REPÚBLICA BOLÍVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

E.T.C “FRANCISCO DE MIRANDA”
SAN FELIX- ESTADO BOLIVAR

IDENTIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES PREVIAS A LA RENDICIÓN

MENSUAL Y TRIMESTRAL QUE REALIZA LA COORDINACIÒN DE
ADMINISTRACIÒN Y FINANZAS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE
PÚBLICO DEL ESTADO BOLIVAR (TRANSBOLÍVAR C.A), UBICADO AV.
NORTE SUR 01, SEDE TALLER DE MANTENIMIENTO TRANSBOLIVAR,
UNARE II CIUDAD GUAYANA, MUNÍCIPIO CARONÍ ESTADO BOLÍVAR.

INFORME DE PASANTÍA PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TÍTULO

DE TÉCNICO MEDIO EN LA ESPECIALIDAD DE COMERCIO Y SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS, MENCIÓN: ADUANA

Tutor: Autor:
Magister. Edixon Ortiz

Julio 2022
 REPÚBLICA BOLÍVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
ESCUELA TÉCNICA COMERCIAL “FRANCISCO DE MIRANDA”
SAN FELIX – ESTADO BOLÍVAR
COORDINACIÓN DE PASANTÍAS

Quienes Suscriben, Miembros Del Jurado De La Coordinación De Pasantía

Después De Evaluar El Informe De Pasantía Presentado Por El (La) Alumno
(A): __________________________ Quien Opta Al Título De Técnico Medio
En Comercio Y Servicios Administrativos, Mención _______________ Han
Considerado Que El Presente Trabajo Cumple Con Los Requisitos
Establecidos Y Exigidos Por Los Reglamentos Respectivos, Por Lo Que Dan
Su Aprobación Y Lo Califican Con Pts.

Prof. Cruz Martínez

Jurado

Prof. Lucnermys Noriega Prof. Edixon Ortiz

Coordinadora de pasantía Tutor Académico
 ÍNDICE
DEDICATORIA..................................................................................................3
AGRADECIMIENTO..........................................................................................4
INDICE DE FIGURAS.......................................................................................6
INDICE DE TABLAS.........................................................................................7
INTRODUCCIÓN..............................................................................................8
CAPITULO I....................................................................................................10
OBJETIVOS DE LA PASANTIA......................................................................10
OBJETIVO GENERAL.................................................................................10
OBJETIVOS ESPECIFICOS.......................................................................10
JUSTIFICACIÓN..........................................................................................10
CAPITULO II...................................................................................................11
REFERENCIAS DE LA EMPRESA.............................................................11
Razón Social o Nombre Comercial de la Empresa.....................................11
Descripción de la Empresa..........................................................................11
Sector Productivo.........................................................................................11
Tipo de Mercado..........................................................................................11
Misión...........................................................................................................12
Visión...........................................................................................................12
Departamento donde se realizó la Pasantía:..............................................12
Estructura Organizativa Específica del departamento donde se realizó la
pasantía:......................................................................................................12
Descripción del Área donde se realizó la Pasantía.....................................13
Funciones.....................................................................................................13
CAPITULO III..................................................................................................16
ACTIVIDADES REALIZADAS.........................................................................16
Desarrollo de Actividades (Cronograma de Actividades)............................16
Cuadro de Actividades.............................................................................16
Descripción y Análisis de las Actividades realizadas durante la Pasantía
..................................................................................................................16
Procedimientos y Técnicas Empleadas...................................................21
Materiales, Equipos, Herramientas e Instrumentos.................................23
CAPITULO IV..................................................................................................25
CONCLUSIONES............................................................................................25
ANEXOS.........................................................................................................27
 INDICE DE FIGURAS

Figura 1 Estructura Organizativa de la Gerencia de Administración y

Finanzas..........................................................................................................12

Figura 2 Resultado de Gestión.......................................................................18

Figura 3 Formato de información física financiera 2022................................19

Figura 4 Conciliación bancaria........................................................................20

Figura 5 Computador asignado para la elaboración de pasantía...................23

Figura 6 Impresora ubicada en la Coord. de Tesorería y Cuentas por pagar 23

Figura 7 Calculadora asignada para la elaboración de la pasantía...............24

Figura 8 Coord. de Administración y Finanzas...............................................27

Figura 9 Gerencia de Administración y Finanzas...........................................27

Figura 10 Áreas de Gerencia de Administración y Finanzas.........................27

Figura 11 Coord. de Contabilidad...................................................................28

Figura 12 Realizando actividades de pasantía...............................................28

Figura 12 Apoyando en actividades de la Gerencia.......................................28

 INDICE DE TABLAS

Tabla 1: Cuadro de actividades......................................................................16

 INTRODUCCIÓN

La pasantía es el conjunto de actividades que debe llevarse a cabo para

que un estudiante de cualquier escuela técnica cumpla con diversas
actividades curriculares, desarrolladas en una empresa o institución, y dentro
del área específica de su formación profesional, requisito indispensable para
obtener el título de Técnico Medio en la Mención respectiva.

En este caso se realizó la pasantía en la Empresa de Transporte Publico

del Estado Bolívar (TRANSBOLIVAR, C.A) esta empresa se encarga de
prestar servicio de transporte público urbano e interurbano en el Estado
Bolívar, así mismo se encarga de asegurar la operatividad de las unidades
garantizando el servicio de transporte público a la comunidad, es importante
destacar que tal servicio se garantiza gracias al trabajo mancomunado de
hombres y mujeres que representan el recurso humano indispensable de la
organización.

En tal sentido, en relación al proceso de pasantía y enfocado a una

gerencia en específico, es propicio hablar de la Gerencia de Administración y
Finanzas, encargada de gestionar los recursos financieros de la empresa
TRANSBOLIVAR, C.A., importante labor porque es la oficina que promueve
la eficiencia y la calidad de las operaciones mediante la coordinación,
dirección, control y evaluación de la prestación de los servicios
administrativos requeridos por las unidades que conforman la empresa, para
el logro de tal objetivo la Gerencia se apoya en sus distintas coordinaciones,
como lo son Tesorería, Contabilidad, Bienes y en especial en la Coordinación
de Administración y Finanzas donde se desarrolló con mayor alcance el
periodo de pasantía, siendo además está la coordinación encargada de velar
por el cumplimiento de las metas establecidas por la unidad mensualmente y
trimestralmente, además de asegurarse de que la base de datos del sistema
sea alimentado permitiendo así una administración y rendición transparente,
garantizando información confidencial y eficaz.

En el presente informe se describirán las distintas actividades

desempeñadas en la Gerencia de Administración y Finanzas durante el
periodo de pasantía, enfocadas a las actividades previas que realiza la
Coordinación de la misma para la rendición mensual y trimestral.
 CAPITULO I
OBJETIVOS DE LA PASANTIA

OBJETIVO GENERAL

IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES PREVIAS A LA RENDICIÓN MENSUAL

Y TREMESTRAL DE LA EMPRESA TRANSBOLIVAR, UBICADO AV.
NORTE SUR 01, SEDE DEL CENTRO DE OPERACIONES Y
MANTENIMIENTO TRANSBOLIVAR, UNARE I CIUDAD GUAYANA,
MUNÍCIPIO CARONÍ ESTADO BOLÍVAR.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Enumerar las diferentes actividades mensuales y trimestrales que se

realizan en el departamento de administración y finanzas de la
empresa.
 Mostrar la importancia de todas y cada una de las actividades que se
realizan dentro del departamento.
 Hacer registro de cómo llevar a cabo las actividades previas a la
rendición.

JUSTIFICACIÓN
El proceso de pasantía permite al entrenante demostrar las diferentes
destrezas adquiridas durante su tiempo de estudio; logrando así caracterizar
la calidad óptima de sus capacidades. El mismo es un requisito
indispensable exigido por el Ministerio de Educación para obtener el título de
Técnico Medio en Servicios Administrativos Aduaneros
 CAPITULO II
REFERENCIAS DE LA EMPRESA

Razón Social o Nombre Comercial de la Empresa

TRANSBOLIVAR C.A

Descripción de la Empresa.
La Empresa de Transporte Público Del Estado Bolívar, Compañía
Anónima (TRANSBOLIVAR) es una Empresa con capital accionario 100% de
la Gobernación del Estado Bolívar, fue creada mediante Decreto del
Ejecutivo del Estado Bolívar N 194, de fecha 30 de mayo del año 2007, e
inició operaciones el 10 de noviembre del 2008 con el servicio de Transporte
Urbano en el municipio Caroní y Transporte Interurbano para los municipios
de sur del Estado Bolívar. Debidamente publicado en Gaceta Oficial
Extraordinaria del Estado Bolívar N 194. Con la finalidad de prestar un
servicio de transporte de ruta urbana en el municipio Caroní y servicio
interurbano para los municipios del sur del Estado Bolívar, en pro de generar
bienestar social a las comunidades caracterizado por la actitud de trabajo del
talento humano que conforma esta empresa e inicia se producción social a
través de un punto de cuenta al comandante presidente de la República
Bolivariana de Venezuela N VP-287-2012-MPPTT-017/12.

TRANSBOLIVAR C.A, está destinada a la prestación de servicio de

movilización para la comunidad bolivarense, para ello cuenta con una flota de
300 unidades (buses) para lograr sus objetivos.

Sector Productivo.
Es una Empresa ubicada dentro del Sector Terciario, ya que su función
es prestar servicio de transporte público interurbano.
Tipo de Mercado.
Sector de Transporte Público.

Misión.
Satisfacer las necesidades de movilización de la población bolivarense,
mediante la prestación del servicio de transporte público de forma urbano e
interurbano, de calidad y confort, abajo costo apoyándonos en la gestión del
Poder Popular, cumpliendo las leyes de transito vigentes a fin de contribuir al
mejoramiento continuo del servicio.

Visión.
Ser una empresa de referencia nacional en la prestación de servicios de
transporte público Urbano e Interurbano, de calidad, eficiencia, oportunidad,
confort, seguridad, con un talento humano comprometido, con vocación de
servicio, y un parque automotor renovado en armonía con el ambiente
orientado a satisfacer las necesidades del usuario.

Departamento donde se realizó la Pasantía:

Departamento Administración y Finanzas.

Estructura Organizativa Específica del departamento donde se realizó la

pasantía:
 Figura 1 Estructura Organizativa de la Gerencia de Administración y Finanzas
Fuente: Elaboración Propia

Descripción del Área donde se realizó la Pasantía.

Gerencia de Administración y Finanzas

La Gerencia de Administración y Finanzas adscrita a la Gerencia General

Administrativa, tiene como misión gestionar los recursos financieros de la
empresa de Transporte Público del Estado Bolívar, C.A (TRANSBOLIVAR),
con principios de honestidad, celeridad, eficiencia, trasparencia, rendición de
cuentas y responsabilidad social, en el marco del estado de derecho. A fin de
contribuir a mantener la operatividad de la empresa, mediante la dotación de
materiales, equipos y mantenimiento del parque automotor, comunicaciones,
instalaciones y equipos de oficina.

Objetivo Funcional

La Gerencia de Administración y Finanzas, tiene como función general

promover la economía, eficiencia y calidad de las operaciones mediante la
coordinación, dirección, control y evaluación de la prestación de los servicios
administrativos requeridos por las unidades que conforman la empresa,
facilitando de esta manera su funcionamiento y el cumplimiento de los
programas, objetivos y metas para cada una de ellas.

Funciones

Gerencia de Administración y Finanzas

* Elaborar y mantener la base de datos del Sistema Automatizado de

Órdenes de Pago y Control Bancario, que permita una administración
transparente y que garantice la generación de información confiable y
oportuna.
 * Garantizar la gestión financiera de la empresa, mediante la
administración oportuna y transparente de los recursos.
* Administrar y controlar ingresos y egresos, así como los recursos
materiales, físicos y financieros con que cuenta la empresa.

* Elaborar resumen de inventario mensual de los ingresos por ventas de

repuestos e insumos.

* Presentar informes de gestión y rendición de cuentas oportunamente.

Coordinación de Tesorería y Cuentas por Pagar

Garantizar el manejo oportuno y transparente de los recursos financieros,

que permitan mantener la disponibilidad financiera de los recursos
económicos de la empresa, gestionando el registro y custodia, de los
ingresos y egresos causados y pagados, de los movimientos y operaciones
bancarias; con el fin gestionar la liquidez inmediata de la caja y de las
cuentas financieras de la empresa.

Garantizar el estricto cumplimiento de los compromisos de pago,

mediante la programación de pagos a proveedores en las fechas
previamente definidas, que permitan el cumplimiento oportuno de las
obligaciones con terceros, fortaleciendo las relaciones comerciales e
institucionales de la organización.

Coordinación de Contabilidad

Mantener actualizados los registros contables de la empresa con el fin de

brindar información oportuna, efectuar el control financiero de conformidad a
la normativa vigente, emitir los estados financieros en las fechas establecidas
de acuerdo con el cronograma correspondiente, colaborar para que haya un
adecuado flujo de información sobre las declaraciones de retenciones de los
impuestos (IVA, ISRL, ALCALDIA, RESPONSABILIDAD SOCIAL),
declaración de IVA e ISLR, de la empresa, formular los instructivos
solicitados por la Gobernación del Estado Bolívar.

Estar permanentemente actualizado sobre las normas y políticas que, en

materia contable, tributaria, comercial, sean establecidas por las entidades
estatales de control y vigilancia y su implementación en la empresa.
Responder por la adecuada presentación de la información de carácter
comercial, tributario y fiscal, siguiendo las normas y políticas exigidas.

Coordinación de Bienes

Mantener actualizados los registros con relación a los Bienes Muebles de

la empresa, hacer registros de los BM1, BM2, BM3 y BM4, así mismo debe
coordinar, dirigir y controlar las jornadas de verificación de inventario,
garantizando el estricto cumplimiento de las políticas y leyes para el manejo
de los bienes muebles públicos.

Coordinación de Administración y Finanzas

Coordinar, dirigir, controlar y evaluar la prestación de los servicios

administrativos requeridos por las unidades que conforman la empresa
TRANSBOLÍVAR C.A., a fin de facilitar su funcionamiento y el cumplimiento
de los programas, objetivos y metas establecidas. Garantizar la gestión
financiera de la empresa, mediante la administración oportuna y transparente
de los recursos, además coordinar y evaluar el presupuesto anual de gastos
e ingresos de la empresa.

Elaborar y mantener la base de datos del sistema automatizado de

ejecución presupuestaria, órdenes de pago y control bancario, que permitan
una administración transparente garantizando información confidencial y
eficaz.
 CAPITULO III

ACTIVIDADES REALIZADAS

Desarrollo de Actividades (Cronograma de Actividades)

Cuadro de Actividades

Tabla 1: Cuadro de actividades

Semanas
Actividades
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Semana de Inducción
2 Realizar el Informe
Trimestral
3 Realizar resultado de
Gestión
4 Llenar el Formato de
rendición por cuentas
5 Realizar Evaluación
Física Financiera
6 Procesar Viáticos
7 Elaboración del
Informe de Pasantía
Fuente: Elaboración Propia

Descripción y Análisis de las Actividades realizadas durante la Pasantía

 Semana de Inducción.
La semana de inducción sirvió para recibir las primeras indicaciones de
cómo se lleva el trabajo en la oficina, es propicio mencionar que en esta
semana también se realizó la asignación de la estación de trabajo y el equipo
tecnológico a usar durante el periodo de pasantía, se realizó un
reconocimiento de las Gerencias con las cuales Administración trabaja en
conjunto como lo son Presupuesto, Compras, Gestión del Talento Humano,
Operaciones entre otros, así como también el reconocimiento del personal
que labora en cada una de las oficinas.

 Realizar el Informe Trimestral.

El informe trimestral es el instrumento que permite mostrar los resultados

de las rendiciones mensuales en periodos de tres meses, este informe
contiene información como: las metas programadas y alcanzadas en el
trimestre, los gastos por cuentas bancarias, la relación de retenciones de
impuestos enteradas y pagadas a la fecha, disponibilidad financiera, la
conciliación bancaria, los indicadores de gestión y la evaluación física
financiera.

Es importante destacar que para realizar el informe trimestral se debe

tener toda la información correspondiente antes calculada, las metas
programadas y alcanzadas se van obteniendo por mes en la evaluación
física financiera mensual, los gastos por cuentas bancarias se reflejan en el
libro banco que suministra tesorería en la columna de los créditos, la relación
de los pagos de impuestos se va llenando mensual en el formato de
rendición por cuentas para el informe, los datos son suministrados por
tesorería a través del libro egresos causados y pagados donde se pueden
evidenciar todos los pagos del mes incluyendo los impuestos, la
disponibilidad financiera es suministrada por la coordinación de tesorería es
un instrumento que muestra los saldos de las cuentas al cierre del trimestre,
la conciliación bancaria también es suministrada por tesorería es un reporte
que hace la comparación entre el saldo del libro banco, el saldo del banco y
los pagos en tránsito donde SALDO BANCO= SALDO LIBRO + SALDO
TRANSITO-NOTAS DE CREDITO+NOTAS DE DEBITO, los indicadores de
gestión se realizan mensual y muestran los resultados de los pagos
solicitados versus los pagos realizados midiendo la efectividad en el mes, y
la evaluación física financiera que se realiza mes a mes y contiene la
comparación entre las metas programadas para el mes evaluado y lo
ejecutado.

Esta actividad requiere de mucha responsabilidad debido a que tal

informe es rendido a la Gerencia de Planificación y presupuesto que a su vez
es quien rinde a Gobernación, los datos suministrados en el informe
trimestral deben ser comprobables, transparentes y fidedignos por lo que un
solo error puede acarrear una mal rendición.

 Realizar Resultado de Gestión.

Es importante porque el resultado de gestión evalúa a la gerencia según

los indicadores, es decir en este caso (administración) el resultado de gestión
permite saber el porcentaje de efectividad según los pagos solicitados y los
pagos atendidos.

Se necesita Formato de la Evaluación Física Financiera ya calculado y

formato del resultado de Gestión.

Figura 2 Resultado de Gestión

Fuente: Gerencia de Administración y Finanzas

 Llenar el Formato de rendición por cuentas.

El formato de rendición por cuentas para el informe es importante ya que

es el que lleva el resumen de los gastos por cuentas bancarias, así como la
relación de los impuestos pagados, información indispensable para el
informe trimestral.

Para llenar el formato se necesita:

El libro banco
El libro de egresos causados y pagados, ambos suministrados por tesorería.

 Realizar Evaluación Física Financiera.

La Evaluación física financiera es importante porque es el requisito

fundamental que se exige para la rendición de cuentas e informe trimestral,
desde otro punto de vista se puede decir que la evaluación física financiera
es el instrumento que hace más fácil la comparación entre las actividades
programadas en el poa (plan operativo anual) y las ejecutadas por la
gerencia.

Figura 3 Formato de información física financiera 2022

Fuente: Gerencia de Administración y Finanzas

Se necesita: Poa para las actividades programadas por mes.

Relación de valija: para saber cuántas valijas fueron procesadas al mes y

el monto de los ingresos por recaudación.

Relación de egresos causados y pagados: para saber todos los pagos

que realizo la empresa en el mes evaluado.
 Relación de planillas de ingresos ordinarios: para saber cuántas
liquidaciones de ingresos se realizaron, para saber por cual cuenta se
realizaron los ingresos, y cuento fue el monto total de los mismos en el mes
evaluado.

Conciliación bancaria: para saber cuántos cierres de cuentas se realizan

mensual.

Figura 4 Conciliación bancaria

Fuente: Gerencia de Administración y Finanzas

 Procesar Viáticos.

Esta actividad es importante porque un viatico representa para la gerencia

de administración una solicitud de pago que debe ser atendida
diligentemente según los procedimientos administrativos existentes en la
empresa, entre los documentos que regulan la actividad de viáticos en la
organización se encuentra el procedimiento de viáticos normado bajo los
estándares de calidad con el código tbr-070-pr-012/14 llamado procedimiento
de trámite de viáticos nacionales en el presente es la actualización número
07, este procedimientos contiene la descripción de todas las acciones que
hay que realizar para procesar viáticos en su totalidad desde la solicitud
hasta la rendición del mismo.

Para procesar viatico se necesita:

La solicitud del viatico.
Cedula del funcionario.
Instrucción o invitación del viatico según aplique.
Autorización de transferencia de viáticos nacionales, en caso que
administración no la posea.
 Elaboración del informe de pasantía.

Durante este lapso se analizó toda la información recopilada de las

diferentes actividades realizadas por la gerencia de Administración y
Finanzas para la elaboración del informe mensual y trimestral de la rendición
de cuentas. Donde se pudo observar las fortalezas y debilidades durante el
proceso de recopilación de la información entre las diferentes coordinaciones
que conforman la Gerencia antes mencionada.

Procedimientos y Técnicas Empleadas.

Procedimientos

Entre los procedimientos empleados están los internos como lo son:

 El procedimiento de tramites de viáticos.

 El procedimiento de tesorería para tramites de pago.
 El procedimiento interno de bienes.
 El procedimiento o ley de contrataciones públicas, que regula las
compras a proveedores.

Que son los procedimientos indispensables para regular la actividad

administrativa de la oficina porque en ellos se expresan cada una de las
actividades u operaciones a realizar en cada caso.
Técnicas

Entre las técnicas utilizadas para la realización de las actividades

administrativas como las previas antes de la rendición mensual y trimestral y
usada durante todo el proceso de pasantía se mencionó lo siguiente:

Las técnicas de procedimientos y análisis de datos Fidias Arias En este

punto se describen las distintas operaciones a las que sean sometidos los
datos que se obtengan clasificación, registro, tabulación y codificación si
frese al caso. En lo referente al análisis se definirán las técnicas lógicas,
inducción, deducción, análisis, síntesis o estadísticas descriptivas o
inferenciales que serán empleadas para descifrar lo que revelan los datos
que sean recogidos.

Esta técnica fue la más aplicada en el proceso de pasantía porque el área

de la coordinación de administración es quien recibe los resultados de la
gestión de las demás coordinaciones (Tesorería, Contabilidad y Bienes)
luego de ello Administración, registra por ejemplo cada pago y clasifica la
información según la programación del Plan Operativo Anual para obtener lo
que se llama la Evaluación Física Financiera y el resultado de gestión, en
este último el análisis consiste en tomar una muestra de la Evaluación Física
Financiera para someterla a la formula tbr-070-pr-012/14 y obtener la
evaluación mensual en % pudiéndose evidenciar en resultado los pagos
solicitados y atendidos en el mes.

Para el archivado también se utilizaron técnicas, toda la documentación

se archiva utilizando el sistema numérico y por asuntos cabe destacar que el
sistema numérico viene hacer la asociación de números, en este caso todos
los expedientes se archivan de forma ascendente por número de
comprobante, así mismo se usó el sistema por asunto que permite agrupar
los documentos según su naturaleza, por ejemplo, pagos, declaraciones de
impuestos, conciliaciones, todo archivado de forma ascendiente, durante
todo el año por lo que se puede decir que el archivo de la oficina de
Administración es un archivo activo, manteniendo también los documentos
de años anteriores que tengan vigencia.

Materiales, Equipos, Herramientas e Instrumentos.

Los equipos utilizados para la ejecución de cada una de las actividades

asignadas fueron:

 Computadora

Figura 5 Computador asignado para la elaboración de pasantía

Fuente: Elaboración propia

 Impresora

Figura 6 Impresora ubicada en la Coord. de Tesorería y Cuentas por pagar

Fuente: Elaboración propia
  Calculadora

Figura 7 Calculadora asignada para la elaboración de la pasantía

Elaborado Administración y Finanzas

Los materiales utilizados fueron:

 Hojas
 Tijeras
 Grapadora
 Perforadora
 Lapicero
 Cuaderno
 Saca grapa
 Pega blanca
 CAPITULO IV

CONCLUSIONES

Después de realizado el proyecto de pasantía y dando logro a los

objetivos del mismo se puede concluir diciendo que:

Realizar las diferentes actividades mensuales y trimestrales para lograr la

rendición requiere de mucha concentración debido al manejo de muchos
formatos en Excel los cuales para algunas opciones no están formulados.

Para realizar las actividades previas al cierre es necesario que las

coordinaciones adjuntas a la coordinación de administración hagan su cierre
y arrojen sus resultados.

La importancia de todas las actividades previas al cierre radica en que

estas van a permitir de una forma clara llegar a la redición mensual y
trimestral y anual que luego la coordinación de planificación y presupuestos
hará llegar a gobernación.

Al hacer el registro de cómo se llevan las actividades es preciso

mencionar que hay que tomar en cuenta los formatos, las leyes y los
procedimientos internos de la empresa.

Recomendaciones

Se requiere que la empresa además de guiar al personal nuevo y pasante

en el conocimiento de las actividades diarias, también haga énfasis en el
conocimiento a fondo de los procedimientos internos establecidos para
realizar las tareas, ya que son estos procedimientos los que regulan la
actividad administrativa.
 Se recomienda que, a la hora de realizar un procedimiento de pago
cualquiera, la oficina solicitante consigne toda la documentación requerida
para evitar demoras en el proceso de pago.

Se requiere que el personal de administración y finanzas tenga un internet

dedicado debido a que la gran mayoría de los retrasos para la obtención de
datos como los ofrecidos por un estado de cuenta se dan por la falla de
servicio, así mismo los pagos se retrasan por esta razón y en esta oficina
cada minuto cuenta al momento de dar respuesta a una solicitud de pago.

Restringir el acceso a personales ajenos al departamento, Mejora y

actualización de los procesos Administrativos que facilite los pagos.
 ANEXOS

Figura 8 Coord. de Administración y Finanzas

Fuente: Elaboración propia

Figura 9 Gerencia de Administración y Finanzas

Fuente: Elaboración propia

Figura 10 Áreas de Gerencia de Administración y Finanzas

 Fuente: Elaboración propia

Figura 11 Coord. de Contabilidad

Fuente: Elaboración propia