La Entrevista de Trabajo

En la sección "Estrategia de Mercadeo, llegamos a la conclusión que el objeto de todas las

actividades de planificación y búsqueda es obtener entrevistas y/o reuniones que nos
lleven a recibir una oferta laboral.

La entrevista ocupa un lugar muy importante en el proceso. No importa qué tan bien
haya planeado su búsqueda, qué tan bien haya preparado sus cartas y curriculum vitae,
qué cantidades haya enviado, o cuánto éxito tuvo en el establecimiento de su red de
contactos. Al final lo importante es que usted logre obtener la posición que estaba
buscando. Y esta decisión se toma como resultado de la entrevista o durante la misma.
Es por esto que la entrevista es un evento que provoca tanta tensión.

Cuando le llaman a una entrevista, ya usted sabe que tuvo éxito en crear un interés en sus
antecedentes. Ahora desean conocerle. Esta reunión le dará la oportunidad de reforzar la
impresión positiva que ya ha creado. También le brindará la oportunidad de conocer un
poco más acerca de la compañía y de la
posición. Este es un proceso de dos vías, en el que tanto usted como
entrevistador están vendiendo y evaluando.

Como señalamos anteriormente, una búsqueda de trabajo exitosa deberá tener como
resultado dos o más prospectos serios. Para lograrlo, usted deberá pasar por muchas
entrevistas. Tal vez nunca se sienta cómodo durante las entrevistas, pero esto puede ser
beneficioso para usted ya que su nerviosismo hará que su adrenalina fluya y le
proporcione estímulo y chispa. La complacencia y el exceso de confianza se pueden
percibir como falta de energía o interés, y ninguna de éstas es atractiva para el posible
empleador.

Objetivos de la entrevista

El objetivo principal es determinar si usted cumple con los requisitos de la posición.

¿Será usted capaz de hacer alguna contribución a la organización y lograr lo que se espera
de usted y aún más?

Es también una oportunidad para evaluar cómo se ajustaría la persona a la organización.

Se ha escrito mucho acerca de la cultura de la compañía y definitivamente existe una
personalidad organizacional. Es importante que usted se ajuste si desea llevarse bien con
sus colegas y si desea llegar a ser parte de un equipo de trabajo. Para usted es la
oportunidad de conocer más acerca de la posición, las responsabilidades, las expectativas,
el papel del puesto dentro de la compañía como un todo. Usted puede evaluar si cuenta
con las destrezas apropiadas para la posición y si realmente le interesa.

También es una oportunidad para determinar si el puesto es afín a usted, a sus

necesidades y a los requisitos críticos que usted identificó en su plan de carrera
profesional.

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Tipos de entrevista

Generalmente hay dos fases en el proceso de entrevista: la entrevista de preselección y la

entrevista profunda.

La entrevista de preselección generalmente la lleva a cabo un consultor de una firma

de reclutamiento o alguna persona del departamento de recursos humanos. El objetivo es
revisar su experiencia y personalidad y compararlos con otros candidatos. Ellos
entrevistarán por lo menos dos veces más candidatos de los que pretenden presentar para
la siguiente fase, y tratarán de determinar tanto las fortalezas como las debilidades. Tal
vez no tengan mucha información acerca de la posición o experiencia directa. Su trabajo
es encontrar candidatos aceptables para el gerente de línea que tomará la decisión final, y
por lo tanto, tratarán de determinar si usted es afín a esta persona.

La entrevista profunda generalmente la realiza el gerente de línea o un alto

funcionario del departamento. Como se podrá dar cuenta posteriormente, ellos irán al
grano y harán preguntas directas y pertinentes al puesto. El objetivo es ver si usted sabe
de lo que está hablando. De su parte, tal vez se sienta aliviado de que al fin podrá hablar
con alguien que realmente le entiende. La discusión se centrará en las dimensiones
específicas de la posición, problemas o situaciones de la vida real y cómo los resolvería.

Hay una gran cantidad de variaciones dentro de estas dos fases. En ocasiones habrá dos o
más personas en la entrevista, posiblemente en una discusión de mesa redonda. Tal vez
la reunión se torne más formal, durante una entrevista con una junta, en la que usted
enfrentará a un panel que le hará preguntas definidas. Tal vez participe en una serie de
entrevistas seguidas, en las cuales durante una tarde o un día completo usted pasará de
persona en persona.

Sin importar cual sea la forma de la entrevista, usted estará allí porque ellos ya habrán
tenido una sensación positiva acerca de usted y estarán muy complacidos si usted puede
ser la persona correcta que contribuya con su éxito. Además, es un proceso de dos vías.
Esté alerta y pregunte aquello que le pueda ayudar a tomar una decisión.

Pautas para la entrevista

• Haga su tarea acerca de la organización.

• Sea preciso y conciso en sus respuestas. No hable demasiado. Debe ser una
conversación y no un monólogo.

• Si no tiene algo claro, pregunte.

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• Responda lo que se le está preguntando. Si desea decir algo más o si desea compartir
alguna información pertinente, hágalo como algo aparte.

• Esté listo a hacer preguntas que demuestren qué ha hecho sus tareas. Si es una
entrevista con un gerente de línea y un profesional de su campo, le permite
establecer una afinidad al hablar el mismo lenguaje.

• Evite usar su material clave, demasiado temprano en la entrevista. Es mejor esperar

hasta que haya obtenido la atención e interés de su interlocutor.

• Trate de tener un dialogo natural, tan rápido como sea posible, pero permita que
el entrevistador tenga el control.

• Observe al entrevistador como persona, su oficina y sus gestos. Lea estas señales,
tome nota de su estilo y responda a las preguntas como se lo indique su intuición.

• Evite usar la forma negativa. En lugar de problemas, hable de retos y oportunidades.

No hable demasiado sobre los aspectos negativos de la última posición o las razones
por las que salió.
• Busque oportunidades para mostrar cual podría ser su contribución.

Preguntas difíciles y posibles respuestas

A continuación se presenta una lista de preguntas que debe revisar y cuyas respuestas
debe considerar. No trate de preparar o memorizar las respuestas. Sólo piense en lo que
podría responder y qué experiencia o antecedentes podrían ser compartidos para
fortalecer su respuesta.

Preguntas difíciles
(y posibles respuestas)

1. Hábleme de usted
•Limite su respuesta a cuatro o cinco minutos. No divague.

•Cubra cuatro segmentos: los primeros años, su educación, su experiencia

laboral, los últimos años (ponga el énfasis en esto último).

2. ¿Qué sabe usted de nuestra compañía?

•Conozca los productos, tamaño, ingresos, reputación, imagen, objetivos,
retos, estilo gerencial, destrezas, historia y filosofía.

3. ¿Por qué desea trabajar con nosotros?

•Usted desea ser parte de un proyecto de la compañía.
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 •Le gustaría resolver un reto de la compañía.

•Usted puede hacer una contribución definitiva a los objetivos específicos de

la compañía.

4. ¿Qué haría por nosotros? ¿Qué podría hacer por nosotros que
alguien más no pudiera hacer?

•De un ejemplo de su experiencia pasada en la que haya solucionado un problema

o problemas en su empleo anterior, que puedan ser similares a los que podrían
tener su posible empleador.

5. ¿Qué encuentra más atractivo de nuestra posición? ¿Menos

atractivo?
•Mencione tres o más factores atractivos.

•Mencione únicamente un factor poco atractivo y de poca importancia.

6. ¿Por qué deberíamos contratarlo?

•Por mis habilidades y experiencia.

7. ¿Qué busca en un trabajo?

•Mantenga su respuesta orientada a las oportunidades.

8. ¿Cómo definiría...(la posición para la que se está entrevistando)?

•Sea breve.

•Mantenga su respuesta orientada a las tareas (por ejemplo: fui responsable

de...)

9. ¿Cuánto tiempo le tomaría hacer una contribución a nuestra firma?

•Sea realista y diga que le tomaría de seis meses a un año.

10. ¿Cuánto tiempo se quedaría con nosotros?

•Tanto tiempo como sea beneficioso para ambos.

11. Tal vez esté sobrecalificado para el puesto.

•Las compañías fuertes requieren de personal fuerte.

•Los ejecutivos experimentados son difíciles de conseguir hoy en día.

•Enfatice su interés en una asociación de largo plazo.

•Obtendrá un mayor rendimiento sobre su inversión porque tiene más experiencia de

la que se requiere.
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 •Una compañía creciente y con tanta energía no deja de utilizar los talentos de sus
empleados.

12. ¿Cuál es su estilo de trabajo/gerencial?

(Discuta esta pregunta con su consultor).

13. ¿Es usted un buen gerente? De un ejemplo. ¿Por qué cree usted tener
potencial para ser un alto gerente?
•Mantenga su respuesta orientada a los logros.

•Mantenga su respuesta orientada a las tareas o funciones.

14. Como gerente, ¿qué buscaba en la gente que contrataba?

•Destrezas, iniciativa, adaptabilidad.

15. Como gerente, ¿ha tenido que despedir a alguien? Si lo ha hecho, ¿qué
razones tuvo y cómo lo manejó?
•Relate la experiencia y un resultado positivo.

16. ¿Cuál fue su experiencia más difícil como gerente o ejecutivo?

Hacer las cosas que se planearon, a tiempo, y dentro del presupuesto.

17. ¿Qué tendencias importantes ve en nuestra industria?

•Mencione dos o tres tendencias.

18. ¿Cuáles es el alcance de su profesión?

•Mencione dos o tres.

19. ¿Cuál es su motivación de cambio?

(Discuta esto con su consultor)

20. ¿Cómo se siente acerca de dejar todos sus beneficios?

•Preocupado pero no temeroso.

21. Para usted, ¿cómo sería su ambiente de trabajo ideal?

•Donde se trate a la gente con la mayor justicia posible.

22. ¿Cómo evaluaría su actual (anterior) compañía?

•Una excelente compañía que me dio la oportunidad de tener experiencias muy

interesantes.

23. ¿Ha ayudado a incrementar las ventas o las ganancias? ¿Cómo lo hizo?
•Describa en detalle.

24. ¿Ha ayudado a reducir los costos? ¿Cómo lo hizo?

•Describa en detalle.

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25. ¿De cuánto dinero ha sido responsable?
•Describa en detalle.

26. ¿Cuántas personas supervisó en su última posición?

•Sea específico. Directa o indirectamente.

27. ¿Le gusta más trabajar con números o con palabras?

•No, ambos aspectos son esenciales.

28. ¿Qué pensaban sus subordinados de usted?

•Sea honesto y positivo...Ellos pueden comprobar su respuesta fácilmente.

29. ¿Qué le gustaba más de su posición actual o la anterior? ¿Menos?

•Tenga cuidado...¡Sea positivo!
30. ¿Cuáles fueron sus mayores logros en su trabajo actual o anterior?
•Sea específico.

31. ¿Por qué no ha encontrado una posición hasta ahora?

•Encontrar una posición es fácil. Encontrar la adecuada es más difícil.

32. ¿Había pensado antes en salir de su posición? Si es así, ¿qué le retuvo?

•El reto, pero ya no hay retos.

33. ¿Qué piensa de su superior?

•Sea tan positivo como pueda.

34. Describa algunas ocasiones en que su trabajo haya sido criticado.

Sea específico, pero no emotivo.

35. Si yo hablara con su jefe inmediato, ¿cuáles diría él que son sus destrezas
y debilidades?
•Sea honesto, pero no demasiado negativo.

36. ¿Puede trabajar bajo la presión de las fechas límite?

•Si, esa es la vida de los negocios.

37. ¿Cómo ha variado usted la naturaleza de su trabajo?

•Ha mejorado. De ejemplos.

38. ¿Prefiere una posición "staff" o una posición en línea? ¿Por qué?
Depende de la posición y los retos.

39. ¿Qué problemas ha identificado en su trabajo, que otros han pasado por
alto?
•Sea breve y no haga alardes.

40. ¿Piensa que usted estaría mejor en otro tipo o tamaño de empresa?
•Depende de la posición. Elabore un poco su respuesta.

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41. ¿Si tuviera la oportunidad de seleccionar, a que posición y empresas iría?
•Hable acerca de la posición para la que le están entrevistando.

42. ¿Por qué no está ganando más a su edad?

•No actúe a la defensiva...Por eso está buscando una posición ahora.

43. ¿Cuánto cree que debería pagar una posición como ésta?
•Asegúrese de haber hecho su tarea.

44. ¿Cuánto esperaría ganar, si le ofreciéramos este trabajo?

•Sea cuidadoso; la respuesta adecuada podría ser el valor de la posición en el
mercado. Por ejemplo: "Entiendo que una posición como ésta puede estar en el
rango de ¢_______".

45. ¿Cuánto cree que vale?

•Tenga una cantidad en mente... No dude.

46. ¿Tiene objeciones a las pruebas psicológicas?

•No, ninguna.

47. ¿Qué otro tipo de posiciones u organizaciones está usted considerando?

•Mantenga su respuesta relacionada con el campo de esta organización.

48. ¿Habla usted a las personas antes de que ellas le hablen a usted?
•Depende de las circunstancias.

49. ¿Cuál fue el último libro que leyó? ¿la última película que vio? ¿evento
deportivo al que asistió?
•Hable de libros que no estén relacionados con los negocios, para demostrar un
balance en su vida.

50. ¿Tomaría usted la posición de su superior?

•No, hasta que termine mis tareas actuales.

51. ¿Es usted creativo?

•Sí. De ejemplos.

52. ¿Cómo describiría su personalidad?

•Balanceada.

53. ¿Es usted un líder?

•Sí. De ejemplos.

54. ¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo?

•Evite decir: "Quisiera la posición que ustedes anunciaron". Diga más bien sus
objetivos a largo plazo.

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55. ¿Cuáles son sus fortalezas?
•Mencione al menos tres.

•Asegúrese de que están relacionadas con la compañía y la posición para la que le

están entrevistando.

56. ¿Cuáles son sus áreas de oportunidad?

•No diga: "No tengo debilidades".

•Torne lo negativo en positivo y no mencione más de una limitación.

57. Si pudiera empezar de nuevo, ¿qué cambiaría?

•Nada...Estoy satisfecho y no cambiaría nada de mi pasado.

58. ¿Qué opciones laborales tiene en este momento?

•"Tengo tres áreas de interés..."
Describa.

59. ¿Cómo describiría la esencia del éxito? ¿Qué tan exitoso ha sido hasta el
momento, según su definición de éxito?
•Una sensación de bienestar, con las altas y bajas normales.

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