesional y personal de cada persona.

Conseguir los objetivos marcados respetando la vida privada de los demás y sin hipotecarla en el
trabajo.

El buen emprendedor del s.XXI busca la satisfacción de los integrantes de su equipo (el concepto
“empleados” me resulta un poco degradante y sumiso). Así que, para conseguir llegar a metas
comunes, todos necesitan motivación para implicarse en ello. Sólo así se consiguen objetivos.

✴️9. Ser pasional

No solo de buenas ideas viven los negocios. Hay que vivirlas con pasión para llevarlas a buen
término. Además, como emprendedor en crecimiento, es importante que transmitas esas
emociones al resto de tus colaboradores. Es como el lema de los mosqueteros: “todos para una y
una para todos”.

Siempre he creído que un equipo es el reflejo de su líder, por tanto, está en tus manos decidir qué
grupo quieres tener trabajando contigo, a tu lado.

✴️10. Querer evolucionar constantemente


Por definición, el emprendedor busca ideas de negocio nuevas, ¿no? Somos seres inquietos que
nos encanta crear, pero hazlo con calma.

Para no morir como proyecto, necesitas estar preparado para cambios continuos, seguramente
incluso te gustan los cambios, jejeje. Me alegra, porque el mundo se mueve y un emprendedor se
mueve con él.

Es importante que estés atento a las nuevas soluciones tecnológicas, las tendencias de tu sector y
las necesidades de tus colaboradores. Por supuesto, tú necesitas formarte constantemente en
todo aquello que te ayuda a llegar más lejos y mejor.

No te resistas al cambio.

duro limia infografía caracteristicas de un buen emprededor

Conclusiones

Llega el momento de poner fin a este post y confieso que he plasmado una opinión personal para
engrandecer la figura del emprendedor. No me gustan las bibliografías genéricas que hablan de
nosotros sólo como salidas profesionales. Esto es un cambio de paradigma, de filosofía de vida y
de sociedad.

Si no lo vemos así no vamos a ser capaces de entender el nuevo mundo que se está creando, en el
que ya no sirven los modelos empresariales de antaño.

Esto ha cambiado y tú tienes un rol que desempeñar, como emprendedor, freelance o


colaborador. Pero dejemos los conceptos viejunos en el pasado y avancemos hacia nuevos
modelos más humanos.

Ya sabes qué es un emprendedor. ¿Quieres ser un emprendedor?

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¿Sabes que perfil de emprendedor eres? Hay básicamente 4 tipos de emprendedores y es


importante que sepas cuál eres.

Y que empieces a fijarte en cómo son otros emprendedores.

Por ejemplo: , ¿Qué perfil tiene Billy McFarland, el promotor del glamuroso Fyre Festival?.

En este post vamos a analizar su caso práctico, un ejemplo extremo. Nos vamos a basar en el
trailer del documental que hizo Netflix sobre el festival. Documental interesante, sin duda.

Y es que McFarland es un caso límite, consiguió lanzar y vender el que iba a ser el mejor festival
musical del mundo, ¡mejor que Coachella!. Pero fue un tremendo fiasco y … ¡acabó demandado y
en la cárcel!. Luego hablamos de eso.

Los 4 perfiles esenciales de emprendedor no son exclusivos, aunque haya uno que prevalezca,
todos los emprendedores tenemos en mayor o menor medida un poco de cada perfil.
Y tienes que tener claro que tu éxito como emprendedor va a estar muy relacionado con tu
crecimiento personal y empresarial, con salir de tu zona de confort y desarrollar los otros perfiles.

Para ello vamos a ver los rasgos de cada perfil y un sencillo ejercicio para que puedas identificar
qué tipo de emprendedor eres y qué posibles caminos de mejora tienes.

¿Qué Vamos a Ver? [Ocultar]

Por qué 4 tipos de emprendedores y perfiles

Los 4 perfiles de emprendedores

El perfil de Emprendedor Técnico: el Especialista

El Emprendedor de Perfil Comercial

El Emprendedor de Perfil Directivo

El perfil de Emprendedor Pura Cepa: el Visionario

Ejercicio para valorar qué tipo de emprendedor eres

Ejemplos de Tipos de Emprendedores

Caso práctico: Billy McFarland y el increíble Fyre Festival

Por qué 4 tipos de emprendedores y perfiles

Antes de entrar a fondo con cada perfil, comentarte que hay muchas clasificaciones de tipos de
emprendedores.

Yo he elegido este enfoque en base a lo que he observado en mis más de 20 años apoyando a
emprendedores como mentor y consultor.

Lo he hecho buscando la sencillez y un enfoque multidimensional de las personas orientado al


desarrollo profesional y de las habilidades emprendedoras (soft skills).

Me fijo en los 4 perfiles profesionales existentes en el ámbito de la empresa: técnicos,


comerciales, directivos y … ¡el emprendedor propiamente dicho!.
Y de ahí salen los 4 perfiles que vamos a analizar:

El perfil de emprendedor técnico: el especialista

El emprendedor de perfil comercial

El perfil de emprendedor directivo

El emprendedor pura cepa, de perfil visionario

También nos vamos a fijar en la trayectoria previa del emprendedor, es decir, ¿qué hacía antes de
emprender? ¿era un técnico, un comercial o un directivo por cuenta ajena?.

Porque eso va a influir mucho en cómo sea su negocio, sobre todo al principio.

Te invitamos a este training gratuito complementario:

Los 4 Pasos Imprescindibles para Crear un Negocio Online Viable

Los 4 perfiles de emprendedores

El perfil de Emprendedor Técnico: el Especialista

En la empresa, un técnico es una persona que realiza un trabajo y ejecuta una serie de tareas
relacionadas con su profesión, y a menudo, también con su vocación

Los técnicos tienden a hiper especializarse y a formarse y reciclarse continuamente.

Juegan un rol importante en cualquier empresa al aportar conocimientos y actualización.

El problema es que el técnico tiene alma de trabajador asalariado. Valora la seguridad, la


estabilidad, las instrucciones claras y tener objetivos claros y medibles.
Cuando emprende, su tendencia natural es crear su propio empleo, su autoempleo como
freelance o profesional.

Ese enfoque le limita y le lleva a trabajar para si mismo y sus clientes, a menudo en peores
condiciones de lo que lo haría si estuviera contratado.

Para que este autoempleo le vaya bien tendrá que ser un técnico muy bueno e innovador, estar en
un nicho de mercado en expansión y potenciar su perfil de emprendedor comercial.

Pero su verdadero reto para llegar a evolucionar y escalar de freelance a pyme, y llegar a tener un
negocio rentable y consolidado, será potenciar sus perfiles directivo y visionario.

Y eso no es fácil, obliga a desaprender y liberarte de las habilidades de técnico que nos enseñan en
la formación reglada e incluso en las escuelas de negocio.

Es una de las cosas que trabajo en mis mentorías para emprendedores.

El Emprendedor de Perfil Comercial

Aunque se parece al perfil del emprendedor técnico en que desarrolla un trabajo, tiene algunas
cualidades que le hacen diferente.

La primera es su mayor disposición al riesgo, que le permite por ejemplo trabajar con comisiones o
asumir mejor que como emprendedor sus ingresos están supeditados a ventas.

La segunda, como su propio nombre indica, es su capacidad y habilidad comercial y su dominio de


las técnicas de ventas.

Y la tercera es su capacidad de networking y de tejer redes de contacto.

Cuando una persona con perfil comercial monta un negocio, su orientación a las ventas le facilitará
arrancar deprisa.
Sin embargo, si no potencia las otras dimensiones del perfil emprendedor es muy probable que,
como le ocurrió a Billy McFarland, su negocio no sobreviva mucho tiempo ya que:

Le costará entregar después un servicio o producto de calidad, acorde a las expectativas


generadas.

Su carácter más individualista e independiente supone una mayor dificultad para crear equipos y
organizaciones que funcionen.

El Emprendedor de Perfil Directivo

En la empresa, el directivo se encarga de dirigir al equipo de técnicos y comerciales en el marco de


un proyecto y un plan para el que cuenta con un presupuesto y unos plazos determinados.

Su tarea fundamental es la gestión del equipo, desde su creación y selección hasta su formación,
motivación y llegado el caso, al despido.

La cualidad principal del directivo es saber liderar equipos, algo que los emprendedores de perfil
técnico y comercial no suelen hacer bien. Para ello tienen que cambiar de chip, aprender a delegar
y dedicar tiempo a gestionar el equipo, en lugar estar siempre sacando el trabajo adelante.

Cuando un emprendedor se queja de lo difícil que es encontrar y retener gente válida, es porque
no ha desarrollado su perfil de emprendedor directivo.

Y porque no ha aprendido a formar y gestionar a su equipo. Ni a liderar desde la humildad,


dándole el protagonismo y el reconocimiento al equipo.

La persona que se acerca al emprendimiento desde el perfil directivo tiene dos posibles hándicaps:

Depende de otros para ejecutar bien la parte técnica y la comercial.

Aunque sea capaz de dirigir equipos, le puede faltar una visión, un proyecto ilusionante.

Este tipo de emprendedor directivo es una aproximación válida para proyectos de cierta
envergadura, pero no tanto para proyectos que arrancan como freelance o micropyme en los que
el directivo tiene que arremangarse y bajar al fango.

Si este es el caso tendrá lógicamente que potenciar su perfil técnico y comercial.


Y en todos los casos deberá potenciar su perfil visionario. Porque si no logra tener una visión y un
proyecto ilusionantes y motivantes, no llegará lejos por muy buen directivo que sea.

El perfil de Emprendedor Pura Cepa: el Visionario

Este perfil es el que reúne una serie de rasgos que son los que más diferencian al emprendedor
auténtico, de pura cepa:

Soñadores, capaces de crear una visión futura motivadora del negocio y aterrizarla en una
estrategia

Intuición y olfato para descubrir oportunidades de negocio

Capacidad para conseguir los recursos necesarios para poner en marcha el negocio

Capacidad para medir y asumir riesgos

Habilidad para tomar decisiones rápidas con poca información y solucionar problemas

Perseverancia y compromiso personal

Y de todo eso se desprende otra característica común del perfil de emprendedor visionario y es
que entiende la importancia de crear equipos de alto rendimiento y de manera natural tiende a
delegar:

Este perfil no necesita muchos conocimientos técnicos o comerciales del sector. Para eso delegará
en personas de perfil técnico y comercial.

A menudo no es la persona indicada para liderar el día a día, para lo que suele delegar en personas
de confianza con perfil directivo.

Y si piensas que estos rasgos son sólo para empresas grandes, te equivocas.

Porque el emprendedor con perfil técnico o comercial que consigue crecer y crear una pyme en
pocos años es porque también tiene o desarrolla su perfil visionario.

Ejercicio para valorar qué tipo de emprendedor eres

Bien, ahora ya puedes valorar cómo estás en los 4 perfiles.

El ejercicio que te propongo es:


Copia el gráfico que tienes aquí debajo en tu ordenador o dibuja los 2 ejes en un folio. o en tu
ordenador.

Valora del 0 al 10 tu puntuación en cada perfil emprendedor y une los puntos para dibujar un
gráfico radial.

A continuación, en base a lo que hemos visto en este artículo, anota al menos 3 ideas para mejorar
y hacer crecer tu perfil emprendedor.

Para ayudarte a inspirarte, el siguiente apartado tienes 4 ejemplos basados en casos reales. Y
también tienes el caso del Fyre Festival.

perfiles de emprendedores

Ejemplos de Tipos de Emprendedores

Recuerda lo que te dije al principio, estos 4 tipos de emprendedores no son exclusivos, todos los
emprendedores tenemos en mayor o menor medida un poco de cada perfil.

Para identificar estos 4 ejemplos de perfiles de emprendedores me he inspirado en casos reales


que he conocido en mi trayectoria como mentor y consultor:

Emprendedor técnico freelance, con ciertas habilidades comerciales, pero incapaz de crear equipo
y que vive siempre dedicado a sus clientes.

Emprendedor comercial que tampoco es capaz de crear equipo ni, lo que es más grave, de
satisfacer las expectativas de sus clientes.

Emprendedor directivo con cierta visión empresarial, que es capaz de conseguir un cierto volumen
de recursos para crear equipo pero no los suficientes para dedicarse solo a dirigir, lo que perjudica
las ventas y la ejecución.

Emprendedor pura cepa, visionario, que ha desarrollado también su lado directivo, tiene ciertos
conocimientos técnicos y un equipo que se ocupa de las tareas técnicas y comerciales. Es al que le
va mejor de los 4: en felicidad y en dinero.

Perfiles de los 4 tipos de emprendedores

Caso práctico: Billy McFarland y el increíble Fyre Festival

Lo que Billy consiguió está al alcance de muy pocos.


Asociarse con uno de los raperos más famosos para promover un festival musical de lujo en las
Bahamas y contratar para la promoción a Emily Ratajkowski, Bella Hadid y otras Top-Models e
influencers, que le permitieron prevender todas las entradas en un tiempo récord.

Es decir, un perfil comercial de 10 junto con un perfil visionario de 10 también en algunas


cualidades, pero no en todas como veremos después.

Pero antes de seguir analizando este caso práctico y para evitar spoilers, te invito a ver el trailer de
dos minutos del documental de Netflix sobre el Fyre Festival que tienes aquí debajo:

¡Increíble, verdad! Es sorprendente ver el glamour que se respiraba y el tremendo éxito de la


campaña de marketing.

Y más sorprendente ver lo que ocurrió después y cómo el festival se convirtió en un desastre y una
pesadilla para los que asistieron, que acabó con demandas millonarias y cárcel.

Billy fue capaz de ilusionar, motivar, conseguir recursos, crear equipo y tomar decisiones muy
deprisa.

Pero hubo fallos importantes que convierten ese 10 del emprendedor visionario en un suspenso,
por ejemplo un 4. Fallos respecto a la visión del modelo de negocio y un absoluto desconocimiento
de la parte técnica.

Y también respecto a valores, porque Billy es un tipo listo bastante jeta y con pocos escrúpulos
que acabó en la cárcel.

Aquí tienes mi valoración del perfil emprendedor de Billy:

Billy mcfarland emprendedor


¿Qué te parece? ¿Estás de acuerdo?. Cuéntame en los comentarios como valorarías tú a Billy.

El documental completo lo puedes ver en Netflix y también de manera gratuita lo encuentras en


Youtube.

Para acabar, me encantaría que me dejes un comentario sobre cómo te ha hecho reflexionar este
artículo y qué tipo de emprendedor eres.

Y animarte a que si crees que necesitas evolucionar y cambiar, solicites una cita para una sesión
gratuita de diagnóstico conmigo para qué veamos cómo debéis crecer tú y tu negocio.

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5 competencias clave para un emprendedor

Ser emprendedor va mucho más allá de tener una idea innovadora. Para desarrollarla con éxito es
necesario contar con una personalidad que integre una serie de competencias de
emprendimiento:

Búsqueda constante de oportunidades

La iniciativa y la proactividad resultan primordiales. Actuar, anticiparse a los problemas, buscar


continuamente oportunidades de negocio, pensar en cómo adelantarse a la competencia con
nuevos productos o servicios… Ejecutar acciones orientadas a objetivos muy claros es
fundamental.

Valentía y capacidad para asumir riesgos calculados

El riesgo es algo implícito a la hora de emprender. Pero esto no implica que las personas
emprendedoras sean imprudentes. Para ser capaz de llevar una idea a la acción es imprescindible
saber tomar riesgos y evaluar las contrapartidas, así como las recompensas. Con este enfoque,
evitaremos el miedo a dejar pasar oportunidades y haremos frente al temor al fracaso.

Autoconfianza y autoeficiencia

Es decir, creer en uno mismo, sentir seguridad y tener confianza en las propias capacidades para
afrontar los retos. Estos rasgos de personalidad nos hacen vernos capaces de alcanzar nuestras
metas. La autoeficacia además, evita sentir miedo a tomar riesgos, por lo que la mente
emprendedora se centrará siempre en los beneficios de las oportunidades que se le presentan.

Pensamiento crítico y creativo

Para aportar nuevas ideas y tomar las decisiones correctas son esenciales la creatividad y la
innovación. Así se consigue enfocar las distintas situaciones desde varias perspectivas, ideando
alternativas originales para seguir adelante. Por su parte, el pensamiento crítico supone la
capacidad de analizar, argumentar y aplicar la lógica. Con él se encuentran soluciones ajustadas al
problema detectado, tras analizar con objetividad la situación.

Dotes de liderazgo

Son básicas para organizar el trabajo propio y el del equipo. Un emprendedor de éxito debe
adoptar el estilo de liderazgo más adaptado a su modelo de negocio y a su personalidad. En el caso
de formar un equipo, el emprendedor se erigirá como el líder capaz de transmitir con pasión y
motivación todo aquello que hay que hacer.

A estas competencias y habilidades hay que sumar la capacidad de planificar, la independencia, la


autoexigencia, la persistencia, la persuasión, la resiliencia, la adaptación a los cambios, las dotes
de comunicación y oratoria, la capacidad de negociar y persuadir y unos sólidos valores éticos.

Artículos relacionadoCuál es el perfil ideal de un emprendedor?

A rasgos generales, un emprendedor debería cumplir con las siguientes cualidades:

Creatividad e innovación

Claridad de ideas

Capacidad de afrontar y asumir riesgos

Capacidad para adaptarse a situaciones nuevas

Saber priorizar

Capacidad de comunicar y socializar


Tenacidad y persistencia

Flexibilidad y capacidad para adaptarse a las circunstancias

Optimismo

Empezar un proyecto requiere un gran sacrificio para la persona que decide liderar una idea o un
proyecto. Cultivar la inteligencia emocional y saber qué es ser emprendedor y en qué consiste.
Cuando creas una empresa hay muchas variables que hay que tener en cuenta: hacer un plan de
empresa, la gestión de equipos o realizar un buen plan de marketing.

Si tu personalidad en el mundo de los negocios cumple con el este perfil, deberás saber que estás
capacitado para crear un negocio por tu cuenta. No significa que será fácil, pero tendrás la
capacidad de gestionar los problemas, combatir tu miedo a emprender un negocio y superar los
obstáculos que puedan surgir. Consulta toda la información sobre cómo crear una empresa y
desarrolla tus ideas hasta convertirlas en negocios exitosos. ¿Quieres emprender con éxito? Si te
lo propones, lo lograrás. Pero antes debes saber la respuesta a ¿Cuáles son las Competencias de
un Emprendedor? Te digo 10.

Hoy te mostraré, de forma rápida y sencilla, cuáles son y por qué forman parte importante en el
trabajo diario de un verdadero emprendedor.

La idea es que descubras cuáles características posees y cuáles necesitas adquirir para hacer que
tu idea de negocio sea exitosa.

En este artículo te…

– Enseñaré qué son las competencias.

– Explicaré cada una de las 10 competencias que necesitas tener YA para sacar adelante tu
negocio.

¿Listo para comenzar?

Pues venga, quiero que veas la siguiente imagen CON MUCHA ATENCIÓN y luego te haré una
pregunta…

Qué significa “Competencia de un emprendedor”?

La competencia de un emprendedor es la capacidad, habilidad, pericia o destreza que debe tener


un emprendedor para poder cumplir sus objetivos (Se trata de la definición de competencia de
definicion.de).
Veamos cuáles son las Competencias de un Emprendedor

Si conoces cuáles son las competencias de un emprendedor, vamos a poder desarrollarlas en


nuestras vidas. Así tendremos recursos muy importantes para cumplir con nuestras
responsabilidades y alcanzar el éxito.

1.- Pensamiento Crítico:

Una de las competencias que caracteriza a un emprendedor es el pensamiento crítico, ya que este
siempre busca ofrecer la solución a un problema.

Además, necesita decir constantemente: “Esto no debe ser así (critica al problema) con X producto
lo solucionaría”.

Así mismo, debe existir la auto-crítica. Más que alabar tu producto o servicio, debes criticarlo de
manera constructiva, pues es la única forma de ver sus debilidades y fortalecerlas.

2.- Capacidad de Comunicarse:

Todo emprendedor debe ser capaz de comunicarse con las diferentes personas que lo rodean. Me
refiero tanto al equipo de trabajo como a los empleados, socios, inversionistas, proveedores, etc.

Pero la comunicación, en este aspecto, no se refiere a hablar y ya ¡No! Sino a hablar, escribir, de
manera que el receptor te escuche, te lea, te entienda. Y que lo que dijiste tenga un efecto
positivo.

Por ejemplo, podríamos decir que tu empleado está realizando un proceso de manera equivocada.
Entonces llegas y se lo comunicas, pero gritando, exigiendo sin explicar. Y lo peor es que,
simplemente, no entiende lo que le dices ¿Habrá un resultado positivo? No creo…

Así que cuando decimos que la comunicación es una de las competencias de un emprendedor, nos
referimos a comunicarte, pero teniendo buenos efectos (resultados).

3.- La Investigación:
Un emprendedor decidido a investigar, puede obtener muchos beneficios que lo acercan a su
meta. Pero al dedicarse a esa labor intelectual, puede desarrollar sus capacidades intelectuales y a
conocer la realidad.

¿Y de qué vale conocer la realidad? Bueno, recuerda que un emprendedor busca ofrecer la
solución de un problema. Entonces, la investigación permite conocer la problemática y encontrar
las soluciones que se requieren en determinados casos o situaciones.

4.-Capacidad de adaptarse a los cambios y dinamismos:

Esta es una de las mejores respuesta a ¿Cuáles son las competencias de un emprendedor?

Y lo que quiere decir es que no debemos aferrarnos a una sola metodología, ya sea relacionada
con una forma de vender, un producto que ofrecer, etc.

Todo emprendedor debe entender que si comienza con esa filosofía, difícilmente va a tener éxito.
Lo cierto es que el éxito lo encontrará a medida que vaya realizando mejoras en sus estrategias e
implementando cambios apropiados.

5.-Negociación:

La negociación es tener la capacidad de intercambiar “Algo”, de manera que salgamos


beneficiados. No haces nada con tener un buen producto, pero no beneficiarte de él.

Esto no solo aplica con tus clientes, sino con tus proveedores, socios e incluso, empleados. Un
emprendedor debe ser capaz de llegar a acuerdos que beneficien al prójimo, pero sin dejar de salir
beneficiado él mismo.

6.-Visión Holística:

Debemos considerar “El Todo”. No solo debemos mirar lo que estamos creando: Nuestro principal
producto y/o servicio, sino todos los factores que puedan intervenir en ese proceso.

No solo es importante los helados que vendes o el software que diseñas, sino otros factores como
la competencia, la demanda, otros negocios que puedan impulsar al tuyo (sociedades), el mercado
a futuro, entre otros aspectos importantes.
7.-Ética:

Sin entrar mucho en el tema, en término generales la ética es la competencia que tiene un
emprendedor que le dice sí a lo que está haciendo. Siempre cumpliendo con sus valores y
principios.

Un emprendedor sin ética no tiene moral para exigir el buen comportamiento de su equipo de
trabajo. Por ello, podrían suceder una de estas dos cosas:

equipo va actuar tan mal como él.

O sera “un dictador” que obliga a las personas a actuar de una manera irregular ¡Pues como
ejemplo no podrás!

8.-Resiliencia:

Debemos ser consciente que podemos llegar a enfrentar situaciones duras.

Su

¡Y otras muy duras!

Esto no te debe causar traumas y, mucho menos, desaliento, pesimismo o deseos de estancarte.

Al contrario, debes ser capaz de superar ese tipo de situaciones negativas, SIEMPRE con la mejor
actitud. Así avanzarás más rápido.

9.-Aprovecha las Oportunidades:

Hay oportunidades que debemos buscar. En esos momentos es cuando decimos ¡No hay que
quedarse de brazos cruzados, sino ir detrás de lo que queramos! Sin embargo, hay oportunidades
que salen de la nada.

Estas últimas debemos tomarlas en cuenta de una manera especial. Muchos de los
descubrimientos que existen en el mundo se han dado por casualidad ¡Sin ser planeados! Así van a
ocurrir muchas cosas en tu vida…
Introducción

El emprendedor es aquella persona innovadora, que tiene ideas, las cuales pone en práctica para
después introducirlas en el mercado, o bien creando un mercado con nuevas expectativas, nuevos
productos, nuevas metodologías de producción, así mismo forjando un crecimiento económico y
generando empleos.

El perfil emprendedor se fundamenta en todas las habilidades, conocimientos y características que


poseen las personas para llevar a cabo cualquier idea, sin tener el temor a emprender y así lograr
la realización de sus metas con éxito.

La creación de empresas surge primero como una perspectiva para cubrir alguna necesidad del
entorno donde vivimos, teniendo un efecto en el nivel socioeconómico de los individuos de una
sociedad; disminuyendo el desempleo y generando oportunidades económicas; este proceso inicia
al momento de la idea de negocio y concluye cuando ya está establecida.

América Latina y el Caribe han mostrado un nivel bajo de crecimiento y desarrollo económico, es
por esto que en los últimos años se han hecho reformas para incrementar la economía, para ello
se ha dado un aumento de nuevas empresas.

Aunque se han presentado dificultades para desarrollar actividades tales como la innovación,
emprendimiento y la creación de empresas, ya que se ha convertido en un campo de rápida
expansión, debido a que el ámbito político está poniendo más hincapié en las actividades
empresariales, incluyendo la creación de empresas y el autoempleo [3].

Con estos antecedentes es que se presenta esta investigación para conocer cuál es el perfil del
emprendedor y los factores que influyen en la creación de empresas dentro del Municipio de Villa
Hidalgo, Jal.

Villa Hidalgo Jalisco fue fundada en 1732 durante la Colonia, está situada en la Región Altos Norte
del Estado de Jalisco y es una pequeña comunidad conocida como el “Corazón de la Industria del
Vestir”. Dicha industria textil fue emprendida por mujeres que realizaban productos que se
elaboran con las manos, los tejidos de punto y los velos eran algunos de estos productos.
Esta industria toma auge con la llegada de la energía eléctrica, lo cual permite adquirir máquinas
para la costura. Esto favoreció crear y emprender empresas que en la actualidad todavía existen
[4].

Fundamentación teórica

En este apartado se presenta la teoría existente acerca del emprendedor, las características del
emprendedor y la creación de empresas, dado que el objetivo de esta investigación fue analizar la
relación entre el perfil del empresario y la creación de empresas.

Emprendedor

Para 1934 Schumpeter ya mencionaba que el emprendedor es un innovador que crea nuevos
productos, o productos ya existentes, y además, es capaz de implementar nuevos métodos de
producción, reorganizar una empresa y crear nuevas ofertas en el mercado; asimismo el
emprendedor es un generador del crecimiento económico de la entidad donde se situará. Por otra
parte Kirner identifica al emprendedor como el elemento empresarial que busca oportunidades e
innovaciones y descubre nuevos caminos a seguir y recursos que antes no eran opción [5] [6].

Boda [7] alude a que el emprendedor es capaz de realizar cambios, de renovar las capacidades que
puedan determinar el éxito de la empresa, así como la competitividad en el mercado

Se puede concluir que el emprendedor es una persona con una inquietud innovadora y creativa,
con un sueño o una idea en mente para llevarla a cabo, ya sea un producto o servicio para
desarrollar una necesidad o crear en los consumidores esas necesidades. Un emprendedor es
aquella persona que se arriesga a lo desconocido, aportando algo novedoso a la sociedad,
aceptando el riesgo y creando empresas persistentes y competitivas.

Perfil emprendedor

Perspectiva del perfil emprendedor

Varela [1], menciona que el perfil emprendedor debe de constar de características, habilidades,
conocimientos y actitudes para que se pueda dar el proceso del emprendimiento, que no sólo se
obtiene en la formación académica, sino que se necesita de más factores importantes como son:
creatividad, innovación, iniciativa, responsabilidad, confianza en sí mismo e independencia para el
desarrollo de la misma [5].

De igual manera García, Marco, Molina y Quer [8], estudian el perfil de los empresarios con las
siguientes dimensiones: en primer lugar un perfil psicológico del cual se desprenden ciertos rasgos
empresariales, tales como compromiso, confianza, superación e inteligencia entre otros. En
segundo lugar, un perfil sociológico, en donde se hace referencia a los factores que impulsan la
creación y tiene que ver con el entorno donde se encuentra y por último, un perfil demográfico el
cual indica el sexo, edad, experiencia, educación y nivel económico, entre otros [6].

Bonilla-Ricardo y García-Restrepo [9], dividen el perfil emprendedor en las siguientes dimensiones:


1) Personales: hacen referencia a un conjunto de cualidades que forman el carácter y la
personalidad de un emprendedor, tales como autonomía, toma de decisiones, responsabilidad y
creatividad. 2) Sociales: van encaminadas a la búsqueda del bien común, las cuales son liderazgo,
trabajo en equipo y solidaridad, 3) Psicológico que está dado por la influencia de valores culturales
y sociales que son necesidad de logro y minimizar el temor al riesgo y 4) Sociodemográfico, que
son los factores demográficos y económicos, entre los que se encuentran el género, edad,
escolaridad y estado civil entre otros.

Por su parte McClelland [10] se ha enfocado en estudiar el perfil psicológico del emprendedor al
que considera como atributos la originalidad e innovación, el riesgo, responsabilidad,
conocimiento y planificación, además de necesidad de logro, autoconfianza, optimismo
creatividad y autonomía [11].

De acuerdo a la revisión de la literatura, se concluye que toda persona que tenga estos rasgos,
tiene mayores probabilidades de mostrar un comportamiento emprendedor como se mencionó
anteriormente, sólo es cuestión de tener iniciativa, una idea o un sueño para llevarlo a la realidad,
no tener miedo a emprender algo nuevo, correr riegos, así mismo es muy importante explotar
esas características, habilidades y actitudes que se tienen como persona y que son las que
ayudarán a lograr la realización de la idea, sin dejar atrás el perfil ya que con estos se podrá lograr
satisfactoriamente los objetivos que se tienen como meta.

Características del perfil emprendedor

Todo perfil debe cumplir con ciertas características que apoyan al éxito del emprender, ya sea la
creación de una nueva empresa o algún producto y/o servicio, para ello los siguientes autores
hacen mención de dichas características.
Mϋnch-Galindo [12], hace referencia a que “las características de un empresario, así como el éxito
en cualquier actividad, están sustentadas en un buen juicio y toma de decisiones, dichas
características son a) persistencia: tenacidad, confianza en sí mismo y en lo que va emprender, b)
visión: visión hacia el futuro y logro de objetivos, c) creatividad: mente abierta a cambios e
innovaciones donde la imaginación juega un papel importante, d) comunicación: dentro
(miembros de la empresa) como afuera (clientes), e) conocimiento y experiencia: conocimiento de
administración y recursos humanos, con lo cual se puede optimizar recursos y f) otras cualidades:
buen juicio, don de mando, apreciar el valor del ejemplo, responsabilidad, etc.” (pag. 31.)

De la misma manera Sánchez [13] ha dividido las características de los emprendedores en cinco,
las cuales son factores motivacionales, características personales, características físicas,
características intelectuales y competencias generales.

Por su parte, John Kao en el año 1989, hacía mención de las características de los emprendedores
como compromiso total, determinación y perseverancia, capacidad para alcanzar metas,
orientación a las metas y oportunidades, iniciativa y responsabilidad, persistencia en la solución de
problemas, realismo, autoconfianza, altos niveles de energía, búsqueda de realimentación, control
interno alto, toma de riesgos calculados, baja necesidad de estatus, poder, integridad,
confiabilidad y tolerancia al cambio [14].

Por otra parte Chojolán en Marín [15], señala que las características emprendedoras esenciales
para alcanzar mayores logros, son la planificación, fijar metas, crear redes de apoyo, buscar
oportunidades y tener iniciativa, exigir eficiencia y calidad, autoconfianza, persistencia, buscar
información, cumplir con los compromisos y correr riesgos

Tanto Sánchez, como John Kao, Mϋnch-Galindo y Chojolán en Marín [15], mencionan similitudes
en las características; entre las principales se encuentran la iniciativa, el logro, la persistencia, la
responsabilidad, el riesgo, la motivación, el liderazgo y la confianza en sí mismo, que son parte de
su estructura emprendedora y van vinculadas al éxito.

Creación de empresas

La creación de empresas surge inicialmente con una idea de un negocio o bien, de integrar un
nuevo producto o servicio al mercado, esto para satisfacer las necesidades de las personas,
alcanzar un nivel socioeconómico y/o generar empleo.
La creación de empresas ha sido un factor importante en la solución de problemas en el entorno
económico del país, en la creación de nuevos empleos, en la innovación empresarial y además
como una ventaja competitiva [16].

Según Veciana [2], esta idea de negocio está basada en una oportunidad empresarial, que significa
que está orientada a una necesidad latente o manifiesta que el nuevo empresario quiere satisfacer
a través de la nueva empresa. Para esto, es necesario explorar la oportunidad empresarial donde
hay que adquirir, organizar y cambiar los factores que son necesarios al momento de producir un
producto o prestar un servicio, así como hacer que los costos y precios sean competitivos

Los ingredientes para la creación de empresas según Veciana [2], son la identificación de una
oportunidad empresarial que es el punto de partida de la idea empresarial, los factores de
producción (bienes, materiales, inmateriales y humanos) necesarios para el desarrollo y la
explotación de la oportunidad empresarial, el mercado, nicho del mercado o segmento en el cual
va a operar la nueva empresa, además de la estrategia que el empresario piensa adoptar para la
combinación adecuada de los medios de producción y la forma de dirigirse a los consumidores o
usuarios potenciales. La estrategia o la relación objetivos-instrumentos o fines-medios define y
concreta la realización de la idea empresarial y la explotación de la oportunidad empresarial, así
como la motivación, preparación y habilidades adecuadas que el empresario debe poseer para la
toma de las cuatro decisiones anteriores.

De igual manera, Reynolds [17] diseñó un proceso de creación de empresas que se inicia cuando
se tiene una idea y finaliza cuando la misma ya está establecida y consolidada en el mercado; este
diseño cuenta con cuatro etapas: 1) la concepción: es cuando la persona se involucra en generar
un nuevo proyecto, teniendo el interés de llevar a cabo la idea asumiendo acciones para
concretarla, pero sin que aun haya iniciado, se denomina población adulta, 2) la gestación: es
cuando ya la persona que está involucrada con la idea, realiza acciones concretas para llevarla a
cabo, haciendo uso de sus habilidades, capacidades y destrezas para desarrollarla y conseguir los
recursos necesarios para la misma, en esta etapa se denomina emprendedores nacientes, 3) la
infancia: es la etapa del aprendizaje y consolidación de la empresa que por lo regular dura
aproximadamente cinco años, esta etapa es conocida como incubación y 4) la adolescencia:
cuando las empresas ya están establecidas y consolidadas en el mercado.

Por otra parte, desde la perspectiva económica se desarrolla otro modelo que se enfoca en la
decisión para la creación de empresas. Dicho modelo consiste en la maximización de las utilidades,
dando como principal motivación al emprendedor una ganancia esperada; esta decisión está
condicionada a una serie de cálculos que se realizan al momento de iniciar la creación de empresa,
efectuando una ganancia neta y de acuerdo a esto el emprendedor decide si crea o no la empresa
[18].
Otro estudio relacionado con el proceso de creación de empresas es el de Bhave [19], quien
menciona que este proceso está constituido por tres escenarios, en el cual se consideran estímulos
internos como externos, teniendo al mercado como una oportunidad de negocios y a su vez
satisfacer las necesidades. Estos tres escenarios son las oportunidades, la creación física (proceso
de elaboración de productos con ayuda de tecnología) y el intercambio (oferta y demanda,
clientes).

Factores determinantes en la creación de empresas

Al iniciar una empresa se desglosan múltiples factores, los cuales son necesarios para llevar a cabo
la puesta en marcha de la empresa. Estos factores pueden ser limitantes o estimulantes para la
misma y así llevar el proceso de creación. Según Alonso y Galve [20] existen tres elementos claves
para la creación de empresa que son el empresario, la empresa y el entorno.

Factores condicionantes

Estos factores se encuentran dentro de la clasificación de las instituciones que establece Douglas
North, donde señala que “Las instituciones son imposiciones ideadas por los seres humanos que
estructuran y limitan sus interacciones” (North). “Las instituciones reducen la incertidumbre, ya
que establecen una estructura en la que se realiza la interacción humana en la vida diaria,
determinando y construyendo el conjunto de elecciones de los individuos” (North, en Díaz, Urbano
y Hernández [21]; así mismo el concepto de “institución que incluye tanto estructuras objetivas
como aspectos subjetivos” Hodgson, (1998:179) en Aponte [22].

Como ya se ha comentado anteriormente, North (1993) clasificó factores institucionales que


inciden en la creación de empresas:

“Factores condicionantes formales- los factores condicionantes formales incluyen normas


políticas, legales, económicas y contratos (North, 1990:47) Aponte, [22]; esto es la constitución
nacional, las leyes, los reglamentos y los contratos privados. Incluyen además el concepto de
organizaciones, definidas como grupos de individuos unidos por un propósito común, tales como
entidades políticas, económicas, sociales y educativas. Algunas de estas son: partidos políticos,
Cámara y Senado, agencias reguladoras, empresas, uniones de obreros, cooperativas, iglesias,
clubes, escuelas, universidades y centros de educación vocacional. Tanto las organizaciones que se
crean como la evolución de las mismas son influenciadas por las instituciones formales. A su vez,
las organizaciones, en su desempeño, generan cambios en las normas o instituciones formales”
(North, 1990:5) en Aponte [22].

“Factores condicionantes informales - los factores condicionantes informales incluyen códigos y


normas de conducta, convenciones sociales, valores, ideas, actitudes y percepciones - la cultura -
de las personas miembros de un sociedad. Éstos guían nuestra interacción cotidiana con otras
personas” tal como se presenta en la figura 2 (North, 1990:36) en Aponte, [22].

Factores económicos

Este factor es uno de los más importantes que debe considerar el emprendedor al crear una
empresa; este factor se podría obtener por cuenta propia o por diferentes fuentes de
financiamiento ya que es prioridad para llevar a cabo la creación de empresa [23].

Para Bonfil [24] la primera fuente de financiamiento se da por préstamos de los familiares o
amigos, y estos son otorgados por dos razones: a) esperan contar con una favor del mismo valor
cuando lo requieran y b) como una forma de ahorro, ya que cuando lo tiene prestado no lo
pueden gastar. La segunda fuente se trata de los propios ahorros, por los ingresos de jubilación y
por el finiquito de un despido. Y como tercera fuente se encuentran los préstamos o créditos
otorgados por una institución bancaria.

Otro aspecto importante son las ayudas públicas para la creación de empresas, las cuales pueden
ser de gran apoyo, ya que además de la captación de recursos financieros, proporcionan asistencia
técnica durante el proceso de la creación de la empresa hasta los primeros meses de la puesta en
marcha de la misma. Sin embargo, aunque muchas dependencias han puesto módulos para el
asesoramiento del mismo y reducido los trámites burocráticos, eso no se traduce en incremento
de la tasa de creación de empresas, dado que también influyen las habilidades y experiencias que
tenga el empresario para poder aprovechar los recursos presentados [25].

Factores motivadores

García de Junco, Álvarez y Reyna [26] hacen referencia a que los factores que influyen en el éxito
de la creación de empresas son la selección de sus equipos, buen carácter, independencia,
constancia y conocimiento; así mismo, Gómez y Lloréns [27] mencionan que el motivo más
relevante al emprender el proceso de creación de empresas es la independencia personal, es
decir, el deseo de libertad de decisión y acción, seguido de poner en práctica las propias ideas y
crear algo propio. También sostienen que como segundo nivel se encuentra el afán de
independencia económica, afán de ganar más dinero de manera independiente y por ultimo
conseguir un patrimonio. Y en tercer lugar se encuentra la imposibilidad o dificultad de encontrar
un empleo.

Por otro lado, Morales-Gualdrón y Pineda-Zapata [28] hacen mención que en los últimos años la
motivación emprendedora se debe a que las personas no pueden encontrar un empleo, es decir,
se tiene la necesidad de crear una empresa, lo que lleva a dichas empresas a registrar un tiempo
menor de supervivencia respecto de otras empresas creadas por otros motivos (oportunidad).

Factores limitantes

Las limitaciones que se presentan de acuerdo a Nava-Villarreal [23] al momento de crear una
empresas son: el financiamiento, el trato a las personas, la falta de fondos suficientes para el
arranque de su operación, tipo de prioridad estratégica y el riesgo.

Otros aspectos que frenan el proceso de creación de empresas de acuerdo a Gómez y Lloréns [27]
son miedo a fracasar, situación financiera, trámites burocráticos, falta de capital inicial (este como
principal freno a la creación de empresas), además de falta de espíritu empresarial, falta de
preparación y conocimiento, no estar dispuestos a asumir riesgos, mentalidad empresarial
inadecuada, demanda de mucho esfuerzo y poca remuneración.

La Escuela de Organización Industrial (EOI 2006) [29], señala que las dificultades que se pueden
presentar al momento de la creación de empresas son: aversión al riesgo al comenzar un nuevo
negocio, socios no adecuados, dinamismo del entorno, falta de capital necesario para la puesta en
marcha, factores sociales, políticas y programas gubernamentales, legislación, relación con los
proveedores, falta de planificación en el proceso emprendedor, falta de espíritu emprendedor y
los procedimientos administrativos y trámites.

Se puede concluir con lo anterior, que los factores que condicionan la creación de empresas se
dividieron en cuatro de acuerdo a los autores consultados: 1) factores condicionantes formales
que hacer referencia a todos las facilidad que brinda el gobierno para lograr la creación de
empresa, 2) los factores económicos referentes a las fuentes de financiamiento que se
proporcionan al emprendedor al momento de realizar una actividad emprendedora, la cual suele
ser principalmente con recursos propio; 3) los factores motivadores que de acuerdo a los autores
revisados sobresalen la experiencia y conocimientos, independencia, realización de ideas,
obtención de un patrimonio, poder, logro y satisfacción y finalmente, 4) los factores limitantes
presentes en el proceso de creación de empresas, referentes al fracaso, situación financiera,
riesgos demasiado elevados, falta de conocimiento y falta de capacitación.
Materiales y métodos

El tipo de estudio utilizado en esta investigación fue cuantitativo, descriptivo, correlacional y


transversal. Para poder realizar este estudio se realizó la recopilación de información primaria, la
cual fue obtenida con la aplicación de un instrumento para medir la variable perfil emprendedor
en la dimensión de perspectiva con base a García, Marco, Molina y Quer [8], Bonilla-Ricardo y
García-Restrepo [9] , así como la dimensión de características retomada de Mϋnch-Galindo
(2006:31) [12]. La variable creación de empresas se retomó de Díaz (2003) y Silva-Olvera [30], con
cuatro dimensiones: factores condicionantes formales, factores económicos, factores estimulantes
y factores limitantes.

La población universo estuvo formada por las empresas del Municipio de Villa Hidalgo, Jal., de
acuerdo al Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE 2015) [31]; la
población estuvo conformada por 249 empresas de acuerdo a la actividad económica (30-30)
empresas manufactureras de dicho municipio que se dedican a la elaboración de prendas de
vestir. Acorde a la población y utilizando la fórmula para las muestras finitas por el método de
proporción, con un tamaño de población (N) de 249 empresas, 1.96 del valor de Z para una
distribución normal estándar en el eje de la x (Zα), una proporción esperada (p) del 50%, un
inverso de proporción (q) del 50% y una precisión (d) del 10%, lo que se obtuvo fue una muestra
de 69.5092 70 empresas.

El instrumento estuvo conformado de la siguiente forma: en el primer apartado los aspectos


demográficos del informante clave se midieron con 8 reactivos, seguidos por los datos de las
empresas que se evaluaron con 7 reactivos, el perfil emprendedor incluyó 69 reactivos y por
último la creación de empresas que estuvo compuesto por 50 reactivos. Se utilizó una escala Likert
de 5 puntos donde las opciones de respuesta fueron: 1. Totalmente en desacuerdo, 2.
Parcialmente en desacuerdo, 3. Ni en acuerdo ni en desacuerdo, 4. Parcialmente de acuerdo y 5.
Totalmente de acuerdo. La técnica que se utilizó para este estudio fue el cuestionario
estructurado. Se utilizaron dos medios: a) Aplicación vía internet, la cual fue generada con ayuda
de una plataforma de Google Forms y b) Aplicación personalizada del instrumento.

Se plantearon cinco hipótesis:

1. Ha No existe una relación entre el perfil del empresario y la creación de empresas en el


municipio de Villa Hidalgo, Jal.
2. Hb No existe una relación entre el perfil del empresario y los factores condicionantes formales
de la creación de empresas en el municipio de Villa Hidalgo, Jal.

3. Hc No existe una relación entre el perfil del empresario y los factores económicos de la creación
de empresas en el municipio de Villa Hidalgo, Jal.

4. Hd No existe una relación entre el perfil del empresario y los factores que estimulan la creación
de empresas en el municipio de Villa Hidalgo, Ja

5. He No existe una relación entre el perfil del empresario y los factores que limitan la creación de
empresas en el municipio de Villa Hidalgo, Jal.

Para medir la confiabilidad del instrumento se utilizó el coeficiente de alpha de cronbach, cuyos
resultados mostraron valores de 0.963 para la variable perfil emprendedor y 0.827 para la variable
creación de empresas; valores de 0.25 reportan baja confiabilidad y 0.90 elevada confiabilidad.

Resultados y discusión

En cuanto a los resultados del informante clave, sobresale la edad promedio de los empresarios
encuestados que fue de 46 años, con más de 10 años al frente de la empresa y que son dirigidas
tanto como por hombres como por mujeres (50-50%), casados, con una escolaridad de secundaria
y bachillerato (33%). Por su parte, en las características de las empresas sobresale que cuentan
entre 1 y 30 empleados, con origen de capital nacional que atiende mercados regionales, con una
posición en el mercado sostenible dada la antigüedad de las mismas de más de 21 años en el
mercado.

Los resultados de la variable perfil emprendedor, que fue medida con dos dimensiones
(perspectiva y características) se muestran a continuación. De forma global en la dimensión de
perspectivas del perfil emprendedor, la figura 1 indica que los empresarios tienen mayormente
desarrollado el perfil personal (4.52) que hace referencia a la autonomía, toma de decisiones,
responsabilidad y creatividad, etc., posteriormente el perfil social (4.43) concerniente al liderazgo,
trabajo en equipo y solidaridad entre otras características. El área de oportunidad se encuentra en
el perfil sociológico (4.35) es decir, en los factores que impulsan la creación y tiene que ver con el
entorno donde se encuentra, así como en el perfil psicológico (4.38) relativo a la relación de
valores culturales y sociales como lo son: necesidad de logro y minimización del temor al riesgo.

Descripción de la dimensión

perspectiva.

Figura 1

Descripción de la dimensión perspectiva.


Fuente: Elaboración propia.

La figura 2 da evidencia de las características presentes en el perfil emprendedor y resaltan


cualidades como el buen juicio, don de mando, apreciar el valor de responsabilidad (4.65); con el
mismo puntaje se encuentran la persistencia y la comunicación (4.50) y aquella que requiere
mayor atención es la creatividad (4.26).

Descripción de las características del perfil emprendedor.

Figura 2

Descripción de las características del perfil emprendedor.

Fuente: Elaboración propia.

La figura 3 muestra de forma integral las dimensiones de la creación de empresas, resaltando que
los empresarios tiene mayormente desarrollados los factores condicionantes formales (4.13
puntos) donde se hace referencia a la realización de trámites y programas de apoyo y fondos
públicos, seguido de los factores estimulantes (4.10 puntos) donde se encuentran todos los
factores que motivan al emprendedor a crear su empresa, tales como crear algo propio, conseguir
un patrimonio e independencia económica entre otras. Y entre los factores con área de
oportunidad se encuentran los factores económicos (3.25 puntos) que hace referencia a las
fuentes de financiamiento para por realizar el proceso de creación de empresas como son ayudas
oficiales y programas de apoyo y finalmente los factores limitantes con 3.17 puntos, donde
sobresale la situación económica, falta de capital y temor a fracasar entre otros.

Descripción

de las dimensiones de creación de empresas.

Figura 3

Descripción de las dimensiones de creación de empresas.

Fuente: Elaboración propia.

Para la prueba de hipótesis se utilizó el coeficiente de Rho de Spearman cuyos resultados se


presentan a continuación.

Las correlaciones existentes con un nivel de significancia del 99% de confianza y 1% de


probabilidad de error (**) fueron:

Factores condicionantes formales de la creación de empresa (CEFCF) se relacionan con:


El perfil emprendedor: en su perspectiva sociológica (0.424**), perspectiva personal demográfica
(0.310**) y perspectiva social (0.425**).

Características del perfil emprendedor: en comunicación (0408**), conocimiento y experiencia


(0.341**) y por último otras cualidades (0.386**).

Factores estimulantes de la creación de empresas (CEFEST) se relacionan con:

Perspectiva sociológica (0.309**) y la perspectiva social (0.322**).

De igual manera las que tuvieron correlación significativa al nivel de 0.05 (*) de los factores
condicionantes formales y estimulantes con las características del perfil emprendedor como se
presentan a continuación:

Factores condicionantes formales de la creación de empresas (CEFCF) con:

Perfil emprendedor con una perspectiva psicológica (0.305*).

Características del perfil emprendedor en sus dimensiones: visión (0.279*) y creatividad (0.302*).

Factores estimulantes de la creación de empresas (CEFEST) se relacionan con:

Características del perfil emprendedor en sus dimensiones: visión (0.278*) creatividad (0.258*)
comunicación (0.278*) conocimiento y experiencia (0.294*) y otras cualidades (0.287*) como se
representa en la tabla 1.

Tabla 1

Correlaciones entre las variables con sus respectivas dimensiones.

Correlaciones entre

las variables con sus respectivas dimensiones.

Fuente: Elaboración propia


**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral), *. La correlación es significativa al nivel
0,05 (bilateral).

De acuerdo a la literatura y a los resultados obtenidos dentro del perfil emprendedor, los autores
García, Marco, Molina y Quer [8], Rodríguez-Renovato [6], McClelland [10] y Fuentes-García y
Sánchez Cañizares [11] señalan que el perfil psicológico es lo más importante, ya que es el que
contiene los atributos esenciales para el emprendedor, seguido por el perfil sociológico y por
último el demográfico. Bonilla-Ricardo y García-Restrepo [9] indican que como primer punto se
encuentra los personales, en segundo lugar los sociales en tercer lugar se encuentran los
psicológicos y por último los sociodemográficos, y que de acuerdo a los resultados arrojados por
esta investigación se puede denotar que el perfil personal es el que tiene mayor relación con los
empresarios del municipio de Villa Hidalgo, Jal., así mismo, seguido por el perfil social; en tercer
lugar el perfil psicológico y por último el perfil sociológico.

Cabe destacar que lo anterior resultados está en concordancia con los aportes de Bonilla-Ricardo y
García-Restrepo [9]; por su parte, existen discrepancias con los autores García, Marco, Molina y
Quer [8], Rodríguez-Renovato [6], McClelland [10] y Fuentes-García y Sánchez Cañizares [11], ya
que no se encuentra ninguna semejanza a lo estipulado por ellos de acuerdo a los perfiles de
mayor importancia.

También es necesario mencionar en cuanto al perfil demográfico que los diferentes autores lo
mencionan como el perfil menos sobresaliente, ya que sólo es utilizado como datos personales del
empresario.

En los resultados arrojados por esta investigación, se menciona que la principal característica del
perfil emprendedor que tienen los empresarios son primeramente otras cualidades, seguido por
persistencia, comunicación, visión, conocimientos y experiencia y por último creatividad en base a
Mϋnch-Galindo [12], Sánchez [13], Chojolán (2007) en Marín [15].

Respecto a la variable creación de empresas con 4 dimensiones: factores condicionantes formales,


factores económicos, factores estimulantes y por último los factores limitantes, que de acuerdo a
los resultados se menciona que los factores que tienen un gran peso al momento de tomar la
iniciativa de crear una empresa se encuentran los estimulantes, seguido de los condicionantes
formales y los de menor peso en este proceso se encuentran los limitantes y por último los
económicos.

CONCLUSIONES
El emprendimiento en la actualidad es de gran importancia, ya que no solamente contribuye a la
economía, sino que genera oportunidades satisfactorias para los emprendedores al momento de
crear algo nuevo por medio de una idea innovadora y a su vez la generación de nuevos empleos.

De acuerdo a los resultados arrojados por esta investigación, se rechaza la Ha, la cual plantea que
no existe una relación entre el perfil emprendedor y la creación de empresas. La hipótesis Hb se
rechaza, dado que no existe una relación entre el perfil emprendedor y los factores económicos.
La hipótesis Hc no se rechaza, ya que sí se encontró relación entre el perfil emprendedor y los
factores estimulantes y por último la hipótesis Hd se rechaza, ya que no existe una relación entre
el perfil emprendedor y los factores limitantes de la creación de empresas en el municipio de Villa
Hidalgo, Jal.

El objetivo general fue analizar la relación del perfil de los empresarios y la creación de empresas
en el municipio de Villa Hidalgo, Jal. De acuerdo con el análisis estadístico que se realizó en esta
investigación, se encontró una relación entre estas dos variables, aunque dicha relación es débil,
ya que de los cuatro factores solamente tuvo relación con los factores condicionantes formales y
los estimulantes.

De acuerdo a la literatura revisada en esta investigación, se confirma que el perfil emprendedor


debe de ser primeramente el perfil personal, el social, el psicológico, el sociodemográfico como lo
menciona Bonilla-Ricardo y García-Restrepo [9], a pesar de esto es muy difícil estipular un perfil,
pues varía de acuerdo a cada emprendedor.

En la variable creación de empresas no se encuentra literatura que englobe los cuatro factores de
esta investigación o que señale cuál de ellos tiene mayor influencia al momento de tener la
iniciativa emprendedora, pero con esta investigación se encontró que los factores más relevantes
de los empresarios al momento de crear una empresa son los estimulantes, seguidos por los
factores económicos y los limitantes, esto en el contexto de los empresarios de Villa Hidalgo, Jal.

Uno de los hallazgos que se encontraron fue la gran participación que tienen las mujeres al
momento de emprender un negocio.

De acuerdo a los resultados el 50% de los empresarios son mujeres, tal y como lo mencionan
Fuentes-García y Sánchez-Cañizares [11] y Carter et al [33], con lo que se reconoce la participación
de la mujer como emprendedora en las últimas décadas, no sólo en Europa, sino también en otros
contextos.
Los aportes podrán coadyuvar en el municipio estudiado para desarrollar estrategias que permitan
tener mayores condiciones favorables para el surgimiento y permanencia de un mayor número de
empresas del sector.

Referencias

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Notas

[1] Varela, R. (1998). Cambios hacía el Nuevo Siglo. Ponencia en XII Congreso Latinoamericano
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[2] Veciana, J. M. (2005). La creación de empresas. Un enfoque gerencial (1ra edición) Barcelona:
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[3] Amorós, J. E. (2011). El proyecto Global Entrepreneurship Monitor (GEM) una aproximación
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[4] Archivo histórico de Jalisco (1982), Guadalajara, Jalisco. Recuperado de


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[6] Rodríguez-Renovato, J. C. (2014). Perfil de los empresarios y la relación con la cooperación


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[7] Boda, T. (2015). The role of innovative entrepreneurs in rural development. European Scientific
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[8] García, F., Marco, B., Molina, J., & Quer, D. (1999). Factores de éxito y fracaso de las nuevas
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[9] Bonilla-Ricardo, R. F. y García-Restrepo, J. O. (2014). Caracterización del perfil emprendedor en


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[14] Alcazar-Rodriguez, R. (2011). Emprendedor Exito (4ta edición). Mexico: Mc Graw. Hill.

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[16] Chávez-Jiménez, E. A. & Vargas-Hernández, J. G. (2012). Estrategias para la creación de nuevas


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[19] Bhave, M. (1994). “A process model of entrepreneurial venture creation”, Journal of Business
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[22] Aponte, M. (2002). Factores condicionantes de la creación de empresas en Puerto Rico: Un


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[26] García del Junco, J., Álvarez, P. y Reyna, R. (2007). Características del emprendedor de éxito
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[27] Gómez, E. M. y Lloréns, F. J. (1997). La creación de empresas en Andalucía: motivaciones y


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[28] Morales-Gualdrón, S. T. y Pineda-Zapata, U. (2015). Factores del perfil emprendedor y la


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[30] Silva-Olvera, M. A. (2010). Empresas incubadas y su articulación con el programa de apoyo,


caso de una incubadora en Tlaxcala (Tesis Doctoral). Colegio de Tlaxcala, San Pablo, Apetatitlán,
Tlaxcala.

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[32] Díaz, J. C. (2003). La creación de empresas en Extremadura: Un análisis institucional (Tesis


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de
https://www.researchgate.net/publication/237222197_Women's_Business_Ownership_A_Review
_of_the_Academic_Popular_and_Internet_Literature

Notas de autor
1 TecNM/Instituto Tecnológico de Aguascalientes, Departamento de Ciencias Económico
Administrativa, Maestría en Ciencias en Administración. Av. Adolfo López Mateos No. 1801 Ote.
Fracc. Bona Gens, Aguascalientes, Ags, México. C.P. 20256, Tel: 01(449) 9105002, ext. 189

2 TecNM/Instituto Tecnológico de Aguascalientes, Departamento de Ciencias Económico


Administrativa, Maestría en Ciencias en Administración. Av. Adolfo López Mateos No. 1801 Ote.
Fracc. Bona Gens, Aguascalientes, Ags, México. C.P. 20256, Tel: 01(449) 9105002, ext. 189,
msilvaomx@yahoo.com.mx

3 TecNM1/Instituto Tecnológico de Aguascalientes, Departamento de Ciencias Económico


Administrativa, Maestría en Ciencias en Administración. Av. Adolfo López Mateos No. 1801 Ote.
Fracc. Bona Gens, Aguascalientes, Ags, México. C.P. 20256, Tel: 01(449) 9105002, ext. 189

4 Universidad Autónoma de Aguascalientes, Departamento de Agronegocios, Av. Prolongación


Mahatma Gandhi No. 6601, Col. El Gigante, Ejido Arellano, Centro de Ciencias Empresariales,
Campus Sur. Aguascalientes, Ags., México, C.P. 20340

Rol del emprendedor

Emprender un nuevo negocio es un proceso con etapas claramente definidas a nivel empírico
internacionalmente, comenzando con la gestación de la idea, desarrollo del prototipo, generación
de primeros clientes, obtención de inversión de riesgo y finalmente la puesta en marcha de la
nueva empresa con el modelo de negocio ya verificado con consumidores reales en el mercado..

Habitualmente los equipos detrás de los proyectos de nuevos negocios tienden a mantener las
posiciones directivas tras obtener la inversión de riesgo, debido a sus conocimientos técnicos
específicos, experiencia relevante en trabajos anteriores o por el interés de involucrarse más en
ciertas áreas.

Lo cierto es que en muchos casos esta práctica recurrente de los nuevos empresarios no es la más
recomendable, debido a la complejidad, experiencia requerida y perfil necesario para realizar
correctamente estas funciones, aunque en un inicio puedan estar activamente involucrados en
estas actividades. Esto aplica sobre todo para las personas que fundan empresas en una etapa
temprana de su vida laboral, sin haber desarrollado la experiencia que se adquiere en
corporaciones ya establecidas, con procesos equivalentes a los que deberán enfrentar quienes
estén a cargo de la nueva compañía.

Independiente de lo anterior, lo más recomendable a la hora de emprender un nuevo negocio es


considerar desde un inicio la necesidad de contar con el capital humano requerido para el correcto
desarrollo de las operaciones, asumiendo que no serán los socios fundadores los que desarrollaran
realizarán estas tareas en el mediano plazo. Por lo tanto, es fundamental identificar a los
colaboradores claves que llevan a cabo estos procesos críticos para el crecimiento de la nueva
empresa.

Identificar y reclutar a estos colaboradores claves no es una tarea sencilla, debido al riesgo que
supone para ellos integrarse en una empresa de reciente creación, respecto de una compañía ya
establecida y con procesos estandarizados. Las nuevas compañías requieren de personas
dispuestas a tomar este riesgo pero con la recompensa implícita del crecimiento personal y la
experiencia por adquirir en un proyecto que exigirá tomar debe generar muchas decisiones, sin
experiencia concreta anterior que guíe los pasos a seguir.

Por otra parte, el rol de los fundadores consiste en integrar el comité de administración de la
nueva empresa, en conjunto con los socios inversionistas y personas con la experiencia adecuada
para tomar las decisiones estratégicas que lleven al éxito al proyecto. Los fundadores por lo
general son las personas más adecuadas para detectar nuevas oportunidades de mercado que
sean complementarias con las actividades actuales de la organización, y que coadyuven a
aumentar el valor económico de los activos ya en operación.

En línea con lo anterior, hemos visto en los últimos años el surgimiento y consolidación de un
nuevo perfil de emprendedores, el denominado emprendedor “serial”, que son aquellas personas
altamente creativas, con una gran capacidad para desarrollar e implementar nuevas ideas las
cuales, una vez que observan que las operaciones son sólidas y siguen el modelo de negocio
establecido, delegan en una administración profesional la actividad diaria y se dedican a
emprender proyectos futuros de la organización, o venden su participación accionaria de la
empresa ya en marcha para invertir en algún nuevo proyecto.

Enfoque de sistemas

Los seres vivos están formados por diferentes subsistemas que se encargan de desempeñar las
funciones básicas para la existencia. Estos, aunque son unidades individuales de vida, necesitan
intercambiar materia y energía con el entorno para sobrevivir. En resumen, se comportan como
sistemas. ¡Este también es el caso de una empresa! El enfoque de sistemas en las organizaciones
busca optimizar la coordinación de la empresa como un todo.

¿Por qué? Al igual que un organismo, una empresa necesita del funcionamiento integrado de sus
procesos para subsistir. Así como también interactuar con proveedores, clientes, partes
interesadas, competidores y otros agentes. ¿Sabías que el enfoque de sistemas es un método
elemental para dirigir tu negocio? Conozcamos más sobre este concepto.
El enfoque sistémico tiene como centro el concepto de sistema: conjunto de elementos
interrelacionados con un objetivo común. Los orígenes del término se remontan a la Teoría
General de los Sistemas (TGS) desarrollada por Ludwig Von Bertalanffy en el siglo XX.

Bertalanffy propone una nueva metodología para abordar la complejidad de los fenómenos
científicos: el enfoque de sistemas. Este se puede definir como un esquema metodológico que
sirve como guía para la solución de problemas, en especial, hacia aquellos que surgen en la
dirección o administración de un sistema.

Su propósito general es estudiar las propiedades aplicables de los sistemas a cualquier campo de
investigación. Esta perspectiva heurística se basa en analizar en su conjunto, y no de manera
aislada, a las partes que componen un sistema. En otras palabras: el enfoque de sistemas se
esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la eficacia de sistemas
cerrados.

Esto tiene su explicación en que las propiedades de un sistema no pueden describirse por la simple
suma de sus elementos independientes. La naturaleza del todo es mucho más compleja, pues no
es derivable de sus partes constituyentes, sino de la sincronización total entre estas y el contexto.

Características del enfoque de sistemas

legos de distintos colores

El enfoque de sistemas cumple con un grupo de características como son:

Interdisciplinario: Involucra numerosas disciplinas para la resolución de un problema.

Cualitativo y cuantitativo a la vez: La solución obtenida mediante este enfoque puede ser
explicada por métodos cualitativos, cuantitativos o por una combinación de ambos.

Organizado: Se requiere de la aplicación ordenada de recursos para resolver problemáticas


extensas.

Creativo: Los mecanismos para lograr las metas propuestas deben ser creativos y novedosos.

Teórico: Sus bases se encuentran en las teorías científicas. Mediante ellas es que se construye la
línea a seguir para afrontar las adversidades.

Empírico: Se basa en la experimentación para separar los elementos más significativos de los
insignificantes.

Pragmático: Constituye una herramienta activa para la práctica y la acción.

Integrador: Engloba la totalidad de los elementos del sistema.

Diferentes aspectos del enfoque de sistemas


aspectos de los enfoques de sistemas

Cuando definimos lo que era un enfoque sistémico nos referimos a que este está muy relacionado
con la terminología de sistema. Pues bien, para poder aplicar el pensamiento sistémico deben
tenerse en cuenta un grupo de aspectos que identifican a cualquier sistema.

Todo sistema contiene otros sistemas (subsistemas) y a la vez está contenido en otros sistemas de
carácter superior (suprasistema).

Las partes, así como las relaciones deberán evolucionar a partir del todo.

La salida del más simple de los sistemas resulta la variable de entrada para el próximo.

Aspectos estructurales y funcionales de un sistema

Los Aspectos Estructurales son todos los rasgos comunes y estáticos en la estructura de un
sistema. Se relacionan con la organización y distribución en el espacio de los elementos del
sistema. Estos comprenden:

Límite: es la frontera que separa al sistema de su entorno. Delimita lo que pertenece al sistema y
lo que corresponde al medio externo, por lo tanto, enmarca el campo de estudio. Los límites
pueden ser físicos, jurídicos o mentales.

Elementos: todos los sistemas están formados por elementos. Estos son las partes o componentes
organizados y relacionados entre sí que conforman el sistema, es decir, los subsistemas. Pueden
ser de distintos tipos, por lo qye se aglomeran de acuerdo a la función que cumplen dentro del
sistema.

Depósitos de reservas: son justo aquellas reservas donde se almacenan los elementos que antes
mencionábamos, ya sea materia, energía o información. ¿Ejemplos? Son los tanques, reservorios,
bancos, memorias de ordenador, bibliotecas, cintas magnéticas, filmes, etcétera

Canales de flujo o redes de comunicación: es la red que permite el intercambio de materia,


energía o información entre el sistema y su entorno, o entre los componentes o subsistemas del
sistema. Pueden ser tuberías, cables, nervios, venas, pasillos, papeles, rutas, canales, gas, líquido,
sólido o espacio vacio.

Los Aspectos Funcionales son aquellos rasgos dinámicos (fenómenos y procesos) que se asocian al
funcionamiento del sistema. Este va cambiando de estado con el paso del tiempo debido al flujo
de energía, materia e información.

Flujo de materia, energía o información: Por lo general, los sistemas trabajan y a través de ellos
circula materia, energía e información que estos procesan y transforman hasta obtener los
resultados deseados. La medida de esta circulación es lo que se conoce como Flujo.
Válvulas que controlan el rendimiento del sistema: Regulan los caudales de los diferentes flujos.
Reciben una información que se traduce en una acción, la cual pede ser la interrupción o el paso
parcial o total del elemento que fluye. Algunos ejemplos pueden ser una canilla, un interruptor,
una válvula orgánica, un director, un coordinador, un catalizador (químico), etc.

Transformadores: Elementos por los cuales ocurre la conversión de los flujos. Pueden ser
reactores químicos, mezcladores, máquina, artefactos, instituciones, grupos de pertenencia,
materiales con propiedades de transformar un tipo de energía en otro, etc.

Retardos: Se relaciona con las demoras que ocurren en la circulación de los flujos. Pueden ser
intencionales o ser características de las diferentes propiedades de los materiales o medios que
conforman los canales de flujo. Se puede dar el caso de que un retardo implique una
transformación sólo por acción del tiempo como, por ejemplo, un elemento químico.

Lazos o bucles de retroalimentación (positivos): Son los mecanismos que ante la variación de un
elemento refuerzan la variación inicial.

Lazos o bucles de retroalimentación (negativos): Son los mecanismos que ante la variación de un
elemento contrarrestan la variación inicial. Tienden a recuperar o crear estabilidad.

Parámetros de un sistema

Los parámetros son características que identifican a un sistema o a uno de sus componentes por
sus propiedades, dimensiones y condiciones. ¿Qué parámetros distinguen un sistema?

Entrada o insumo (input): Proveen los recursos, energía o información para impulsar la operación
del sistema.

Salida o producto (output): Es el resultado que se obtiene cuando se procesan las relaciones entre
las unidades del sistema.

Procesamiento o procesador (throughput): Es el procesador en el sistema en el cual se llevan a


cabo los cambios. Se presenta como el mecanismo mediante el cual se transforman las entradas
en salidas. Es representado con frecuencia como un fenómeno de caja negra.

Retroacción o retroalimentación (feedback): Es la función de retroinformación del sistema que


tiende a comparar el output con un valor predeterminado. Es decir, tiene el objetivo de llevar a
cabo el retorno por parte del sistema, donde se lleva a cabo un punto de comparación con
respecto a los criterios que se establecieron inicialmente. Controla además que las salidas se
hallen dentro del rango de los criterios aceptables.

Medio Ambiente: Es el contexto externo que rodea al sistema. Puede efectuar transacciones hasta
cierto grado con otros sistemas en dependencia de si son cerrados o abiertos.

Propiedades de los sistemas

Estabilidad dinámica: La estabilidad de los sistemas ocurre cuando estos pueden mantener un flujo
continuo de materiales, energía e información.
Homeostasis: Representa la capacidad del sistema de ajustarse a los cambios autorregulando las
variables internas para conservar el estado de equilibrio.

Entropía: Es la tendencia hacia la desintegración del sistema debido a la degeneración de sus


elementos.

Neguentropía: Es la propiedad que permite al sistema importar energía del medio para mantener
y desarrollar estados improbables de organización.

Sinergia: Se refiere a que el comportamiento del todo no se puede deducir por el examen aislado
de sus elementos.

Variedad: Abarca el número de componentes discretos de un sistema.

Tipos de enfoques de sistemas

tipos de enfoques de sistemas

De igual modo el enfoque de sistemas se orienta en dependencia de la clasificación de los


sistemas.

Los sistemas teniendo en cuenta el grado de dependencia pueden clasificarse en dos grandes
grupos:

Autogobernados o autodirigidos: Poseen capacidad propia de dirigir, modificar y corregir sus


actos. Sus componentes están enfocados al desarrollo propio del sistema. Estos son los hombres y
sus manifestaciones socioculturales. Sin embargo, existen máquinas que se pueden considerar
relativamente autogobernadas: un radar o un computador «inteligente».

Gobernados o dirigidos: Aquellos que no tienen la capacidad de autodirigirse y son gobernados


por agentes externos (otros sistemas). Por ejemplo, computadores, autos y demás objetos creados
por el hombre (sistemas artificiales).

De acuerdo a su constitución, los sistemas pueden ser:

Físicos o concretos: Compuestos por cosas tangibles y reales que pueden ser cuantificadas.
Ejemplos: equipos, maquinaria, dispositivos tecnológicos, hardware, objetos de trabajo, así como
el cuerpo humano.

Abstractos: Conformados por cualidades y procesos. Ejemplos: conceptos, categorías, planes,


hipótesis, ideas y software.

El sistema abstracto complementa al sistema concreto. Los equipos necesitan de programas para
poder ejecutar las acciones tanto como los softwares necesitan de una infraestructura que los
soporte.
En cuanto a la interacción con el medio, los sistemas se agrupan en:

Cerrados: Presentan muy poco o ningún intercambio con el medio ambiente que los rodea. Son
herméticos a cualquier influencia externa. Sus componentes se combinan de forma rígida y su
finalidad es inalterable. Ejemplos: una aplicación de mensajería confidencial corporativa y los
secretos comerciales o know-how de una empresa.

Abiertos: Interactúan de forma constante o parcial con el entorno, por lo que existe entrada y
salida de influencias externas. Tienen la capacidad de adaptarse y crecer ante las condiciones del
ambiente. La competencia con otros sistemas es otra de sus características. Ejemplos: los
procesos, las organizaciones y todos los organismos vivos.

Los sistemas pueden clasificarse según su naturaleza en:

Vivientes: Son creados por la naturaleza y dotados de funciones biológicas. Evolucionan ante los
estímulos del medio ambiente e influyen ya sea de forma positiva o negativa en el ecosistema.
Ejemplo: los recursos humanos.

No vivientes o elaborados: Son sistemas artificiales creados por el hombre. Ejemplo: la tecnología.

Características del enfoque de sistemas en la administración

enfoque de sistemas en las empresas

Aunque su aplicación original fue en el campo de la biología, desde entonces, el enfoque sistémico
ha sido aplicado por las ciencias físicas y sociales. Asimismo dicho enfoque fue incorporado a la
teoría y a la práctica corporativa por Katz y Kahn en su «psicología social de las organizaciones».
¿Cómo se refleja el enfoque de sistemas en las organizaciones?

El enfoque sistémico de la administración propone la gestión integrada de las diferentes


dimensiones de la empresa. El tratamiento holístico contribuye a obtener un mayor beneficio para
el negocio que si se tratan los elementos por sí solos. Por ello, es una filosofía básica para
administrar una compañía con eficacia.

La organización puede ser vista como una unidad ya que se rige por características y principios de
los sistemas. Sus subsistemas se traducen en las funciones de dirección, finanzas, logística, etc.

Una empresa se puede definir como un sistema abierto. Establece un intercambio bidireccional de
elementos e información con el mercado y la comunidad. En la misma medida en que sus
resultados son influenciados por el entorno, la actuación de la empresa también tiene un impacto
sobre el mismo.
Importancia del enfoque de sistemas

líneas que atraviesan una bombilla

El enfoque de sistemas facilita la comprensión global de la estructura de un sistema. Ofrece una


metodología para mejorar el rendimiento general del conjunto a partir del análisis de las
relaciones complejas entre sus elementos y el entorno del cual forma parte.

La aplicación del enfoque sistémico en la toma de decisiones nos brinda la posibilidad de gestionar
la organización desde una visión multidisciplinaria. Esto se fundamenta a través del estudio
individual de los procesos que componen el sistema empresarial y de sus interrelaciones. La
evaluación de la influencia que ejerce cada subsistema nos permite trazar estrategias con un
alcance integral.

Considerar la empresa como un sistema sinérgico amplía nuestra percepción sobre la complejidad
de los subsistemas que la conforman. El análisis profundo de la combinación de múltiples causas y
efectos conlleva a que podamos actuar sobre los problemas desde su raíz. El pensamiento
sistémico es un instrumento para identificar y prevenir patrones repetitivos que afecten los
resultados deseados.

El desempeño armonioso de cada área empresarial condiciona el funcionamiento de nuestro


negocio. En la medida en que este sea mejor, mayores serán los resultados finales alcanzados con
respecto a los propuestos. Estos en definitiva, son la razón de existir de nuestra empresa. Por ello,
es tan importante el enfoque de sistema para la gestión.

La observación de la empresa como un todo integrado nos permite promover un desarrollo


institucional duradero. De este modo el pensamiento enfocado a sistemas ha sido admitido como
una máxima a seguir para las empresas que se desenvuelven en el entorno competitivo de hoy.

QUÉ ES LA CULTURA EMPRESARIAL Y CUÁLES SON SUS BENEFICIOS

cultura empresarial: qué es y cuáles son sus beneficios

QUÉ ES LA CULTURA EMPRESARIAL Y CUÁLES SON SUS BENEFICIOS

De forma consciente o no, todas las empresas tienen una cultura empresarial. La cultura
empresarial diferencia a una empresa de otra y es un concepto imprescindible para grandes y
medianas empresas. Hace referencia a su funcionamiento interno, a sus creencias, normas, valores
y la forma de llevarlos a cabo. ¿Por qué es tan importante la cultura empresarial? ¿Qué beneficios
puede traer a la empresa?

A ningún directivo se le debe escapar que la cultura empresarial es uno de los pilares
fundamentales de la empresa. De acuerdo con diversos estudios al respecto, la cultura
empresarial es un reto que no debe pasarse por alto en las organizaciones. De hecho, como indica
el estudio realizado por Strategy&, Global Culture & Change Management Survey, dos de cada tres
directivos señalan a la cultura empresarial como un factor más importante que la estrategia o el
modelo operativo de la compañía.

La cultura empresarial es lo que realmente diferencia a una empresa de la competencia. Dicho de


otro modo, podemos tener una empresa que se dedique a prestar los mismos servicios o vender
los mismos productos, sin embargo, no será igual a otra, gracias precisamente a la cultura
empresarial. Pero…

¿QUÉ ES LA CULTURA EMPRESARIAL?

Podemos definir la cultura de una organización como la suma de creencias, normas, actitudes,
valores, supuestos y formas de llevar a cabo las cosas compartidas por los miembros de una
organización y que se enseñan a los nuevos miembros.

Cuando un nuevo empleado entra en una empresa, desconoce cuál es su cultura empresarial,
cómo funciona internamente, cuáles son las formas de relacionarse, de vestirse, cuáles son sus
valores… Para un buen funcionamiento de la empresa y la certeza de que el empleado no vea
peligrar su puesto, éste deberá poco a poco ir conociendo la cultura de la organización y
adaptándose a ella.

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

La cultura empresarial se asienta sobre tres pilares fundamentales de los que seguro has oído
hablar: misión, visión y valores.

cultura empresarial

Estos tres términos no son solo los tres ítems que toda organización incluye en su página web o en
la presentación de su organización. Deben ser una propuesta meditada que confiera a la empresa
su carácter único, su propuesta de valor y su diferenciación ante la competencia.

MISIÓN EMPRESARIAL

Responde a la pregunta: ¿Para qué existe la empresa?


Está claro que todas las empresas existen para ganar dinero en primer lugar, pero más allá de lo
obvio. ¿Qué hace la empresa? ¿A quién se dirige? ¿Cuál es su razón de ser? ¿Qué la diferencia de
la competencia? ¿Cuál es su propuesta de valor?

VISIÓN DE EMPRESA

Responde a la pregunta: ¿Qué se espera de la empresa en un futuro?

La visión se basa en definir las metas de la organización, con el fin de inspirar y motivar pero sin
perder de vista objetivos realistas y alcanzables.

VALORES EMPRESARIALES

Responden a la pregunta: ¿Cómo somos? ¿En qué creemos?

Los valores de la empresa son determinantes en la configuración del modo de trabajar en equipo,
desde empleados hasta directivos. Es lo que determina la personalidad de la organización.

LOS BENEFICIOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL

Todas las empresas de una forma u otra, tienen una cultura en su organización. El problema es
que muchas no lo saben de forma de consciente, no la han definido, no se lo han planteado, no
está consensuada…

que es la cultura empresarial

En un estado ideal, la empresa debe definir su cultura empresarial, (y revisarla las veces que sea
necesario) para obtener los beneficios tanto a nivel interno como externo de tener unas bases
compartidas por todo el equipo, y que consecuentemente repercutirá en clientes y colaboradores.

GRACIAS A LA CULTURA EMPRESARIAL SE CONSIGUE:

Cohesión entre los miembros de la organización, y los miembros y colaboradores.

Identificación: los miembros de la organización se identifican con la empresa, se sienten parte de


ella.

Diferenciación de la competencia.
Motivación, miembros y colaboradores se sentirán bienvenidos, aceptados y capaces de alcanzar
resultados más fácilmente.

Pero, no olvidemos, que la cultura de una empresa no es algo que se cree una sola vez, es algo que
debe revisarse y mejorarse cada cierto tiempo. Es un concepto vivo que reportará mayores
beneficios, motivación y eficiencia a todos los miembros que integran la organización.

CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA EXITOSA

Una empresa exitosa no es aquella que es sólo es rentable. Es exitosa porque percibe, pero
también porque entrega valor a sus consumidores con servicios, productos y herramientas útiles
para su vida diaria, se preocupa por el crecimiento de sus colaboradores y consigue aportar
beneficios a la sociedad.

A continuación te plasmamos las 10 cualidades clave que considera Blueindic debe tener una
empresa para considerarse exitosa:

-El enfoque está en el cliente.

Una empresa realmente exitosa siempre tiene como principal objetivo a conseguir, satisfacer las
necesidades de sus consumidores. Consigue agregar valor y está consciente de que los clientes
son el pilar de su negocio; todos sus esfuerzos y estrategias están dirigidos hacia brindarles el
mejor servicio y aportar algún beneficio a su vida.

-Cuida a sus colaboradores.

Toda empresa exitosa sabe que la principal diferencia y pilar diferenciado con la competencia
está en su capital humano. Por lo tanto, constantemente ofrece a sus empleados oportunidades
de desarrollo, mecanismos que los impulsen a colaborar y tener un equilibrio con su vida
personal, aportando técnicas para mantenerlos motivados y/con compensaciones justas.

-Entrega valor a la cadena de suministro.

Las mejores compañías del mundo impulsan a sus proveedores; nunca dejan de pagar ni piden
plazos poco realistas. Estas empresas saben que para que el modelo funcione, todos los que
forman parte de la cadena deben fortalecerse y crecer. Los impulsan a mejorar y ser más
competitivos, ya que se trata de colaboraciones positivas y en crecimiento.

-Usa correctamente sus recursos y protege al medio ambiente.

Las empresas exitosas no generan toneladas de desperdicios, sino que utilizan de manera
eficiente la energía y los recursos que tienen, procurando el menor impacto posible en el medio
ambiente.

-Tiene control de sus procesos.

Las mejores empresas saben que es importante y clave controlar y reducir los costes de la
organización, aumentar la productividad para ser más competitivos y ofrecer precios justos en el
mercado sin perder la calidad. Debido a esto, tienen indicadores y métodos de los procesos;
saben dónde hay áreas de oportunidad y cuáles son sus fortalezas. Utilizan herramientas de
Control de Gestión para dirigir el camino que quieren recorrer.

-Ofrece un ambiente seguro y limpio a sus colaboradores.

Las empresas exitosas reconocen que sus espacios de trabajo son parte clave de su cultura
empresarial. Es por esto que sus instalaciones están en buenas condiciones para brindar
seguridad y comodidad, y sus maquinarias y equipos tienen mantenimiento constante.

-Apuestan por la innovación.

Las empresas más exitosas son las que buscan formas de mejorar y buscan soluciones creativas a
sus problemas. Están dispuestas a revolucionar modelos y retar el estatus quo. Saben que las
ideas son su mejor activo y que para estar a la delantera de la competencia es necesaria la
innovación.

-Tiene un buen manejo y uso de su estado de Tesorería.


El manejo incorrecto del flujo de efectivo es una de las principales razones que llevan a las
Pymes al fracaso. Por eso, las empresas que trascienden en el tiempo son las que controlan y
analizan su estado de Tesorería en todo momento. Entienden que hay pico estacionales con
menores capacidades, por lo que cuentan con reservas para hacerles frente sin despedir gente ni
cerrar operaciones.

-Invierte en lo importante.

Las empresas más exitosas reinvierten sus ganancias en la misma organización en áreas y
sectores donde hay mayores oportunidades. También están dispuestas a lanzar nuevos
productos, a cambiar para adaptarse el entorno y a pensar en el largo plazo.

-Retribuye a la sociedad y tiene un compromiso real con sus accionistas.

Las empresas exitosas son las que “cumplen” con todos los pilares del proyecto: sus
Colaboradores, ofreciéndoles desarrollo, capacitación y remuneraciones justas; sus Clientes,
entregándoles valor y calidad; con la Sociedad, brindando opciones laborales y comercio justo; y
con sus Accionistas, que deben obtener valor que se incrementa en el tiempo.

Categorías: Emprendedores

Etiquetas: Gestión, Mejora, Proyecto, Resultados, Valor

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Comentario *Resumen:

El desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en el mercado global es una


prioridad para el crecimiento económico de cada país. Si las Pymes quieren mantenerse, crecer y
desarrollarse en un entorno mundial y dinámico tienen que plantear estrategias que les
permitan alcanzar su desarrollo empresarial. En este artículo se explican ampliamente las
diferentes definiciones que incluyen el desarrollo empresarial como concepto integrador, como
son el crecimiento económico, la cultura empresarial, el liderazgo, la gestión del conocimiento y
la innovación. Se pretende con ello que el empresario identifique la necesidad de capacitarse en
estos conceptos, actuales y detonantes de competitividad.

Palabras clave:

Desarrollo empresarial, estrategias en PyMEs, capacitación en PyMEs.

Abstract:

The development of small and medium enterprises (SMEs) in the global market is a priority for
economic growth in each country. If SMEs want to stay, grow and develop in a global and
dynamic environment must propose strategies that enable them to achieve their business
development. This paper explains the different concepts including business development as an
inclusive concept, such as economic growth, business culture, leadership,knowledge
management and innovation. In this article it is intended that the employer identifies the need
for training in these concepts, current and detonating competitiveness.

Keywords:

Business development, SME strategies, training in SMEs.

1. INTRODUCCIÓN

Las Pymes son un pilar fundamental del desarrollo económico sustentable, porque son
generadoras de riqueza, además, de ser entes dinámicos que identifican, explotan y desarrollan
nuevas actividades productivas. Son organizaciones que se adaptan a las nuevas tecnologías con
relativa facilidad, pues su planeación y organización no requiere de mucho capital. Estas
organizaciones tienen que perdurar en los mercados de alta competencia y para ello deben
alcanzar un desarrollo empresarial que se los permita. Conceptos como crecimiento económico,
cultura empresarial, liderazgo, gestión del conocimiento e innovación son los que integrarían un
desarrollo empresarial para una Pyme.

Para las Pymes no solo debe bastar un crecimiento económico, en el que se obtenga la máxima
producción y el máximo beneficio o excedente, según determinada medida e inspirada en los
principios de "eficiencia" y "rentabilidad", sino también buscar otros factores que se vean
reflejados en su productividad.
En los siguientes apartados se abordarán los cuerpos teóricos que integran el desarrollo
empresarial, haciendo un análisis de cada uno de ellos: crecimiento empresarial, cultura
empresarial, liderazgo, gestión del conocimiento e innovación. Se pretende así fortalecer en los
empresarios sus conocimientos acerca de cada elemento, tal como menciona Delfín (2014), pues
es lo que permitirá el logro de los objetivos de la empresa ante cualquier situación, sea esta
positiva o negativa.

2. OBJETIVO

Analizar los conceptos que integran el desarrollo empresarial, con el fin de fomentar la reflexión
de los empresarios para capacitarse en cada uno de ellos.

3. METODOLOGÍA

Se realiza un estudio exploratorio, a partir de una revisión documental que implica la


recolección, selección, análisis y presentación de la información.

4. DESARROLLO EMPRESARIAL

El desarrollo empresarial articula diferentes elementos con los que el empresario puede llevar a
una organización hacia el logro de sus objetivos. Elementos como crecimiento económico,
cultura empresarial, liderazgo, gestión del conocimiento e innovación. Es un concepto
integrador con el que se puede lograr un impacto positivo en las organizaciones mediante el
reconocimiento de las capacidades del capital humano.

Alcanzar un desarrollo empresarial le permitirá al empresario de una Pyme aprovechar las


oportunidades que se le presentan a la empresa en un entorno globalizado.

5. CRECIMIENTO ECONÓMICO

El crecimiento en una empresa se establece con referencia a su mayor o menor productividad, y


se entiende a la productividad como la habilidad o facultad de producir, lo que lleva implícito el
reconocimiento del estado y la manera como fueron utilizados los diversos insumos en el
proceso productivo. En este sentido, la productividad condensa el problema central de la
economía: hacer un mejor y mayor uso de los recursos disponibles. Así pues, todo sistema
económico tendría como objetivo obtener una mayor productividad.

D'Elía (2001, p.19) afirma que la productividad evalúa la capacidad del sistema para elaborar los
productos requeridos (que se adecúan al uso), y a la vez del grado en que se aprovechan los
recursos utilizados, es decir, el valor agregado, el cual tiene dos vertientes para su incremento:

1. Producir lo que el mercado (clientes)valora y

2. hacerlo con el menor consumo de recursos.

Para la economía en México, esto significa que los avances en la productividad posibilitan una
utilización más eficaz y eficiente de los medios de producción disponibles, lo que permite
obtener la mayor cantidad posible de bienes y servicios a un costo más bajo.

Existen tres criterios comúnmente aplicados a la productividad y que resulta necesario definir
para su mejor comprensión: eficiencia, efectividad y eficacia. La eficiencia se utiliza para dar
cuenta del uso de los recursos o cumplimiento de actividades con dos acepciones: la primera,
como relación entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos que se había
estimado o programado utilizar; la segunda, como grado en el que se aprovechan los recursos
utilizados transformándolos en productos. Como puede observarse, ambas definiciones están
muy vinculadas a una vertiente de la productividad, al uso de recursos; sin embargo, como ya se
mencionó, no da cuenta de la cantidad ni de la calidad del producto o servicio, por lo que
expresa solo parte del significado de productividad.

La efectividad es la relación entre los resultados logrados y los resultados propuestos, y da


cuenta del grado de cumplimiento de los objetivos planificados: cantidades que se van a
producir, clientes que se espera tener, órdenes de compra por colocar, etc.

La eficacia valora el impacto de lo que se hace, del producto o servicio prestado. No basta
producir con 100% de efectividad el servicio o producto fijado, tanto en cantidad como en
calidad, sino que es preciso que este sea el adecuado, que logre satisfacer al cliente o impactar
en el mercado. Se puede concluir que la eficacia es un criterio muy relacionado con la calidad
(ajuste al uso, satisfacción del cliente), por lo que debe utilizarse en conjunción con los dos
criterios anteriores.
Consecuentemente, la productividad es pensada como el resultado a corto plazo de un proceso
que encierra educación, administración, organización laboral, organización de la producción,
investigación en ciencia y tecnología y gestión empresarial.

La importancia de la productividad de una empresa va ligada con su rentabilidad, binomio que


se logra a través de la consecución de la máxima calidad, como lo declara Nevado (2006, p. 21),
pero calidad no solo en los procesos de fabricación de productos, sino en toda la dimensión a la
que se enfrenta la empresa. Es decir, con todos los stakeholders, como se muestra en la ( Figura
1), con los que esté relacionado, respetando los comportamientos éticos y de responsabilidad
social que son necesarios para un desarrollo sostenible.

Los stakeholders que influyen en las organizaciones

Figura 1

Los stakeholders que influyen en las organizaciones

Elaboración propia.

Observando a la empresa desde su forma operativa, Nevado (2006, p.19) menciona que los
objetivos fundamentales, en lo que hace referencia a la gestión, control y análisis de las
actividades económicas y financieras, podrían englobarse en los siguientes:

1. Estabilidad económica, rentabilidad-seguridad. Se consigue con una adecuada


proporcionalidad entre el activo fijo y circulante que permita una rentabilidad máxima con un
cierto grado de seguridad financiera. La permanencia de la empresa de forma indefinida es algo
a lo que ningún agente económico ni social quiere renunciar por lo que se pretende la máxima
rentabilidad, pero sin poner en peligro su continuidad en el tiempo, por ser este el objetivo
básico. Por otra parte, precisa proveerse de fondos financieros propios o ajenos, a corto y a
largo plazo. De la combinación de los mismos va a depender tanto su influencia en la
rentabilidad de los recursos propios como en su estabilidad y viabilidad futuras.

2. Estabilidad financiera, solvencia-estabilidad. Se consigue con la concreción de las tres


condiciones básicas: contar con los recursos financieros precisos, disponer de los mismos en el
momento adecuado y oportuno, así como durante el tiempo previsto y al mínimo coste posible.

Existen diferentes factores que condicionan la productividad y rentabilidad de las


organizaciones; estos son: la globalización, la competencia, los desequilibrios en el comercio
internacional, el capital humano, los avances tecnológicos, etc. Lograr un crecimiento económico
sostenible requiere que el empresario tenga la capacidad de ver en estos factores una
oportunidad o ventaja.
6. LA CULTURA EMPRESARIAL

El elemento que sirve como pegamento social que vincula a una organización en conjunto es la
cultura empresarial. Cameron y Quinn (2011, p. 30) dan un concepto funcional de cultura
empresarial: "son aquellos valores, supuestos, expectativas y definiciones que caracterizan a la
organización y a sus miembros". La cultura empresarial nos dice cómo se realizan las cosas en
cada organización, pues representan las ideologías que prevalecen en la cabeza de las personas
que la integran.

Al definir claramente la cultura en una organización se provee a todos los miembros de un


sentido de identidad, así como de guías de acción no escritas ni dichas, además de consolidar el
sistema social que se aprecia.

Estos autores identifican como parte de la cultura empresarial los elementos inobservables en
los que se incluyen los supuestos implícitos, que se presupone posee la persona y que definen la
condición humana y su relación con el medio ambiente. Muchas veces no se reconocen estos
supuesto hasta el momento en que se tienen que cambiar porque entran en conflicto o se
contradicen con otros supuestos. También se encuentran los contratos de conciencia y normas,
estos son los procedimientos, políticas y reglas que establece la forma de actuar para un mejor
desempeño del trabajo. Además, aquellos elementos observables, como los artefactos, los
edificios, oficinas e instalaciones, declaración de misión, definición de objetivos, logos, etc.
Igualmente, se encuentran elementos observables, como comportamientos explícitos, tales
como las manifestaciones obvias de la personalidad y que pueden ser toleradas y alentadas en
beneficio de los objetivos de la organización.

En la cultura organizacional se reflejan diferentes características acerca de las empresas: el estilo


de administración, el liderazgo, los planes estratégicos, sistemas de recompensa, el clima
organizacional, los valores básicos, entre otros muchos aspectos. De ahí la importancia de
revisar el Modelo de Evaluación de Competencias (The Competing Values Framework) de
Cameron y Quinn, ya que a través de este se pueden conocer los indicadores de eficacia que
tiene una organización.

Estos indicadores son los que las personas identifican en las organizaciones efectivas y que se
encuentran en dos dimensiones que forman cuatro cuadrantes y representan los cuatro valores
fundamentales en competencia, tal como se muestra en la ( Figura 2), en los que aparecen la
flexibilidad frente a la estabilidad, lo interno frente a lo externo. En cada cuadrante se presenta
su etiqueta más característica y que le da nombre. Estos autores tomaron las teorías de la
gestión de las organizaciones y verificaron cómo estos cuadrantes coincidían con las formas de
organización, definiendo los nombre de cada cuadrante de las siguiente manera: el cuadrante
clan o colaborativo, el cuadrante de adhocracía o creativo, el cuadrante jerárquico o de control y
el cuadrante de mercado o de competencia.

El modelo de evaluación de competencias

Figura 2

El modelo de evaluación de competencias

Cameron y Quinn (2011).

Estas dimensiones y cuadrantes tratan de explicar las diferentes orientaciones, supuestos y


valores que comprenden el comportamiento humano. Y que se identifican con un tipo de cultura
organizacional.

Al utilizar este modelo se consideran cuatro tipos de cultura organizacional, lo cual resulta
importante ya que en varios estudios se han reportado que la falta de éxito en las principales
estrategias de mejora en varias empresas (administración de calidad total, reingeniería,
planeación estratégica, esfuerzos en la reducción de personal) ha fallado o creado otros
problemas, porque desconocen el tipo de cultura organizacional que existe en su empresa, su
cultura organizacional no es fuerte o no es congruente con lo que la organización está
requiriendo en estos tiempo de cambios constantes.

Hay que mencionar que los cambios culturales en la organización no son rápidos ni fáciles, pero
se requiere que esta cambie y se adecúe a las necesidades que tiene que enfrentar.

Ligando los tipos de cultura organizacionales, con los tipos de liderazgo, se puede determinar la
fuerte relación que existe entre ambos para el logro del desarrollo empresarial. Sin embargo,
esto representa un reto que el empresario debe identificar.

7. LIDERAZGO

Autores como Fernández y Sánchez (1997, p.293) afirman que los directivos de las empresas
actualmente se enfrentan a diferentes presiones contradictorias, generadas de diferentes
campos, y se encuentran con que no hay respuestas correctas que las puedan resolver.

La importancia de incluir el concepto de liderazgo en el desarrollo empresarial se basa en la


relación directa que tiene con el éxito y logro de los objetivos de la organización. El liderazgo ha
sido un tema estudiado ampliamente y varios autores han aportado datos de interés al
respecto. A continuación se hace referencia a algunas de las teorías clásicas.

El liderazgo como rasgo de personalidad en la que se señala que el líder nace y es líder en todos
los grupos en los que participa.

A continuación se intenta dar una aproximación al liderazgo como conducta, según estudios
desarrollados por algunas universidades:

Carroll Shartle, en la Universidad de Ohio (USA), clasificaron el comportamiento de liderazgo en


dos factores independientes: Iniciación de estructura y Consideración. El primero se relaciona
con la planificación, organización del trabajo y de las tareas; el segundo se refiere a las
relaciones.

En la Universidad de Michigan (USA), el comportamiento del líder puede darse desde un


extremo, "centrado en la persona", hasta el otro extremo, "centrado en la producción".

Bales, en la Universidad de Harvard (USA), detalla que en grupos pequeños surgen dos tipos de
líderes: el líder de la tarea y el líder socio emotivo.

En investigaciones posteriores se continúa atrapado en la misma dualidad, considerando los dos


componentes más como variables independientes que como situadas en un continuo.

Estos dos componentes tradicionalmente se han distinguido de dos formas diferentes de


pensamiento: uno analítico, secuencial, racional, verbal; el otro holístico, sintético, intuitivo,
difuso y no verbal. El primero se ha asociado con el hemisferio izquierdo del cerebro y el
segundo con el hemisferio derecho.

Dando paso al enfoque humanista de McGregor (1960), que cita Palomo (2014 p. 32), este hace
un esfuerzo por demostrar que es posible armonizar los intereses de la organización con los de
los individuos. Parte del supuesto de dos estilos de dirección:
1. Un estilo autoritario, que denomina teoría X, en el que el trabajador siente repugnancia al
trabajo y, por lo mismo, el directivo tiene que obligar, controlar y amenazar para conseguir
buenos resultados.

2. Un estilo igualitario llamado teoría Y, que se basa en que el trabajador satisface sus
necesidades personales al mismo tiempo que logra los objetivos organizacionales, por lo que el
directivo tiene que facilitar que el trabajador pueda autodirigirse y propiciar su desarrollo
personal.

Se han propuesto otros estilos óptimos, como las teorías de "Liderazgo situacional II", de
Blanchard (1984), que menciona Palomo (2014, p.42), la cual se deriva de la "Teoría del ciclo
vital del liderazgo" y del "Liderazgo situacional I", en la que determinó que "la eficacia del líder
estará en función de adecuar cada uno de los estilos a la situación de los trabajadores. Así pues,
el líder más eficaz será aquel que demuestre una mayor flexibilidad de estilo y que utilice el
estilo adecuado en cada situación con la persona adecuada".

Pero las situaciones actuales demandan que se examinen otras perspectivas, como el enfoque
del "Nuevo liderazgo", de acuerdo con lo planteado por Palomo (2014, p.43), en el que se
incluye el liderazgo visionario, liderazgo carismático y el liderazgo transformacional. El líder
visionario posee una imagen mental del futuro deseado tanto para él como para sus
colaboradores, en la que se describen oportunidades nuevas para la organización. El líder
carismático cuenta con una visión clara y sabe transmitirla; al mismo tiempo de que acepta el
riesgo que implica lograr esa visión, paralelamente es consciente de las competencias y
necesidades que tienen sus colaboradores para lograrla. Este líder trasmite, a través de sus
acciones, los sentimientos y valores que posee, los cuales contagia a sus colaboradores. Y el líder
transformacional que, de acuerdo con Acosta Vera (2011 p.84), es el aquel que trata por
separado a cada individuo, lo estimula intelectualmente, buscando el reto continuo a sus
capacidades, lo motiva para lograr una visión en conjunto e influye en él a través de generar
admiración, empatía y deseo de conseguir los objetivos.

Realizar una síntesis de la evolución de un concepto como el liderazgo permite, entre otros
aspectos, explicar lo que algunos teóricos piensan sobre el líder y su importancia para el logro de
los objetivos de una organización.

Se pueden identificar en cada uno de los enfoques antes mencionados una serie de
competencias en el liderazgo, que definen el actuar del líder. Se entiende por competencias a los
conocimientos, habilidades y aptitudes que un líder posee y/o desarrolla. Palomo (2014 p.52)
hace una clasificación de las competencias de la siguiente manera: 1) Competencias de gestión
que incluye dirigir personas, gestionar los recursos y poseer los conocimientos técnicos; 2)
Competencias interpersonales, como la percepción social, la inteligencia emocional y la gestión
de conflictos; y 3) Competencias conceptuales que le permitan la solución de problemas, ser
capaz de desarrollar una planeación estratégica y poseer una visión del futuro y saber
transmitirla a los demás.

Autores como Wright y Mackinnon (2011) definen cuatro competencias en un líder muy acordes
con los tiempos de grandes cambios: 1) Anticipación estratégica; monitorea el horizonte para
detectar aquellos cambios que puedan afectar o beneficiar a su organización; 2) Visión y valores;
el líder crea, articula y reconfirma la visión, así como los preceptos bajo los cuales se va a
trabajar para alcanzarla; 3) Empoderando a los demás; el líder al compartir el poder genera un
mayor poder; y 4) Aprendizaje y cambio; el líder ve en todas sus experiencias y contextos una
oportunidad de aprender, además es un promotor del cambio.

En la actualidad es imperativo para el empresario capacitarse para poder desarrollar aquellas


competencias que no posee y que le permitan ser el líder que necesita su organización para el
logro del desarrollo empresarial que las Pymes requieren.

8. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

En la actualidad, el futuro de las empresas depende de su capacidad de respuesta e innovación,


por lo que el capital humano representa una ventaja competitiva sustentable. El avance de las
empresas en la globalización implica un proceso de modificación constante en su actividad,
tanto en lo que respecta a su gestión como en la generación de nuevas ideas. Existe un gran
número de efectos de la globalización sobre los recursos humanos. Martín I. (1999, p.879)
identifica: la reorganización global, la cultura mundial de la empresa, sensibilidad intercultural
que se refleja en la adaptación del producto al entorno local, equipos de alianzas globales y
mercados globales de trabajo, entre otros. Escenarios que indican que las necesidades de
gestión prevalecen sobre las necesidades técnicas. La dirección de las empresas,
independientemente del tamaño o sector, requiere de competencias directivas, conocimientos
técnicos y experiencia para garantizar el éxito de su misión.

Destacando la importancia que tiene el conocimiento como factor de producción para las
empresas, Rodríguez (2006) afirma:

El desarrollo de tecnologías, metodologías y estrategias para su medición, creación y difusión se


convierte en una de las principales prioridades de las organizaciones en la sociedad del
conocimiento. Sin embargo, también se puede considerar que ha sido precisamente el
desarrollo de esas tecnologías y metodologías para la medición y difusión del conocimiento las
que han convertido el conocimiento en un elemento indispensable para el desarrollo económico
y social (p. 27).
Es importante remarcar cómo el empresario capacitado representa una valiosa herramienta
para la transmisión de la cultura y la filosofía de la empresa. Por lo que se pretende demostrar
que este mismo recurso humano puede ser generador de conocimiento e innovación, y es parte
del capital intelectual que las empresas deben de desarrollar.

La información y el conocimiento son los elementos estratégicos de la competitividad en las


organizaciones. La nueva economía hace énfasis en el capital humano como proveedor de
efectividad y mayores rendimientos a la empresa. Los empresarios representan el capital
humano que se debe cultivar, para promover el aprendizaje continuo y la innovación, que
forman parte de sus activos intangibles valiosos.

Autores como Nonaka y Takeuchi (1999) señalan que en la empresa "... hay dos tipos de
conocimiento: El conocimiento explícito, contenido en manuales y procedimientos, y el
conocimiento tácito, adquirido solamente por la experiencia" (p. 67). Este modelo permite
relacionar el conocimiento tácito como el que posee el empresario y que adquiere durante toda
la vida laboral, el cual representa el know how o conocimiento práctico.

Por ejemplo, el conocimiento que surge de la experiencia tiende a ser tácito, físico y subjetivo,
mientras que el conocimiento racional suele ser explícito, metafísico y objetivo. Estos
importantes autores destacan que el tipo de conocimiento que los estadounidenses aplican es el
explícito, en tanto que los japoneses se centran en el tácito.

El conocimiento tácito representa el 90 por ciento del que se necesita para el know-how (saber-
hacer) en un puesto de trabajo. Este se debe convertir en conocimiento explícito para su
aprovechamiento posterior, a través de la divulgación en su gestión e incorporación en el
aprendizaje personal (experticia, profesionalismo, pericia y técnica), así como el tiempo y los
recursos que pertenecen a las empresas.

En la "era del conocimiento", para la empresa, la unidad económica primaria de la economía es


el conocimiento y no el dinero o la tecnología. Así, los empleados constituyen la riqueza más
crítica de la organización, razón por la cual adquiere mayor valor la capacitación del empresario
y la transmisión de su conocimiento -a través del aprendizaje-a todos los miembros de la
organización. De ahí la relevancia de la gestión del conocimiento en las Pymes.

Haciendo un análisis se propone la siguiente definición para gestión del conocimiento: "Gestión
sistemática y explícita de las actividades, prácticas, programas y políticas de la organización,
donde se valorizan los activos intangibles, que facilita el aprendizaje individual y organizacional,
resuelve problemas de adaptación, supervivencia y competencia a través de procesos
organizacionales que combinan procesamiento de datos e información con las tecnologías de
información y comunicación y la capacidad innovadora del capital humano".

De esta manera, para el empresario la aplicación de modelos de gestión del conocimiento es un


elemento valioso, en la que actividades como: la asignación de recursos importantes, el
desarrollo de herramientas, la contribución a la base de conocimiento organizacional, la
creación de un entorno orientado al conocimiento y el fomento de la innovación y su
promoción, representan estrategias eficaces.

Por la relevancia que actualmente guarda el conocimiento, aprovechar a todos los integrantes
de una Pyme puede representar una ventaja competitiva sustentable. La gestión del
conocimiento es un proceso complejo y, sin embargo, sigue siendo una opción para las
empresas, para apoyar su desarrollo.

La gestión del conocimiento es una herramienta útil para los empresarios, pues ellos son los
encargados de abrir mercados, los responsables de proyectos, de personal, de investigación y de
desarrollo.

9. INNOVACIÓN

En la actualidad existe una necesidad generalizada de incluir en la estrategia empresarial a la


innovación, debido a que esta genera una mejora en la competitividad de las empresas.

Esta idea sobre la innovación se ha venido formando desde los clásicos de la historia del
pensamiento económico, sin una definición clara al inicio, pero sí concediéndole una
importancia transcendental en el proceso de desarrollo económico, de generación de valor y de
riqueza.

En la Tabla 1) se presentan algunos autores importantes que mencionan en sus estudios a la


innovación.

Tabla 1

Pensamientos históricos sobre la innovación


Pensamientos históricos sobre la innovación

Elaboración propia.

El desarrollo económico de una organización o de un país depende de su capacidad para crear


ideas, aplicar ideas y difundir ideas para que lleguen a beneficiar a la sociedad. Como se puede
observar, la innovación inicia con una idea creativa. Esto lo confirma Drucker (1997) al afirmar
que ".. .entendiendo que la innovación consiste en crear y modificar lo existente, integrar lo que
ya existe pero con otra forma, aportar algo nuevo o aún desconocido a un determinado
producto o servicio, proceso productivo u organizacional."

Se considera importante mencionar la definición de innovación que incluye el Manual de Oslo


(OCDE, 2005):

La innovación es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o


servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o un nuevo método
organizativo, en las prácticas internas de la empresa, en la organización del lugar de trabajo o en
las relaciones exteriores (p. 56).

Para fines de esta investigación se tomará como definición la desarrollada por Mielgo et al.
(2007):

La innovación es el proceso a través del cual la empresa genera nuevos o mejorados productos
y/o procesos productivos, o nuevas formas de organización o comercialización con el objetivo de
adaptarse al entorno y generar ventajas competitivas sostenibles (p. 5).

Los procesos de innovación varían según el sector económico, el campo de conocimiento, el tipo
de innovación, el periodo histórico, y aún el país en el que se desarrolla. Varía incluso con el
tamaño de la empresa, su estrategia corporativa y su experiencia en innovación. Para algunos
sectores también variarán la velocidad en que se den los cambios, así como el ámbito y la
profundidad.

Mielgo et al. (2007) hace referencia a la obra de Schumpeter (1934) quien menciona que "un
empresario innovador está motivado a asumir el riesgo de introducir una nueva idea en el
mercado debido a los beneficios extraordinarios que espera recibir en el futuro" (p. 2). De ahí la
importancia de procesos de aprendizaje que le permitan adquirir las competencia necesarias
para apoyar dicha innovación. Pues poseer la capacidad de crear ideas, aplicarlas y difundirlas,
como Mielgo lo señala, en un proceso de innovación, resulta indispensable para lograr el
desarrollo económico de una organización.
10. CONCLUSIONES

Revisando todos estos cuerpos teóricos se reconoce la necesidad que existe de que el
empresario actual se capacite en cada uno de ellos.

El crecimiento económico es el objetivo de toda empresa lucrativa, y que este crecimiento sea
sostenible debe ser la prioridad del empresario Pyme. Esta sostenibilidad se puede lograr con la
sinergia de los diferentes conceptos que integran al desarrollo empresarial; y la cultura
empresarial provee a todos los miembros de la organización de un sentido de identidad, por lo
que el empresario debe definirla claramente y ser congruente con ella.

En el caso de muchos países de Latinoamérica, el liderazgo en las organizaciones resulta


complicado; para los empresarios implica adquirir y desarrollar las competencias necesarias para
poseer una visión del futuro y los valores que se requieren para poder enfrentar la complejidad,
para gobernar organismos inteligentes y con una actitud de aprendizaje del entorno al que
deben de responder.

De igual manera, la gestión el conocimiento representa un propulsor de procesos de innovación,


que para la Pyme significa lograr su desarrollo empresarial. En investigaciones posteriores se
presentará un análisis de las Pymes y las características de los empresarios productores
veracruzanos como caso de estudio.

REFERENCIAS

Acosta, J.M. (2011). Dirigir (4a. ed). Madrid: ESIC.

Cameron, K. y Quinn, R. (2011). Diagnosing and changing organizational culture.San Francisco,


Ca.: Jossey Bass.

Delfín, F. (2014). La capacitación como potencializador de las PyMES. Gestióny control en


contaduría, 3, enero-junio, 45-52. Universidad Veracruzana,México.
D'Elia, G. (2001). Cómo hacer indicadores de calidad y productividad en la empresa. Buenos
Aires: Alsina.

Druker, P. (1997). La sociedad postcapitalista. México: Norma.

Fernández- Ríos, M. y Sánchez, J.C. (1997). Eficacia organizacional: concepto desarrollo y


evaluación. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.

Martín, I. (1999). La formación intercultural en la gestión de expatriados. Recuperado el 10


octubre 2007 del sitio http://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=4

Mielgo, N., Montes, J.M. y Vázquez, C. (2007). Cómo gestionar la innovación en las Pyme.
España: Netbiblo.

Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1999). La organización creadora de conocimiento. México: Oxford


University Press.

Nevado, D. (2006). Cómo gestionar el binomio rentabilidad productividad. España: Especial


Directivos.

OCDE y Eurostat (2005). Manual de Oslo. Guía Para la recogida e interpretación de datos sobre
Innovación. Recuperado El 11 de Mayo de 2011 del sitio http://
Www.Conacyt.Gob.Sv/Indicadores%20Sector%20Academcio/Manual_De_Oslo%2005.Pdf

Palomo, M.T. (2014). Liderazgo y motivación de equipos de trabajo (8a. ed). Madrid:ESIC.

Rodríguez, D. (2006). Modelos para la creación y gestión del conocimiento: una aproximación
teórica. Recuperado el 10 diciembre 2007 del sitio http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?
codigo=2287463

Schumpeter, J. A. (1934). The theory of economic development: An inquiry intoprofits, capital,


credit, interest, and the business cycle (Vol. 55). Transaction publishers.
Wright, S. y Mackinnon, C. (2011). Alquimia del liderazgo: la magia del líder coach. Lima, Perú:
UPC.

Información adicional

Correspondencia: Instituto de la Contaduría Pública - Universidad Veracruzana, Luis Castelazo


s/n, C.P. 91190, Col. Industrial Ánimas, Xalapa, Veracruz (México). Teléfono/Fax.: 00 52 228 841
89 00 ext. 13465

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Empresa exitosa

CARACTERISTICAS DE UNA EMPRESA EXITOSA

Generalidades

Objetivos

Introducción

Desarrollo

Características de una Empresa

¿Qué es una Empresa?

¿Qué elementos componen una empresa?

¿Cuáles son los recursos utilizados en una empresa?


¿Cuáles son los objetivos de una empresa?

¿Cuáles son los tipos de empresas?

¿Cuáles son las áreas de una empresa?

¿Ahora que sé los conceptos fundamentales, que paso debo seguir?

¿Cómo son las empresas modernas de hoy en día?

¿Qué características debe tener una empresa exitosa?

GENERALIDADES

El tema a presentar en este documento es “Características de una empresa Exitosa”, donde se


pretende dar a conocer las características generales de una empresa, las estrategias que se
necesita para llegar a formar una empresa con éxito y calidad.

Esta reflexión va dirigida a todos aquellos emprendedores que desean formar una empresa de
calidad y a empresarios de pequeñas y medianas empresas que desean ampliar su visión de su
actual empresa y formar una empresa exitosa.
OBJETIVOS

1. Lograr que los emprendedores lleguen a conocer las características fundamentales de una
empresa y/o organización, y así conocer las técnicas para llegar a tener una empresa con éxito.

2. Lograr que empresarios de pequeñas y medianas empresas lleguen a ampliar su visión de lo


que es una empresa y las estrategias para formar una empresa con éxito.

INTRODUCCIÓN

Cuando se forma una empresa es necesario conocer sus características fundamentales,


conceptos generales para así tener una guía de cómo comenzar y tener una misión como
empresa.

Es necesario para todos aquellos emprendedores que quieren formar su empresa saber de todos
esas pautas para así llegar al éxito empresarial, también para los que ya tienen su empresa
formada pero todavía les falta un retoque para su empresa, es necesario repasar algunos
fundamentos para llegar a tener una visión mejorada para llegar a tener una empresa de calidad
y con éxito.
CARACTERÍSTICAS DE UNA EMPRESA

¿Qué es una empresa?

Una empresa es una institución en la cual una persona o un grupo de personas utilizan una gran
cantidad de recursos, desarrollando un conjunto de actividades encaminadas a la producción
y/o distribución de bienes y/o servicios, con el fin de cumplir determinado(s) objetivo(s).

¿Qué elementos componen una empresa?

Una empresa combina tres factores:

Factores Activos,

Factores Pasivos

Organización.
Factores Activos

Personas físicas y/o jurídicas (otras entidades mercantiles, Cooperativa, fundaciones, etc.)

constituyen una empresa realizando, entre otras, aportación de capital (sea puramente
dinerario, sea de tipo intelectual, patentes, etc.). Estas "personas" se convierten en accionistas
de la empresa. Participan, en sentido amplio, en el desarrollo de la empresa:

Administradores.

Clientes.

Colaboradores y bussines angel

Fuentes financieras.

Accionistas.

Suministradores y proveedores.

Trabajadores.

Factores Pasivos
Todos los que son usados por los elementos activos y ayudan a conseguir los objetivos de la
empresa. Como la tecnología, las materias primas utilizadas, los contratos financieros de los que
dispone, etc.

Organización de una Empresa

Cualquier empresa tiene organizados sus recursos de una determinada manera; el problema
consiste en saber si esa organización es la más eficiente, es decir, la que nos lleva a alcanzar los
objetivos propuestos con el mínimo coste posible, ya que una buena organización, adecuada a la
empresa, es capaz de multiplicar varias veces la capacidad productiva.

Organizar consiste en definir el diseño y el mantenimiento de un sistema de funcionamiento


basado en la determinación de las funciones (o “roles”) que debe desempeñar cada persona
integrante de la compañía, así como las relaciones de todo tipo que se establecen entre ellas.

Rol organizacional:

Papel que cada persona desempeña en el conjunto de la empresa. Notas importantes a tener en
cuenta en su diseño:
Los objetivos asignados a cada persona deben definirse con claridad, precisión y certeza

Delimitación de tareas para cada persona con la máxima concreción.

Determinación de áreas y niveles de autoridad de cada persona.

Organizar también supone crear una estructura, una unidad formada por partes o componentes,
distintos unos de otros, esa unidad es la empresa, las partes o divisiones son las áreas diferentes
de la empresa, con objetivos propios de cada una, que al lograrse, la suma de todos esos
objetivos parciales dé como resultado el logro de los objetivos generales.

En consecuencia, la organización, dentro de la empresa, ha de concretar las siguientes tareas:

Dividir el conjunto de actividades que debe ejecutar la empresa en grupos de actividades


homogéneas; esto es, definir los departamentos, secciones, áreas, talleres, etc., en que se va a
dividir la empresa.
Asignar a cada uno de los grupos de actividades establecido un administrador o responsable,
dotándole de la autoridad necesaria para supervisar el trabajo de cada componente de su grupo.

Coordinar, tanto en sentido horizontal como vertical, toda la estructura de la empresa.

Tipos de organización atendiendo a su estructura.

Formal:

Las personas tienen y persiguen efectivos comunes.

La autoridad de cada miembro está delimitada

Es flexible, abierta a los cambios.


Cumple el principio del objetivo

Cumple el principio de la eficiencia

Informal:

No persiguen conscientemente objetivos comunes

Constituidas por individuos que se relacionan habitualmente

Deben ser tenidas en cuenta por los organizadores

Pueden constituir grupos de presión


Las organizaciones deben ser flexibles en el sentido de tener capacidad para

adaptarse a los cambios que pueden producirse en suentorno.

Niveles de la organización.

La organización, en su conjunto, se distribuye en niveles que representan “hábitat” de


determinados grupos de personas que tienen encomendadas distintas tareas de decisión con
características comunes.

ALTA DIRECCIÓN

Funciones estratégicas con mayor nivel de responsabilidad que afectan a la totalidad de la


empresa. Asumen la responsabilidad de los objetivos

a medio y largo plazo.

NIVEL INTERMEDIO
Funciones de ejecución directa, control y planificación general, programación de actividades.

NIVEL DE GESTIÓN

Desarrollo de los programas, ejecución y control delos procesos de actividad.

¿Cuáles son los recursos utilizados en una empresa?

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, esnecesario que cuente con una serie de
elementos, recursos o materias primas que conjugados armónicamente contribuyen a su
funcionamiento adecuado, dichos recursos son:

1. Recursos Materiales:

Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como:
Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas, etc.

Materia prima: materias auxiliares que forman partedel producto, productos en proceso,
productos terminados, etc.

2. Recursos Técnicos:

Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los
otros recursos, Pueden ser:

Sistemas de producción, de ventas, de finanzas, administrativos, etc.

Fórmulas, patentes, marcas, etc.

3. Recursos Humanos:

Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social; ya que de ellos depende el
manejo y funcionamiento de los demás recursos. Los Recursos Humanos poseen las siguientes
Características:

Posibilidad de desarrollo.

Ideas, imaginación, creatividad, habilidades. Sentimientos

Experiencias, conocimientos, etc.

Estas características los diferencian de los demás recursos, según la función que desempeñan y
el nivel jerárquico en que se encuentren pueden ser: obreros, oficinistas, supervisores, técnicos,
ejecutivos, directores, etc.

4. Recursos Financieros:
Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa, indispensables
para su buen funcionamiento y desarrollo, pueden ser:

Recursos financieros propios, se encuentran en:

dinero en efectivo

aportaciones de los socios (acciones)

beneficios, etc.

Los Recursos financieros ajenos; están representados por:

prestamos de acreedores y proveedores

créditos bancarios o privados

emisiones de valores, (bonos).


¿Cuáles son los objetivos principales de una empresa?

La empresa al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser humano,
necesita un patrón u objetivos deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en
que actúa, fijándose así los objetivos empresariales que son:

1. Económicos:

Tendientes a lograr beneficios monetarios:

Cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos
sobre la inversión realizada.

Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre préstamos concedidos.

Mantener el capital a valor presente.


Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir beneficios a

inversionistas.

Reinvertir en el crecimiento de la empresa.

2. Sociales:

Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad

Satisfacer las necesidades de los consumidores conbienes o servicios de calidad, en las mejores
condiciones de venta.

Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir materias primas y servicios;


y al crear fuentes de trabajo.

Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante al pago de cargas tributarias.


Mejorar y conservar la ecología de la región, evitando la contaminación ambiental.

Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad.

3. Técnicos:

Dirigidos a la optimización de la tecnología.

Utilizar los conocimientos más recientes y las aplicaciones tecnológicas más modernas en las
diversas áreas de la empresa, para contribuir al logro de sus objetivos.

Propiciar la investigación y mejoramiento de técnicas actuales para la creación de tecnología


nacional.

Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos.
¿Cuáles son los tipos de empresas?

Las empresas están clasificadas en cinco tipos:

Según su Actividad o Giro

Según el Origen del Capital

Según la Magnitud de la Empresa

Según Actividad Económica

Según Forma Jurídica


A continuación se da más detalladamente los diferentes tipos de empresas dependiendo de su
clasificación:

1. POR SU ACTIVIDAD O GIRO

Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en:

Industriales:

La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la


transformación y/o extracción de materias primas. Estas a su vez se clasifican en:

Extractivas: Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales, ya sea renovables o no
renovable.

Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y
pueden ser de dos tipos:
Empresas que producen bienes de consumo final

Empresas que producen bienes de producción.

Agropecuarias: Como su nombre lo indica su funciónes la explotación de la agricultura y la


ganadería.

Comerciales: Son intermediarios entre el productory el consumidor, su función primordial es la


compra - venta de productos terminados. Se pueden clasificar en:

Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras empresas tanto al por
mayor o como al detalle.

Por mayor
Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su
reventa o para uso del consumidor final.

Minoristas o Detallistas:

Son los que venden productos en pequeñas cantidades al consumidor final.

Comisionistas:

Se dedican a vender mercancías que los productores dan en consignación, percibiendo por esta
función una ganancia o comisión.

Servicios:

Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no
fines lucrativos. Se pueden clasificar en:
Servicios públicos varios (comunicaciones, energía, agua )

Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurídicos, asesoría, etc).

Transporte (colectivo o de mercancías)

Turismo

Instituciones financieras

Educación

Sanidad (Hospitales)

Finanzas y seguros

2. SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL

Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quien se dirijan sus
actividades las empresas pueden clasificarse en:

Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es


satisfacer necesidades de carácter social. Las empresas públicas pueden ser:
Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía que pueda
encabezar directamente por ejemplo, el Presidente del Gobierno, con el fin de unificar las
decisiones, el mando y la ejecución.

Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada, que
manejan su autonomía y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía.

Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y
que son de interés general, pero que están dotadas de personalidad patrimonio y régimen
jurídico propio.

Públicas: Pertenecen íntegramente al estado, no adoptan una forma externa de sociedad


privada, tiene personalidad jurídica propia, se dedican a una actividad económica y se someten
alternativamente al derecho público y al derecho privado.

Mixtas: En éstas existe la coparticipación del estado y los particulares para producir bienes y
servicios. Su objetivo es que el estado tienda a ser el único propietario tanto del capital como de
los serviciosde la empresa.

.
Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad deinversionistas privados y su finalidad es 100%
lucrativa.

Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% delpaís.

Extranjeros:Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros.

Multinacionales; Cuando el capital es preponderantemente (que tiene má importancia) de


origen extranjero y los beneficios se reinvierten en los países de origen.

3. SEGÚN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA

Este es uno de los criterios más utilizados para clasificar a las empresas, el que de acuerdo al
tamaño de la misma se establece que puede ser pequeña, mediana o grande. Existen múltiples
criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organización, tales
como:

Recursos naturales: ya sea renovables o no renovable.


Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y
pueden ser de dos tipos:

Empresas que producen bienes de consumo final

Empresas que producen bienes de producción.

Agropecuarias: Como su nombre lo indica su funciónes la explotación de la agricultura y la


ganadería.

Comerciales: Son intermediarios entre el productory el consumidor, su funció primordial es la


compra - venta de productos terminados.

Se pueden clasificar en:

Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras empresas.
Mixtas : En éstas existe la coparticipación del estado y los particulares para producir bienes y
servicios.

4. SEGÚN LA ACTIVIDAD ECONÓMICA QUE DESARROLLA

Del sector primario, es decir, que crea la utilidad de los bienes al obtener los recursos de la
naturaleza (agrícolas, ganaderas, pesqueras, mineras, etc.).

Del sector secundario, que centra su actividad productiva al transformar físicamente unos
bienes en otros más útiles para su uso. En este grupo se encuentran las empresas industriales y
de construcción.

Del sector terciario (servicios), con actividades de diversa naturaleza, como comerciales,
transporte, turismo, asesoría, etc.

5. SEGÚN LA FORMA JURÍDICA


Es decir, atender a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios,
podemos distinguir:

Empresas individuales: Si solo pertenece a una persona. Esta responde frente a terceros con
todos sus bienes, tiene responsabilidad ilimitada.

Es la forma más sencilla de establecer unnegocio y suelen ser empresas pequeñas o de carácter
familiar.

Empresas societarias o sociedades: Generalmente constituidas por varias personas. Dentro de


esta clasificación están: la sociedad anónima, la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria y la
sociedad de responsabilidad limitada y las sociedades de economía social, como la cooperativa.

¿Cuáles son las áreas de una empresa?

Dentro de una empresa hay varios departamentos, o áreas funcionales. Una posible división es:

Producción y Logística

Dirección y Recursos Humanos


Comercial (Marketing)

Finanzas y Administración

Sistemas de información

Pueden estar juntas o separadas en función del tamaño y modelo de empresa.

¿Ahora que sé los conceptos fundamentales, que paso debo seguir?

Al saber, los conceptos fundamentales de las características de una empresa, ahora podrá
avanzar al siguiente paso de cómo planear una empresa con éxito.

A continuación se planteará cuales son las características de una empresa moderna para así
alcanzar su máximo potencial como administrador de tal:

Estar orientada al conocimiento, "fabricar conocimiento", por esta razón se dice que este es el
siglo del conocimiento y quien lo posea será el dueño del juego.
Para ello, deberá:

Disponer de personal altamente calificado, que se caracterice por tener habilidades preactivas,
adaptabilidad y flexibilidad.

Desarrollar el potencial creativo e innovador del personal, para que sean capaces de gestionar
proyectos y no solo cumplir con asignaciones.

Adaptarse al cliente, es decir, proveer de productos y servicios en función de la evolución de los


gustos y los deseos de sus clientes.

Capacidad de crear empresa cada día, en virtud de comprometerse con el cambio, tanto a lo que
se refiere a su relación con los clientes y trabajadores, cambios de tecnología y su manera de
distribución de productos o servicios.

Tener una estructura plana, desaparición de la jerarquía; lo que afianza más la característica
anterior:
Ampliando estos señalamientos, cabe destacar, que hoy más que nunca la gerencia de una
empresa debe estar capacitada de acuerdo a los tópicos modernos que el presente hoy
demanda, para ello no solamente debe prepararse para evaluarsus alcances, repercusiones, sino
el adaptarlos de acuerdo a los requerimientos que los escenarios del presente exigen.

¿Cómo son las empresas modernas de hoy en día?

Se debe considerar que las Organizaciones exitosas del siglo XXI promueven los valores
organizacionales, misión y visión, lo que origina trabajadores comprometidos de alta
competencia, pro-activos que anteceden la responsabilidad con su empresa y clientes.

Además las organizaciones exitosas cuentan con tecnología de punta que la hace más eficiente y
competitiva. A todo ello se agrega además, la gran responsabilidad de las Universidades,
especialmente de las escuelas de Administración de Negocios, de los Postgrados en ciencias
Administrativas de estar actualizado en los tópicos gerenciales que la gerencia moderna necesita
para ser altamente competitivo y desde luego aval en el crecimiento y desarrollo de la
organización.

LA GERENCIA. CLAVE DEL EXITO

En este aspecto la gerencia de una empresa debe desanclarse de las viejas técnicas
administrativas en que muchas todavía permanecen, generar los cambios necesarios para
afrontar las amenazas, así como las oportunidades que el entorno manifiesta,
Por supuesto, que la gerencia debe preocuparse que su equipo de trabajo cuente con los
conocimientos que son necesarios para garantizar un buen desempeño, rendimiento en la
organización, preocuparse de capacitar, desarrollar el talento humano que tiene bajo su cargo.

Concretamente, la gerencia de una empresa debe saber aprovechar la oportunidades que el


presente demanda y preocuparse por tomar en cuenta aquellos aspectos positivos que nos
legan las organizaciones del Siglo XXI como las ya señaladas, además que las organizaciones
exitosas no solo anteceden el cambio, lo producen.

Tomar muy en cuenta, que las organizaciones exitosas motivan a sus trabajadores mediante un
fuerte liderazgo, políticas de incentivos, preparación, sueldos acordes al mercado,
reconocimiento a su desempeño. Debe la gerencia considerar que las organizacionesexitosas
tienen estructuras flexibles que facilitan los procesos, ello conlleva a que hay más delegación y
repartición de responsabilidades y una comunicación efectiva, más participación, más
integración de equipo.

La gerencia de saber aprovechar en pro del éxito de las empresas que se adaptan fácilmente a
las nuevas tecnologías, así como preocuparse que el personal involucrado adquiera los
conocimientos relacionados con los productos, los procesos, los métodos de producción, las
maquinarias y los equipos en general, los materiales requeridos, que se utilizan como contar
también con los métodos de organización más adecuados a fin de fabricar el producto
demandado.
A todo ello además se puede agregar, que la gerencia debe estar atenta ante la necesidad de
corregir, la baja sistematización de procedimientosy documentación.

Establecer, desarrollar programas de control de gestión. Planeas alternativos para enfrentar las
contingencias.

Tener más visión a mediano y largo plazo que definaestrategias coherentes y estructuradas en
función de objetivos bien definidos.

Por último insistimos en destacar la importancia para la gerencia de evaluar sus recursos en
todos sus aspectos, pero especialmente, no descuidar el capital humano, el talento que se
tienen e incentivar a través de los estímulosadecuados el que se manifieste la capacidad de
innovación,creatividad, flexibilidad, velocidad, que puede gen

erar nuevos cambios, y especialmente adaptarse a ellos.

¿Qué características debe tener una empresa exitosa?

Se puede decir que las empresas exitosas se caracterizan entre algunas de sus más relevantes el
que cuentan con:
Un alto sentido de pertenencia.

Alto grado de motivación en todos los niveles.

Gran capacidad de liderazgo en todos los niveles.

Alto sentido de trabajo en equipo.

Creatividad e iniciativa al máximo, especialmente en los puestos claves de la organización.

Alto grado de comunicación.

Horizontalidad en la organización.
Alto grado de empatía.

Alta Capacidad tecnológica.

Fijan objetivos y responsabilidades para cada uno de los miembros de la organización.

Poseen especialización de sus puestos operativos.

Dan la adecuada atención en el trabajo en equipo.

Trabajan en función de la satisfacción de la necesidad de sus clientes.

Estandarización de los procesos de trabajo.


Combinan las variables para lograr la mayor eficiencia posible.

Poseen una clara identificación de la misión y de los objetivos.

Tienen muy en claro sus fines y como llegar a ellos.

Personal que se siente involucrado con el objetivode la compañía.

Se registran todas las acciones llevadas a cabo.

De estas características podemos destacar que a pesar de que las empresas adolecen de grandes
debilidades en pro del logro de su éxito, empezando desde la gerencia que afronta grandes
vacíos en el manejo de tópicos gerenciales modernos, así como en sus recursos humanos,
técnicos,financieros, y desde luego, en cómo ha estructurado las unidades administrativas en
pro de una eficaz y productiva optimización de la división del trabajo, la empresa debe de
poseer excelentes planificadores, los cuales posean una visión general y particular de cada área
y se enfoquen en llevar a cabo planes para atacar todas aquellas áreas en las cuales su empresa
presente debilidades. Deben ser capaces de preparar grupos de trabajo capaces de llevar a cabo
todas las tareas de la forma más eficiente y delegar en ellos
responsabilidades;

deben asumir retos y promover estrategias de mejora.

Se debe dar una solución a la escasez de personal capacitado para enfrentar los retos que la alta
gerencia del siglo XXI exige, es una de las principales debilidades de nuestras organizaciones, la
adecuada gerencia es el pilar fundamental de las organizaciones exitosas del siglo XXI. Los
líderes exitosos tienen metodologías y técnicas de entrenamiento y enseñanza bien definidas: la
disposición para aceptar errores y mostrar su capacidad para aceptar ayuda, con el fin de servir
como modelos para otros.

CONCLUSIÓN

Se puede decir como conclusión que para obtener un buen desarrollo en una empresa, se tiene
que saber como manejar una gerencia moderna, acompañada de los fundamentos más
importantes de una empresa para desempeñar un rol eficaz y saber diseñar una estrategia con
objetivos claros para obtener una empresa exitosa.

Para diseñar una estrategia exitosa se necesita saber cuáles son sus características, en donde
están las fallas de la empresa en donde labora, qué se debe tomar en cuenta para generar los
cambios que garanticen éxito.
También saber las ventajas y las desventajas que el medio que rodea la empresa influye en esta.

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Características de una Empresa Exitosa

July 10, 2020 Consulting, Empresa, Finanzas E.A.A. 0

El crecimiento empresarial no solo lo representa la rentabilidad, sino también la generación de


valores

Empresas Exitosas

El éxito de una empresa ocurre si esta logra los objetivos que establecieron para ella sus
fundadores o directivos. Aunque en general, se considera exitosa una empresa que produce
buenas ganancias de manera sostenida, no necesariamente ese es el objetivo que tenían en
mente sus creadores o ejecutivos. Algunas empresas pueden haber sido creadas o adquiridas
para servir a los objetivos de otra empresa, aun cuando incurriesen en pérdidas, o pueden haber
sido establecidas para que produzcan buenos resultados durante un tiempo relativamente breve
y luego desaparecer.

Factores a tener en cuenta a la hora de crear un empresa exitosa:

Pensar en el cliente: el triunfo es la culminación de un proyecto y este siempre debe tener como
principal objetivo la satisfacción de las necesidades (presentes o futuras) de los consumidores.
Esto se visualiza en la entrega de factores de aprovechamiento, cuando es consciente la
totalidad del equipo de la empresa, desde el director ejecutivo hasta el becario recién
contratado –sin importar la jerarquía o posición en el cuadro de mandos– de que los clientes son
la base original de la actividad, aunando así todos sus esfuerzos y creando estrategias del buen
hacer que brindarán el mejor servicio. De igual manera, está dispuesta a lanzar nuevos
productos al mercado, a cambiar para adaptarse al entorno que la acompaña y pensar a largo
plazo para preparar con tiempo un camino de fortaleza a seguir. Sabe que su mejor activo son
las ideas y que estar a la vanguardia de la competencia exige innovación e investigación para
transformarse.

Asegurar la calidad del producto o servicio: porque tenemos claro que es un factor
determinante, capaz de poder influir en el estado de ánimo de las personas y ayudarles a decidir
sobre la compra de un producto o servicio. Por el contrario, un producto de mala calidad se
estancará y, si hablamos de un servicio, cuando no reúne las condiciones mínimas es rechazado
por el usuario, que abrazará cualquier otra propuesta que genere un sentimiento de confianza y
garantice los mínimos exigibles que se anuncian y por los que se paga una cantidad concreta. Así
pues, conviene probar y reprobar para mejorar siempre las especificaciones de los productos o
servicios que se ofertan.

El buen funcionamiento como factor determinante

Es una consigna que habrán de compartir los integrantes para que el modelo establecido
funcione; todos los que forman parte de la cadena de suministro pueden fortalecerse y crecer.
Es fundamental eliminar cualquier abuso o intolerancia entre los empleados y sus superiores,
creando un lugar respetuoso y confortable para trabajar. Si reina un clima de cordialidad, es más
fácil dinamizar cada tarea y sacar adelante las obligaciones. Cualquier empresa meritoria
reconoce que la principal diferencia competitiva se asienta en su capital humano.

Compromiso común: integrarse en la sociedad requiere de buenas prácticas y un uso sostenible


de los recursos. Se utilizará la energía eficientemente procurando en todo momento la
protección del medio ambiente y causar el menor daño al ecosistema. Esto implica una nueva
forma de gestionar, que abarca todas las áreas de la empresa. Se han de reducir los costes para
aumentar la productividad, así se puede enfrentar con solvencia al mercado. Ajustando precios
que se adapten a la situación del mercado en el que operamos, con indicadores que midan el
funcionamiento diario de los distintos departamentos, sin perder de vista a la competencia y
con un cuidado especial por la salud y seguridad en sus espacios de trabajo e instalaciones.

Economía certera: la parte económica es el pilar que sostiene la estructura de la empresa;


necesariamente, el balance tiene que ser favorable para arrojar cifras en positivo. Ser metódicos
en los procesos y conocer las oportunidades para aprovecharlas, lleva a las empresas de éxito a
ir un paso más allá. También suma el manejo correcto del flujo de caja efectivo, practicar un
mantenimiento preventivo de las herramientas, derivar una parte del presupuesto en formación
de los empleados y reinvertir en mejoras a nivel interno: sueldos y capacitación, creación de
nuevos puestos de trabajo, incrementar los dividendos o ajustar horario laboral de forma
eficiente.

En definitiva, se trata de incorporar las técnicas adecuadas para motivar a todas las partes que
confluyen y que reciban unas compensaciones justas sobre todo el trabajo realizado.

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