Investigación Cualitativa

“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”
• UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE
DOCENTE : MG. MIGUEL ÁNGEL LIMO VÁSQUEZ
CURSO : MARKETING EMPRESARIAL II
INTEGRANTES :
G U T I E R R E Z O TO R I D I N A R O C I O
H U A M A N I Y U PA N Q U I , R AY D A M AY I S E L A
MEDINA BLAS ANICA MARIELA
R O J A S G U I ZA D O , E V E LY N Y O U S I
VA S Q U E Z B O G G I O C A R L O S
V I L L A N U E VA A N D R A D E I S R A E L
WONG GARIBALDI JUAN
LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
La investigación cualitativa es un
conjunto de técnicas que se
utilizan para obtener una visión
general del comportamiento y la
percepción de las personas sobre
un tema en particular.
La investigación de mercado
cualitativa se utiliza principalmente
cuando lo que interesa a los
investigadores no son los números
y hechos concretos,
IMPORTANCIA
VENTAJAS DE UNA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
La investigación cualitativa no requiere un plan de diseño

estricto.
la investigación cualitativa es
importante para el campo Los investigadores obtienen datos más detallados.
Permite una mayor libertad de expresión:
educativo porque se trata de
educar para la comprensión, El administrador puede gestionar cuándo los encuestados
interpretación de la realidad que pueden intervenir.
se expresa en fenómenos,
Puedes obtener el punto de vista de personas dispersas
conflictos, problemas e geográficamente.
interrogantes en los diferentes
ámbitos de la vida del ser Una investigación online se reduce el costo de enviar y
aplicar un estudio cualitativo. Además, el seguimiento y la
humano. recopilación de respuestas son más rápidos, al igual que el
procesamiento de datos.
EJEMPLO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Imaginemos que queremos estudiar el teletrabajo y

su relación con el desarrollo de las zonas rurales Vemos en el ejemplo que el primer
de un país. El primer tema dispone de mucha paso es el planteamiento de la
información, si solo se analizara ese, habría pregunta.
muchos datos para trabajar. En segundo término, se eligió como
Pero el segundo no ha sido tan estudiado. método las entrevistas con expertos y
empresarios.
Como tercer paso, se llevaron a cabo
a través de videoconferencia.
Por último, se realizó el informe de la
investigación cualitativa, que muestra
indicios de una posible relación que
se podrá estudiar en el futuro.
FOCUS GROUPS:
Focus Group es un método de
investigación cualitativa que reúne
participantes de una entrevista, en la cual
se exponen opiniones sobre productos o
servicios. Es un tipo de investigación muy
usado en marketing.
• Discusiones en pequeños grupos dirigidos por un moderador

• Puedes crear un grupo de discusión formado por entre 6 y 10 personas y asignar a un
moderador para llevar la discusión.
• Dependiendo de los datos, los miembros de un grupo pueden tener algo en común. Por
ejemplo, un investigador que lleve a cabo un estudio sobre corredores de pista elegirá a
atletas que sean corredores de pista o que hayan sido corredores de pista y tengan
suficiente conocimiento del tema.
f o c u s g r o u p e s u n m é t o d o d e i n ve s t i g a c i ó n d e m e r c a d o q u e t i e n e l a
f u n c i ó n d e a n a l i z a r y c a p t a r f e e d b a c k s s o b r e p r o d u c t o s , s e r vi c i o s y
campañas de marketing de una empresa.
• ¿Cómo funciona un focus group?

• Antes de hacer un grupo focal, es indispensable
tener un pla de marketing bien estructurado, pues
esto puede ayudar a verificar si el focus group está
yendo en la dirección correcta.
• Una vez que el plan sea formulado, queda más fácil
verificar cuales puntos necesitan ser ajustados,
asunto que acostumbra ser abordado en los grupos
focales.
¿Cuáles son los beneficios del focus group?
Para entender el valor de los grupos focales en tu negocio, debes conocer sus
tres principales ventajas:
Favorecen el lanzamiento de nuevos productos
Una vez que ocurran los diálogos, estos pueden ofrecer informaciones
importantes para el desarrollo de nuevos productos o servicios que realmente
agraden al publico objetivo, lo que conlleva a un aumento de
Son útiles para el proceso de Rebranding
Si tu marca ya no logra atraer el público de la misma forma que lo hacía hace
algunos años, tal vez sea el momento de encarar el rebranding
Para que estos cambios sean positivos, las respuestas obtenidas en los
intercambios de los focus group pueden guiar el mejor trayecto.
Direccionan tácticas de Marketing Digital
El primer paso de una estrategia de marketing digital , justamente para alcanzar
el público deseado.
De esta manera, las conversaciones focales pueden dejar claro lo que el
público realmente quiere consumir y estos datos servirán de base para tus
tácticas de marketing digital.
C ONCLUSIONES
• La investigación cualitativa es el procedimiento metodológico que utiliza palabras,
textos, discursos, dibujos, gráficos e imágenes para construir un conocimiento de la
realidad social, en un proceso de conquista-construcción-comprobación teórica
desde una perspectiva holística, pues se trata de comprender el conjunto de
cualidades interrelacionadas que caracterizan a un determinado fenómeno.
• La perspectiva cualitativa de la investigación intenta acercarse a la realidad social a

partir de la utilización de datos no cuantitativos
BIBLIOGRAFIA
• Alvarez-Gayou, J. (2003). Cómo hacer investigación cualitativa: Fundamentos y Metodología.
México: Paidós.Amescua, M. & Gálvez, A. (2002).
• Los modos de análisis en investigación cualitativa en salud: Perspectiva crítica y reflexiones en

voz alta. Revista Española de Salud Pública. Vol.76. No.5. Recuperado el 17 de octubre del
2007 de:
http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttextpid=s113557272002000500005Beltrán,
M. (1985). Cinco vías de acceso a la realidad. Revista Española de Investigación Social, Núm.
29, pp. 7-41.Bernal, C. (2006).
• Metodología de la Investigación. México: Prentice Hall.Castillo, E. & Vásquez, M. (2003). El

rigor metodológico en la investigación cualitativa. Revista Colombia Médica, Vol. 34, No. 3,
pp. 164-

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