Ingenieria de Servicios Actv.6

Materia: Ingeniería de servicios
Actividad 6. Análisis de caso
Profesor: Jorge Domínguez Borja
Alumno: Daniel Farid Monterrubio Villanueva
Fecha: 08/10/22
Teoría de decisiones 3
Unidad 2.
Análisis de caso
Instrucciones: Lee detenidamente el material titulado: Para entender a Michael Porter:

guía esencial hacia la estrategia y la competencia y después analiza y responde las
siguientes preguntas:
a) ¿Qué son los trade-offs, por qué son relevantes? Y brinda 3 ejemplos de Trade-
offs.
El trade off es un concepto utilizado para medir el beneficio que obtenemos al

adoptar una decisión en lugar de otra. Mientras que el coste de oportunidad
trata de medir cuánto ganamos y dejamos de ganar al tomar una decisión, este se
centra en los beneficios que obtenemos al adoptar una decisión en lugar de otra.
En economía, trade-off es la relación costo-beneficio, la cual ofrece un cierto

provecho a cambio del sacrificio de algún otro. Por ejemplo, usted puede
incrementar sus ingresos trabajando más horas. Si trabaja más horas tendrá un
ingreso mayor, pero tendrá menor tiempo libre para el ocio y compartir con su
familia.
En biología evolutiva, los trade-offs ocurren cuando un organismo adquiere un

nuevo carácter o trait y sacrifica otro carácter a cambio.
Ikea: tiene pocos estilos, solo el escandinavo y sus derivados; ofrecer pocas
opciones de acabado y telas.
b) Explica claramente a qué se deben los Trade-offs. Proporciona un ejemplo para

cada una de las tres razones que, de acuerdo a Porter, existen.
1.- En primer lugar, quizá las características de un producto sean incompatibles; es
decir, el producto que mejor satisface una serie de necesidades no atiende las otras
en forma adecuada
Ejemplo: El “vehículo más moderno para conducir” de bmw no cubre las
necesidades de los que buscan un transporte barato, sencillo.
2.- En segundo lugar, puede haber aspectos irreconciliables también en las
actividades. Dicho de otra manera, la configuración de actividades que
proporcionan en forma óptima una clase de valor, no logra lo mismo en otra.
Ejemplo: Un sistema logístico planeado para dar resultados una vez por hora no será
el mejor para hacerlo una vez por semana

3.- Otra causa del trade-off son las incongruencias de imagen o reputación.
Ejemplo: ¿Puede imaginar que Ferrari, el fabricante italiano de automóviles
deportivos, 118 para entender a Michael porter lance al mercado una minivan?
c) Explica a que se le llama competidor en dos frentes de acuerdo a Porter. Brinda

un ejemplo al respecto.
En cuanto al texto se refiere a una empresa que quiere abarcar mayor

público y para ese objetivo puede crear otro tipo de opciones que genere un
menor costo, un ejemplo es como las refresqueras más específicamente
Coca Cola o Pepsi que tiene submarcas para poder abarcar a un mayor
publico y también tienen un precio menor al de su producto estrella. Por
tomar a Coca cola los subproductos son: Fanta, Fresca, etc. Y de parte de
Pepsi son: Mirinda, Seven Up, etc.
d) Explica si el dilema costo /calidad es un mito o una realidad. Justifica tu

respuesta.
En cuanto a la explicación que da hay factores en los cuales si aplica y también en

los que definitivamente no tendrá valides, un ejemplo marcado en la lectura es que
IKEA puede abaratar costos simplemente teniendo un buen distribuidor de materia
prima, donde puede conseguir material a buen costo y darle un precio justo por el
diseño sin aumentar el precio, así dando un buen aspecto y buena calidad. Sin
embargo si en vez de usar una simple tela se utilizara piel o un derivado más
costoso ya no se podría tomar en cuenta como un factor de calidad ya que si va
directamente al costo de producción por un tema de elección.
Comparte un ejemplo sobre una ventaja competitiva, basada en los trade-offs. Puede ser
un ejemplo visto en los temas de la asignatura o uno totalmente diferente que hayas
investigado.
En 2001, con 181 tiendas Krispy Kreme en 28 estados de EUA, estaban creando rápidamente
una especie de culto de seguimiento de sus donas: ligeras, cálidas, que se derriten en la
boca. Las ventas estaban en una impresionante pendiente en ascenso, excediendo de los
3.5 millones de donas al dia. La empresa tenía como estrategia de venta su concepto de
dona caliente basando su éxito en una ventaja competitiva y oferta mono-producto que
podría ser replicada
Conclusión
Las empresas pueden crear s u s ventajas competitivas de diferentes formas.

Pueden ser superiores en calidad, velocidad, seguridad, diseño, fiabilidad y todo ello
con un menor costo. Es muy frecuente que la ventaja competitiva sea una
combinación única de estrategias, a que una sola estrategia proporcione la
superioridad. Una compañía superior será aquella que haya incorporado varias
ventajas competitivas que s e refuerzan alrededor de una idea básica. Las ventajas
competitivas son relativas, no absolutas.
Referencias
Magretta, J. (2014). Para entender a Michael Porter: guía esencial hacia la estrategia y la competencia.
[Archivo PDF].
«Tradeoffs and Constraints». Archivado desde el original el 13 de agosto de 2018. Consultado el 28 de octubre de
2014.
Morin, Xavier; Chuine, Isabelle (12 de enero de 2006). «Niche breadth, competitive strength and range size of tree
species: a trade-off based framework to understand species distribution». Ecology Letters 9 (2): 185-195. ISSN 1461-
023X. doi:10.1111/j.1461-0248.2005.00864.x. Consultado el 22 de marzo de 2020.
Teoría de decisiones 4

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El trade off es un concepto utilizado para medir el beneficio que obtenemos al

En economía, trade-off es la relación costo-beneficio, la cual ofrece un cierto

En biología evolutiva, los trade-offs ocurren cuando un organismo adquiere un

b) Explica claramente a qué se deben los Trade-offs. Proporciona un ejemplo para

Ejemplo: El “vehículo más moderno para conducir” de bmw no cubre las

necesidades de los que buscan un transporte barato, sencillo.

2.- En segundo lugar, puede haber aspectos irreconciliables también en las

actividades. Dicho de otra manera, la configuración de actividades que

proporcionan en forma óptima una clase de valor, no logra lo mismo en otra.

el mejor para hacerlo una vez por semana

Ejemplo: ¿Puede imaginar que Ferrari, el fabricante italiano de automóviles

c) Explica a que se le llama competidor en dos frentes de acuerdo a Porter. Brinda

En cuanto al texto se refiere a una empresa que quiere abarcar mayor

d) Explica si el dilema costo /calidad es un mito o una realidad. Justifica tu

En cuanto a la explicación que da hay factores en los cuales si aplica y también en

Las empresas pueden crear s u s ventajas competitivas de diferentes formas.

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