Manual de Mantenimiento Preventivo y Correctivo FCQ 2021

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
MISIÓN
Garantizar el adecuado soporte, apoyo y fortalecimiento administrativo,

suministrando servicios, recursos necesarios y trabajando en equipo
con las demás áreas de la facultad para el logro de la misión
institucional.
VISIÓN
Ser referente en el cumplimiento de procesos de manera eficaz y

eficiente, facilitando la obtención de los objetivos y metas de las áreas
misionales y de gestión de la Facultad de Ciencias Químicas.
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MANUAL DE MANTENIMIENTO DE LA FCQ
MISIÓN
Garantizar el registro y seguimiento de todos los aspectos relacionados

al Mantenimiento de las Instalaciones y Equipos, detallando
actividades, costos e intervalos de tiempo para la optimización de los
recursos.
VISIÓN
Ser un sistema cronológico que permita la realización efectiva de las

actividades detalladas en las órdenes de trabajos y ser un mecanismo
eficiente de control para el aseguramiento del logro de los objetivos
institucionales.

I. INTRODUCCIÓN
Con el paso del tiempo los elementos que forman parte de la infraestructura,
instalaciones, como así también los equipos, las herramientas, los vehículos de cualquier
institución, ven mermada su correcta funcionalidad y por ende disminuye la vida útil de
los mismos. La exposición frecuente a los factores ambientales y al uso habitual, hacen
que su productividad vaya disminuyendo con el paso del tiempo.
Determinar las fases precisas en las que se deben tomar decisiones, es una situación
bastante compleja, lo cierto, es que se deben realizar acciones para evitar su rápido
deterioro, ya que generalmente, al no realizar procesos correctivos, podemos vernos en
la necesidad de actuar ya no en forma preventiva, sino correctiva, generando más
problemas técnicos y económicos complejos a resolver.
Las manifestaciones que pueden presentarse, responden a numerosos factores, van

surgiendo inconvenientes o patologías como producto de alteraciones originadas por
factores naturales, químicos, biológicos, mecánicos, de fabricación o bien como resultado
de la falta de un buen mantenimiento propiamente dicho.
Partiendo de esta realidad y reconociendo que los procesos de mantenimiento son vitales
para cualquier organización, se hace necesario e imprescindible, la elaboración de un
MANUAL DE MANTENIMIENTO adecuado a los requerimientos propios de la Facultad
de Ciencias Químicas de la Universidad Nacional de Asunción. Para esto, se ha realizado
un proceso de evaluación y observación, como así también relevamiento de datos in situ,
con miras a reformular recomendaciones generales a incorporarlas en este Manual.
Creemos que, con estas sugerencias y líneas de acción, se podrá minimizar las tareas
del área de mantenimiento, disminuyendo los costos y sobre todo procurando mantener
la seguridad institucional. Esto será, un factor motivador, que traerá consigo acciones de
conservación con la intención de lograr una gestión óptima, acorde a nuestra realidad y
dentro de un plazo considerable con los recursos que poseemos. La FCQ promueve de
esa manera una cultura de mejoramiento sostenible en todos los servicios que ofrece a la
comunidad educativa.

II. INFRAESTRUCTURA DE LA FCQ Y EL MANUAL DE MANTENIMIENTO
La Facultad de Ciencias Químicas está ubicada en el Campus Universitario de San

Lorenzo, al que se accede tanto por la ruta Mariscal Estigarribia a la altura del Km. 11
como por la prolongación de la Avenida Mariscal López antes de la entrada a la Ciudad
de San Lorenzo.
El Campus congrega la mayor parte de las Unidades Académicas componentes de la

Universidad Nacional de Asunción. La Facultad de Ciencias Químicas, ocupa en el
Campus un predio de 62.060 m2 de superficie, donde tiene distribuidas sus diversas
dependencias: oficinas administrativas, aulas, laboratorios, plantas piloto, dependencias
de apoyo tales como biblioteca, sala de computación, sala de estudio, comedor
universitario, área de mantenimiento, depósitos, caminos internos, playas de
estacionamiento, jardines y campos de experimentación.
El Manual de Mantenimiento es un documento diseñado para garantizar que la FCQ,

desarrolle actividades con una infraestructura en las mejores condiciones posibles, dando
de esa manera cumplimiento a su visión institucional:
“Posicionar a la Facultad de Ciencias Químicas como institución de referencia en la

formación de profesionales, la investigación y la difusión de conocimientos y la
provisión de servicios vinculados a las ciencias químicas y sus aplicaciones en el
ámbito de la salud, la industria y el medio ambiente. el compromiso institucional de
la Facultad de Ciencias Químicas de la UNA, que fiel a su tradición, se apresta para
hacer frente a los nuevos desafíos científicos y académicos”.
Partiendo de la premisa de que, una institución educativa debe reflejar condiciones

óptimas en el proceso de enseñanza – aprendizaje, surge la imperiosa necesidad de
desarrollar un Manual que busque asegurar esa calidad educativa.
III. IMPORTANCIA DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO
El Manual de Mantenimiento es el conjunto de acciones o serie de acciones necesarias

para alargar la vida útil de los equipos e instalaciones y sobre todo prevenir o disminuir la
suspensión de las actividades por motivos imprevistos.
Con un Manual de Mantenimiento se asegura que los lugares que conforman la

Institución estén en buenas condiciones, que disminuyan las interrupciones, accidentes y

se eviten siniestros, pero sobre todo que los miembros de la comunidad educativa no
tengan que ausentarse por problemas técnicos o de infraestructura.
Dentro del Manual de Mantenimiento de la Facultad de Ciencias Químicas, consideramos

los siguientes tipos de mantenimiento:
 Mantenimiento preventivo
 Mantenimiento autónomo
 Mantenimiento correctivo
 De ampliación y/o mejora
El mantenimiento preventivo es aquel que se realiza de manera anticipada con el fin de

prevenir el surgimiento de averías en edificios, equipos, maquinarias, medio ambiente
entre otros. Es el que efectúa ajustes parciales que generalmente es necesario realizar a
distintos intervalos de tiempo, para corregir fallas o prevenir daños mayores derivados del
desgaste por su tiempo de uso, efectos del clima o la intensidad de su operación.
Este se lleva a cabo antes de que el bien deje de desarrollar eficientemente las funciones
para las cuales fue diseñado y puede implicar costos significativos al reponer
parcialmente el bien. Incluyen las tareas relacionadas al mantenimiento de áreas
adecuadas, limpias e higiénicas con la correspondiente creación de una cultura de
preservación y cuidado de las instalaciones como una actividad permanente y continua.
El mantenimiento autónomo es aquel que realiza el usuario del equipo, al inspeccionar,

limpiar, lubricar, ajustar y llevar control de su herramienta de trabajo. Esta persona debe
conocer el funcionamiento de su equipo e informar cualquier situación para evitar que se
ocasione un daño permanente.
El mantenimiento correctivo es un servicio de emergencia que busca solventar

cualquier percance que se presente de manera imprevista, resolviendo rápida y
eficazmente cualquier situación. Es el tipo de tarea de mantenimiento de equipos o
componentes averiados las cuales solo se realizan cuando en equipo está parado ó fuera
de servicio.
La ampliación y/o mejora incluye, las acciones y trabajos tendientes a refaccionar las
obras físicas, mejorando su capacidad y funcionamiento original extendiendo su vida útil.
Ejemplo: ampliación de depósitos, colocación de pisos, cambio de techos, etc.

IV. OBJETIVOS DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO
 Definir políticas adecuadas de mantenimiento, establecer actividades y tiempos

para las mismas.
 Optimizar la disponibilidad de los recursos, la seguridad, la integridad ambiental,
la eficiencia del talento humano y calidad de nuestros servicios al menor costo.
 Tener disponibilidad de información para desarrollar estrategias de mantenimiento
adecuadas y con éxito.
 Realizar efectivamente el mantenimiento preventivo, correctivo y/o de mejora,
asegurando el cuidado de las instalaciones que forman parte de la infraestructura
general de la Institución.
 Mantener una buena higiene y condiciones óptimas de trabajo.
 Efectuar obras de mantenimiento general, incluyendo ajustes en la infraestructura
para garantizar un ambiente adecuado en el proceso de Enseñanza-Aprendizaje.
 Describir tareas para el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
usados en el laboratorio.
 Adiestrar al usuario sobre el uso, mantenimiento y cuidado adecuado de los
equipos, fomentando el seguimiento de las recomendaciones del fabricante.
 Describir las disposiciones generales para regular el uso de los equipos en el
laboratorio.
 Garantizar el adecuado del mantenimiento general de los otros equipos
institucionales, a excepción de los equipos informáticos que serán realizados por
funcionarios de otra área.
V. CONSIDERACIONES GENERALES DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO
Este Manual constituye un documento de aplicación obligatoria por los funcionarios

asignados a las áreas de mantenimiento y servicios generales de la Facultad de Ciencias
Químicas de la UNA y se llevará a cabo por personal interno de la institución, siempre y
cuando, las tareas así lo permitan, de lo contrario será necesaria la contratación de
empresas de servicios tercerizados, conforme a las normativas vigentes o se verá el
apoyo de otras instituciones gubernamentales.

Los periodos de recesos académicos, deberán ser aprovechados por el personal para
llevar a cabo trabajos mayores que requieran las infraestructuras e instalaciones, con el
objeto de mantener permanentemente la planta física en óptimas condiciones.
a) POLÍTICAS DE SEGURIDAD
Los trabajos de mantenimiento deben estar debidamente planificados, para cumplir con
los objetivos establecidos, desde los requerimientos, el cronograma previsto hasta el
modo de supervisar el trabajo, además es de suma importancia que, se establezca un
mecanismo sistemático de evaluación de riesgos. Como resultado la Estrategia de
Seguridad establecerá que, todas las actividades de mantenimiento se desarrollen según
las directrices de un Plan de Seguridad basado en la aplicación sistemática de las
mejores prácticas para garantizar la seguridad del personal y de la comunidad educativa.
b) RESPONSABLES DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO
La Dirección Administrativa de la Facultad de Ciencias Químicas, será la responsable de

la implementación, seguimiento y/o monitoreo del cumplimiento del Manual de
Mantenimiento Periódico, Preventivo, Correctivo y de Ampliación o Mejora, a través de
las siguientes dependencias: El Departamento de Infraestructura y Mantenimiento, El
Departamento de Servicios Generales y Transporte y La Coordinación de Seguridad y
Salud Ocupacional.
Para el caso del Mantenimiento Autónomo de los Equipos y Elementos de uso de

Laboratorio, las Coordinaciones de Carreras, a través de la Dirección Académica, serán
las encargadas del seguimiento, como así también del registro y control del uso de los
mismos.
No se incluyen en este Manual, los Equipos Informáticos, ya que estos requieren de

trabajos específicos, los cuales quedan enmarcados en el área de la Dirección de TIC´s,
por lo que escapan al alcance y enfoque de este Manual.
c) ETAPAS DE ELABORACIÓN DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO
El Manual de Mantenimiento Anual de la FCQ, deberá ser sometido a verificaciones al

final de cada año (diciembre), con el fin de proponer ajustes en caso de necesidad. Este
trabajo será dirigido por la Dirección Administrativa con la colaboración de las
dependencias responsables mencionadas, esto permitirá consensuar los ajustes además

de establecer el cronograma efectivo de las distintas actividades a realizar durante el año
siguiente, a excepción del Ejercicio Fiscal 2020, en el cual se presentará la propuesta de
ajuste general al plan aplicado desde el año 2018, en el mes de Setiembre, con la
propuesta de generar un Manual de Mantenimiento con cronograma anual de actividades,
en lugar del Plan de Mantenimiento Anual.
Terminado y revisado el Manual de Mantenimiento, el mismo será elevado a

consideración del Decanato de la Facultad, para su posterior aprobación y aplicación
inmediata.
El plazo de aplicación de este documento es de un año, lo cual será implementado a

través del cronograma respectivo, esto permitirá tener registros de mantenimiento y
procedimientos realizados durante este lapso de tiempo y se podrá verificar los
resultados, de manera a contemplar ajustes en las planificaciones futuras, prevé sin
embargo mantenimientos a 2, 5 y hasta 10 años en forma referencial.
d) FUENTE DE FINANCIAMIENTO
El Manual de Mantenimiento debe de cumplir con sus actividades y el porcentaje de

cumplimiento dependerá de varios factores, entre estos, el presupuesto de la Facultad de
Ciencias Químicas, aprobado para cada ejercicio fiscal y la disponibilidad financiera
respectiva.
En las instituciones públicas, existen varias fuentes de financiamiento, de esto se

desprende que, existen tres formas para ejecutar los planes de mantenimiento: la primera
es utilizando recursos propios de la Facultad, la segunda es mediante contrataciones
externas y la tercera es la combinación de ambas.
El método más eficiente para ejecutar el Manual será aquel en donde se obtenga la
productividad más alta, es decir que, el presente Manual está sujeto a la realización de
las tareas a cargo del personal de la institución y en caso necesario se realizará los
procesos de licitación para la contratación de servicios de empresas especializadas,
conforme a las necesidades específicas y con el objeto de prever todas las situaciones
posibles.

e) ASPECTOS A CONSIDERAR PARA EJECUTAR EL MANUAL DE
MANTENIMIENTO
Contrataciones Externas Combinación de

Recursos Propios
Ambos
 Cuando existen  Cuando los proyectos  Si los proyectos son

necesidades implican altos riesgos y grandes e implican
urgentes y no hay son trabajos distintas actividades
tiempo para definir especializados que pueden ser
alcances, ni realizar  Hay tiempo para realizados en forma
Factores
procesos de realizar procesos de conjunta: una parte la

licitación licitación empresa tercerizada y
 Existe personal  Cuando no existe la otra parte personal
capacitado en diseño personal capacitado interno.
y ejecución para el diseño y la
ejecución
 Determinar el orden  Determinar el orden de  Combina los retos de
de ejecución de los ejecución de los las anteriores
trabajos trabajos
 Estimar la cuadrilla  Administrar varias
de operarios contrataciones
 Programar las  Coordinar entre los
Retos
cuadrillas sin distintos equipos

interrupción de involucrados
trabajo  Disponibilidad
 Administrar la carga financiera
de trabajo de las  Dificultad para
cuadrillas administrar cambios
 Control del proyecto

 Excelente  Excelente  Buena administración
administración de administración de de proyectos
proyectos contratos  Buena administración
 Una herramienta  Buena administración de contratos
Necesidades
eficiente para de proyectos  Una herramienta

programar y  Una herramienta eficiente para los
controlar el proyecto eficiente para recursos propios y las
 Fuerza de trabajo administrar contratos, contrataciones
flexible flujo de caja y controlar externas
el proyecto
VI. LIMITACIONES Y DESVENTAJAS DE CUALQUIER MANUAL DE

MANTENIMIENTO
Este Manual de mantenimiento debe considerarse como el punto de inicio de un proceso,

que tendrá una aplicación continua y permanente. Sin embargo, como toda planificación,
la misma está sujeta a un sin número de factores o variables que pueden incidir en su
aplicación total. En estos casos, es fundamental que las desviaciones o variaciones
detectadas puedan ser registradas contemplando las razones o motivos, lo que a su vez
en un futuro pueda contribuir a la superación de las mismas.
Las limitaciones principales son, la disponibilidad de los recursos materiales y humanos

necesarios para poder responder en tiempo y forma oportuna los requerimientos.
Entre las desventajas de un Manual de mantenimiento preventivo, se encuentran:
a. Representa una inversión importante en forma inicial, sobre todo para el

mantenimiento en infraestructura y mano de obra, pues el desarrollo de planes de
mantenimiento se debe realizar por personal especializado.
b. La falta de un correcto análisis del nivel de mantenimiento preventivo, se puede

sobrecargar el costo de mantenimiento sin mejoras sustanciales en la
disponibilidad, esto hace que un Manual bien encaminado sea la solución.
c. Los trabajos rutinarios cuando se prolongan en el tiempo producen falta de

motivación en el personal.

d. Se requiere de mucho esfuerzo y disciplina para mantener y mejorar un programa
de mantenimiento preventivo, por parte de las autoridades y de cada uno de los
trabajadores.
VII. VENTAJAS DE UN BUEN MANUAL DE MANTENIMIENTO
Si bien el Manual de Mantenimiento tiene algunas limitaciones, detectarlas y definirlas

contribuyen a generar potenciales vías de solución. Cabe destacar que, tenemos más
ventajas que resultan de un Manual bien elaborado y analizado, entre ellas:
a. Confiabilidad, los equipos, herramientas y/o maquinarias operan en mejores

condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado y sus condiciones de
funcionamiento.
b. Planeación oportuna de los trabajos, así como una previsión de los cambios y
medios necesarios.
c. Reducción de accidentes y daños físicos de los funcionarios.
d. Seguridad: Se deben establecer revisiones para asegurar la zona y los trabajos, de

manera a disminuir riesgos.
e. Costo de reparaciones. Es posible reducir el costo de reparaciones, ya que

remplazar una pieza o parte de un equipo que no se encuentre en estado óptimo
puede evitar que el equipo resulte con un daño mayor y por lo tanto más costoso.
f. Carga de trabajo: La carga de trabajo es más uniforme ya que el personal tiene

asignadas las tareas que va a realizar.
g. Reduce las fallas y pérdidas de tiempo.
h. Incrementa la vida de los equipos e instalaciones.
i. Mejora la utilización de los recursos.
j. Al tener un mantenimiento planeado se puede reducir los niveles de existencias del

almacén ya que se dispone de lo que se va a necesitar.
k. Ahorro: los recursos económicos ahorrados en mantenimiento, en forma

significativa, son de utilidad para la facultad, los cuales podrán ser reinvertidos,
conforme a los objetivos institucionales.

VIII. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LAS ÁREAS RELACIONADAS A LA
IMPLEMENTACIÓN DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO INSTITUCIONAL
1) LA COORDINACIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

a) Mantener un estrecho vínculo con las dependencias de la Facultad, con el objeto
de estar al tanto de las actividades y necesidades en materia de seguridad y salud
ocupacional.
b) Acompañar en su ámbito de competencia en el asesoramiento, diseño, resguardo,
construcción, equipamiento, inspección, mantenimiento y funcionamiento de
edificaciones, y con la provisión, control y uso apropiado de elementos de
protección personal, que tengan relación con la seguridad del trabajo según las
normativas, reglamentos y ordenanzas vigentes.
c) Colaborar en la elaboración y supervisión el Manual de Mantenimiento en forma
anual, preventivo y correctivo de Infraestructura y de Equipos y sugerir ajustes en
caso necesario.
d) Elevar informes y análisis sobre la gestión de riesgos, accidentes, incidentes,
capacitaciones, actividades; presupuestos, sugerencias y pedidos con
especificaciones técnicas que tengan que ver con la seguridad del trabajo.
e) Controlar los sistemas de prevención y protección contra incendios, y realizar las
pruebas correspondientes con la frecuencia requerida.
f) Elaborar, controlar y aprobar un sistema de calidad basado en documentación
conveniente que respalde las actividades de que se realizan en todos los sectores
de la organización, y específicamente con aquellas que representen un riesgo su
desarrollo, sean éstas de origen interno o bien realizadas por contratistas.
g) Relacionarse estrechamente con los Servicios de Higiene y Medicina del Trabajo
de la empresa para el estudio de problemas comunes, sobre todo para el
entrenamiento y el suministro de requisitos de aptitud para el ejercicio de parte de
los obreros.
h) Establecer ante el empleador la necesidad de observancia de las Normas de
Seguridad establecidas por las Leyes y Reglamentaciones en las distintas
actividades que se cumplen.
i) Representar, relacionarse y mantener intercambio con entidades, tanto públicas
como privadas, ligadas a los problemas de Seguridad en el Trabajo.

2) DEPARTAMENTO DE INFRAESTRUCTURA Y MANTENIMIENTO
a) Diseñar, conjuntamente con los encargados del sector, un informe de los

requerimientos de las áreas según sea el caso; las especificaciones técnicas de
insumos, materiales, herramientas, equipos necesarios para la ejecución de las
proyecciones del Plan Operativo Anual, de manera que los mismos sean incluidos
en el Programa de Anual de Contrataciones.
b) Elaborar y supervisar la aplicación de las indicaciones del Manual de
Mantenimiento Anual, preventivo y correctivo de infraestructura, equipos y
Laboratorios.
c) Orientar la ejecución de las actividades relacionadas con la conservación,
mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles, las instalaciones y predios de
la Facultad.
d) Dirigir y coordinar los mecanismos de seguridad de las instalaciones de las
dependencias de la Facultad, previa autorización del superior.
e) Fiscalizar y dar seguimiento a las obras y proyectos realizados en la Facultad.
f) Verificar e informar al Director Administrativo sobre los trabajos realizados por
funcionarios de la institución y/o terceros en materia de mantenimiento o
reparaciones diversas realizadas (eléctricas, sanitarias, muebles, oficinas,
laboratorios, aulas, equipos de oficina, equipos de laboratorios, etc.) así como las
mejoras del edificio o readecuaciones.
g) Supervisar y evaluar el desarrollo de actividades relacionadas a la buena
adecuación de las instalaciones, predisponiéndolos para las actividades
académicas y administrativas.
h) Informar inmediatamente al Director Administrativo sobre cualquier anormalidad
observada y que pueda poner en peligro a miembros de la comunidad educativa
y/o al patrimonio de la institución.
i) Mantener un estrecho vínculo con las dependencias de la Facultad, con el objeto
de estar al tanto de las actividades y necesidades en materia de infraestructura y
equipos.
j) Evaluar las actividades desarrolladas y finalizadas en su sector, de conformidad a
los objetivos establecidos.
k) Mantener un estrecho vínculo con las dependencias de la Facultad, con el objeto
de estar al tanto de las actividades y necesidades.

3) DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES Y TRANSPORTES
a) Diseñar, conjuntamente con los encargados del sector de limpieza, vigilancia y

transporte, un informe de los requerimientos según especificaciones técnicas de
insumos, materiales, herramientas, equipos necesarios para la ejecución de las
funciones proyectados en el Plan Operativo Anual, de manera que los mismos
sean incluidos en el Programa de Anual de Contrataciones.
b) Dirigir y coordinar los mecanismos de seguridad y vigilancia de las instalaciones
de las dependencias de la Facultad, previa autorización del superior.
c) Supervisar el desarrollo de actividades relacionadas en la buena presentación,
ornamentación y comodidad de las instalaciones, predisponiéndolos para las
actividades académicas y administrativas.
d) Controlar el uso del parque automotor de la Facultad y verificar que los vehículos
reciban oportunamente los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.
e) Verificar y evaluar la ejecución de las actividades relacionadas con la prestación
de servicios generales (vigilancia, transporte y limpieza).
f) Mantener un estrecho vínculo con las Dependencias de la Facultad, con el objeto
de estar al tanto de las actividades y necesidades de las distintas áreas.
g) Brindar de manera permanente, información elaborada, pertinente y confiable
sobre las actividades realizadas en el departamento, haciendo mención de los
recursos empleados para el efecto y las dificultades encontradas para su
ejecución y elevar a consideración del director.
IX. SISTEMAS DE REGISTRO DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO
Los formularios de las verificaciones, las órdenes de trabajo, generadas a partir del
Manual o de solicitudes remitidas por las áreas requirentes, son parte de la gestión de un
plan de mantenimiento.
Toda la información obtenida, tanto del plan de mantenimiento, como del cronograma de
los trabajos, las órdenes de trabajo y de las verificaciones de los mismos, deben
registrarse en planillas debidamente habilitadas y archivadas en carpetas para el efecto,
tanto en formato digital como en formato impreso, con las firmas de los responsables que
participan en las distintas etapas del proceso y las imágenes fotográficas que servirán de
evidencia de los trabajos realizados.

Para facilitar su llenado y seguimiento, estos formatos deberán ser simples y flexibles
para que puedan ser usados fácilmente por el personal de mantenimiento o de servicios.
Es importante que una vez establecido un Manual de mantenimiento, se pueda demostrar

con datos el alcance y los beneficios obtenidos con su implementación, de allí la
importancia de generar los respaldos necesarios.
X. ETAPAS DE EJECUCIÓN DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO
1) MANTENIMIENTO PREVENTIVO
1.1 Programa de Servicios de Limpieza e Higiene

Una buena higiene y condiciones ambientales adecuados, brindan la protección
de la integridad física y mental de toda la comunidad educativa, preservando a
todos de los riesgos de salud inherentes a las actividades realizadas y al ambiente
físico donde se ejecutan.
Para la aplicación del programa de Mantenimiento Periódico para conservar la
limpieza e higiene en la Institución, fueron elaboradas planillas (Anexos), con las
mismas podrán realizarse los seguimientos efectivos a los procesos respectivos.
1.1.1 De conservación y limpieza de patios y jardines:

a. Diario:
 Barrido y limpieza de veredas, rampas, jardines, patios y entradas.
 Revisión y control de basureros (exteriores). En caso de la existencia,

se procede al retiro de los mismos.
 Riego y cuidado general de pastos, plantas y flores.
b. Semanal:
 Retiro de basura del contenedor principal.
 Poda y Arreglos de jardines.
 Verificación y limpieza de techos, registros y canaletas.
c. Mensual:
 Mingas – Limpieza General.
 Retiro de desechos biológicos.
 Poda de plantas y árboles (conforme normativas), corte de césped y

malezas.

1.1.2 De conservación y limpieza en general:
Consideraciones generales para la realización de los trabajos de limpieza

integral:
- Primero se debe limpiar para luego desinfectar. No hay una desinfección
eficaz sin una limpieza adecuada.
- Cada personal de Servicios Generales debe tener todos sus implementos de
limpieza y equipos de protección personal según el siguiente listado: delantal,
tapabocas, guante largo, escoba y/o escobillón y escoba larga, palo y trapo de
repasar, trapo rejilla, balde con agua, detergente, desinfectante líquido
(lavandina diluida) y en aerosol, desodorante líquido y en aerosol, esponja,
virulana, papel toalla etc.
- Limpiar todo de la siguiente manera y en el sucesivo orden de arriba hacia
abajo y de adentro hacia afuera: electrodomésticos (bebedero, microondas,
heladera, calentador, jarra eléctrica, etc.), escritorios, sillas, mesas, vidrios,
picaportes, oficinas, aulas, sanitarios, pasillos, etc.
- Abrir las puertas y ventanas y dejar airear por un periodo aproximado de 10
minutos antes de empezar la limpieza y desinfección.
- Evitar barrer de forma enérgica para no esparcir el polvo y limpiar buscando
siempre pasar una sola vez por la superficie para no sobre ensuciar.
- Pasar sobre todas las superficies un trapo humedecido con agua y detergente,
luego pasar un trapo humedecido con agua para retirar todo polvo y suciedad.
- Desinfectar con un líquido o aerosol en cantidad y concentración apropiadas,
rociando sobre las superficies y aplicando al piso y a los basureros.
- Cerrar las ventanas por aproximadamente 10 minutos para que actúe el
desinfectante. Luego abrir y habilitar el área de trabajo.
- Retirar la basura de las papeleras y basureros y juntar en una bolsa negra
para luego disponer de forma apropiada en los contenedores habilitados luego
de que los funcionarios del área hayan realizado la limpieza y desinfección de
los equipos y artefactos propios del lugar.

1.1.2.1 EN AULAS y BIBLIOTECA
a. Diario: Limpieza y Desinfección
 Barrido y repasado de pisos.
 Muebles, libros, revistas y equipos informáticos.
 Verificación y/o retiro de residuos de tachos de basuras.
 Elementos varios en aulas y biblioteca.
b. Semanal: Limpieza y Desinfección
 Encerado de pisos. (1 vez por semana)
 Ventanas, vidrios, mamparas, techos, puertas. (2 veces por semana)
c. Mensual: Limpieza y Desinfección
 Limpieza Integral del Sector.
1.1.2.2 EN LABORATORIOS
 Azulejos, bachas, griferías y mesadas.
 Muebles y equipos informáticos.
 Utensilios varios.
 Limpieza de ventanas, vidrios, mamparas, techos, puertas. (2 veces

por semana)
c. Mensual:
1.1.2.3 EN OFICINAS
 Muebles y equipos informáticos.

 Elementos varios en oficinas.
 Limpieza de ventanas, vidrios, mamparas, techos, puertas. (2 veces

por semana)
c. Mensual:
1.1.2.4 EN SANITARIOS
 Inodoros, lavatorios, espejos, azulejos, mesadas, griferías y otros.
 Abastecimientos: papel sanitario, jabón líquido, desodorante, etc.
 Limpieza de ventanas, vidrios, techos, puertas. (2 veces por semana)
c. Mensual:
1.1.2.5 PASILLOS
 Abastecimientos: jabón líquido en lavamanos.

 Limpieza de ventanas, vidrios, techos, puertas. (2 veces por semana)
c. Mensual:
1.2 De Trabajos y mantenimientos en general
1.2.1 Electricidad:
Instalaciones eléctricas, es el sistema integrado por el conjunto de tuberías,
cables conductores, dispositivos como interruptores y contactos, así como a los
equipos instalados para la alimentación y distribución de energía eléctrica.
Entre los componentes podemos identificar los siguientes: Conductores (cables),

interruptores, centros de carga, tableros contactos, apagadores, lámparas,
canalizaciones y otros.
El uso correcto de las instalaciones eléctricas constituye probablemente la

actividad más importante para el mantenimiento preventivo de este tipo de
instalaciones, para realizarlo es necesario contar con juego de planos
actualizados y definitivos de la instalación, así como de los manuales e
instructivos de los equipos, y operarlos de acuerdo con lo indicado en los mismos.
Además, se debe considerar lo siguiente:
 Contar con el personal calificado.
 Conocer las capacidades de suministro de energía y las resistencias de los

circuitos eléctricos de nuestras instalaciones con el fin de no
sobrecargarlas.
 No utilizar extensiones de resistencia inferior al resto de la instalación
 No conectar más aparatos o equipos de los establecidos por salida

eléctrica, sin consulta previa con el personal a cargo: el técnico electricista
de la institución.
 Mantener libres de humedad los equipos e instalaciones.
 Verificar el buen estado de los fusibles.

 No utilizar los dispositivos e instalaciones eléctricos para fines distintos al
suministro de energía (por ejemplo, para colgar accesorios de decoración
como cuadros, adornos, etc.)
Es importante destacar que, cualquier reparación de las instalaciones eléctricas,

implica riesgos para la seguridad de quién la realiza, por lo que las siguientes
medidas de prevención se deben observar de manera rigurosa:
 Cortar la energía en el circuito o área donde se vaya a realizar la

reparación.
 Señalizar el campo o área de trabajo en actividad.
 Utilizar guantes dieléctricos apropiados.
 Utilizar herramientas especiales para electricidad, ya que estan aíslan las

manos de la corriente eléctrica.
 No dejar conexiones sueltas y sin aislar.
 No trabajar en áreas mojadas.
 Trabajar como mínimo entre 2 personas, por cualquier emergencia o

eventualidad.
En caso de una situación de EMERGENCIA, siempre, se debe esperar a que

pueda ser auxiliado por el especialista, pues una pequeña falla puede arruinar
toda la instalación y poner en riesgo la seguridad de las personas.
Actividades relacionadas al área de Electricidad:
a. Diario:
 Atención a las solicitudes inmediatas de las distintas dependencias, de
acuerdo a nivel de prioridad, considerando la seguridad de la comunidad
educativa y luego conforme al orden de solicitudes recibidas.
 Imprevistos de urgencia relacionados al área, que no cuenten con

solicitudes.
 Si se presenta alguna falla intempestiva, verificar que las conexiones

internas de la instalación no se hayan aflojado o estén sueltas (producto
de falso contacto).
b. Semanales:
 Recorrido para la Verificación de instalaciones eléctricas interiores,
exteriores y pasillos en general.

 Verificación del funcionamiento de los generadores y niveles de
combustibles.
 Verificación de cuadros eléctricos generales y seccionales.
 Control de los tableros automatizados de las bombas de agua (motor

sumergible)
c. Mensual:
 Revisión del estado y funcionalidad de los interruptores y tomacorrientes,
en caso de rotura o deterioro sustitución inmediata.
 Revisión de luminarias fluorescentes, detección de iluminación oscilante

o fundida, roturas y sujeción, en caso de presentarse sustitución
inmediata.
 Chequeo de artefactos embutidos de adozar (interiores y exteriores) y

fotoceldas, detección lámparas fundidas, rotura y sujeción, en caso de
presentarse sustitución inmediata.
 Monitoreo del nivel de tensión y amperaje en puesto de distribución.
 Chequeo general del funcionamiento de los generadores de la institución.
 Revisión y chequeo general de los alumbrados exteriores.
 Actualización de etiquetas nominales de llaves y pulsadores instalados,

en caso de que hayan cambiado de función o variación de su carga o
espacio al que corresponden.
d. Bimestral:
 Verificación total de instalaciones eléctricas interiores, exteriores y
pasillos.
 Reparaciones y/o cambios de tubos fluorescentes (luces) según

necesidad: en interiores, exteriores y pasillos:
 Verificación y/o reparación de luces de emergencias.
 Verificar que el voltaje de alimentación sea el indicado.
e. Semestral:
 Limpieza de los puntos de encendido y apagado, tomacorrientes y
lámparas en general.
 Limpieza de etiquetas nominales, rótulos de señalización de circuitos

eléctricos y de soportes de fluorescentes.

f. Anual:
 Verificación del estado de las conexiones de las líneas de distribución
principal y secundaria, verificación de la continuidad eléctrica de la
línea. En caso de deterioro reparación o sustitución inmediata.
 Revisión del estado y funcionamiento del tablero de distribución

eléctrica general.
 Revisión del estado de las conexiones que se encuentran a la

intemperie, en caso de deterioro o mal funcionamiento reparaciones
inmediatas.
 Desmontaje y limpieza de los difusores de las lámparas fluorescentes.
 Reaislación de recorrido de electroductos a la intemperie que podrían

estar deteriorados.
 Mantenimiento general de los generadores de la facultad, esta actividad

debe ser realizada por una empresa calificada para el efecto.
g. Cada 5 años:
 Comprobación de las intensidades nominales de la instalación en
relación con la sección de los ductos y revisión del correcto
funcionamiento de los mecanismos de protección de las líneas, puestos
de distribución (transformadores, líneas principales, seccionadores,
banco de capacitores, etc.)
 Revisión del estado y funcionamiento de la red de puesta atierra.
1.2.2 Carpintería:
Los trabajos del área de carpintería, consisten en reparar y de ser factible realizar
mobiliarios o utensilios compuestos fundamentalmente de madera.
El mantenimiento preventivo de los muebles de madera, obedecen principalmente a

tres aspectos: conservación de la madera, restauración de su acabado y reparación
de las roturas. En cuanto a la protección de la madera deberá tenerse en cuenta su
protección contra las plagas, por lo que para una protección eficaz será necesario
revisar periódicamente los muebles y rociar sobre estos productos antiparasitarios.

Una particularidad de casi todo el campus de San Lorenzo, son las termitas, por lo
que debe aplicarse un plan bien prolongado por lo menos para evitar los daños que
provocan estos insectos.
La restauración del acabado dependerá del tipo de madera, las maderas nobles por
ejemplo suelen estar entintadas o barnizadas, mientras que las maderas de
contrachapado o de aglomerado prensado suelen estar recubiertas de una lámina
lacada y vulcanizada en frio con revestimiento de plástico (formica).
En este último caso poco se puede hacer cuando se daña el acabado. Solo en las
superficies barnizadas es posible desarrollar un mantenimiento a base de cuidad el
acabado con tratamiento de nuevos barnices y ceras.
Las reparaciones de roturas suelen presentarse en muebles, mesas, sillas, que se

ha secado la cola que los ensamblaba. Para restaurarlos es preciso desmontar la
pieza suelta y volver a encolar con cola blanca para madera. Una vez encolada es
preciso presionar la ensambladura hasta que quede seca. Para ello se puede atar
con cuerdas o correas la pieza encolada y dejar secar 48 horas.
El mantenimiento realizado por el personal de carpintería, también incluye

mantenimiento general de estanterías, pizarras, puertas, ventanas, escritorios,
muebles colgados en la pared, marcos, colocación, reparación y cambio de
cerraduras, entre otros.
Detalle de actividades relacionadas al área de Carpintería:
a. Diario:
acuerdo a nivel de prioridad, considerando la seguridad de la comunidad
educativa y luego conforme al orden de solicitudes recibidas.

solicitudes.
b. Mensual
 Limpieza integral de superficies expuestas de puertas y ventanas
 Restauración de escritorios, pupitres, mesas y sillas.
 Elaboración de muebles conforme a necesidades y recursos disponibles:

estantes, escritorios, sillas y otros.

 Verificación minuciosa del estado de las maderas estructurales respecto
a la aparición de termitas y su correspondiente tratamiento preventivo y
correctivo.
c. Trimestral:
 Revisión general del estado de conservación de los distintos tipos de
puertas y cerraduras del edificio, se revisa la aparición de golpes,
hundimientos grietas, huecos, desplomes, humedad, hongos, manchas,
suciedad, efectividad de cierre, etc. 
 Revisión general del estado de conservación de los distintos tipos de

ventanas (incluye vidrios, celosías y marcos), se revisa la aparición de
golpes, hundimientos, rajaduras, grietas, huecos, desplomes, humedad,
hongos, manchas, suciedad, mecanismos de cierre, etc.
 Lubricación de bisagras, pivotes y los brazos hidráulicos.
 Lubricación de los elementos móviles de las ventanas y herrajes de

celosía.
 Lubricación de las cerraduras de las puertas con polvo grafitado (no usar
aceite o grasa).
d. Semestral:
 Limpieza de los canales y las perforaciones de desagüe de las ventanas
y de las guías de los cerramientos tipo corredizo.
 Limpieza con producto abrillantador de los acabados de acero inoxidable

y galvanizados.
 Repintado de muebles que presenten desgaste excesivo, sea pintura

color o barniz de terminación.
e. Cada 5 años:
 Renovación del sellado de los vidrios con los marcos de las puertas.
 Sustitución de las cerraduras fatigadas
 Pulido de las rayaduras y golpes de las ventanas y de los marcos de las

mismas.
 Renovación de los acabados (pintura, lacados y barnizados) de las

puertas.
 Renovación del tratamiento contra los insectos y los hongos de las

puertas y marcos de madera.
 Renovación del sellado de los marcos con la fachada.

1.2.3 Plomería:
Debe hacer un diagnóstico del estado en que se encuentran las distintas
instalaciones sanitarias del establecimiento, es decir, revisar filtraciones y
funcionamiento de instalaciones sanitarias interiores y exteriores (jardines y
patios) y sus componentes. Prever el correcto funcionamiento de dichas
instalaciones, entre algunas de sus actividades se encuentran:
a. Diario:
acuerdo a nivel de prioridad, considerando la seguridad de la
comunidad educativa y luego conforme al orden de solicitudes recibidas.

solicitudes.
b. Quincenal:
 Recorrido y verificación de bebederos y lavamanos.
c. Mensual:
 Verificación de las instalaciones destinadas a conducir agua potable y
aguas servidas, de modo a obtener una adecuada condición sanitaria
evitando la propagación de enfermedades.
 Revisar tapas de inodoro, ante rotura sustitución inmediata.
 Comprobar el funcionamiento de todas las piezas de los inodoros,

inspección del tanque de agua, canillas y llaves de paso.
d. Bimestral:
 Verificación de los tanques de agua de la facultad y limpieza en caso de
necesidad.
 Revisión general del estado de conservación y funcionamiento de la

grifería y la loza sanitaria, se revisan los inodoros, mingitorios,
lavatorios, fregaderos y todos sus componentes con el propósito de
detectar fugas, roturas, manchas, suciedad, revisar los anclajes y
deterioro general.

e. Trimestral:
 Revisión del estado del depósito de agua (si hay) se realiza detección
de fugas, además el vaciado y limpieza de éste, medición de la
capacidad efectiva del depósito de agua.
 Revisión de la condición de las llaves de paso y chorro y demás

válvulas y accesorios componentes de la red, comprobación de apertura
y cierre y detección de fugas, ante desperfectos reparación o sustitución
inmediata.
 Revisión de las válvulas reductoras de presión, se debe comprobar el

funcionamiento de regulación.
 Comprobar el funcionamiento de la red de suministro contra incendios.
 Comprobar el funcionamiento del sistema hidroneumático (bombas,

tanque hidroneumático, etc.)
f. Semestral:
 Revisión general del estado de conservación y funcionamiento de los
colectores, bajantes, cajas de registro, arquetas, trampas de grasa, con
el propósito de detectar fugas y roturas, revisar los anclajes y deterioro
general.
 Limpieza de arquetas, trampa de grasa y cajas de registro.
 Revisión general del estado de conservación y funcionamiento de la red

de suministro de agua potable, se revisan las tuberías, válvulas y
accesorios expuestos (visibles) con el propósito de detectar fugas y
roturas, revisar los anclajes y deterioro general.
 Revisión de las tapas de concreto de las cajas de registro, posible

sustitución si se encuentran en mal estado.
g. Anual:
 Limpieza de los tanques de agua en la institución.
 Limpieza del tanque séptico y drenajes.
 Realizar prueba de funcionamiento de las llaves de corte.

 Limpiar las llaves de paso y lubricación del vástago. Si hay fugas en el
vástago cambiar la empaquetadura.
 Limpieza de las cajas de registro.
 Limpieza de la red de agua potable debido a sedimentos producidos por

el agua e incrustaciones internas.
 Realizar análisis del estado del agua con apoyo del laboratorio de la
facultad.
h. Cada 5 Años:
 Sustitución de los sumideros, bajantes y tuberías degradados.
 Sustitución general de llaves de control, tubos de abasto
 Sustitución de llaves de paso, llaves de corte, válvulas de reductoras de

presión degradadas.
1.2.4 Herrería:
Los trabajos de herrería son las tareas realizadas en el pequeño taller sito en la
zona del área de mantenimiento, la misma es realizada por un funcionario herrero.
En la herrería lo que se hace fundamentalmente es trabajar el material del hierro
para fabricar diversos objetos, o bien la restauración de algunos elementos que
estén hechos de este material.
a. Diario:

solicitudes.
b. Mensual:
 Trabajos de herrería varios (rejas, arreglos de sillas pupitres, soportes
de acondicionadores de aire, puertas metálicas y portones y trabajos
varios).

c. Semestral:
 Revisión general del estado de conservación de las rejas y barandillas
de acero.
 Limpieza integral de las rejas, barandillas y persianas.
d. Anual:
 Revisión de la condición general de funcionamiento y deterioro de las
persianas.
 Comprobación del estado de solidez, anclaje y fijación de las barandillas

y rejas.
1.2.5 Albañilería y Pintura:

Los trabajos de albañilería, incluyen los trabajos varios relacionados a las
reparaciones o refacciones que se realizan en la infraestructura, el edificio o la
planta física. Generalmente se emplean materiales como ladrillos, piedra, cal,
arena, yeso, cemento u otros materiales semejantes. Dentro de estos trabajos
incluimos a la mampostería, que no es otra cosa que erigir muros o paredes
mediante la colocación manual de los elementos o materiales, entre ellos algunos
de los que mencionamos más arriba y reparaciones de techos.
Debido a la naturaleza similar, en este apartado se incluye, además, los trabajos

de reparaciones y pintura en general.
a. Diario:

solicitudes.
b. Bimestral:
 Revisión de aparición de goteras y de detectarse alguna, proceder a su
reparación.
 Revisión de deformaciones o pérdida de agua en las canoas y bajantes,

de detectarse alguna falla se debe reparar.

 Revisión de estancamiento en las limahoyas y canoas debido
acumulación de hojas u otros, de presentarse se debe limpiar lo más
pronto posible.
 Limpieza externa e interna de las láminas transparentes de la cubierta.
 Limpieza de las canoas.
c. Semestral:
 Revisión general del estado de conservación de los diferentes tipos de
cielos de los edificios, se revisa la aparición de fisuras, huecos, láminas
desacomodadas, pandeo, goteras, humedad, manchas, etc. Así como el
deterioro de las cornisas y otros acabados de cielo, de presentar
algunos de estos síntomas se debe proceder a su reparación
inmediata.
 Revisión general del estado de conservación del techo y red pluvial, se

debe realizar una inspección antes de que comience la época lluviosa
para realizar las intervenciones que se requieren para preparar la
estructura y otra finalizando con el propósito de observar el desempeño
de este.
 Revisión general del estado de conservación de los diferentes tipos de

piso del edificio, se revisa la aparición de grietas, fisuras, huecos,
despegues, desgaste, humedad, manchas, rayaduras, suciedad, etc.
Así como el deterioro de otros acabados del piso. De encontrar
inconvenientes se deben realizar las reparaciones respectivas.
 Revisión general del estado de conservación de las paredes (interiores

y exteriores), incluyendo las paredes livianas, se revisa la aparición de
grietas, fisuras, huecos, deformaciones, desgaste, humedad, manchas,
suciedad, etc.; así como la condición del acabado de estas como
revoques, revestimientos, enchapes y pintura. De encontrar
inconvenientes se deben realizar las reparaciones respectivas.
 Mantenimiento y reparación de veredas, camineros, bancos y rampas.
 Verificación y mantenimiento preventivo de escalera, gradas y entradas

a los distintos bloques y niveles

 Limpieza de banquinas, cornisas y demás acabados.
d. Anual:
 Revisión general del estado de conservación de los diferentes
elementos estructurales de concreto reforzado del edificio (columnas y
vigas), se revisa la aparición de fisuras, grietas, huecos, flechas,
humedad, manchas, degradación química, suciedad, etc. En la mayoría
de los casos se debe consultar a un experto sobre las causas de estos
síntomas y las intervenciones por realizar.
 Limpieza de la cubierta de techo.
 Revisión y resocado de los anclajes de láminas de cubierta y canoas.
 Inspección del estado de remates, cornisas, balcones y salientes de la

fachada.
 Retoques de pinturas de las paredes, interiores. (incluidos asilamientos

e impermeabilizaciones de ser necesario)
e. Cada 2 años
 Limpieza y retoque general de las paredes exteriores. (incluidos
asilamientos e impermeabilizaciones de ser necesario)
f. Cada 5 años
 Revisar la resistencia del concreto, esta actividad será realizada con el
apoyo de expertos.
 Renovación de las juntas estructurales en las zonas de sellado que se

encuentren deterioradas.
 Sustitución de las láminas de cielo que muestren deterioro avanzado.
 Repintado de los cielos (según deterioro que presenten).
 Sustitución de canoas deterioradas.Sustitución de los bajantes

deformados o rotos.
 Repintado de la cubierta de techo.

 Sustitución de las láminas y/o paneles que presenten deterioro
avanzado.
 Repintado de la protección de los elementos metálicos accesibles de la

fachada.
 Repintado de las paredes (según deterioro que presente)
g. Cada 10 años
 Inspección del recubrimiento del concreto de las barras de acero. Para
realizar esta actividad se deberá consultar a un experto.
 Verificación de pozo ciegos.
1.2.6 Equipos de Laboratorios y Equipos Varios:

OBSERVACIÓN: Es importante mencionar que, todo lo relacionado a las
verificaciones y mantenimientos de equipos de laboratorios y equipos varios,
quedan a cargo de la sección de Equipos, dependiente del Dpto. de
Infraestructura y Mantenimiento y/o de empresas especializadas según el caso.
Por tratarse de un área especializada, los cuidados serán realizados conforme a
las indicaciones de los proveedores de los Equipos, para lo cual se realizará la
habilitación de una ficha por Equipo, y se registrarán todos los mantenimientos
tanto preventivos como correctivos.
En cuanto al mantenimiento autónomo, esta queda a cargo de cada usuario:
en el caso de los Equipos de Laboratorios, el registro de su utilización
académica queda a cargo de las Coordinaciones de Carreras - Dirección
Académica y los relacionados al área de investigación, quedarán a cargo de
la Dirección de Investigación.
A continuación, realizamos sin embargo una lista referencial de algunas tareas
contempladas en esta sección:
a. Diario:

solicitudes.
 Adiestramiento de utilización según necesidad.

 Recepción de equipos y verificación de especificaciones técnicas según
PBC, según licitaciones.
 Diagnóstico de errores encontrados en equipos con garantía vigente.
b. Mensual:
 Incubadora: Realizar limpieza con las siguientes recomendaciones
indicadas por el fabricante.
 Termobaños: Las rutinas recomendadas están principalmente

enfocadas a la limpieza de los componentes externos.
 Plato caliente: realizar una limpieza mensual.
c. Bimestral:
 Acondicionadores de Aire: mantenimiento en general en sector del
Bioterio.
d. Trimestral:
 Autoclave: Limpiar el filtro del drenaje de la cámara de esterilización.
Retirar cualquier residuo retenido en él; Limpiar internamente la cámara
de esterilización, utilizando productos de limpieza que no contengan
cloro. Incluir en la limpieza las guías de las canastas usadas para
colocar los paquetes; Limpiar con una solución acetificada, si se
esterilizan soluciones con cloro. El cloro causa corrosión incluso en
implementos de acero inoxidable. Lavar a continuación con agua
abundante; Limpiar las superficies externas inoxidables con un
detergente suave. Eventualmente, podría utilizarse un solvente como el
cloro etileno, procurando que este no entre en contacto con superficies
que tengan recubrimientos de pintura, señalizaciones o cubiertas
plásticas; Verificar que los mecanismos de accionamiento manual
ajustan bien y que su operación es suave; Drenar el generador de vapor
(en equipos que disponen de este accesorio). Para esto se abre una
válvula, ubicada en la parte inferior del generador, que permite extraer
su contenido. Por lo general, se hace al finalizar las actividades de la
semana. Seguir las recomendaciones que para este propósito indica el
fabricante del equipo; Nunca utilizar lana de acero para limpiar
internamente la cámara de esterilización.

 Refrigeradores: se debe realizar la limpieza interior.
e. Semestral:
 Balanza Granataria: verificar la graduación de cero, verificar el ajuste de
sensibilidad, limpiar el platillo de pesaje.
 Balanza Electrónica: limpiar el platillo de pesaje para que se encuentre

libre de polvo o suciedad, limpiar externamente e internamente la
cámara de pesaje, verificar que los vidrios estén libres de polvo, verificar
que, los mecanismos de ajustes de la puerta frontal de la cámara de
pesaje funcionen adecuadamente. Calibrar con pesas externas.
 Microscopios: Después del uso; Limpiar el aceite de inmersión del

objetivo 100X. Usar papel para limpieza de lentes o en su defecto
algodón tipo medicinal; Limpiar el carro portamuestras; Limpiar el
condensador; Colocar el reóstato de control de intensidad luminosa en
la posición mínima y luego apagar completamente el sistema de
iluminación; Cubrir el microscopio con una funda protectora –plástica o
de tela–. Asegurar que queda ubicado en un lugar bien ventilado, en el
cual estén controlados la humedad y la temperatura. Si se dispone de
caja de almacenamiento ventilada dotada con bombillo para control de
humedad, colocar allí el microscopio, encender la lámpara y cerrar la
puerta de la misma.
 Incubadora: Los procedimientos específicos deben realizarse siguiendo

las recomendaciones de cada fabricante. Verificar error de temperatura.
 Autoclave: realizar los procesos de esterilización y limpieza. Verificar

valores de presión y temperatura. Controlar estado de los sellos.
 Plato caliente: realizar cambio de fusibles cuando se requiera. Verificar

temperatura externa.
 Lámparas UV: partiendo de que estas lámparas tienen un desgaste

continuo que se incrementa una vez que se alcanza la duración
recomendada, en función del uso, estas podrán requerir una verificación
y mantenimiento en cualquier momento.

 Agitador de tubos vortex: requerirán mantenimiento según indicaciones
del fabricante u emergencias.
 Mantenimiento General del Analizador de PH, Del Medidor de

Multiparámetro.
 Refrigeradores: se debe realizar la limpieza del condensador.
 Acondicionadores de Aire: mantenimiento en general.
f. Anual:
 Balanza Granataria: calibrar la balanza y documentar el proceso,
desensamblar y limpiar los componentes internos, se debe seguir el
proceso definido por el fabricante, o contratarse una firma para el
efecto.
 Horno de secado: mantenimiento general.
 Verificación general de ventiladores de techos y extractores.
 Destilador de agua: verificar estado de las resistencias, cambiar

mangueras de silicona. Analizar la conductividad del agua obtenida
 Cabinas de bioseguridad: limpieza de prefiltro. Verificación de sistema

de iluminación.
*Para cualquier equipo no contemplado en esta lista, deberán

implementarse los cuidados y mantenimientos establecidos de fábrica e
incorporados al cronograma de mantenimiento, conforme al tiempo en
que deben realizarse los trabajos.
1.2.7 Sección de Herramientas Menores:

Con el paso del tiempo y con el uso, las herramientas irán mostrando cada vez
más signos de desgaste. Para que las mismas duren por un tiempo considerable,
es importante mantenerlas en buen estado de conservación con unas pequeñas
pautas de mantenimiento.
Proporcionar el mantenimiento adecuado a las herramientas, también es esencial

para mantener la calidad y el rendimiento y sobre todo facilitar el trabajo. Este
incluirá una rutina de verificación, limpieza y el posterior resguardo de las mismas,

como también los trabajos de mantenimientos y reparaciones que podrán ser
efectuadas por funcionarios internos o empresas tercerizadas, según el caso.
a. Diario:
 Revisión del funcionamiento de herramientas al momento del retiro.
 Limpieza general, al culminar las tareas asignadas.
 Prueba del equipo al momento de la entrega.
 Resguardo en un lugar seguro y adecuado.
b. Mantenimientos y/o Reparaciones:

 Al menos una vez cada temporada, debe realizar trabajos de
mantenimiento y/o reparaciones, lo cual dependerá del tipo de
herramienta en cuestión.
1.2.8 Mantenimiento de Transporte:

El objetivo del mantenimiento de transporte, es revisar y sobre todo garantizar el
correcto funcionamiento de los vehículos institucionales, esto incluye desde las
revisiones y cuidados diarios, hasta cambiar las partes que sufrieron algún daño o
desgaste: estos se clasifican en mantenimiento menor y mayor y dependerá de
cada vehículo, su uso y kilometraje.
a. Diario:
 Verificación de agua de batería (si no es sellada) y agua de radiador.
 Verificación de fluido de freno y dirección hidráulica.
 Control del nivel de aceite.
 Revisión del estado de los neumáticos, calibraciones según necesidad.
 Limpieza básica y desinfección.
b. Semanal:
 Limpieza General.
c. Mantenimiento Menor:

 Es un mantenimiento preventivo en el que se cambiará el aceite del
auto, el filtro de aceite, filtro de aire y una revisión general que incluye
escaneo (diagnóstico electrónico), estado de frenos y suspensión.
d. Mantenimiento Mayor:
 Es una revisión más completa del vehículo. Se cambiará lo establecido
en el ítem b), además de bujías, filtro de combustible, filtro de habitáculo
o aire acondicionado, revisión de los niveles tales como refrigerante,
líquido de freno, limpiaparabrisas y posibles fugas.
2) MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Mantenimiento correctivo se denomina a aquel que se realiza con la finalidad de

reparar fallos o defectos que se presenten en equipos, maquinarias, infraestructura
y/o instalaciones.
Como tal, es la forma más básica de brindar mantenimiento, pues supone

simplemente reparar aquello que se ha descompuesto. En este sentido, el
mantenimiento correctivo es un proceso que consiste básicamente en localizar y
corregir las averías o desperfectos que estén impidiendo el desarrollo adecuado de
las actividades institucionales. La desventaja de llegar a esta situación muchas
veces se demuestra en los costos económicos y de seguridad.
Es el mantenimiento contingente o no planificado porque se realiza de manera

forzosa e imprevista, cuando ocurre el inconveniente. En este sentido, el
mantenimiento implica que la reparación se lleve a cabo con la mayor rapidez para
evitar daños materiales y de recursos humanos, así como obstáculos en la
prestación de los servicios ofrecidos a la comunidad educativa de la Facultad de
Ciencias Químicas.
Para hacer frente a este tipo de mantenimientos, se cuenta con personal interno,
quienes podrán, conforme a sus conocimientos técnicos, responder a eventuales
casos de emergencias. Para el caso de otro tipo de eventos que hacen surgir la
necesidad de servicios tercerizados deberán preverse los procedimientos de
contrataciones conforme a las normativas vigentes.
Otra situación especial de reparación o de realización de mantenimiento correctivo

que podría plantearse, es el caso de la intervención en grandes averías. Estas
ocurren cuando suceden grandes accidentes, como incendios, derrumbes o hechos

catastróficos en general, pero también cuando una pieza determinada falla causando
un detrimento económico muy importante. Para prever esta contingencia, la FCQ,
contrata seguros, que cubren las situaciones que puedan surgir como consecuencia
de grandes siniestros y que generen daños importantes.
XI. FORMULARIOS
Establecidas las frecuencias recomendadas con que se aplicará el Manual de

mantenimiento y las tareas que forman parte del mismo, se elaboran formularios
para establecer los procedimientos a seguir, tanto para las acciones preventivas
como para las acciones correctivas según sea el caso.
Estos formularios formarán parte del anexo del Manual de Mantenimiento y la

aprobación del Manual de Mantenimiento lleva consigo la aplicación inmediata de
estos instrumentos de apoyo y seguimiento.
XII. CONCLUSIONES
El diseño del Manual de mantenimiento de la Facultad de Ciencias Químicas de la
UNA, se encuentra enfocado en crear los procedimientos necesarios, para que se
pueda poner en marcha los trabajos preventivos y/o correctivos, con la aplicación
efectiva de los procesos por parte de la Dirección Administrativa y sus
dependencias.
Partiendo de la premisa de que, actualmente se posee un plan vigente desde el

2018 y existen documentaciones incipientes de su aplicación, la intención es mejorar
los procesos y proporcionar mejores evidencias de los logros y objetivos dentro del
área respectiva.
Para implementar correctamente este Manual de mantenimiento, se deben realizar

evaluaciones del proceso, en todo momento, tanto del modo de operación de las
dependencias encargadas como así también de todos los elementos que componen
el sistema y es de suma importancia tener en claro que, este instrumento de apoyo,
debe poseer la capacidad de retroalimentarse para asegurar su funcionalidad.
Concluimos que, el Manual de Mantenimiento de la FCQ, además de servir de punto

de partida para estandarizar la forma en la que se quiere trabajar, permitirá hacer un
relevamiento de qué trabajos se están haciendo, cuáles son las prioridades y el
monitoreo de la aplicación eficiente de los recursos de la facultad en la respuesta
inmediata de los requerimientos.

Las ventajas de este Manual será definir, la manera más conveniente de
implementar un sistema de trabajo organizado, que responda a los objetivos que
requiere la búsqueda de la calidad y seguridad en los servicios ofrecidos a la
comunidad educativa.
XIII. ANEXOS
1) Calendario de Programación anual de revisiones y/o mantenimiento general.

2) Formularios:
2.1 Área de Limpieza e Higiene:
a. DA/SG/LIMPIEZA N° 01: Limpieza de Aulas
b. DA/SG/LIMPIEZA N° 02: Limpieza de Laboratorios
c. DA/SG/LIMPIEZA N° 03: Limpieza de Biblioteca
d. DA/SG/LIMPIEZA N° 04: Limpieza de Auditorio
e. DA/SG/LIMPIEZA N° 05: Limpieza de Oficinas
f. DA/SG/LIMPIEZA N° 06: Limpieza de Sanitarios
g. DA/SG/LIMPIEZA N° 07: Limpieza de Pasillos
h. DA/SG/LIMPIEZA N° 08: Limpieza de Patios, Techos y Jardines
2.2 Área de Infraestructura y Mantenimiento:

a. DA/INFyMANT/N° 01: Cronograma de Trabajos de Mantenimiento.
b. DA/INFyMANT/N° 02: Solicitud de Servicios de Mantenimiento
c. DA/INFyMANT/N° 03: Servicios de Mantenimiento.
2.3 Área de Equipos de Laboratorios y Equipos Varios:

a. DA/MANT/EQUIPOS N° 04: Ficha de Equipo.
2.4 Área de Herramientas Menores:

a. DA/MANT/HM N° 01: Retiro y Entrega de Herramientas.
b. DA/MANT/HM N° 02: Mantenimiento y Reparaciones.
2.5 Área de Transporte:

a. DA/SG/TRANSPORTE N° 01: Utilización Diaria
b. DA/SG/TRANSPORTE N° 02: Revisión Diaria
c. DA/SG/TRANSPORTE N° 03: Mantenimientos y Reparaciones
d. DA/SG/TRANSPORTE N° 04: Solicitud de Uso de Vehículo

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DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

Garantizar el adecuado soporte, apoyo y fortalecimiento administrativo,

Ser referente en el cumplimiento de procesos de manera eficaz y

Manual de Mantenimiento Página 2 de 39

Garantizar el registro y seguimiento de todos los aspectos relacionados

Ser un sistema cronológico que permita la realización efectiva de las

Manual de Mantenimiento Página 3 de 39

Las manifestaciones que pueden presentarse, responden a numerosos factores, van

Manual de Mantenimiento Página 4 de 39

La Facultad de Ciencias Químicas está ubicada en el Campus Universitario de San

El Campus congrega la mayor parte de las Unidades Académicas componentes de la

El Manual de Mantenimiento es un documento diseñado para garantizar que la FCQ,

“Posicionar a la Facultad de Ciencias Químicas como institución de referencia en la

Partiendo de la premisa de que, una institución educativa debe reflejar condiciones

III. IMPORTANCIA DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO

El Manual de Mantenimiento es el conjunto de acciones o serie de acciones necesarias

Con un Manual de Mantenimiento se asegura que los lugares que conforman la

Manual de Mantenimiento Página 5 de 39

Dentro del Manual de Mantenimiento de la Facultad de Ciencias Químicas, consideramos

 De ampliación y/o mejora

El mantenimiento preventivo es aquel que se realiza de manera anticipada con el fin de

El mantenimiento autónomo es aquel que realiza el usuario del equipo, al inspeccionar,

El mantenimiento correctivo es un servicio de emergencia que busca solventar

Manual de Mantenimiento Página 6 de 39

 Definir políticas adecuadas de mantenimiento, establecer actividades y tiempos

V. CONSIDERACIONES GENERALES DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO

Este Manual constituye un documento de aplicación obligatoria por los funcionarios

Manual de Mantenimiento Página 7 de 39

b) RESPONSABLES DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO

La Dirección Administrativa de la Facultad de Ciencias Químicas, será la responsable de

Para el caso del Mantenimiento Autónomo de los Equipos y Elementos de uso de

No se incluyen en este Manual, los Equipos Informáticos, ya que estos requieren de

c) ETAPAS DE ELABORACIÓN DEL MANUAL DE MANTENIMIENTO

El Manual de Mantenimiento Anual de la FCQ, deberá ser sometido a verificaciones al

Manual de Mantenimiento Página 8 de 39

Terminado y revisado el Manual de Mantenimiento, el mismo será elevado a

El plazo de aplicación de este documento es de un año, lo cual será implementado a

El Manual de Mantenimiento debe de cumplir con sus actividades y el porcentaje de

En las instituciones públicas, existen varias fuentes de financiamiento, de esto se

Manual de Mantenimiento Página 9 de 39

Contrataciones Externas Combinación de

 Cuando existen  Cuando los proyectos  Si los proyectos son

procesos de realizar procesos de conjunta: una parte la

cuadrillas sin distintos equipos

Manual de Mantenimiento Página 10 de 39

eficiente para de proyectos  Una herramienta

VI. LIMITACIONES Y DESVENTAJAS DE CUALQUIER MANUAL DE

Este Manual de mantenimiento debe considerarse como el punto de inicio de un proceso,

Las limitaciones principales son, la disponibilidad de los recursos materiales y humanos

Entre las desventajas de un Manual de mantenimiento preventivo, se encuentran:

a. Representa una inversión importante en forma inicial, sobre todo para el

b. La falta de un correcto análisis del nivel de mantenimiento preventivo, se puede

c. Los trabajos rutinarios cuando se prolongan en el tiempo producen falta de

Manual de Mantenimiento Página 11 de 39

VII. VENTAJAS DE UN BUEN MANUAL DE MANTENIMIENTO

Si bien el Manual de Mantenimiento tiene algunas limitaciones, detectarlas y definirlas

a. Confiabilidad, los equipos, herramientas y/o maquinarias operan en mejores

c. Reducción de accidentes y daños físicos de los funcionarios.

d. Seguridad: Se deben establecer revisiones para asegurar la zona y los trabajos, de