GERENCIA DE INFORMÁTICA

MANUAL DE USUARIO
SDSI-SINOE-M-00006V-2021: Sistema de Notificaciones
Electrónicas
Septiembre de 2021

Apellidos y Nombres / Cargo Firma Fecha

Elaborado por Equipo de desarrollo Sinoe

Revisado por

Aprobado por
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MANUAL DE USUARIO 1.3

INDICE

1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 4
2. OBJETIVOS ................................................................................................................................. 4
3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA ................................................................................. 4
3.1. Descripción del módulo u opción ....................................................................................... 4
4. FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA ............................................................................................... 4
4.1. Solicitar registro de casilla electrónica .............................................................................. 4
4.2. Acceso al Sistema de Notificaciones Electrónicas (SINOE) ............................................. 8
4.2.1. Descargar Documentos de Notificación ........................................................................ 9
4.2.2. Crear una Carpeta ....................................................................................................... 11
4.2.3. Mover notificaciones a una Carpeta ............................................................................ 12
4.2.4. Eliminar una Carpeta ................................................................................................... 13
4.2.5. Mis datos ...................................................................................................................... 14
4.2.6. Cambio de clave .......................................................................................................... 14
4.3. Recuperación de Datos ................................................................................................... 15
4.3.1. Recuperar Datos de Casilla ......................................................................................... 16
4.3.2. Recuperar Contraseña................................................................................................. 17
5. Funcionalidades adicionales ...................................................................................................... 19
5.1.1. Encuesta de satisfacción ............................................................................................. 19
6. PREGUNTAS FRECUENTES ................................................................................................... 20

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HISTORIAL DE VERSIONES

Fecha de Fecha de
Versión Elaborado por Descripción Revisado por
Elaboración Revisión
Se añadió detalle de
Ezer Rodríguez
17/09/2019 1.0 opción “Encuesta de
Bustamante
Satisfacción”
Se quitó la funcionalidad
de descargar
20/08/2021 1.1 Ricardo Ruiz Benites
consolidado de
documentos.
Se habilito la
funcionalidad de
03/09/2021 1.2 Ricardo Ruiz Benites
descargar consolidado
de documentos.
Se habilito el indicador
en la Búsqueda de
Notificaciones para
01/03/2022 1.3 José Moreno Abanto poder realizar el filtro por
el estado de Revisión de
las notificaciones
mostradas

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1. INTRODUCCIÓN
Este documento contiene información necesaria para el correcto uso del Sistema de
Notificaciones Electrónicas (SINOE) por parte del usuario.

2. OBJETIVOS
El objetivo del presente documento es de ser una guía al usuario que desea realizar
una Solicitud de Registro de Casilla Electrónica, así como la guía de acceso al
sistema, cuando la solicitud fue aprobada.

3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA

3.1. Descripción del módulo u opción

MÓDULO / OPCIÓN DESCRIPCIÓN
Proporciona los formularios de solicitud de registro de casilla
Solicitudes de registro para los diferentes tipos de usuario (abogados, fiscales,
instituciones, etc.)
Login Permite el acceso al sistema a los usuarios autorizados.
Módulo principal para los usuarios de casilla, desde donde se
Casilla electrónica
podrán consultar y visualizar las notificaciones recibidas.

4. FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA

4.1. Solicitar registro de casilla electrónica
Para solicitar una casilla debe ingresar a la pantalla de ingreso al sistema y
seleccionar la opción SOLICITAR REGISTRO DE CASILLA.

Figura N° 1

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Al seleccionar SOLICITAR REGISTRO DE CASILLA se listarán los tipos de casilla

disponibles.

Figura N° 2

Elija la opción deseada y complete los datos solicitados. Por ejemplo, si usted
es un abogado, seleccionar la opción “Abogado”. A continuación se mostrará
el formulario de registro que tiene que completar.

Figura N° 3

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Para terminar, seleccione la opción Ver los términos y condiciones, se

mostrará el documento de aceptación de términos y condiciones.

Figura N° 4

Para ingresar la zona de recojo, dar clic en el botón , y se mostrará una

ventaba de búsqueda de zonas de recojo:

Figura N° 5

Debe seleccionar un departamento, provincia y distrito, para poder visualizar

las zonas de recojo.

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Figura N° 6

Ahora Seleccionar la zona de recojo donde desea recoger el sobre de su

casilla. Y dar clic en el botón Guardar.

Figura N° 7

Una vez completado los datos solicitados, ingresar código captcha,

seguidamente, seleccionar la opción Acepto los términos y condiciones del
servicio y se activara el botón Guardar.

Figura N° 8

Dar clic en el botón Guardar. El sistema mostrará la pantalla de confirmación,

donde indicara el número de solicitud y los documentos requeridos para poder
entregarle su casilla.

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Figura N° 9

4.2. Acceso al Sistema de Notificaciones Electrónicas (SINOE)

Para ingresar al sistema el usuario deberá contar con un usuario y contraseña
entregados una vez que la solicitud de casilla haya sido aprobada.

Figura N° 10

Si los datos introducidos fueron correctos, el sistema mostrará los servicios que
en línea, por el que puede tener acceso a través de su casilla electrónica.

Figura N° 11

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Deberá hacer clic en el botón de SINOE, para poder acceder a su casilla

electrónica.

Nota: Como opción predeterminada se mostrará las notificaciones de los 30

últimos días.

Figura N° 12

Figura N° 13

4.2.1. Descargar Documentos de Notificación

Para descargar los documentos de las notificaciones se tiene:

1) Descarga de manera consolidado

Hacer clic en el botón “Ver anexos” ( ) y se nos mostrara una ventana
emergente con la lista de los documentos de la notificación:

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Figura N° 14

Luego hacer clic en el botón “Consolidado” ( ), y el sistema

realizara la descarga del documento consolidando todos los
documentos.

Nota: Si el consolidado de los archivos de la notificación son

demasiados grandes para ser procesados por esta opción, mostrara la
siguiente alerta:

Figura N° 15

Siendo este el caso, deberá realizar la descarga individual por cada uno
de los archivos.

2) Descarga de manera individual

Hacer clic en el botón “Ver anexos” ( ) y se nos mostrara una ventana
emergente con la lista de los documentos de la notificación:

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Figura N° 16

Luego hacer clic en el botón “Descarga Individual” ( ), y

el sistema realizara la descarga del documento seleccionado.

4.2.2. Crear una Carpeta

Las carpetas sirven para poder organizar las notificaciones que
llegan a si casilla electrónica.

Para crear una nueva carpeta deberá dar clic en el botón Crear
Carpeta. Se debe ingresar el nombre de la nueva carpeta y dar clic
en el botón Crear.

Figura N° 17

En la lista de carpetas se mostrar la nueva carpeta creada dentro de

una carpeta con el nombre PERSONALIZADO y del mismo modo en
el botón Mover a.

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Figura N° 18

4.2.3. Mover notificaciones a una Carpeta

Para mover notificaciones a una carpeta ya creada, se tiene que
seleccionar las notificaciones a mover y desplegar el menú Mover a
donde seleccionara la carpeta a mover.

Figura N° 19

Y las notificaciones seleccionadas pasaran a la carpeta indicada.

Para poder visualizar las notificaciones movidas, dar clic en la
carpeta elegida.

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Figura N° 20

Mostrará la lista de notificaciones que pose dicha carpeta.

Figura N° 21

4.2.4. Eliminar una Carpeta

Para eliminar una carpeta primero se debe mover todas las notificaciones
que las contienen. Cuando la carpeta este vacía posicionarse con el
mouse sobre la carpeta y dar clic derecho.

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Figura N° 22

Dar clic en el link Eliminar y mostrara un ventana para confirmar la

eliminación.

Figura N° 23

Dar clic en el link Eliminar y se eliminara la carpeta.

4.2.5. Mis datos

Esta opción permite visualizar y modificar sus datos personales. Para
acceder, seleccione la opción MIS DATOS.

Figura N° 24

4.2.6. Cambio de clave

Esta opción permite crear una nueva clave. Para acceder seleccione la
opción CAMBIO DE CLAVE.

Figura N° 25

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4.3. Recuperación de Datos

Dar clic en el enlace ¿Olvidó sus Datos de Casilla?:

Figura N° 26

El sistema mostrará el formulario de recuperación de Datos.

Figura N° 27

Opciones:

- Tipo Usuario: Que tipo cuenta contamos, si es una casilla electrónica o una
cuneta administrativa.
- Recuperar: Que información se desea recuperar, datos de nuestra casilla o
nuestra contraseña.
- Correo: El correo que tenemos registrados en nuestra casilla electrónica o
cuenta administrativa.

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En este formulario se puede recuperar dos tipos de información:

4.3.1. Recuperar Datos de Casilla

Ingresar tu correo electrónico declarado en tu casilla. Luego en la opción
Tipo Usuario seleccionar Casilla, en la opción Recuperar seleccionar en
casilla y seleccionar el catptcha. Dar clic en el botón Enviar Correo.

Figura N° 28

El sistema enviará un correo electrónico con los datos de nuestra casilla y

mostrará una confirmación de envió.

Figura N° 29

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Figura N° 30

4.3.2. Recuperar Contraseña

Ingresar tu correo electrónico declarado en tu casilla. Luego en la opción
Tipo Usuario pude ser administrativo/casilla y en la opción Recuperar
seleccionar en Contraseña.

Figura N° 31

El sistema enviará un correo electrónico con un link de verificación para

poder realizar el cambio por una nueva contraseña.

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Figura N° 32

Figura N° 33

Dar clic en el link Cambiar contraseña y el sistema mostrará un formulario

para poder ingresar nuestra nueva contraseña.

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Figura N° 34

Ingresar nuestra nueva contraseña, la confirmamos y seleccionamos el

captcha. Dar clic en el botón Guardar.

Figura N° 35

5. FUNCIONALIDADES ADICIONALES
5.1.1. Encuesta de satisfacción
Con el fin de obtener información que pueda ayudar a la mejora del
sistema o servicios ofrecidos por el Poder Judicial, el sistema puede
habilitar un enlace de acceso a un formulario de encuesta.
Nota: Esta opción se habilita según programación de la
Administración del Poder Judicial y puede no estar disponible para
todos los usuarios.

Figura N° 36 Enlace de acceso a la encuesta

Poder Judicial – 2019 Página 19 de 20 P-23-2015-GI-GG-PJ-F-07

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6. PREGUNTAS FRECUENTES

N° PREGUNTA RESPUESTA
¿En qué formatos puedo
1 El formato de visualización de constancias es PDF.
visualizar una notificación?
Si puede utilizar cualquier navegador, sin embargo
¿Puedo utilizar cualquier puede darse el caso en que la presentación de la
2 navegador web para acceder página no se vea correctamente, es por ello que se
al aplicativo? recomienda el uso de Internet Explorer 9 o superior
y/o Google Chrome y/o Mozilla Firefox.

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